В каждой CRM «висят» сотни, а то и тысячи клиентов, которые уже покупали у компании. Разбираться вручную — вечность, но ведь кто-то из них прямо сейчас готов купить снова! Как его найти?

За несколько месяцев с момента запуска ИИ-помощник создал первые 55 000 сделок для 1 500 компаний-клиентов Битрикс24. Из них 23% успешно завершились — компании получили дополнительную выгоду.

Уже на протяжении шести лет премия отмечает лучшие проекты, которые с помощью цифровых решений улучшают путь сотрудников в компании и делают бизнес сильнее.

— Ой, вы уже были у нас? Когда записывались?
— А можно перенести не следующую запись, а через одну?

По наблюдениям Юры Николаева, компании ежегодно инвестируют в CRM-системы миллионы рублей, но используют их потенциал лишь частично.

1. Все ли каналы подключены?
2. Есть ли контроль скорости ответа?
3. Сохраняется ли вся история коммуникаций?
4. Кто-то реально анализирует эти данные?
5. Подключён ли искусственный интеллект?
6. Есть ли несколько воронок продаж?
7. Настроены ли правила движения сделки?
8. Выставляете ли вы счёт или договор прямо из CRM?
9. Есть ли отчёты по KPI и продажам?
10. Начисляются ли премии по отчётам CRM?