Продолжаем… искать сигналы до оффера

Господа и дамы, продолжаем тему про то, что часто игнорируется на собеседованиях. Вот ещё три важных момента.

➖ Плохо отзывается о прошлых работодателях
Если человек уже на старте поливает грязью прошлое место работы, готовьтесь, рано или поздно он так же будет говорить и про вас. Но это ещё полбеды. Тут больше вопрос в умении брать ответственность. Обычно такие люди всегда винят кого угодно: начальника, коллег, государство, погоду, кризис. Всех, кроме себя.
Как проверить. Спросите, что бы он сделал сам на месте работодателя. Или как, по его мнению, правильно должен был поступить руководитель.

➖ Уходит от прямых ответов
Задаёшь простой вопрос, а в ответ ПОТОК ВОДЫ. И если это сейчас, на собеседовании, то представьте, что будет, когда вы спросите «Почему задача сорвалась?» Или «Почему дедлайн не выдержан?». Увёртки и «дипломатия» - хорошо на переговорах между странами, но не в отношениях РУКОВОДИТЕЛЬ и СОРУДНИК.
Как проверить. Возвращайте кандидата к сути вопроса, не отпускайте, пока не получите ясный ответ.

Важно понимать, наличие красного флага не всегда повод отказывать. Это только гипотеза, которую нужно проверять. Но проверять лучше до того, как вы сделали оффер, чтобы потом не кусать локти.

😀 Бизнес Контора

Команда, поверьте - не все клиенты ваши клиенты

Если вы занимаетесь активными продажами в B2B, то наверняка уже сталкивались с разными типами клиентов. И главная разница между ними в степени готовности к покупке. Сейчас разберём первую пару: целевые и нецелевые клиенты.

1️⃣ Нецелевые клиенты

Это те, кому ваш продукт объективно не нужен. У них нет задач, которые он решает, или же они закрывают эти задачи самостоятельно.

Простой пример. Вы продаёте сервис для грузового транспорта, а звоните флит-менеджеру федерального перевозчика. У них свои сервисные базы в каждом регионе, огромный штат механиков, налаженные процессы.

Да, они могут купить у вас пару запчастей, но сервис им точно НЕ НУЖЕН.

К этой категории относятся и слишком маленькие клиенты. Их объёмы настолько малы, что расходы на привлечение и обслуживание будут выше, чем прибыль. То есть вы банально потратите больше на документы и время менеджеров, чем заработаете.

«Если в вашей базе слишком много нецелевых клиентов, то это сигнал, что её нужно пересматривать. Значит, вы тратите силы не туда.»

2️⃣ Целевые клиенты

А вот с ними всё интереснее. Это компании, которые либо уже покупают похожие продукты у конкурентов, либо могут быть готовы подключиться к вашему решению в будущем. То есть это и есть та самая аудитория, с которой стоит работать. Их ещё называют потенциальными клиентами.

В следующей части разберём именно их кто они и как с ними работать.

😀 Бизнес Контора

Когда стоит задуматься о найме фин директора?

Многие начинающие думают, что без финансового директора можно обойтись. Кажется, что своих знаний хватает и лишние траты ни к чему. Но на деле отсутствие опытного финдира часто приводит к ошибкам, которые могут обернуться убытками или даже закрытием бизнеса.

Признаки, что вам нужен финдир:

8️⃣Рост продаж не приводит к увеличению прибыли.

8️⃣Неясно, как масштабировать бизнес.

8️⃣Нет понимания, сколько дивидендов можно вывести.

8️⃣Неясно, насколько эффективен бизнес в целом.

Если ты узнал себя в одном или нескольких из этих пунктов, возможно, пришло время задуматься о найме финансового директора.

А когда вы наняли финансового директора? Делитесь своим опытом

😀 Бизнес Контора

☠️ ВСЁ ИЛИ НИЧЕГО

Кризис может неожиданно ударить по любому бизнесу, неважно его размер и сфера. В такой момент важно быстро действовать, чтобы уменьшить потери и сохранить компанию на плаву.

Что вообще можно сделать в такой ситуации?

8️⃣Первый шаг. Важно понять, насколько сильно ситуация задела ваш бизнес. Например, после резкого роста ключевой ставки многие компании в недвижимости оказались в тяжёлом положении.

8️⃣Второй шаг. Определите, какие проекты приносят наибольший вклад, а какие являются убыточными. Возможно, стоит остановить или заморозить финансирование слабых проектов.

8️⃣Третий шаг. В период нестабильности появляются новые ниши и шансы для роста. Попробуйте пересмотреть модель, найти какие-то новые направления или дать клиентам то, чего они раньше не получали.

❗️ Закрыть или продать бизнес
Такой вариант тоже возможен: закрытие компании позволяет сохранить хотя бы часть капитала. Но это уже самый крайний и нежелательный сценарий.

Давай на чистоту с тобой. Просто если кратко, то главное действовать осознанно, не терять голову и верить в свои силы.

😀 Бизнес Контора

Почему больше людей ≠ больше работы

Работяги, может показаться, что если собрать в одном отделе восемь опытных сеньоров, то эффективность вырастет в восемь раз. Но это миф. Уже почти сто лет назад психологи описали «эффект Рингельмана», и он работает до сих пор.

В 1927 году учёные провели эксперимент: попросили людей по одному поднимать тяжести и фиксировали максимум каждого. Потом их объединяли в пары, тройки, четвёрки и дальше. Казалось бы, логично. Если один тянет 50 кг, то вдвоём осилят 100, а группой и ещё больше. Но реальность другая.

➖ Двое поднимали лишь 93% от общей суммы их индивидуальных показателей.
➖ Восьмером люди справлялись только с 49%.

И так было не только с тяжестями, то же самое показывали перетягивания каната и другие задания.

Почему так? Чем больше людей, тем выше риск расфокуса. Начинает работать социальная пассивность: каждый думает, что «ну не я один отвечаю». В итоге НИКТО НЕ ОВТЕЧАЕТЮ Без системы управления это превращается в коллективную безответственность и пустую трату ресурсов.

И самое неприятное, пока не придумали универсальный способ обойти эффект Рингельмана. Ни социальные методики, ни коучи, ни модные подходы командной работы его не отменили. Есть простое правило, чем больше группа, тем больше человеку свойственно РАСТВОРЯТЬСЯ и снижать усилия.

😀 Бизнес Контора

Как привлечь самых крутых?

Коллеги, представьте, как классно было бы, если бы все кандидаты, приходящие к вам в команду, уже заранее знали о компании и хотели работать именно у вас.
Не нужно было бы тратить время на активный поиск, публикации на десятках площадок и сотни откликов от не тех (ну вы поняли короче).
Мечта, правда? А ведь её реально можно приблизить через личный бренд.

8️⃣ Если бренд компании, это магнит для специалистов, то личный бренд катализатор, который делает найм БЫСТРЕЕ и ПРОЩЕ.

Почему это работает?
Потому что люди идут за людьми. Кандидаты хотят видеть не только вакансию и задачи, но и человека, стоящего за ней. Хочется понимать, какой у компании стиль общения, какие ценности и какая атмосфера в команде.

Вот пример из нашей практики 😀

Осенью искали маркетолога. Запустили стандартный набор. Разместили вакансию на сайтах, отобрали резюме. Параллельно выложили пост о поиске в своих соцсетях.
Пост случайно увидел один из подписчиков, переслал своему знакомому.
Знакомый откликнулся, и сегодня он руководит нашим маркетинговым отделом.

С первого дня было идеальное взаимопонимание, крутые результаты и полное совпадение по ценностям.
— Почему сработало?
— Потому что человек заранее знал, куда и к кому идёт.

В следующем посте расскажем, почему личный бренд работает даже сильнее, чем бренд компании.

😀 Бизнес Контора

Продолжаем… о роли созвонов и встреч

Продолжаем разговор про удалёнку. Мы уже разобрали людей и систему, теперь третий кит.

3️⃣ Коммуникации.
Когда компания работает из офиса, огромное количество информации распространяется МЕЖДУ ДЕЛОМ. За кофе, в коридоре, на обеде. На удалёнке этого нет. Поэтому каналы и форматы общения нужно создавать искусственно.

И это не только про количество звонков, а про их качество. За одну встречу руководителю нужно и задачи обсудить, и решения донести, и эмоциональное состояние команды почувствовать, и замотивировать, и многое другое. Для этого важно прокачивать управленческие навыки и эмоциональный интеллект. Без них на удалёнке будет ПРОВАЛ.

Вывод.
Работать на удалёнке действительно сложнее, чем в офисе, поверь. Но если правильно выстроить людей, систему и коммуникации эффективность команды будет даже выше. Удалёнка требует большего, но и отдача в итоге больше.

😀 Бизнес Контора

Работяги, давайте обсудим повышение

Повышение в должности не подарок и не награда за прошлые усилия. Это всегда решение о рисках. Если вас повышают, значит руководитель видит ваш потенциал и понимает: в твоём случае рисков меньше, чем если поставить на место коллегу или взять человека со стороны.

А если повышение не прилетает, то причин может быть всего две:
1️⃣ Вы реально хорошо работаете на своём месте, но пока не готовы тащить больше.
2️⃣ Рядом есть кто-то, кто в глазах руководства выглядит ТАЛАНТЛИВЕЕ и ПЕРСПЕКТИВНЕЕ именно под эту позицию.

Поэтому, если вы хотите вырасти, важно не просто делать свою работу, а показывать, что готовы закрывать новые задачи, брать на себя ответственность и снимать часть головной боли у руководителя.

И вот тут самый главный момент. Если вы делаете это стабильно и системно, то повышение прилетает обычно раньше, чем вы успеете его попросить.

😀 Бизнес Контора

Можно ли перекидывать деньги между фондами? 🤔

Обычно говорят, что лучше не перекладывать деньги между фондами. Но жизнь непредсказуема, и иногда приходится менять правила.

В каких случаях можно перекидывать деньги между фондами:

1️⃣Когда планы меняются. Допустим, ты решил, что не будешь открывать новые филиалы. Тогда накопленные деньги можно потратить на что-то другое, закрыть долги или купить нужное оборудование.

2️⃣Когда экономика шалит. В трудные времена, когда все нервничают, важно использовать все доступные деньги, чтобы компания не рухнула. В такие моменты можно перераспределить средства между фондами.

3️⃣Когда бизнес меняется. Мир меняется быстро, и твоя компания тоже может пересмотреть свои планы. Это может потребовать новых стратегий распределения денег. Главное, чтобы все изменения были обоснованы финансово.

На этом всё, ребят. До завтра!

😀 Бизнес Контора

Работяги, продолжаем учитывать расходы на зарплату

➖ В отчёте о прибылях и убытках (ОПиУ):
-Фиксируй полную сумму зарплаты (например, 100 000 рублей) в момент, когда сотрудник начал работать.

Неважно, когда ты фактически выплатишь деньги.

➖ В отчёте о движении денежных средств (ОДДС):

-Показывай, сколько денег реально потратил. Например, если начислил 100 000, но заплатил только 50 000 в этом месяце, в ОДДС будет минус 50 000.

Оставшиеся 50 000 учти в следующем месяце, когда выплатишь.

➖ Если у сотрудников разные условия оплаты:

-Это усложняет учёт.
-Обратись к бухгалтеру, чтобы всё правильно оформить.

Всегда найдутся те, кому не понятно. Надеюсь ты не такой...

😀 Бизнес Контора

10 признаков, что вы ведёте себя как диктатор

Может казаться, что у вас демократичный стиль управления, но проверьте себя честно 😀

8️⃣ На летучках все молчат. Даже если вы задаёте вопросы.
8️⃣ Ваши решения не обсуждаются, они просто спускаются сверху.
8️⃣ О проблемах узнаёте из чатов, а не лично от людей.
8️⃣ Если вы сказали «Надо подумать», никто не думает, все сразу бегут делать.
8️⃣ Команда сперва проверяет ваше настроение, а потом уже предлагает идеи.
8️⃣ У вас не бывает ошибок, есть только «недоработки исполнителей».
8️⃣ Лично утверждаете всё: бюджеты, людей, планы, задачи, сорт кофе и даже маршрут отпуска зама.
8️⃣ Чтобы думать по-другому, люди сначала спрашивают у вас разрешение.
8️⃣ Любой протест внутри компании воспринимается как нелояльность.
8️⃣ Все думают так же, как вы. Даже если говорите чушь, кивают и улыбаются.

Если отметили у себя больше семи пунктов - есть повод остановиться и задуматься.

Быть диктатором в управлении не всегда плохо. Вопрос только в том, насколько это эффективно именно для вашей команды и вашего бизнеса.

😀 Бизнес Контора

Не получается закрыть вакансии...

Успешный найм всегда держится на трёх опорах:
1️⃣ Подрядчик - рекрутер или агентство, которое действительно работает на результат.
2️⃣ Заказчик - руководитель, умеющий формулировать задачу и слушать обратную связь.
3️⃣ Рынок труда - со своими законами, которые не всегда совпадают с ожиданиями бизнеса.

Когда все три стороны действуют слаженно, подбор идёт быстро и качественно. Но если где-то сбой, процесс буксует.

Идеальная картина выглядит так:
— рекрутер честен и профессионален,
— заказчик открыт к диалогу и корректировкам,
— требования и зарплата соответствуют реальности рынка.

Если кто-то обещает закрыть любую вакансию «точно по ТЗ и за неделю» стоит НАСТОРОЖИТЬСЯ. Кандидаты не падают с неба. И если условия не соответствуют рынку, никакая магия подбора не спасёт.

Мы в агентстве работаем просто: если видим, что вакансию нереально закрыть, честно говорим об этом клиенту. Лучше не взять проект, чем подорвать доверие.

Что делает хороший подрядчик:
❓работает с цифрами и реальными кейсами,
❓помогает увидеть слабые стороны вакансии,
❓предлагает решения,
❓ищет кандидатов, максимально близких к вашим ожиданиям, но реальных.

Если подбор идёт медленно, начните не с претензий, а с анализа. Иногда достаточно чуть скорректировать одно звено, чтобы всё снова заработало.

😀 Бизнес Контора

Привет, предприниматели. Вы знаете как увеличить средний чек?

Поделимся простыми, но эффективными советами, которые можно внедрить уже сегодня, независимо от твоего бизнеса и его размера.

➖Дополнительные товары и услуги

Предлагай клиентам что-то полезное вместе с основной покупкой. Например, если кто-то купил новый смартфон, предложи защитное стекло или другие аксессуары. Это может увеличить чек на 20–30%.

➖Апгрейд

Попробуй предложить более дорогую версию товара или услуги. Если клиент выбирает базовую модель, предложи ему премиум-версию с дополнительными фишками. Часто люди готовы заплатить больше, если видят реальную выгоду.

➖Бонусы и скидки

Запусти программу лояльности, где за каждую покупку клиенты получают бонусы или скидки на следующую. Это стимулирует их возвращаться и тратить больше.

➖Комплексные предложения

Собирай пакеты товаров или услуг со скидкой. Например, можно предложить комплект из нескольких товаров дешевле, чем если бы их покупали по отдельности. Это побуждает клиентов брать больше.

➖Акции и распродажи

Проводи временные акции, предлагай скидки на популярные товары или услуги. Это привлекает новых клиентов и побуждает существующих делать более крупные покупки.

➖Отличное обслуживание

Обеспечь высокий уровень сервиса, чтобы клиенты оставались довольны. Довольные клиенты не только возвращаются, но и тратят больше.

И это лишь часть способов увеличить средний чек. Но даже если внедрить хотя бы несколько из них, ты заметишь положительные изменения. Надеюсь тебе было полезно.

Удачи тебе

😀 Бизнес Контора

Вся жизнь (воронка), часть 2

Продолжаем про воронки, которые есть в каждой компании.

3️⃣ Воронка управления задачами
У всех задач есть один и тот же путь:
Постановка → Приоритизация → Выполнение → Проверка → Обратная связь → Анализ.

Если хоть один этап хромает, весь процесс идёт наперекосяк.
Например: сотрудник не понимает приоритетов и делает задачи по алфавиту. Или в отделе нет культуры соблюдения дедлайнов. Или накопились ошибки, потому что никто не анализирует итоги.

Всё это рушит и работу внутри команды, и клиентский опыт. Стоит починить воронку и сразу перестанут страдать и сотрудники, и клиенты.

Но это не единственная воронка. Есть ещё воронка удержания талантов, воронка управленческих решений, воронка обратной связи и много других.

Вывод простой (и запиши себе его куда-нибудь, ну честно). Бизнес можно смотреть как на набор воронок. И если где-то болит, значит там узкое место, которое пора чинить.

😀 Бизнес Контора

Продолжаем говорить про затраты и расходы

Работяги, затраты и расходы это разные вещи, хотя многие их путают. Давай разберём, чем они отличаются.

❓Затраты это все деньги, которые компания потратила на производство товаров или оказание услуг. Но не все эти затраты сразу влияют на прибыль.

❓Расходы это затраты, которые напрямую уменьшают прибыль компании за определённый период. Например, если компания продала товар, то его стоимость это расходы. А вот сырьё, материалы или незавершённое производство остаются в компании и называются активами.

В чём разница?

Затраты = начальные траты, которые могут превратиться в расходы в будущем. Например, покупка материалов. Когда эти материалы будут использованы, их стоимость станет расходами. Расходы же конкретные затраты, которые уже уменьшили прибыль.

Что важно знать

Затраты становятся расходами, когда компания использует ресурсы или берёт на себя обязательства. Расходы должны быть реальными и подтверждёнными документами.

😀 Бизнес Контора

Управление на удалёнке

Друзья по цеху, многие из нас привыкли к офису: сотрудник всегда на глазах, можно подойти, спросить, подсказать или поправить. На удалёнке такой роскоши нет. Там всё держится на трёх китах: люди, система и коммуникации.

1️⃣ Первый кит - люди с приставкой «САМО-».
Самостоятельные, самодисциплинированные, самоорганизованные и самомотивированные. Идеальный удалёнщик - не какой-то суперсеньор, который умеет всё на свете, а просто человек с продуктивной позицией. Такой, кто может сам распланировать рабочий день и закрыть задачи без того, чтобы руководитель дышал ему в затылок.

Да, можно прописать процессы и регламенты, но если в команде окажется ленивый сотрудник, он их сломает за пару дней. В итоге всё управление сведётся к тушению пожаров. А вот сильные люди на правильных местах в разы ускоряют рост компании и снижают головную боль менеджеров.

2️⃣Второй кит - система (и это не бюрократия).
Удалёнка - 100% не про ХАОС. Даже маленькая неразбериха быстро превращается в снежный ком, который сметает и сотрудников, и тех, кто ставил задачи. Поэтому нужны CRM, прозрачные процессы, понятные правила и чёткие метрики не бюрократия, а фундамент для нормального бизнеса (если всё сделано со смыслом, а не ради галочки).

Такая система снижает зависимость от конкретных людей, помогает быстро обучать новых сотрудников, а проактивные ребята только усиливают её и масштабируют. Плюс система даёт предсказуемость даже в нестабильное время и это ценят и СОБСТВЕННИКИ, и ПАРТНЁРЫ.

А вот про третий кит расскажем в следующем посте. 😀

😀 Бизнес Контора

Вся жизнь это воронка

Коллеги, все же знают про воронку продаж. В агентстве или бизнесе у большинства она как-то отстроена и работает и иногда даже вместе с воронкой маркетинга. Но если смотреть шире, в бизнесе вообще всё крутится вокруг воронок.

1️⃣ Воронка найма
Каждый кандидат, чьё резюме попадает к HR, тоже оказывается во воронке:
Резюме → Собеседование → Тестовое → Офер → Приём → Стажировка → Испытательный срок → Выход в должность.

И по сути HR делает то же самое, что и хороший продажник. Ищет СВОЕГО кандидата, продаёт ему вакансию и аккуратно ведёт его до финала (выхода в команду).

Ключевые сигналы, что воронка поломалась
❓вакансия закрывается слишком долго,
❓текучка начинается уже на этапе стажировки.

2️⃣ Воронка карьерного роста
Знакомая история: исполнителей хватает, а вот управлять ими некому. Значит, внутри компании никто не следит за воронкой развития людей.

А она выглядит так
Линейный → Наставник → Куратор → Тимлид → Кадровый резерв → Руководитель отдела → Руководитель отделения → Директор.

Да, можно нанять управленца с рынка. Но втащить его в нюансы конкретного бизнеса будет и дороже, и дольше, чем вырастить своего. Главное не вытаскивать ключевого специалиста в менеджеры: так и эксперта потеряешь, и руководителя нормального не получишь.

Продолжение в следующем посте 😀

😀 Бизнес Контора

Кандидат пришел с мамой... Ваша реакция?

Работодатели, собеседование это всегда стресс, особенно для молодых специалистов. Но иногда ситуация может зайти слишком далеко.

Мы решили, что в канале стоит делиться не только опытом и советами, но и историями из практики. Их у нас хватает. И вот однажды Варя из нашей команды рассказывала, что к ней на интервью пришёл 26-летний парень… ВМЕСТЕ С МАМОЙ.

Более того, выглядело так, будто именно она его и привела. Когда Варя попросила подождать за дверью, мама КАТЕГОРИЧЕСКИ отказалась.

➖ Наверное, это было одно из самых странных собеседований за всю карьеру. В тот момент Варя только начинала свой путь в HR, и решила, что раз уж началось интервью нужно довести его до конца. Но вместо нормального диалога получилось нечто очень необычное: вопросы задавались кандидату, а половину ответов давала именно мама.

Не берёмся судить, что стало причиной такого поведения. То ли желание ПОДСТРАХОВАТЬ сына, то ли привычка контролировать каждый шаг. Но атмосфера получилась нездоровая. И, конечно же, кандидата не взяли.

Сложно представить компанию, которую устроил бы человек, не способный пройти даже элементарный этап собеседования самостоятельно.

Мда конечно. Стресс стрессом, но если кандидат приходит с родителями, это всегда тревожный сигнал. Для работодателя важно видеть самостоятельность и личную готовность к работе, а не чью-то опеку.

😀 Бизнес Контора

Продолжаем... обсуждать диагностику выгорания

Работяги, в прошлом посте говорили, что выгорание заразно и что руководитель обязан замечать его на старте. Разобрали, как ранняя диагностика помогает быстро реагировать и поддерживать команду.

Теперь идём дальше. Давайте посмотрим, какие ещё эффекты даёт работа с этой темой и почему от этого напрямую зависит устойчивость и результативность компании.

➖ Сохранить ключевых специалистов. Опытные и преданные сотрудники это главный капитал компании. Если помочь вовремя, можно удержать ценных людей и снизить текучку.

➖ Мотивировать и повышать вовлечённость. Когда сотрудники видят, что их здоровье и благополучие для компании важны, они чувствуют ценность и становятся вовлечённее. Это сразу отражается на их отношении к задачам и результатам.

➖ Улучшить производительность. Люди в ресурсе всегда работают лучше. Если убрать факторы выгорания и поддержать сотрудников, результат команды заметно растёт.

➖ Создать фундамент. Работа с состоянием людей формирует культуру, где можно открыто обсуждать проблемы, где есть доверие и готовность поддерживать друг друга. Это база для долгосрочного роста компании.

Забота о людях это часть стратегии. Игнорировать выгорание, значит закладывать бомбу под собственный бизнес.

😀 Бизнес Контора