🎉С праздником, друзья!
С 9 мая вас #поздравляет_bizon365
Желаем вам смелости и стойкойсти!
С наилучшими пожеланиями,
Дживс
С 9 мая вас #поздравляет_bizon365
Желаем вам смелости и стойкойсти!
С наилучшими пожеланиями,
Дживс
Приветствую, друзья!
▶️ Представьте, что после проведения вебинара вы перешли на Бизон.Диск с целью скачать видео, а его там нет.
Сегодня разберем причины, по которым видео могло не сохраниться на Диске:
1️⃣ Была снята галочка в настройках вебинарной комнаты “Сохранять запись трансляции”.
☝️ Важно! Даже если в облачном хранилище аккаунта не будет хватать бесплатного / оплаченного места, запись все равно сохранится. В этом случае с баланса аккаунта спишется сумма за превышенный объем.
2️⃣ Для проведения вебинара был выбран тип трансляции не Бизон, а YouTube или Другой сервис.
👉 Запись того, что происходило в окне трансляции, сохраняется в сервисе, в котором создавалась трансляция. Если вы создавали и вели трансляцию, например, с YouTube или ВКонтакте - именно там и стоит ее искать.
3️⃣ Технические проблемы во время формирования записи. Такое тоже иногда может случаться. Если вы использовали Бизон Трансляцию и в настройках комнаты стояла галочка “Сохранять запись трансляции”, но видео на Диске отсутствует - напишите запрос в техподдержку. Укажите номер своего аккаунта и подробно опишите, в какой комнате и в какое время проходил вебинар.
👉 Напоминаю, что в сервисе есть несколько каналов связи. В посте от 06.11.22 описаны все из них https://t.me/bizon365/806
С важным и полезным,
Дживс
▶️ Представьте, что после проведения вебинара вы перешли на Бизон.Диск с целью скачать видео, а его там нет.
Сегодня разберем причины, по которым видео могло не сохраниться на Диске:
1️⃣ Была снята галочка в настройках вебинарной комнаты “Сохранять запись трансляции”.
☝️ Важно! Даже если в облачном хранилище аккаунта не будет хватать бесплатного / оплаченного места, запись все равно сохранится. В этом случае с баланса аккаунта спишется сумма за превышенный объем.
2️⃣ Для проведения вебинара был выбран тип трансляции не Бизон, а YouTube или Другой сервис.
👉 Запись того, что происходило в окне трансляции, сохраняется в сервисе, в котором создавалась трансляция. Если вы создавали и вели трансляцию, например, с YouTube или ВКонтакте - именно там и стоит ее искать.
3️⃣ Технические проблемы во время формирования записи. Такое тоже иногда может случаться. Если вы использовали Бизон Трансляцию и в настройках комнаты стояла галочка “Сохранять запись трансляции”, но видео на Диске отсутствует - напишите запрос в техподдержку. Укажите номер своего аккаунта и подробно опишите, в какой комнате и в какое время проходил вебинар.
👉 Напоминаю, что в сервисе есть несколько каналов связи. В посте от 06.11.22 описаны все из них https://t.me/bizon365/806
С важным и полезным,
Дживс
Telegram
Bizon365
Приветствую, коллеги!
🎄 Праздники продолжаются, поэтому не буду утомлять сложными текстами, а лишь освежу в вашей памяти важную информацию о каналах связи сервиса.
🔔 Напомню всем пользователям (возможно, для кого-то это станет новостью), что у Бизона есть…
🎄 Праздники продолжаются, поэтому не буду утомлять сложными текстами, а лишь освежу в вашей памяти важную информацию о каналах связи сервиса.
🔔 Напомню всем пользователям (возможно, для кого-то это станет новостью), что у Бизона есть…
Приветствую, коллеги!
🔔 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ В подключаемой к Бизон.Кассе платежной системе требуется указать ссылку на свой сайт. Если нет своего сайта, можно ли указать ссылку на товар, созданный в Бизон 365?
➡️ По всем вопросам, касающимся требований к работе в платежной системе, нужно обращаться в поддержку самой платежной системы. В большинстве случаев платежные системы, которые работают с ИП и ЮЛ, требуют указывать именно сайт с размещенной на нем информацией о товарах / услугах. Ссылка на товар, созданный в Бизон.Кассе, не подойдет в качестве замены ссылки на свой сайт. Рекомендации при подключении платежной системы описаны в статье https://t.me/bizon365/809
2️⃣ Как в ссылке на вебинарную комнату изменить ее идентификатор?
➡️ Идентификатор задается на этапе создания комнаты и после его изменить уже нельзя. Если нужна ссылка с другим идентификатором, создайте новую комнату и сразу укажите идентификатор, который планируете использовать.
3️⃣ Как включить отображение имен для виртуальных участников автовебинара в списке над чатом?
➡️ Для автовебинара с помощью генератора виртуальных участников можно задать только их количество. Создавать имена для виртуальных зрителей невозможно. Однако, можно скрыть отображение имен, настроив эту опцию в настройках комнаты, во вкладке Чат.
С ответами на острые вопросы,
Дживс
🔔 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ В подключаемой к Бизон.Кассе платежной системе требуется указать ссылку на свой сайт. Если нет своего сайта, можно ли указать ссылку на товар, созданный в Бизон 365?
➡️ По всем вопросам, касающимся требований к работе в платежной системе, нужно обращаться в поддержку самой платежной системы. В большинстве случаев платежные системы, которые работают с ИП и ЮЛ, требуют указывать именно сайт с размещенной на нем информацией о товарах / услугах. Ссылка на товар, созданный в Бизон.Кассе, не подойдет в качестве замены ссылки на свой сайт. Рекомендации при подключении платежной системы описаны в статье https://t.me/bizon365/809
2️⃣ Как в ссылке на вебинарную комнату изменить ее идентификатор?
➡️ Идентификатор задается на этапе создания комнаты и после его изменить уже нельзя. Если нужна ссылка с другим идентификатором, создайте новую комнату и сразу укажите идентификатор, который планируете использовать.
3️⃣ Как включить отображение имен для виртуальных участников автовебинара в списке над чатом?
➡️ Для автовебинара с помощью генератора виртуальных участников можно задать только их количество. Создавать имена для виртуальных зрителей невозможно. Однако, можно скрыть отображение имен, настроив эту опцию в настройках комнаты, во вкладке Чат.
С ответами на острые вопросы,
Дживс
Telegram
Bizon365
Приветствую, коллеги!
💰 Сегодня расскажу, на что стоит обратить внимание при выборе платежной системы (ПС) и какие вопросы нужно выяснить в техподдержке самой системы.
▶️ С перечнем платежных систем, которые возможно подключить в сервисе можно ознакомиться…
💰 Сегодня расскажу, на что стоит обратить внимание при выборе платежной системы (ПС) и какие вопросы нужно выяснить в техподдержке самой системы.
▶️ С перечнем платежных систем, которые возможно подключить в сервисе можно ознакомиться…
Доброго дня, коллеги!
💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365
Софья Кострова, бизнес-ассистент экспертов, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.
Желаю успеха в работе!
Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻
Дживс
💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365
Софья Кострова, бизнес-ассистент экспертов, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.
Желаю успеха в работе!
Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻
Дживс
Здравствуйте, коллеги!
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 расскажу, что такое центр модерации вебинаров и как им пользоваться в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/YglgjuyKgx4
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что отображается в центре модерации вебинаров;
✅ как работать с чатом, со зрителями, менять настройки вебинарной комнаты;
✅ как отправить зрителя в бан и снять ограничения;
✅ особенности видимости отфильтрованных сообщений для модератора вебинара.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 расскажу, что такое центр модерации вебинаров и как им пользоваться в сервисе Бизон 365.
https://youtu.be/YglgjuyKgx4
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что отображается в центре модерации вебинаров;
✅ как работать с чатом, со зрителями, менять настройки вебинарной комнаты;
✅ как отправить зрителя в бан и снять ограничения;
✅ особенности видимости отфильтрованных сообщений для модератора вебинара.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
YouTube
Центр модерации вебинаров в сервисе Бизон 365
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅ что отображается в центре модерации вебинаров;
✅ как работать с чатом, со зрителями, менять настройки вебинарной комнаты;
✅ как отправить зрителя в бан и снять ограничения;
✅ особенности видимости отфильтрованных сообщений…
✅ что отображается в центре модерации вебинаров;
✅ как работать с чатом, со зрителями, менять настройки вебинарной комнаты;
✅ как отправить зрителя в бан и снять ограничения;
✅ особенности видимости отфильтрованных сообщений…
Приветствую, друзья!
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
При каком способе трансляции есть ограничение на количество зрителей в комнате?
Anonymous Quiz
25%
Для каждого способа свое определенное число зрителей в комнате
15%
Нет никаких ограничений при любом способе трансляции
4%
Есть ограничение при проведении трансляции с YouTube
56%
Есть ограничение при проведении Бизон.Трансляции
Приветствую, коллеги!
💳 Сегодня поговорим про тарифы раздела Касса. Несмотря на то, что их только два, зачастую они вызывают больше всего вопросов.
➡️ Напомню, что для Кассы существует 2 тарифных плана: “Касса.Старт” и “Касса.Бизнес”:
🔸“Касса.Старт” предполагает взимание 3%-ной комиссии с суммы оплаченных заказов.
🔸При переходе на тариф “Касса.Бизнес” с Вашего счета ежемесячно снимается фиксированная абонентская плата, не зависящая от величины товарооборота. При подключении пакетных тарифов на вебинары, предоставляется скидка на тариф Касса.Бизнес.
Чтобы выбрать подходящий тариф вам необходимо приблизительно понимать объемы продаж вашего продукта.
☝️ Важно помнить:
1️⃣ Что существует еще и комиссия платежной системы. Это самостоятельный платеж, никак не связанный с тарифами раздела Касса сервиса Бизон 365. Будьте внимательны при подсчетах.
2️⃣ В сервисе нет режима тестирования. Любое тестирование в разделе Касса воспринимается как реальная сделка. Поэтому на тарифе “Старт” тестируйте товары, указывая минимальную стоимостью.
3️⃣ Следите за балансом вашего аккаунта. Если при продлении тарифа “Касса.Бизнес” на балансе не будет хватать средств, автоматически подключится тариф “Старт”. Своевременное пополнение баланса - это ответственность пользователей.
С важным и полезным,
Дживс
💳 Сегодня поговорим про тарифы раздела Касса. Несмотря на то, что их только два, зачастую они вызывают больше всего вопросов.
➡️ Напомню, что для Кассы существует 2 тарифных плана: “Касса.Старт” и “Касса.Бизнес”:
🔸“Касса.Старт” предполагает взимание 3%-ной комиссии с суммы оплаченных заказов.
🔸При переходе на тариф “Касса.Бизнес” с Вашего счета ежемесячно снимается фиксированная абонентская плата, не зависящая от величины товарооборота. При подключении пакетных тарифов на вебинары, предоставляется скидка на тариф Касса.Бизнес.
Чтобы выбрать подходящий тариф вам необходимо приблизительно понимать объемы продаж вашего продукта.
☝️ Важно помнить:
1️⃣ Что существует еще и комиссия платежной системы. Это самостоятельный платеж, никак не связанный с тарифами раздела Касса сервиса Бизон 365. Будьте внимательны при подсчетах.
2️⃣ В сервисе нет режима тестирования. Любое тестирование в разделе Касса воспринимается как реальная сделка. Поэтому на тарифе “Старт” тестируйте товары, указывая минимальную стоимостью.
3️⃣ Следите за балансом вашего аккаунта. Если при продлении тарифа “Касса.Бизнес” на балансе не будет хватать средств, автоматически подключится тариф “Старт”. Своевременное пополнение баланса - это ответственность пользователей.
С важным и полезным,
Дживс
Здравствуйте, друзья!
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
🌺 В мае наши специалисты:
✅ поработали над улучшением алгоритмов запуска автовебинаров;
✅ улучшили работу отчетов в новой версии;
✅ оптимизировали внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировали внесенные изменения и исправляли недочеты.
➡️ Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
🌺 В мае наши специалисты:
✅ поработали над улучшением алгоритмов запуска автовебинаров;
✅ улучшили работу отчетов в новой версии;
✅ оптимизировали внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировали внесенные изменения и исправляли недочеты.
➡️ Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!
💬 Сегодня опишу несколько особенностей сообщений в сценарии автовебинара:
1️⃣ В комнате модератора реплики из сценария отображаются серым цветом, чтобы проще было отличить их от сообщений живых зрителей. При этом зрители видят все сообщения в чате одинаковыми.
2️⃣ Звуковой сигнал (если он включен в настройках вебинарной комнаты) не сработает при появлении сообщений из сценария. Это сделано, чтобы звук привлекал внимание модератора только к сообщениям от живых зрителей.
3️⃣ Сообщения живых зрителей во время автовебинара автоматически не записываются в сценарий. Для этого необходимо заранее включить функцию дозаписи сценария. Про дозапись сценария подробно описано в статье https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/dozapis-stsenariya/
4️⃣ Любое сообщение, которое попало в сценарий после проведения живого вебинара или при помощи дозаписи во время автовебинара, можно редактировать: менять имя зрителя, текст сообщения и время появления в чате.
5️⃣ Очистка чата по кнопке из настроек комнаты никак не повлияет на сценарий. В вебинарной комнате чат будет очищен, а в сценарии останутся все сохраненные в нем команды сообщений.
С важным и полезным,
Дживс
💬 Сегодня опишу несколько особенностей сообщений в сценарии автовебинара:
1️⃣ В комнате модератора реплики из сценария отображаются серым цветом, чтобы проще было отличить их от сообщений живых зрителей. При этом зрители видят все сообщения в чате одинаковыми.
2️⃣ Звуковой сигнал (если он включен в настройках вебинарной комнаты) не сработает при появлении сообщений из сценария. Это сделано, чтобы звук привлекал внимание модератора только к сообщениям от живых зрителей.
3️⃣ Сообщения живых зрителей во время автовебинара автоматически не записываются в сценарий. Для этого необходимо заранее включить функцию дозаписи сценария. Про дозапись сценария подробно описано в статье https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/dozapis-stsenariya/
4️⃣ Любое сообщение, которое попало в сценарий после проведения живого вебинара или при помощи дозаписи во время автовебинара, можно редактировать: менять имя зрителя, текст сообщения и время появления в чате.
5️⃣ Очистка чата по кнопке из настроек комнаты никак не повлияет на сценарий. В вебинарной комнате чат будет очищен, а в сценарии останутся все сохраненные в нем команды сообщений.
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
📀 Сегодня расскажу, как скачивать материалы, которые хранятся в облачном хранилище сервиса Бизон 365.
👉 Напомню, что облачное хранилище сервиса состоит из Диска и Облака. Подробнее можно ознакомиться в посте https://t.me/bizon365/434
Соответственно и способы скачивания будут разными.
➡️ Чтобы скачать материал с Диска, перейдите в раздел Диск, выберите нужный файл. В открывшемся справа информационном блоке нажмите на кнопку с тремя точками и запустите скачивание файла (см. скриншот 1).
☝️ Важно! Для скачивания видео нужно стабильное интернет-соединение. Если во время скачивания появляется сообщение “Ошибка скачивания”, это значит, что соединение прервалось и выгрузка файла приостановлена. Необходимо запустить скачивание еще раз.
➡️ Чтобы скачать файл из Облака, перейдите в Облако сервиса. В посте https://t.me/bizon365/647 рассказывается об одном из способов перехода в Облако.
Картинки и видео из Облака скачиваются разными способами.
1️⃣ Чтобы скачать картинку, кликните по ней правой клавишей мыши и выберите “Сохранить изображение как”.
2️⃣ Чтобы сохранить видео, кликните мышкой по файлу. Внизу отобразится ссылка на видео. Скопируйте ссылку и перейдите по ней в новой вкладке браузера - откроется видео. Дальнейшие действия будут зависеть от браузера. В каком-то из них сразу будет доступна кнопка “Скачать”, а в другом внизу нужно нажать на кнопку с тремя точками и выбрать соответствующий пункт меню (см. скриншот 2).
С важным и полезным,
Дживс
📀 Сегодня расскажу, как скачивать материалы, которые хранятся в облачном хранилище сервиса Бизон 365.
👉 Напомню, что облачное хранилище сервиса состоит из Диска и Облака. Подробнее можно ознакомиться в посте https://t.me/bizon365/434
Соответственно и способы скачивания будут разными.
➡️ Чтобы скачать материал с Диска, перейдите в раздел Диск, выберите нужный файл. В открывшемся справа информационном блоке нажмите на кнопку с тремя точками и запустите скачивание файла (см. скриншот 1).
☝️ Важно! Для скачивания видео нужно стабильное интернет-соединение. Если во время скачивания появляется сообщение “Ошибка скачивания”, это значит, что соединение прервалось и выгрузка файла приостановлена. Необходимо запустить скачивание еще раз.
➡️ Чтобы скачать файл из Облака, перейдите в Облако сервиса. В посте https://t.me/bizon365/647 рассказывается об одном из способов перехода в Облако.
Картинки и видео из Облака скачиваются разными способами.
1️⃣ Чтобы скачать картинку, кликните по ней правой клавишей мыши и выберите “Сохранить изображение как”.
2️⃣ Чтобы сохранить видео, кликните мышкой по файлу. Внизу отобразится ссылка на видео. Скопируйте ссылку и перейдите по ней в новой вкладке браузера - откроется видео. Дальнейшие действия будут зависеть от браузера. В каком-то из них сразу будет доступна кнопка “Скачать”, а в другом внизу нужно нажать на кнопку с тремя точками и выбрать соответствующий пункт меню (см. скриншот 2).
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
🟢 Сегодня поговорим про настройку кнопок в вебинарной комнате.
👉 Если с баннерами вопрос однозначный - одновременно можно показывать только один баннер, то с кнопками вариантов может быть несколько. В комнате можно показывать от 1 до 13 кнопок одновременно.
Для живого вебинара настройки кнопок задаются в настройках комнаты - вкладка Файлы/Кнопки.
➡️ Чтобы создать несколько кнопок одновременно, добавьте нужное количество кнопок (см. скриншот).
Затем задайте им название и добавьте ссылки для перехода. Не забудьте сохранить изменения.
☝️ Важно! Кнопка не будет отображаться в комнате до тех пор, пока в нее не добавить ссылку. Эту особенность можно использовать, если включать кнопки нужно по очереди, а не все сразу. Можно создать сразу необходимое количество кнопок и прописать их название. А перед тем, как кнопка должна появится в комнате, добавлять ссылку и сохранять настройки.
➡️ Для автовебинара отображение кнопок задается в сценарии. Подробнее про настройки кнопок и баннера можно посмотреть в видео на нашем канале YouTube https://youtu.be/SrsCX1Ro0-s
С важным и полезным,
Дживс
🟢 Сегодня поговорим про настройку кнопок в вебинарной комнате.
👉 Если с баннерами вопрос однозначный - одновременно можно показывать только один баннер, то с кнопками вариантов может быть несколько. В комнате можно показывать от 1 до 13 кнопок одновременно.
Для живого вебинара настройки кнопок задаются в настройках комнаты - вкладка Файлы/Кнопки.
➡️ Чтобы создать несколько кнопок одновременно, добавьте нужное количество кнопок (см. скриншот).
Затем задайте им название и добавьте ссылки для перехода. Не забудьте сохранить изменения.
☝️ Важно! Кнопка не будет отображаться в комнате до тех пор, пока в нее не добавить ссылку. Эту особенность можно использовать, если включать кнопки нужно по очереди, а не все сразу. Можно создать сразу необходимое количество кнопок и прописать их название. А перед тем, как кнопка должна появится в комнате, добавлять ссылку и сохранять настройки.
➡️ Для автовебинара отображение кнопок задается в сценарии. Подробнее про настройки кнопок и баннера можно посмотреть в видео на нашем канале YouTube https://youtu.be/SrsCX1Ro0-s
С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!
💬 Сегодня расскажу про модераторов в аккаунте. С пошаговой инструкцией по регистрации модераторов можно ознакомиться по ссылке https://blog.bizon365.ru/docs/faq/kak-dat-dostup-moderatoru/
Давайте рассмотрим особенности регистрации модераторов.
1️⃣ Регистрировать модераторов можно как с использованием электронной почты, так и без нее.
☝️ Важно! Если ранее модератор уже был зарегистрирован в других аккаунтах с использованием электронной почты, регистрация на эту же почту будет невозможна.
2️⃣ По умолчанию модератор регистрируется с полным отсутствием каких-либо доступов (Не путайте с администратором. Администратор при регистрации имеет сразу максимальный объем доступов). Поэтому сразу после создания помощника зайдите в его карточку по кнопке “Изменить данные и настроить доступ” и откройте доступ к нужным разделам.
3️⃣ Помимо того, что вы устанавливаете галочку, которая открывает доступ к разделу, необходимо поставить галочки, к каким именно функциям раздела будет иметь доступ модератор (см. скриншот).
4️⃣ При каждом изменении доступов модератору нужно будет разлогиниться и авторизоваться в аккаунте повторно. Иначе изменения не начнут действовать.
С важным и полезным,
Дживс
💬 Сегодня расскажу про модераторов в аккаунте. С пошаговой инструкцией по регистрации модераторов можно ознакомиться по ссылке https://blog.bizon365.ru/docs/faq/kak-dat-dostup-moderatoru/
Давайте рассмотрим особенности регистрации модераторов.
1️⃣ Регистрировать модераторов можно как с использованием электронной почты, так и без нее.
☝️ Важно! Если ранее модератор уже был зарегистрирован в других аккаунтах с использованием электронной почты, регистрация на эту же почту будет невозможна.
2️⃣ По умолчанию модератор регистрируется с полным отсутствием каких-либо доступов (Не путайте с администратором. Администратор при регистрации имеет сразу максимальный объем доступов). Поэтому сразу после создания помощника зайдите в его карточку по кнопке “Изменить данные и настроить доступ” и откройте доступ к нужным разделам.
3️⃣ Помимо того, что вы устанавливаете галочку, которая открывает доступ к разделу, необходимо поставить галочки, к каким именно функциям раздела будет иметь доступ модератор (см. скриншот).
4️⃣ При каждом изменении доступов модератору нужно будет разлогиниться и авторизоваться в аккаунте повторно. Иначе изменения не начнут действовать.
С важным и полезным,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!
🔔 В настоящее время наблюдаются проблемы с доставкой писем на домен mail.ru
В том числе не доставляются пользователям и ответы от техподдержки сервиса Бизон 365.
➡️ Пожалуйста, для уточнения ситуации пользуйтесь альтернативными каналами связи:
🔹 Telegram - @bizonsupport_bot
🔹 Сообщения группы ВКонтакте - https://vk.com/bizon365
Сотрудники техподдержки решают данную ситуацию совместно с поддержкой mail.ru
Сроки решения зависят от mail.ru
🔔 В настоящее время наблюдаются проблемы с доставкой писем на домен mail.ru
В том числе не доставляются пользователям и ответы от техподдержки сервиса Бизон 365.
➡️ Пожалуйста, для уточнения ситуации пользуйтесь альтернативными каналами связи:
🔹 Telegram - @bizonsupport_bot
🔹 Сообщения группы ВКонтакте - https://vk.com/bizon365
Сотрудники техподдержки решают данную ситуацию совместно с поддержкой mail.ru
Сроки решения зависят от mail.ru
ВКонтакте
Бизон 365: обучайте без границ и абон.платы
БИЗОН365 - это 👉 Cовременный сервис, позволяющий проводить трансляции любого масштаба. Идеально подходит как для новичков, так и для матерых инфобизнесменов, тренеров, коучей, рекрутеров, млмщиков 👉 Уникальная система оплаты — только за используемые места…
Приветствую, коллеги!
🔔 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ В сценарии автовебинара не отображаются слайды презентации
🔹 Проверьте сценарий на наличие команды “Выбор презентации”. Если такая команда отсутствует, создайте ее и укажите в ней нужную презентацию.
🔹 Проверьте, нет ли в сценарии команды “Презентация выключена”. Если такая команда присутствует - удалите ее.
🔹 Если слайды не отображаются частично, проверьте, верно ли указаны номера в командах “Номер слайда”.
2️⃣ После покупки покупателю не пришло уведомление об оплате
🔹 Перейдите в раздел “Заказы” и проверьте, переведен ли заказ в Оплаченные. Если заказ остался в статусе “Не оплачен”, это означает, что сервис не получил от платежной системы информацию об оплате. Проверьте, корректно ли подключена платежная система.
🔹 Если заказ в сервисе отмечен как Оплаченный, проверьте, корректно ли введена почта покупателя.
🔹 Если и статус заказ “Оплачен”, и почта покупателя введена корректно, порекомендуйте покупателю проверить в почте все папки (Спам, Промоакции и т.д.).
3️⃣ Вставляю код формы регистрации на вебинар anyform на свой сайт, а он не работает
☝️ Код anyform - это не готовое решение, которое добавляется на сайт методом копирования. Код нужно адаптировать. Если у вас нет опыта работы с языками программирования и не знаете, что делать с кодом, обратитесь к программисту.
С ответами на острые вопросы,
Дживс
🔔 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:
1️⃣ В сценарии автовебинара не отображаются слайды презентации
🔹 Проверьте сценарий на наличие команды “Выбор презентации”. Если такая команда отсутствует, создайте ее и укажите в ней нужную презентацию.
🔹 Проверьте, нет ли в сценарии команды “Презентация выключена”. Если такая команда присутствует - удалите ее.
🔹 Если слайды не отображаются частично, проверьте, верно ли указаны номера в командах “Номер слайда”.
2️⃣ После покупки покупателю не пришло уведомление об оплате
🔹 Перейдите в раздел “Заказы” и проверьте, переведен ли заказ в Оплаченные. Если заказ остался в статусе “Не оплачен”, это означает, что сервис не получил от платежной системы информацию об оплате. Проверьте, корректно ли подключена платежная система.
🔹 Если заказ в сервисе отмечен как Оплаченный, проверьте, корректно ли введена почта покупателя.
🔹 Если и статус заказ “Оплачен”, и почта покупателя введена корректно, порекомендуйте покупателю проверить в почте все папки (Спам, Промоакции и т.д.).
3️⃣ Вставляю код формы регистрации на вебинар anyform на свой сайт, а он не работает
☝️ Код anyform - это не готовое решение, которое добавляется на сайт методом копирования. Код нужно адаптировать. Если у вас нет опыта работы с языками программирования и не знаете, что делать с кодом, обратитесь к программисту.
С ответами на острые вопросы,
Дживс
Приветствую, коллеги!
👛 Поговорим сегодня об основном и бонусном балансе.
👉 Выделю главные позиции, о которых стоит помнить при работе с балансами.
1️⃣ Первым всегда используется основной баланс. Бонусный баланс подключается только тогда, когда на основном отсутствуют средства или их недостаточно.
2️⃣ Основной баланс пополняется из Личного кабинета. Бонусный баланс можно пополнить, обменяв монеты “Золотой Бизон” в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store.
3️⃣ Запросить возврат остатка средств можно только с основного баланса. Средства на бонусном балансе возврату не подлежат.
С важным и полезным,
Дживс
👛 Поговорим сегодня об основном и бонусном балансе.
👉 Выделю главные позиции, о которых стоит помнить при работе с балансами.
1️⃣ Первым всегда используется основной баланс. Бонусный баланс подключается только тогда, когда на основном отсутствуют средства или их недостаточно.
2️⃣ Основной баланс пополняется из Личного кабинета. Бонусный баланс можно пополнить, обменяв монеты “Золотой Бизон” в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store.
3️⃣ Запросить возврат остатка средств можно только с основного баланса. Средства на бонусном балансе возврату не подлежат.
С важным и полезным,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 расскажу как проводить вебинар в сервисе Бизон 365 при помощи Бизон Трансляций.
https://youtu.be/R1HB_VucyZ4
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅зачем использовать видеокодер при проведении вебинара с помощью Бизон Трансляций;
✅ как настроить видеокодер и вебинарную комнату для запуска, проведения и завершения вебинара;
✅ как решить частые ошибки, из-за которых трансляция в комнате может не запуститься;
✅ особенности проведения вебинара на базе Бизон Трансляций.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 расскажу как проводить вебинар в сервисе Бизон 365 при помощи Бизон Трансляций.
https://youtu.be/R1HB_VucyZ4
Смотрите видео, чтобы узнать:
✅зачем использовать видеокодер при проведении вебинара с помощью Бизон Трансляций;
✅ как настроить видеокодер и вебинарную комнату для запуска, проведения и завершения вебинара;
✅ как решить частые ошибки, из-за которых трансляция в комнате может не запуститься;
✅ особенности проведения вебинара на базе Бизон Трансляций.
Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Приветствую, друзья!
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.
Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻
С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Какая платежная система (ПС) позволяет принимать оплаты из-за границы?
Anonymous Quiz
7%
В сервисе невозможно подключить такую ПС
7%
ЮKassa
85%
Prodamus
1%
Тинькофф
1%
Сбербанк
Здравствуйте, друзья!
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
☀️ В июне наши специалисты:
✅ улучшали защиту сервиса;
✅ оптимизировали внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировали внесенные изменения и исправляли недочеты;
✅ наметили план по усовершенствованию раздела Курсы и приступили к его реализации.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365
☀️ В июне наши специалисты:
✅ улучшали защиту сервиса;
✅ оптимизировали внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировали внесенные изменения и исправляли недочеты;
✅ наметили план по усовершенствованию раздела Курсы и приступили к его реализации.
👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.
С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!
👨🎓 Многие из вас знают, что в сервисе есть несколько способов регистрации учеников на курс. Подробно о них можно узнать в статье https://blog.bizon365.ru/docs/courses/registratsiya-uchenikov/#p1
👉 А сегодня я хочу рассказать про особенности самостоятельной регистрации, так как она чаще всего вызывает вопросы пользователей.
➡️ Для самостоятельной регистрации ученику нужно дать специальную ссылку, которую можно найти в разделе Курсы -> Общие параметры -> Регистрация учеников.
☝️ ВАЖНО! Чтобы у ученика была возможность самостоятельной регистрации, в настройках раздела Курсы необходимо включить соответствующую опцию (см. скриншот 1) ⤵️
Ученик может зарегистрироваться через соцсеть или с помощью e-mail и пароля 📧
☝️ ВАЖНО! Если ученик выбирает регистрацию через соцсеть, он обязательно должен быть зарегистрирован в выбранной сети.
Также не стоит забывать, что при регистрации ученику откроются все курсы, в которых включена функция “Открывать доступ к курсу при регистрации ученика в кабинете” (см. скриншот 2) ⤵️
👉 Поэтому, если ученику нужно открыть доступ к одному или нескольким определенным курсам, то лучше это делать не через данную опцию, а вручную в карточке ученика.
С важным и полезным,
Дживс
👨🎓 Многие из вас знают, что в сервисе есть несколько способов регистрации учеников на курс. Подробно о них можно узнать в статье https://blog.bizon365.ru/docs/courses/registratsiya-uchenikov/#p1
👉 А сегодня я хочу рассказать про особенности самостоятельной регистрации, так как она чаще всего вызывает вопросы пользователей.
➡️ Для самостоятельной регистрации ученику нужно дать специальную ссылку, которую можно найти в разделе Курсы -> Общие параметры -> Регистрация учеников.
☝️ ВАЖНО! Чтобы у ученика была возможность самостоятельной регистрации, в настройках раздела Курсы необходимо включить соответствующую опцию (см. скриншот 1) ⤵️
Ученик может зарегистрироваться через соцсеть или с помощью e-mail и пароля 📧
☝️ ВАЖНО! Если ученик выбирает регистрацию через соцсеть, он обязательно должен быть зарегистрирован в выбранной сети.
Также не стоит забывать, что при регистрации ученику откроются все курсы, в которых включена функция “Открывать доступ к курсу при регистрации ученика в кабинете” (см. скриншот 2) ⤵️
👉 Поэтому, если ученику нужно открыть доступ к одному или нескольким определенным курсам, то лучше это делать не через данную опцию, а вручную в карточке ученика.
С важным и полезным,
Дживс
