🔸Внесены изменения в программу лояльности "Аэрофлот Бонус"
● Переоформление премиальных билетов. Теперь внести изменения в билет до вылета можно онлайн на сайте программы. За переоформление спишется плата 50€. При внесении изменений после вылета, в том числе при неявке на рейс, переоформление доступно только в офисах продаж и представительствах "Аэрофлота", при этом взимается плата – 100€. С участников платинового уровня комиссия не взимается.
Новые правила применяются к премиальным билетам, оформленным с 21 августа, 9:00 (по московскому времени), и с датой вылета начиная с 22 августа.
● Перевод накопленных миль другим участникам бонусной программы. "Аэрофлот" увеличил количество разрешенных к переводу миль до 6000 за одну транзакцию (↑1000). В течение года участник программы лояльности может перевести до 60 тыс. миль (↑10 тыс) другому пользователю. Комиссия за один перевод составляет 1,5 тыс рублей (↑900₽).
● Возможность возвращать мили за неиспользованные премиальные билеты. Для этого необходимо оплатить сбор в офисе продаж или в представительстве "Аэрофлота" до окончания срока действия премиального билета. Размер сбора зависит от количества миль, списанных на премию и составляет 50-200 евро. Мили за частично использованный билет не возвращаются.
Возврат миль будет осуществлен в течение 30 дней.
- Источник; Развернутый комментарий #аэрофлот
● Переоформление премиальных билетов. Теперь внести изменения в билет до вылета можно онлайн на сайте программы. За переоформление спишется плата 50€. При внесении изменений после вылета, в том числе при неявке на рейс, переоформление доступно только в офисах продаж и представительствах "Аэрофлота", при этом взимается плата – 100€. С участников платинового уровня комиссия не взимается.
Новые правила применяются к премиальным билетам, оформленным с 21 августа, 9:00 (по московскому времени), и с датой вылета начиная с 22 августа.
● Перевод накопленных миль другим участникам бонусной программы. "Аэрофлот" увеличил количество разрешенных к переводу миль до 6000 за одну транзакцию (↑1000). В течение года участник программы лояльности может перевести до 60 тыс. миль (↑10 тыс) другому пользователю. Комиссия за один перевод составляет 1,5 тыс рублей (↑900₽).
● Возможность возвращать мили за неиспользованные премиальные билеты. Для этого необходимо оплатить сбор в офисе продаж или в представительстве "Аэрофлота" до окончания срока действия премиального билета. Размер сбора зависит от количества миль, списанных на премию и составляет 50-200 евро. Мили за частично использованный билет не возвращаются.
Возврат миль будет осуществлен в течение 30 дней.
- Источник; Развернутый комментарий #аэрофлот
Forwarded from Кэшбэки, скидки и вклады
URBAN CARD от Кредит Европа Банка
Кредит Европа Банк запустил новую карту - URBAN CARD. Карта очень похожа на Credit Card Plus: дебетовая с возможным овердрафтом, такая же схема начисления баллов, бесплатная доставка карты, обслуживание.
Другие категории кэшбэка (городские):
● 10% в категориях: городской транспорт, метро, пригородные поезда, аэроэкспресс, велопрокат (
● 7% в категориях: АЗС, автомойки, такси, платные дороги, каршеринг, шиномонтаж, парковка (
● 3% в категориях: аренда авто и мото транспорта (
● 1% во всех остальных категориях;
Максимальная сумма баллов - 5000 в месяц;
P.S. карта выглядит привлекательно, но пока не понятно совместима ли с Credit Card Plus.
Лендинг по карте; Страница карты на сайте банка; Тариф по карте (pdf); Программа лояльности (pdf);
#URBANCARD #карты #кэшбэк
Кредит Европа Банк запустил новую карту - URBAN CARD. Карта очень похожа на Credit Card Plus: дебетовая с возможным овердрафтом, такая же схема начисления баллов, бесплатная доставка карты, обслуживание.
Другие категории кэшбэка (городские):
● 10% в категориях: городской транспорт, метро, пригородные поезда, аэроэкспресс, велопрокат (
MCC 4111, 4131);● 7% в категориях: АЗС, автомойки, такси, платные дороги, каршеринг, шиномонтаж, парковка (
МСС 4121, 4784, 5169, 5172, 5541, 5542, 5983, 7512, 7523, 7542, 7549, 7534);● 3% в категориях: аренда авто и мото транспорта (
МСС 3351 – 3441);● 1% во всех остальных категориях;
Максимальная сумма баллов - 5000 в месяц;
P.S. карта выглядит привлекательно, но пока не понятно совместима ли с Credit Card Plus.
Лендинг по карте; Страница карты на сайте банка; Тариф по карте (pdf); Программа лояльности (pdf);
#URBANCARD #карты #кэшбэк
В ДВУХ СЛОВАХ
● Акция «Осень близко» по карте рассрочки «Совесть»: 2-4 месяца рассрочки и дополнительные бонусы у избранных партнёров. Так, при покупке в Детском мире от 1000₽ дают купон на 500₽ в подарок. Кстати, у Cовести появился новый партнёр: OneTwoTrip (стандартная рассрочка 3 месяца).👉 При подаче заявки на «Совесть» по нашей ссылке до 30.09.19 приветственный бонуc банка 500₽ - подробнее про акцию.
● Банк «Авангард» подключился к Системе быстрых платежей (СБП). Сейчас - в МБ (нужно обновить приложение), скоро в ИБ. Комиссий нет, лимиты большие, подробнее.
● Банк «Интеза» отменил комиссию за с2с-пополнение своих карт через свой же сервис. Макс. сумма переводов без комиссии - 50 тыс. руб/мес.
#авангард #интеза #совесть #сбп
Ты как обычно отложишь это на завтра, а нужно сделать сегодня
Я хочу начать бизнес, но не могу придумать, на чем зарабатывать и как — стандартная отговорка. Проще ведь пойти наемным работиком и получать свои честные 30-100к? На канале "Бизнес Идеи" автор отбирает самые актуальные и трендовые темы, с детальным разбором и советами, множество из которых не требует вложений больше, чем у вас в кошельке. Начать своё прибыльное дело может каждый!
Не откладывай на завтра, подпишись сейчас:
@creamcash
Я хочу начать бизнес, но не могу придумать, на чем зарабатывать и как — стандартная отговорка. Проще ведь пойти наемным работиком и получать свои честные 30-100к? На канале "Бизнес Идеи" автор отбирает самые актуальные и трендовые темы, с детальным разбором и советами, множество из которых не требует вложений больше, чем у вас в кошельке. Начать своё прибыльное дело может каждый!
Не откладывай на завтра, подпишись сейчас:
@creamcash
Подмена кода
В комментариях к недавней статье зашёл разговор про подмену mcc-кода.
Напомню, Авангард установил для покупки турпутевки код турагентства 4722 для карт Mastercard и код 4511 ("авиакомпании") для Visa.
Это нормально, не нарушает правил платежной системы (не мискодинг), хотя и неприятно.
"мискодинг" (англ. mis-coding) - намеренный ввод некорректного кода.
Гораздо хуже пакость от МТС Банка, о которой писал годом ранее. Тогда банк произвольно сменил код операции с 4814 на 4829 только из-за того, что в описании транзакции значилось слово Money (пополнение Яндекс-кошелька в банкомате Сбербанка - всегда проходит с кодом 4814)
#мтс #mcc
В комментариях к недавней статье зашёл разговор про подмену mcc-кода.
Напомню, Авангард установил для покупки турпутевки код турагентства 4722 для карт Mastercard и код 4511 ("авиакомпании") для Visa.
Это нормально, не нарушает правил платежной системы (не мискодинг), хотя и неприятно.
"мискодинг" (англ. mis-coding) - намеренный ввод некорректного кода.
Гораздо хуже пакость от МТС Банка, о которой писал годом ранее. Тогда банк произвольно сменил код операции с 4814 на 4829 только из-за того, что в описании транзакции значилось слово Money (пополнение Яндекс-кошелька в банкомате Сбербанка - всегда проходит с кодом 4814)
#мтс #mcc
В ДВУХ СЛОВАХ
● Samsung Pay стал доступен для карт «Мир» Сбербанка ● Держателям карт Mastercard банка «Александровский», СДМ-Банка, а также корпоративным клиентам банка "Хлынов" стал доступен Apple Pay.
● Акция «Динамический кешбэк» от Рокетбанка: приглашай друзей по спец. ссылке и увеличивай кэшбэк с 1 до 5% (по процентному пункту за каждого друга), без бонуса 500 рокетрублей. Срок действия повышенного бонуса - 30 дней.
Приведённый клиент получает 2% бонусов в течение 60 дней (без рокетбонусов).
● Зарплатные проекты в банке "Нейва" теперь доступны при численности штата от 2 человек. Также теперь не берётся плата за оформление и перевыпуск зарплатных карт.
● С зарплатных карт «МИР» Кранбанка с 15.08 стало возможно снимать наличные без комиссии в банкоматах сторонних банков, но только дважды в месяц.
● Теперь клиенты СДМ Банка и Сбербанка могут делать переводы друг другу по номеру телефона. Мин. 50₽, макс. 50к. Комиссия 1%.
В экосистеме Сбербанка сейчас четыре банка и четыре компании: «Тинькофф», Совкомбанк, Проинвестбанк, СДМ-банк, «Связной – Евросеть», МТС, WebMoney и «Моби.Деньги».
#samsungpay #сбербанк #рокетбанк #applepay #нейва #сдм
🔸Скидки на оплату проезда в метро для Mastercard и МИР
Общим для участия является то, что карты должны поддерживать бесконтактную оплату (в т.ч. можно делать оплату через доступные Apple/Google и другие "Pay").
● Акция от ПС МИР до 31.12.19.
Для Москвы: после оплаты на карту сразу вернутся 15₽, стоимость проезда составит 27₽. Лимит кэшбэка - 4000₽ на одну карту.
Для сравнения экономии:
▫️32₽ стоит проезд по билету «Единый» на 60 поездок
▫️38₽ - оплата картой «Тройка»;
▫️42₽ - оплата банковской картой (не «Мир»)
▫️55₽ по билету «Единый» на 1–2 поездки
- Страница акции
Для Санкт-Петербурга:
При оплате Единой картой петербуржца «Мир» стоимость составит 30₽. Оплата другой картой Мир: 35₽
Для сравнения экономии:
▫️45₽ - при оплате банковской картой (не «Мир»)
▫️45₽ - жетон на 1 поездку;
▫️45₽ - по проездному билету на 70 поездок;
▫️36₽ - по карте Подорожник с 1 по 10 поездку
- Страница акции
Для Екатеринбурга и Краснодара: возращается 4₽ с каждой оплаты в общественном транспорте (акция с 1 сентября до 31.12.19).
● MasterCard: скидка на метро и МЦК до 30.09.19
В сентябре при оплате бесконтактной картой MasterCard поездка в метро и МЦК будет стоить 26₽.
- Страница акции
#мastercard #мир #метро
Общим для участия является то, что карты должны поддерживать бесконтактную оплату (в т.ч. можно делать оплату через доступные Apple/Google и другие "Pay").
● Акция от ПС МИР до 31.12.19.
Для Москвы: после оплаты на карту сразу вернутся 15₽, стоимость проезда составит 27₽. Лимит кэшбэка - 4000₽ на одну карту.
Для сравнения экономии:
▫️32₽ стоит проезд по билету «Единый» на 60 поездок
▫️38₽ - оплата картой «Тройка»;
▫️42₽ - оплата банковской картой (не «Мир»)
▫️55₽ по билету «Единый» на 1–2 поездки
- Страница акции
Для Санкт-Петербурга:
При оплате Единой картой петербуржца «Мир» стоимость составит 30₽. Оплата другой картой Мир: 35₽
Для сравнения экономии:
▫️45₽ - при оплате банковской картой (не «Мир»)
▫️45₽ - жетон на 1 поездку;
▫️45₽ - по проездному билету на 70 поездок;
▫️36₽ - по карте Подорожник с 1 по 10 поездку
- Страница акции
Для Екатеринбурга и Краснодара: возращается 4₽ с каждой оплаты в общественном транспорте (акция с 1 сентября до 31.12.19).
● MasterCard: скидка на метро и МЦК до 30.09.19
В сентябре при оплате бесконтактной картой MasterCard поездка в метро и МЦК будет стоить 26₽.
- Страница акции
#мastercard #мир #метро
🔸Анонисируемые в начале августа ухудшения по бонусной программе ВТБ произойдут с 1 октября. Источник - внутренняя банковская презентация, короткий пересказ ниже.
● Ограничения по количеству бонусов/миль в месяц отменят (сейчас 5к/мес на Мультикарте и 15к/мес на «Мультикарта-Привилегия»), но это не сделает продукт привлекательнее из-за бонусной ставки. При превышении оборота 150к по Мультикарте и 350к по Мультикарте-Привилегии ставка будет всего 0,5% бонусов.
● С 1 октября срок жизни бонусов (мили, "коллекция", кэшбэк) - 1 год с момента начисления.
Важно: бонусы также полностью будут обнуляться после 6 месяцев отсутствия движений по карте и/или если нет начислений/списаний бонусов.
Первое списание - уже 1 октября!
● Перестанут начислять бонусы за покупки за границей. При этом покупки в зарубежных интернет-магазинах бонусируются, а сами зарубежные покупки учитываются в POS-обороте для бесплатности пакета карты и проходов по Priority Pass.
● По пакету «Привилегия NEW» будет изменён критерий бесплатности: было 55к/мес, станет 75к для регионов и 100к для Москвы и Моск. обл.
● Изменение бонусных ставок. Разница между пакетами Мультикарта и «Привилегия-Мультикарта» практически нивелирована, повышенный бонус возможен за оплату телефоном и остатки на счетах.
На примере «Коллекции» и «Путешествий»:
▫️покупки на 15-75к: 2% бонусов.
▫️покупки от 75к: 2%+1,5% за оплату через Pay +0.5% за среднемесячные остатки на счетах от 100к (т.е., ставка 2-4% бонусов, сейчас же можно получать 4-5%).
▫️покупки от 250к (только для "Привилегии"): 2%+1,5% за оплату через Pay +0.5% за остатки на счетах от 100к +0,5% за остатки от 2 млн (т.е., ставка 2-4,5% против 5-6% сейчас).
1,5% миль/бонусов при оплате разными Pay здесь — сумма бонусов 0,5% от банка + 1% от платежной системы: для карт Visa c опцией Путешествия или для Masterard c опцией Коллекция.
На покупки, превысившие оборот 150к по Мультикарте и 350к по Мультикарте-Привилегии ставка 0,5%.
● Опции Cash-back, Авто, Рестораны будут объединены в единую опцию. За покупки в выбранной категории будет повышенный кэшбэк (2-4,5%), за обычные покупки 1% кэшбэка. Как и в примерах выше - макс. ставку можно получить при оплате с Pay и хранении крупных сумм в банке.
● Изменения по архивным продуктам: изменение бонусных ставок, отмена повышенных бонусов на день рождения (см. слайд №9).
- Источник (pdf) #втб
P.S. Для примера, при обороте по Мультикарте 100к/мес сейчас банк начисляет 4-5 тыс. бонусов/миль, теперь без поддержания остатков получится 2-3,5 тыс.
По Привилегии при обороте 250 тыс сейчас банк начислит 12,5к-15к бонусов. С 1 октября без поддержания остатков - 5к-8,8к бонусов.
Налицо ухудшение бонусной программы в 2-2,5 раза, попытка принудить клиентов к более активному разнообразному пользованию картой и хранению денег. Впрочем, по карте с августа можно получать неплохие 9-9,5% годовых при высоком обороте, что несколько уравновешивает плохие новости для тех, кто много тратит и кому действительно важен именно банк ВТБ.
● Ограничения по количеству бонусов/миль в месяц отменят (сейчас 5к/мес на Мультикарте и 15к/мес на «Мультикарта-Привилегия»), но это не сделает продукт привлекательнее из-за бонусной ставки. При превышении оборота 150к по Мультикарте и 350к по Мультикарте-Привилегии ставка будет всего 0,5% бонусов.
● С 1 октября срок жизни бонусов (мили, "коллекция", кэшбэк) - 1 год с момента начисления.
Важно: бонусы также полностью будут обнуляться после 6 месяцев отсутствия движений по карте и/или если нет начислений/списаний бонусов.
Первое списание - уже 1 октября!
● Перестанут начислять бонусы за покупки за границей. При этом покупки в зарубежных интернет-магазинах бонусируются, а сами зарубежные покупки учитываются в POS-обороте для бесплатности пакета карты и проходов по Priority Pass.
● По пакету «Привилегия NEW» будет изменён критерий бесплатности: было 55к/мес, станет 75к для регионов и 100к для Москвы и Моск. обл.
● Изменение бонусных ставок. Разница между пакетами Мультикарта и «Привилегия-Мультикарта» практически нивелирована, повышенный бонус возможен за оплату телефоном и остатки на счетах.
На примере «Коллекции» и «Путешествий»:
▫️покупки на 15-75к: 2% бонусов.
▫️покупки от 75к: 2%+1,5% за оплату через Pay +0.5% за среднемесячные остатки на счетах от 100к (т.е., ставка 2-4% бонусов, сейчас же можно получать 4-5%).
▫️покупки от 250к (только для "Привилегии"): 2%+1,5% за оплату через Pay +0.5% за остатки на счетах от 100к +0,5% за остатки от 2 млн (т.е., ставка 2-4,5% против 5-6% сейчас).
1,5% миль/бонусов при оплате разными Pay здесь — сумма бонусов 0,5% от банка + 1% от платежной системы: для карт Visa c опцией Путешествия или для Masterard c опцией Коллекция.
На покупки, превысившие оборот 150к по Мультикарте и 350к по Мультикарте-Привилегии ставка 0,5%.
● Опции Cash-back, Авто, Рестораны будут объединены в единую опцию. За покупки в выбранной категории будет повышенный кэшбэк (2-4,5%), за обычные покупки 1% кэшбэка. Как и в примерах выше - макс. ставку можно получить при оплате с Pay и хранении крупных сумм в банке.
● Изменения по архивным продуктам: изменение бонусных ставок, отмена повышенных бонусов на день рождения (см. слайд №9).
- Источник (pdf) #втб
P.S. Для примера, при обороте по Мультикарте 100к/мес сейчас банк начисляет 4-5 тыс. бонусов/миль, теперь без поддержания остатков получится 2-3,5 тыс.
По Привилегии при обороте 250 тыс сейчас банк начислит 12,5к-15к бонусов. С 1 октября без поддержания остатков - 5к-8,8к бонусов.
Налицо ухудшение бонусной программы в 2-2,5 раза, попытка принудить клиентов к более активному разнообразному пользованию картой и хранению денег. Впрочем, по карте с августа можно получать неплохие 9-9,5% годовых при высоком обороте, что несколько уравновешивает плохие новости для тех, кто много тратит и кому действительно важен именно банк ВТБ.
🔸Акция от Google Pay и Visa с 02.09 по 13.10.2019: кэшбэк 100%
● Зарегистрируйтесь на странице акции (нужен номер карты карты Visa, ваше имя, телефон)
● Добавьте указанную карту в Google Pay.
● Сделайте 3 покупки до 13.10.19 бесконтактным путём. 100% от суммы трёх покупок, но максимум 500₽ вернутся вам на карту.
Исключения:
4813, 4814, 4816, 4900, 4829, 6010, 6011, 6050, 6051, 6211, 6536-6538, 6540, 7276, 7299, 7311, 7372, 7399, 7800-7802, 7995, 8999, 9222, 9311, 9399, 9754, 9995-9999.
Денежные призы будут перечислены до 1 ноября 2019 включительно.
- Страница акции; Условия акции
#google #visa
● Зарегистрируйтесь на странице акции (нужен номер карты карты Visa, ваше имя, телефон)
● Добавьте указанную карту в Google Pay.
● Сделайте 3 покупки до 13.10.19 бесконтактным путём. 100% от суммы трёх покупок, но максимум 500₽ вернутся вам на карту.
Исключения:
4813, 4814, 4816, 4900, 4829, 6010, 6011, 6050, 6051, 6211, 6536-6538, 6540, 7276, 7299, 7311, 7372, 7399, 7800-7802, 7995, 8999, 9222, 9311, 9399, 9754, 9995-9999.
Денежные призы будут перечислены до 1 ноября 2019 включительно.
- Страница акции; Условия акции
#google #visa
Скандал с Московским кредитным банком: разборки из-за 7% кэшбэка
Слушайте, а где та грань, когда банк может отказать в выплате кэшбэка и заставить клиента унизительно предъявлять чеки по каждой операции?
Разразился скандал: 30 августа, аккурат к дню компенсации, (когда накопленные бонусы можно превратить в рубли) МКБ заблокировал бонусы у десятков, а может сотен людей (проголосуйте ниже, если вас это коснулось), затребовав у одних чеки по операциям, у других экономическое обоснование своих покупок (или всё сразу). В противном случае все накопленные бонусы могут быть обнулены.
Карта премиальная, но бесплатность обеспечивать относительно легко: общей суммой зачислений на 300 тыс. руб (как понимаете, можно в разы меньше внести межбанком, снять и повторить сколько нужно).
Только у ленивого не появилось желание оплатить коммуналку за себя и за соседа. Но эта карта-"конфетка" привела в мышеловку.
В день, когда клиенты получили смс "Компенсация баллов «МКБ Бонус» временно приостановлена" произошла примечательная история.
В тематический telegram-чат по обсуждению продуктов МКБ (~400 человек) заявился инициатор блокировок — руководитель антифрод-отдела МКБ Сергей Грецов.
Он сообщил, что блокировка мало кого коснулась, но, в любом случае, за дело. Он, мол, лично всю ночь проверял и блокировал клиентов, которых заподозрил в злоупотреблениях.
Сергей: Всех незаслуженно обиженных ждем по адресу: antifraud@mkb.ru с копиями квитанций оплаченных услуг и/или квитанций из управляющих компаний, поясняющих экономическую целесообразность проведённых операций, обещаю ответить каждому.
В правилах программы «МКБ Бонус» нет пояснений, что такое злоупотребление и что за это бывает. Нет там прописанного права Банка требовать чеки по операциям, не прописана унизительная обязанность клиентов эти чеки предоставлять.
Выжимка из мнения юриста:
О мошенничестве, как поводе для обнуления бонусов тут речи не идёт: нет признаков обмана или злоупотребления доверием. А вот если говорить о недобросовестности и злоупотреблении правом, то бремя доказывания лежит на банке (ст. 10 ГК РФ).
Получается, что сначала маркетологи широко разрекламировали кэшбэк за проведение платежей, а теперь фродмониторщик требует чеки и пояснение смысла подобных платежей.
Без чеков не будет выплаты кэшбэка. А будет ли кэшбэк, если условно говоря по коммунальному коду прошла оплата телефона или сделан перевод через терминал?..
Два месяца вопросов ни у кого не возникало и лишь ко дню выплат доселе непубличный сотрудник банка стал смело бороться с клиентами, то ли защищая бюджет банка, то ли выслуживаясь перед начальством.
Попытка ли это банка переобуться на ходу и отказаться от выплат? Или самоуправство отдельно взятых сотрудников? Скорее второе.
Уже завтра Сергей сгоряча может заблокировать карты тех, кто пополняет счета с целью бесплатного обслуживания пластика, а затем снимает деньги и затребует экономическое объяснение операций, ссылаясь на контртеррористический 115-ФЗ. Сумма-то нешуточная, почему бы и нет?
Скоро будет ясно, какой путь выбрал МКБ: забить на репутационные потери или действовать согласно своим же Правилам программы лояльности.
#мкб Для любопытных: начало обсуждения темы на банки.ру; скриншоты переписки с Сергеем
Слушайте, а где та грань, когда банк может отказать в выплате кэшбэка и заставить клиента унизительно предъявлять чеки по каждой операции?
Разразился скандал: 30 августа, аккурат к дню компенсации, (когда накопленные бонусы можно превратить в рубли) МКБ заблокировал бонусы у десятков, а может сотен людей (проголосуйте ниже, если вас это коснулось), затребовав у одних чеки по операциям, у других экономическое обоснование своих покупок (или всё сразу). В противном случае все накопленные бонусы могут быть обнулены.
КОНФЕТКА ИЛИ ЗАПАДНЯ?
Следует напомнить, что в июле была запущена уникальная карта Москарта Black. Отличное предложение: можно получить 7% кэшбэка за авиа/жд билеты, за оплату ЖКХ, за кафешки и АЗС. Лимит на выплату огромный: 20 тыс. руб/мес.Карта премиальная, но бесплатность обеспечивать относительно легко: общей суммой зачислений на 300 тыс. руб (как понимаете, можно в разы меньше внести межбанком, снять и повторить сколько нужно).
Только у ленивого не появилось желание оплатить коммуналку за себя и за соседа. Но эта карта-"конфетка" привела в мышеловку.
"ВСЮ НОЧЬ ПОТРАТИЛ НА ПРОВЕРКУ ПУЛА КЛИЕНТОВ"В день, когда клиенты получили смс "Компенсация баллов «МКБ Бонус» временно приостановлена" произошла примечательная история.
В тематический telegram-чат по обсуждению продуктов МКБ (~400 человек) заявился инициатор блокировок — руководитель антифрод-отдела МКБ Сергей Грецов.
Он сообщил, что блокировка мало кого коснулась, но, в любом случае, за дело. Он, мол, лично всю ночь проверял и блокировал клиентов, которых заподозрил в злоупотреблениях.
Сергей: Всех незаслуженно обиженных ждем по адресу: antifraud@mkb.ru с копиями квитанций оплаченных услуг и/или квитанций из управляющих компаний, поясняющих экономическую целесообразность проведённых операций, обещаю ответить каждому.
"ВЕЧНАЯ БОРЬБА БЕЗОПАСНОСТИ И БИЗНЕСА: МЫ ЭТИ БРЕШИ НЕ ДОПУСТИЛИ БЫ"В правилах программы «МКБ Бонус» нет пояснений, что такое злоупотребление и что за это бывает. Нет там прописанного права Банка требовать чеки по операциям, не прописана унизительная обязанность клиентов эти чеки предоставлять.
Выжимка из мнения юриста:
О мошенничестве, как поводе для обнуления бонусов тут речи не идёт: нет признаков обмана или злоупотребления доверием. А вот если говорить о недобросовестности и злоупотреблении правом, то бремя доказывания лежит на банке (ст. 10 ГК РФ).
Получается, что сначала маркетологи широко разрекламировали кэшбэк за проведение платежей, а теперь фродмониторщик требует чеки и пояснение смысла подобных платежей.
Без чеков не будет выплаты кэшбэка. А будет ли кэшбэк, если условно говоря по коммунальному коду прошла оплата телефона или сделан перевод через терминал?..
Два месяца вопросов ни у кого не возникало и лишь ко дню выплат доселе непубличный сотрудник банка стал смело бороться с клиентами, то ли защищая бюджет банка, то ли выслуживаясь перед начальством.
Попытка ли это банка переобуться на ходу и отказаться от выплат? Или самоуправство отдельно взятых сотрудников? Скорее второе.
Уже завтра Сергей сгоряча может заблокировать карты тех, кто пополняет счета с целью бесплатного обслуживания пластика, а затем снимает деньги и затребует экономическое объяснение операций, ссылаясь на контртеррористический 115-ФЗ. Сумма-то нешуточная, почему бы и нет?
"Я НЕ МАРКЕТОЛОГ, У МЕНЯ ДРУГИЕ ЗАДАЧИ"
Частенько можно наблюдать, как банки вбухивают бюджеты на рекламу, а потом сливают свою репутацию в унитаз из-за просчётов маркетологов. Есть и пример для подражания, когда в этом году ВТБ добавил в исключения телеком-коды задним числом, но после жалоб переиграл ситуацию в пользу клиентов.Скоро будет ясно, какой путь выбрал МКБ: забить на репутационные потери или действовать согласно своим же Правилам программы лояльности.
#мкб Для любопытных: начало обсуждения темы на банки.ру; скриншоты переписки с Сергеем
Выпадет коммунальный код — велик риск остаться без бонусов или кэшбэка, т.к. большинство банков за него не платят. А не платят потому что он в исключениях, а что код выставлен коряво - так "банк не несёт ответственности за некорректное присвоение МСС-кода торговой точкой".
А вот если, скажем, банк даёт бонусы за код 4900 и ты специально прокрутил оборот и поимел с этого выгоду, то, как показала история, рассказанная вчера, с тебя могут затребовать чеки, объяснения, анализы бабушки и вдобавок обнулят бонусы за злоупотребления.
Ещё и спасибо скажешь, что не сослались на 115-ФЗ и не выгнали ссаными тряпками за вычетом 20% комиссии.
Потому что банк — это шулер с краплёными картами.
По свежей информации от МКБ сейчас 167 человек заблокированы в бонусной программе и с них требуют чеки. Можно предположить, что объем заблокированных выплат порядка 1,5-3 млн рублей. #мкб
СЛЕДИ ЗА РУКАМИ
"Старички" помнят, что ранее в Связном можно было пополнить тройку операторов связи банковской картой. И был любопытный момент: в зависимости от суммы оплаты и фазы луны код платежа мог быть 4900 ("коммуналка") или 4812 (телеком-оборудование).Выпадет коммунальный код — велик риск остаться без бонусов или кэшбэка, т.к. большинство банков за него не платят. А не платят потому что он в исключениях, а что код выставлен коряво - так "банк не несёт ответственности за некорректное присвоение МСС-кода торговой точкой".
А вот если, скажем, банк даёт бонусы за код 4900 и ты специально прокрутил оборот и поимел с этого выгоду, то, как показала история, рассказанная вчера, с тебя могут затребовать чеки, объяснения, анализы бабушки и вдобавок обнулят бонусы за злоупотребления.
Ещё и спасибо скажешь, что не сослались на 115-ФЗ и не выгнали ссаными тряпками за вычетом 20% комиссии.
Потому что банк — это шулер с краплёными картами.
По свежей информации от МКБ сейчас 167 человек заблокированы в бонусной программе и с них требуют чеки. Можно предположить, что объем заблокированных выплат порядка 1,5-3 млн рублей. #мкб
🔸Мега-пост про Яндекс-деньги в сентябре.
1️⃣ В сентябре при покупках по карте Яндекс-Деньги начисляют моментальные 5% бонусов в следующих категориях:
● Книжные магазины (5111, 5192, 5942, 5994 или 2741) - онлайн и оффлайн. При оплате Кошельком - на некоторых сайтах.
● Онлайн-кинотеатры (7841)
● Кино, театры, выставки - (7922, 7832, 7991 или 5971) - только оффлайн. За билеты на Timepad.ru - при оплате билета кошельком или картой Яндекс.Денег.
Также 5% можно получать за каждую пятую покупку в оффлайне, но только при совершении покупок свыше 1000 руб в предыдущем месяце (или сразу - для новичков).
Макс. выплата - 2000 баллов/мес. Баллами потом можно оплатить до 50% покупки.
- Источник; Промо-сайт; Условия программы
2️⃣Акция: доставка карты Яндекс.Деньги курьером в Москве и области с идентификацией всего за 1 рубль:
поставьте при заказе карты галочку в графе «Хочу идентификацию» - ваш кошелёк идентифицируют. В заказ включена услуга «Мультивалютная карта» в подарок на месяц, далее стоимость - 90₽/мес.
- Источник; Промо-страница доступна, скорее всего, только владельцам анонимных кошельков без Яндекс-карты.
3️⃣ Новая акция: «Печеньки в приложеньке». Со 2 сент. по 31.10 можно поучаствовать в розыгрыше 10 млн баллов. Два условия:
1. Скачайте приложение Яндекс-денег, откройте предложение по акции и подтвердите участие.
2. До конца акции платите в приложении или подтверждайте платежи пуш-уведомлениями, в т.ч. сделанные с привязанной карты.
Ежедневно разыгрывается 50-4000 баллов.
- Промо-сайт; Условия акции #яндекс
1️⃣ В сентябре при покупках по карте Яндекс-Деньги начисляют моментальные 5% бонусов в следующих категориях:
● Книжные магазины (5111, 5192, 5942, 5994 или 2741) - онлайн и оффлайн. При оплате Кошельком - на некоторых сайтах.
● Онлайн-кинотеатры (7841)
● Кино, театры, выставки - (7922, 7832, 7991 или 5971) - только оффлайн. За билеты на Timepad.ru - при оплате билета кошельком или картой Яндекс.Денег.
Также 5% можно получать за каждую пятую покупку в оффлайне, но только при совершении покупок свыше 1000 руб в предыдущем месяце (или сразу - для новичков).
Макс. выплата - 2000 баллов/мес. Баллами потом можно оплатить до 50% покупки.
- Источник; Промо-сайт; Условия программы
2️⃣Акция: доставка карты Яндекс.Деньги курьером в Москве и области с идентификацией всего за 1 рубль:
поставьте при заказе карты галочку в графе «Хочу идентификацию» - ваш кошелёк идентифицируют. В заказ включена услуга «Мультивалютная карта» в подарок на месяц, далее стоимость - 90₽/мес.
- Источник; Промо-страница доступна, скорее всего, только владельцам анонимных кошельков без Яндекс-карты.
3️⃣ Новая акция: «Печеньки в приложеньке». Со 2 сент. по 31.10 можно поучаствовать в розыгрыше 10 млн баллов. Два условия:
1. Скачайте приложение Яндекс-денег, откройте предложение по акции и подтвердите участие.
2. До конца акции платите в приложении или подтверждайте платежи пуш-уведомлениями, в т.ч. сделанные с привязанной карты.
Ежедневно разыгрывается 50-4000 баллов.
- Промо-сайт; Условия акции #яндекс
В ДВУХ СЛОВАХ
● Для держателей дебетовок Card Plus КЕБа 7% кэшбэк (+1% базовый) весь сентябрь в гипермакетах Лента (если не делали покупок с 01.03 по 31.08). Лимит покупок: 20 тыс. руб. Рекомендуют перепроверить доступность акции в мобильном приложении, чтоб было актуально именно для вас. Акции банка● Бонусная программа ВТБ теперь называется «Мультибонус».
● В сентябре бонусная программа «Ренессанс-кредит»: 5% за покупку одежды и обуви (макс. 1500 бонусов, mcc 5137, 5621, 5631, 5641, 5651, 5611, 5655, 5661, 5691). Трата бонусов в категории «Развлечения» (макс. 1000 бонусов/мес, mcc 7832, 7922, 7996, 7999).
● «МКБ» больше не начисляет процент на остаток по валютным картам в пакете "Премиальный". По рублевым по-прежнему 6% годовых.
● У "Тинькофф Банка" снова акция для новых клиентов (если у вас нет карты Tinkoff Black или закрыли до 31.12.2018).
👉 Оформите карту до 30.09.19 по специальной ссылке и банк подарит полгода бесплатного обслуживания без каких-либо дополнительных требований.
Дополнительно до конца года будут начислять 10% годовых на ежедневный остаток до 300к при наличии покупок на сумму от 3000 руб./мес. Далее можно перейти на бесплатный тариф 6.2. Условия акции (pdf)
● Стали известны банки, пострадавшие от купюр "банка приколов" - через банкоматы со старым оборудованием злоумышленники вносили ненастоящие купюры и они распознавались как настоящие. Юникредит Банк - 800 тыс, МКБ - 560к, Райффайзенбанк - 122к,Сбербанк - 5 млн. руб.
#кеб #тинькофф #ренессанс #мкб
Как перевозить крупные суммы наличных денег?
Предпринимателю – владельцу магазина, кофейни, офиса – приходится думать и об этом. Сегодня вопросы с наличкой решают инкассаторы.
Сотрудники Сбера привезут или заберут наличные в удобное время – о поездках в банк можно забыть. Деньги будут быстро и без дополнительных комиссий зачислены в любой банк. А ещё бесплатные сейф-пакеты, лёгкое оформление заявки и тарифы от 295 рублей.
Подробные условия – на сайте Сбера
реклама
Предпринимателю – владельцу магазина, кофейни, офиса – приходится думать и об этом. Сегодня вопросы с наличкой решают инкассаторы.
Сотрудники Сбера привезут или заберут наличные в удобное время – о поездках в банк можно забыть. Деньги будут быстро и без дополнительных комиссий зачислены в любой банк. А ещё бесплатные сейф-пакеты, лёгкое оформление заявки и тарифы от 295 рублей.
Подробные условия – на сайте Сбера
реклама
В чем отличие Штирлица (автора канала) от МКБ? Штирлиц держит слово и выплачивает бонусы 🙃
Итоги конкурса комментариев - приз месяца уже отправился самому активному комментатору в город Ногинск: внешний аккумулятор на 30000 mAh (могу ошибаться, но, возможно, может 9 раз зарядить iPhone 7).
Призы в августе можно было при удаче получить всего за 3-4 комментария. В призерах за 19.08-08.09: Flash, Viktor, Highriver, Andrei Moiseiuk, Dmitry Arsenev, AK 55 и Ольга. Прошу связаться со мной, если я вам ещё не отписал.
Важно: получивший недельный приз далее может претендовать только на главный приз.
👉 Оставляйте комментарии к записям и получайте подарочные электронные сертфикаты на 500₽ или претендуйте на главный приз 😉
#конкурс
Итоги конкурса комментариев - приз месяца уже отправился самому активному комментатору в город Ногинск: внешний аккумулятор на 30000 mAh (могу ошибаться, но, возможно, может 9 раз зарядить iPhone 7).
Призы в августе можно было при удаче получить всего за 3-4 комментария. В призерах за 19.08-08.09: Flash, Viktor, Highriver, Andrei Moiseiuk, Dmitry Arsenev, AK 55 и Ольга. Прошу связаться со мной, если я вам ещё не отписал.
Важно: получивший недельный приз далее может претендовать только на главный приз.
👉 Оставляйте комментарии к записям и получайте подарочные электронные сертфикаты на 500₽ или претендуйте на главный приз 😉
#конкурс
🔸МКБ изменил Правила и условия программы лояльности «МКБ Бонус», они начнут действовать с 16.09.
Добавлены пункты (по сравнению с правилами от 19.08.2019):
8.7. Клиент обязуется не допускать недобросовестных/мошеннических действий,
направленных на извлечение необоснованной выгоды во вред Банку и третьим лицам.
8.8. Банк имеет право запрашивать, а Клиент обязуется предоставлять по требованию
Банка документы и иные доказательства, подтверждающие добросовестность его поведения и действий, направленных на начисление и получение Баллов/иных преимуществ, в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения запроса из Банка.
8.9. Банк имеет право блокировать/обнулять Баллы в случае возникновения
обоснованных сомнений в недобросовестном поведения Клиента, в том числе в случае его отказа/невозможности представить документы и доказательства, подтверждающие его добросовестность.
- МКБ Бонус; Правила программы (pdf) #мкб
Добавлены пункты (по сравнению с правилами от 19.08.2019):
8.7. Клиент обязуется не допускать недобросовестных/мошеннических действий,
направленных на извлечение необоснованной выгоды во вред Банку и третьим лицам.
8.8. Банк имеет право запрашивать, а Клиент обязуется предоставлять по требованию
Банка документы и иные доказательства, подтверждающие добросовестность его поведения и действий, направленных на начисление и получение Баллов/иных преимуществ, в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения запроса из Банка.
8.9. Банк имеет право блокировать/обнулять Баллы в случае возникновения
обоснованных сомнений в недобросовестном поведения Клиента, в том числе в случае его отказа/невозможности представить документы и доказательства, подтверждающие его добросовестность.
- МКБ Бонус; Правила программы (pdf) #мкб
🔸Официальные изменения по бонусной программе «Мультибонус» ВТБ с 1 октября.
Коллекция и Путешествия: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya3/
Авто и Рестораны: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya2/
Общие изменения: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya4/
Архивные тарифы: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya5/
В двух словах: бонусы через год сгорают; через полгода бездействия также сгорают (проверьте, может уже 1 октября у вас что-то сгорит!). За заграничные покупки бонусы не начислят. Бонусов теперь дают в процентном отношении гораздо меньше, а чтобы получать больше - надо тратить много и бесконтактным путем через Pay.
Из хорошего только начисление 9% годовых, но только при крупном обороте.
Предупреждали об этом еще месяц назад, а разжевали явные и не явные ухудшения здесь. #втб
Коллекция и Путешествия: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya3/
Авто и Рестораны: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya2/
Общие изменения: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya4/
Архивные тарифы: https://www.vtb.ru/lp/mk-new-usloviya5/
В двух словах: бонусы через год сгорают; через полгода бездействия также сгорают (проверьте, может уже 1 октября у вас что-то сгорит!). За заграничные покупки бонусы не начислят. Бонусов теперь дают в процентном отношении гораздо меньше, а чтобы получать больше - надо тратить много и бесконтактным путем через Pay.
Из хорошего только начисление 9% годовых, но только при крупном обороте.
Предупреждали об этом еще месяц назад, а разжевали явные и не явные ухудшения здесь. #втб
Кстати, в банкоматах Сбербанка появилась возможность менять пин-код по картам других банков.
● В приложении «Сбербанк-онлайн» стало возможным стягивать деньги с карт других банков, правда, комиссия 1.2%.
● В приложении «Привет, Мир!» (Android/iOs) можно пополнять карты МИР любых банков без комиссии (на оф. сайте - 0,8%, мин. 10₽). Лимит 140к/раз, 599к/мес. Мин. 50₽.
● В сервисе МТС Cashback с 5 сент. поменялись правила расходования кэшбэка в части создания целей. Источник и Правила сервиса (pdf)
● Мегафон отказывается сообщать баланс симки как прежде. В ответ на ussd-запрос (*100#) выпадает:
Уточняйте информацию о номере в приложении. (0+) Ссылка и баланс в SMS.
Следом приходит адски длинная смс:
Хотите проверить баланс? Поможет наше приложение! (0+)
Еще в нем удобно:
- Заказывать детализацию списаний
- Менять тариф
- Получать скидки и спецпредложения
Эти и другие возможности приложения здесь: mlk.mgfn.ru
На счете: 24.15 руб.
Обойти эту дичь можно с помощью ussd *105*1*1#
● МТС Банк продлил акцию с розыгрышем денежных призов среди оформивших рефинансирование кредита (ставки от 9,9 до 20,9% годовых). Для участия в акции нужно оформить рефинансирование с 1 по 30 сентября и погасить кредит в стороннем банке. Далее подписаться на группу банка в соц. сети (например, Вконтакте) (или Facebook, Одноклассники, Telegram, Twitter или Instagram) и поставит плюсик под постом про акцию. И далее прислать свои ФИО (полностью), дату рождения и ссылку на профиль в соцсетях на почту smm@mtsbank.ru
Денежный приз 555555₽ будет поделён между всеми призёрами на погашение их кредитов, пока не будет исчерпан призовой фонд.
#сбербанк #мир #мтс #мегафон
В ДВУХ СЛОВАХ
● Клиентам Сбербанка стала доступна функция смены пин-кода карты в веб-версии «Сбербанк Онлайн». Ранее поменять пин можно было только в мобильном приложении - с апреля 2019.Кстати, в банкоматах Сбербанка появилась возможность менять пин-код по картам других банков.
● В приложении «Сбербанк-онлайн» стало возможным стягивать деньги с карт других банков, правда, комиссия 1.2%.
● В приложении «Привет, Мир!» (Android/iOs) можно пополнять карты МИР любых банков без комиссии (на оф. сайте - 0,8%, мин. 10₽). Лимит 140к/раз, 599к/мес. Мин. 50₽.
● В сервисе МТС Cashback с 5 сент. поменялись правила расходования кэшбэка в части создания целей. Источник и Правила сервиса (pdf)
● Мегафон отказывается сообщать баланс симки как прежде. В ответ на ussd-запрос (*100#) выпадает:
Уточняйте информацию о номере в приложении. (0+) Ссылка и баланс в SMS.
Следом приходит адски длинная смс:
Хотите проверить баланс? Поможет наше приложение! (0+)
Еще в нем удобно:
- Заказывать детализацию списаний
- Менять тариф
- Получать скидки и спецпредложения
Эти и другие возможности приложения здесь: mlk.mgfn.ru
На счете: 24.15 руб.
Обойти эту дичь можно с помощью ussd *105*1*1#
● МТС Банк продлил акцию с розыгрышем денежных призов среди оформивших рефинансирование кредита (ставки от 9,9 до 20,9% годовых). Для участия в акции нужно оформить рефинансирование с 1 по 30 сентября и погасить кредит в стороннем банке. Далее подписаться на группу банка в соц. сети (например, Вконтакте) (или Facebook, Одноклассники, Telegram, Twitter или Instagram) и поставит плюсик под постом про акцию. И далее прислать свои ФИО (полностью), дату рождения и ссылку на профиль в соцсетях на почту smm@mtsbank.ru
Денежный приз 555555₽ будет поделён между всеми призёрами на погашение их кредитов, пока не будет исчерпан призовой фонд.
#сбербанк #мир #мтс #мегафон
