Ozonator — Взлом продаж на Озон
96 subscribers
165 photos
22 videos
2 files
156 links
Личный опыт прокачки продаж на Озон и ВБ без воды.
Download Telegram
А теперь противоположная история по сравнению с предыдущей.

Когда поддержка Озон не хочет решать проблему, она просто игнорирует открытое обращение на протяжении почти двух недель.


Вопрос касается пропавших на складе в Астане товаров, который я уже поднимал тут.

Они были привезены туда кросс-доком ещё в прошлом октябре.

Через 3-4 месяца продажи со склада остановились. 29 апреля я создал заявку на вывоз со склада. Почти моментально её отменили, а товар уже в меньше количестве, чем показывалось в наличии до этого (вместо 30 осталось 15) перешёл в статус "Готовим к продаже".

С тех даже эти 15 шт недоступны ни в продаже, ни к вывозу — так и застряли в этом мёртвом статусе "подготовки" к продаже.

Неоднократные обращения к поддержке с требованием компенсации заканчиваются или шаблонными отписками и закрытием обращения, или как на скриншоте - просто его игнорированием.

Продолжаем добиваться решения вопроса.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Там это, #Озон опять комиссии повышает.

Вы новость не пропустите случайно в потоке, их много он настрелял в "колокольчик".

Отрицательные улучшения в полный рост.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дра-ту-ти 😕
🔥3
Что хочется сказать на счёт возможно снижения порога НДС на УСН.

Пока это не окончательное решение, а только законопроект, который будет обсуждаться.

Ранее в этом году уже "прощупывали почву" к порогу 30 млн. Возможно, увидели много негативной реакции на это. Возможно, кто-то провел расчёты, по которым выходит, что многие малые бизнесы не выдержат этой нагрузки и позакрываются.

А это значит уменьшение поступающих налогов, а не увеличение.

В итоге решили пока не вводить — сам Путин высказался, что отложат этот вопрос минимум до 2028 г.

Но, видимо, гос. бюджет слишком дефицитный, а план на следующий год выходит ещё дефицитнее, поэтому ищут способы наполнить бюджет больше расчётного.

Самое "простое", что можно для этого сделать — поднять кому-нибудь налоги. Нефтяников и так доят предостаточно. Всякие популисты типа Миронова предлагают изымать сверхприбыль у банков. Вот и до порога УСН тоже додумались.

Примут ли это решение по снижению порога до 10 млн, неизвестно, но на всякий случай готовиться к этому надо уже сейчас, если вы ещё текущий порог не пересекли.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про фильтры поисковой выдачи #Озон

В процессе работы с ОЗК (оплатой за клик) один из показателей, на который ориентируюсь — место в выдаче по целевым ключевым запросам. И вот что заметил.

Я уже неоднократно говорил, что мы продаём в среднем дороже рынка и дороже аналогичных конкурентов. Поэтому по ВЧ- и некоторым СЧ-ключам нашим товарам не светит топ поисковой выдачи, т.к. в топ на Озон (да и ВБ тоже) в основном попадают более дешевые товары.

Оно и понятно - у них больше CTR, большее количество заказов и, как правило, больше и объём выручки. А это всё учитывается в сводной оценке и "толкает" наверх в выдаче.

На Озон от этого немного "спасает" персонализированная выдача, которая не будет показывать всё самое дешевое клиенту, который чаще всего берет среднее по цене или даже дорогое.

В том числе и за счёт этого у нас есть "свой" трафик не в каких-то следовых количествах. Но доля таких покупателей, конечно, меньше тех, кто выбирает больше дешевые альтернативы.

А ещё в поисковой выдаче есть множество фильтров, в том числе и по цене.

Только площадка знает, какая часть посетителей использует эти фильтры. И, к сожалению, нигде в аналитике мы тоже этого не посмотрим. Поэтому приходится идти на сайт Озон и вручную проверять поисковую выдачу, а затем устанавливать фильтр по цене, чтобы проверить позиции товара с учётом фильтра.

И кроме этого неудобства есть ещё два:
- по разным ключевым запросам (сильно отличающимся между собой) предустановленные диапазоны цен отличаются.
- периодически Озон эти предустановленные диапазоны цен меняет по какой-то неведемой логике.

Возможно, меняет при смене сезона, при снижении пли повышении количества запросов пользователями, по географии и т.д.

В связи с этим меняется количество товаров, попадающих в выдачу при примении этого фильтра — и следом меняются позиции в выдаче нашего товара(ов).

А значит "скачет" и CTR, и количество трафика.

В общем, когда у вас в рекламе необъяснимо скачет количество показов и расход в любую сторону, то причинам может быть ещё в и в этом.

Проверяйте периодически у себя диапазоны фильтров по цене — причина вполне может быть в них.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Раз уж затронули тему причин изменений в количестве получаемого трафика, решил перечислить их все, какие вспомню.

Если я что-то упустул, дополняйте в комментах:

- появление новых конкурентов
- выпадение остатков у конкурентов
- выпадение остатка твоего товара в этом кластере
- изменение цен конкурентов
- изменение своих цен
- изменение своих ставок
- включение / отключение / исчерпание рекл. бюджета у конкурентов
- включение/отключение оплаты за заказ
- изменение сводной оценки товара
- попадание в рекламные полки товаров смежных категорий
- попадание в зону видимости или выпадении из нее по отдельным ключевым словам
- не "перекрыт" плохой отзыв
- изменение состава склейки товара
- изменение блока "продавец рекомендует", комплекты и т.д.
- ссылки в рич-контенте на другие свои артикулы
- появление китайских клонов в блоке "Есть дешевле" (посители карточки уходят по ним, а не по вашим склейкам и рекомендациям)
- смена погоды
- будни / выходные и праздники.
- площадка что-то меняет в алгоритмах ранжирования
- у площадки что-то поломалось в работе рекламы или поиска
- приближение даты аванса и зарплаты (хотя сейчас в большинстве категорий это влияет слабо в связи с "оплатой при получении")

Что ещё? 🤔

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Aффирмация Wildberries - t.me/boostmp7
Думаю, в свете текущего потока изменений от маркетплейсов нам всем нужно поставить это на репит 😁

#юмор

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В свете очередной новости #Озон о повышении комиссий.

Это уже не #юмор смешно

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁1😱1
ПЛОТИ НОЛОГ! 👊 #финансы

Итак, что мы имеем на данный момент из новостей:

1️⃣ Повышение НДС с 20% до 22%

2️⃣ Снижение порога безНДСного УСН с 60М до 10М

3️⃣ Отмена льготы по НДС для обслуживания банковских карт (эквайринг).

4️⃣ Отмена ПСН для торговли.

5️⃣ Отмена льгот по социальным выплатам на зарплату для тех, у кого они были.

6️⃣ Специальный налог (или пошлина) на импортные товары на маркетплейсах.

7️⃣ Введение отдельной пошлины на «честный знак».

8️⃣ Повышение налогов для самозанятых. А кто-то и вовсе предлагает отменить этот налоговый режим.

9️⃣ Под «честный знак» теперь попадает ещё больше категорий. Список, конечно, будет постоянно пополняться, пока не охватит вообще все товары.

1️⃣0️⃣ Утильсбор на множество иномарок вырастет в тысячи раз с 1 ноября.

1️⃣1️⃣ Маркетплейсы каждую неделю повышают то комиссии, то стоимость услуг, то делают бесплатное платным.

И это, возможно, не последние нововведения, ведь до нового года ещё три месяца осталось 🤪

А насколько глубокие скидки вы собираетесь давать на Чёрную пятницу и 11.11? 😂

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Смотрите-ка, что я и многие другие пропустили.
#финансы

1️⃣2️⃣ Льготная ставка УСН с высокой вероятностью для торговли будет отменена.

Поправка находится в том же законопроекте про повышение НДС. Суть поправки:

льготными налоговыми режимами смогут пользоваться только те виды деятельности (ОКВЭДы), которые утвердит правительство.


Розничная торговля точно не входит в список приоритетов, так что с вероятностью 99,9% будет исключена из льготного режима.

Спасибо Николаю, что обратил на это внимание.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По традиции снизим напряжение от последних новостей (1, 2) рубрикой #юмор

А что нам ещё остаётся? — Смеяться и пытаться выжить в этом хаосе изменений.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Комментарий к последним новостям от #Озон

Там это - комиссию повысили если что +5 п.п. на все категории. С 10 ноября.

Вы, дорогие селлеры, главное, не забудьте в акции войти с 30%-ной скидкой 😁😢

#юмор (смех сквозь слёзы)

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁3
Давненько не писал ничего, хотя поводы были, но всё как-то некогда было.

Но тут уже сложно сдержаться 😱🤬

Повышение комиссий #Озон (без повода) каждые 2-3 недели — это уже грабёж или пока так, мелкое воровство на 15 суток административки?

Главное для "смягчения" этих новостей обещают соразмерно увеличивать "соинвест". Но пока я у себя наблюдаю только отрицательный рост соинвеста. У многих других картина такая же.

🫥 Что делать? Как быть?

Пересчитывать юнитку и повышать цены — другого выхода нет. Ну или закрываться и уходить с Озон (да и на ВБ рост комиссий такой же).

Лично я планомерно повышал цены в течение нескольких дней ещё пару недель назад. Но сегодня возобновлю эту практику.

Если будете повышать цены, делайте это плавно - по <1% в день. Если повысить цену резко, то все ваши органические позиции откатся далеко и глубоко — рекламные расходы вырастут несоразмерно повышению и не покроются им.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А, может, всё это сговор с государством (или его настоятельная "просьба") с целью перевести всю торговлю как минимум на Доход минус расход, а как максимум на ОСНО? 🤔

Но это так, шальная теория заговора.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вчера вечером #Озон соизвоил повысить соинвест примерно по 4-5 п.п. на разные товары.

Это говорит о чём? Что можно безболезненно для покупателя поднять цены. Сделайте это, если ещё не сделали.

Конечно, соинвест штука эфемерная: сегодня есть, завтра — нет. Но пока он повышенный, этим надо пользоваться, чтобы перекрывать повышение комиссий. Особенно, если ваши покупатели сильно чувствительны к цене.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫥 КАК ЛЕГКО СНИЗИТЬ СВД И ПЕРЕПЛАТУ ЗА ЛОГИСТИКУ

Совсем не успеваю что-либо постить. Но тут не могу не поделиться лайфхаком - ещё не очень поздно. Да и в целом он достаточно универсальный.

Если у вас застряли товары в связи с ситуацией на границе Казахстана, вымываются остатки, и как следствие растёт СВД и переплата за логистику, или просто вам сложно держать его в разумных рамках, то этот лайфхак для вас.

Фишка в том, что СВД считается не от объема отправляемых клиентам товаров, а от количества штук. Чем больше локальных отправок В ШТУКАХ, тем ниже СВД.

Соответственно, чтобы снизить СВД, необходимо увеличить количество локальных заказов — но никто не говорит, при этом, что это должны быть именно ваши основные товары, на которыех вы делаете (надеюсь!) прибыль.

Можно закупить в большом количестве дешевой и необъёмной мелочевки и раскидать её по тем кластерам, где нужно увеличивать долю локальных заказов.

Условные булавки или прокладки для смесителя.

Поставить минимальную цену на грани окупаемости.

И сгенерировать необходимое количество заказов — рекламой, раздачами или другим известным способом :)

С новым артикулом придётся подождать 30 дней, пока не уйдет статус "новинки", чтобы он учитывался в СВД. Либо можно подгрузить в архивный артикул, тогда влияние будет оказывать сразу.

Как вам лайфхак? 🔥

Как ваши продажи в 11.11, кстати? Стрём или норм? 😂

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Там Озон втихаря выкатил "Селект" - приложение уже работает.

Собираетесь участвовать? Заявку подавали?

Я подавал, но за 2 недели ни ответа, ни привета.

🟢Ozonator 🟢
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM