Новогодние утренники для семейных ипотечников
Я вот сижу и жду, когда кто-то из застройщиков или крупных агентств реализует это. Достижение целевой аудитории в три шага
Шаг 1. Взять на себя организацию утренника в школе / садике (Дед Мороз, Снегурка, сладкие подарки)
Шаг 2. В подарки положить пару открыток на тему: «Спроси у мамы, что такое семейная ипотека / как переехать в новую большую квартиру»
Шаг 3. Предусмотреть для мамы с папой специальный подарок, если они придут, и вложить эту информацию в подарок для ребенка
А теперь давайте считать:
⚡️сегодня лиды обходятся в несколько тысяч / десятков тысяч рублей - стоимость подарков с Дедом Морозом и Снегуркой в разы дешевле
⚡️часть лидов - просто интересанты и быстро отваливаются, также как и часть родителей тоже не думают о покупке квартиры, ⚡️зато часть из них - активная целевая аудитория
такой подход потребует повышения активности со стороны отдела продаж, но и результаты будут сравнимо выше
Это я к тому, что пора идти непосредственно к целевой аудитории
Я вот сижу и жду, когда кто-то из застройщиков или крупных агентств реализует это. Достижение целевой аудитории в три шага
Шаг 1. Взять на себя организацию утренника в школе / садике (Дед Мороз, Снегурка, сладкие подарки)
Шаг 2. В подарки положить пару открыток на тему: «Спроси у мамы, что такое семейная ипотека / как переехать в новую большую квартиру»
Шаг 3. Предусмотреть для мамы с папой специальный подарок, если они придут, и вложить эту информацию в подарок для ребенка
А теперь давайте считать:
⚡️сегодня лиды обходятся в несколько тысяч / десятков тысяч рублей - стоимость подарков с Дедом Морозом и Снегуркой в разы дешевле
⚡️часть лидов - просто интересанты и быстро отваливаются, также как и часть родителей тоже не думают о покупке квартиры, ⚡️зато часть из них - активная целевая аудитория
такой подход потребует повышения активности со стороны отдела продаж, но и результаты будут сравнимо выше
Это я к тому, что пора идти непосредственно к целевой аудитории
🔥1
Продажи в переписке с собственником
Сегодня звонок. Клиент, у которого веду тренинг в пятницу просит добавить к тренингу материалы по переписке с собственником. А ведь это идея: добавить к моей книге модуль о том, как вести переписку с собственником. Довольно актуально для тех, кто работает и со вторичным рынком.
Кстати, для тех, кто уже купил книгу, модуль по продажам с собственником добавлю в подарок.
А кто не купил, то можно купить книгу «Продажи недвижимости в переписке» здесь http://ekaterinaarharova.ru/book
Сегодня звонок. Клиент, у которого веду тренинг в пятницу просит добавить к тренингу материалы по переписке с собственником. А ведь это идея: добавить к моей книге модуль о том, как вести переписку с собственником. Довольно актуально для тех, кто работает и со вторичным рынком.
Кстати, для тех, кто уже купил книгу, модуль по продажам с собственником добавлю в подарок.
А кто не купил, то можно купить книгу «Продажи недвижимости в переписке» здесь http://ekaterinaarharova.ru/book
ekaterinaarharova.ru
Книга "Продажи недвижимости в переписке. Нет шаблонам, да контурам и алгоритмам" - Екатерина Архарова
🔥3❤1
С Новым 2025 годом
Ставить цели и приходить к ним - ценно. Ставить цели, не приходить к ним - больно. Думаю, и первого и второго и у вас и у меня в этом году было достаточно.
И, знаете, без вас не было бы меня. Без ваших вопросов, запросов и отзывов я бы
🫶🏻 не написала бы книгу
💪🏻 не провела бы 60+ тренингов и мастер-классов с географией на 1000 км
👍🏻 не начала бы пересобирать команду
🎥 не записала бы 18 курсов по продажам и не только
⛷️ не имела бы возможность проводить отпуска и выходные так, как я люблю
Сегодня я встречаю Новый год в моем месте силы. Я не планировала, но обстоятельства сложились так, что появилась возможность. Это хороший знак.
Пусть в следующем году обстоятельства будут добавлять возможностей 🙏🎄🔥🎉🍾
С Новым 2025 годом!
Ставить цели и приходить к ним - ценно. Ставить цели, не приходить к ним - больно. Думаю, и первого и второго и у вас и у меня в этом году было достаточно.
И, знаете, без вас не было бы меня. Без ваших вопросов, запросов и отзывов я бы
🫶🏻 не написала бы книгу
💪🏻 не провела бы 60+ тренингов и мастер-классов с географией на 1000 км
👍🏻 не начала бы пересобирать команду
🎥 не записала бы 18 курсов по продажам и не только
⛷️ не имела бы возможность проводить отпуска и выходные так, как я люблю
Сегодня я встречаю Новый год в моем месте силы. Я не планировала, но обстоятельства сложились так, что появилась возможность. Это хороший знак.
Пусть в следующем году обстоятельства будут добавлять возможностей 🙏🎄🔥🎉🍾
С Новым 2025 годом!
❤5🔥1
АЛГОРИТМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ
Решала сегодня с агентами задачки. Хорошо размяли мозг после Нового года
Задача 1
К тебе обратилась женщина. Цель – расширить жилую площадь, в семье двое маленьких детей. Сейчас живут в квартире 56 квадратных метров. Хотят купить квартиру 80 квадратных метров. Вроде бы потребность очевидна. Идем дальше, рассчитываем ипотеку. После определения ежемесячного платежа в 120 тыс. рублей напряжение увеличивается. Выясняется, что боль отдавать 120 тысяч рублей ежемесячно сильнее потребности расширить жилплощадь. Что делать?
Решение 1
Выходит, что на этом этапе клиент еще не слишком хорошо осознает реальность, и теперь стоит задача – подобрать жилье в таком районе, где платеж будет комфортным, а площадь расширена и теперь стоит главная задача – продать район и локацию, которая будет явно дальше от центра, но точно будет соответствовать критериям «комфортный платеж» и количество квадратных метров. И тогда тебе нужно делать упор на продаже удаленных локаций и искать фишки и плюсы новых отдаленных районов
Решение 2
Есть еще вариант продать квартиру с меньшей площадью и удобной планировкой, в которой можно будет разместить семью, но платеж будет меньше. И главный фокус продажи будет в том, как в предлагаемой планировке можно комфортно разместить семью из 4 человек.
Хочу в этом году написать книгу о 12 навыках, которые помогают агентам и специалистам по недвижимости продавать. И навык завершения сделки - это всего один из 12 навыков. Интересно? Купили бы такую книгу?
Решала сегодня с агентами задачки. Хорошо размяли мозг после Нового года
Задача 1
К тебе обратилась женщина. Цель – расширить жилую площадь, в семье двое маленьких детей. Сейчас живут в квартире 56 квадратных метров. Хотят купить квартиру 80 квадратных метров. Вроде бы потребность очевидна. Идем дальше, рассчитываем ипотеку. После определения ежемесячного платежа в 120 тыс. рублей напряжение увеличивается. Выясняется, что боль отдавать 120 тысяч рублей ежемесячно сильнее потребности расширить жилплощадь. Что делать?
Решение 1
Выходит, что на этом этапе клиент еще не слишком хорошо осознает реальность, и теперь стоит задача – подобрать жилье в таком районе, где платеж будет комфортным, а площадь расширена и теперь стоит главная задача – продать район и локацию, которая будет явно дальше от центра, но точно будет соответствовать критериям «комфортный платеж» и количество квадратных метров. И тогда тебе нужно делать упор на продаже удаленных локаций и искать фишки и плюсы новых отдаленных районов
Решение 2
Есть еще вариант продать квартиру с меньшей площадью и удобной планировкой, в которой можно будет разместить семью, но платеж будет меньше. И главный фокус продажи будет в том, как в предлагаемой планировке можно комфортно разместить семью из 4 человек.
Хочу в этом году написать книгу о 12 навыках, которые помогают агентам и специалистам по недвижимости продавать. И навык завершения сделки - это всего один из 12 навыков. Интересно? Купили бы такую книгу?
❤4
4 стадии эволюции клиента
Первое, что делает клиент, задумываясь о покупке квартиры, он начинает мечтать. Он начинает смотреть по сторонам, заходить в интернет, присматриваться, заходить на Авито и искать объект своей мечты. И первая стадия, на которой находится клиент – это Клиент с мечтой. Такой клиент у нас точно ничего не купит, но у него уже, как ему кажется, есть потребности. Важно не спутать потребности этого этапа с истинными потребностями клиента. Поэтому на этом этапе важно уточнить у клиента (вы их точно знаете, просто напоминаю):
Как давно смотрите объекты?
Что понравилось? Что не понравилось?
Какие объекты сравниваете между собой?
И если по ответам клиента будет понятно, что он только что начал смотреть объект, то скорее всего после изучения рынка неизбежно ждет вторая стадия.
Вторая стадия эволюции клиента – это разочарование. (отрывок из книги "12 навыков для выполнения плана продаж")
Первое, что делает клиент, задумываясь о покупке квартиры, он начинает мечтать. Он начинает смотреть по сторонам, заходить в интернет, присматриваться, заходить на Авито и искать объект своей мечты. И первая стадия, на которой находится клиент – это Клиент с мечтой. Такой клиент у нас точно ничего не купит, но у него уже, как ему кажется, есть потребности. Важно не спутать потребности этого этапа с истинными потребностями клиента. Поэтому на этом этапе важно уточнить у клиента (вы их точно знаете, просто напоминаю):
Как давно смотрите объекты?
Что понравилось? Что не понравилось?
Какие объекты сравниваете между собой?
И если по ответам клиента будет понятно, что он только что начал смотреть объект, то скорее всего после изучения рынка неизбежно ждет вторая стадия.
Вторая стадия эволюции клиента – это разочарование. (отрывок из книги "12 навыков для выполнения плана продаж")
❤1
Всем хорошего старта недели!
В этом коротком аудио даю ответ на ЗАДАЧУ ПЯТНИЦЫ.
Мне очень хотелось подробно разобрать эту задачу, потому что ее решение действительно может повлиять на вашу конверсию, а, значит, и ваши продажи. Поэтому я наговорила аудиосообщение.
Маленький спойлер: правильный ответ - это взять в первую очередь заявку, которая поступила в 8-55, а вот почему - слушайте в аудио ⬆️⬆️⬆️
В этом коротком аудио даю ответ на ЗАДАЧУ ПЯТНИЦЫ.
Мне очень хотелось подробно разобрать эту задачу, потому что ее решение действительно может повлиять на вашу конверсию, а, значит, и ваши продажи. Поэтому я наговорила аудиосообщение.
Маленький спойлер: правильный ответ - это взять в первую очередь заявку, которая поступила в 8-55, а вот почему - слушайте в аудио ⬆️⬆️⬆️
❤1
Прошло больше месяца с тех пор, как я выпустила книгу «Продажи недвижимости в переписке».
Пришло время и собирать и показывать вам отзывы. А оказалось, что их и собирать не надо, они сами поступают.
А это вдохновляет меня работать и дописывать новые главы. Например, в начале феврале книга пополнится главой о том, как работать с собственником объекта недвижимости. Вторичка набирает актуальность💪🏻
Пришло время и собирать и показывать вам отзывы. А оказалось, что их и собирать не надо, они сами поступают.
А это вдохновляет меня работать и дописывать новые главы. Например, в начале феврале книга пополнится главой о том, как работать с собственником объекта недвижимости. Вторичка набирает актуальность💪🏻
👍1
Очки внимания и касания. Где твои сделки?
Итак, у тебя есть 10 баллов внимания за день. Для завершения сделки в недвижимости каждого клиента необходимо коснуться от 7 до 15 раз. С учетом того, что 1 балл внимания - это 1 касание - это 1 балл внимания. Как ты распределишь свои очки внимания? Каким клиентам отдашь предпочтение?
На прошлой неделе экспериментировала: с 4 отделами продаж мы говорили о том, что внимание менеджера ограничено, и чтобы завершить сделку, необходимо уделить внимание тем клиентам, вероятность сделки у которых максимально высока. На словах, все менеджеры подтвердили этот тезис (в некоторых случаях даже получила реакцию: «Что тут непонятного! Мы и так знаем про горячих - холодных - теплых клиентов!»
А вот, когда начинаешь спрашивать, как отличаются горячие - теплые - холодные клиенты, в каждой компании появляются свои принципы (и хорошо, когда они есть!).
Например, кто-то продолжает фильтровать температуру клиента по возможности одобрить ипотеку (да, таких клиентов все меньше)
Кто-то оценивает сугубо по наличию средств
Кто-то оценивает по осознанию потребности (которая проявляется выше, чем нежелание платить ипотеку)
Кто-то оценивает по осведомленности о продукте (если знаком с нашим ЖК и пришел по рекомендации - значит, горячий)
Большинство оценивает категорию клиента по комбинации факторов
Однако, у большинства отделов продаж нет четкого алгоритма, как стоит отличать горячего клиента от теплого. А это значит, что каждый сотрудник может по своему усмотрению уделять время тому клиенту, который им кажется более «горячим». И вот это, на мой взгляд, недопустимо. Там, где фокус - там результат. И если мы сфокусируемся на тех клиентах, которые сейчас компании приносят больше денег - мы выиграем.
Я обычно предлагаю простую матрицу разделения клиентов на «горячий - теплый - холодный» (по платежеспособности, осознанию потребности и сроку покупки). Хотя сейчас интересен опыт всего рынка: каким клиентам стоит уделить внимание в первую очередь?
Итак, у тебя есть 10 баллов внимания за день. Для завершения сделки в недвижимости каждого клиента необходимо коснуться от 7 до 15 раз. С учетом того, что 1 балл внимания - это 1 касание - это 1 балл внимания. Как ты распределишь свои очки внимания? Каким клиентам отдашь предпочтение?
На прошлой неделе экспериментировала: с 4 отделами продаж мы говорили о том, что внимание менеджера ограничено, и чтобы завершить сделку, необходимо уделить внимание тем клиентам, вероятность сделки у которых максимально высока. На словах, все менеджеры подтвердили этот тезис (в некоторых случаях даже получила реакцию: «Что тут непонятного! Мы и так знаем про горячих - холодных - теплых клиентов!»
А вот, когда начинаешь спрашивать, как отличаются горячие - теплые - холодные клиенты, в каждой компании появляются свои принципы (и хорошо, когда они есть!).
Например, кто-то продолжает фильтровать температуру клиента по возможности одобрить ипотеку (да, таких клиентов все меньше)
Кто-то оценивает сугубо по наличию средств
Кто-то оценивает по осознанию потребности (которая проявляется выше, чем нежелание платить ипотеку)
Кто-то оценивает по осведомленности о продукте (если знаком с нашим ЖК и пришел по рекомендации - значит, горячий)
Большинство оценивает категорию клиента по комбинации факторов
Однако, у большинства отделов продаж нет четкого алгоритма, как стоит отличать горячего клиента от теплого. А это значит, что каждый сотрудник может по своему усмотрению уделять время тому клиенту, который им кажется более «горячим». И вот это, на мой взгляд, недопустимо. Там, где фокус - там результат. И если мы сфокусируемся на тех клиентах, которые сейчас компании приносят больше денег - мы выиграем.
Я обычно предлагаю простую матрицу разделения клиентов на «горячий - теплый - холодный» (по платежеспособности, осознанию потребности и сроку покупки). Хотя сейчас интересен опыт всего рынка: каким клиентам стоит уделить внимание в первую очередь?
👍1
ПОДАРКИ НЕ РАБОТАЮТ?
Недавно при общении с продавцами недвижимости столкнулась с мнением, что все подарки и спецпредложения - это ерунда, это не стимулирует сделки. Какое-то время пришлось над вопросом подумать, и сейчас это вилилось в пост.
Итак, при каких условиях подарок будет стимулировать сделку
Условие 1. Подарок - это что-то ценное, что клиент в целом готов купить за деньги. Например, ремонт. Или техника. Или кладовка. Или парковочное место. Или что-то, что станет полезным для клиента. Поэтому офферы в стиле «купи до конца недели и получи сертификат в СПА» не сработает, потому что скорее всего СПА не будет являться глобальной ценностью для клиента.
Условие 2. Подарок дарится неожиданно. Если на баннере висит информация о том, что ремонт предлагается в подарок - это уже не подарок, это условие покупки. А подарком он станет, когда клиент в целом и так рассматривает покупку конкретной квартиры, а если клиент принимает решение в течение недели, то ремонт будет в подарок. Но эти условия озвучивает менеджер клиенту лично, а не в рекламе.
Условие 3. Количество подарков ограничено. На 10 квартир в этом доме при покупке до пятницы ремонт в подарок. Иначе ценность пропадает.
Как эти правила применить к любому объекту
Подумайте, что вы можете дать в подарок тому клиенту, который в целом готов покупать и без подарка. Этот способ сильнее, чем вы можете предположить!
Недавно при общении с продавцами недвижимости столкнулась с мнением, что все подарки и спецпредложения - это ерунда, это не стимулирует сделки. Какое-то время пришлось над вопросом подумать, и сейчас это вилилось в пост.
Итак, при каких условиях подарок будет стимулировать сделку
Условие 1. Подарок - это что-то ценное, что клиент в целом готов купить за деньги. Например, ремонт. Или техника. Или кладовка. Или парковочное место. Или что-то, что станет полезным для клиента. Поэтому офферы в стиле «купи до конца недели и получи сертификат в СПА» не сработает, потому что скорее всего СПА не будет являться глобальной ценностью для клиента.
Условие 2. Подарок дарится неожиданно. Если на баннере висит информация о том, что ремонт предлагается в подарок - это уже не подарок, это условие покупки. А подарком он станет, когда клиент в целом и так рассматривает покупку конкретной квартиры, а если клиент принимает решение в течение недели, то ремонт будет в подарок. Но эти условия озвучивает менеджер клиенту лично, а не в рекламе.
Условие 3. Количество подарков ограничено. На 10 квартир в этом доме при покупке до пятницы ремонт в подарок. Иначе ценность пропадает.
Как эти правила применить к любому объекту
Подумайте, что вы можете дать в подарок тому клиенту, который в целом готов покупать и без подарка. Этот способ сильнее, чем вы можете предположить!
👍2🔥1
Зачем специалисту по недвижимости электронная визитка?
Как думаешь, сколько нужно сделать касаний одного клиента, чтобы клиент обратился к тебе, доверял только тебе и для него в голове сформировалась картинка: есть ты, и есть все остальные? Правильный ответ - более 20 касаний.
А теперь подумай, сколько из тех людей, с которыми ты знакомишься, сохраняет твой контакт в своей телфонной книге? Мой опыт показывает, что немного.
И, если твоему новому знакомому сейчас не нужна квартира, то вряд ли он быстро возьмет телефон, чтобы сохранить тебя как "Михаил, продажа недвижимости».
Но ты знаешь, что через год ему может понадобиться квартира. Как сделать так, чтобы он про тебя не забыл? Как в течение года напоминать ему о себе? Как показать за это время, что ты настоящий профессионал? Правильно! Статусы в мессенджерах. Только теперь тебе понадобится гарантированно попасть в телефонную книгу своего нового знакомого. И для этого придумали электронную визитку, когда новый знакомый наводит камеру на QR код с твоими контактами, и контакты сразу «вселяются» в его телефон. Твоему новому знакомому даже не нужно прикладывать усилия, чтобы записать номер.
И теперь ты, твои предложения и твоя экспертиза будут каждый день видны всем, кто сохранил твой контакт.
Думаю, что сейчас ты скажешь, что ты все это знал. Отлично!
А ты используешь электронную визитку?
Как думаешь, сколько нужно сделать касаний одного клиента, чтобы клиент обратился к тебе, доверял только тебе и для него в голове сформировалась картинка: есть ты, и есть все остальные? Правильный ответ - более 20 касаний.
А теперь подумай, сколько из тех людей, с которыми ты знакомишься, сохраняет твой контакт в своей телфонной книге? Мой опыт показывает, что немного.
И, если твоему новому знакомому сейчас не нужна квартира, то вряд ли он быстро возьмет телефон, чтобы сохранить тебя как "Михаил, продажа недвижимости».
Но ты знаешь, что через год ему может понадобиться квартира. Как сделать так, чтобы он про тебя не забыл? Как в течение года напоминать ему о себе? Как показать за это время, что ты настоящий профессионал? Правильно! Статусы в мессенджерах. Только теперь тебе понадобится гарантированно попасть в телефонную книгу своего нового знакомого. И для этого придумали электронную визитку, когда новый знакомый наводит камеру на QR код с твоими контактами, и контакты сразу «вселяются» в его телефон. Твоему новому знакомому даже не нужно прикладывать усилия, чтобы записать номер.
И теперь ты, твои предложения и твоя экспертиза будут каждый день видны всем, кто сохранил твой контакт.
Думаю, что сейчас ты скажешь, что ты все это знал. Отлично!
А ты используешь электронную визитку?
❤2🔥2
Назначить встречу в переписке в 2 раза эффективнее
В конце 2023 года я работала для одного крупного агентства недвжиимости Краснодара
Мы тогда тестировали модель назначения встречи в переписке, составляли шаблоны, с помощью которых агенты приглашают покупателей на встречу или показ.
Работали с 4 офисами агентства. В среднем по офисам продаж конверсия выросла во встречу на 30% (у слабых - 20%, у самого сильного офиса - 50%).
Начало 2025 года. Моя HR команда назначает собеседование с кандидатами.
Результаты телефонных обзвонов и назначение интервью - 10-15% кандидатов приходят на собеседования
Результаты назначения в переписке - 25-30% кандидатов доходят (что в 2 раза больше)
Мне нравится инструмент - «Конвейер сообщений», в котором мы последовательно затягиваем кандидата в диалог в 3-4 этапа. Цель каждого этапа - вовлечь клиента дальше, цель финального сообщения назначить покупателю встречу.
Наберем 15 лайков - выложу в канале примеры таких сообщений!
Готовы к принятию новых инструментов?
В конце 2023 года я работала для одного крупного агентства недвжиимости Краснодара
Мы тогда тестировали модель назначения встречи в переписке, составляли шаблоны, с помощью которых агенты приглашают покупателей на встречу или показ.
Работали с 4 офисами агентства. В среднем по офисам продаж конверсия выросла во встречу на 30% (у слабых - 20%, у самого сильного офиса - 50%).
Начало 2025 года. Моя HR команда назначает собеседование с кандидатами.
Результаты телефонных обзвонов и назначение интервью - 10-15% кандидатов приходят на собеседования
Результаты назначения в переписке - 25-30% кандидатов доходят (что в 2 раза больше)
Мне нравится инструмент - «Конвейер сообщений», в котором мы последовательно затягиваем кандидата в диалог в 3-4 этапа. Цель каждого этапа - вовлечь клиента дальше, цель финального сообщения назначить покупателю встречу.
Наберем 15 лайков - выложу в канале примеры таких сообщений!
Готовы к принятию новых инструментов?
🔥6👍4❤3👏1
ПЕРЕПИСКА РАБОТАЕТ!
В декабре прошлого года готовила шаблоны переписки для работы с собственниками. Отработала эти шаблоны на тренинге с Агентством недвижимости, а сегодня приходит сообщение от агента: «Екатерина, шаблоны для собственников работают! что у вас еще есть на эту тему?»
Я ждала более месяца, чтобы опубликовать часть шаблонов для собственника. Это всего лишь часть. Полная версия шаблонов скоро добавится к моей книге, а сегодня я опубликую 4 шаблона сообщений после встречи с собственником, которые позволяют повысить конверсию в договор на 40-50% (по отзывам агентов, прошедших тренинг).
Смысл этого этапа - надавить на мотивационную кнопку собственника, что позволит агенту сразу выделиться среди других.
Не благодарите! Лучше протестируйте шаблоны, замерьте результаты и приходите за новыми приемами!
В декабре прошлого года готовила шаблоны переписки для работы с собственниками. Отработала эти шаблоны на тренинге с Агентством недвижимости, а сегодня приходит сообщение от агента: «Екатерина, шаблоны для собственников работают! что у вас еще есть на эту тему?»
Я ждала более месяца, чтобы опубликовать часть шаблонов для собственника. Это всего лишь часть. Полная версия шаблонов скоро добавится к моей книге, а сегодня я опубликую 4 шаблона сообщений после встречи с собственником, которые позволяют повысить конверсию в договор на 40-50% (по отзывам агентов, прошедших тренинг).
Смысл этого этапа - надавить на мотивационную кнопку собственника, что позволит агенту сразу выделиться среди других.
Не благодарите! Лучше протестируйте шаблоны, замерьте результаты и приходите за новыми приемами!
❤2👍1🔥1
Эмоциональная яма продавца недвижимости
У меня свой центр подбора персонала. Мы проводим каждый день по 5-8 собеседований с теми, кто продает недвижимость. И вижу, как сейчас лихорадит рынок, а вместе и с ним и продавцов недвижимости. Хочу поделиться мыслями, чтобы помочь вам пережить нестабильные времена.
Мысль № 1. Балансируй ожидания
Ожидание = разочарование. Все горячие клиенты выйдут на сделку, а все теплые клиенты дойдут до сделки в следующем месяце. Клиент после показал выразил интерес, и ты уже записал его в «сделки» и тратишь воображаемые деньги. Это неправильно. Фокус на правильном исполнении процесса поможет не втягиваться в эмоциональную эйфорию ожиданий.
Мысль № 2. Расширяй воронку
Создавай новые встречи, презентации, публикуй рекламу, статусы. В любой непонятной ситуации расширяй шляпку воронки. Делай максимум. Просто возьми для себя челлендж публиковать 5-7 статусов каждый день, прозванивать «корзину», ездить на презентации в АН, сады и школы, делай корпоративные встречи в крупных компаниях.
Мысль № 3. Изучай предложения рынка
Постоянно ищи те фишки, которые позволяют другим продавать. Что другие делают такого, чтобы быть ближе для клиента. Чему ты можешь у них научиться. У застройщиков. У агентств. У других агентов и специалистов. Впитывай.
Мысль № 4. Делай полезные задачи вместо вкусных
Что ты выберешь: разобрать корзину с лидами и вытащить 1-2 клиентов из 100 или поехать на очередной раз поехать на экскурсию по известным тебе объектам, потому что появилась новая программа застройщика.
Возможно, тебе сейчас невесело. А через какое-то время, стоя на сцене и получая награду, как продавец года, ты получишь вопрос из зала: «В чем секрет вашего успеха?». Ты улыбнешься и скажешь: «Ипотека и кредиты!». И будешь с гордостью вспоминать пережитое...
У меня свой центр подбора персонала. Мы проводим каждый день по 5-8 собеседований с теми, кто продает недвижимость. И вижу, как сейчас лихорадит рынок, а вместе и с ним и продавцов недвижимости. Хочу поделиться мыслями, чтобы помочь вам пережить нестабильные времена.
Мысль № 1. Балансируй ожидания
Ожидание = разочарование. Все горячие клиенты выйдут на сделку, а все теплые клиенты дойдут до сделки в следующем месяце. Клиент после показал выразил интерес, и ты уже записал его в «сделки» и тратишь воображаемые деньги. Это неправильно. Фокус на правильном исполнении процесса поможет не втягиваться в эмоциональную эйфорию ожиданий.
Мысль № 2. Расширяй воронку
Создавай новые встречи, презентации, публикуй рекламу, статусы. В любой непонятной ситуации расширяй шляпку воронки. Делай максимум. Просто возьми для себя челлендж публиковать 5-7 статусов каждый день, прозванивать «корзину», ездить на презентации в АН, сады и школы, делай корпоративные встречи в крупных компаниях.
Мысль № 3. Изучай предложения рынка
Постоянно ищи те фишки, которые позволяют другим продавать. Что другие делают такого, чтобы быть ближе для клиента. Чему ты можешь у них научиться. У застройщиков. У агентств. У других агентов и специалистов. Впитывай.
Мысль № 4. Делай полезные задачи вместо вкусных
Что ты выберешь: разобрать корзину с лидами и вытащить 1-2 клиентов из 100 или поехать на очередной раз поехать на экскурсию по известным тебе объектам, потому что появилась новая программа застройщика.
Возможно, тебе сейчас невесело. А через какое-то время, стоя на сцене и получая награду, как продавец года, ты получишь вопрос из зала: «В чем секрет вашего успеха?». Ты улыбнешься и скажешь: «Ипотека и кредиты!». И будешь с гордостью вспоминать пережитое...
❤2👍1