Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥Повторные продажи с AI доступны для всех пользователей тарифов Профессиональный и Энтерпрайз!
В каждую сделку CoPilot добавляет дело с персональными рекомендациями для менеджера — что предложить клиенту и как лучше выстроить разговор. Никаких общих фраз, а уникальное резюме по каждому вашему клиенту.
🎯 В результате — рост лояльности клиентов и увеличение продаж.
🔥 за классную пятничную новость
Вы сможете быстро и просто превращать разовых покупателей в постоянных и увеличивать прибыль. Инструмент находит в CRM клиентов, готовых к новым покупкам, и автоматически создает для них сделки. Менеджер сразу работает с клиентами, а не тратит время на создание сделок.
В каждую сделку CoPilot добавляет дело с персональными рекомендациями для менеджера — что предложить клиенту и как лучше выстроить разговор. Никаких общих фраз, а уникальное резюме по каждому вашему клиенту.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4⚡2❤1👏1
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ=💵💶💷
Шаг 1. Определитесь с целью
Забудьте о массовом рынке и абстрактных сегментах аудитории. Вам необходим всего лишь один человек — тот самый лидер принятия решений (ЛПР), который способен буквально решить судьбу вашего проекта. Это не огромная компания или отдел маркетинга крупной сети, а личность, принимающая финальное решение.
Шаг 2. Изучите своего визави глубоко
Представьте себя детективом, которому предстоит раскрыть секреты жизни конкретного человека. Узнайте максимум деталей о нём: каковы его ценности, интересы, хобби, предпочтения и даже мелкие привычки. Читаете его публикации, смотрите выступления, прислушивайтесь к интервью и соцсетям. Чем ближе вы сможете подойти к пониманию его мира, тем лучше выстроится ваша стратегия коммуникации.
Ваш следующий шаг — придумать уникальное послание, которое зацепит внимание ЛПРа именно потому, что оно идеально соответствует его образу мыслей и интересам. Пусть ваше сообщение станет личным диалогом, а не очередным шаблоном из общей рассылки. Покажите человеку, что вы хорошо понимаете его желания и стремления.
Шаг 4. Уделите внимание каждой мелочи
Один точный удар гораздо эффективнее сотни случайных попыток. Отправляя своё сообщение, будьте предельно внимательны ко всему: упаковке, стилю письма, формулировкам и каналу доставки. Каждое звено цепочки должно соответствовать настроению вашего контакта.
Шаг 5. Подготовьтесь к следующему этапу взаимодействия
Если вы сумели привлечь внимание нужного человека, позаботьтесь заранее о лёгкости продолжения общения. Например, вложите свою визитку прямо внутрь упаковки вместе с телефоном и предложением созвониться в удобное время.
Выбирая стратегию массового охвата, многие предпочитают безопасность — кажется, будто рисков меньше, ведь ни перед кем конкретно не несёшь ответственности. Однако эта кажущаяся безопасность оказывается ловушкой: подобные подходы редко вызывают глубокий эмоциональный отклик.
🤍 Настоящий успех кроется в персональном подходе, основанном на тщательном изучении целевой персоны и построенном на уважении и понимании её уникальных потребностей. Важно уметь смотреть глазами другого человека, понимать его реальность и проявлять готовность проявить уважение и индивидуальный подход.
Осмелившись выйти за рамки стандартных подходов, вы получите шанс оказаться замеченным человеком, который сможет перевернуть всю вашу историю успеха.
⚡️ ПРИМЕР⚡️ персонализированного Online КП для директора компании который фанатеет по "Звездным войнам".
Этот лендос был создан ИИ за 1 минуту по короткому промту
https://b24-tk38c1.bitrix24site.ru/
Автоматизируй это с Битрикс24
https://t.me/bitrix24_expert
Иногда для успеха бизнеса вовсе не обязательно гоняться за тысячами потенциальных клиентов и выстраивать сложные схемы продаж. Достаточно услышать одно единственно верное слово — «Да!» — от ключевого лица, которое способно одним решением вывести вашу компанию на совершенно иной уровень развития.
Шаг 1. Определитесь с целью
Забудьте о массовом рынке и абстрактных сегментах аудитории. Вам необходим всего лишь один человек — тот самый лидер принятия решений (ЛПР), который способен буквально решить судьбу вашего проекта. Это не огромная компания или отдел маркетинга крупной сети, а личность, принимающая финальное решение.
Шаг 2. Изучите своего визави глубоко
Представьте себя детективом, которому предстоит раскрыть секреты жизни конкретного человека. Узнайте максимум деталей о нём: каковы его ценности, интересы, хобби, предпочтения и даже мелкие привычки. Читаете его публикации, смотрите выступления, прислушивайтесь к интервью и соцсетям. Чем ближе вы сможете подойти к пониманию его мира, тем лучше выстроится ваша стратегия коммуникации.
Например, ваш ЛПР увлечён экологическими инициативами? Напишите ему предложение на экологически чистой бумаге. Любит кататься на электросамокатах? Подумайте над подарком в виде персонального держателя для телефона с уникальными инициалами.Шаг 3. Создайте персонализированное предложение
Ваш следующий шаг — придумать уникальное послание, которое зацепит внимание ЛПРа именно потому, что оно идеально соответствует его образу мыслей и интересам. Пусть ваше сообщение станет личным диалогом, а не очередным шаблоном из общей рассылки. Покажите человеку, что вы хорошо понимаете его желания и стремления.
К примеру, представьте, что вы занимаетесь подбором персонала и заметили, что вашему клиенту неприятна стандартизация и рутинность процессов. Можно оформить презентацию своего сервиса нестандартно: распечатав материалы на карточках ручной работы и сопроводив её сообщением вроде: «Нас объединяет одна черта — мы оба ненавидим обыденность!»
Шаг 4. Уделите внимание каждой мелочи
Один точный удар гораздо эффективнее сотни случайных попыток. Отправляя своё сообщение, будьте предельно внимательны ко всему: упаковке, стилю письма, формулировкам и каналу доставки. Каждое звено цепочки должно соответствовать настроению вашего контакта.
Возвращаясь к нашему примеру HR-компании: простой конверт на обычной бумаге вряд ли привлечёт внимание, а вот красивая коробка с редким дизайном или оригинальная форма подачи создадут впечатление продуманности и уважения.
Шаг 5. Подготовьтесь к следующему этапу взаимодействия
Если вы сумели привлечь внимание нужного человека, позаботьтесь заранее о лёгкости продолжения общения. Например, вложите свою визитку прямо внутрь упаковки вместе с телефоном и предложением созвониться в удобное время.
Выбирая стратегию массового охвата, многие предпочитают безопасность — кажется, будто рисков меньше, ведь ни перед кем конкретно не несёшь ответственности. Однако эта кажущаяся безопасность оказывается ловушкой: подобные подходы редко вызывают глубокий эмоциональный отклик.
Осмелившись выйти за рамки стандартных подходов, вы получите шанс оказаться замеченным человеком, который сможет перевернуть всю вашу историю успеха.
Этот лендос был создан ИИ за 1 минуту по короткому промту
https://b24-tk38c1.bitrix24site.ru/
Автоматизируй это с Битрикс24
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2😁1🏆1
⚡️«Кто круче?» — менеджер по продажам сразился с искусственным интеллектом
Сегодня отмечаем День признания ИИ. Вместе с директором по продажам Битрикс24 выяснили, в чем технология действительно хороша — с помощью небольшого соревнования.
🥊 Раунд 1. Скорость vs. Стратегия
ИИ хорош там, где необходима скорость:
🔹Обрабатывает триллионы данных в секунду;
🔹Находит «теплых» клиентов быстрее, чем менеджер успевает выпить кофе;
🔹Готовит персонализированные офферы на основе поведения клиента.
А вот в стратегических задачах побеждает менеджер:
🔹Чувствует настроение клиента в переговорах;
🔹Находит нестандартные решения;
🔹Выстраивает долгосрочные отношения.
🥊 Раунд 2. Автоматизация vs. Креатив
ИИ незаменим для автоматизации рутины:
🔹Помогает оценивать звонки, находить ошибки и продавать лучше;
🔹Умеет прогревать лидов — отправлять письма, делиться полезными статьями и вебинарами;
🔹Оказывает поддержку — отвечает на вопросы 24/7.
Но там, где нужен творческий подход, снова лидирует человек.
🔥Соревнование в очередной раз подтверждает: лучший сценарий отношений с ИИ — это тандем.
👉 Уже сегодня ИИ — сильный помощник в продажах.
Сегодня отмечаем День признания ИИ. Вместе с директором по продажам Битрикс24 выяснили, в чем технология действительно хороша — с помощью небольшого соревнования.
🥊 Раунд 1. Скорость vs. Стратегия
ИИ хорош там, где необходима скорость:
🔹Обрабатывает триллионы данных в секунду;
🔹Находит «теплых» клиентов быстрее, чем менеджер успевает выпить кофе;
🔹Готовит персонализированные офферы на основе поведения клиента.
Благодаря ИИ каждый пользователь Ozon получает 2–4 тысячи релевантных товарных рекомендаций.
А вот в стратегических задачах побеждает менеджер:
🔹Чувствует настроение клиента в переговорах;
🔹Находит нестандартные решения;
🔹Выстраивает долгосрочные отношения.
ИИ не поймет, почему шутка про котиков сработает в коммерческом предложении. И не позовет клиента на бизнес-ланч.
🥊 Раунд 2. Автоматизация vs. Креатив
ИИ незаменим для автоматизации рутины:
🔹Помогает оценивать звонки, находить ошибки и продавать лучше;
🔹Умеет прогревать лидов — отправлять письма, делиться полезными статьями и вебинарами;
🔹Оказывает поддержку — отвечает на вопросы 24/7.
Но там, где нужен творческий подход, снова лидирует человек.
Менеджер умеет вести живые переговоры, важные в B2B и госсекторе, создает оригинальные презентации, лучше работает с возражениями — тут нужен опыт, а не алгоритмы.
🔥Соревнование в очередной раз подтверждает: лучший сценарий отношений с ИИ — это тандем.
👉 Уже сегодня ИИ — сильный помощник в продажах.
Т-Бизнес секреты
ИИ vs. человек: в каких задачах продаж искусственный интеллект уже эффективнее
Что нужно сделать бизнесу, чтобы искусственный интеллект стал не конкурентом, а союзником
🔥2
Пока мы спим ночью- ИИ работает и находит кому допродать из нашей же базы💪
Реальный кейс:
А как поступил ИИ с функцией повторных продаж☝️
Проанализировал все за 6 меси предложил разработать сайт проффесиональный!
✅ сам создал сделку
✅ сам отправил сообщение в ватсап! В телеграм! И на почту клиенту с предложением.
✅ нам поставил задачу и дал рекомендации по продаже.
✅ предварительная сумма сделки сайт 284 тыс.
✅ seo продвижение 65 тыс.мес.
Новый функционал ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ В Б24🔥
Автоматизируй это
https://t.me/bitrix24_expert
Реальный кейс:
Клиенту делали, внедрение Битрикс24 и лендос небольшой. Комплексного обслуживание им не требуется, у них свой it- шник, но периодически есть небольшие переписки и созвоны. Лицензию продлевают раз в год.И казалось бы все сделали и что еще можно продать. Конечно такая сделка закрылась как успешная иииииии до след продления или запроса клиента)))
А как поступил ИИ с функцией повторных продаж☝️
Проанализировал все за 6 мес
Новый функционал ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ В Б24
Автоматизируй это
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥2🏆2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Без чёткой системы бизнес не сможет расти» 🙅♂️
Так считает Даниил Чувилин, директор компании «Юнитрейд» и клиент Битрикс24. Он уверен: вести серьёзный бизнес, используя устаревшие методы, и при этом успешно масштабироваться, невозможно.
В эфире #историяодногобизнеса от ведущего поставщика промышленной химии в России 🧪⚗️
Из видео узнаете, почему вести дела в электронных таблицах неэффективно, а участвовать в торгах без интеграции Битрикс24 со СБИС – неудобно. Как в Юнитрейд работают с различными воронками, и что помогает команде Даниила управлять таким непростым бизнесом.
Скорее смотрите наш ролик и ставьте лайк 👍
Заказать внедрение
Бесплатная регистрация
Автоматизируй это с🙂
https://t.me/bitrix24_expert
Так считает Даниил Чувилин, директор компании «Юнитрейд» и клиент Битрикс24. Он уверен: вести серьёзный бизнес, используя устаревшие методы, и при этом успешно масштабироваться, невозможно.
В эфире #историяодногобизнеса от ведущего поставщика промышленной химии в России 🧪⚗️
Из видео узнаете, почему вести дела в электронных таблицах неэффективно, а участвовать в торгах без интеграции Битрикс24 со СБИС – неудобно. Как в Юнитрейд работают с различными воронками, и что помогает команде Даниила управлять таким непростым бизнесом.
Скорее смотрите наш ролик и ставьте лайк 👍
Заказать внедрение
Бесплатная регистрация
Автоматизируй это с
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3❤2
Как не отдать клиентов конкурентам и продавать больше в WhatsApp и Telegram? 🤑
Подключите WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры к CRM через Wazzup — за 5 минут и без разработчиков.
Что получите:
✅ Переписки с клиентами — в CRM
Все переписки в одном месте — в CRM, а не в телефонах менеджеров. Даже если менеджер уволится — ничего не потеряется, а клиентов можно передать новому сотруднику в пару кликов.
✅ Контроль без микроменеджмента
Руководитель видит, кто, когда и как ответил клиенту. Менеджеры знают, что их работа на виду — и отвечают вовремя.
✅ Меньше рутины — больше клиентов
Сообщения от клиентов летят сразу в CRM, сделки и контакты создаются автоматически. А шаблоны, чат-боты и автоответы экономят время и помогают быть на связи 24/7.
⚡ Подключите и тестируйте 3 дня бесплатно — WhatsApp, Telegram и другие каналы. 🤘
➡️ ПОДКЛЮЧИТЬ
Подключите WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры к CRM через Wazzup — за 5 минут и без разработчиков.
Что получите:
Все переписки в одном месте — в CRM, а не в телефонах менеджеров. Даже если менеджер уволится — ничего не потеряется, а клиентов можно передать новому сотруднику в пару кликов.
Руководитель видит, кто, когда и как ответил клиенту. Менеджеры знают, что их работа на виду — и отвечают вовремя.
Сообщения от клиентов летят сразу в CRM, сделки и контакты создаются автоматически. А шаблоны, чат-боты и автоответы экономят время и помогают быть на связи 24/7.
⚡ Подключите и тестируйте 3 дня бесплатно — WhatsApp, Telegram и другие каналы. 🤘
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯2❤1👍1👏1
Еще думаете, переходить ли вашей компании на КЭДО?
Собрали как минимум 6 причин, почему это нужно сделать😎
Читайте в карточках и делитесь🔥
Заказать внедрение
Бесплатная регистрация
Автоматизируй это с🙂
https://t.me/bitrix24_expert
Собрали как минимум 6 причин, почему это нужно сделать
Читайте в карточках и делитесь
Заказать внедрение
Бесплатная регистрация
Автоматизируй это с
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2👏2💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы автоматизировали повторные сделки с ИИ 🔥
Так происходит с сотнями бизнесов: перспективные клиенты уходят, потому что повторным продажам мешают:
🔹Фокус на новых клиентах — маркетинг часто заточен на лидогенерацию;
🔹Ручная работа — менеджеры физически не успевают анализировать базу;
🔹Отсутствие системы — клиенты, которые покупают реже, «теряются» среди регулярных покупателей.
😻Чтобы решить проблему повторных продаж, на тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз» мы автоматизировали процесс с помощью ИИ-агента.
🟢 Каждую ночь помощник сканирует вашу CRM → ищет клиентов с цикличными покупками и анализирует историю заказов, предпочтения, даже содержание звонков. А утром отправляет список с рекомендациями, что предложить и как начать разговор.
Результат: конверсия повторных продаж 30–35%
🔥 за новость
Автоматизируй это с 🙂
https://t.me/bitrix24_expert
Компания N два года поставляла бумагу и канцтовары в крупный холдинг. Клиент был доволен, заказы шли стабильно. Но в один день — тишина. Оказалось, конкурент просто позвонил на неделю раньше с персональным предложением.
Так происходит с сотнями бизнесов: перспективные клиенты уходят, потому что повторным продажам мешают:
🔹Фокус на новых клиентах — маркетинг часто заточен на лидогенерацию;
🔹Ручная работа — менеджеры физически не успевают анализировать базу;
🔹Отсутствие системы — клиенты, которые покупают реже, «теряются» среди регулярных покупателей.
😻Чтобы решить проблему повторных продаж, на тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз» мы автоматизировали процесс с помощью ИИ-агента.
Результат: конверсия повторных продаж 30–35%
🔥 за новость
Автоматизируй это с 🙂
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯3🏆2
🤝 Сколько людей, столько и планов на выходные — согласны?
Бумеры, иксеры, миллениалы, зумеры — все они обладают уникальными ценностями не только в жизни, но и в работе. Делимся чек-листом который поможет построить эффективную разновозрастную команду👇
🔹Понимайте различия и уважайте опыт.
🔹Создавайте гибкие условия работы.
🔹Организуйте программы наставничества.
🔹Диджитализируйте рабочие процессы.
🔹Создавайте культуру открытого общения.
🔹Персонализируйте систему мотивации.
🔹Поощряйте сотрудников находить work-life balance.
❔А вам удается «подружить» сотрудников разных поколений?
Объединяй с🙂 😎
https://t.me/bitrix24_expert
Бумеры, иксеры, миллениалы, зумеры — все они обладают уникальными ценностями не только в жизни, но и в работе. Делимся чек-листом который поможет построить эффективную разновозрастную команду👇
🔹Понимайте различия и уважайте опыт.
Бумеры, например, ценят стабильность и иерархию, иксеры — независимость и баланс, миллениалы — гибкость и развитие, а зумеры — технологичность и социальную ответственность.
🔹Создавайте гибкие условия работы.
🔹Организуйте программы наставничества.
🔹Диджитализируйте рабочие процессы.
Зумеры и миллениалы активно используют технологии, и внедрение сервисов помогает повысить эффективность совместной работы.
🔹Создавайте культуру открытого общения.
🔹Персонализируйте систему мотивации.
Бумеры ценят публичное признание, а зумеры — возможность принять участие в интересных проектах.
🔹Поощряйте сотрудников находить work-life balance.
Иксеры и миллениалы высоко ценят личное время — для них баланс между работой и личной жизнью особенно важен.
❔А вам удается «подружить» сотрудников разных поколений?
Объединяй с
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4💯2❤1😁1
Скидки на Битрикс24 до 40% до конца лета!
• Буст CoPilot на год за 1 рубль, если вы выберете годовой облачный тариф «Энтерпрайз»
• Скидка 15% на коробочные решения: «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал»
👉 Лето — лучшее время для того, чтобы подготовить бизнес к новому сезону. Сделайте это выгодно, оформите заказ и получите скидку прямо сейчас. Акция «Лето с выгодой!» действует до 31 августа 2025 года.
▫️ Подробнее по акции
https://b24-summer.bitrix24site.ru/
▫️ Оставить заявку
https://redaktor.bitrix24site.ru/summer24/
Автоматизируй это
https://t.me/bitrix24_expert
Стартовала акция «Лето с выгодой!». До 31 августа приобретите Битрикс24 и сэкономьте до 40%.• Скидка 40% на тариф Битрикс24 + до 50% на подписку Маркетплейс, если вы приобретете их вместе на 12 месяцев
📌 Какие скидки вас ждут?
• Скидка 35% на любой облачный тариф Битрикс24 при покупке на год
• Буст CoPilot на год за 1 рубль, если вы выберете годовой облачный тариф «Энтерпрайз»
• Скидка 15% на коробочные решения: «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал»
⚡️ Почему 15 000 000 компаний уже выбрали Битрикс24?
1. Новый уровень совместной работы со всеми необходимыми инструменты в одном мультипространстве: мессенджер, видеозвонки, календарь, редактор документов, учёт рабочего времени, отчёты, диск для хранения файлов
2. Профессиональная CRM поможет вести клиентскую базу, подключить каналы продаж, настроить рекламу и автоматизировать общение с клиентами.
3. Удобный таск-трекер организует эффективную работу над задачами и проектами.
4. Инструменты для автоматизации рутинных процессов позволят освободить время для важного. Делегируйте умным роботам отправку писем, согласование договоров, оплату счетов, работу со сделками.
5. AI-сотрудник CoPilot поможет улучшить разговоры с клиентами и сам заполнит поля в CRM, проанализирует онлайн-встречи и даст обратную связь, подкинет десятки идей, напишет любой текст и даже создаст целый сайт.
👉 Лето — лучшее время для того, чтобы подготовить бизнес к новому сезону. Сделайте это выгодно, оформите заказ и получите скидку прямо сейчас. Акция «Лето с выгодой!» действует до 31 августа 2025 года.
https://b24-summer.bitrix24site.ru/
https://redaktor.bitrix24site.ru/summer24/
Автоматизируй это
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏2⚡1👍1
РОП уволил очередного продажника — «не делает план». Взяли нового. Два месяца — тот же результат. Даже хуже.
Совпадение? Не думаем.
Тогда от чего проседают продажи?
Кого на самом деле надо менять — менеджеров или РОПа?
И есть ли на самом деле срок годности у продажников — или дело вообще не в них?
Хотите узнать подробнее?
Ставьте 🔥 если да
🔥7👍2🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как улучшить работу с задачами?
▫️ Чек-лист.
Составляйте список шагов, чтобы видеть, какие из них уже выполнены. Вы можете добавить к чек-листу подпункты, назначить к ним ответственных и прикрепить файлы.
▫️ Теги.
Используйте готовые теги или создавайте свои, чтобы объединять задачи по общим темам. Это позволит фильтровать задачи и быстро находить нужные.
▫️ Напоминания.
Настраивайте напоминания о задачах в виде уведомлений в Битрикс24 или сообщений на e-mail. Так вы сможете вовремя выполнять задачи и соблюдать дедлайны.
▫️ Учет времени.
Запускайте таймер, когда начинаете работать над задачей, чтобы отслеживать сколько времени вы потратили на нее.
✅ Результат задачи.
Отмечайте итог работы, чтобы руководитель не искал его в списке комментариев. Для этого оставьте комментарий к задаче и отметьте его как результат.
А как вы справляетесь с задачами?
🟢 Автоматизируй это
https://t.me/bitrix24_expert
Четкая постановка задачи влияет на то, насколько успешно её выполнят. В задачах Битрикс24 есть дополнительные возможности для структурирования и контроля.
Составляйте список шагов, чтобы видеть, какие из них уже выполнены. Вы можете добавить к чек-листу подпункты, назначить к ним ответственных и прикрепить файлы.
Используйте готовые теги или создавайте свои, чтобы объединять задачи по общим темам. Это позволит фильтровать задачи и быстро находить нужные.
Настраивайте напоминания о задачах в виде уведомлений в Битрикс24 или сообщений на e-mail. Так вы сможете вовремя выполнять задачи и соблюдать дедлайны.
Запускайте таймер, когда начинаете работать над задачей, чтобы отслеживать сколько времени вы потратили на нее.
Отмечайте итог работы, чтобы руководитель не искал его в списке комментариев. Для этого оставьте комментарий к задаче и отметьте его как результат.
А как вы справляетесь с задачами?
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏2😁1💯1
Интернет-магазин терял 40% покупателей на этапе оплаты 😞
🔍 А дальше разобрал проблему "по косточкам". Что это?
Диаграмма Исикавы помогла понять, что клиенты уходили не из-за цен или ошибок службы поддержки, а из-за сложной формы оплаты — это и был хвост рыбы, то есть первопричина.
Как построить диаграмму?
1️⃣ Определите проблему (голова рыбы). Пример: «Низкая конверсия повторных продаж».
2️⃣ Выделите основные категории причин (хребет). Это люди (компетенции, мотивация), машины (оборудование, инструменты), материалы (сырье, компоненты), методы (процессы, технологии)и измерения (системы контроля).
3️⃣ Заполните подпричины для каждой категории (кости). Пример для категории «Методы»: отсутствие системы напоминаний клиентам и устаревшие скрипты продаж.
4️⃣ Найдите корневую причину (хвост). Выделите из списка подпричин ту, которая повторяется чаще всего.
5️⃣ Составьте план исправления. Назначьте ответственных и сроки.
Где построить?
Онлайн в Битрикс24 Досках — чтобы вся команда могла участвовать.
Ставьте 👍 , если пробовали диаграмму Исикавы в действии.
Работай командой в Б24
https://t.me/bitrix24_expert
Компания проверяла цены, ускоряла сайт, усилила контроль за работой службы поддержки, но проблема оставалась. Тогда директор предложил искать причину, а не виноватых — и нарисовал рыбью кость.
Диаграмма Исикавы помогла понять, что клиенты уходили не из-за цен или ошибок службы поддержки, а из-за сложной формы оплаты — это и был хвост рыбы, то есть первопричина.
Как построить диаграмму?
Где построить?
Онлайн в Битрикс24 Досках — чтобы вся команда могла участвовать.
Ставьте 👍 , если пробовали диаграмму Исикавы в действии.
Работай командой в Б24
https://t.me/bitrix24_expert
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3⚡2👏2👌1