Bizon365
2.29K subscribers
197 photos
12 files
443 links
Новости сервиса "Бизон 365"
Download Telegram
Приветствую, коллеги!

🔔 Сегодня обсудим важные моменты, о которых необходимо помнить при подключении Онлайн-кассы.

👉 Если в своей деятельности вы отправляете покупателям чеки из онлайн-кассы, то использовать ее в сервисе возможно одним из двух вариантов:

1️⃣ Подключить вашу онлайн-кассу.
Данный способ предполагает, что вы уже прошли всю процедуру подключения онлайн-кассы и регистрацию ККТ и ФН на сайте Налоговой службы. После этого необходимо настроить интеграцию вашей онлайн-кассы и сервиса Бизон 365 по инструкции на примере АТОЛ Онлайн https://blog.bizon365.ru/docs/kassa/nastrojka-kassy/atol/

В сервисе возможна интеграция со следующими сервисами онлайн-касс:
🔸 АТОЛ Онлайн
🔸 МодульКасса
🔸 Kit - online

☝️ ВАЖНО! При использовании внешнего сервиса онлайн-касс в настройках подключаемой платежной системы необходимо поставить соответствующую галочку в опции “Отправлять чеки” (см. скриншот).

2️⃣ Использовать встроенную онлайн-кассу платежной системы.

В сервисе доступна интеграция с платежными системами, при подключении которых внешняя онлайн-касса не требуется - у них есть своя встроенная онлайн-касса.

К таким платежным системам относятся:
🔸 ЮKassa
🔸 ROBOKASSA
🔸 Эквайринг Тинькофф-банка
🔸 Prodamus

☝️ ВАЖНО! При использовании вышеперечисленных систем настройки онлайн-кассы делаются на стороне самой платежной системы. В Бизоне галочка в опции “Отправлять чеки” из п.1 должна быть снята.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

❗️ Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ Почему к домену для раздела Касса по умолчанию не устанавливается сертификат?

👉 Домен для ссылок на оплату в настоящее время работает только в режиме "оборачивания" ссылок. Их можно применять для рассылок. Фактически же "красивые" ссылки на вашем домене будут вести на домен сервиса.

2️⃣ Покупатель оплатил оформленный заказ, деньги поступили на счет, но в сервисе заказ не перевелся в Оплаченные.

👉 Вероятнее всего причина в некорректных настройках, заданных при подключении платежной системы. Рядом с названием каждой платежной системы есть кнопка, при нажатии на которую открывается подробная инструкция. Проверьте, соответствуют ли инструкции сделанные вами настройки.

3️⃣ В Отчете по вебинару у некоторых зрителей есть отметка “Трансляция не запустилась”. В чем причина?

👉 Трансляция может не начаться по нескольким причинам:
🔸 На многих мобильных устройствах, а также в некоторых браузерах на компьютере видео нужно запустить вручную, а зрители об этом не догадываются.
🔸 При переходе по ссылке из мессенджеров может открываться упрощенная версия браузера, в которой некоторые функции не работают, в частности воспроизведение трансляции. Нужно скопировать ссылку из мессенджера и вставить её в адресную строку стандартного браузера (Google Chrome, Яндекс, Opera, Safari и т.д.).
🔸 Некоторые заходят в комнату до вебинара, а потом забывают обновить страницу или просто уходят, но из комнаты не вышли.
🔸 Возможны и технические неполадки.

👉 При возникновении проблем с воспроизведением трансляции можно рекомендовать обновить страницу и, если это не помогло, сменить браузер.

С ответами на острые вопросы,
Дживс
Доброго дня, коллеги!

💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365

Елена Васильева, блогер, фитнес-тренер танцевальных программ, нутрициолог, организатор тематических туров, хозяйка своего бренда одежды Saharok Wear, рассказала о том, что ценит в работе с сервисом.

Благодарю за доверие!

Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻

Дживс
Приветствую, коллеги!

☝️ Если вы используете API сервиса, обратите внимание, что с 14 августа изменится способ авторизации при отправке запросов. С указанной даты авторизация с получением cookie (использование логина-пароля) будет отключена. Останется доступным единственный способ авторизации - через токен.

👉 Если у вас настроена интеграция со сторонними сервисами посредством API, убедитесь, что в ней используется авторизация через токен. В ином случае, внесите изменения до указанной даты.

Заранее проверьте работу интеграций.

С важной информацией,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!

▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим, какими способами можно проводить вебинары в сервисе Бизон 365.

https://youtu.be/S2tYKPfef2Y

Смотрите видео, чтобы узнать:

какими способами можно провести онлайн трансляцию;
особенности каждого способа трансляций;
сравнение способов трансляций.

Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Здравствуйте, друзья!

💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

🌊 В июле наши специалисты:
продолжали улучшать защиту сервиса;
вносили изменения в способ авторизации при отправке запросов через API. С 14 августа авторизация с получением cookie (использование логина-пароля) будет отключена. Подробно можно ознакомиться в статье https://t.me/bizon365/873 ;
оптимизировали внутренние процессы сервиса;
активно тестировали внесенные изменения и исправляли недочеты.

👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!

☝️ Подниму актуальную и важную тему в свете последних событий.

💳 Как стало известно, в последние несколько месяцев перестали работать международные платежи по картам VISA. Сейчас оплаты из-за рубежа возможны только по карте MasterCard.

➡️ В поддержке платежных систем уверяют, что ищут возможности восстановить оплаты. Пока мы ждем хороших новостей, расскажу, какие платежные системы, доступные к интеграции в сервисе, на сегодняшний день поддерживают, хоть и в ограниченном режиме, международные платежи:

1️⃣ Prodamus
2️⃣ CloudPayments
3️⃣ ROBOKASSA

👉 Подробности можно уточнить в техподдержке каждой из платежных систем.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

✍️ Сегодня поговорим про стандартную форму регистрации и дополнительные поля в ней.

➡️ Если вы используете форму регистрации на странице сервиса, дополнительные поля в нее добавить нельзя. По умолчанию в форме только поле для ввода электронного адреса.

Если же вы используете форму сервиса на своем сайте, в форму можно добавить поле с номером телефона 📱

Код формы для использования на своих страницах и лендингах можно получить в разделе 👉 Вебинары - Страницы регистрации - Код формы

➡️ Чтобы добавить поле “телефон”, в строке
bizon_createForm({div:"#b1btgw3y",page:"XXX:PageID",style:"red",phone:0});
в параметре phone замените 0 на 1
bizon_createForm({div:"#b1btgw3y",page:"XXX:PageID",style:"red",phone:1});

Данные из формы (в том числе и телефон) попадут в раздел Подписчики вашей страницы регистрации ⚙️

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

👥 А вы знали, что в сервисе есть возможность массового удаления карточек учеников?

☝️ Напомню, что в разделе Курсы с тарифом “Старт” оплата взимается за количество карточек. Т.е. если есть карточка, за нее будет списываться 10 копеек в день, независимо от того, открыт ученику доступ к 1, 10 или 0 курсам.
Чтобы средства перестали списываться, карточку нужно удалить.

➡️ Для массового удаления учеников перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам - вкладка Ученики - Расширенный поиск (см. скриншот 1).

➡️ В Расширенном поиске задайте нужные критерии и нажмите на кнопку Найти (см. скриншот 2).

➡️ После этого система сделает отбор по заданным фильтрам и покажет количество карточек, которые подходят под эти критерии. Выберите вкладку Удалить карточку ученика и нажмите Применить изменение. Все отобранные карточки будут удалены (см. скриншот 3).

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🔔 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ В Отчетах у зрителя виден номер телефона, а мы его при входе в комнату не запрашиваем. Ссылку используем общую на комнату. Откуда подтягивается номер?

👉 Такая ситуация возможна, если зритель до того, как зашел к вам на вебинар, присутствовал на вебинаре другого организатора. При входе в комнату он вводил свой номер, а после завершения вебинара не вышел из комнаты. Затем зашел к вам в комнату по ссылке в том же браузере. Номер подтянулся из браузера.

2️⃣ Можно ли переключить сервис на английский язык?

👉 Английский язык можно включить только для вебинарной комнаты и только для зрителей.

3️⃣ Можно ли подключить одну платежную систему, и принимать платежи с рассрочкой и из-за рубежа?

👉 Нет, это два разных условия проведения платежей. Отдельно нужно подключать услугу “рассрочка” и отдельно “прием платежей”. Это может быть как одна платежная система с двумя разными возможностями, так и несколько платежных систем. О возможности принимать международные платежи нужно уточнять в той платежной системе, которую планируете подключить для приема платежей.

С ответами на острые вопросы,
Дживс
Доброго дня, коллеги!

💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365

Людмила Лосицкая, педагог-психолог, основатель центра детской безопасности Safe kids https://safekids.by/, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.

Желаю успеха в работе!

Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻

Дживс
Здравствуйте, коллеги!

▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 разберем как можно в уроки добавлять интерактивные карточки или карточки для самопроверки в сервисе Бизон 365.

https://youtu.be/VCzI2vmh5J0

Смотрите видео, чтобы узнать:

что такое интерактивные карточки и как их можно использовать;
как создавать и настраивать интерактивные карточки;
как добавить набор карточек в урок;
особенности создания и использования интерактивных карточек.

Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Приветствую, друзья!

⚙️ Сегодня поговорим про сценарий автовебинара и такие его важные команды, как Файлы и ссылки (кнопка) и Баннер.

▶️ Часто в техподдержку поступают вопросы, как правильно редактировать ссылки в этих командах.

☝️ Здесь важно помнить, что все изменения в команде должны быть сделаны именно через сценарий. Изменения через настройки вебинарной комнаты никак не влияют на сценарий, но могут сильно запутать как зрителя вашего вебинара, так и вас самих.

➡️ Если вам нужно внести изменения в одну из этих команд, перейдите в редактор сценария, найдите нужную команду, нажмите на кнопку Изменить рядом с командой и отредактируйте содержимое. После редактирования новые данные сохраняются автоматически.

❗️ Также рекомендую проверить, не включены ли данные опции в общих настройках вебинарной комнаты. На время проведения автовебинара, их необходимо отключить.

С важным и полезным,
Дживс
Здравствуйте, друзья!

⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

🔧 В августе наши специалисты:
изменили способ авторизации при обращении к API. С 14 августа авторизация с получением cookie (использование логина-пароля) была отключена. Подробно можно ознакомиться в статье https://t.me/bizon365/873;
добавили блок для отображения важных новостей сервиса в аккаунтах пользователей;
продолжали улучшать защиту сервиса;
оптимизировали внутренние процессы сервиса;
активно тестировали внесенные изменения и исправляли недочеты.

👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!

▶️ Сегодня поговорим про ошибки, возникающие при создании записи в Видео-ферме. Несмотря на то, что название и красный цвет ошибки часто вызывают чувство тревоги, переживать не стоит. Каждая из ошибок легко решается путем несложных действий.

👉 Команда Бизон 365 подготовила список возможных ошибок. Именно с таким текстом ошибка появляется при неудачной попытке создать запись:
🔹 В этой комнате идет вебинар!
🔹 Сценарий roomid пуст!
🔹 В сценарии отсутствует команда «Трансляция».
🔹 В сценарии присутствуют несколько команд типа «Трансляция».
🔹 Выбранный сценарий не использует презентацию!
🔹 В выбранном сценарии отсутствуют команды «номер слайда».
🔹 Подождите, презентация НАЗВАНИЕ еще конвертируется.
🔹 Слайды презентации НАЗВАНИЕ не загружены.
🔹 Проверьте сценарий. Чтобы использовать режим «только аудио», необходимо включать слайды перед включением видео.
🔹 Ошибка синхронизации презентаций.
🔹 Поддерживаются форматы видео 640×360 и 1280×720.
🔹 Ошибка скачивания [youtube]: Requested format is not available (Запрошенный формат недоступен).
🔹 Не удалось скачать видео.
🔹 Отсутствуют необходимые кадры или слайды, кадр №…., тайминг ….. с.

☝️ А с расшифровкой каждой ошибки и со способами их решения можно ознакомиться в специальной статье по ссылке https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/video-ferma-2/#p4

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

☎️ А знаете ли вы для чего используется и как настраивается функция “Контакт организатора” в настройках вебинарных комнат?

Сегодня в посте расскажу о такой возможности и как ее использовать ⬇️

👉 Функцию “Контакт организатора” можно включить двумя способами:

1️⃣ В разделе Вебинары - вкладка Домен и общие параметры - Контакты организатора для зрителей (см. скриншот 1).

2️⃣ В настройках каждой комнаты - вкладка Общие (см. скриншот 2).

☝️ Важно! Если опция включена в настройках комнаты, то она имеет больший приоритет перед настройкой из раздела. Т.е для зрителя будет показан контакт из настроек вебинарной комнаты.

Можно добавить только два вида контактов:
🔹 e-mail;
🔹 Телеграм.

👉 Если выбран контакт типа “e-mail”, зрителю при клике на кнопку Помощь в комнате будет показан кликабельный электронный адрес (см. скриншот 3).

👉 Если выбран контакт типа “Телеграм”, зрителю при клике на кнопку Помощь в комнате будет показан кликабельный ник из приложения Телеграм (см. скриншот 4).

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

⚙️ А вы знаете, что в сервисе есть возможность создавать товар в разных валютах?

Сегодня как раз рассказываю о такой возможности.

👉 Задать валюту товара можно двумя способами:

1️⃣ Через настройки Кассы. В этом случае задается валюта для всех товаров. Это значит, что в стоимости каждого нового товара по умолчанию будет отображаться та валюта, которая задана в настройках Кассы (см. скриншот 1).

2️⃣ Через настройки товара.
Эта опция подойдет, если нужно создать товар в валюте, которая отличается от валюты в настройках Кассы.
Валюта товара имеет приоритет над валютой в настройках Кассы. Покупатель будет видеть стоимость товара в той валюте, которая задана в товаре (см. скриншот 2).

☝️ Важно!

1️⃣ Оплаченная сумма в разделе Заказы сервиса Бизон 365 указывается в валюте Товара и без учета комиссии платежной системы.
2️⃣ А Прибыль и Приход всегда отображаются в валюте, которая указана в настройках Кассы (см. скриншот 3).

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🔔 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ Можно ли в отчет по вебинару передать несколько своих меток?

👉 Нет, нельзя. В отчет передаются только стандартные метки и одна своя, если она прописана в настройках вебинарной комнаты и в ссылке на вебинарную комнату.

2️⃣ Захожу в раздел Вебинары и вижу предупреждение про изменение в способах авторизации при отправке запросов по API. Что это значит и как это повлияет на работу моего аккаунта?

👉 Эта информация для тех, кто использует передачу данных по API. Если у вас настроена передача данных, проверьте, чтобы авторизация была настроена через токен. Если у вас не используется в аккаунте API, информацию можно проигнорировать.

3️⃣ Я настраиваю письма в товаре, но покупателю приходит по два письма о созданном и оплаченном товаре. Почему?

👉 Если используете настроенные письма в товаре, проверьте, чтобы в настройках Кассы - вкладка Обработка и уведомления была отключена отправка стандартных уведомлений системы.

С ответами на острые вопросы,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🛠 Сегодня поговорим о том, как массово изменить доступ к курсам. Такая возможность в сервисе есть, и я расскажу, как ей пользоваться.

➡️ Чтобы провести любую массовую операцию с учениками сервиса, войдите в раздел Ученики и доступ к курсам и нажмите на кнопку Расширенный поиск, а затем на Массовые операции (см. скриншот 1).

Для начала задайте критерии поиска учеников, к которым будет применяться действие операции (см. скриншот 2).

Затем выберите одно из двух действий, которое необходимо запустить:
🔸 Изменить доступ к курсу
🔸 Удалить карточку ученика

В нашем случае нажмите на кнопку “Изменить доступ к курсу” и добавьте курсы, к которым требуется изменить доступ (см. скриншот 3).

➡️ Внимательно добавьте необходимые изменения в выбранные курсы и нажмите на Применить изменения (см. скриншот 4).

☝️ Важно!
После того, как система обработает запрос, в правом нижнем углу появится сообщение о результате. Если система обнаружила ошибку, то ее расшифровку нужно посмотреть в сообщении (см. скриншот 5).

➡️ Устраните ошибки и запустите операцию еще раз. Сообщение без ошибок выглядит так (см. скриншот 6).

С важным и полезным,
Дживс