BizDev Russia
443 subscribers
4 photos
2 videos
2 files
9 links
Бизнес Девелопмент в России
Download Telegram
✌️ Каждый раз, когда заходит речь о позиционировании или поиске ниши - я пользуюсь одним файликом, который помогает найти вектор в развитии и/или в продажах.

Забирайте и ищите пути развития 😉
Я до сих пор под большим впечатлением от книги Рызова «Хватит мне звонить», поэтому сделаю цикл публикаций здесь выдержек из его книги.

⚠️В книге автор делится навыками и мыслями о том, как вести продажи и диалоги с клиентами в мессенджерах. А начинается все с 7 базовых принципов:

1. Оперативный отклик. Есть 15 минут, чтобы ответить клиенту, пока он горячий и помнит, что вам написал
2. Текст должен быть удобно читаем. Никаких полотен, делим на абзацы, одно предложение - одна мысль
3. В мессенджерах нет B2B, B2C. Здесь работает принцип человек-человек
4. Не ставим точку: сообщение должно заканчиваться либо call-to-action, либо вопросом, побуждающим предоставить информацию или к развитию диалога
5. Готовим шаблоны, но не скрипты
6. Реанимируем затихшие переписки (на том конце человек мог отвлечься, забыть, загрустить и ещё миллион причин)
7. Никаких голосовых сообщений! Исключение - когда хотим передать важный эмоциональный окрас (восторг, сожаление и т д)

👍Понравилось - оставь реакцию, так я смогу понять, что это интересно )
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С недавних времён я противник офисов, ведь дорога до офиса и с офиса доставляет столько дискомфорта…

После пандемии некоторые из нас продолжают работать в уюте дома вместо офиса. Давайте помнить об этом, оставаться ответственными и ценить эту возможность.
🎥Топ 10 фильмов для предпринимателей:

1. Стартап .com
2. Оружейный барон
3. Венецианский купец
4. Аферист
5. Крестный отец
6. Офисное пространство
7. Энрон: самые смышлёные парни в комнате
8. 12 разгневанных мужчин
9. Дьявол носит Прада

Какой десятый ?
Клиент удивил: по средам и пятницам «день без созвонов». А у вас есть день, когда вы не проводите собраний или звонков?
Anonymous Poll
32%
😉 Да, один-два раза в неделю
42%
🙋 Нет, но хотел бы такую практику
26%
🙃 Нет, зачем?
⚠️Почему термин ЛПР (лицо принимающее решение) устарел ?

Рассмотрим, процесс продажи земельного участка. На осмотр объекта недвижимости часто приезжают коллегиально: папа, мама, подруга или друг семьи, иногда тёща, свекровь, дети. Неплохие продажники начинают продавать маме, плохие - папе. Хороший продажник - выстраивает процесс принятия решения (ППР) - задаёт вопросы и всех вовлекает в процесс.

Те, кто работает по старинке и пытается обойти секретаря, называя его блокатором, чтобы пробиться к ЛПР, порой не понимают, что ЛПР - это скорее человек, ставящий подпись под решением, а есть и те люди, которые это решение формируют. Тот, кто подписывает документы, зачастую даже не знает, как именно было принято это решение. Напоминает процесс покупки жилья: мужчина свято верит, чтотименно он решил купить эту квартиру, но даже и не подозревает, что ее выбрала жена.
Утром нашёл классный материал о том, как начать писать и выступать. Причём автор простым стилем рассказывает о своём опыте и дает практические рекомендации (все очень легко).

Текст для дизайнеров, но подойдёт каждому 😉

Снимаем «блоки» и начинаем писать/выступать сразу после прочтения:

https://habr.com/ru/company/tinkoff/blog/667694/
Сила совета.

В 2019 году мы привлекали инвестиции в один стартап и Томас дал инсайт, который изменил все: перестаньте продавать, а начните спрашивать совета.

Тогда мы пользовались LinkedIn(запрещённой в РФ соцсети), писали в различные фонды, ангел инвесторам и почти сразу отправляли питч дек. Конверсия была чудовищно низкая по тем или иным причинам. Томас попросил нас перестать это делать, а сразу показывать демо версию и задавать вопрос «мы правильно делаем?». Результат превзошёл ожидания: мы получили самое ценное - вопросы, отвечая на которые мы лучше поняли продукт и рынок.

На прошлой неделе у меня был интересный созвон с руководителем крупного фонда, который фокусируется на стартапах ранней стадии. До созвона мы решили идти по тактике «не просим денег, просим совета». И снова результат не заставил себя ждать: сразу после созвона мы получили два интродакшена с нужными людьми, которые продвинули нас в переговорном процессе.

Спрашивайте совета и вас направят на истинный путь!
Продолжаю делиться навыками и мыслями об особенностях диалогов и продаж в мессенджерах

⚠️«Хватит мне звонить» часть 2/7.
▶️Ссылка на часть 1.

Итак, 7 причин, почему в переписке мы не можем добиться эффекта или не продаём:

1. Предубеждения из прошлого: мессенджеры это баловство, в переписке не продашь, переписка для подростков (взрослые и состоятельные люди по вотсапу не общаются и, тем более, не покупают) - про это забываем. Взрослые и состоятельные сидят и ой как хорошо покупают!
2. Скепсис: «текстовый чат или запрос от клиента в мессенджер или Директ - это не лид» - враньё.
3. Режим консультанта. Многие просто отвечают на вопросы как справочное бюро. В этом месте надо помнить про «не ставить точку».
4. Преждевременная презентация. Чтобы продажи росли - нужно выяснить потребность клиента и понять мотивы совершения покупки (про это будет целых два материала чуть позже)
5. Затихшие переписки (на том конце клиент не отвечает - не время унывать - нужно дожимать эту сделку!) - придумываем нейтральные фразы для реанимации таких сделок
6. Алгоритм автоответа. Я против скриптов, но признаю, что здесь это применимо. 500 человек подписалось на вас - надо с ними завести диалог. Про алгоритм автоответа напишу в следующей части
7. «Без чувств» мы часто не чувствуем клиента. Поэтому текст получается сухим, чувствуется дистанция, не читается. Ставим смайлы. Не превращаем в клоунаду, но уместные смайлы оживляют: галочки, цвета светофора, иногда смайлы и пальцы 😉

Продолжение следует….
Сегодня за обедом с коллегой по цеху обсуждали что делать с «длинными задачами», старт которых постоянно откладывается и к дедлайну мы имеем ничего.

🏆Два приема призваны решить эту проблему:
1. Декомпозиция задачи на более маленькие задачи: мне надо похудеть на 20 кг, поэтому первая цель - похудеть на 3 килограмма. Сбросив 500 грамм - это ничто от 20, и целых 17% от трёх ) согласились, что так мотивации «продолжать» больше
2. Правило больших чисел. Поставить себе цель - заниматься «долгой задачей» 5/10/30 минут в день. Скажем, нам надо протестировать гипотезу и для этого необходимо сделать 10 продаж(контактов/инсталов/отзывов). Пишем каждый день ПЯТИ новым людям в соцсети с запросом. Это 25 в неделю, 100 в месяц, а в год 1200! С 1200 контактов получится сделать 10 продаж ? 😉

📈Вот так инвестируя совсем мало времени решаем длинную долгую задачу!
🎯 16 советов для успешного е-mail маркетинга 🎯
Как привлечь и удержать клиентов?

📩 Электронная почта - это, пожалуй, единственный инструмент маркетинга, который позволяет активно общаться с потребителями практически в каждой точке контакта на протяжении всего пути клиента. 

По данным HubSpot, электронная почта приносит $42 на каждый потраченный $1, что составляет поразительную рентабельность инвестиций (ROI) в 4 200%. 

Электронные письма можно использовать для обучения вашей аудитории, превращения ее в платежеспособных клиентов и даже для того, чтобы помочь новым потребителям понять реальную ценность вашего продукта. 

Не стоит недооценивать их силу.

Я наткнулся на отличное руководство от Shopify, в котором собраны лучшие советы по маркетингу электронной почты.

Это руководство научит вас всему, что нужно знать о маркетинге электронной почты в SaaS, включая то, как:
🔹 Отправлять электронные письма для привлечения новых клиентов
🔹 Привлекать пользователей
🔹 Удерживать потребителей 
🔹 Понимать конверсию на каждом этапе цикла покупки
и многое другое...

Руководство в PDF-файле ниже.👇

Было полезно? Перевести на русский? 💬
Фаундер с презой пришёл на встречу с фондами 😂😂😂
Почитываю Михаила Гребенюка ( @grebenukm ) и там часто прилетают полезности. Оставил себе в закладочки и поделился с вами:

Файлы для роста продаж

— шаблоны вакансий для продавцов
— таблица расчета UNIT-экономики
— таблица расчета мотивации
— схема по созданию боевого отдела продаж
— список обязанностей РОПа
— список обязанностей продавца
— примеры конверсионных воронок продаж
— чек-лист проверки РОПа на компетентность
— шаблон скрипта по обработке входящей заявки
— чек-лист шагов по выходу владельца из операционки
— шаблон папки для обучения менеджеров
— скрипт реанимации старой базы
— таблица с ключевыми показателями владельца
— таблица для анализа конкурентов
— примеры приборных панелей для отдела продаж
— цепочки прогрева холодных клиентов
— список каналов маркетинга
— список главных метрик отдела продаж

📥Скачать: https://drive.google.com/drive/mobile/folders/1_47zqFSLj68xxVx42NXystTUSl_exGyV
Мысль дня:

Сначала стоит автоматизировать то, что приносит деньги, потом то, что забирает деньги, а потом уже все остальное.
Смотрю с фильмами неплохо зашло, поэтому буду делиться своими топ-10 и дальше)

Эксель действительно завоевал сердца. На нем держится буквально все: от расписания отпуска и заканчивая бюджетами госкорпораций. Мой уровень экселя - буквально пара формул, хотя давно хочу научиться там делать штуки высшего пилотажа…

💫Топ 10 сайтов, где можно бесплатно научиться в Excel делать крутые штуки:

1. Microsoft Excel Help Center
2. Excel Exposure
3. Chandoo
4. Excel Central
5. Contextures
6. Excel Hero
7. Mr. Excel
8. My Excel (на русском)
9. Excel Easy
10. Excel Jet

📥 Сохраняй себе (вдруг прийдет момент) и отправляй коллегам
💫Немного воскресного юмора в ленту вам!

Применимо не только для проектирования, но и всего бизнеса в России 🙃
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Короч, решил курс снять. Материал есть, команда есть, буду с вами советоваться по концепции 😜
🔎Обнаружил сегодня 5 душевных сайтов, не могу не поделиться:

♦️Искусственный интеллект врывается во все индустрии, а теперь и простым смертным можно из текста погенерить картинку

️ Путешествие на авто по городу с радио и шумом улицы(осторожно, можно залипнуть)

️ Написать себе письмо в будущем! Опишите, что происходит у вас сейчас, что планируете сделать, а потом прочтите через полгода-год. Очень проницательно 🤓

️ Винда 93 года. Олды поймут. Помню у меня была на дискетах. Вроде даже пятидюймовых 🥺

♦️ Телик прямиком из 2000-ых! MTV, реклама и сериалы 🎥

Приятного залипалова 🙏