Bizon365
2.28K subscribers
197 photos
12 files
438 links
Новости сервиса "Бизон 365"
Download Telegram
Добрый вечер, коллеги!

Настало время очередного выпуска рубрики 📹#видео_инструкции_bizon365
Сегодня рассказываю о дополнительных возможностях чата в вебинарной комнате:
встраивание комментариев Вконтакте
и подключение формы обратной связи.

5-минутное видео смотрите по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=wo4vcC52w5g&t=0s&index=22&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

Комментарии скучают без ваших вопросов. Задавайте их под видео ✍🏻
Дживс
Доброго вторника, коллеги!

В сегодняшнем выпуске рубрики #новости_сервиса_bizon365 расскажу о новой функции Курсов в Бизоне: вставка в урок видео с защитой.

Видео можно перематывать, останавливать, разворачивать на весь экран в отличие от защищенного видео с Ютуб.
Его сложнее скачать, ведь ссылка на видео-файл зашифрована 👩‍✈️
Размер видео подстраивается под ширину экрана
На видео не распространяется действите известных нам программам для скачивания видео с Ютуб

Как воспользоваться новой функцией показано на скриншоте. Вам нужно:
1. Загрузить видео-файл в Облачное хранилище
2. Зайти в настройки урока
3. Нажать "Добавить видео" и из выпадающего списка выбрать пункт "Загрузить видео с защитой"

Обратите внимание на важный момент:
Отображение файла mp4 зависит от устройства, на котором ученик заходит в урок.
Чтобы видео проигрывалось у максимального числа пользователей, оно должно быть сохранено с кодеками:
AVC для видео и AAC для аудио.
Иначе у ученика может не быть картинки или звука.

Дживс
Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ В этом выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365 дам ответ на следующий частый вопрос:

🆘 «Я выставил кнопку или баннер в сценарии автовебинара на определенное время, а он(а) висит в комнате с самого начала. Как это исправить?»

Ответ:
Обратите внимание: кнопки и баннеры можно включать в сценарии и в настройках комнаты. Помните:
все команды, прописанные в сценарии, срабатывают именно во время автовебинара
то, что прописано в настройках комнаты, можно включить и выключить в любой момент.

Чтобы все включалось и выключалось именно того, когда вам нужно, сделайте следующее:
в настройках вебинарной комнаты во вкладках "Баннер" и "Файлы/Кнопки" выключите их использование (см. скриншот 1 и 2)
в редакторе сценария создайте команду включения баннера или кнопки в нужный момент (см. скриншот 3)
в конце сценария добавьте команду выключения баннера или кнопки: повторите создание команды баннер/кнопка, но все поля, кроме тайминга, оставьте пустыми (см. скриншот 3)
в настройках вебинарной комнаты во вкладке "Трансляция/Автовебинар" выберите "Параметры автовебинара" и выставьте галочку напротив пункта "Сбрасывать состояние комнаты после сеанса" (см. скриншот 4)

Теперь ваши баннеры и кнопки будут появляться в заданный момент!

📝Текстовые и видео-инструкции по работе с вебинарной комнатой ищите здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/

Успешной работы в Бизоне!
Добрый вечер!

Конец месяца - время рубрики #новости_сервиса_bizon365. О самом большом нововведении - новом способе вставки видео в Курсах, читайте в этом постеров хештегу #новости_сервиса_bizon365

Но это не все, конечно 😉

Вебинары и Автовебинары 🗣👥
По просьбам коллег из других стран на странице входа в комнату поле "телефон" теперь имеет плейсхолдер "Номер телефона" вместо +7...
Чтобы пользователи выставляли время только в правильном месте, установка даты живого вебинара блокируется, если включен режим автовебинара.
Оптимизировали движок АВ для увеличения вместимости и стабильности Бизона.
Разрабатываем возможность использования выделенного движка АВ для аккаунтов пользователей.

Курсы 👩‍🎓️👨‍🎓️
Чтобы было еще проще войти в Курсы на странице самостоятельно регистрации ученика добавлено текстовое пояснение.
Внесли исправления и улучшения в профиль ученика.

Касса 💰
Добавлена интеграция с онлайн-кассой Модуль Банка. Соответствовать закону стало еще проще!
При экспорте заказов в файл отчета добавили колонки "Появление" и "Заказ после".

Рассылка
Переработали рассылку в курсах, исправили ошибки отправки.

Другое
При удалении модератора удаляются все его сессии.

Дживс
Отличного окончания недели, коллеги!

Сегодня в рубрике 📹#видео_инструкции_bizon365 рассказываю о подключении счетчика Яндекс.Метрики на страницу входа в вебинарную комнату.
Посмотрите, как легко и просто это сделать:
https://www.youtube.com/watch?v=yQka_YiDe9s&index=23&t=0s&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

Пользуетесь ли вы Я.Метрикой? Подключали ли ее в сервисе? Поделитесь впечатлениями ✍🏻
Дживс
Здравствуйте, друзья!

С вами снова Дживс и сервис Бизон 365.
В выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 я расскажу, как побороть волнение перед вебинаром.

Знали ли вы, что страх публичных выступлений по популярности занимает второе место после страха смерти? И нет разницы, проводите вы живое мероприятие или выступаете онлайн.
Если вы сильно волнуетесь перед вебинаром, то используя мои советы, сможете успешно с ним справиться.

Психологи выделяют несколько основных причин страха перед выступлениями:
Инстинктивное желание соответствовать ожиданиям окружающих.
Результат запрета родителей в детстве говорить громко, чтобы не привлекать к
себе повышенное внимание.
Недостаток практики или негативный опыт предыдущих выступлений.
Неуверенность оратора в своем мастерстве.
Завышенная важность мероприятия и цены провала.

Публичные выступления – это навык, который требует развития и тренировки. Преодолеть страх и снизить уровень стресса можно с помощью упражнений.

Одно из самых простых - упражнение для дыхания. Оно поможет вам правильно настроиться перед любыми выступлениями.
✍🏻 Сделайте вдох на счет 1-2-3-4-5, на счет 6-7-8 задержите дыхание. Выдох делайте на счет 9- 10-11-12-13. Ведите счет ровно, не ускоряясь. Если чувствуете, что дыхания не хватает – сокращайте счет на вдохе и выдохе.

✍🏻 Поднять уверенность в себе можно, используя такой прием: выпишите свои самые яркие победы, вспомните моменты, когда вы чувствовали себя на высоте. Воспроизведите то внутреннее состояние, которое было у вас в тот момент. Зафиксируйте его. Теперь в нужный
момент возвращайтесь к этому состоянию.

✍🏻 Уменьшите важность возможной неудачи. Убедите себя, что мир не перевернется, даже если вы скажете что-то не то. Заранее подумайте, что будете делать в случае форс-мажора, если, например, закашляетесь, сделаете конфузную оговорку. Проявите креативность и подготовьте несколько вариантов для каждой ситуации.

✍🏻 Придумайте движение, которое позволит вам выйти из возможного ступора. Например, покрутите пальцами ручку, или, если носите очки, можете время от времени их снимать и надевать. Это поможет дать выход страху и собраться с мыслями.

Дживс
Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ Сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365 отвечу на следующие вопросы:

🆘 «Можно ли во время автовебинара показать большее число присутствующих зрителей, чем есть на самом деле? А во время обычного вебинара? Как это сделать?»

Ответ:
Во время автовебинара можно задать число виртуальных участников, которое будет прибавляться к количеству настоящих зрителей в комнате.
Во время живого вебинара нельзя увеличить число зрителей. Можно только отключить показ их количества совсем.

Чтобы включить генератор числа виртуальных зрителей:
Перейдите в Настройки вебинарной комнаты - вкладка Трансляция/Автовебинар - Автовебинар - Параметры Автовебинара
Обязательно поставьте галочку Использовать генератор числа участников
Задайте значения для генератора в начале, середине и конце автовебинара. Во время трансляции число участников будет меняться, как будто зрители заходят и выходят из комнаты
Сделайте все эти настройки заранее, хотя бы за 30 минут до старта мероприятия. Иначе генератор может не успеть включиться.

📝Подробнее о настройке автовебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/

Отличных вам автовебинаров!
Добрый день, друзья и коллеги!

Вас приветствует Дживс.
В выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 поговорим о правилах переписки в конфликтных, напряженных ситуациях ✍🏻

Конечно, все мы стремимся жить дружно. Поэтому стараемся избегать конфликтов, где это возможно 😇 Однако случаются ситуации, когда клиент оказывается недоволен чем-то, несмотря на наши усилия. Как быть?

Если собеседник уже начинает закипать, выплескивать негатив 😠 или переходить на личности, будьте сдержаны и оставайтесь в рамках официально-делового стиля. Ни в коем случае не отвечайте ему тем же. Ведь ваша цель – нейтрализовать конфликт, пока он не превратился в масштабные "боевые действия" 💣💥

Придерживайтесь правил:
Максимально четко выражайте мысли, чтобы не возникло разночтений.
Контролируйте свои эмоции, не пускайте негатив в письма.
Смотрите на конфликт как на возможность найти общий язык, лучше понять клиента. А не настоять на своем любой ценой.

Чтобы загасить назревающий конфликт, придерживайтесь алгоритма:
1. Займите деловую позицию 👨‍💻️
Не воспринимайте уколы в ваш адрес как нападки лично на вас. Если бы на вашем месте был другой человек, то собеседник все равно бы злился. Поэтому разделяйте свою личность и профессиональную роль.

2. Абстрагируйтесь от ситуации 😌
Представьте, что случившееся произошло не с вами. Что бы вы посоветовали человеку, попавшему в сходные обстоятельства? Что ему лучше предпринять: отстоять свою позицию, согласиться с условиями другой стороны или предложить третий вариант?

3. Кратко изложите свою позицию 💬
Что вы предлагаете, каким образом решение можно реализовать и что это даст клиенту.

4. Структурируйте письмо 📄
Покажите, что вы поняли ситуацию и позицию собеседника. Только после этого переходите к своим предложениям. Если их больше трех, пронумеруйте список.

5. Тщательно отредактируйте письмо 📝
Скорее всего, вы его писали на эмоциях. Поэтому когда надо ответить сразу, прочитайте письмо коллегам - пусть оценят тон и помогут внести правки. А когда есть время - напишите клиенту, что получили сообщение и ответите в течение часа/рабочего дня/недели и т.д. Написав черновик, отложите его на 30-40 минут. Затем уберите резкие выражения, обвинения и нападки, если они есть.

Это главные правила составления писем в напряженных ситуациях.

Хорошего дня и бесконфликтных клиентов!
Здравствуйте, коллеги!

Очередные две недели пролетели и пришло время рубрики 📹#видео_инструкции_bizon365
Сегодня говорим о создании модераторов и администраторов аккаунта в Бизоне:
https://www.youtube.com/watch?v=e3RsPmQvj1w&index=24&t=0s&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

Кстати, я настоятельно рекомендую НЕ делиться данными владельца аккаунта. Всегда создавайте модераторов. А если сотруднику нужен полный доступ - сделайте его администратором!

Задавайте вопросы в комментариях под видео-инструкцией, с удовольствием отвечу на них!

Дживс
Здравствуйте, коллеги!

Сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 расскажу, как создать платный вебинар или автовебинар в Бизоне.
Для этого вам потребуется связать товар, созданный в разделе Касса, со страницей регистрации и вебинарной комнатой.

Основные правила:
Покупатель автоматически подписывается на рассылку о вебинаре без ее посещения. Происходит это только после оплаты товара. Нельзя давать зрителям ссылку на страницу регистрации.
В рассылке используются индивидуальные ссылки. Даже если участник вебинара и поделится ей с кем-то, присутствовать в комнате все равно сможет только один человек в каждый момент времени.

Я подготовил для вас схему создания платного вебинара. Расскажу об основных шагах. Вам нужно:
1. В разделе Вебинары создать и настроить вебинарную комнату.

2. Создать страницу регистрации и связать ее с настроенным ранее вебинаром.
Обязательно включите использование индивидуальных ссылок.

3. В подразделе Письма созданной страницы регистрации настроить серию писем, которые получат зрители, оплатившие доступ к вебинару. Обязательно ссылку на вебинар вставлять шорткодом {{WEBINAR}}. В письме он будет заменен на индивидуальную ссылку.

4. В разделе Касса создать товар, оплата которого дает доступ к вебинару. В настройках товара в пункте PIN-коды и автоматическая подписка укажите страницу регистрации, созданную в шаге 2.
Адрес страницы регистрации в Бизоне держите в секрете. Для надежности рекомендую удалить форму для заполнения e-mail.
Подробнее о подключении платежных систем и других настройках Кассы читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/kassa/nastrojka-kassy/

5. Создать продающую страницу (авто-)вебинара.

6. Отправить ссылку на продающую страницу в соц.сетях, рассылке, рекламе и т.д.

Подробную пошаговую инструкцию о создании и настройке платных вебинаров/автовебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/platnyj-vebinar/
Если после этого остались вопросы – обращайтесь в нашу техподдержку. Будем рады помочь!

С пожеланиями продуктивной работы в Бизоне
Дживс
Отличного завершения недели, коллеги!

Очередной отзыв упал в мою копилочку #отзывы_о_bizon365 😍

Нас рекомендует Дмитрий Быкадоров, маркетолог проекта "СТИЛЬЭКСПЕРТ" - школы имиджа для занятых мам https://www.instagram.com/stilexpert/

Спасибо, что выбрали и рекомендуете нас. Вот именно ради таких эмоций пользователей мы с командой и трудимся 😁
Приятной работы в Бизоне!

Хотите рассказать о своем опыте работы в Бизоне? Присылайте отзывы на почту info@bizon365.ru ✍🏻

Дживс
Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ Давно собирался ответить на самый частный вопрос, что и сделаю сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365:

🆘 «Начинаю трансляцию в Hangouts, у меня все хорошо, но знакомые не видят меня и не слышат. В комнате у них надпись: "По требованию владельца это видео не воспроизводится на других сайтах (см.скриншот 1) Почему это происходит?"»

Ответ:
Такое сообщение зрители видят, потому что
в Расширенных настройках трансляции не разрешено ее встраивание в сторонние сайты
либо встраивание не разрешено для всего канала YouTube в целом.

Чтобы это проверить, сделайте следующее:
Перейдите в Настройки своего аккаунта YouTube - раздел Статус и функции: https://www.youtube.com/features
Проверьте, разрешено ли Встраивание прямых трансляций (см.скриншот 2)
Если оно Не разрешено или Возможно, следуйте нашим инструкциям для получения этого разрешения: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/
Если у Встраивание прямых трансляций статус Включено, то зайдите в Расширенные настройки трансляции и проверьте, стоит ли галочка Разрешить встраивание видео (см.скриншот 3).

Теперь зрители смогут смотреть ваш вебинар 💪

📝Подробнее о создании вебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/

Успешных вебинаров в Бизоне!