📱 Продажа билетов в «ВКонтакте»!

Для всех пользователей ПО BoxOffice&Bar доступен новый модуль - виджет продажи билетов прямо со страницы сообщества кинотеатра в ВК!

🔗 Для установки виджета необходимо оставить заявку в Техническую поддержку и выбрать тему обращения "Подключение ВК-виджета".
⬇️
- оформить заявку
- оформить заявку в личном кабинете кинотеатра
- оформить заявку через Telegram

Продажа билетов в виджете:
✅ Зрителю не нужно никуда переходить. Весь процесс - от выбора сеанса до оплаты - происходит в интерфейсе ВКонтакте.
✅ Мгновенное бронирование и покупка.
✅ Электронный билет приходит на Email зрителя.

⚠️ Информация для учреждений, работающих с программой “Пушкинская карта”.

Чтобы не потерять доступ к программе необходимо выполнить следующие действия:

⌛️ 1. Акцептовать оферту от ВТБ Банка до конца 2025 года (согласиться с условиями). Оферта размещена 1 сентября в вашем личном кабинете “PROКультура”, в разделе "Учреждения". В случае отсутствия согласия с офертой, снимется отметка об участии в программе "Пушкинская карта" и деактивируются ранее одобренные терминалы.

⌛️ 2. В личном кабинете “PROКультура” в разделе "Учреждения" необходимо найти строку "Токены для сервиса АО «Почта Банк»" и скопировать имеющуюся там строку с токеном (в случае отсутствия строки - нажать кнопку "получить токен". Токен необходимо сохранить, так как , 2026 году он больше не будет отображаться в личном кабинете.

⌛️ 3. Также вам понадобится сохранить настройки терминала по BIN по картам, эмитированным Почта Банком: 22007708, 22007709, 22007711.

⌛️ 4. Вам необходимо связаться с банком-эквайером (банк, который предоставил вам терминал для Пушкинских карт) и сообщить им BIN новых Пушкинских карт эмитированных ВТБ Банком: 22002482, 22002483, 22002484.

📌 Учреждения, которые работают через эквайринг ПО BoxOffice&Bar могут пропустить пункты 3 и 4.

Важная информация:
⬇️
В связи с проведением технологических работ по смене банка-оператора заявки на одобрение новых терминалов будут приниматься до 15 декабря 2025 г. включительно.

Тестирование можно провести картой Почта Банка до 15 декабря 2025 г. включительно, с 01 января 2026 г. необходимо использовать карту ВТБ банка.

➡️ Оплата по Пушкинским картам Почта Банка перестанет быть доступной с 15:00 мск 31 декабря 2025 г.
➡️ Пушкинские карты выпущенные ВТБ Банком будут доступны для оплаты с 15:00 мск 01 января 2026 г.

Предупредите об этом своих зрителей, разместив пост в социальных сетях вашего учреждения или баннер на сайте для продажи билетов.

⌛️ При обновлении программного обеспечения мы обнаружили, что некоторые из кинотеатров продолжают работать на устаревшей версии фискальных регистраторов.

Для дальнейшей продажи и обновления ПО BoxOffice&Bar рекомендуем проверить, что версия прошивки ваших фискальных регистраторов 5.16.0 и выше (для АТОЛ). Для фискальных регистраторов других марок информацию о поддержке ФФД 1.2. необходимо уточнить у своих ЦТО (центров обслуживания оборудования).

Согласно Постановления Правительства РФ от 16.08.2021 № 1338 «Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах…», а также Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 8), ❗️ кинотеатрам необходимо обеспечить надлежащую и своевременную работу с обращениями зрителей, поступающими через форму обратной связи на сайте кинотеатра, с обязательной регистрацией и рассмотрением каждого обращения в разумный срок и предоставлением заявителю мотивированного ответа в установленном порядке.

➡️ В личном кабинете кинотеатра в разделе Обратная связь размещена информация обо всех поступивших в адрес кинотеатра обращениях https://admin.premierzal.ru/feedback

⌛ Режим работы Техподдержки в Новогодние праздники:

➡️ 31 декабря 06:00 - 15:30 мск
➡️ 1 января 09:00 - 21:00 мск

Все остальные дни в стандартном режиме
06:00 - 21:00 мск

⚡️ Важная информация по работе с билетными операторами на платформе PRO.Культура

В связи с изменениями на платформе, для событий по Пушкинской карте теперь необходимо прикреплять банковские счета, открытые на непосредственных продавцов билетов.

Что это значит:

1. Если ваша организация проводит онлайн-продажи по Пушкинским картам через наш эквайринг, то это необходимо указать при создании события на PRO.Культура.
Для этого в поле «Билетный оператор» нужно выбрать оператора ООО “Бокс-Офиском” и прикрепить лицензионный или агентский договор.

Важно! Билетный оператор BoxOffice&Bar, больше не отображается в списке поиска. Организациям необходимо выбирать оператора ООО “Бокс-Офиском”.

Далее в разделе «Реквизиты банковских счетов», понадобится выбрать наш счёт - Общество с ограниченной ответственностью “БОКС-ОФИСКОМ”. Счёт появится только после выбора билетного оператора!

2. Если онлайн-продажи по Пушкинским картам проходят через ваш эквайринг, то вам не нужно заполнять поле «Билетный оператор», в таком случае вы прикрепляете свой терминал для онлайн-продаж и указываете собственный банковский счёт.

Поступает много вопросов касательно выбора банковского счёта при создании события в личном кабинете на PRO.Культура

Как сообщалось в ранее опубликованном посте:
⌛️ Учреждениям, работающим через билетного оператора ООО "Бокс-офиском" (эквайринг ООО "Бокс-офиском"), необходимо указывать банковский счет билетного оператора.
⌛️ Свой собственный счет вы указываете только в случаях, если продаете билеты по Пушкинской карте непосредственно на кассах или используете свой эквайринг.
Подробные правила описаны в блоке новостей на PRO.Культуре

Некоторые учреждения могли заметить, что при создании события в разделе с банковскими реквизитами размещено предупреждение, которое противоречит вышеописанному:
«Укажите реквизиты всех банковских счетов, на которые будут поступать денежные средства от продажи билетов по Пушкинской карте. Получатель денежных средств обязательно должен совпадать с продавцом билетов — учреждением, которое разместило это событие, – посредничество третьих лиц недопустимо»

⚠️ Чтобы разобраться в ситуации, мы обратились к специалистам PRO.Культура и получили ответ, что согласно правилам программы, учреждения, работающие с билетным оператором, указывают счёт этого оператора.

В связи с получением уведомлений о завершении перехода на API ВТБ с 1 апреля 2026 года, сообщаем:

Все кинотеатры, работающие на программном обеспечении BoxOffice, будут переведены на новый API ВТБ уже на следующей неделе.

Для корректной работы необходимо сгенерировать токен валидации ВТБ, если ранее это сделано не было.

Генерация токена происходит в личном кабинете PRO.Культура, вкладка «Учреждения».

❗️После генерации токен необходимо отправить в нашу техническую поддержку:
https://b2b.premierzal.ru/employee-contacts
-> Техническая поддержка ПО "BoxOffice"
-> тема обращения выбрать Пушкинская карта
-> подтема Токен ВТБ