Приветствую, друзья!
🪙 Давайте сегодня разберем один из способов пополнения баланса аккаунта без использования ваших банковских счетов).
👉 Уверен, многие знают, что за разные достижения в сервисе система начисляет пользователям бонусные монеты “Золотой Бизон”. Проверить уровень вашего аккаунта и количество набранных монет можно через иконку в верхнем правом углу (см. скриншот).
А уже монеты вы можете обменять на рубли в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store?ui=2 🤩
☝️ Важно:
1️⃣ Средства при обмене поступают на бонусный, а не на основной баланс.
2️⃣ Средства с бонусного баланса не подлежат возврату.
3️⃣ Бонусный баланс подключается автоматически и только после того, как закончатся средства на основном балансе.
С важным и полезным,
Дживс
🪙 Давайте сегодня разберем один из способов пополнения баланса аккаунта без использования ваших банковских счетов).
👉 Уверен, многие знают, что за разные достижения в сервисе система начисляет пользователям бонусные монеты “Золотой Бизон”. Проверить уровень вашего аккаунта и количество набранных монет можно через иконку в верхнем правом углу (см. скриншот).
А уже монеты вы можете обменять на рубли в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store?ui=2 🤩
☝️ Важно:
1️⃣ Средства при обмене поступают на бонусный, а не на основной баланс.
2️⃣ Средства с бонусного баланса не подлежат возврату.
3️⃣ Бонусный баланс подключается автоматически и только после того, как закончатся средства на основном балансе.
С важным и полезным,
Дживс
Доброго дня, коллеги!
💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365
Ирина Решетникова, технический специалист онлайн-школы SWEET SHCOOL Олеси Нежиковой https://t.me/+I2cvwtvwgE0xNjcy, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.
Желаю успеха!
Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻
Дживс
💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365
Ирина Решетникова, технический специалист онлайн-школы SWEET SHCOOL Олеси Нежиковой https://t.me/+I2cvwtvwgE0xNjcy, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.
Желаю успеха!
Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻
Дживс
Приветствую, коллеги!
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Как скачать отчет за вебинары, которые проходили 6 месяцев назад..
➡️ Такой возможности нет. Информация в отчетах хранится 92 дня. Позже уже скачать данные не получится.
2️⃣ Во время вебинара в окне трансляции появилась надпись “не загрузились скрипты YouTube”. Что делать?
➡️ В данном случае рекомендуем зрителю несколько раз обновить страницу или использовать другой браузер.
3️⃣ Как мне через Бизон отправлять письма будущим зрителям вебинара.
➡️ Такая возможность есть только при использовании услуги “Страницы регистрации и рассылка”. Зритель предварительно должен зарегистрироваться на вебинар и ему на почту будет приходить настроенная в сервисе рассылка писем.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Как скачать отчет за вебинары, которые проходили 6 месяцев назад..
➡️ Такой возможности нет. Информация в отчетах хранится 92 дня. Позже уже скачать данные не получится.
2️⃣ Во время вебинара в окне трансляции появилась надпись “не загрузились скрипты YouTube”. Что делать?
➡️ В данном случае рекомендуем зрителю несколько раз обновить страницу или использовать другой браузер.
3️⃣ Как мне через Бизон отправлять письма будущим зрителям вебинара.
➡️ Такая возможность есть только при использовании услуги “Страницы регистрации и рассылка”. Зритель предварительно должен зарегистрироваться на вебинар и ему на почту будет приходить настроенная в сервисе рассылка писем.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Приветствую, друзья!
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Можно ли изменить вид кнопок в вебинарной комнате?
Anonymous Quiz
24%
можно с помощью инструментов сервиса Бизон 365
63%
можно с помощью стороннего кода
2%
можно через запрос в техподдержку сервиса
11%
такой возможности нет
Здравствуйте, коллеги!
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим, где найти отчет и как можно использовать полученную информацию о проведенном вебинаре, автовебинаре и его участниках в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/zmvOD1eNn0c
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате pdf, html и xls;
✅ рекомендации по решению вопросов зрителей , если трансляция не запускается.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием высоких показателей,
Дживс
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим, где найти отчет и как можно использовать полученную информацию о проведенном вебинаре, автовебинаре и его участниках в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/zmvOD1eNn0c
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате pdf, html и xls;
✅ рекомендации по решению вопросов зрителей , если трансляция не запускается.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием высоких показателей,
Дживс
YouTube
Отчеты после вебинара и автовебинара в сервисе Бизон 365
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате…
✅ что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
✅ как выглядит интерфейс отчета;
✅ как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
✅ особенности формирования и скачивания отчета в формате…
Здравствуйте, друзья!
⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
💪 Наши специалисты в феврале продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
💪 Наши специалисты в феврале продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, коллеги!
▶️ Поговорим сегодня про трансляцию на живом вебинаре и причины, по которым она может не запускаться у зрителей.
🖥 В первую очередь необходимо понять, не работает трансляция у всех зрителей или у части. Важно знать, что зрители по-разному объясняют проблему. Поэтому настоятельно советую войти в комнату как зритель и проверить ситуацию на своем устройстве.
👉 Рассмотрим первый вариант, когда проблема возникла у всех зрителей.
Если произошла такая ситуация, стоит искать причину на стороне спикера.
Такие сложности с трансляцией условно можно поделить на несколько видов:
1️⃣ зритель видит черный экран
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил работу комнаты, но не запустил трансляцию.
✅ Решение проблемы: Запустить трансляцию.
2️⃣ зритель видит галерею картинок
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил трансляцию, но не запустил работу комнаты.
✅ Решение проблемы: Нажать на кнопку “Начать вебинар” в вебинарной комнате.
3️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Одна из причин: Слабый или нестабильный интернет у спикера.
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости сменить провайдера.
➡️ Другая возможная причина : Неверные настройки видеокодера (если он используется).
✅ Решение проблемы: Проверить настройки по инструкции.
4️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен микрофон на стороне спикера/расширение браузера блокирует звук.
✅ Решение проблемы: Проверить настройки микрофона на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
☝️ Помните, что всех этих проблем можно избежать, если сделать все настройки заранее и провести тестовый вебинар.
👉 А сейчас разберем наиболее популярные ситуации с трансляцией, которые возникают во время вебинара у части зрителей:
1️⃣ зритель видит черный экран с ошибкой
➡️ Причина 1: Проблемы с передачей видео-потока с YouTube
✅ Решение проблемы: Обновить страницу или зайти в комнату в другом браузере
➡️ Причина 2: Браузер зрителя не поддерживает трансляцию
✅ Решение проблемы:
🔹 Скопировать ссылку на комнату и вставить ее в другом браузере
🔹 Обновить браузер до актуальной версии
🔹 Обновить ПО на телефоне
2️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Причина: Слабый или нестабильный интернет у зрителя
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости подключиться к другому провайдеру.
3️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен звук на стороне зрителя/расширение браузера блокирует звук
✅ Решение проблемы: Проверить настройки звука на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
Проблемы, которые возникают у части зрителей сложно спрогнозировать и подготовить универсальную инструкцию. Поэтому важно во время вебинара следить за чатом и при возникновении проблемы максимально подробно выяснить, что именно случилось. Зрители неохотно пробуют предложенные варианты, особенно в части смены браузера или обновления настроек. Но чаще всего эти рекомендации и будут являться решением проблемы 🔑
С важным и полезным,
Дживс
▶️ Поговорим сегодня про трансляцию на живом вебинаре и причины, по которым она может не запускаться у зрителей.
🖥 В первую очередь необходимо понять, не работает трансляция у всех зрителей или у части. Важно знать, что зрители по-разному объясняют проблему. Поэтому настоятельно советую войти в комнату как зритель и проверить ситуацию на своем устройстве.
👉 Рассмотрим первый вариант, когда проблема возникла у всех зрителей.
Если произошла такая ситуация, стоит искать причину на стороне спикера.
Такие сложности с трансляцией условно можно поделить на несколько видов:
1️⃣ зритель видит черный экран
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил работу комнаты, но не запустил трансляцию.
✅ Решение проблемы: Запустить трансляцию.
2️⃣ зритель видит галерею картинок
➡️ Причина: Спикер/модератор запустил трансляцию, но не запустил работу комнаты.
✅ Решение проблемы: Нажать на кнопку “Начать вебинар” в вебинарной комнате.
3️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Одна из причин: Слабый или нестабильный интернет у спикера.
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости сменить провайдера.
➡️ Другая возможная причина : Неверные настройки видеокодера (если он используется).
✅ Решение проблемы: Проверить настройки по инструкции.
4️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен микрофон на стороне спикера/расширение браузера блокирует звук.
✅ Решение проблемы: Проверить настройки микрофона на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
☝️ Помните, что всех этих проблем можно избежать, если сделать все настройки заранее и провести тестовый вебинар.
👉 А сейчас разберем наиболее популярные ситуации с трансляцией, которые возникают во время вебинара у части зрителей:
1️⃣ зритель видит черный экран с ошибкой
➡️ Причина 1: Проблемы с передачей видео-потока с YouTube
✅ Решение проблемы: Обновить страницу или зайти в комнату в другом браузере
➡️ Причина 2: Браузер зрителя не поддерживает трансляцию
✅ Решение проблемы:
🔹 Скопировать ссылку на комнату и вставить ее в другом браузере
🔹 Обновить браузер до актуальной версии
🔹 Обновить ПО на телефоне
2️⃣ зритель видит черный экран и кольцо загрузки
➡️ Причина: Слабый или нестабильный интернет у зрителя
✅ Решение проблемы: Проверить интернет соединение, при необходимости подключиться к другому провайдеру.
3️⃣ есть видео, но нет звука
➡️ Причина: Отключен звук на стороне зрителя/расширение браузера блокирует звук
✅ Решение проблемы: Проверить настройки звука на своем устройстве/отключить расширение браузера или сменить браузер.
Проблемы, которые возникают у части зрителей сложно спрогнозировать и подготовить универсальную инструкцию. Поэтому важно во время вебинара следить за чатом и при возникновении проблемы максимально подробно выяснить, что именно случилось. Зрители неохотно пробуют предложенные варианты, особенно в части смены браузера или обновления настроек. Но чаще всего эти рекомендации и будут являться решением проблемы 🔑
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
🔣 Надеюсь, вы знаете, что для товаров Бизон.Кассы можно создавать промокоды. Если не знаете или забыли, как это делается, ознакомьтесь с подробной инструкцией по ссылке ➡️ https://blog.bizon365.ru/docs/kassa/kupony-na-skidku-promokody
🔑 Я же сегодня заострю внимание на особенностях промокодов, о которых наиболее часто спрашивают пользователи:
1️⃣ Промокод не может быть персональным.
Конечно, вы можете создать промокод и предоставить его конкретному человеку. Но если промокод будет передан кому-то еще, им снова можно будет воспользоваться.
2️⃣ Нет возможности выдать промокод с определенным количеством использований. Ограничить действие промокода можно только по времени.
3️⃣ Промокод не может давать скидку в 100%. После применения промокода сумма товара должна быть больше нуля.
☝️ Важно! У платежных систем могут быть ограничения на минимальную сумму платежа. Уточните о них заранее, если планируете давать максимальную скидку по промокоду.
С важным и полезным,
Дживс
🔣 Надеюсь, вы знаете, что для товаров Бизон.Кассы можно создавать промокоды. Если не знаете или забыли, как это делается, ознакомьтесь с подробной инструкцией по ссылке ➡️ https://blog.bizon365.ru/docs/kassa/kupony-na-skidku-promokody
🔑 Я же сегодня заострю внимание на особенностях промокодов, о которых наиболее часто спрашивают пользователи:
1️⃣ Промокод не может быть персональным.
Конечно, вы можете создать промокод и предоставить его конкретному человеку. Но если промокод будет передан кому-то еще, им снова можно будет воспользоваться.
2️⃣ Нет возможности выдать промокод с определенным количеством использований. Ограничить действие промокода можно только по времени.
3️⃣ Промокод не может давать скидку в 100%. После применения промокода сумма товара должна быть больше нуля.
☝️ Важно! У платежных систем могут быть ограничения на минимальную сумму платежа. Уточните о них заранее, если планируете давать максимальную скидку по промокоду.
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
💻 Сегодня говорим про Вложенные курсы.
👉 Вложенный курс — курс, который доступен только внутри другого (Основного) курса. Подробнее о работе Вложенных курсов можно прочитать по ссылке ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/courses/dobavlenie-kursa/blocks/
⚙️ А мой пост будет о неочевидных особенностях, которые часто вызывают вопросы у пользователей:
1️⃣ Хотя Вложенный курс и является частью Основного курса, но доступ к нему нужно открывать явно. Ученик не сможет войти в урок-Вложенный курс, если ему будет открыт доступ к Основному курсу и не открыт ко Вложенному.
2️⃣ Режимы работы Основного и Вложенного курсов могут различаться. Для каждого из них можно делать свои индивидуальные настройки.
3️⃣ Если Вложенный курс используется в нескольких Основных курсах, то прогресс прохождения Вложенного курса учеником будет одинаков в обоих Основных курсах.
С важным и полезным,
Дживс
💻 Сегодня говорим про Вложенные курсы.
👉 Вложенный курс — курс, который доступен только внутри другого (Основного) курса. Подробнее о работе Вложенных курсов можно прочитать по ссылке ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/courses/dobavlenie-kursa/blocks/
⚙️ А мой пост будет о неочевидных особенностях, которые часто вызывают вопросы у пользователей:
1️⃣ Хотя Вложенный курс и является частью Основного курса, но доступ к нему нужно открывать явно. Ученик не сможет войти в урок-Вложенный курс, если ему будет открыт доступ к Основному курсу и не открыт ко Вложенному.
2️⃣ Режимы работы Основного и Вложенного курсов могут различаться. Для каждого из них можно делать свои индивидуальные настройки.
3️⃣ Если Вложенный курс используется в нескольких Основных курсах, то прогресс прохождения Вложенного курса учеником будет одинаков в обоих Основных курсах.
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Если при регистрации партнеру не пришло письмо с ссылкой для входа в личный кабинет, можно ли ее отправить повторно?
Anonymous Quiz
55%
Да, можно отправить автоматическое письмо со ссылкой еще раз
24%
Отправить нельзя, но можно скопировать ссылку для входа и передать партнеру через любой канал связи
21%
Нет, ссылку знает только партнер. Ему необходимо пройти регистрацию еще раз
Приветствую, коллеги!
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Партнер не получил письмо после регистрации в партнерской программе. Можно ли ему повторно отправить письмо со ссылкой на Личный кабинет партнера?
👉 Повторно отправить системное письмо возможности нет. Но можно скопировать ссылку на страницу входа в кабинет партнера в разделе Касса - Партнеры - Вход в кабинет партнера и отправить через любой канал связи.
2️⃣ Возможно ли через Бизон проводить трансляцию, в которой участвуют несколько спикеров?
👉 Такая возможность есть. Трансляцию с несколькими спикерами можно вести, например, через следующие сервисы:
🔸 Meet Jitsi
🔸 Zoom
🔸 ВКонтакте
🔸 StreamYard
🔸 КонтурТолк
🔗 Ссылки на инструкции по настройкам вебинарной комнаты и способам проведения трансляции собраны в статье: https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/
3️⃣ Можно ли продлить/заморозить тестовый период?
👉 Тестовый период не продлевается и не замораживается. При регистрации вы подтверждаете тот факт, что имеете возможность в течение 30 дней тестировать функционал сервиса. Если вы не уверены, что для этого у вас достаточно времени и возможностей, прервите регистрацию и вернитесь в более подходящий момент.
💳 Если вы уже зарегистрировались, можно пополнить счет на минимальную сумму в 400 рублей и продолжать тестирование.
Все деньги остаются на вашем счету неограниченно долго и списываются только за полученные услуги.
В случае, если вы не захотите пользоваться сервисом, вы сможете запросить возврат оставшихся средств за вычетом комиссий за перевод.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Партнер не получил письмо после регистрации в партнерской программе. Можно ли ему повторно отправить письмо со ссылкой на Личный кабинет партнера?
👉 Повторно отправить системное письмо возможности нет. Но можно скопировать ссылку на страницу входа в кабинет партнера в разделе Касса - Партнеры - Вход в кабинет партнера и отправить через любой канал связи.
2️⃣ Возможно ли через Бизон проводить трансляцию, в которой участвуют несколько спикеров?
👉 Такая возможность есть. Трансляцию с несколькими спикерами можно вести, например, через следующие сервисы:
🔸 Meet Jitsi
🔸 Zoom
🔸 ВКонтакте
🔸 StreamYard
🔸 КонтурТолк
🔗 Ссылки на инструкции по настройкам вебинарной комнаты и способам проведения трансляции собраны в статье: https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/
3️⃣ Можно ли продлить/заморозить тестовый период?
👉 Тестовый период не продлевается и не замораживается. При регистрации вы подтверждаете тот факт, что имеете возможность в течение 30 дней тестировать функционал сервиса. Если вы не уверены, что для этого у вас достаточно времени и возможностей, прервите регистрацию и вернитесь в более подходящий момент.
💳 Если вы уже зарегистрировались, можно пополнить счет на минимальную сумму в 400 рублей и продолжать тестирование.
Все деньги остаются на вашем счету неограниченно долго и списываются только за полученные услуги.
В случае, если вы не захотите пользоваться сервисом, вы сможете запросить возврат оставшихся средств за вычетом комиссий за перевод.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим варианты действий с подписчиками на странице регистрации в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/QmZ6voFE4iQ
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ какие данные о подписчиках собираются на странице регистрации;
✅ как выборочно удалить подписчиков;
✅ особенности массовых действий с подписчиками: экспорта, импорта, удаления подписчиков.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием высоких показателей,
Дживс
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим варианты действий с подписчиками на странице регистрации в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/QmZ6voFE4iQ
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ какие данные о подписчиках собираются на странице регистрации;
✅ как выборочно удалить подписчиков;
✅ особенности массовых действий с подписчиками: экспорта, импорта, удаления подписчиков.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием высоких показателей,
Дживс
YouTube
Действия с подписчиками страницы регистрации в сервисе Бизон 365
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ какие данные о подписчиках собираются на странице регистрации;
✅ как выборочно удалить подписчиков;
✅ особенности массовых действий с подписчиками: экспорта, импорта, удаления подписчиков.
Дополнительные материалы:
➡️ Настройка…
✅ какие данные о подписчиках собираются на странице регистрации;
✅ как выборочно удалить подписчиков;
✅ особенности массовых действий с подписчиками: экспорта, импорта, удаления подписчиков.
Дополнительные материалы:
➡️ Настройка…
Приветствую, друзья!
💪 Сегодня хочу оставить в стороне обычные полезные советы и поделиться с вами приятной новостью об успехах нашей технической поддержки в прошедшем 2023 году.
➡️ Все вопросы от пользователей поступают к нам через платформу для поддержки клиентов “Юздеск”. Заявки распределяются между сотрудниками техподдержки. В зависимости от канала связи устанавливается определенное время для ответа на запрос - SLA.
🥁 По итогам работы клиентов “Юздеска” в 2023 году мы заняли почетное место в ТОП-5 по SLA (по скорости ответов на запрос).
Наши специалисты технической поддержки трудятся без устали, понимая, насколько для вас важны быстрые и качественные решения. Мы ценим каждый момент, который проводим вместе, и остаемся всегда на связи, чтобы помочь вам решать возникающие задачи 💻
От имени команды “Бизон 365” выражаю искреннюю благодарность за ваше доверие и поддержку. Без вас наши достижения не имели бы такого значения. Спасибо за вашу веру в нас и за то, что вы с нами! ⭐️
С благодарностью,
Дживс и команда Бизон 365
💪 Сегодня хочу оставить в стороне обычные полезные советы и поделиться с вами приятной новостью об успехах нашей технической поддержки в прошедшем 2023 году.
➡️ Все вопросы от пользователей поступают к нам через платформу для поддержки клиентов “Юздеск”. Заявки распределяются между сотрудниками техподдержки. В зависимости от канала связи устанавливается определенное время для ответа на запрос - SLA.
🥁 По итогам работы клиентов “Юздеска” в 2023 году мы заняли почетное место в ТОП-5 по SLA (по скорости ответов на запрос).
Наши специалисты технической поддержки трудятся без устали, понимая, насколько для вас важны быстрые и качественные решения. Мы ценим каждый момент, который проводим вместе, и остаемся всегда на связи, чтобы помочь вам решать возникающие задачи 💻
От имени команды “Бизон 365” выражаю искреннюю благодарность за ваше доверие и поддержку. Без вас наши достижения не имели бы такого значения. Спасибо за вашу веру в нас и за то, что вы с нами! ⭐️
С благодарностью,
Дживс и команда Бизон 365
Здравствуйте, друзья!
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
⚙️ Наши специалисты в марте продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
➡️ Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
⚙️ Наши специалисты в марте продолжали:
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.
➡️ Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!
🔎 Хочу напомнить, что в сервисе есть очень полезная функция - просмотр действий помощников.
💻 Вы можете самостоятельно посмотреть, кто обновил настройки в вебинарной комнате, отменил заказ, завершил вебинар/автовебинар и многое другое.
👉 В разделе “Модераторы и сотрудники” в графе “Действия” есть иконка часиков. При нажатии на нее выпадает окно “История действий пользователя”, где показаны действия вашего помощника (см. скриншот).
С важным и полезным,
Дживс
🔎 Хочу напомнить, что в сервисе есть очень полезная функция - просмотр действий помощников.
💻 Вы можете самостоятельно посмотреть, кто обновил настройки в вебинарной комнате, отменил заказ, завершил вебинар/автовебинар и многое другое.
👉 В разделе “Модераторы и сотрудники” в графе “Действия” есть иконка часиков. При нажатии на нее выпадает окно “История действий пользователя”, где показаны действия вашего помощника (см. скриншот).
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
🎞 Про сценарии автовебинаров можно писать очень много: как создаются, редактируются, импортируются и экспортируются. Но сегодня я подниму один из самых популярных вопросов о сценариях за последнее время - это возможность использования одного сценария в разных вебинарных комнатах и особенности такого использования.
☝️ Сразу оговорюсь, что ничего опасного в таком использовании нет. Один сценарий можно использовать в разных вебинарных комнатах даже в том случае, когда автовебинары в этих комнатах проходят в одно время.
🛠 Это очень удобно, если в нескольких комнатах нужно запускать одинаковый автовебинар. Но в этом случае стоит помнить, что внести правки в сценарий для одной определенной комнаты не получится. Внесенные изменения будут действовать сразу на все комнаты, в которых используется сценарий.
👉 А если все таки нужно внести разные изменения в сценарий для каждой комнаты - используйте для каждой комнаты свой сценарий. Для этого импортируйте нужный сценарий в комнату и затем уже вносите в него правки.
С важным и полезным,
Дживс
🎞 Про сценарии автовебинаров можно писать очень много: как создаются, редактируются, импортируются и экспортируются. Но сегодня я подниму один из самых популярных вопросов о сценариях за последнее время - это возможность использования одного сценария в разных вебинарных комнатах и особенности такого использования.
☝️ Сразу оговорюсь, что ничего опасного в таком использовании нет. Один сценарий можно использовать в разных вебинарных комнатах даже в том случае, когда автовебинары в этих комнатах проходят в одно время.
🛠 Это очень удобно, если в нескольких комнатах нужно запускать одинаковый автовебинар. Но в этом случае стоит помнить, что внести правки в сценарий для одной определенной комнаты не получится. Внесенные изменения будут действовать сразу на все комнаты, в которых используется сценарий.
👉 А если все таки нужно внести разные изменения в сценарий для каждой комнаты - используйте для каждой комнаты свой сценарий. Для этого импортируйте нужный сценарий в комнату и затем уже вносите в него правки.
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Я получаю оплату за курс на своем сайте, как автоматизировать открытие курса для учеников?
👉 Полная автоматизация возможна только при подключении и использовании Кассы в сервисе Бизон. В случае принятия платежей на стороннем сайте можно воспользоваться массовой регистрацией учеников на курс или регистрацией через API.
Однако, в сервисе есть прямая интеграция со следующими сервисами:
🔸 OnWiz
🔸E-autopay
🔸JustClick
Если для приема платежей вы используете один из этих сервисов, то автоматизация возможна.
2️⃣ Можно ли получать данные об уникальных зрителях вебинара по API?
👉 Такой возможности нет. Через публичный API данные уникальных зрителей не передаются.
3️⃣ Импортировал сценарий, там много команд, но система пишет, что сценарий слишком короткий.
👉 После импорта обновите страницу со сценарием, чтобы система обновила тайминг команд.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ Я получаю оплату за курс на своем сайте, как автоматизировать открытие курса для учеников?
👉 Полная автоматизация возможна только при подключении и использовании Кассы в сервисе Бизон. В случае принятия платежей на стороннем сайте можно воспользоваться массовой регистрацией учеников на курс или регистрацией через API.
Однако, в сервисе есть прямая интеграция со следующими сервисами:
🔸 OnWiz
🔸E-autopay
🔸JustClick
Если для приема платежей вы используете один из этих сервисов, то автоматизация возможна.
2️⃣ Можно ли получать данные об уникальных зрителях вебинара по API?
👉 Такой возможности нет. Через публичный API данные уникальных зрителей не передаются.
3️⃣ Импортировал сценарий, там много команд, но система пишет, что сценарий слишком короткий.
👉 После импорта обновите страницу со сценарием, чтобы система обновила тайминг команд.
С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Приветствую, друзья!
Сегодня расскажу про возможности Диска сервиса.
💿 Диск можно использовать не только для хранения видео-файлов, но и для решения других задач:
1️⃣ Если у вас есть видео, которое вы хотите использовать для автовебинара, но его объем превышает 1 Гб - загрузите его на Диск, создайте модификации и используйте ту, которая подходит по объему для автовебинара.
☝️ Важно! На Диск можно загрузить файл, объемом не более 3Гб.
➡️ О том, как создавать модификации, рассказывал в статье https://t.me/bizon365/617
➡️ О том, как использовать файл с Диска в сценарии автовебинара, описано в инструкции https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/ispolzovanie-bizon-translyatsij-v-avtovebinare/
2️⃣ Если файл в сценарии автовебинара хранится на Облаке сервиса и не воспроизводится в сценарии, загрузите его на Диск сервиса и попробуйте использовать оригинал или одну из модификаций по инструкции из п.1
3️⃣ Если вы используете файл с Диска в уроках курса и он не воспроизводится у учеников, создайте модификацию данного файла и используйте ее в уроках.
С важным и полезным,
Дживс
Сегодня расскажу про возможности Диска сервиса.
💿 Диск можно использовать не только для хранения видео-файлов, но и для решения других задач:
1️⃣ Если у вас есть видео, которое вы хотите использовать для автовебинара, но его объем превышает 1 Гб - загрузите его на Диск, создайте модификации и используйте ту, которая подходит по объему для автовебинара.
☝️ Важно! На Диск можно загрузить файл, объемом не более 3Гб.
➡️ О том, как создавать модификации, рассказывал в статье https://t.me/bizon365/617
➡️ О том, как использовать файл с Диска в сценарии автовебинара, описано в инструкции https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/ispolzovanie-bizon-translyatsij-v-avtovebinare/
2️⃣ Если файл в сценарии автовебинара хранится на Облаке сервиса и не воспроизводится в сценарии, загрузите его на Диск сервиса и попробуйте использовать оригинал или одну из модификаций по инструкции из п.1
3️⃣ Если вы используете файл с Диска в уроках курса и он не воспроизводится у учеников, создайте модификацию данного файла и используйте ее в уроках.
С важным и полезным,
Дживс
Telegram
Bizon365
Приветствую, друзья!
❓ А вы знаете, что на Диске сервиса можно создавать модификации видео и использовать более легкий вариант в автовебинарах?
➡️ Для того, чтобы использовать модификацию кликните на видео и нажмите на вкладку Ручная настройка (см. скриншот…
❓ А вы знаете, что на Диске сервиса можно создавать модификации видео и использовать более легкий вариант в автовебинарах?
➡️ Для того, чтобы использовать модификацию кликните на видео и нажмите на вкладку Ручная настройка (см. скриншот…