Дайджест
54.8K subscribers
3.5K photos
96 videos
8.65K links
Выжимай максимум выгоды из банков!

Наш чат: @bbchat
Обр. связь: @BBDigestBot, @Shtirlitzzz
Форум finforums.ru

По рекламе - @AS111 или через биржу https://telega.in/c/blogbankir

Нам нужны ваши бусты: https://t.me/boost/blogbankir
Download Telegram
​​«Банком года — 2021» по версии портала банки.ру стал Альфа-Банк.
Основания: оценка ключевых финансовых показателей банка, рост его бизнеса и занимаемая доля рынка. Учитываются главные достижения компании: успешные результаты запущенного крупного проекта или достижения в отраслевых рейтингах, рост бизнеса за счет M&A или его масштабирование в смежных секторах.

Digital-банк года - Тинькофф
Учитывается количество каналов коммуникации с банком, уровень автоматизации общения клиента с банком, удобство мобильного приложения, доступные клиентам платежные технологии и сервисы, возможность онлайн-оформления и доставки продуктов банка и др.

Инвестиционная компания года - Тинькофф
Учитываются ключевые финансовые показатели, рост бизнеса и занимаемая доля рынка.

Страховая компания года - Альфа Страхование
Во внимание берутся ключевые финансовые показатели компании, уровень цифровизации бизнеса, достижения компании, запуск инновационных продуктов и страховых сервисов, крупные отраслевые проекты.

МФК года - MoneyMan

Победитель «Народного рейтинга» - Совкомбанк
Лидер рейтинга по итогам прошедшего года.

Победитель «Народного рейтинга» страховых компаний и номинации «Забота о клиенте» — Тинькофф.

В номинациях по лучшим финансовым продуктам года победили (по мнению отдельно экспертного совета премии и пользователей портала):

- Вклад - УБРиР и Дом РФ.
- Потребительский кредит - Почта Банк и Райффайзенбанк.
- Инвест. продукт года - Тинькофф и Финам.
- Кредитная карта - Хоум Кредит и Альфа Банк.
- Дебетовая карта - Газпромбанк и Хоум Кредит.
- Ипотечный кредит - Дом РФ и Росбанк.
https://bankofyear.banki.ru/2021
​​🔸Две выгодные акции от МКБ

● Акция «Дачный сезон» для владельцев карт «Мудрость» или «Золотая Мир» для бюджетных выплат c 1 мая по 30 июня.

В рамках акции выплатят кэшбэк 10% (макс. 1000 ₽/мес) за покупки товаров для дома и дачи (MCC 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5712, 5713, 5714, 5718, 5719) с 1 мая по 30 июня.
- Страница акции; Условия (pdf)

● Акция «В супермаркет с выгодой» с 01.05 по 30.06 для тех, у кого на 30 апреля 2022 не было ни одной действующей карты банка, кроме Visa Virtual, «Сервисная карта».

Здесь начислят кэшбэк 10% бонусами (макс. 1000₽/мес) в супермаркетах (MCC 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499).
Участвуют только те клиенты, у кого нет действующей карты на 30.04.22 (да, послезавтра), кроме Visa Virtual и карт «Сервисная карта».
- Cтраница акции; Условия (pdf)


Важно: нужно подключить бонусную программу «МКБ Бонус»
Не участвуют в акции те клиенты, что были подключены к другим акциям: «10% в супермаркетах», «+2% к вашему вкладу», «Кэшбэк за покупки».

🎁 Обслуживание «Москарты» будет бесплатным, если оформить её до 30.05.22.
А если карту оформить по рефссылке — можно получить приветственные 500 баллов, ищите своего друга для участия в программе «Приведи друга». #мкб
Forwarded from Интеррос
⚡️«Интеррос» приобретает долю в Группе «Тинькофф»

Группа «Интеррос» приобретает 35% акций TCS Group Holding — головной структуры российской Группы «Тинькофф». Сделка получила согласование Центрального Банка РФ.

«Тинькофф» — онлайн-экосистема финансовых и лайфстайл-услуг. Банк @tinkoffbank, работающий на рынке с 2006 года, входит в тройку крупнейших банков России по количеству активных клиентов, занимает лидирующие позиции в сфере финансовых технологий и стал первым российским банком, полностью осуществляющим операции онлайн.

Владимир Потанин, президент компании «Интеррос»: «Интеррос» как долгосрочный финансовый инвестор заинтересован в том, чтобы Группа «Тинькофф» и впредь занимала лидирующие позиции на банковском рынке РФ. Мы рассчитываем, что участие «Интерроса» как нового акционера в капитале в сочетании с уникальным опытом управляющей команды Группы «Тинькофф» станут хорошим импульсом для дальнейшего развития бизнеса Группы, создадут добавленную стоимость для всех акционеров, обеспечат еще более современный и высококлассный сервис для ее клиентов».

Олег Тиньков, основатель Группы «Тинькофф», заявил: «Я горд, что вместе со своей командой построил с нуля лучший банк в стране. Консенсус в нашей индустрии — это лучший цифровой банк в мире и основанный в России. Сейчас пришло время уйти на пенсию и заниматься здоровьем и семьей».

Станислав Близнюк,
председатель правления «Тинькофф»: «Мы считаем, что сделка с «Интерросом» открывает новую страницу в истории Группы «Тинькофф». Новый акционер заинтересован в сохранении высоких показателей группы, её талантливой управленческой команде и уникальной ДНК «Тинькофф», во главе которой всегда стоял подход client first. Наш менеджмент остается привержен ценностям «Тинькофф» и мотивирован на долгосрочное развитие бизнеса группы, дальнейший рост её капитализации».
Изменения в банке «Хоум Кредит»

● C 1 мая снижен лимит, который совокупно касается стягиваний/выталкиваний и снятий в чужих банкоматах. Сейчас лимит 100к, будет 50к.
При этом нет такого лимита на снятие у выполняющих условие ИЗП (индивидуальный зарплатный проект), кто пополняет свой счёт ежемесячно мин. на 20 тыс. руб.

Превышение лимита 50к приведёт к комиссии 1,99%, мин. 199 ₽ (сейчас 1%, мин. 100 ₽).
При этом переводы по номеру телефона в Сбербанк (в рамках особой партнёрской сети, через РНКО «Расчетные решения», не по СБП) с 01.05.2022 будут сразу платными: 1,5%, мин. 30 ₽ (сейчас 1%, мин. 100 ₽ на превышение совокупного лимита 100к/мес).

Межбанковские переводы и СБП по «Пользе» по-прежнему бесплатные, лимит 500к/сутки.

● С 29.04 ставки по накопительному счёту снижены (на остаток до 1,5 млн руб):
— траты по картам до 10к/мес - 8% годовых (↓2.0)
— траты 10-50к/мес - 10% годовых (↓4.0)
— траты от 50к/мес - 14% годовых (↓4.0)
Траты учитываются по всем дебетовым и кредитным картам клиента.

Про изменения в бонусной программе с 1 мая писали здесь.
Изменения по НС отражены в тарифах банка от 29.04.22 на 14-15 стр., новый тариф по «Пользе» ещё не выложен, источник - рассылка банка + подтверждение ПБ. #хоум
​​🔸Альфа-Банк после трехмесячного перерыва вновь запустил акцию с денежным вознаграждением за оформление кредитной карты.

Что предлагает банк:
— бесплатное годовое обслуживание на первый год (экономия 990 ₽)
— льготный период 365 дней на покупки, сделанные в течение 30 дней после активации карты
кэшбэк 2000 ₽ после покупок от 5000 ₽ в течение 30 дней.

👉 Промо-сайт (подать заявку нужно до 20.05.2022)

Из условий:
— В банке не должно быть договора кредитной карты на момент подачи заявления (и счёт закрыт, если ранее была кредитка).
— Оформление по паспорту с лимитом до 200к.
— Кэшбэк выплатят в следующем месяце после выполнения условий акции.
Исключения для покупок: 4812-4814, 4829, 5968, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6532-6534, 6536-6538, 6540, 7311, 7372, 7399, 7511, 7800, 7995
Условия акции (pdf) #альфа
​​❗️ЦБ РФ принял решение снизить ключевую ставку до 14% годовых (↓3.0 с 17%).

Последнее изменение было 08.04.22 на 3,0 ↓
​​❗️По премиальным картам MIR Supreme с 01.06.22 в рамках бонусной программы НСПК будут начислять повышенный кэшбэк 5% только за покупки в ресторанах (5811-5814).
Сейчас повышенный кэшбэк начисляют за покупки в супермаркетах, ресторанах и такси.

- Промо-сайт; Условия акции с 01.06.22 (pdf) #мир #supreme
​​Тинькофф запустил предзаказ премиальных карт Mir Supreme

Но на фоне новости об очередном ухудшении бонусной программы НСПК (5% только на рестораны с 1 июня) не ясно, кому это будет интересно.

Заказ карты доступен только клиентам с уровнем Premium и Private.

Премиальный пакет Tinkoff Premium, напомню, стоит 1990 ₽/мес или бесплатно при одном из двух условий:
● покупки от 200к/мес и остатки на счетах от 1 млн руб.
● остатки на счетах от 3 млн руб.

Чем же ценна эта карта в рамках Премиума?
- Действует в 10 странах, но для этого сгодится вообще любая карта МИР.
- Бесплатное снятие наличных без комиссии в своих и до 500к в любых банкоматах (10 тыс долларов/евро в других странах).
- Бесплатные переводы на любые карты (выталкивание) - 100к/мес.
- Повышенный лимит на выплату кэшбэка - до 30 тыс. руб.

- Страница карты; Тариф по карте (pdf) #тинькофф
​​Продолжаем дайджест ухудшений бонусных программ 💔

С 1 мая меняются условия программ лояльности в банке «Санкт-Петербург»

В торговых точках с MCC, по которым ограничена по решению ЦБ эквайринговая ставка, будет кэшбэк 0,5%, это коснётся карт «Яркая», MC Black Edition, «Visa Cash Back»/«Visa Platinum Cash Back», «Единая карта петербуржца», «ЯСЧИТАЮ».

Есть небольшие нюансы:
- уменьшение кэшбэка до 0,5% за оплату топлива с MCC 5541 и 5542 касается только карт MC Black Edition и карты «Яркая».
- по карте «Visa Platinum Cash Back» лимит суммы покупок снижен 50к до 30к/мес.

- Карты банка; Программа ЯРКО с 01.05.22 (pdf); Правила кэшбэк-программы с 01.05.22 (pdf) #бспб
​​🔸Интерпрогрессбанк: новые категории кэшбэка по Best Card в мае.

Кэшбэк 10% в алкомаркетах «Ароматный мир», «Винлаб» и «Бристоль».
Кэшбэк 5% в одной категории на май, если выбрать до конца апреля:
Рестораны/Кафе/Бары/Фастфуд (5812-5814)
Товары для животных (5995)
Книги (5942)
Музыка (5733, 5735)
Категорий на июнь нет, хотя ранее всегда заранее они были известны.

Условием выплаты кэшбэка является покупочный оборот выше 10к, при этом объем покупок в категориях повышенного кэшбэка не должен превышать 90%.
За обычные покупки кэшбэк 1%. Лимит выплаты - 3000 ₽/мес.

Исключения (также не учитываются для учёта в обороте):
4812, 4814, 4829, 4900, 5169, 5960, 6010–6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6536-6540, 7311, 7321, 7372, 7995, 8398, 8651, 8661, 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9405.

Дебетовая карта «Мир» Best Card бесплатна в обслуживании, можно выпустить виртуалку, банк - "антидонор".
- Карта на сайте; Программа лояльности (pdf) #ипб
Почему так много внимания к накопительным счетам?
Особенно с начислением процентов на ежедневный остаток.

1️⃣ Всем понятная причина в справедливости: выгода зависит от суммы и времени отлёжки. Пролежит 2 дня миллион и 5 дней 10 тысяч — всё будет по-честному оплачено процентной ставкой по счёту.
Со вкладами и накопительными счетами с начислением % на минимальный остаток всё не так, за досрочное изъятие можно остаться без процентов.

2️⃣ Накопительные счета и доходные карты интересны даже тем, кто не имеет своих свободных денег. Хорошо помню, как по моей первой кредитке по спецтарифу сотрудника банка можно было обналичивать средства в льготный период под 0,5%. Я их далее перекладывал в Связной Банк или Айманибанк под 10-10,5% годовых и возвращал обратно на 50-ый день.
Имея сейчас две ипотеки со ставкой 6,5% я не спешу гасить их, ведь свободные деньги могут полежать под 15-20%.

До известных февральских событий банки сильно баловали клиентов: разрешали снимать по 30-50 тыс. в мес с кредиток без % и в грейс.
Т.е. можно зарабатывать за счёт банка.

3️⃣ Третья
причина уже не актуальна, но я напомню. Можно было стягивать деньги с доходных карт, обработка транзакций занимала 2-5 суток в зависимости от попадания на выходные/праздничные дни. И всё это время проценты начислялись, особенно выгодным временем были новогодние праздники.
По трём причинам всё это утратило актуальность:
- банки стали очень быстро проводить транзакции, невзирая на выходные.
- ставки доходности по картам стали несущественными, в отличие от накопительных счетов.
- банки стали брать комиссию за стягивание денег (антидонорство).

Последнее трудно игнорировать: каждые один-два месяца какой-нибудь банк врубает эту неудобную комиссию.
Сейчас, для примера, в топе доходная карта Уралсиба «Прибыль», «Сard Plus» Кредит Европа Банка, «Халва» Совкомбанка с платной подпиской, «Tinkoff Black».
За стягивание Уралсиб берёт 1%, КЕБ - 1,5%. У Тинькофф лимит на стягивание 100к/мес, далее комиссия 2%. У Совкомбанка нет комиссий, но стягивание ограничено лимитами, из последнего, слышал про 30к/раз.
Кто-то, как Альфа-банк просто отрубает любое начисление процентов на остаток по карте, да ещё и врубает комиссию за стягивание.

Мог бы сказать, что ушла эпоха, но на фоне происходящего в стране это жуткая банальность.
Но, в любом случае, накопительные счета это круто, - подумал я, наблюдая, как мой счёт в Дом РФ сохранил на май 20% годовых.
Апдейт ставок по накопительным счетам (НС) и картам с % на ежедневный остаток на 01.05.22

● Уралсиб: 20% (17% с 04.05) по карте «Прибыль» для новых клиентов в первые 2 мес на остаток до 1 млн. Стандартная ставка - 14% (12% с 04.05). Нужны покупки от 10к/мес (первый месяц без условий).
● Локо-Банк: 18% по НС для новых клиентов первые 2 мес, для других и далее - 15%.
● УБРиР: 17% по НС «Промо» на остаток до 500к в месяц открытия + 2 след. месяца, макс. 1 счёт для клиентов, которые не открывали накопительные счета в УБРиР.
● Халва (Совкомбанк): 17% на остаток до 400к - только при условии подключения платной подписки и если сделано от 5 покупок за месяц на общую сумму не менее 10к.
● Владбизнесбанк: 16% (15% с 15.05) по НС до 500к
● Агропромкредит: 16% по НС от 10к до 1,5 млн; 17% - при покупках от 10к.

● Транскапиталбанк: 15,5% по НС «ТКБ Свободные средства» до 10 млн.
● Открытие: 15% по НС «Копилка». Выплата процентов в последний день месяца.
● «Дом РФ»: 15% по НС в месяц открытия и 2 месяца далее. Прем./зарпл. клиентам — 15,5%. В ином случае 13-14%.
● Совкомбанк: 15% по НС «Онлайн-копилка». Мин. сумма остатка – 10к, ограничений по сумме нет. Искать в «Маркете» приложения.
Ренессанс Кредит: 15% по НС «РенКопилка» на первые 3 мес, далее 12%.
● Экспобанк: 10 или 15% по НС«Оптимальный». От рубля до 100к включительно — 10% годовых. От 100к до 5 млн руб вкл-но - 15% годовых, в т.ч. на всю сумму до 100к.

● РСХБ: 14% по НС «Моя копилка» на остаток до 1.5 млн, выше - 15%. Мин. остаток 101₽.
● Хоум Кредит: 14% по НС до 1,5 млн при тратах от 50к по картам (квазикэш и платежи в МП подходят), 10% при тратах 10-50к.
● SBI Банк: 13% по НС на ост. от 1к до 5 млн, при оборотах 10к/мес - 15%, при 30к/мес - 18% годовых.
● Кредит Европа Банк по карте «Card Plus»: 13,38% на остаток от 10к.
● МКБ: 13-15,25% по НС в зависимости от статуса и суммы покупок.
● Росбанк: 12% по НС «Акционный» при открытии с 30.04 для новых клиентов до 30.06.2022. Для премиальных клиентов — 13%.
● Металлинвестбанк: 12% по НС «Комфортный».
● Тинькофф Банк: 7% по НС, с подпиской Pro/Premium/Private — 12-13% годовых.

Коротко о ставках по НС на мин. остаток, ставка может измениться в любой момент!
● Альфа-Банк: 20% на 2 месяца для новых.
● «Банк Санкт-Петербург»: 10% по НС от 15к до 1,5 млн; 12% от 1,5 млн. Новым при открытии в мае - 18%.
● Газпромбанк: 18% для новых по НС «Управляй процентом» до 1,5 млн .
● АТБ: 18%
● Почта Банк: 17%
по НС, мин. 100к
● ПСБ: 16% (13,75% с 13.05) по НС «Безлимитный», мин. 5к.
● МИнБ: 15,5% (13,5% с 05.05) по НС «Максимальный доход», мин. 5к.
● ВТБ: 15% (12% с 05.05) по НС Сейф +1% за покупки от 10к с опцией Сбережения + 3% за первый открытый в банке счёт на первые 3 мес (в этом случае не более чем на остаток 1 млн).

процентные ставки по накопительным счетам в отличии от вкладов не фиксируются бессрочно и могут быть изменены банком в зависимости от экономической ситуации. Отслеживаем ставки по НС и вкладам в чате @stavkivklad
​​Toncoin (TON) полноценно интегрировали в Telegram

Теперь можно отправлять и принимать криптовалюту прямо в мессенджере, без копирования/вставки длинных адресов, это реализовано через интерфейс web-ботов.

В обновлённой версии приложения нужно зайти в @wallet, завести кошелёк, если ещё нет. В меню выбрать «Добавить в Меню Вложений».
Теперь можно отправлять TON в личных сообщениях ровно также, как отправляются через «скрепку» фото, видео и документы.
Комиссий нет.

@wallet – это telegram-бот для покупки, обмена и хранения криптовалют (TON, BTC). Он привязан к вашему телеграм-аккаунту вместо сид-фразы. Потеряли доступ к аккаунту - потеряли деньги.

А купить или продать TON посредством p2p-переводов можно через @CryptoBot.
P.S. В 2020 году Telegram был вынужден закрыть свой криптовалютный проект Telegram Open Network из-за давления американской комиссии по ценным бумагам. Но группа разработчиков продолжила работать над проектом независимо от Telegram и переименовала сеть в The Open Network, а токен Gram в Toncoin.
Новый шаг в истории Telegram 💎

Верифицированный Телеграмом сервис @donate, созданный для того, чтобы внутри мессенджера принимать оплаты от пользователей, подключил транзакции в Toncoin!

Будущее уже наступило:

❗️Любой подписчик телеграм-канала может отправить пожертвование автору или оплатить подписку на приватный канал в криптовалюте!

Также вы можете подключить сервис на свой канал и получить бесплатных подписчиков!

Сообщество бота дарит трафик на Рекламной платформе Telegram для ВСЕХ, кто воспользуется сервисом в ближайшее время.

Подключаете бота — получаете подписчиков на свой канал.

Подробности акции в официальном сообществе — @subscriptions

партнёрский пост
Предыдущий репост про Олега Тинькова я решил удалить, т.к. сильно накалилась атмосфера в комментариях, подтянулись здешние политологи, специалисты по военным действиям, свободе слова, развитию бизнеса.

Тезисно:
— В интервью газете The New York Times бизнесмен Олег Тиньков заявил, что после публикации его скандального поста администрация президента надавила на руководство банка. После этого «Тинькофф Банк» объявил о предстоящей смене названия и далее о продаже доли Олега Тинькова Владимиру Потанину.
— В интервью это действие названо «отчаянной распродажей со скидкой», навязанной ему Кремлем, якобы, цена продажи составила 3% от того, что считал настоящей стоимостью бизнеса. «Продал за копейки», – резюмировал бизнесмен.
— Тинькофф нанял телохранителей, т.к. теперь опасается за свою жизнь. Видимо, публичная огласка может помочь ему.

P.S. Раскол в обществе такой силы, что все переполнены немотивированной агрессией, к членам семьи, друзьям, соседям, к гражданам другой страны. Многие видят в интернет-сообщениях ботов и пропагандистов на зарплате.

Терпения всем нам. Мир всё равно победит. Комментарии пока отключены.
​​Некрасиво получилось со сменой кода

— Сообщают, что «Спортмастер» поменял MCC c 5941 (Спорттовары) на 5651 (одежда для всей семьи).
— Маркетплейс Wildberries поменял код с 5300 (Оптовики) на 5651 (по карте Мир от 29.04 личный опыт - 5300 остался, у знакомого по МИР Тинькофф от 26.04 - 5651).
Delivery Club с 5814 (фастфуд, без разницы, доставка ужина из ресторана или продуктов из супермаркета) на 5411 (бакалейные магазины, супермаркеты).
Возможно, есть подобные случаи с другими торговыми точками.

Кому это выгодно?
Клиентам банков, конечно, это не выгодно: бонусов за такой код не будет или они будут минимальными.

MCC 5651 и 5411 входят в список видов деятельности и MCC, которые по решению ЦБ ограничены эквайринговой комиссией.
Т.е. банки с торговых точек не могут брать комиссию за эквайринг более 1%.
Очевидно, что Спортмастеру, Wildberries, Delivery Club было выгодно поменять MCC для снижения своих расходов.
​​В феврале ОТП Банк вводил новые тарифы оформления по дебетовке «Максимум+»: Максимум PRO или Максимум Lite (разница в стоимости выпуска, ПНО и размере кэшбэка), теперь этого разнообразия опять нет.

Карта «ОТП Максимум» сейчас это:

● Бесплатный выпуск и обслуживание карты МИР или Mastercard.
● Процент на остаток: 10% годовых на ежедневный остаток при покупках на сумму от 7000 ₽/мес на остаток от 10к до 350к (не опускаясь ниже 10к).
● Карта антидонор; в своих банкоматах можно снимать до 500к/мес; СБП - 1 млн/мес бесплатно.
● Повышенный кэшбэк 7%: фастфуд (5814), аптеки (5122, 5912), общ. транспорт (4111, 4131) - категории без изменений с начала года. За иные покупки кэшбэк 1%.

Лимит выплаты min. 200, max. 5000 ₽, в повышенных категориях max. 2000 ₽.
В исключениях 4812-4814, 4816, 4829, 4900, 5933, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6532-6540, 7299, 7311, 7321, 7372, 7399, 7995, 8398, 8651, 8999, 9222, 9223, 9311, 9399.
С октября 2020 есть п. 2.8 о праве банка аннулировать бонусы в случае злоупотреблений: когда в повышенных категориях потрачено в 5 раз и более, чем иные покупки.

- Карта на сайте; Тариф по карте МИР (docx); Правила бонусной программы (docx) #отп
​​Почему клиенты Альфа-Банка возмущены подключением бесплатного премиум-пакета? 🤔

Клиенты, чьи ценные бумаги волею судьбы оказались в Альфе, не оценили предоставленный им премиум. И вот почему.

Ирина: Будьте внимательны! Мне с радостью в Альфе заявили, что подключен премиум до конца года бесплатно, прикрепили менеджера и т.д. Сегодня решила проверить — втихую перевели на 3 месяца по льготе, то есть, за май будет списание 2990 ₽ 22 июня! Написала в чат, ответили, что перезвонят. Вот сплошной обман и подвохи от них, как перевели из ВТБ, сплошные нервы.

Михаил: Я счетов в Альфе не открывал, никаких договоров не заключал, приложение брокерское не регистрировал. ВТБ я тоже не разрешал переводить меня в Альфу. Вот так ни с того ни сего, при отсутствии обслуживания, Альфа мне может начать начислять долг в 3000 ₽ в месяц. Какой такой премиум? Как такое может быть? А почему не миллион в месяц или не миллиард? Хотят сделать меня рабом Альфы без всяких оснований? Ничего у них не получится.

Evgeniy: через 3 месяца ничего не снимут, - сказали в поддержке. Можно через чат отключить премиум.

Максим: Что за волшебные слова вы говорите поддержке, что они отключают премиум? Я два раза звонил на горячую линию и писал в чат - говорят только с паспортом в офис.

Alexandr:
меня по звонку на 88002000000 спокойно отключили и перевели на бесплатный тариф.

Марина: я когда поняла, что кому-то отключают в чат-боте легко, а меня в офис приглашают, начала долбить чат-бот, они мне скинули телефон моего ПМ, который 1 мая, конечно же, абонент не абонент. Я продолжила переписку в чат-боте и меня еще вчера сняли с премиума, хотя до этого писали, что это невозможно.

D X: я вчера весь день в чате от них добивалась подтверждения даты окончания льготного периода и мне сказали Премиум открыт 7 апреля, значит, нужно за 5-7 дней до 19 июля подать заявку на отключение от ТП Премиум.
Взято из чата Разборки с Альфо-Банком.