Как Blockbuster потеряла $30 млрд из-за отсутствия маркетинговой стратегии.

История Blockbuster — это классический пример того, как отказ от современных трендов и пренебрежение брендингом могут уничтожить даже крупнейшую компанию на рынке.

1. Что случилось с Blockbuster?
• На пике своего развития Blockbuster имела более 9000 магазинов по всему миру и оценивалась в $30 млрд. Её годовая выручка достигала $6 млрд в США.
• Однако к 2010 году стоимость компании упала до $24 млн, а в 2013 году она официально закрылась за пределами США.
• Основная причина: отказ от цифровых технологий и неправильное понимание потребностей клиентов.

2. Где они ошиблись?
• Отказ от инноваций: В 2000 году Netflix предложил Blockbuster партнёрство для развития потокового видео. Однако Blockbuster отказалась, опасаясь потерять прибыль от пени за просрочку аренды (которые составляли 16% выручки*).
• Отсутствие бренда будущего: Blockbuster продолжала позиционировать себя как «аренда DVD», тогда как Netflix перешёл к стримингу, предлагая удобство и доступность контента.
• Плохая маркетинговая стратегия: Компания не смогла адаптировать свой бренд под онлайн-тренды. Например, её логистика и франшизная модель требовали огромных затрат, а рентабельность падала из-за низкой загрузки магазинов.

3. Уроки для бизнеса
• Бренд должен быть гибким: Blockbuster ассоциировалась исключительно с DVD-арендой. Netflix же трансформировался из почтовой службы в стриминг-гиганта, что позволило ему сохранить релевантность .
• Цифровизация необходима: Даже при физической инфраструктуре (как у Blockbuster) нужно инвестировать в цифровые решения. Например, поздний запуск стриминга Blockbuster в 2010 году уже не спас положение.
• Клиенты всегда правы: Blockbuster игнорировала запросы на удобство (например, отмену пени). Netflix сделал доступность и отмену штрафов ключевой частью своей стратегии.

Мысли от CEO:
• Инвестиции в брендинг и маркетинг — это инвестиции в будущее, а не расходы. Например, Netflix потратил $50 млн на разработку стриминга в 2000-х, что принесло многократный возврат.
• Если ваш бренд не эволюционирует, он может потерять 99% стоимости, как это случилось с Blockbuster ($30 млрд → $24 млн).

А какие истории провалов из-за отсутствия брендинга вам известны? Какие уроки вы бы вынесли для своего бизнеса? Поделитесь опытом в комментариях!

P.S. Интересный факт: перед банкротством Blockbuster запустила стриминг-сервис, но он был настолько сырой, что пользователи называли его «представлением будущего, которое уже прошло». Это показывает, что поздние попытки адаптации часто слишком поздние.

#СЕОмнение

Три признака того, что ваша компания теряет деньги из-за отсутствия маркетинговой стратегии

Отсутствие четкой маркетинговой стратегии может обойтись бизнесу в миллионы упущенных доходов. Вот три ключевых признака, на которые стоит обратить внимание, чтобы избежать кризиса:

1. Разрозненные визуальные элементы
Если ваш бренд использует разные цвета, шрифты, стили оформления в соцсетях, на сайте и в рекламе — это сигнал о размытости бренда.
• Пример: Компания, которая в Запрещенограмме использует яркие креативы, а в письмах клиентам — серые таблицы, теряет доверие. Клиенты не понимают, с кем имеют дело.
• Почему это опасно: 70% покупателей считают, что непоследовательный дизайн — признак ненадежности.
• Решение: Создайте брендбук (хотя бы гайдлайн) с четкими визуальными правилами, как это сделала ГК «Просвещение» с нашей помощью.

2. Нет четкого позиционирования
Если клиенты не могут сказать, чем вы отличаетесь от конкурентов — это катастрофа.
• Пример: Ретейлер, который позиционирует себя как «для всех», проигрывает тем, кто четко определил свою аудиторию (например, «для молодых мам» или «для ценителей экологичных товаров»).
• Почему это опасно: Бренд без позиционирования превращается в «серого» игрока, который вынужден конкурировать исключительно по цене.
• Решение: Используйте метод SWOT-анализа для выявления уникальных преимуществ и зафиксируйте их для себя и своих сотрудников.

3. Стратегия не меняется с рынком
Если вы используете ту же рекламу, что и пять лет назад, аудитория вас «перерастет».
• Пример: Blockbuster, игнорируя рост стриминга, потерял всё своё преимущество в прокате фильмов.
• Почему это опасно: Рынок меняется каждые 6 месяцев, а статичная стратегия делает бренд устаревшим.
• Решение: Внедряйте A/B-тесты и мониторьте тренды (как это делает Coca-Cola с сезонными коллаборациями).

Не повторяйте ошибок других — начните с разработки стратегии. Ваш бизнес достоин большего, чем случайные шаги в темноте.

P.S. Если хотите избежать этих ошибок, пишите в комментариях — поможем создать план действий!

Стратегия – это то, что вы делаете. А также то, что вы выбираете не делать.

Джек Уэлч

Почему Nike не допускает ошибок в брендинге?

Nike — бренд, который стал эталоном устойчивости и инноваций. Но как они избегают провалов, подобных Target или Blockbuster? Давайте разберем их стратегии через призму консистентности и гибкости, подкрепленные примерами из истории других компаний.


1. Консистентность: Just Do It как ключевая идея
Nike никогда не меняет свою основную миссию — вдохновлять людей преодолевать границы через спорт. Это видно в:
• Слогане Just Do It: Используется с 1988 года, оставаясь символом смелости.
• Рассказах о людях: Они создают истории о спортсменах, которые побеждали слабость, что укрепляет связь с аудиторией.

Другие:
• Target в 2020 году изменил визуальный стиль, игнорируя предпочтения клиентов. Результат — падение доверия и вынужденный возврат к старому дизайну .

2. Гибкость: адаптация к трендам без потери идентичности
Nike не боится экспериментов, но всегда сохраняет свою суть:
• DTC-стратегия: Перешли на прямые продажи через собственные магазины и онлайн-платформы, но не утратили связь с аудиторией.
• Социальная ответственность: Включили экологичные материалы в коллекции (например, кроссовки из переработанных пластиковых бутылок), оставаясь при этом «брендом для победителей».

Другие:
• Blockbuster, несмотря на рост стриминга, продолжал фокусироваться на DVD-аренде. Это привело к банкротству, в то время как Nike адаптировался к цифровым трендам.

3. Устойчивость к кризисам: пример скидок и лояльности
Nike сократил количество акций и скидок, чтобы сохранить премиальный статус. В 2024 году они даже убрали сезонные распродажи, сосредоточившись на качестве и эмоциях, а не на цене. Это противоположно компаниям, которые теряют ценность из-за избыточных скидок (например, Gap, который потерял 20% клиентов после массовой распродажи).

Уроки от CEO:
• Консистентность — не меняйте основные ценности (как Just Do It), но обновляйте их.
• Гибкость — экспериментируйте с каналами (например, DTC), но не теряйте свою идентичность.
• Фокусируйтесь на целостных впечатлениях, а не на сиюминутных выгодах.

А как ваш бренд сохраняет баланс между консистентностью и инновациями? Делитесь опытом в комментариях!

Какой бренд потерял $1,2 млрд из-за отсутствия бренда?

Подсказка: он игнорировали локальные рынки и имидж.

Этот бренд:
• Запускал одинаковые рекламные кампании во всех странах, не учитывая культурные особенности.
• Игнорировал обратную связь от аудитории, что привело к потере доверия.
• Результат: падение продаж на 30% в ключевых регионах.

Подсказки:
• Это компания из сектора моды.
• Их логотип — абстрактный символ, который не передает ценности бренда.
• После провала они сделали ребрендинг за $50 млн.

Как вы думаете, о каком бренде идет речь? Пишите ответы в комментариях!

#загадкиСЕО

Активно ищем новых дизайнеров в штат.

На вакансию бренд-дизайнера на ХХ за сутки откликнулось 149 человек. Пока разобрал 80 заявок, около 10 человек перевел в статус "обсудить"

Но уже могу дать советы соискателям:

1. Пишите сопроводительное письмо. Так легче разбирать заявки + видна ваша вовлеченность.

2. Читайте вакансию, многие сопроводительные письма сделаны шаблонно и вообще не подходят даже по смыслу. Если написано, что нужно портфолио – то оно нужно.

3. Если в вакансии указано "бренд-дизайнер", то сразу показывайте релевантный опыт или пишите, что опыта нет, но очень хочу и могу.

Реальный пример: Меня зовут ..., я джуниор графический дизайнер. Я не претендую на данную вакансию, но мне очень откликнулись условия, а также ваше агентство как работодатель, с которым я смогу расти и развиваться в профессии.

4. Портфолио должно быть удобно для просмотра:
– не надо в фигме его показывать, особенно просто в рабочем поле без категорий
– не надо показывать работы ссылкой на облако, где неразобранные файлы, лично я рандомно в таком случае кликаю, и если случайно что-то не понравится, то дальше не смотрю.

5. Относитесь к себе как к бренду, оформляйте работы так, как будто это презентация услуг вашего клиента.

6. Думайте о вашем работодателе как о будущем клиенте, вам нужно быстро и качественно донести суть вашего предложения.

Так как у нас пока найм не промышленного масштаба, мы можем себе позволить подробнее изучить предложения, чтобы найти того, кто нам нужен. Но надо понимать, что несоблюдение базовых правил подачи информации существенно снижает ваши шансы на найм.

#советСЕО

P.S. В следующий раз напишу мой алгоритм просмотра резюме соискателя.

Клиентоориентированность

Заказал в интернет-магазине пульт для ворот. Заказал в прошлую среду. Все не мог заехать, забрать. Магазин звонил в четверг и в пятницу, напоминал.

Сейчас опять звонят. Мне уже стыдно, я говорю, что сегодня точно приеду, ожидая в ответ легкое раздражение.

Но, вопреки моим переживаниям, мне предлагают прислать курьера в течение часа.

Если вам нравится такое отношение к себе, то предоставляйте такое же отношение вашим клиентам, старайтесь упростить их жизнь, где это возможно, и они это оценят.

#советСЕО

Ох уж этот ИИ, когда научится пальцы делать?


Хотя… постойте

Рекламы много не бывает, вы согласны?

Социальная ответственность или корпоративный произвол?

И вроде дело сделали полезное, развлекали кого-то, а в то же время грубо пропиарились.

Логотипов бывает много.

Можно проследить последовательность роста бренда исходя из его брендинга.

Чем моложе и бюджетнее бренд, тем больше он пытается выделиться, сделать так, чтобы его логотип заметили и запомнили.

Чем старше и премиальнее бренд, тем больше он обращает внимание на значимость своего товара и услуги и тем меньше пытается выделиться за счет лого.

#CEOмнение

Что вы ожидаете обычно от нетворкинга?

50% фан, 50% польза?)

Я бы за такие рисунки поставил два, а тут сделали памятник.

Ох уж эти двойные стандарты. Будто бы пару тройку тысяч лет назад законы живописи и композиции отличались.

Туристическая айдентика

50 км от Баку. Никаких указателей на трассе. Приезжаем по навигатору на «край Азербайджана».

Инфраструктуры ноль. Однако таблички брендированы.

Конечно, хотелось бы наоборот. С другой стороны, грамотная айдентика – это хорошее начало для того, чтобы привести все туристические направления к единому стилю и уровню.

Как я смотрю резюме соискателей

Мой просмотр идет по такому алгоритму:
1. Смотрю на должность соискателя (иногда сразу видно, что человек специализируется на другом)
2. Смотрю на фото (по внешности можно многое понять)
3. Читаю пару первых строк из сопроводительного
4. Смотрю портфолио (желательно, чтобы оно было доступно сразу и в удобном формате)
5. Если все ок, то уже могу посмотреть места работы, зайти на сайт, где работает соискатель, посмотреть рекомендации.

А как вы выбираете будущее место для созидания?

Самодеятельность

Мы не так давно писали про инструменты создания анимированных эмодзи.

Каждый день появляются новые технологии, которые позволяют проявить свою творческую натуру.

Сегодня мой коллега
поделился методом создания стикерпака с помощью ИИ.

Наша студия всегда поддерживает таланты, которые имеют время, возможность и желание экспериментировать.

Для всех других есть Brandy.studio