«Алгоритмы лидера» — как думают и действуют ТОПы😎

В студии Александра Воеводина (1С-Битрикс) — руководители крупных компаний. Без теории и мотивационных клише. Только личный путь, управленческие решения и реальные инсайты.

📷 В первых выпусках:

— Михаил Платонов, PepsiCo — о лидерстве в международной корпорации и принятии решений в больших системах.
— Геннадий Гребеник, ФОРА-БАНК — о стратегии, устойчивости и управлении в финансовом секторе.
— Андрей Блохин, ЭФКО — о трансформации бизнеса и роли руководителя в изменениях.
— Максим Петухов, АО «Медицина» — о лидерстве в сфере здравоохранения и ответственности за результат.

Если вы строите карьеру, управляете командой или развиваете бизнес — это разговоры, которые стоит услышать.

👉Смотреть все выпуски

Ускорили реакцию на клиентов до 50% и снизили затраты

С помощью ИИ в CRM.

Результат в бизнесе появляется, когда он встроен в процессы и понятно, кто и зачем его использует.

Как это можно реализовать, поделился Михаил Беляев, руководитель образовательных проектов в Битрикс24.

👍 Автоматический режим
ИИ работает встроенно — расшифровывает звонки, формирует резюме встреч, анализирует переписки и подсказывает, что делать дальше. Минимум усилий, максимум пользы для ежедневной работы.

👍 Полуручной режим
Сотрудники сами обращаются к ИИ: просят сформулировать ответ, подготовиться к переговорам, спланировать стратегию общения с клиентом.

👍 Экспертный режим
ИИ как помощник руководителя: анализ базы, тестирование новых сценариев, тренажёры для команды, генерация новых идей.

Чтобы ИИ приносил результат:

• собирайте и храните все данные в CRM;
• фиксируйте входящие и исходящие контакты;
• привязывайте коммуникации к клиентам и сделкам — только тогда ИИ сможет учиться и помогать.

👉Подробнее

Ситуация: в ходе сделки с клиентом вам необходимо привлечь бухгалтера и юриста

А вам как руководителю нужно быть в курсе ключевых условий договора. Как отобразить это в вашем Битрикс24?

Распределить роли. Они помогут отразить в задаче то фактическое вовлечение, которое есть у разных участников.

✅ Постановщик — тот, кто ставит задачу
✅ Исполнитель — основной ответственный по задаче.

1) по умолчанию исполнителем указывается постановщик. Чтобы поставить задачу конкретному сотруднику - кликните и выберете нужного сотрудника
2) если вы хотите указать постановщиком другого человека, исполнителем можете быть только вы

✅ Соисполнители — отвечают за отдельные вопросы, выполняют свою часть в рамках задачи
✅ Наблюдатель — сотрудник, который не участвует активно в выполнении задачи, но его надо привлекать для уточнения отдельных вопросов, или просто надо быть в курсе хода выполнения задачи

Чем еще отличаются роли в Битрикс24?

➖Правами на редактирование. У постановщика полные права, а исполнитель, например, не может редактировать задачу, ее описание, но может пригласить соисполнителей, прикладывать результаты и создавать чек-листы и подзадачи.

➖ Счетчиками – поскольку каждая роль имеет разный уровень ответственности в задаче, то и список изменений, которые происходят в задаче и требуют внимания участников, тоже отличается.

👉Подробнее про задачи
Используете роли? 🔥

+ Вайб — это...

Когда ваша бизнес-задача решается в 2 раза быстрее. С помощью + Вайб-кодинга!

Вместе с нашим директором по маркетингу собрали целый курс для руководителей и сотрудников. 11 уроков, где простыми словами рассказали теорию и показали, что создавать приложения с помощью ИИ можно всем.

Небольшое предупреждение: уже в процессе просмотра вы захотите автоматизировать абсолютно все.

Смотреть можно на любой платформе:

👍 ВК
👍 YouTube
👍 Rutube

@bitrix24_ru

Мы запустили ваши задачи в Космос 🔥🔥🔥

Помните этот пост?

Так вот, мы действительно собрали «вечные отложенки», упаковали в капсулу и подняли на высоту 30+ км.

А пока старые задачи тусуются на орбите, можно накидать новые в Битрикс24.

Этот исторический момент стоит отметить вашими космическими реакциями, согласны? 🌠

Вас ждет два дня практических онлайн-встреч в области управления 🔥

Расскажем, как выстроить слаженную работу сотрудников и забыть о хаосе с помощью автоматизации.

Среди спикеров: эксперты из Вкусвилл, Setters Education, Максим Батырев (автор 45 татуировок менеджера) и бонус: наш клиент расскажет о инструментах Битрикс24, которые стали необходимыми в момент роста компании.

Бонусы для всех участников:

— чек-лист: «Как обезопасить команду от кибермошенников?»
— бесплатная консультация по автоматизации командной работы

👉Ждем вас

UPD: Благодарим вас всех за участие и активность в комментариях🔥

Все идеи забираем в копилку

Поздравляем трех победителей, собравших больше всех лайков🎉

@asmus_polina - Полина Асмус

@rrrraychellll - Раиса Троицкая

@ilyaplatonov - Илья Платонов

Мы свяжемся с вами лично, и с радостью отправим наши фирменные пауэрбанки 🔥

_________
8 часов сна, подписка на магний или отпуск без рабочих чатов?

Время определиться, какие действительно важные подарки дарить женщинам-предпринимателям на 8 марта и всегда!

👇Подключайтесь к предпраздничному интерактиву:

1. Напишите в комментарии к этому посту вашу идею подарка. 1 идея = 1 комментарий.

2. Будьте подписаны на наш канал.

3 автора самых залайканных вариантов получат наши фирменные пауэрбанки. Чтобы энергия всегда была под рукой. Итоги подведем 10 марта!

Пы.сы: А еще, обещаем собрать самые крутые идеи в видео кружочки, которые можно будет переслать тем самым уже 8 марта 🩵

*Участие распространяется только на территории РФ.

Закрыли вакансию SDR за 30 дней и построили систему онбординга 🔥

Найти сильного специалиста может быть сложно. Нанять сотрудника быстро и так, чтобы он сразу начал работать, — задача еще труднее. С такой же ситуацией столкнулся наш партнер Overplan, когда решил нанять специалиста по первичной квалификации лидов.

Команда решила выстроить внутри своего Битрикс24 автоматизированную воронку подбора персонала, структурированный онбординг и аналитику.

Как автоматизировали воронку?

Специалисты настроили HR-воронку в Битрикс24 и цифровизировали шесть шагов: отклик → анкетирование → видеоинтервью → финальное интервью → решение → выход. Заявки от соискателей с агрегаторов вакансий попадают в систему автоматически. Когда кандидат оказывается в воронке, Битрикс24 отправляет ему опросник.
У каждого кандидата есть своя карточка, куда попадает резюме и контактные данные. Там же сохраняются ответы, которые соискатель оставляет в опроснике.

Те, кто не проходит по ключевым вопросам, отсеиваются автоматически — рекрутеры не тратят на них время. Причины отказа фиксируются в структурированном виде.

В итоге получилась не просто воронка, а готовая система: кандидатов можно добавлять вручную или по API из любого источника — с сайта компании, с Avito, Superjob, hh.ru.

Как автоматизировали онбординг?

👉Читайте продолжение в статье
👉Подписывайтесь на наш канал в МAX

Ваша подборка подарков 10/10 без всяких «но»🔥

Обещанные кружки, которые можно переслать тем самым уже завтра, а можете и сегодня, зачем ждать 🩵

Количество заявок растет и это проблема 👀

Парадокс? Нет, это отсутствие чётких правил обработки входящего потока.

Один из крупнейших российских производителей стальных шаровых кранов развивает дилерскую сеть и работает с большим количеством обращений.

А в чем роблема?

Распределение обращений выполнялось вручную. Часть заявок зависала до уточнения деталей.

Задача, которую взяла на себя команда Информатика и Сервис.

Зафиксировать правила распределения внутри CRM и перевести назначение ответственных в автоматический режим.

Решение

Кастомный бизнес-процесс в Битрикс24, который запускается автоматически при создании обращения с сайта.

Базовая логика обработки — определение типа обращения, извлечение региона из данных заявки, выбор основного ответственного, проверка статуса присутствия сотрудника, автоматическое назначение заместителя основного менеджера.

Измеримый эффект👏

— время назначения ответственного сократилось на 60–70%;— ошибки при маршрутизации снизились на 90%;— скорость обработки лидов выросла в 2 раза;— нагрузка руководителя на операционное распределение уменьшилась на 70–80%;— закрепления по регионам стали полностью прозрачными и управляемыми.

👉Подробнее о кейсе
👉Подписывайтесь на наш канал в МAX