#Задачапопродажам

Ситуация. Вы довольно долго ведете клиента, и никак не можете выбраться с ним на показ. Наконец, вы перешли к следующему этапу и договорились с клиентом о показе объекта, который находится в самой застраиваемой части города. Клиент сказал, что готов встретиться с вами сегодня в 14-00 в районе объекта.

Когда вы подъехали к объекту и набираете клиента по телефону, клиент говорит, что смотрел рядом квартиру, и уже не хочет смотреть тот объект, который вы с ним обсуждали и опять уходит от показа. Клиент предлагает встретиться и посмотреть в другой раз. Как вы поступите?

1 - ♠️с сожалением признаете, что встреча не состоялась и договоритесь о следующем показе
2 - ♣️возьмете инициативу в свои руки и скажете клиенту, что показ займет минут 10-15, будете настаивать на показе
3 - ♥️скажете клиенту, что так дела не делаются и перестанете с ним работать
4 - ♦️спросите, чем не понравился район клиенту и предложите другой район

#подкаст Как утвердить себя в глазах клиента

Задача, которую мы решали, относится к категории ситуаций, когда нам нужно утвердить себя в глазах клиента.

Если клиент подтвердил встречу, и уже на самом обьекте отказывается встречаться с нами, то главное действие в этой ситуации - это взять инициативу. И уже на встрече выяснять, что клиенту нравится, а что нет.

Если мы позволим клиенту легко относиться к нашим усилиям, то и последующую нашу работу клиент тоже не оценит.

Я еще буду сопровождать задачи рисунками, чтобы просто было запомнить.

И прошлую задачу я бы назвала
Инструктор по восхождению. Чтобы восхождение состоялось - инструктору должны доверять.

Важный в продажах - клиент, но главный - продавец, он - лидер в сделке, даже если иногда кажется, что клиент выбирает, а продавец ничего не делает.

Задача продавца - создать условия, чтобы клиенту было легче выйти на сделку. Как инструктор по альпинизму: его ответственность, чтобы клиент дошел 🙏

#рисункипопродажам

Завтра 11 июня в 12-00 проведем прямой эфир Как продавать незрелым клиентам часть 2

Присоединяйтесь по ссылке

Добрый день лучшим продавцам недвижимости! Через 15 минут стартует эфир, на котором мы разберем "жирную" порцию инструментов для тех, кто продает недвижимость! Готовы? Тогда подключаемся ⚡️⚡️⚡️

Спасибо за участие в эфире сегодня ❤️❤️❤️

Всех виртуально обнимаю 🤗 и жду новых встреч 🫶🏻

«Чувак с темкой» или специалист по недвижимости

На выходных мы с командой завершили исследование «Тайный покупатель» для одного из крупных агентств Недвижимости в регионе. Увидеть результаты лично мне было больно.

Обнаружились ситуации, при которых агенты сливают контакты клиентов сторонним специалистам, которые не работают в агентстве. Со слов агента, он передает клиента якобы эксперту, который очень хорошо знает локацию и точно поможет разобраться.

С точки зрения покупателя это выглядит как минимум подозрительно, когда вместо сотрудника агентства, в которое он обращается, его начинает вести какой-то сторонний риэлтор. Сразу снижается доверие к агентству, к этому специалисту и доверие к агентам в целом.

Я уже не говорю о том, что механики работы как первого агента из агентства, так и второго эксперта по локации не предполагали попыток понять, что хочет покупатель, но настойчиво вытаскивали на встречу, без пояснения выгод, что эта встреча даст покупателю.

Я считаю, что именно такая работа агентов и снижает репутацию профессии, и после таких контактов покупатель начинает думать, что «все риэлторы - аферисты».

Я знаю много грамотных специалистов в недвижимости, которые помогли не одному десятку клиентов, которые вытаскивали сделки даже там, где это уже казалось невозможным и которые, честно смотря на ситуацию, ведут покупателей через страх к мечте 🫶🏻 И таких специалистов я рекомендую с гордостью.

Но я точно не буду молчать, когда вижу, такие «схемы», и считаю, что чувак, который сливает контакты, обманывает своего работодателя, который дает ему лиды и возможность заработать, не может называться специалистом по недвижимости. Считаю, что за это нужно сразу увольнять, а еще рассылать HR всех агентств данные таких «схемщиков».

Сейчас создаю серию видеозадач. Это для начала недели, размяться 🔥🔥🔥

Ответы пишите в комментариях. Наберем 5 ответов - напишу решение 🙏

Хорошего всем старта недели!

Ссылка на прямой эфир
Сильные смыслы и большие чеки продаж недвижимости в переписке
в среду 18 июня в 11-00

Накидайте огоньков - кто с нами 🔥🔥🔥

Если бы у меня была возможность внедрить только одно сообщение для возврата клиентов - я бы внедрила это ⬆️

Для эфира на завтра подготовила больше 30 слайдов. Для часового эфира это оооой как много! 🔥🔥🔥

Будем говорить о том, как продавать не по самой низкой цене. Лично я люблю, все, что дороже и выше среднего на рынке. Это говорит о том, что продукт имеет ценность. А окружать себя ценностью любят все.

Встречаемся завтра в 11-00 🙏

Всем спасибо за участие в эфире!!! Несмотря на помехи со связью вы были на эфире до конца!!! Это дорогого стоит 💞 Всех благодарю и обнимаю!
Наш бот с удовольствием отправит презентацию в ответ на отзыв об эфире. Отзыв оставлять здесь @feedback_EA_bot

Сегодня вещала эфир в дождь и ураган. Связь постоянно падала. Но запись удалось сделать. Спасибо вам - вы меня вдохновляете на новые темы и решения.

⭐️⭐️⭐️Хочу, чтобы мои клиенты продавали недвижимость больше и на более высокие чеки!!! Поэтому ловите порцию свежих инструментов!

Друзья, всем привет! Сегодня четверг, а это значит, что сегодня нас ждет задача по продажам

Итак, #задачапопродажам

Вы столкнулись с ситуацией. в которой после ряда показов покупатель начал откладывать принятие решения. А через 2 недели вы узнали, что он купил совсем другой объект и с другим специалистом. Чтобы такая ситуация не повторялась, нужно понять, что именно вы упустили.
Вам может показаться, что все зависит от конкретной ситуации, но на самом деле правильный ответ только один 🙂

1 - ♠️Слабо выявили потребности перед показом. Прежде, чем показывать, нужно было более детально понять, что хочет покупатель

2 - ♥️Не создали рамки взаимодействия с клиентом, которые позволяют в любой момент выявлять обратную связь с покупателем

3 - ♣️Не услышали возражений во время показа, хотя они были, просто вы плохо слушали

4 - ♦️Не смогли настоять на покупке сразу после показа