Здравствуйте, коллеги!
Часто пользователи работают с данными клиентов и в Бизоне, и в других сервисах одновременно. Один из них - amoCRM.
В рубрике #вопрос_ответ_bizon365 отвечу на вопросы:
✅Есть ли интеграция с amoCRM?
✅Какие данные и как я могу отправить из Бизона в amoCRM?
Интеграция с amoCRM рассчитана на работу с Бизон.Кассой. Из Бизона передаются данные по созданным и оплаченным заказам.
👉Настройка интеграции начинается в Личном кабинете.
👉Перейдите в раздел Интеграция во вкладку Интеграция с CRM.
👉Выберите amoCRM (см. скриншот 1).
👉Если у вас еще нет аккаунта в amoCRM, его нужно зарегистрировать.
👉В открывшемся окне заполните поля Аккаунт, Логин (e-mail) и Ключ.
👉Обратите внимание, что здесь указываются данные из аккаунта amoCRM (см. скриншот 2).
👉По кнопке Тестировать проверьте авторизацию, чтобы убедиться, что все данные введены правильно.
👉Обязательно сохраните настройки.
👉На следующем шаге перейдите в Настройки Бизон.Кассы, вкладка Интеграция API - amoCRM (см. скриншот 3).
👉Включите интеграцию в поле Синхронизировать заказы с amoCRM.
👉Настройте соответствие полей Бизон.Кассы и amoCRM.
👉Чтобы поля заполнились автоматически, нажмите кнопку Получить поля из amoCRM.
Интеграция завершена. Теперь информация о новых и оплаченных заказах будет поступать в вашу CRM 👍
Какие еще варианты можно использовать для пересылки данных из сервиса в amoCRM?
В настройках страницы регистрации есть специальный вебхук, для которого некоторые пользователи сделали свою обработку - добавление в amoCRM. Это дает возможность добавлять подписчика в CRM сразу после регистрации (см. скриншот 4).
Для работы с другими данными можно настроить передачу по API. Подробнее смотрите по ссылке: https://blog.bizon365.ru/api/
Последние способы можно использовать для пересылки данных в любую CRM. В обоих случаях потребуется помощь программиста.
Надеюсь, информация была полезной для вас.
С удовольствием отвечу на новые вопросы,
Дживс
Часто пользователи работают с данными клиентов и в Бизоне, и в других сервисах одновременно. Один из них - amoCRM.
В рубрике #вопрос_ответ_bizon365 отвечу на вопросы:
✅Есть ли интеграция с amoCRM?
✅Какие данные и как я могу отправить из Бизона в amoCRM?
Интеграция с amoCRM рассчитана на работу с Бизон.Кассой. Из Бизона передаются данные по созданным и оплаченным заказам.
👉Настройка интеграции начинается в Личном кабинете.
👉Перейдите в раздел Интеграция во вкладку Интеграция с CRM.
👉Выберите amoCRM (см. скриншот 1).
👉Если у вас еще нет аккаунта в amoCRM, его нужно зарегистрировать.
👉В открывшемся окне заполните поля Аккаунт, Логин (e-mail) и Ключ.
👉Обратите внимание, что здесь указываются данные из аккаунта amoCRM (см. скриншот 2).
👉По кнопке Тестировать проверьте авторизацию, чтобы убедиться, что все данные введены правильно.
👉Обязательно сохраните настройки.
👉На следующем шаге перейдите в Настройки Бизон.Кассы, вкладка Интеграция API - amoCRM (см. скриншот 3).
👉Включите интеграцию в поле Синхронизировать заказы с amoCRM.
👉Настройте соответствие полей Бизон.Кассы и amoCRM.
👉Чтобы поля заполнились автоматически, нажмите кнопку Получить поля из amoCRM.
Интеграция завершена. Теперь информация о новых и оплаченных заказах будет поступать в вашу CRM 👍
Какие еще варианты можно использовать для пересылки данных из сервиса в amoCRM?
В настройках страницы регистрации есть специальный вебхук, для которого некоторые пользователи сделали свою обработку - добавление в amoCRM. Это дает возможность добавлять подписчика в CRM сразу после регистрации (см. скриншот 4).
Для работы с другими данными можно настроить передачу по API. Подробнее смотрите по ссылке: https://blog.bizon365.ru/api/
Последние способы можно использовать для пересылки данных в любую CRM. В обоих случаях потребуется помощь программиста.
Надеюсь, информация была полезной для вас.
С удовольствием отвечу на новые вопросы,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!
О рассылке раздела Бизон.Касса вы уже могли прочитать в инструкциях, посмотреть обучающие видео. Но часто повторяющиеся вопросы продолжают поступать. Поэтому в рубрике #вопрос_ответ_bizon365 я решил обобщить информацию и заострить ваше внимание на некоторых моментах.
❓Вопросы:
Откуда отправляются автоматические сообщения об оплате на почту? Я настроил уведомления об оплате и они дублируются сообщениями Бизона, как исправить это?
В пояснении написано, что если настроено письмо для товара, то общее письмо не должно было отправиться. Клиент получил два письма.
Ответ:
Иногда пользователи путают общие письма со стандартными (уведомлениями). Разберемся, в чем же разница и как взаимосвязаны письма. Где какие письма настраиваются и какие из них можно отключить.
Чтобы отправить покупателю информацию о заказе существует три вида писем:
1. Стандартные письма от сервиса (уведомления).
2. Общие для всех товаров письма, которые настраиваете вы сами.
3. Письма для товара. Также настраиваются вами.
Начнем со стандартных писем покупателям, которые отправляются сервисом автоматически при оформлении нового заказа и/или после его оплаты.
Их отправка включается и отключается в Настройках кассы во вкладке Уведомления (см скриншот 1).
Снимая галочку, можно выбрать, какие из писем будут отправляться.
Не рекомендуется отключать стандартные письма, если вы не настраиваете собственные письма. В этом случае покупатель может остаться без информации о заказе. При проставленных галочках уведомления отправятся даже в том случае, если будут настроены общие письма и письма для товара.
Стандартные письма не подлежат редактированию.
Обратите внимание, что стандартные уведомления отправляются моментально, а созданные вами - с задержкой до нескольких минут.
👉Общие письма (для всех товаров).
Общие для всех товаров письма создаются и настраиваются пользователями в разделе Товары - вкладка Письма (см. скриншот 2).
Отправка писем настраивается по событиям Оформлен новый заказ и Заказ оплачен.
В зависимости от события, указанного в настройках расписания отправки, серии писем распределяются для новых и оплаченных заказов соответственно.
Если вы настроили общие письма, то стандартные уведомления для этого же события можно будет отключить.
👉Письма, относящиеся к товару.
Письма для конкретного товара настраиваются в редакторе данного товара в разделе Серия писем (см. скриншот 3).
Письма для товара создаются аналогично общим (для всех товаров), но имеют приоритет перед ними. Если в товаре есть хотя бы 1 письмо, то созданное вами общее письмо по тому же событию (новый заказ, оплаченный заказ) для него не будет отправлено.
Например, вы можете создать специальные письма для какого-либо товара только для события "Оплаченный заказ". В этом случае при оформлении заказа покупатель получит общую для всех товаров рассылку, а при оплате — только письма этого товара.
Но если для оплаченных заказов включена отправка стандартных уведомлений, то покупатель получит и письмо для товара, и уведомление.
Таким образом вы можете настраивать различные варианты рассылки.
К примеру, для всех новых заказов отправляются только стандартные уведомления сервиса, а для оплаченных заказов общие для всех товаров письма. Для какого-либо товара при оплате заказа отправляется специальное письмо, содержащее индивидуальную для товара информацию.
О рассылке раздела Бизон.Касса вы уже могли прочитать в инструкциях, посмотреть обучающие видео. Но часто повторяющиеся вопросы продолжают поступать. Поэтому в рубрике #вопрос_ответ_bizon365 я решил обобщить информацию и заострить ваше внимание на некоторых моментах.
❓Вопросы:
Откуда отправляются автоматические сообщения об оплате на почту? Я настроил уведомления об оплате и они дублируются сообщениями Бизона, как исправить это?
В пояснении написано, что если настроено письмо для товара, то общее письмо не должно было отправиться. Клиент получил два письма.
Ответ:
Иногда пользователи путают общие письма со стандартными (уведомлениями). Разберемся, в чем же разница и как взаимосвязаны письма. Где какие письма настраиваются и какие из них можно отключить.
Чтобы отправить покупателю информацию о заказе существует три вида писем:
1. Стандартные письма от сервиса (уведомления).
2. Общие для всех товаров письма, которые настраиваете вы сами.
3. Письма для товара. Также настраиваются вами.
Начнем со стандартных писем покупателям, которые отправляются сервисом автоматически при оформлении нового заказа и/или после его оплаты.
Их отправка включается и отключается в Настройках кассы во вкладке Уведомления (см скриншот 1).
Снимая галочку, можно выбрать, какие из писем будут отправляться.
Не рекомендуется отключать стандартные письма, если вы не настраиваете собственные письма. В этом случае покупатель может остаться без информации о заказе. При проставленных галочках уведомления отправятся даже в том случае, если будут настроены общие письма и письма для товара.
Стандартные письма не подлежат редактированию.
Обратите внимание, что стандартные уведомления отправляются моментально, а созданные вами - с задержкой до нескольких минут.
👉Общие письма (для всех товаров).
Общие для всех товаров письма создаются и настраиваются пользователями в разделе Товары - вкладка Письма (см. скриншот 2).
Отправка писем настраивается по событиям Оформлен новый заказ и Заказ оплачен.
В зависимости от события, указанного в настройках расписания отправки, серии писем распределяются для новых и оплаченных заказов соответственно.
Если вы настроили общие письма, то стандартные уведомления для этого же события можно будет отключить.
👉Письма, относящиеся к товару.
Письма для конкретного товара настраиваются в редакторе данного товара в разделе Серия писем (см. скриншот 3).
Письма для товара создаются аналогично общим (для всех товаров), но имеют приоритет перед ними. Если в товаре есть хотя бы 1 письмо, то созданное вами общее письмо по тому же событию (новый заказ, оплаченный заказ) для него не будет отправлено.
Например, вы можете создать специальные письма для какого-либо товара только для события "Оплаченный заказ". В этом случае при оформлении заказа покупатель получит общую для всех товаров рассылку, а при оплате — только письма этого товара.
Но если для оплаченных заказов включена отправка стандартных уведомлений, то покупатель получит и письмо для товара, и уведомление.
Таким образом вы можете настраивать различные варианты рассылки.
К примеру, для всех новых заказов отправляются только стандартные уведомления сервиса, а для оплаченных заказов общие для всех товаров письма. Для какого-либо товара при оплате заказа отправляется специальное письмо, содержащее индивидуальную для товара информацию.