🚀 Как Fix Price автоматизировал бизнес-процессы с помощью Camunda

Вадим Райский, руководитель IT-проектов в Fix Price, делится кейсом внедрения Camunda для оптимизации работы с заявками на строительство и ремонт магазинов.

Проблема

Ручное управление бизнес-процессами стало слишком затратным и негибким:

🔹 Сложность масштабирования из-за растущего количества условий и ролей.
🔹 Необходимость переписывать код при каждом изменении процесса.
🔹 Отсутствие наглядной схемы для аналитиков и разработчиков.

Решение: Camunda

Выбрали BPM-движок Camunda, но не стали использовать его «из коробки» — только ядро для управления процессами. Остальное (формы, авторизацию, DMN-таблицы) вынесли в бэкенд на PHP.

Как это работает:

✅ External Tasks — задачи обрабатываются через REST API.
✅ UserTaskModel — задачи пользователей хранятся в БД бэкенда, а не в Camunda.
✅ Гибкие условия — ветвления процессов управляются вызовами к бэкенду.

Итоги
✔ Гибкость — изменения процессов без переписывания кода.
✔ Прозрачность — визуализация BPMN-схем для всей команды.
✔ Масштабируемость — готовность к усложнению процессов.

Минусы Camunda:
🔻 Сложность настройки.
🔻 Зависимость от IT-специалистов.
🔻 Ограничения бесплатной версии.

👉 Вывод: Camunda — мощный инструмент, но требует кастомизации под конкретные нужды.

📌 Полный разбор — в статье на Хабре!

#Automation #BPM #Camunda #FixPrice #IT