Bimehforoosh

داستان های بیمه ای ،بیمه فروش
اظهار نظر
امروز در دفتر نشسته بودم و با خیال راحت مشغول به بازاریابی بودم که ناگهان در دفتر باز شد و خانمی عصبانی وارد شد و از همان بد ورود شروع کرد به اعتراض و بد بیراه به همکاران سعی کردم آرامش خودم راحفظ کنم و به اتاق همکاران رفتم تا ببینم چه اتفاقی افتاده است خانم تا بنده را که دید رو کرد به من وگفت مقصر شما هستید من کلی ضرر وزیان کردم چرا باید اینطوری باشد چرا من ضرر کردم و اصلابلد نیستید بیمه بفروشید و حالیتان نیست خلاصه محترمانه و غیر محترمانه من و همکاران را مورد خطاب قرار می داد .
به آرامش دعوتش کردم و از ایشان خواستم درداخل اتاق من بنشیند و با آرامش موضوع را شرح دهد به همکارم هم اشاره کردم که کمی آب خنک برای نوشیدن بیاورد .خانم کمی آرام شد و شرح داد که بیمه بدنه انجام داده است و به خسارت خورده وقتی به شعبه خسارت مراجعه کرده به دلیل اینکه خودرو خود را به قیمت روز بیمه ننموده است قسمت اعظم خسارت را به ایشان پرداخت نکرده اند تا اینجای موضوع کاملا مشخص بود ولی ادامه صحبت خانم برایمان جالب بود ایشان اظهار کرد که کارشناس خسارت فرموده که نماینده می توانسته خودرو را براحتی به ارزش روز بیمه نماید تا شما دچار ضرر وزیان نشوید همین گفته ایشان باعث شده که خانم از بنده و همکاران ناراحت شود و بدینصورت وارد دفتر شود و شروع نماید به اعتراض و پرخاشگری .
به ایشان عرض کردم همکاران من به شما اطلاع دادند که باید ارزش خودرو شما بیشتر شده سرمایه بیمه بدنه خود را افزایش بدهید ایشان گفتند زنگ زدند ولی پیگر نشدند همکار من که کارهای خود را بر اساس برنامه بازاریابی دفتر انجام می دهد موارد اطلاع رسانی را اعم از تلفن در تاریخ و ساعت و همچنین ارسال پیامک‌بیمه ایران ،دفتر و در نهایت فیلم ویدیویی اینجانب که در این ارتباط ضبط شده و برای بیمه گذاران ارسال گردیده در چند نوبت را نشان این خانم که برای شماره تلفن همراهشان ارسال شده بود ،دادند و خانم اظهار کرد که کارشناس خسارت گفت نماینده خودش راسا می توانست این کار را انجام دهد بعد از توضیحات زیاد به این خانم قانع شدند که کوتاهی از خودشان بوده وبعد از عذر خواهی دفتر را ترک کردند این پروسه قریب به دوساعت وقت بنده و همکاران را گرفت و ضمن کلی اعصاب خورد کردن شاهد صحنه های نمایشی خوبی در محیط کسب و دفتر نبودیم که الحمدرالله ختم به خیر شد .
اما روی سخن من بیمه فروش با آن کارشناس خسارت است که چنین مطلبی را بیان کرده است باید به او گفت شما اگر بیل زن هستید باغچه خود را بیل بزنید و کارشناسی و خسارت خود را بطور صحیح پرداخت کنید و اصول آن را یادبگیرید و اظهار نظر کنید .
چه کسی به شما اجازه داده است که در صدور بیمه دخالت کنید ؟چه کسی به شما اجازه داده است که چنین راهنمایی های بفرمایید؟
باید به اینگونه افراد گفت اگر رابطه ها نبود امثال افرادی مثل شما اکنون در سیستم خسارتی شرکت های بیمه نفوذ نمی کردند، تا جرات هم بکنند در رابطه باصدور اطهار نظر کنند .در ضمن شما کارخود را یادبگیرید صدور بیمه و بیمه گذار مداری پیشکش .
امیدوارم مدیران تصمیم گیرنده در این رابطه برخورد جدی و مناسبی با چنین افرادی داشته باشند و گوشزد کنند که من بعد با تحریک بیمه گذاران باعث نشوند شاهد چنین صحنه هایی باشیم و به حیثیت شرکت و نمایندگان زحمتکش آن و حتی کارشناسان خبره خسارت لطمه وارد شود و همچنین هر فرد آموزش ندیده و از را رسیده ای را در بخش خسارت به کار نگیرند .
حق یارتان -ارادتمند بیمه فروش

599 views15:33