UPD: ограничения в работе платформы.

Что затрагивает: задержки в ботах.

Причина: аномальная единовременная нагрузка на платформу.

Команда стабилизировала платформу и сегодня ночью вышла на трек устранения последствий инцидента.

О полном восстановлении мы сообщим дополнительно.

Спасибо за терпение и понимание!

UPD: полнофункциональная работа платформы восстановлена на 99% 🚀

Задержки в ботах пока ещё могут наблюдаться у менее, чем 1% подписчиков.

О полном восстановлении мы сообщим дополнительно.

Спасибо за терпение и понимание!

UPD: полнофункциональная работа платформы восстановлена ✅

Боты работают без задержек 🚀

Благодарим вас за терпение и лояльность!

⚡️Ограничения в работе платформы ⚡️

Друзья!
В настоящее время фиксируем ограничения в работе платформы.

Что затрагивает: наблюдаются задержки в ботах, и так же не загружается раздел "Диалоги".

Работаем над устранением причин. Мы сообщим, как только ограничения будут устранены.

UPD: полнофункциональная работа платформы восстановлена ✅

Боты работают без задержек и раздел "Диалоги" загружается корректно 🚀

Благодарим вас за терпение и лояльность!

⚡️Ограничения в работе платформы⚡️

Друзья!
В настоящее время фиксируем ограничения в работе платформы.

Что затрагивает: отправка сообщений в ботах и рассылках, отображение раздела рассылок

Работаем над устранением причин. Мы сообщим, как только ограничения будут устранены.

UPD: Друзья!

Работа платформы восстанавливается.

✅ Доступ в раздел Рассылок открыт.
⚠️ Сохраняются задержки в ботах.

️О полном восстановлении работоспособности мы сообщим дополнительно.
Спасибо за терпение и понимание!

UPD: полнофункциональная работа платформы восстановлена ✅

Боты работают без задержек 🚀

Благодарим вас за терпение и лояльность!

⚡️Ограничения в работе платформы⚡️

Друзья!
В настоящее время фиксируем ограничения в работе платформы.

Что затрагивает: отправку сообщений в ботах и рассылках.

Работаем над устранением причин. Мы сообщим, как только ограничения будут устранены.

UPD: полнофункциональная работа платформы восстановлена ✅
Боты и рассылки работают корректно 🚀

⚠️ Технические работы ⚠️

13 октября 21:00 - 14 октября 07:00 по Мск.
Могут наблюдаться ограничения в работе блока "AI-агент".

Рекомендуем проверить меню каналов и запускать бот с сообщения, которое ведет на шаг “Ai-агент”.

✅ Запланированные технические работы завершены ✅

⚡️Наблюдаем ограничения в работе интеграции со стороны Instagram.*⚡️

Что затрагивает: запуск ботов через кнопки.

На платформе BotHelp ограничений не обнаружено.
Официальный запрос в поддержку Meta направлен.

Держим в курсе!

*Принадлежит организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

⚡️Наблюдаем ограничения в работе Cloudflare⚡️

Что затрагивает: не работают входящие события, например, когда пользователь пишет или нажимает на кнопки в Telegram. Отправка сообщений работает.

На платформе BotHelp ограничений не обнаружено.

Держим в курсе!

UPD: Cloudflare сообщает о постепенном восстановлении работы ✅

UPD: Ситуация с задержками сохраняется. На данный момент работают с задержкой входящие события из Telegram и Instagram*.

После восстановления платформы, все сообщения уйдут.

*Принадлежат организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.

UPD: Работа Cloudflare постепенно восстанавливается.

AI-агент: ✅

Telegram, VK, Facebook* боты, рассылки, входящие и исходящие сообщения: ✅

Instagram* боты, реакция В комментариях, на ключевое слово: ✅
Реакция на комментарий в Директ: ❌

О полном восстановлении сообщим дополнительно.

*Принадлежат организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.

UPD: Функционал платформы BotHelp полностью восстановлен и стабилен ✅

Но на стороне Cloudflare сохраняются ограничения.

⚡️Ограничения в работе платформы⚡️

В настоящее время фиксируем ограничения в работе платформы.

Что затрагивает: не работает вход в кабинет и наблюдаются ограничения работы ботов и рассылок.

Работаем над устранением причин. Мы сообщим, как только ограничения будут устранены.

UPD: Ограничение в работе платформы связано со сбоем в Yandex.Cloud https://t.me/yandexcloudalerts/1279

Ожидаем восстановления на стороне сервиса Yandex.Cloud 🙏

UPD: Ограничения на платформе сохраняются.

Не работает вход в кабинет и наблюдаются ограничения работы ботов и рассылок.

Ожидаем восстановления на стороне сервиса Yandex.Cloud: https://t.me/yandexcloudalerts/1279