This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Клуб агентов AVA
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как эффективно реанимировать клиентов в переписке и восстановить с ними связь? Этот вопрос особенно актуален для агентов по недвижимости, ведь поддержание контакта с потенциальными и текущими клиентами — залог успешных сделок
Именно об этом мы сегодня говорили на нашем вебинаре. А полезные материалы можно забрать тут
Если вы пропустили вебинар — не переживайте! Мы подготовили запись, чтобы вы могли ознакомиться с материалами в удобное для вас время.
Если вам понравился вебинар, то ставьте любую реакцию под видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3❤1
Кейс про умение слушать и слышать клиента
Запрос от клиента: «Подберите мне квартиру в историческом центре города». Менеджер делает подборку - клиент его блокирует. Руководитель звонит клиенту, чтобы выяснить, в чем дело.
Клиент: «Я с вашим бараном работать не буду!»
Руководитель: «А что именно сделал наш сотрудник Илья?»
Клиент: «Я сказал Илье подобрать мне варианты в историческом центре города, а ваш Илья прислал мне ул. Красных партизан»
Руководитель: «А что для вас исторический центр города?»
Клиент: рассказывает про улицы, на которых ищет квартиру
Договорились подобрать варианты именно на этих улицах и поменять менеджера
Сделка состоялась.
А какие у вас были истории? Как спасали сделку?
#живыеистории
Запрос от клиента: «Подберите мне квартиру в историческом центре города». Менеджер делает подборку - клиент его блокирует. Руководитель звонит клиенту, чтобы выяснить, в чем дело.
Клиент: «Я с вашим бараном работать не буду!»
Руководитель: «А что именно сделал наш сотрудник Илья?»
Клиент: «Я сказал Илье подобрать мне варианты в историческом центре города, а ваш Илья прислал мне ул. Красных партизан»
Руководитель: «А что для вас исторический центр города?»
Клиент: рассказывает про улицы, на которых ищет квартиру
Договорились подобрать варианты именно на этих улицах и поменять менеджера
Сделка состоялась.
А какие у вас были истории? Как спасали сделку?
#живыеистории
🔥3
Сегодня работала сразу для двух агентств.
1.Наборы картинок и сообщений, которые мы отправляем клиенту, если клиент покупает первую квартиру и если расширяет площадь, будут отличаться. Но есть алгоритм, который позволяет работать с каждой из целей
2.Быть легкими и учиться шутить, если не умеем - помогут нейросети
3.Забыть про индивидуальные расчеты по ипотеке до тех пор, пока клиент не перешел в состояние «теплый». До этого момента только типовые расчеты.
4.Приводить аргументы только после того, как зацепили эмоционально. Без эмоций аргументы не работают.
5.Использовать кофе-машину застройщика как театр продаж, формируя у клиента предвкушение 🔥
1.Наборы картинок и сообщений, которые мы отправляем клиенту, если клиент покупает первую квартиру и если расширяет площадь, будут отличаться. Но есть алгоритм, который позволяет работать с каждой из целей
2.Быть легкими и учиться шутить, если не умеем - помогут нейросети
3.Забыть про индивидуальные расчеты по ипотеке до тех пор, пока клиент не перешел в состояние «теплый». До этого момента только типовые расчеты.
4.Приводить аргументы только после того, как зацепили эмоционально. Без эмоций аргументы не работают.
5.Использовать кофе-машину застройщика как театр продаж, формируя у клиента предвкушение 🔥
❤1
Читаю отзывы вчерашнего тренинга и понимаю, как сильно я люблю то, что делаю ❤️
Спасибо вам за такую обратную связь 🙏
Спасибо вам за такую обратную связь 🙏
👍1