Боссы, а вы вообще в курсе, какой сегодня день?

Мы не смогли оставить его без внимания и сделали мощную подборку полезных вебинаров для руководителей.

Вы делаете и создаете крутое! Так держать 🔥

Лайк, если Босс 😎

«Как внедрить ИИ в бизнес?»

Видим по вашим вопросам выше, что нам есть что обсудить.

Давайте встретимся 24 октября в 11:00 мск на онлайн-митапе😎

Расскажем, почему ИИ уже не хайп, а вектор развития будущего. А еще как не бояться работать с нейросетями, как быстро получить нужный результат и как ИИ изменит вашу работу в Битрикс24.

Жмите сюда, чтобы участвовать🔥

💎ИИ в продажах — серьезное конкурентное преимущество

Директор по продажам Битрикс24 Юрий Николаев уверен: технологии ИИ повышают эффективность продаж и выгодно выделяют компанию среди конкурентов.

На конференции «Диалог с AI 2023» Юрий рассказал о самых полезных возможностях искусственного интеллекта. Среди них:

🔹Квалификация лидов в CRM. ИИ может оценить шанс сделки на успех и рекомендовать, с кем из клиентов связаться в первую очередь.

🔹Онбординг новых продавцов. Если «обогатить» обучающие сценарии ИИ, диалоги нового продавца и виртуального покупателя станут интереснее и ближе к реальной жизни.

🔹Сбор данных о потенциальном клиенте. В b2b, например, ИИ помогает готовиться к переговорам: находит информацию о компании, успешно выделяет сильные и слабые стороны собеседника.

🔹Планирование и прогнозирование продаж. ИИ может помочь даже в вопросах стратегии. Здесь можно привести в пример успех технологии в банковском секторе, где ИИ с высокой точностью прогнозирует поведение клиента и помогает принять решение о выдаче кредита.

Хотя ИИ не заменит продавцов, но со временем станет эффективным ассистентом. Например, научится готовить для менеджера план звонков и встреч и рекомендации по успешному завершению сделки.

🔥Хотите узнать об ИИ в продажах больше?
👉 Слушайте выступление Юрия полностью по ссылке.

🧬YandexART и нейросеть для автовладельцев: в эфире #ITновости

Каждую неделю мы готовим подборку новостей в области бизнеса и технологий. Посмотрим, что интересного происходило за последние дни:

⚡Яндекс представил нейросеть YandexART для генерации изображений и анимации

Она создает изображение по текстовому описанию. Из интересного — YandexART понимает российский культурный код, знает города, имена исторических личностей и героев мультфильмов и сказок. Чаще всего сервисы на базе искусственного интеллекта используют работники ИТ-отрасли, банковской сферы и онлайн-торговли

⚡В Москве число субъектов МСП может достичь 1 млн в 2026 году

Сегодня в Москве работают 846,2 тыс. предприятий малого и среднего бизнеса. Ежегодно их количество стабильно растет на 40–50 тыс. Большинство столичных компаний заняты в розничной торговле и сфере услуг, ИТ-отрасли и производстве.

⚡Сервис Auto.ru добавил функцию создания объявлений с помощью YandexGPT

Пользователь выбирает из списка основные характеристики машины и нейросеть предлагает готовое описание, которое можно отредактировать самостоятельно. А тем, кто по-прежнему пишет объявления вручную, YandexGPT поможет проверить орфографию и пунктуацию.

⚡Аналитики CloudPayments изучили, как время года влияет на онлайн-заказы россиян

Оказалось, что в теплое время года пользователи заказывают меньше готовой еды — сентябрьские показатели в сфере общественного питания выше показателей августа на 10%. Летом россияне чаще выбирают холодные напитки и супы и салаты, осенью заказывают много блюд из грибов и тыквы. При этом сезон не оказывает значительного влияния на популярные позиции: блюда грузинской кухни и фастфуд.

⚡В ПВЗ появятся ювелирные украшения

Новые инструкции Минфина освобождают ПВЗ от спецучета ювелирных изделий. Вероятно, это даст большой буст продажам — уже сегодня категория ювелирных украшений является одной из самых быстрорастущих в электронной коммерции.

⚡Wildberries будет компенсировать селлерам стоимость подмененных товаров

С 16 сентября на счет селлера, который столкнулся с подменой, будет возвращаться актуальная стоимость товара. Совершать дополнительных действий продавцам не придется: сотрудники Wildberries сами соберут информацию на всех этапах движения товара.

Как вам подборка?🔥

👋 ИИ устраивается работать в поддержку

И добивается высоких результатов: на 30–45% увеличивает продуктивность поддержки, на 15% сокращает время на обработку обращения и на 3% уменьшает отток клиентской базы.

Как GPT упрощает работу с обращениями? Рассказывает директор по продукту YandexGPT Yandex Cloud Алексей Долотов👇

🔹Суммаризация. ИИ помогает службе поддержки выделять главное и ориентироваться в потоке сообщений. Например, оперативно погружаться в контекст разговора, который ранее вел другой оператор.

🔹Подсказки ответов. Благодаря ИИ оператору не нужно долго искать информацию во внутренней базе. GPT предлагает готовый текст, который можно отредактировать и переслать клиенту.

🔹Повышение вариативности ответов. ИИ анализирует коммуникацию и помогает создавать новые сценарии и макросы.

🔹Тренировка новых операторов. Отправлять новичка к «живому» клиенту страшно, а просить просто полистать документацию — не эффективно. ИИ может генерировать максимально реалистичный диалог — помогать операторам осваивать навыки переговоров, отработки возражений и решения конфликтов.

🔥Хотите узнать о возможностях ИИ в поддержке больше?
👉Запись доклада Алексея на «Диалог с AI» уже доступна по ссылке.

💻 Вам когда-нибудь приходилось терять контакты важных клиентов?  А разбираться в делах внезапно уволившегося менеджера, который держал все саммари по сделкам у себя в голове?

18 октября мы встретились в прямом эфире с тремя предпринимателями — обсудили, как и почему в их компаниях появился Битрикс24.

🔹Основатель и руководитель студии «Шаротека» Мария Звездина поделилась факапом, который грозил бизнесу потерей репутации. Накануне 8 марта, в день пиковой нагрузки, сотрудница случайно удалила таблицу с контактами клиентов и информацией о заказах. В тот же день приняли твердое решение перейти на CRM.

В результате «Шаротека» настроила эффективную воронку продаж, привела в порядок и обезопасила от утечек базу данных. А еще подключила курьерскую доставку и запланировала расширение ассортимента живыми цветами.

🔹Генеральный директор и основатель компании «ВАШ ЮРИСТ» Мария Звездина рассказала о страшном опыте: вскоре после запуска она неожиданно потеряла партнера по бизнесу. CRM помогла продолжать процессы — выполнить обещания перед клиентами. В базе хранилась вся нужная информация по текущим процессам, их оперативно подхватили другие юристы.

🔹Коммерческий директор фабрики игрушек «Мякиши» Дарья Борисова призналась, что 17 лет клиентская база и история заказов хранились в обычных тетрадях — буквально велись вручную. Но после масштабного аудита в 2017 году было принято решение меняться. Сперва на Битрикс24 перешел отдел продаж, затем — все производство.

🤔Хотите узнать о внедрении Битрикс24 больше, услышать пару полезных советов, которые помогут подготовить сотрудников к переходу, и оценить возможный эффект CRM для вашего бизнеса?
👉Слушайте запись эфира: https://t.me/bitrix24clients/541

Кстати, а вот и та самая открыточка. Перешли любимому маркетологу💙

Прибыль vs Деньги: разбираемся с отчетом о прибылях и убытках
🚀Во второй части мини-подкаста #Бизнесхаки Светлана Гагина, ключевой эксперт в области финансов, объясняет, почему отчет о прибылях и убытках — это не просто документ, а мощный инструмент для принятия решений.

💬 Она расскажет, почему прибыль ≠деньги. Какие нюансы нужно учитывать? И как не позволить этим цифрам ввести вас в заблуждение? Ответы в голосовом сообщении ниже! 👇

Доводилось ли вам проигрывать суды, в успехе которых вы были уверены? А может, у вас получилось круто урегулировать конфликт интересов до разбирательства? Пишите в комментариях👇

❤️‍🩹Если вы хотите поделиться своим факапом и посоветовать, как вывести бизнес из-под удара, отправляйте нам видео кружок в @bitrix_feedback_bot

🔥 5 записей докладов про АI с масштабной конференции про бизнес и нейройсети

Если начинать этот понедельник — то только с такой вот мощной дозы полезного. Собрали спэшл для вас! Внутри решения, тренды, перспективы развития искусственного интеллекта в России и мире.

— Феномен GPT. Как работают и что умеют нейронки?
Сергей Рыжиков, генеральный директор Битрикс24

— ИИ устраивается работать в поддержку. Как GPT переворачивает представления о возможностях клиентской службы? Алексей Долотов, директор по продукту YandexGPT Yandex Cloud

— AI в маркетинге и продажах: используем сегодня, на шаг впереди завтра.
Александр Вартанян, директор по маркетингу Битрикс24

— Будущее в наших руках: как направлять людей, которые управляют нейронками. Иван Самсонов, руководитель направления машинного обучения ВКонтакте

— Право и этика в сфере искусственного интеллекта. Елена Сурагина, руководитель направления по регулированию искусственного интеллекта, блок GR МТС

Помните, мы приглашали вас на бизнес-форумы «Территория продаж»?

Цикл мероприятий по продажам завершился, но это ещё не всё! Уже в ноябре стартует еще один мощный движ, который точно нельзя пропустить.

«Формула бизнеса» - это бесплатные конференции для руководителей и предпринимателей.
На конфе вы точно разберетесь, как получать больше заявок и не переплачивать, как выявить слабые места в воронке продаж и почему построение команды важнее хард-скиллов каждого из ее членов.

Всё это и многое другое вы узнаете уже совсем скоро. В графике мероприятий 10 городов с расписанием на ближайшие 2 месяца.

👉Уже сейчас можно пройти регистрацию на ивент в вашем городе.

До встречи в вашем городе!