Добрый вечер!

Конец месяца - время рубрики #новости_сервиса_bizon365. О самом большом нововведении - новом способе вставки видео в Курсах, читайте в этом постеров хештегу #новости_сервиса_bizon365

Но это не все, конечно 😉

Вебинары и Автовебинары 🗣👥
✅ По просьбам коллег из других стран на странице входа в комнату поле "телефон" теперь имеет плейсхолдер "Номер телефона" вместо +7...
✅ Чтобы пользователи выставляли время только в правильном месте, установка даты живого вебинара блокируется, если включен режим автовебинара.
✅ Оптимизировали движок АВ для увеличения вместимости и стабильности Бизона.
✅ Разрабатываем возможность использования выделенного движка АВ для аккаунтов пользователей.

Курсы 👩‍🎓️👨‍🎓️
✅ Чтобы было еще проще войти в Курсы на странице самостоятельно регистрации ученика добавлено текстовое пояснение.
✅ Внесли исправления и улучшения в профиль ученика.

Касса 💰
✅ Добавлена интеграция с онлайн-кассой Модуль Банка. Соответствовать закону стало еще проще!
✅ При экспорте заказов в файл отчета добавили колонки "Появление" и "Заказ после".

Рассылка ✉
✅ Переработали рассылку в курсах, исправили ошибки отправки.

Другое
✅ При удалении модератора удаляются все его сессии.

Дживс

Отличного окончания недели, коллеги!

Сегодня в рубрике 📹#видео_инструкции_bizon365 рассказываю о подключении счетчика Яндекс.Метрики на страницу входа в вебинарную комнату.
Посмотрите, как легко и просто это сделать:
https://www.youtube.com/watch?v=yQka_YiDe9s&index=23&t=0s&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

Пользуетесь ли вы Я.Метрикой? Подключали ли ее в сервисе? Поделитесь впечатлениями ✍🏻
Дживс

Здравствуйте, друзья!

С вами снова Дживс и сервис Бизон 365.
В выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 я расскажу, как побороть волнение перед вебинаром.

❓ Знали ли вы, что страх публичных выступлений по популярности занимает второе место после страха смерти? И нет разницы, проводите вы живое мероприятие или выступаете онлайн.
Если вы сильно волнуетесь перед вебинаром, то используя мои советы, сможете успешно с ним справиться.

Психологи выделяют несколько основных причин страха перед выступлениями:
⚠ Инстинктивное желание соответствовать ожиданиям окружающих.
⚠ Результат запрета родителей в детстве говорить громко, чтобы не привлекать к
себе повышенное внимание.
⚠ Недостаток практики или негативный опыт предыдущих выступлений.
⚠ Неуверенность оратора в своем мастерстве.
⚠ Завышенная важность мероприятия и цены провала.

☝ Публичные выступления – это навык, который требует развития и тренировки. Преодолеть страх и снизить уровень стресса можно с помощью упражнений.

Одно из самых простых - упражнение для дыхания. Оно поможет вам правильно настроиться перед любыми выступлениями.
✍🏻 Сделайте вдох на счет 1-2-3-4-5, на счет 6-7-8 задержите дыхание. Выдох делайте на счет 9- 10-11-12-13. Ведите счет ровно, не ускоряясь. Если чувствуете, что дыхания не хватает – сокращайте счет на вдохе и выдохе.

✍🏻 Поднять уверенность в себе можно, используя такой прием: выпишите свои самые яркие победы, вспомните моменты, когда вы чувствовали себя на высоте. Воспроизведите то внутреннее состояние, которое было у вас в тот момент. Зафиксируйте его. Теперь в нужный
момент возвращайтесь к этому состоянию.

✍🏻 Уменьшите важность возможной неудачи. Убедите себя, что мир не перевернется, даже если вы скажете что-то не то. Заранее подумайте, что будете делать в случае форс-мажора, если, например, закашляетесь, сделаете конфузную оговорку. Проявите креативность и подготовьте несколько вариантов для каждой ситуации.

✍🏻 Придумайте движение, которое позволит вам выйти из возможного ступора. Например, покрутите пальцами ручку, или, если носите очки, можете время от времени их снимать и надевать. Это поможет дать выход страху и собраться с мыслями.

Дживс

Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ Сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365 отвечу на следующие вопросы:

🆘 «Можно ли во время автовебинара показать большее число присутствующих зрителей, чем есть на самом деле? А во время обычного вебинара? Как это сделать?»

Ответ:
☝ Во время автовебинара можно задать число виртуальных участников, которое будет прибавляться к количеству настоящих зрителей в комнате.
☝ Во время живого вебинара нельзя увеличить число зрителей. Можно только отключить показ их количества совсем.

Чтобы включить генератор числа виртуальных зрителей:
✅ Перейдите в Настройки вебинарной комнаты - вкладка Трансляция/Автовебинар - Автовебинар - Параметры Автовебинара
✅ Обязательно поставьте галочку Использовать генератор числа участников
✅ Задайте значения для генератора в начале, середине и конце автовебинара. Во время трансляции число участников будет меняться, как будто зрители заходят и выходят из комнаты
✅ Сделайте все эти настройки заранее, хотя бы за 30 минут до старта мероприятия. Иначе генератор может не успеть включиться.

📝Подробнее о настройке автовебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/

Отличных вам автовебинаров!

Добрый день, друзья и коллеги!

Вас приветствует Дживс.
В выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 поговорим о правилах переписки в конфликтных, напряженных ситуациях ✍🏻

Конечно, все мы стремимся жить дружно. Поэтому стараемся избегать конфликтов, где это возможно 😇 Однако случаются ситуации, когда клиент оказывается недоволен чем-то, несмотря на наши усилия. Как быть?

Если собеседник уже начинает закипать, выплескивать негатив 😠 или переходить на личности, будьте сдержаны и оставайтесь в рамках официально-делового стиля. Ни в коем случае не отвечайте ему тем же. Ведь ваша цель – нейтрализовать конфликт, пока он не превратился в масштабные "боевые действия" 💣💥

Придерживайтесь правил:
☝ Максимально четко выражайте мысли, чтобы не возникло разночтений.
☝ Контролируйте свои эмоции, не пускайте негатив в письма.
☝ Смотрите на конфликт как на возможность найти общий язык, лучше понять клиента. А не настоять на своем любой ценой.

Чтобы загасить назревающий конфликт, придерживайтесь алгоритма:
1. Займите деловую позицию 👨‍💻️
Не воспринимайте уколы в ваш адрес как нападки лично на вас. Если бы на вашем месте был другой человек, то собеседник все равно бы злился. Поэтому разделяйте свою личность и профессиональную роль.

2. Абстрагируйтесь от ситуации 😌
Представьте, что случившееся произошло не с вами. Что бы вы посоветовали человеку, попавшему в сходные обстоятельства? Что ему лучше предпринять: отстоять свою позицию, согласиться с условиями другой стороны или предложить третий вариант?

3. Кратко изложите свою позицию 💬
Что вы предлагаете, каким образом решение можно реализовать и что это даст клиенту.

4. Структурируйте письмо 📄
Покажите, что вы поняли ситуацию и позицию собеседника. Только после этого переходите к своим предложениям. Если их больше трех, пронумеруйте список.

5. Тщательно отредактируйте письмо 📝
Скорее всего, вы его писали на эмоциях. Поэтому когда надо ответить сразу, прочитайте письмо коллегам - пусть оценят тон и помогут внести правки. А когда есть время - напишите клиенту, что получили сообщение и ответите в течение часа/рабочего дня/недели и т.д. Написав черновик, отложите его на 30-40 минут. Затем уберите резкие выражения, обвинения и нападки, если они есть.

Это главные правила составления писем в напряженных ситуациях.

Хорошего дня и бесконфликтных клиентов!

Здравствуйте, коллеги!

Очередные две недели пролетели и пришло время рубрики 📹#видео_инструкции_bizon365
Сегодня говорим о создании модераторов и администраторов аккаунта в Бизоне:
https://www.youtube.com/watch?v=e3RsPmQvj1w&index=24&t=0s&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

⚠ Кстати, я настоятельно рекомендую НЕ делиться данными владельца аккаунта. Всегда создавайте модераторов. А если сотруднику нужен полный доступ - сделайте его администратором!

Задавайте вопросы в комментариях под видео-инструкцией, с удовольствием отвечу на них!

Дживс

Здравствуйте, коллеги!

Сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 расскажу, как создать платный вебинар или автовебинар в Бизоне.
Для этого вам потребуется связать товар, созданный в разделе Касса, со страницей регистрации и вебинарной комнатой.

Основные правила:
☝ Покупатель автоматически подписывается на рассылку о вебинаре без ее посещения. Происходит это только после оплаты товара. Нельзя давать зрителям ссылку на страницу регистрации.
☝ В рассылке используются индивидуальные ссылки. Даже если участник вебинара и поделится ей с кем-то, присутствовать в комнате все равно сможет только один человек в каждый момент времени.

Я подготовил для вас схему создания платного вебинара. Расскажу об основных шагах. Вам нужно:
1. В разделе Вебинары создать и настроить вебинарную комнату.

2. Создать страницу регистрации и связать ее с настроенным ранее вебинаром.
⚠ Обязательно включите использование индивидуальных ссылок.

3. В подразделе Письма созданной страницы регистрации настроить серию писем, которые получат зрители, оплатившие доступ к вебинару. Обязательно ссылку на вебинар вставлять шорткодом {{WEBINAR}}. В письме он будет заменен на индивидуальную ссылку.

4. В разделе Касса создать товар, оплата которого дает доступ к вебинару. В настройках товара в пункте PIN-коды и автоматическая подписка укажите страницу регистрации, созданную в шаге 2.
⚠ Адрес страницы регистрации в Бизоне держите в секрете. Для надежности рекомендую удалить форму для заполнения e-mail.
Подробнее о подключении платежных систем и других настройках Кассы читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/kassa/nastrojka-kassy/

5. Создать продающую страницу (авто-)вебинара.

6. Отправить ссылку на продающую страницу в соц.сетях, рассылке, рекламе и т.д.

Подробную пошаговую инструкцию о создании и настройке платных вебинаров/автовебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/platnyj-vebinar/
Если после этого остались вопросы – обращайтесь в нашу техподдержку. Будем рады помочь!

С пожеланиями продуктивной работы в Бизоне
Дживс

Отличного завершения недели, коллеги!

Очередной отзыв упал в мою копилочку #отзывы_о_bizon365 😍

Нас рекомендует Дмитрий Быкадоров, маркетолог проекта "СТИЛЬЭКСПЕРТ" - школы имиджа для занятых мам https://www.instagram.com/stilexpert/

Спасибо, что выбрали и рекомендуете нас. Вот именно ради таких эмоций пользователей мы с командой и трудимся 😁
Приятной работы в Бизоне!

Хотите рассказать о своем опыте работы в Бизоне? Присылайте отзывы на почту info@bizon365.ru ✍🏻

Дживс

Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ Давно собирался ответить на самый частный вопрос, что и сделаю сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365:

🆘 «Начинаю трансляцию в Hangouts, у меня все хорошо, но знакомые не видят меня и не слышат. В комнате у них надпись: "По требованию владельца это видео не воспроизводится на других сайтах (см.скриншот 1) Почему это происходит?"»

Ответ:
Такое сообщение зрители видят, потому что
☝ в Расширенных настройках трансляции не разрешено ее встраивание в сторонние сайты
☝ либо встраивание не разрешено для всего канала YouTube в целом.

Чтобы это проверить, сделайте следующее:
✅ Перейдите в Настройки своего аккаунта YouTube - раздел Статус и функции: https://www.youtube.com/features
✅ Проверьте, разрешено ли Встраивание прямых трансляций (см.скриншот 2)
✅ Если оно Не разрешено или Возможно, следуйте нашим инструкциям для получения этого разрешения: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/
✅ Если у Встраивание прямых трансляций статус Включено, то зайдите в Расширенные настройки трансляции и проверьте, стоит ли галочка Разрешить встраивание видео (см.скриншот 3).

Теперь зрители смогут смотреть ваш вебинар 💪

📝Подробнее о создании вебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/

Успешных вебинаров в Бизоне!

Добрый вечер, коллеги!

Настало время очередного выпуска рубрики 📹#видео_инструкции_bizon365
Сегодня рассказываю о создании и настройке страниц регистрации:
https://www.youtube.com/watch?v=zP-tyIm0c8E&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz&index=25&t=0s

Всего за 5 минут вы узнаете о:
☑ создании страницы регистрации на вебинар в сервисе Бизон 365
☑ задании настроек страницы (изменение названия, идентификатора страницы, привязка вебинарной комнаты, ограничение времени регистрации на вебинар и др.)
☑ изменении внешнего вида страницы (визуальный редактор, настройка блоков, вставка видео или изображения, кнопок)

Дживс

Приветствую, коллеги!

Сезон отпусков позади и пора настраиваться на рабочий лад 💼 Впрочем, команда Бизон 365 даже летом не сидела на месте. И теперь готова радовать новыми идеями и разработками в рубрике #новости_сервиса_bizon365 💪

⚠ ВАЖНО! Изменился IP-адрес Бизона. Тем, кто прописывал домен второго уровня через А-запись, нужно вручную поменять значение этой записи, т. е. IP, на новое. Актуальный IP-адрес смотрите в разделе Вебинары.

Еще ряд приятных улучшений:

Курсы 👩‍🎓️👨‍🎓️
✅ долгожданное обновление: добавлена регистрация учеников через API. Подробная инструкция здесь: http://blog.bizon365.ru/api/v1/course/student/
✅ разморозка автоматически продлевает время на сдачу отчета в режиме «Марафон». Теперь при выставлении дедлайнов учитывается время простоя
✅ оптимизирован тариф «Активные ученики». Теперь фиксируются только визиты учеников в конкретные курсы. Вход в кабинет ученика не засчитывается как визит
✅ и, наконец, то, о чем вы давно просили — готово 💥 Добавлена опция самостоятельной регистрации учеников через e-mail!

Другое
✅ введено автоматическое разлогинивание сотрудника при смене пароля в его карточке. Сотрудники и модераторы, не попадут на платформу по старым данным, даже если были авторизованы ранее
✅ в Пульт Управления Бизоном добавлен новый раздел "Партнеры"
✅ Сделано множество небольших, но конструктивных изменений, а также исправлен ряд ошибок для улучшения работы Бизона

Мы продолжаем трудиться над тем, чтобы сделать работу в сервисе еще комфортнее.

С заботой,
Дживс

Добрый день, коллеги!

Завершаю неделю видео-отзывом в рубрике #отзывы_о_bizon365 😃
https://www.youtube.com/watch?v=mNmCA-qF6Ck&list=PLjwuz-h7FCjOV87h4uzo_rKKtmQhxySOm&t=0s&index=8

Его записала Елена Гладилова (https://vk.com/budvpotoke01 ), руководитель Информационно-Консультационного Сервиса АГЕНТСТВО ИКС (http://www.axxx.tilda.ws) и проекта "Мастерство жизни" (https://vk.com/bud_v_potoke01)

Спасибо за добрые слова и доверие! Приятной работы в Бизоне!

Если хотите рассказать об опыте работы в Бизоне - пишите на почту info@bizon365.ru✍🏻

В предвкушении выходных
Дживс