Приветствую, друзья!
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Можно ли изменить вид вебинарной комнаты (цвет экрана, вид чата и т.д.)?
Anonymous Quiz
25%
Такая возможность есть в настройках комнаты
62%
Можно изменить только через сторонний HTML-код
0%
Можно через запрос в техподдержку сервиса
14%
Такой возможности нет
Приветствую, коллеги!
🛠 Сегодня расскажу, как можно изменить внешний вид вебинарной комнаты.
👉 Сразу оговорюсь, что встроенного функционала для этого нет. Но можно использовать HTML-код. Такой код пишет программист, а вот добавить его в комнату вы можете и сами.
➡️ Менять можно как вид страницы входа в комнату (см. скриншот 1), так и вид самой комнаты (см. скриншот 2).
☝️ Важно!
Сторонний код может повлиять на функциональность комнат.
Тщательно протестируйте работу комнаты после добавления кода 🖥
С важным и полезным,
Дживс
🛠 Сегодня расскажу, как можно изменить внешний вид вебинарной комнаты.
👉 Сразу оговорюсь, что встроенного функционала для этого нет. Но можно использовать HTML-код. Такой код пишет программист, а вот добавить его в комнату вы можете и сами.
➡️ Менять можно как вид страницы входа в комнату (см. скриншот 1), так и вид самой комнаты (см. скриншот 2).
☝️ Важно!
Сторонний код может повлиять на функциональность комнат.
Тщательно протестируйте работу комнаты после добавления кода 🖥
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
💼 Даже когда кажется, что при настройке курсов все сделано верно, можно столкнуться с вопросами. И одним из частых вопросов наших пользователей является вопрос про отсутствие у ученика доступа к курсу. Разберем наиболее популярные причины:
1️⃣ Ученик не зарегистрирован.
Несмотря на очевидность, такие ситуации случаются у новичков. Помните, что доступ к курсам ученик получает только после регистрации. Способы регистрации подробно описаны в статье https://blog.bizon365.ru/docs/courses/registratsiya-uchenikov/
Проверить, зарегистрирован ли ученик в кабинете, можно в разделе Курсы - Ученики и доступ к курсам. Если карточка ученика создана, и вы столкнулись с проблемой отсутствия доступа к курсу, переходите к изучению следующих причин.
2️⃣ Если все же ученик зарегистрирован, проверьте в карточке ученика, открыт ли доступ к курсу. Для этого перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам - найдите ученика в списке и кликните на его данные. Появится карточка ученика, где можно проверить доступы.
3️⃣ Если первые два условия выполнены - уточните у ученика, не авторизовывался ли он ранее в качестве модератора/администратора в каком-либо из аккаунтов сервиса. Если авторизация была, ученику нужно разлогиниться из аккаунта и только потом переходить по ссылке на курс. Или же перейти по ссылке на курс в другом браузере или в режиме инкогнито.
👉 Если же ученику ничего не помогло, напишите в техподдержку сервиса по одному из доступных каналов. Сотрудники техподдержки помогут решить эту задачку со звездочкой.
А в следующей публикации разберем причины отсутствия доступа к урокам 📚
С важным и полезным,
Дживс
💼 Даже когда кажется, что при настройке курсов все сделано верно, можно столкнуться с вопросами. И одним из частых вопросов наших пользователей является вопрос про отсутствие у ученика доступа к курсу. Разберем наиболее популярные причины:
1️⃣ Ученик не зарегистрирован.
Несмотря на очевидность, такие ситуации случаются у новичков. Помните, что доступ к курсам ученик получает только после регистрации. Способы регистрации подробно описаны в статье https://blog.bizon365.ru/docs/courses/registratsiya-uchenikov/
Проверить, зарегистрирован ли ученик в кабинете, можно в разделе Курсы - Ученики и доступ к курсам. Если карточка ученика создана, и вы столкнулись с проблемой отсутствия доступа к курсу, переходите к изучению следующих причин.
2️⃣ Если все же ученик зарегистрирован, проверьте в карточке ученика, открыт ли доступ к курсу. Для этого перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам - найдите ученика в списке и кликните на его данные. Появится карточка ученика, где можно проверить доступы.
3️⃣ Если первые два условия выполнены - уточните у ученика, не авторизовывался ли он ранее в качестве модератора/администратора в каком-либо из аккаунтов сервиса. Если авторизация была, ученику нужно разлогиниться из аккаунта и только потом переходить по ссылке на курс. Или же перейти по ссылке на курс в другом браузере или в режиме инкогнито.
👉 Если же ученику ничего не помогло, напишите в техподдержку сервиса по одному из доступных каналов. Сотрудники техподдержки помогут решить эту задачку со звездочкой.
А в следующей публикации разберем причины отсутствия доступа к урокам 📚
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
📚 В предыдущей публикации разобрали причины отсутствия доступа к курсу. Сегодня обсудим ситуации, когда доступ к курсу есть, а вот просмотреть уроки (все или частично) ученик не может.
1️⃣ Проверьте ограничение доступа к урокам.
Для этого перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам. Откройте карточку ученика, выбрав его в списке. Проверьте количество доступных ученику уроков.
2️⃣ Обратите внимание на режим прохождения курса. Если доступ к следующему уроку открывается модератором - проверьте, точно ли модератор открыл доступ. Если следующий урок открывается автоматически - ученику в последнем доступном уроке обязательно нужно нажать на кнопку “Урок пройден”, иначе доступ к следующему уроку не откроется.
3️⃣ Если урок, в который не может войти ученик, является Вложенным курсом, проверьте в карточке ученика, что доступ к данному курсу открыт. Открытие доступа к Основному курсу не открывает автоматически доступ ко Вложенному. Вложенный курс надо открыть явно.
4️⃣ Проверьте в карточке ученика, точно ли курс еще доступен ученику. Возможно, срок доступа закончился и остался только режим просмотра открытых ранее уроков.
5️⃣ Если с доступами все в порядке, проверьте в настройках курса во вкладке Уроки курса, все ли уроки идут по порядку и нет пропущенных слотов. Уроки после пропущенного слота будут недоступны ученикам.
👉 Если же ни один из этих пунктов не подошел к вашей ситуации, напишите в техподдержку сервиса по одному из доступных каналов. Сотрудники техподдержки помогут найти проблему.
С важным и полезным,
Дживс
📚 В предыдущей публикации разобрали причины отсутствия доступа к курсу. Сегодня обсудим ситуации, когда доступ к курсу есть, а вот просмотреть уроки (все или частично) ученик не может.
1️⃣ Проверьте ограничение доступа к урокам.
Для этого перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам. Откройте карточку ученика, выбрав его в списке. Проверьте количество доступных ученику уроков.
2️⃣ Обратите внимание на режим прохождения курса. Если доступ к следующему уроку открывается модератором - проверьте, точно ли модератор открыл доступ. Если следующий урок открывается автоматически - ученику в последнем доступном уроке обязательно нужно нажать на кнопку “Урок пройден”, иначе доступ к следующему уроку не откроется.
3️⃣ Если урок, в который не может войти ученик, является Вложенным курсом, проверьте в карточке ученика, что доступ к данному курсу открыт. Открытие доступа к Основному курсу не открывает автоматически доступ ко Вложенному. Вложенный курс надо открыть явно.
4️⃣ Проверьте в карточке ученика, точно ли курс еще доступен ученику. Возможно, срок доступа закончился и остался только режим просмотра открытых ранее уроков.
5️⃣ Если с доступами все в порядке, проверьте в настройках курса во вкладке Уроки курса, все ли уроки идут по порядку и нет пропущенных слотов. Уроки после пропущенного слота будут недоступны ученикам.
👉 Если же ни один из этих пунктов не подошел к вашей ситуации, напишите в техподдержку сервиса по одному из доступных каналов. Сотрудники техподдержки помогут найти проблему.
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Создаю урок в курсе, сохраняю, а он все равно остается в черновиках.
➡️ Вероятнее всего в слоте урока уже был сохранен урок, поэтому новый не сохраняется. Удалите урок из слота и удаляйте до тех пор, пока в слоте не останется урока. После этого создайте урок заново.
2️⃣ Я открыл доступ модератору к дополнительным возможностям, но у него все равно нет доступа к открытым разделам даже после обновления страницы.
➡️ После расширения полномочий модератору необходимо выйти из сервиса и войти в аккаунт заново. Обновление страницы не поможет обновить доступы.
3️⃣ Можно ли стримить напрямую через Бизон 365 без использования сторонних сервисов.
➡️ Такой возможности нет. Если использовать Бизон Трансляции, необходим видеокодер. А если не использовать видеокодер, используются другие сервисы трансляции.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Создаю урок в курсе, сохраняю, а он все равно остается в черновиках.
➡️ Вероятнее всего в слоте урока уже был сохранен урок, поэтому новый не сохраняется. Удалите урок из слота и удаляйте до тех пор, пока в слоте не останется урока. После этого создайте урок заново.
2️⃣ Я открыл доступ модератору к дополнительным возможностям, но у него все равно нет доступа к открытым разделам даже после обновления страницы.
➡️ После расширения полномочий модератору необходимо выйти из сервиса и войти в аккаунт заново. Обновление страницы не поможет обновить доступы.
3️⃣ Можно ли стримить напрямую через Бизон 365 без использования сторонних сервисов.
➡️ Такой возможности нет. Если использовать Бизон Трансляции, необходим видеокодер. А если не использовать видеокодер, используются другие сервисы трансляции.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим опцию, которая будет удобна тем, кто хочет обойтись без подтверждения подписчиками своего адреса электронной почты или планирует импортировать имеющуюся базу контактов в сервис Бизон 365.
https://youtu.be/WwY7Rzq0kxo
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ зачем подписчику подтверждать свою электронную почту при регистрации на мероприятие;
✅ кому актуальна опция отключения подтверждения регистрации новых подписчиков;
✅ как отключить системное подтверждение электронной почты подписчиков для более быстрой регистрации.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием активных и лояльных подписчиков,
Дживс
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим опцию, которая будет удобна тем, кто хочет обойтись без подтверждения подписчиками своего адреса электронной почты или планирует импортировать имеющуюся базу контактов в сервис Бизон 365.
https://youtu.be/WwY7Rzq0kxo
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ зачем подписчику подтверждать свою электронную почту при регистрации на мероприятие;
✅ кому актуальна опция отключения подтверждения регистрации новых подписчиков;
✅ как отключить системное подтверждение электронной почты подписчиков для более быстрой регистрации.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием активных и лояльных подписчиков,
Дживс
Здравствуйте, друзья!
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
Наши специалисты в январе продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
Наши специалисты в январе продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!
💳 Сегодня расскажу про основные шаги при тестировании подключенной платежной системы (далее - ПС). Как и после любых других сделанных настроек, мы рекомендуем протестировать работу ПС до начала продажи продукта реальным покупателям.
👉 На что стоит обратить внимание при тестировании:
1️⃣ Ставьте минимальную сумму товара при тестировании. Алгоритмы Бизон 365 не различают, тестовый это платеж или реальная покупка. Если у вас уже закончился 30-дневный тестовый период, списания за пользование Кассой по тарифу “Старт” произойдут как за реальную покупку.
2️⃣ Обратите внимание, что у разных платежных систем может отличаться минимальная сумма товара. Лучше заранее уточнить эту информацию в платежной системе.
3️⃣ После оплаты товара проверьте, поступили ли средства на ваш счет в ПС
4️⃣ Если средства поступили на счет ПС - проверьте, перевелся ли заказ в Оплаченные в сервисе Бизон 365. Это можно сделать в разделе Касса - Заказы. Если средства поступили на счет, но заказ остался в статусе “не оплачен” - допущена ошибка при настройке ПС. Проверьте настройки строго по инструкции.
⚙️ Инструкция расположена напротив названия платежной системы в разделе Касса - Настройка кассы - Платежные системы (см. скриншот)
Также можно ознакомиться с видео-инструкциями по настройке ПС
▶️ https://youtu.be/hsoBOfXQrbY?si=sXJzRu_dFJsz5zPi и
▶️ https://youtu.be/E19PEVZT87g?si=VvsBV6X1kc_MA7bF
С важным и полезным,
Дживс
💳 Сегодня расскажу про основные шаги при тестировании подключенной платежной системы (далее - ПС). Как и после любых других сделанных настроек, мы рекомендуем протестировать работу ПС до начала продажи продукта реальным покупателям.
👉 На что стоит обратить внимание при тестировании:
1️⃣ Ставьте минимальную сумму товара при тестировании. Алгоритмы Бизон 365 не различают, тестовый это платеж или реальная покупка. Если у вас уже закончился 30-дневный тестовый период, списания за пользование Кассой по тарифу “Старт” произойдут как за реальную покупку.
2️⃣ Обратите внимание, что у разных платежных систем может отличаться минимальная сумма товара. Лучше заранее уточнить эту информацию в платежной системе.
3️⃣ После оплаты товара проверьте, поступили ли средства на ваш счет в ПС
4️⃣ Если средства поступили на счет ПС - проверьте, перевелся ли заказ в Оплаченные в сервисе Бизон 365. Это можно сделать в разделе Касса - Заказы. Если средства поступили на счет, но заказ остался в статусе “не оплачен” - допущена ошибка при настройке ПС. Проверьте настройки строго по инструкции.
⚙️ Инструкция расположена напротив названия платежной системы в разделе Касса - Настройка кассы - Платежные системы (см. скриншот)
Также можно ознакомиться с видео-инструкциями по настройке ПС
▶️ https://youtu.be/hsoBOfXQrbY?si=sXJzRu_dFJsz5zPi и
▶️ https://youtu.be/E19PEVZT87g?si=VvsBV6X1kc_MA7bF
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!
🔢 А вы знаете, что модератор может не только проверить Отчет ученика в уроках, но и оценить его? И в зависимости от его оценки ученик будет видеть разный результат по отчету.
👉 Для того, чтобы у модератора была возможность оценивать отчеты, включите соответствующую настройку в курсе (см. скриншот 1).
При проверке отчета у модератора появятся два варианта оценки - “Хорошо” и “Плохо” (см. скриншот 2).
➡️ Если модератор оценивает Отчет “Хорошо”, ученик видит под уроком зеленый плюс (см. скриншот 3).
➡️ Если модератор оценивает Отчет “Плохо”, ученик увидит красный минус и пояснение о доработке Отчета (см. скриншот 4).
☝️ Важно!
1️⃣ Оценка “Плохо” не блокирует открытие следующего урока при любом режиме прохождения.
2️⃣ Если модератор поменяет оценку Отчета, то и отображение у ученика изменится соответственно.
С важным и полезным,
Дживс
🔢 А вы знаете, что модератор может не только проверить Отчет ученика в уроках, но и оценить его? И в зависимости от его оценки ученик будет видеть разный результат по отчету.
👉 Для того, чтобы у модератора была возможность оценивать отчеты, включите соответствующую настройку в курсе (см. скриншот 1).
При проверке отчета у модератора появятся два варианта оценки - “Хорошо” и “Плохо” (см. скриншот 2).
➡️ Если модератор оценивает Отчет “Хорошо”, ученик видит под уроком зеленый плюс (см. скриншот 3).
➡️ Если модератор оценивает Отчет “Плохо”, ученик увидит красный минус и пояснение о доработке Отчета (см. скриншот 4).
☝️ Важно!
1️⃣ Оценка “Плохо” не блокирует открытие следующего урока при любом режиме прохождения.
2️⃣ Если модератор поменяет оценку Отчета, то и отображение у ученика изменится соответственно.
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
🪙 Давайте сегодня разберем один из способов пополнения баланса аккаунта без использования ваших банковских счетов).
👉 Уверен, многие знают, что за разные достижения в сервисе система начисляет пользователям бонусные монеты “Золотой Бизон”. Проверить уровень вашего аккаунта и количество набранных монет можно через иконку в верхнем правом углу (см. скриншот).
А уже монеты вы можете обменять на рубли в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store?ui=2 🤩
☝️ Важно:
1️⃣ Средства при обмене поступают на бонусный, а не на основной баланс.
2️⃣ Средства с бонусного баланса не подлежат возврату.
3️⃣ Бонусный баланс подключается автоматически и только после того, как закончатся средства на основном балансе.
С важным и полезным,
Дживс
🪙 Давайте сегодня разберем один из способов пополнения баланса аккаунта без использования ваших банковских счетов).
👉 Уверен, многие знают, что за разные достижения в сервисе система начисляет пользователям бонусные монеты “Золотой Бизон”. Проверить уровень вашего аккаунта и количество набранных монет можно через иконку в верхнем правом углу (см. скриншот).
А уже монеты вы можете обменять на рубли в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store?ui=2 🤩
☝️ Важно:
1️⃣ Средства при обмене поступают на бонусный, а не на основной баланс.
2️⃣ Средства с бонусного баланса не подлежат возврату.
3️⃣ Бонусный баланс подключается автоматически и только после того, как закончатся средства на основном балансе.
С важным и полезным,
Дживс
Доброго дня, коллеги!
💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365
Ирина Решетникова, технический специалист онлайн-школы SWEET SHCOOL Олеси Нежиковой https://t.me/+I2cvwtvwgE0xNjcy, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.
Желаю успеха!
Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻
Дживс
💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365
Ирина Решетникова, технический специалист онлайн-школы SWEET SHCOOL Олеси Нежиковой https://t.me/+I2cvwtvwgE0xNjcy, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.
Желаю успеха!
Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻
Дживс
Приветствую, коллеги!
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Как скачать отчет за вебинары, которые проходили 6 месяцев назад..
➡️ Такой возможности нет. Информация в отчетах хранится 92 дня. Позже уже скачать данные не получится.
2️⃣ Во время вебинара в окне трансляции появилась надпись “не загрузились скрипты YouTube”. Что делать?
➡️ В данном случае рекомендуем зрителю несколько раз обновить страницу или использовать другой браузер.
3️⃣ Как мне через Бизон отправлять письма будущим зрителям вебинара.
➡️ Такая возможность есть только при использовании услуги “Страницы регистрации и рассылка”. Зритель предварительно должен зарегистрироваться на вебинар и ему на почту будет приходить настроенная в сервисе рассылка писем.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Как скачать отчет за вебинары, которые проходили 6 месяцев назад..
➡️ Такой возможности нет. Информация в отчетах хранится 92 дня. Позже уже скачать данные не получится.
2️⃣ Во время вебинара в окне трансляции появилась надпись “не загрузились скрипты YouTube”. Что делать?
➡️ В данном случае рекомендуем зрителю несколько раз обновить страницу или использовать другой браузер.
3️⃣ Как мне через Бизон отправлять письма будущим зрителям вебинара.
➡️ Такая возможность есть только при использовании услуги “Страницы регистрации и рассылка”. Зритель предварительно должен зарегистрироваться на вебинар и ему на почту будет приходить настроенная в сервисе рассылка писем.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Приветствую, друзья!
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Можно ли изменить вид кнопок в вебинарной комнате?
Anonymous Quiz
24%
можно с помощью инструментов сервиса Бизон 365
63%
можно с помощью стороннего кода
2%
можно через запрос в техподдержку сервиса
11%
такой возможности нет
Здравствуйте, коллеги!
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим, где найти отчет и как можно использовать полученную информацию о проведенном вебинаре, автовебинаре и его участниках в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/zmvOD1eNn0c
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате pdf, html и xls;
✅ рекомендации по решению вопросов зрителей , если трансляция не запускается.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием высоких показателей,
Дживс
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим, где найти отчет и как можно использовать полученную информацию о проведенном вебинаре, автовебинаре и его участниках в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/zmvOD1eNn0c
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате pdf, html и xls;
✅ рекомендации по решению вопросов зрителей , если трансляция не запускается.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием высоких показателей,
Дживс
YouTube
Отчеты после вебинара и автовебинара в сервисе Бизон 365
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате…
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате…
Здравствуйте, друзья!
⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
💪 Наши специалисты в феврале продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
💪 Наши специалисты в феврале продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, коллеги!
▶️ Поговорим сегодня про трансляцию на живом вебинаре и причины, по которым она может не запускаться у зрителей.
🖥 В первую очередь необходимо понять, не работает трансляция у всех зрителей или у части. Важно знать, что зрители по-разному объясняют проблему. Поэтому настоятельно советую войти в комнату как зритель и проверить ситуацию на своем устройстве.
👉 Рассмотрим первый вариант, когда проблема возникла у всех зрителей.
Если произошла такая ситуация, стоит искать причину на стороне спикера.
Такие сложности с трансляцией условно можно поделить на несколько видов:
1️⃣ зритель видит черный экран
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил работу комнаты, но не запустил трансляцию.
✅ Решение проблемы: Запустить трансляцию.
2️⃣ зритель видит галерею картинок
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил трансляцию, но не запустил работу комнаты.
✅ Решение проблемы: Нажать на кнопку “Начать вебинар” в вебинарной комнате.
3️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Одна из причин: Слабый или нестабильный интернет у спикера.
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости сменить провайдера.
➡️ Другая возможная причина : Неверные настройки видеокодера (если он используется).
✅ Решение проблемы: Проверить настройки по инструкции.
4️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен микрофон на стороне спикера/расширение браузера блокирует звук.
✅ Решение проблемы: Проверить настройки микрофона на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
☝️ Помните, что всех этих проблем можно избежать, если сделать все настройки заранее и провести тестовый вебинар.
👉 А сейчас разберем наиболее популярные ситуации с трансляцией, которые возникают во время вебинара у части зрителей:
1️⃣ зритель видит черный экран с ошибкой
➡️ Причина 1: Проблемы с передачей видео-потока с YouTube
✅ Решение проблемы: Обновить страницу или зайти в комнату в другом браузере
➡️ Причина 2: Браузер зрителя не поддерживает трансляцию
✅ Решение проблемы:
🔹 Скопировать ссылку на комнату и вставить ее в другом браузере
🔹 Обновить браузер до актуальной версии
🔹 Обновить ПО на телефоне
2️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Причина: Слабый или нестабильный интернет у зрителя
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости подключиться к другому провайдеру.
3️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен звук на стороне зрителя/расширение браузера блокирует звук
✅ Решение проблемы: Проверить настройки звука на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
Проблемы, которые возникают у части зрителей сложно спрогнозировать и подготовить универсальную инструкцию. Поэтому важно во время вебинара следить за чатом и при возникновении проблемы максимально подробно выяснить, что именно случилось. Зрители неохотно пробуют предложенные варианты, особенно в части смены браузера или обновления настроек. Но чаще всего эти рекомендации и будут являться решением проблемы 🔑
С важным и полезным,
Дживс
▶️ Поговорим сегодня про трансляцию на живом вебинаре и причины, по которым она может не запускаться у зрителей.
🖥 В первую очередь необходимо понять, не работает трансляция у всех зрителей или у части. Важно знать, что зрители по-разному объясняют проблему. Поэтому настоятельно советую войти в комнату как зритель и проверить ситуацию на своем устройстве.
👉 Рассмотрим первый вариант, когда проблема возникла у всех зрителей.
Если произошла такая ситуация, стоит искать причину на стороне спикера.
Такие сложности с трансляцией условно можно поделить на несколько видов:
1️⃣ зритель видит черный экран
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил работу комнаты, но не запустил трансляцию.
✅ Решение проблемы: Запустить трансляцию.
2️⃣ зритель видит галерею картинок
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил трансляцию, но не запустил работу комнаты.
✅ Решение проблемы: Нажать на кнопку “Начать вебинар” в вебинарной комнате.
3️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Одна из причин: Слабый или нестабильный интернет у спикера.
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости сменить провайдера.
➡️ Другая возможная причина : Неверные настройки видеокодера (если он используется).
✅ Решение проблемы: Проверить настройки по инструкции.
4️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен микрофон на стороне спикера/расширение браузера блокирует звук.
✅ Решение проблемы: Проверить настройки микрофона на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
☝️ Помните, что всех этих проблем можно избежать, если сделать все настройки заранее и провести тестовый вебинар.
👉 А сейчас разберем наиболее популярные ситуации с трансляцией, которые возникают во время вебинара у части зрителей:
1️⃣ зритель видит черный экран с ошибкой
➡️ Причина 1: Проблемы с передачей видео-потока с YouTube
✅ Решение проблемы: Обновить страницу или зайти в комнату в другом браузере
➡️ Причина 2: Браузер зрителя не поддерживает трансляцию
✅ Решение проблемы:
🔹 Скопировать ссылку на комнату и вставить ее в другом браузере
🔹 Обновить браузер до актуальной версии
🔹 Обновить ПО на телефоне
2️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Причина: Слабый или нестабильный интернет у зрителя
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости подключиться к другому провайдеру.
3️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен звук на стороне зрителя/расширение браузера блокирует звук
✅ Решение проблемы: Проверить настройки звука на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
Проблемы, которые возникают у части зрителей сложно спрогнозировать и подготовить универсальную инструкцию. Поэтому важно во время вебинара следить за чатом и при возникновении проблемы максимально подробно выяснить, что именно случилось. Зрители неохотно пробуют предложенные варианты, особенно в части смены браузера или обновления настроек. Но чаще всего эти рекомендации и будут являться решением проблемы 🔑
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
🔣 Надеюсь, вы знаете, что для товаров Бизон.Кассы можно создавать промокоды. Если не знаете или забыли, как это делается, ознакомьтесь с подробной инструкцией по ссылке ➡️ https://blog.bizon365.ru/docs/kassa/kupony-na-skidku-promokody
🔑 Я же сегодня заострю внимание на особенностях промокодов, о которых наиболее часто спрашивают пользователи:
1️⃣ Промокод не может быть персональным.
Конечно, вы можете создать промокод и предоставить его конкретному человеку. Но если промокод будет передан кому-то еще, им снова можно будет воспользоваться.
2️⃣ Нет возможности выдать промокод с определенным количеством использований. Ограничить действие промокода можно только по времени.
3️⃣ Промокод не может давать скидку в 100%. После применения промокода сумма товара должна быть больше нуля.
☝️ Важно! У платежных систем могут быть ограничения на минимальную сумму платежа. Уточните о них заранее, если планируете давать максимальную скидку по промокоду.
С важным и полезным,
Дживс
🔣 Надеюсь, вы знаете, что для товаров Бизон.Кассы можно создавать промокоды. Если не знаете или забыли, как это делается, ознакомьтесь с подробной инструкцией по ссылке ➡️ https://blog.bizon365.ru/docs/kassa/kupony-na-skidku-promokody
🔑 Я же сегодня заострю внимание на особенностях промокодов, о которых наиболее часто спрашивают пользователи:
1️⃣ Промокод не может быть персональным.
Конечно, вы можете создать промокод и предоставить его конкретному человеку. Но если промокод будет передан кому-то еще, им снова можно будет воспользоваться.
2️⃣ Нет возможности выдать промокод с определенным количеством использований. Ограничить действие промокода можно только по времени.
3️⃣ Промокод не может давать скидку в 100%. После применения промокода сумма товара должна быть больше нуля.
☝️ Важно! У платежных систем могут быть ограничения на минимальную сумму платежа. Уточните о них заранее, если планируете давать максимальную скидку по промокоду.
С важным и полезным,
Дживс