{Иноземцев}
3.76K subscribers
493 photos
63 videos
9 files
425 links
Про цифровые медиа: контекст, исследования и практические ориентиры для решений.

Агентство: https://akmstrategy.ru
Клуб главредов: @glavredbossclub
Связь: @SemenED
Download Telegram
Теперь я в Инстаграм

Друзья, если хотите разбавить слащавый инстаграм-контент, подписывайтесь — instagram.com/boring_editor

Там еще больше пользы:

- рассказываю, как писать тексты, за которые платят 15.000+
- показываю фото рабочего процесса
- скриншотю бред в российских медиа.

Всё самое ценное

instagram.com/boring_editor
«Кролики — это не только ценный мех...»

Олды помнят классическую миниатюру «Аншлага» середины 80-х. Но говорить я буду не о ней (это мое ружьё на стене).

Речь о непростой конструкции «не только... , но и ...», которую почти никто не использует правильно. Для многих это очередной прием синтаксического разнообразия текста. Конструкцию лепят во все предложения с однородными членами. Получается что-то такое:

Большой плюс профессиональных сообществ — не только возможность получить качественную новую информацию, но и уровень отношений между участниками.

С точки зрения логики фраза некорректная: если «не только, но и...» заменить на «и», смысл не поменяется.

Теперь внимательно. «Не только, но и...» нужна, когда общепринятный факт о предмете/явлении дополняют новым знанием.

Кролики — это не только ценный мех, но и три-четыре килограмма диетического мяса.

В контексте миниатюры (ружьё наконец выстреливает) мысль о мясе была неочевидна, поэтому использовали эту конструкцию. Если заменить на «и», смысл сразу поменяется: получится обычное перечисление.

Здесь у доброй половины читателей возникает вопрос: «Ну и шо ты до слов докопался, кому это вообще нужно?». Отвечаю: я думаю, что через эти мелочи мы начнём больше ценить язык в целом. Словесные конструкции не существуют в вакууме, за ними всегда стоят смыслы. А правильно организовать смыслы — главная задача редактора.
Сила контента

Прочтите объемный и мощный кейс о том, как контент помог двум сложным B2B-брендам сэкономить 500.000 рублей и привлечь внимание больше 1.000 клиентов.

https://vc.ru/marketing/92584-kak-vyvesti-svoy-b2b-brend-v-lidery-mneniy-kross-otraslevoy-opyt-siegenia-i-shkoly-biznesa-sinergiya

Я почти год работал в этом проекте и понял одно. Контент-маркетинг — это не дешевые бложики на вордпрессе и не картиночки в инстаграм. Это исследование, стратегия, бесконечные эксперименты и живой контакт с аудиторией.

Читайте кейс и впитывайте чужой опыт — он вам обязательно приходится.
Авторитет во введении

Читатель не захочет тратить время на статью, пока вы не докажете, что хорошо разобрались в теме. Я знаю три способа доказать авторитет во введении: исследование, личный опыт и экспертность. Покажу на примерах.

Слабо
«Мы дадим пять рекомендаций о том, как бросить курить»

Сильно. Исследование
«Мы опросили 700 бывших курильщиков. Вот как им удалось бросить»

Сильно. Личный опыт
«Я курил 20 лет и бросил за неделю. Рассказываю пять секретов»

Сильно. Экспертность.
«Мы поговорили с Алленом Карром, благодаря которому от зависимости избавились больше миллиона курильщиков из 60 стран».

Если в вашей статье нет исследования, личного опыта или экспертности — не выпускайте статью, она слабая.
​​Блогеры с личным бре(н)дом обычно делают рубрики вроде #словодня, я сделал наоборот.

Буду публиковать словечки из мира копирайтига и маркетинга, которых лучше избегать. Увидели в чьем-то блоге — отписывайтесь, прочитали в ТЗ — отказывайтесь работать, написали сами — ударьте себя по руке.

Хэштег соответствующий — #словодно
​​Кажется, ребята из «Только спросить» увидели мой пост о ссылках.

Иначе как объяснить то, что они перестали зашивать ссылки чуть ли не в каждое слово и начали использовать надстрочные цифры?
​​Ответили в ЛС

Приём «ответили в ЛС», по поводу которого часто негодуют потребители, популярен не только в России.

Полюбуйтесь: британский продавец часов Filippo Loretti принципиально не даёт цену ни в посте, ни даже в комментариях. Задача — увести покупателя на сайт, предложить более дорогие часы и аксессуары.
«Я постараюсь»

Одно из любимых слов фрилансеров — «постараюсь». Оно очень удобное: вроде обещаешь что-то и одновременно снимаешь ответственность. Я выступаю за честную коммуникацию, поэтому призываю не использовать это слово. Иначе прослывете ненадежным исполнителем.

«Я постараюсь закончить макет к завтрашнему обеду» = «Выдели время, чтобы посмотреть завтра после обеда мой макет. А может вечером. Или вообще послезавтра».

Если не успеваете или что-то может помешать, напишите об этом прямо. «Иван, сделаю макет завтра к обеду. Но могу и не успеть, тогда закончу уже послезавтра. Ок?».
↑ Вот на что заменить этот ужас

«Текст будет готов завтра до 16:00»

или

«До конца недели не заполню все разделы сайта. Какой самый важный? С него начну»
Давайте читателю структуру, чтобы он дочитал до конца

Вот есть сложный лонгрид о получении вида на жительство в Италии. Статья хорошо структурирована, слог простой, иллюстрации информативные — кайф, в общем.

Но вот загвоздка: когда читатель видит, что перед ним серьезный текст на 20 минут чтения, он теряется. Кидает статью в избранное, чтобы перечитать (ха-ха!) или закрывает страничку с мыслью «вернусь попозже».

А нам нужно, чтобы он прочитал, поставил лайк, написал комментарий и расшарил другу. Что делать?

Вот что. В больших статьях и статьях на сложные темы всегда описывайте структуру статьи во введении. Читатель будет понимать, что перед ним не абстрактные 20 минут сложного чтива, а энное количество понятных разделов.

Кажется сложно
«В статье подробно расскажем о получении ВНЖ в Италии»

Теперь понятнее
«В статье описали четыре ключевых этапа получения ВНЖ, рассказали о сроках, документах и частых ошибках. В конце — памятка, чтобы вы ничего не забыли».

_______________________________
Я бы мог найти исследование ученых-когнитивистов, которое доказывает мои слова. Но оно вам надо?
Реклама, которой 110 лет, выглядит лучше большинства современных текстов

До сих пор в текстах о компании и рекламных текстах вижу фразы:

- мы занимаем лидирующие позиции в индустрии
- мы производим продукты высочайшего качества
- мы делаем самые вкусный кофе в вашем районе

Горе-копирайтеры не могут усвоить одно: надо говорить не о компании и продуктах, а о потребителях. Показывать преимущества в мире читателя и сценарии использования. Этот подход — не тренд последних лет, выдуманный Ильяховым, Каплуновым или еще кем-то там.

Прочтите фрагмент текста рекламы автомобиля «Форд», написанного в 1910 (!) году:

Создан, чтобы экономить ваши деньги и время.
Создан, тобы доставить вас туда, куда пожелаете, и вовремя вернуть обратно. Создан, чтобы вы имели репутацию человека исключительно пунктуального; чтобы ваши клиенты всегда пребывали в хорошем расположении духа, увеличивая свои заказы.
Создан для работы и отдыха — как вы пожелаете.
Создан для сохранения вашего здоровья — он мягко катит по кочкам и ухабам и позволяет вам дышать чистым свежим воздухом.
Вы можете выбирать по своему усмотрению и скорость — если хотите, можете ровно катиться по теннистым аллеям, если хотите, помчитесь с головокружительной скоростью, не успевая считать верстовые столбы.

И никаких «лучший производитель» и «собран высококлассными специалистами».
Новогодние поздравления

На этой неделе мир маркетинга разделился на две стороны. Одни жестко стебут итоги года и новогодние поздравления, другие не менее жестко защищают их право на существование. Давайте по-честному.

Дело не в инфоповоде, дело в пользе от сообщения. Если мы получаем дежурное поздравление или инфу об очередной акции, то воспринимаем это как шум. И пофигу, кто отправитель: дядя из Адлера или Сбербанк. А вот сообщение «зачисление 5.000 рублей от ДЯДЯ ВИТЯ АДЛЕР» будоражит нас круче любых поздравительных эпитетов.

В любой коммуникации должа быть ощутимая польза, и в поздравлении тоже. Только тогда оно будет иметь ценность.

Примеры.

Поздравление от книжного магазина. Интерес + индивидуальность + выгода. «Семён, в этом году вы заказали у нас 19 книг. Из них 3 художественные, 4 научпоп, остальные — бизнес-литература. Вот подборка из 10 книг, которые очень похожи по тематике. До 10 января отдаем их со скидкой 15%. С Новым годом!»

Поздравление от коллеги. Индивидуальность + юмор + уважение. «Семен, с Новым годом! В 2019 году мы поработали над тремя проектами, один из которых провалили, хе-хе :—) Ты классный: всегда на связи, помогаешь советом, но и не навязываешь свое мнение. Уверен, 2020-й будет ещё круче 🤘

Вот это будут читать, а не «Пусть В Новом Году Все Сбудется, Искренне Ваш ***банк».
​​Уровень дискуссии:
​​Брендам: как не надо оправдываться, если облажался

Агентство FancyShot примерно в сентябре 2019 года разместило рекламу в известном телеграм-канале. Суть поста была в том, что любая компания могла заполнить короткий бриф и получить бесплатный креатив для рекламы. Задумка хорошая, но вот чем она обернулась.

Я заказал три креатива для трех своих клиентов из разных отраслей, агентство приняло их в работу. Спустя четыре месяца (!!) всем клиентам приходит письмо с посылом: к сожалению, ваша задача не в нашей компетенции, нам стоило быть более точными в формулировках.

То есть агентство пообещало халявные креативы, получило больше тысячи заявок, не справилось с объемом и вместо извинений ответило открытым хамством. Да, вы потратили свое время на бриф и ждали креатива, но хер вам — мы не можем решить вашу задачу.

Вот какой посыл звучал бы уважительно:

Друзья, извините, мы облажались. Пообещали бесплатный креатив и не сделали его. Нам прислали 1089 заявок и мы физически не успели все обработать.

Обещаем, что до 1 марта сделаем для вас целых два креатива. Наше агенство выполняет обещания, даже если это кажется невозможным. Спасибо, что обратились к нам!
«Прямая реклама не работает, нативка рулит»

Такими заявлениями последние пару лет активно бросаются коммерческие редакторы, убеждая клиентов вложиться в блоги/нативные контент-проекты. Обычно я с ухмылкой прохожу мимо, но когда прочитал об этом у Сергея Абдульманова в канонической книге «Евангелист бизнеса», понял, что пора писать пост.

Так вот, рынок нативной рекламы — пыль в сравнении с баннерами, контекстом и ТВ-рекламой. Это очевидный факт, который не нуждается в доказательствах.

Нативка настолько незначительна, что ее почти не учитывают в статистике. Например, исследование Ассоциации коммуникационных агентств России не включило ее в перечень источников выручки рекламных агентств. Наибольшая доля рекламного бюджета компаний приходилась и ближайшие годы будет приходиться на контекст. Расходы на баннерную рекламу действительно уменьшаются, но не потому, что она якобы не работает, а из-за роста мобильного трафика.

Это не значит, что нативный формат не работает. Он просто занимает мизерную долю на рекламном рынке, и это нужно понимать. Чтобы не раздувать щеки от мнимого величия и не смешить глупостями клиентов.
​​Заказали бы окна у мамкиных креативщиков?
Как принимать деньги

Если люди платят вам деньги, позаботьтесь о том, чтобы этот процесс был для них максимально удобным.

Выпускайте карту, которая есть у заказчика. Скидывайте реквизиты не фотографией, а буквами. Причем номер карты отдельным сообщением, чтобы его можно было скопировать.

Если получаете оплату за несколько статей сразу, пишите списком, сколько и за какую статью вам должны. Итоговую сумму тоже пишите.

Когда получили деньги, черкните в чат заказчику: «Деньги пришли, спасибо!». Если не получили в срок — не накапливайте злобу три дня, а пишите: «Олег, какой статус оплаты за статьи такие-то?».

😘
А ваши редакторы рекомендуют литературу для повышения уровня или только мучают правочками?
Если число маленькое, пишите цифрами, если большое — словами.

Читатели быстро пробегают глазами текст и часто ошибаются в склонении, это напрягает. Смотрите.

«У нас было 3 (три? третий? тройной?) варианта действий»

«Есть 4 (четыре? четвертый? четверо?) способа решить эту проблему»

Поэтому лучше написать три и облегчить читателю задачу. С большими числами вроде 12 256 такое не прокатит — словами они займут половину предложения, что ухудшит общее восприятие текста.

______________________________________________
Матчасть

Цифры — это знаки для конкретных значений чисел. Их всего десять: 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9

Числа — абстрактные понятия, которые используют для количественной оценки объекта. Их бесконечное множество.

Цифры по отношению к числам — это как буквы по отношению к словам.
{Иноземцев} pinned «Теперь я в Инстаграм Друзья, если хотите разбавить слащавый инстаграм-контент, подписывайтесь — instagram.com/boring_editor Там еще больше пользы: - рассказываю, как писать тексты, за которые платят 15.000+ - показываю фото рабочего процесса - скриншотю…»