Уже на протяжении шести лет премия отмечает лучшие проекты, которые с помощью цифровых решений улучшают путь сотрудников в компании и делают бизнес сильнее.

— Ой, вы уже были у нас? Когда записывались?
— А можно перенести не следующую запись, а через одну?

По наблюдениям Юры Николаева, компании ежегодно инвестируют в CRM-системы миллионы рублей, но используют их потенциал лишь частично.

1. Все ли каналы подключены?
2. Есть ли контроль скорости ответа?
3. Сохраняется ли вся история коммуникаций?
4. Кто-то реально анализирует эти данные?
5. Подключён ли искусственный интеллект?
6. Есть ли несколько воронок продаж?
7. Настроены ли правила движения сделки?
8. Выставляете ли вы счёт или договор прямо из CRM?
9. Есть ли отчёты по KPI и продажам?
10. Начисляются ли премии по отчётам CRM?