Bizon365
2.27K subscribers
199 photos
12 files
469 links
Новости сервиса "Бизон 365"
Download Telegram
Приветствую, коллеги!

💬 Сегодня начну серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

➡️ Вопрос 1:
Почему нельзя регистрировать партнера сервиса самостоятельно.
По данному вопросу есть два очень важных момента:

🔹 Пользователь самостоятельно регистрирует аккаунт на свой e-mail. И именно владелец почты является полноценном владельцем аккаунта (ссылка на договор-оферты https://blog.bizon365.ru/oferta-2/). Все запросы относительно аккаунта принимаются с адреса регистрации почты. И в целях безопасности мы настоятельно рекомендуем самостоятельно регистрировать аккаунт без участия третьих лиц. Об этом написана целая серия статей https://t.me/bizon365/817

🔹 Самостоятельная регистрация позволяет избежать регистраций с целью недобросовестного использования партнерской программы. Сервис работает с пользователями на принципах честности и открытости. Все тарифы максимально подробно прописаны в инструкции https://blog.bizon365.ru/docs/cabinet/tarify-i-ih-opisanie/ Условия партнерской программы описаны в статье https://blog.bizon365.ru/partnerka-oferta-1/ без каких-либо подводных камней и мелкого шрифта. Такой же позиции мы просим придерживаться и наших пользователей. Нарушение условий партнерской программы недопустимо.

☝️ Важно: Проверка регистрации проходит по многим параметрам. Поэтому, регистрация на своем устройстве или на другом устройстве, но через своего интернет-провайдера может быть засчитана, как регистрация по своей партнерской ссылке.
☝️ Обратите внимание, что сотрудники техподдержки технически не могут прикрепить за пользователем партнера. Это может сделать только система во время добросовестной регистрации.

➡️Вопрос 2:
Пришло сообщение на почту модератора, что ученик оставил комментарий, но его нет в Центре модерации. Что сломалось?

Такая ситуация возможна, если ученик оставил комментарий, а затем удалил его под уроком курса.

➡️Вопрос 3:
Почему нет общей статистики по оформленным и оплаченным заказам в Отчетах?

Такая ситуация возможна, если в кнопке/баннере стоит обычная ссылка на товар, либо ссылка на сторонний сайт. Чтобы отображалась статистика по оформленным и оплаченным заказам в Отчетах, необходимо в кнопке/баннере использовать шорткод товара, взятого в разделе Касса сервиса.
Здравствуйте, друзья!

⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

В феврале наши специалисты:
Увеличили срок хранения Отчетов до 92 дней.
Усовершенствовали внутренние процессы в работе вебинарных комнат.
Провели ряд профилактических мер для стабильной работы сервиса.

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, коллеги!

📄 Сегодня расскажу, что нужно учитывать при клонировании страниц регистрации и на какие особенности обратить внимание.

1️⃣ Клонированная страница регистрации появляется внизу списка. Разместить ее под клонируемой страницей возможности нет.

2️⃣ В клонированную страницу переносятся все настройки из клонируемой, в том числе привязанный вебинар и настроенные письма.

☝️ Важно! Удаление/редактирование писем в клонированной странице не влечет удаление/редактирование писем в клонируемой странице регистрации и наоборот.

3️⃣ Внешний вид страницы полностью клонируется.

☝️ Важно! Удаление/редактирование элементов внешнего вида в клонированной странице регистрации не влечет удаление/редактирование элементов внешнего вида в клонируемой и наоборот.

4️⃣ Подписчики из одной страницы регистрации в другую не клонируются.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

👉 Поговорим сегодня о рассылке в разделе Касса. Она может быть трех видов, рассмотрим каждый из них:

1️⃣ Системная рассылка. Это стандартные письма покупателям об оформленном и частично либо полностью оплаченном заказе. Такие письма не редактируются и отправляются системой сразу после наступления события. Задержка такого письма минимальна. Чтобы покупателям приходили такие письма, достаточно включить галочки в настройках раздела Касса - вкладка Настройки кассы - Обработка & уведомления (см. скриншот 1).

2️⃣ Настроенная рассылка в разделе Товары. Это настраиваемые письма, которые будут отправляться при оформлении / оплате заказа для любого созданного товара. Вы можете самостоятельно создать такое письмо, используя шорткоды в теле письма, чтобы автоматически подставлялись нужные данные. Письма для всех товаров создаются в разделе Касса - Товары - вкладка Письма (см. скриншот 2).

☝️ Важно! При использовании данных писем рекомендуем отключить системную рассылку из п.1, чтобы письма не задваивались.

3️⃣ Настроенная рассылка в каждом товаре. Это настраиваемые письма, которые будут отправляться при оформлении / оплате заказа только для того товара, в котором они созданы. Вы можете самостоятельно создать такое письмо с использованием шорткодов для автоматической подстановки данных. Такие письма создаются в редакторе товара - вкладка Серия писем (см. скриншот 3)

☝️ Важно!
1️⃣ Письма, относящиеся к товарам, имеют приоритет перед общими письмами (для всех товаров).
Если в товаре есть хотя бы 1 письмо, то общее письмо по тому же событию (новый заказ, оплаченный заказ) не будет отправлено.
2️⃣ При использовании данных писем рекомендуем отключить системную рассылку из п.1, чтобы письма не задваивались.

С важным и полезным,
Дживс
Коллеги, приветствую!

👥 Многие из вас знают, что при проведении вебинаров с помощью Бизон Трансляций в комнате установлено ограничение на 1000 мест.

☝️ Если у вас предполагается большее число зрителей, рекомендую воспользоваться одним из альтернативных вариантов:

1️⃣ Вести трансляцию с использованием YouTube или другого сервиса трансляции. Все варианты описаны в инструкции https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/
2️⃣ Использовать Бизон + CDN. При данном способе ограничений нет. Однако, важно помнить, что при использовании CDN стоимость места за каждого зрителя увеличивается - дополнительно к текущему тарифу добавляется 4 рубля.
3️⃣ Написать запрос в техподдержку с уточняющим вопросом о возможности увеличения лимита:

➡️ Правила увеличения лимита:
🔸 Лимит не увеличивается в часы пик (будние дни с 19 до 21 часов)
🔸 Заявку необходимо отправлять заранее
🔸 При возможности увеличить лимит, он увеличивается до конца дня
🔸 В случае экстренной ситуации (во время вебинара зрителей пришло больше, чем планировалось) лимит может быть увеличен по запросу только в том случае, если это позволяет нагрузка в сервисе.

С пожеланием прибыльных вебинаров,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🎁 Сегодня пост-напоминание о том, что в сервисе есть магазин бонусных товаров, где за начисленные в аккаунте монеты «Золотой Бизон» можно:

🔸 Пополнить счет на 300 рублей. На это вам понадобится 3 монеты. Т.е. вы получаете подарок от сервиса - 10% от суммы пополнения счета
🔸 Приобрести дополнительный объем писем для рассылки
🔸 Увеличить количество доступных мест модераторов (+ 5 мест за 1 монету, но не больше 100 мест)
🔸 Увеличить лимит количества веб. комнат (+5 комнат за 1 монету)
🔸 Увеличить лимит количества курсов (+5 курсов за 1 монету, но не больше 200 курсов)
🔸 Увеличить количество слотов для наборов интерактивных карточек (+30 наборов за 1 монету)

👉 Подробно о магазине написано в статье https://blog.bizon365.ru/docs/faq/magazin-bonusnyh-tovarov/

Не упускайте возможность с пользой потратить накопленные монеты 🙂

С заботой,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🗯 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ При проведении живого вебинара очень большая задержка между звуком и переключением слайдов. Как убрать?

➡️ Полностью избавиться от задержки можно, если показывать презентацию через стороннюю программу. Тогда звук и переключение слайдов будут работать параллельно.

Если же вы предпочитаете показывать презентацию через сервис Бизон, то задержка будет зависеть от способа проведения:

🔸 самая маленькая задержка будет при проведении прямого эфира с использованием трансляции YouTube
🔸 при использовании сторонних программ, которые выступают видеокодером, задержка будет больше. Чтобы ее минимизировать нужен стабильный интернет и мощное устройство. Рекомендации: при использовании видеокодера очистите память компьютера и закройте все ненужные вкладки.

2️⃣ Можно ли скачать данные из Отчетов до завершения вебинара?

➡️ Такой возможности нет. Отчеты с данными о зрителях формируются после завершения вебинара.

3️⃣ После открытия ученику доступа к курсу он закрывается автоматически на следующий день.

➡️ Это частая ситуация, когда срок доступа курса указан в прошлом. Срок доступа можно проверить в карточке ученика.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!

▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 расскажу как подключить Prodamus для продажи товаров, вебинаров и других услуг в сервисе Бизон 365.

https://youtu.be/hsoBOfXQrbY

Смотрите видео, чтобы узнать:

как начать работать с системой приема платежей Prodamus;
как настроить и протестировать интеграцию системы приема платежей и сервиса Бизон 365;
дополнительные настройки систем приема платежей;
особенности отправки чека после покупки клиентам и в налоговую службу.

Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Приветствую, коллеги!

✍️ А вы знаете, что в сервисе Бизон 365 можно задать свое имя аккаунта, чтобы оно отображалось в ссылках вместо номера?

➡️ Сделать это можно в Личном кабинете - вкладка Профиль - Брендирование (см. скриншот).

В строку “Ваше название для аккаунта” введите имя английскими буквами. Также можно использовать цифры, знаки подчеркивания и тире. Обязательно нажмите кнопку Сохранить.

➡️ Чтобы сменить уже ранее заданное имя, исправьте его в строке на актуальное и нажмите Сохранить. Имя автоматически изменится в аккаунте и во всех ссылках.

Особенности при использовании своего названия:

1️⃣ При использовании нового имени старые ссылки, которые содержат в себе номер аккаунта вместо имени, продолжат работать.
2️⃣ Заданное имя аккаунта нельзя будет удалить - можно только изменить.

С важным и полезным,
Дживс
Здравствуйте, друзья!

По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365 💪

⚙️ В марте наши специалисты:
добавили отображение id зрителя в XLS-отчет
активно трудились над улучшением внутренней работы сервиса: оптимизировали процессы и проводили тестирование.

Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, коллеги!

🗯 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ Зачем при клонировании комнаты импортировать сценарий? Можно просто использовать сценарий из импортируемой комнаты.

➡️ Можно. Но важно помнить, что если вы используете сценарий из импортируемой комнаты, не загружая его в импортированную комнату, то все изменения, которые вы вносите в сценарий, отобразятся сразу для двух комнат. Поэтому, чаще мы рекомендуем сценарий импортировать в комнату. Если по ошибке вы внесете изменения в сценарий в одной комнате, то всегда сможете быстро исправить ситуацию, так как ваш сценарий сохранен и в другой комнате.

2️⃣ Можно ли в разных комнатах одновременно вести вебинары.

➡️ Этот вопрос очень часто задают в техподдержку. А опрос в социальных сетях от 24 февраля показал, что многие считают, что для этого нужны некие особые условия. Но это заблуждение. Вести вебинары и автовебинары в разных комнатах одновременно можно при любых условиях. Комнаты работают независимо друг от друга.

3️⃣ Я загрузил видео на Бизон Диск, а оно не работает в уроках курса. Почему?

➡️ Самая распространенная причина - видео загружено в формате, который не поддерживается сервисом. Напоминаю, что видео на Бизон.Диск должно быть загружено в формате МР4. Если формат верный, необходимо проверить параметры видео:
🔸 Видео-кодек должен быть в формате AVC
🔸 Аудио-кодек должен быть в формате AAC

С важным и полезным, Дживс
Приветствую, друзья!

👤 С каждым днем аккаунтов в сервисе Бизон 365 и подписчиков в наших соцсетях становится все больше. А это значит, что очень много новых пользователей.

Чтобы использовать время оптимально, воспользуйтесь советами ниже. Это позволит понять, подходят ли вам условия сервиса, еще до регистрации аккаунта и начала тестового периода ⬇️

1️⃣ Изучите договор-оферты
https://blog.bizon365.ru/oferta-2/
При регистрации аккаунта вам нужно будет обязательно поставить галочку об ознакомлении. А это значит, что вы соглашаетесь с ее условиями.

2️⃣ Изучите тезисно блог сервиса
https://blog.bizon365.ru/
Какие есть разделы, какие возможности, подходит ли сервис для ваших целей в целом. С деталями можно разобраться на этапе тестирования.

3️⃣ Внимательно изучите Тарифы по каждому разделу и описание к ним
https://blog.bizon365.ru/docs/cabinet/tarify-i-ih-opisanie/.

4️⃣ Если вам подходит сервис, регистрируйте аккаунт и начинайте тестировать. Не стоит регистрировать аккаунт просто так на будущее. Ведь тестовый период не продлевается и не замораживается. Перед регистрацией аккаунта вы подтверждаете, что у вас есть время на тест.

5️⃣ При тестировании обращайтесь к текстовым инструкциям в блоге, а также к видео-инструкциям на канале YouTube
https://www.youtube.com/@BIZON365
Если что-то останется непонятным, обратитесь в техподдержку сервиса.
➡️ Про каналы связи писал в посте от 06.01.2023
https://t.me/bizon365/806

С благодарностью за доверие к сервису,
Дживс
Приветствую, коллеги!

⚙️ Сегодня новым пользователям расскажу, а “старичкам” напомню о незаметной, но очень полезной опции в разделе Курсы.

📀 Речь о копировании уроков курса. Обычно в техподдержку поступает вопрос “можно ли скопировать курс?”.
☝️ Скопировать курс нельзя. А вот уроки со всеми индивидуальными настройками можно.

➡️ Если стоит задача скопировать уроки курса, создайте новый курс и задайте его настройки. А затем скопируйте уроки из уже существующего курса по следующей схеме:

1️⃣ В новом курсе во вкладке “Уроки курса” нажмите кнопку “Ещё” и выберите пункт “Копировать уроки из другого курса”. В открывшемся окне выберите курс, из которого надо скопировать уроки.

2️⃣ Уроки скопируются в новый курс со всеми индивидуальными настройками. Если нужно изменить настройки урока, перейдите в каждый урок и исправьте их на необходимые.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

📹 На связи Дживс. И сегодня я с важной рекомендацией по работе в видео-ферме.

☝️ Напомню, что запись в видео-ферме возможно запустить только в случае, если видео полностью готово и в нем присутствует формат 720р. Проверить готовность можно открыв видео на YouTube и выбрав качество 720p. Если 720p есть, значит можно запускать видео-ферму.

☝️ Напомню, что видео на канале YouTube может готовиться от нескольких часов до нескольких суток.

🎞 Но бывает и такое, что видео полностью готово и доступно к скачиванию, а формата 720р нет. Это значит, что исходное качество видео не позволяет записать его в формате 720р.

➡️ В этом случае в настройках Видео-фермы снимите галочку с опции «Скачивать исходное видео в высоком разрешении (HD, 720p)» и запустите создание видео-записи (см. скриншот).

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!

▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 расскажу как можно визуально группировать уроки в модули курса в сервисе Бизон 365.

https://youtu.be/c6WHkwf7HOk

Смотрите видео, чтобы узнать:

как выглядит основной курс;
как с помощью вложенных курсов группировать уроки в курсах;
особенности настройки и открытия доступа ко вложенным курсам.

Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Приветствую, коллеги!

💳 А вы знаете, что для наших пользователей действуют специальные условия при подключении платежной системы ЮKassa?

☝️ Эта система приема платежей подойдет индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. После подключения вашим клиентам будут доступны способы оплаты:
при помощи банковской карты;
через ЮMoney;
через такие системы как: инвойсинг Альфа-Клик, QIWI Wallet, инвойсинг Тинькофф банк, SberPay.

➡️ Если у вас еще нет аккаунта в ЮKassa, зарегистрируйтесь по ссылке
https://yookassa.ru/joinups/?source=nwbizon

Вы получите:
3 месяца тарифа «Премиум» (комиссия от 2,8% от суммы заказа).

👍 Сервис “Бизон 365” использует ЮKassa в качестве одного из основных способов приема платежей. И с удовольствием рекомендует его, как надежного партнера.

С заботой о вас,
экономный Дживс