Нужен — но не так, как раньше. Сейчас это не про «скопировать запрос из интернета». Это про стратегию управления ИИ. В чём суть промт-инжиниринга и как добиваться от нейросетей более точных ответов

Авито – это популярная онлайн-площадка, изначально известная как место для продажи старых вещей. Но со временем она претерпела значительные изменения и сегодня является одним из лидеров в сфере онлайн-торговли, входя в топ-10 крупнейших игроков. Благодаря этому, большой бренды и мелкие предприниматели активно используют Авито как главную рыночную площадку для продажи товаров в интернете.

Многие конные клубы сталкиваются с проблемой поиска идеальной CRM для управления своими процессами: от бронирования занятий до управления лошадьми и клиентами.

Да, цена выше, но это качество, которое не придется менять через полгода. А еще — гарантия на 10 лет

1. Закрывает возражения.
Вместо спора — диалог. Пример: клиент говорит, что квартира рядом с дорогой — продавец отвечает, что это удобно для работы.

2 Повышает ценность продукта
Смещает фокус с цены на результат. Пример: не «дорого», а «надежно и выгодно в долгосрочной перспективе».

3.Мотивирует клиента
Помогает увидеть риск упущенной выгоды, а не только затрат.

Когда клиент говорит: «У вас дорого / невкусно / некрасиво», сложно не вспылить. И вот вы уже рвете на себе рубаху, доказывая обратное.
А что, если согласиться с клиентом, даже если он не прав?

— Я не буду этим пользоваться, это не работает, — жаловался менеджер по продажам коллегам, когда к CRM «прикрутили» ИИ.
— Ты супер! Что бы ты порекомендовал сказать клиенту, который…, — писал он в чат с ИИ через 2 недели.

Не AI заменит людей, а люди со знанием AI заменят тех, кто не умеет с ним работать. В продажах, например, ИИ уже может анализировать 100% звонков и автоматически заполнять CRM. Но он не заменяет менеджеров — просто дает +240% к эффективности

— Что вы продаете?
— Торгуем кондиционерами, есть доставка и установка

Если компания продает кондиционеры, ИИ-ассистент предложит такие поля: «Тип устройства», «Модель», «Мощность», «Гарантия». В этапы воронки Марта AI добавит: первичный контакт, коммерческое предложение, согласование, заказ, доставку, монтаж.

Сегодня 89% россиян готовы передать часть задач ИИ, а каждый пятый даже согласен работать под его руководством.

По мнению россиян, под ударом дизайнеры (18%), копирайтеры (16%), юристы и маркетологи (12–14%). Что ИИ не заменит никого, согласны только 8% — при этом 50% не хотят ИИ-начальника: «Нет эмпатии!»

ИИ — как огонь или компьютер. Инструмент, а не соперник. Но этику его использования еще предстоит определить.

Оплата принята, а доставка оформлена 👌

Менеджеру достаточно нажать кнопку «Продажа» прямо в чате и выбрать товар или услугу, и клиент сразу получает ссылку на оплату. После оплаты сделка автоматически сдвинется по воронке, если это нужно.