Битрикс24 — КЭДО № 1

CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских систем КЭДО 🔥

Системы сравнивали по критериям:
- Функциональность (более 50 параметров)
- Enterprise-возможности (массовые действия с документами)
- Интеграции с 1С
- Качество технической поддержки

Собираем 🏆в качестве поздравления!

У предпринимателя нет цели — есть только путь.

Накидайте реакций, чтобы этот тернистый путь он точно прошёл (как и все мы).

🔥 — вперёд без вариантов

https://t.me/bitrix24_expert

Конец месяца. Планы горят
Менеджер открывает CRM и запускает рассылку с мыслью: «Ну хоть кто-то должен купить».

В ответ — тишина.
Он начинает искать проблему: мессенджер не тот, несезон, клиенты без денег.

Но причина в том, что база в CRM — не дойная корова.
Если вместо нормальной работы с клиентами — бесполезные и беспощадные рассылки в стиле «купи-купи», продаж можно не ждать.

Как:
— перестать писать только тогда, когда петух уже клюнул;
— начать понимать реальные потребности клиентов в базе;
— выстроить диалог, а не монолог в стиле «купите, пожалуйста».

И главное — как сделать так, чтобы клиенты сами хотели с вами общаться, а не прятались от рассылок

Пиши "Хочу продажи"
👉 @s_marketing_tech и получи полный разбор с рекомендациями

Убрали «воду» и получили контракт в три раза больше обычного 💰

Рассказываем, как профиль клиента в CRM повлиял на продажи.


Отдел продаж нашего партнера «ИМБ-МЕДИА» ведет заказчиков в CRM. Чтобы сохранять профили клиентов, команда добавила нужные поля в карточки сделок. В них сотрудники указывают, как лучше связываться с заказчиками, в каком тоне общаться и какие личностные особенности важно учитывать.

В карточках только те параметры, которые реально влияют на сделки и которые легко считать беглым взглядом.

1. Предпочитаемые каналы связи.
2. Стиль общения. Здесь фиксируют тон и дистанцию.
3. Темп коммуникации. Этот пункт помогает правильно планировать касания.
4. Особенности клиента. Здесь отмечают «болевые точки» и предпочтения.

Как проект повлиял на продажи?

📎 Ситуация. Проектировочная компания сотрудничала с нами уже полгода, но контакты ограничивались сухими письмами и редкими звонками. Сделки были небольшими.

📎Что сделали. После очередного звонка руководителю менеджер отметил в профиле: «предпочитает визуальные материалы», «кратко и по делу», «берет время, чтобы принять решение». Следующую встречу провели в формате короткой онлайн-презентации на 15 минут — с инфографикой и без лирических отступлений.

📎 Результат. Клиент согласовал контракт, который по сумме втрое превысил среднюю сделку по этому сегменту. Также заказчик оставил отзыв: «Все четко, по делу — без воды!»

🔥— используем профиль клиента в CRM