Поделиться опытом можно здесь, в комментах 👇

Недавно у нас на пресейле был стартап с любопытной задачей. Они запустились, продажи делают в основном через нетворкинг и им этого достаточно. Но у компании есть несколько инвесторов, которые следят за ней и её развитием. И им важно знать, чем там занимаются молодые ребята, которым они выделяют по $500К каждый месяц.

То есть по сути ЦА — это несколько конкретных людей, которые должны быть в курсе жизни компании: её целей, роста экспертизы, новых сотрудников и изменения в продуктах. Лидов не нужно, лайки как таковые не важны.

Так вот, до этой цели удалось добраться спустя 40 минут общения, наводящих вопросов и поиска нестыковок и ответах. Изначально запрос был стандартный в духе «нужны соцсети, чтобы были», и только потом выяснилась история про инвесторов. Искать настоящую цель тяжело и иногда стрессово, но оно того стоит. Только с целью у задачи появляется конкретное направление.

Цель задаёт систему координат проекта. На её основе вы определяете ключевые метрики, выстраиваете внутренние процессы, задаёте вектор развития. Если цели нет или она некорректная (типа «выпускать 10 SEO-статей в месяц»), то будете огребать проблемы — срач в команде, противоречивые указания от руководства, обесценивание результатов.

Я думаю, что через время мы в агентстве при запуске проектов будем делать два брифинга — один по стратегии, целям и приоритетам, второй уже по продуктам, отраслевым нюансам и тактике работы.

Как построить прогноз по продажам из соцсетей

За 40 секунд объясняю, на какие данные опираться при разработке плана по лидам или продажам из контента.

Смотреть в Ютуб-шортс
https://youtube.com/shorts/0eJ47fux4PI?si=1cM_sGYpr-yv9nop

6 инсайтов из исследования SMM в промышленности

Выделил шесть ключевых инсайтов, которые мы получили в результате анализа 70 аккаунтов и 5000 постов топовых промышленных компаний России.

Читать статью на VC
https://vc.ru/marketing/1072193-issledovanie-kak-ustroen-smm-u-top-20-bogateyshih-promyshlennyh-kompaniy-rossii

Само исследование можно скачать бесплатно из поста выше.

Говноблоги производсвтенных компаний: «как выстроить систему корпоративного обучения и переквалификации сотрудников»

Блог нашего клиента: «цеховые работники уходят в запой после выдачи зарплаты: что делать?»

Вот что такое знание истинных потребностей аудитории 💪

Наконец-то видео про SMM, в котором я разбираю котиков и тик-ток танцы.

Скоро на всех Ютубах страны...

Проект аккумулировал ВСЕ условия для провала, но всё равно выстрелил

Школа немецкого языка, Санкт-Петербург. Собирают группы по 30 человек офлайн и онлайн и подтягивают язык в течение двух месяцев обучения. Итак, что могло пойти не так? Да всё!

– нет УТП
– нет преимуществ
– непопулярный ныне офлайн
– ценник выше конкурентов
– ни одного отзыва
– ни одной настоящей фотки на сайте
– нет подробностей о преподавателях
– на сайте есть технические ошибки
– сайт сделан в 2015 году с соответствующим юзабилити
– бюджет маленький, около 100К на месяц
– нет соцсетей
– не оформлена карточка организации в Яндексе
– канал продвижения: перегретый Директ

Мы согласились вести этот проект только потому, что меня об этом попросил очень хороший друг. Чисто месяц побарахтаться, показать на цифрах, что всё это не работает – а затем сделать по-уму.

Результат: полная запись на курс за две недели. 30 человек по 40К за обучение, и это только офлайн. 1,2 миллиона выручки при затратах чуть больше 100К (!).

Такие проекты остужают пыл.

Становишься менее категоричным, по-хорошему сомневаешься в собственной правоте, не доказываешь с пеной у рта свою «правду». Понимаешь, что даже огромный опыт целой команды – это маленький кусочек на ткани реальности.

Мы НИЧЕГО не знаем об аудитории, особенно если речь идет о массовых продуктах и сервисах. О чём они думают, чем мотивированы, как принимают решения.

Опираться можно только на результаты исследований или тестов — то есть на твердые цифры. Они могут скрывать страшную правду о людях, которые нас окружают. Приведу пример.

У Яндекс Маркета есть такая опция – покупка в сплит. Если не можешь потянуть платёж разом, разбиваешь его на 4 части и выплачиваешь постепенно каждые две недели равными частями. Так вот, недавно директор по продукту этого сплита расскащал, какие продукты покупают чаще всего.

Давайте попробуем угадать 👇

Вот и я думал, что смартфоны...

На самом деле это икеевские кружки по 68 рублей. Почему именно они? Хрен знает.

Мы понимаем себя и конкретных людей вокруг, но когда речь идёт о собирательном образе аудитории, всё работает иначе. Это уже не люди, это толпа – и психология у неё соответствующая.

Поэтому цифрам исследований я доверяю больше, чем здравому смыслу.

Выпустил новое видео – про 6 смертных грехов в SMM. Разобрал на конкретных примерах ключевые ошибки, из-за которых соцсети компании работают как виртуальная витрина, а не твёрдый маркетинговый инструмент.

Ролик полезен не только тем, кто руками работает с соцсетями, но и диджитал-маркетологам, руководителям компаний.

https://youtu.be/1JHRGmoZEp4

Если преимущества компании подходят под любую другую отрасль – значит преимущества говно.

Вот как на скриншоте. Это может быть эротический салон, агентство недвижимости или аренда спецтехники. Подойдёт любой бизнес.

Примечательно, что так себя позиционирует МАРКЕТИНГОВОЕ агентство 🤦‍♂️

Семён снова завёл шарманку о том, что компания ≠ бренд. На примере китайских автомобилей.

Смотреть в Ютуб-шортс
https://youtube.com/shorts/dbwyJo4kfsM?si=A1Se0GEZUu6c3uBt

На рынке контент-маркетинга появился свой рейтинг агентств. Рад, что меня позвали в экспертную группу Рейтинга Рунета для разработки методики этого рейтинга. Примерно полгода ушло на то, чтобы до молекул разобрать все форматы, критерии качества работы и понять, как сделать по-настоящему честный срез по рынку.

Подробнее о методике рейтинга Контент для цифровой среды в статье
https://vc.ru/ratingruneta/1105273-chto-takoe-kontent-v-didzhitale-i-kak-ocenivat-kontent-agentstva#parts

А это формула расчёта.

Кто после этого скажет, что в контент-маркетинге одни гуманитарии?

У нас маленький проект, бюджета на дистрибуцию нет. Что посоветуете?

Бюджет на дистрибуцию есть всегда, если не отделять его от контент-проекта.

Допустим, у вас 200 тысяч на контент и 0 на дистрибуцию. Что мешает сократить расходы на контент до 150 тысяч и 50 тысяч выделять на трафик? Зачем тратить хоть какие-то деньги на контент, если дистрибуции нет?

Мне в этом смысле нравится подход Ильи Исерсона из MOAB – он публикует где-то 6–8 статей в год (!) на VC, а на трафик тратит 5-7 млн. Кто-то на его месте за эти деньги делал бы блог с полноценной редакцией или даже собственное небольшое медиа – но с точки зрения решения задачи (лиды, узнаваемость) модель MOAB намного эффективнее.

Заметил, что алгоритмы соцсетей очень осторожно относятся к уникальному контенту.

По ряду клиентских проектов и на собственном канале отчетливо наблюдюдается одна и та же закономерность — хайповый и вторичный контент собирает многотысячные охваты, а оригинальный — жалкие крохи.

Поэтому порядок действий при запуске нового проекта (на Ютубе, в Инсте, ВК) такой:

1. Копипастишь контент у топовых аккаунтов-конкурентов. Берешь те же темы, заги, фразы.

2. За 3–4 месяца набираешь аудиторию, по ходу разбираешься в предпочтениях подписчиков, отмечаешь для себя лучшие форматы.

3. Начинаешь по чуть-чуть вбрасывать оригинальный контент. Плачешь, потому что он все еще проигрывает вторичной банальщине.

4. Через 1–2 года становишься лидером и сам задаешь тренды.

***

Мы развиваем соцсети одной клиники ЭКО уже пять лет, добились крутых результатов (например, 25 млн просмотров в ТикТоке) — и четко видим, что в последние два года сммщики конкурентов просто слизывают самые «залетевшие» темы у нас. И правильно делают.

Вот хороший пример из моего канала.

На скрине 6 шортсов, из них 1 ролик — попсовый, вторичный и вообще бессмысленный. Но именно он набрал в 20 раз больше просмотров, чем другие.

6 критичных ошибок в ведении соцсетей

В новом видео на примерах разбираю стратегические ошибки, которые мешают бизнесу делать нормальные соцсети. Ну то есть редакция выпускает контент, а он не работает – на постах по три лайка, трафика нет, лиды приходят эпизодически.

Чтобы просмотр ролика был максимально полезным, рекомендую открыть заметки и выписать всё, что можете внедрить. Это могут быть не серьёзные изменения, а маленькие конкретные шаги в сторону улучшения.

https://youtu.be/1JHRGmoZEp4