😆 Как провести адаптацию сотрудников с помощью чат-ботов?

Создайте эффективный процесс обучения и интеграции новых сотрудников с помощью решений из Маркета Битрикс24. Все — внутри экосистемы, без сторонних сервисов.

👍 Обучайте и тестируйте сотрудников с Обучение и тестирование сотрудников

Системно адаптируйте новых сотрудников, повышайте квалификацию действующих и контролируйте прогресс обучения прямо в Битрикс24.

👍 Автоматизируйте общение с Чат-боты для сотрудников. Конструктор от Zabotix

Информируйте, обучайте, принимайте заявки и проводите адаптацию с помощью чат-ботов во внутренних чатах и конструктора Zabotix.

👍 Храните знания и тестируйте с База знаний и тестирование, обучение и курсы

Создавайте тесты по различным темам, отслеживайте результаты и прогресс обучения — всё в одном приложении.

👍 Организуйте обучение с Цифровая библиотека

Храните книги, статьи, видео и другие материалы для развития сотрудников. Все структурировано и доступно в одном месте.

👍 Фиксируйте регламенты с Регламенты компании

Описывайте и делитесь корпоративными процессами. Следите за тем, какие регламенты изучены, а какие — еще нет.

😻Создавайте эффективную систему адаптации и обучения с помощью чат-ботов и приложений Битрикс24. Упрощайте процессы и повышайте вовлеченность сотрудников!

Как узнать своего клиента? Кастдев!✨
 
Кастдев (Customer Development) — это метод глубинных интервью, который помогает понять потребности, боли и предпочтения вашей целевой аудитории. Это ключ к созданию продукта, который действительно нужен рынку! 

Как делать? 
1. Определите целевую аудиторию. 
2. Проведите интервью, задавая открытые вопросы. 
3. Анализируйте ответы, чтобы выявить реальные потребности. 
4. Тестируйте гипотезы и дорабатывайте продукт. 

Важно: собственник бизнеса должен участвовать Только владелец знает своё видение продукта. Личное участие в кастдеве помогает глубже понять клиентов, избежать ошибок и создать продукт, который точно "выстрелит". 

Внутри CRM можно собрать данные из опросов, автоматически сегментировать аудиторию и настроить чат-бот для сбора обратной связи. Это поможет понять, что клиенты хотят на самом деле! 

🚀 А проанализировать большой массив информации поможет CoPilot в Битрикс24.

🚜 Тест-драйв комбайна, зумеры в офисе и чат-боты вместо наставников — в #ЛенивыеНовости этой недели:

💙 Промышленный туризм с AV: прокатились на комбайне «Гомсельмаш» и рассказали, как устроено производство техники.

💙Что умеет Битрикс24 в 2025? Рассказали про совместную работу и AI в бизнес-клубе «Аномалия».

💙Как замотивировать подрядчика, если он не в штате? Послушайте мнение руководителя.

💙 AI и повторные продажи в полезном блоге: как технологии помогают не упускать клиентов

💙 Баланс между работой и личной жизнью: советы для тех, кто не умеет отдыхать, но очень хочет.

💙 Честная реакция зумера на работу в офисе.

Вау, Битрикс24 со скидкой до -40%! Ловите выгоду🍀

Забирайте корпоративный мессенджер и AI-помощника, работайте с командой совместно, ведите задачи и проекты, внедрите CRM для продаж, ускорьте рабочие процессы!

Какие скидки доступны:
⚡️Скидка 35% на любой облачный тариф
Битрикс24 при покупке на год
⚡️Скидка 40% на тариф Битрикс24 Энтерпрайз при покупке на год
⚡️Скидка 15% на коробочные решения:
«Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал»

Один Битрикс24 вместо десятка сервисов!

Акция действует до 31 августа.

👀 Управляйте проектами эффективнее — откройте новые возможности для планирования, контроля сроков и аналитики с приложениями из Маркета Битрикс24. Все — в одной экосистеме, без сторонних инструментов.

🌠 Планируйте спринты гибко с Скрам PRO.
Сохраняйте связи задач со штатными группами, проектами и клиентскими коллабами — всё в одном удобном инструменте.

🌠 Визуализируйте проекты с Проекты на канбан доске.
Группируйте проекты по направлениям, стадиям и отслеживайте прогресс на доске. Сразу видно состояние задач.

🌠 Управляйте проектами с Управление проектами.
Интеграция с базовыми инструментами Битрикс24. Формируйте отчеты по доходам и расходам в разрезе клиентов, задач и времени сотрудников.

🌠 Связывайте сделки и проекты с Связь сделок и проектов.
Упростите работу с проектами в связке со сделками. Меньше действий — больше результата.

🌠 Группируйте проекты с Портфолио (Группировка и Гант Проектов).
Объединяйте проекты по стратегиям, клиентам, отделам, объектам и другим критериям. Удобно управляйте портфелем и визуализируйте Ганты.

🌠 Анализируйте время с Табель времени по проектам и задачам.
Следите, сколько времени тратят сотрудники на выполнение задач и проектов. Оптимизируйте процессы и повышайте эффективность.

Все решения — в одном месте. Упростите управление проектами и сделайте его еще более продуктивным с Битрикс24! 💙

Зефир теперь в коробке! 🎁Встречайте новый интерфейс Битрикс24 👍

Легче, понятнее, проще – мы полностью обновили ваш цифровой офис! Новый дизайн, больше возможностей, а в центре – мессенджер 💬

Подробный обзор

🐶 Вау-скидки, персданные, мемы и мнения в подборке #ЛенивыеНовости этой недели:

☁️ Один Битрикс24 вместо десятка сервисов! Ловите скидки на Битрикс24 до 31 августа. 

Почему отдел продаж не выполняет план: пять скрытых причин и как их выявить 🪄 

От сим-карты до баннера. Как работают с персональными данными операторы электросвязи.

🎤Видео-мнения недели:

Директор Бiтрыкс24 Беларусь Нина Никанорова про то, как заставить человека быть руководителем. 

Соучредитель «Про бизнес Медиа» Дмитрий Альфер про то, как сделать соцсети «скучной отрасли» нескучными.  

О как. Рассказываем про сложное мемами 👍

Мем дня: искренняя реакция на комментарий к задаче, над которой решил поработать за ночь до дедлайна

А ещё такая реакция будет у тех, кто не успеет приобрести Битрикс24 со скидкой до 40% 👀

😉 Это поможет вам оптимизировать процессы продаж, выявить "узкие места" в сделках, оценить эффективность менеджеров и источников лидов:
 
👍 Управляйте процессами продаж с Воронкой продаж. Приложение помогает визуализировать этапы сделок и анализировать их динамику за неделю, месяц или год.

👍 Получайте актуальные данные с Dashboard аналитики отдела продаж. В реальном времени отслеживайте ключевые показатели сотрудников и прогресс в достижении общей цели по продажам.

👍 Анализируйте Цикл сделки для длинных продаж. Отчет показывает, сколько времени занимает прохождение сделки от создания до закрытия, независимо от результата.

👍 Следите за движениями по стадиям в сделках и лидах. Приложение позволяет отслеживать все перемещения между этапами, чтобы выявить узкие места и повысить эффективность работы.

Когда есть дочерние компании, региональные представительства, офисы дилеров или франчайзи, нужна общая сеть подразделений. С филиальной сетью Битрикс24 вы можете добавить филиалы и быстро переключаться между ними.

Как это работает:
👍 главной компанией в структуре выступает компания с тарифом Энтерпрайз;
👍 к главной компании подключаются филиальные Битрикс24 с любым коммерческим тарифным планом;
👍 количество таких филиалов неограниченно;
👍 каждый филиал – это отдельный Битрикс24.

Полезные ссылки и статьи, которые вы могли пропустить в июле.

Вебинары от топовых партнёров Бiтрыкс24, записи:  
📺 Лид - Продажа - Повторная продажа
📺 Как превратить офис в цифровое простраство 
📺 10 задач, которые решит Б24 + ИИ продавцы 

Полезный блог:
👍 Что умеет обновленный корпоративный мессенджер 3.0 в Битрикс24
 
👍 Когда взламывают не компьютер, а вас
 
👍 Как искусственный интеллект помогает повторным продажам 

👍 Почему отдел продаж не выполняет план: пять скрытых причин и как их выявить 

Спецпроект: От сим-карты до баннера. Как работают с персональными данными операторы электросвязи  

Вместе с Myfin смотрим мемы и заодно рассказываем про обновления в платформе

🐶 Коты, продажи и AI #ЛенивыеНовости этой недели:

💙 OpenAI завезли ChatGPT-5. СЕО компании уже назвал обновление лучшей в мире моделью для кодирования и написания программ.

🌠 Сегодня директор Бiтрыкс24 Нина Никанорова выступила на конференции для резидентов СЭЗ в Витебске с докладом «Автоматизация и ИИ в маркетинге и продажах». 

👍 Полезный блог: Почему важно фиксировать все коммуникации с клиентами и как это влияет на продажи.

Подборка нейросетей, которые помогут написать текст 💙

😉 8 августа в мире отмечают День кошек. Как отметить: посмотреть тематическую анимацию гугла и поставить лайк мемной ситуации.

👀 Мем дня: Ну правда, коллеги, давайте реальные сроки ставить…

Или используйте работу в Потоках Битрикс24. Это инструмент для организации и управления задачами в виде последовательной очереди.

Отслеживайте эффективность работы в реальном времени. Три приложения из маркета Битрикс24 помогут создать прозрачную и гибкую систему оценки, основанную на фактах, а не на субъективных мнениях.

👍 С помощью форм Оценки сотрудников вы сможете формировать объективные выводы о работе команды и обоснованные управленческие решения.  

👍 С Счётчиками сотрудников вы получаете полный контроль над активностями в Битрикс24. Приложение собирает и анализирует данные по задачам, сделкам и делам — вы сами выбираете, что учитывать, и видите ключевые показатели в удобном формате.  

👍 С приложением Эффективность менеджеров вы отслеживаете выполнение задач, количество звонков, сроки проектов и индивидуальные достижения сотрудников.  

Было такое? Для запуска нового продукта нужно объединить в команду сотрудников отдела продаж, маркетинга, бухгалтерии и юридического отдела. Создайте временную команду в Битрикс24.

Чтобы создать команду, перейдите в раздел Сотрудники > Структура компании > Добавить > Команда.

Особенности:
👍 участники остаются в своих основных отделах, но могут взаимодействовать в рамках общей бизнес-задачи;
👍 команды создаются на время проекта;
👍 команду можно прикрепить к отделу или другой команде, не меняя основную структуру;
👍 у каждой команды есть руководитель и заместитель;
👍 руководитель команды может согласовывать бизнес-процессы вместе с прямым начальником сотрудника;
👍 для команды можно создать чат или канал (состав автоматически обновляется при изменение команды).

Как «Белтаможсервис» ускорил обработку заявок на 30%? Разбираем кейс автоматизации

РУП «Белтаможсервис» — крупнейший таможенный оператор в Беларуси, работающий с сотнями клиентов. Но даже у гигантов бывают проблемы. Разбираем, как они оптимизировали процессы и что ваш бизнес может взять на заметку.

Проблема  
Сотрудники тратили часы на обработку заявок: данные хранились в разрозненных системах, часть информации терялась, а клиенты ждали ответа дольше, чем хотелось. Это замедляло работу и снижало удовлетворённость.

Что сделали?  
1. Объединили данные: создали единую базу в CRM, где хранится вся информация о клиентах и заявках.  
2. Автоматизировали рутину: настроили автоматическую маршрутизацию заявок, чтобы они сразу попадали к нужному сотруднику.  
3. Подключили каналы связи: интегрировали почту и мессенджеры, чтобы ответы уходили быстрее.  

Как помог Битрикс24 
👍 Время обработки заявок сократилось на 30%  
👍 Сотрудники стали тратить на 20% меньше времени на поиск информации  
👍 Клиенты начали получать ответы быстрее, что повысило их лояльность 

Что взять на заметку?  
- Проверьте, где в вашем бизнесе теряется время из-за ручной обработки данных.  
- Попробуйте централизовать информацию в одной системе — это снижает ошибки и ускоряет работу.  
- Интеграция каналов связи (почта, мессенджеры) экономит до 15–20% времени на коммуникации.  

🙂 В этом кейсе «Белтаможсервис» использовал Битрикс24 для автоматизации. Если интересно, как CRM может помочь вашему бизнесу, изучите кейс подробнее. 

🐶 Соревнования роботов, исследования и AI в подборке #ЛенивыеНовости этой недели:

Сегодня в Китае начались первые в мире соревнования между человекоподобными роботами World Humanoid Robot Games. Роботы соревнуются в футболе, боксе, теннисе и даже уборке. Видео 👀

В ChatGPT-5 есть несколько серьезных уязвимостей. Читайте комментарий от эксперта по искусственному интеллекту онлайн-сервиса Битрикс24 Александра Сербула.

Полезный блог: Топ нейросетей, которые умеют создавать презентации. 

Исследование, инструменты и практика: как гибкий график делает команды продуктивными и помогает удерживать таланты. 

В Беларуси в ночь с 12-13 наблюдался впечатляющий звездопад. Если пропустили, то до 31 августа есть возможность воспользоваться ценопадом до 40% на Битрикс24 😉

😩 Мем дня: мотивация для сотрудников по старинке

Битрикс24 терпеливо напомнит о важных задачах и дедлайнах, о событиях в календаре и бизнес-процессах, упростит работу с командой.

Разбираем реальные кейсы внедрения онлайн вместе с собственниками компаний!

Не пропустите вебинар 26 августа в 11:00: «4 честные истории внедрения Битрикс24: как это было и что получилось» 🗣

Это уникальная возможность задать вопросы сразу трём экспертам:
👍 опытному интегратору Битрикс24
👍 представителю вендора
👍 руководителю компании, которая выбрала автоматизацию с Битрикс24

Участие бесплатное — регистрируйтесь и узнайте, как автоматизация работает в реальности.
Подробности здесь 👈

Что если на бесплатном тарифе создать больше 100 задач? Часть функциональности станет недоступна, когда вы создадите 101 задачу. Вы не сможете:

Добавлять соисполнителя или наблюдателя 🖇
Делегировать задачу 🖇
Включать опцию 🖇Проконтролировать задачу после завершения 🖇
Использовать регулярные задачи и шаблоны с подзадачами 🖇
Просматривать информацию во вкладках Руковожу и Эффективность 🖇
Настраивать права доступа в группах и проектах 🖇

Ограничения в задаче будут отмечены замком🔒