«Уберите телефон», — слова настолько привычные, что их часто просто игнорируют. Несмотря на желание быть здесь и сейчас, мы прилагаем все усилия, чтобы добиться противоположного эффекта. Посреди праздничного семейного ужина достаем телефон, чтобы сделать фото. Во время свидания или просмотра фильма отправляем сообщения и обновляем страницы в соцсетях. К тому же нас часто отвлекают оповещения о новых письмах или телефонные звонки. Очевидно, что использование смартфона сильно влияет на наш ежедневный опыт. Но может ли смартфон влиять на нас, когда он просто лежит рядом?
Читать статью: http://amp.gs/CoBk

Около 20 лет назад я проводил мозговой штурм со студентами MBA. Дело шло туго. Мы обсуждали проблему, с которой сталкиваются многие организации: как добиться равноправия в преимущественно мужском коллективе. И хотя это была важная для учащихся тема, их явно не вдохновляли предлагаемые идеи. После долгих дискуссий группа обессилела. Взглянув на часы, я решил хотя бы наметить отправную точку для следующей встречи.

«Слушайте, — начал импровизировать я, — давайте сейчас не будем искать ответы и сформулируем несколько новых вопросов по этой теме». Студенты стали забрасывать меня вопросами. Я записывал их на доске и поправлял тех, кто пытался предлагать решения. К моему удивлению, группа быстро оживилась. Выходя из аудитории, учащиеся увлеченно обсуждали некоторые из вопросов, ставивших под сомнение наши исходные гипотезы. Например: можно ли поддерживать какие-нибудь инициативы снизу, вместо того чтобы ждать указаний сверху? Или: что можно почерпнуть у других отделов компании, достигших равноправия, вместо того чтобы заимствовать чужой опыт? Сразу появился обширный материал для дискуссии, потому что мы увидели неожиданные пути к возможным решениям.

Прежде я никогда не проводил мозговой штурм для получения вопросов. Саму идею, вероятно, мне подсказали труды социолога Паркера Палмера о том, как прямые и честные вопросы помогают творческому поиску. Этот прием так хорошо сработал со студентами, что я начал применять его в консалтинге. В ­результате родилась методика, которую я продолжаю совершенствовать.
Читать статью полностью: http://amp.gs/C5kj

Джош Берсин, эксперт по управлению кадрами и основатель консалтинговой компании Bersin by Deloitte, в своих ежегодных программных статьях о тенденциях в области управления персоналом уже несколько лет упоминает HR-аналитику. О том, что это за технология, для чего она используется и как меняется подход к анализу данных, Джош Берсин рассказал в интервью «Harvard Business Review — Россия»
http://amp.gs/CcG0

Из интервью с миллиардером и владельцем аэропорта «Домодедово» Дмитрием Каменщиком: «Представьте, у вас очень много сотрудников, которые знают, как надо действовать. У вас есть технология? Нет. Она есть у них — в электронной почте, в виде файлов на компьютере, в блокнотах, в памяти. Если они уволятся и вам понадобится передать технологию, вы окажетесь абсолютно беспомощны».
Читать интервью http://amp.gs/Ccvz

В вашей команде есть необычайно продуктивный человек, которому удается выполнять огромное количество работы и не засиживаться при этом в офисе? Суперпродуктивные люди есть в любой индустрии. Согласно исследованию, проведенному Майклом Мэнкинсом, наиболее продуктивные разработчики программного обеспечения пишут за день в девять раз больше полезного кода, чем среднестатистический работник. Он также установил, что лучший раздельщик рыбы в нью-йоркском ресторане Le Bernardin может подготовить в три раза больше рыбы. Еще два примера: партии в покер за столом лучшего крупье длятся в пять раз дольше, а лучший продавец сети магазинов Nordstrom продает в восемь раз больше одежды.

Как они это делают? Именно этим вопросом зачастую задаются их коллеги. Мы тоже захотели узнать, в чем причина успеха этих людей.

Мы собрали сведения о 7 тысячах человек, получивших от своих менеджеров оценки их продуктивности на основе 48 специфических типов поведения. Каждый из участников исследования получил оценки в среднем от 11 других специалистов, включая коллег и подчиненных. Мы выявили специфические типы поведения, связанные с высшими показателями продуктивности (первые 10% выборки), а затем провели факторный анализ.

В результате мы обнаружили семь навыков, которые присущи наиболее продуктивным работникам.
Читать статью http://amp.gs/C6lk

Чтобы список дел действительно помогал вам эффективно планировать распорядок, нужно прежде всего определиться, в чем будет заключаться его предназначение. Большинству из нас не удается это сделать, и наши списки оказываются забиты неотложными делами, которые нужно немедленно выполнить (отправить клиенту правки по слайдам), важными задачами, о которых мы боимся забыть, поскольку по ним не предусмотрено специфических временных ограничений (забронировать тур) и повседневными мелочами, которые мы вносим в список, поскольку нам приятно сразу что-то вычеркнуть (заказать побольше ручек — сделано!). День за днем мы вычеркиваем мелочи, выполняем неотложные задачи (что, скорее всего, мы бы сделали и без списка) и откладываем в долгий ящик все остальное.
Читать статью http://amp.gs/CbmL

Самое интересное за неделю

Пять ошибок проектного менеджмента в России
http://amp.gs/kj9O

Кому на самом деле нужна зарплата Илона Маска http://amp.gs/kj9u

Как искусство поможет вам стать лучшим http://amp.gs/kj9J

Как не стать жертвой списка дел
http://amp.gs/kj9s

Семь секретов суперпродуктивных людей
http://amp.gs/kj9q

Джейн Фонда: «Я стала актрисой от безысходности»
http://amp.gs/kj9i

Как провести идеальный мозговой штурм
http://amp.gs/kj9D

Начальник приглашает вас к себе и критикует: вы недостаточно добросовестны. Вы уже несколько раз не укладывались в срок и постоянно забываете важные вещи. Сначала вы протестуете, ведь речь идет о качествах вашей личности. Нет, я никогда не увязаю в ненужных деталях. Я умею ясно видеть цель! Или же вы вините во всем внешние обстоятельства. Я не успел, потому что шел снег и отключили свет. Однако в итоге вы понимаете, что будущее вашей работы и карьеры зависит от того, как вы отреагируете на критику руководителя и получится ли у вас показать свое добросовестное отношение к работе. Вы не единственный, кто хотя бы раз слышал такие слова о своей работе и старался исправиться. Многие люди хотели бы изменить к лучшему по крайней мере одно из личных качеств, и добросовестность высоко стоит в этом списке.

Что же говорит наука о том, как повысить добросовестность?
Читать статью http://amp.gs/kTjp

Искусственный интеллект призван принимать решения быстрее и лучше, чем человек (даже самый умный). И на вопросы вроде «Как мне доехать домой?» или «Как выстроить сети дистрибуции?» он действительно отвечает лучше нас. Но стоит ли доверять ему в жизненно важных ситуациях?
http://amp.gs/k1Vw

По моему опыту в области развития лидеров в компаниях Intuit, Pinterest и Google, практически каждый, с кем я когда-либо работал, может стать лучше и заинтересован в этом. И все же многим рост дается с трудом, как бы они ни старались. На мой взгляд, одна из причин заключается в том, что в обучающих программах и программах по развитию отводится слишком мало времени и внимания тому, как изменить существующие привычки и шаблоны поведения. А ведь они часто становятся самым большим препятствием для личного роста.

К счастью, существует множество исследований в области поведенческих наук о том, как лучше всего достигать цели и изменять шаблоны поведения. По мнению психологов Габриэль Эттинген и Питера Гольвитцера, соблюдение двух условий значительно увеличивает вероятность того, что вы достигнете цели практически в любой ситуации.
http://amp.gs/kYGb

С каждым такое случалось: вы разговариваете с человеком, выросшим в другой культуре (к примеру, вы познакомились с ним в командировке или это коллега), — и внезапно у вас возникает тревожное чувство, что вы совершили какую-то оплошность. Возможно, вы отпустили неуместную шутку, непреднамеренно нарушили чужое пространство или неправильно поняли контекст, в результате чего ваш собеседник потерял лицо.

Если бы досадный промах был совершен в рамках вашей культуры, вы смогли бы быстро справиться с ситуацией, поскольку разбирались бы в правилах принесения извинений. Но когда подобные ситуации происходят в незнакомой культуре, вы можете столкнуться с затруднениями при поиске подходящей реакции или ответных действий.

Вот пять шагов, которые позволят вам не только сгладить последствия оплошностей, но и превратить их в возможность получить новые знания.
http://amp.gs/ktZL

В эксперименте Герта Бейзе и его коллег приняло участие 3000 добровольцев из Нидерландов. Часть из них месяц подряд принимала по утрам обычный душ, а часть — переключала его в конце на 30, 60 или 90 секунд на холодный. Затем ученые подсчитали, сколько дней из этого срока испытуемые болели и не ходили в офис. Те, кто обливался ледяной водой, в среднем на 29% реже, чем контрольная группа, брали больничный. Исследователи пришли к выводу: принимаешь ледяной душ — реже пропускаешь работу.
https://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/nauka/767886

Две трети компаний проверяют на благонадежность всех кандидатов https://vdmsti.ru/EAn

Ровно шесть лет назад, утром 18 мая 2012 года, а точнее в 11:05, Nasdaq планировала провести первые торги по долгожданному первичному размещению акций компании Facebook. Дебютные торги представляли собой своеобразный аукцион: покупатели и продавцы размещали заявки, и Nasdaq рассчитывала цену, по которой бы максимальное число акций сменило владельцев. С приближением времени открытия торгов появились сотни тысяч заявок. Но в 11:05 ничего не произошло.

В то время как миллиарды долларов были готовы перейти из рук в руки, и все внимание было приковано к происходящему, менеджеры Nasdaq спешно пытались найти причину проблемы, устроив срочную телеконференцию. Через несколько минут группа программистов обнаружила, что проблема заключалась в проверке корректности работы — мере безопасности, когда-то давно встроенной в компьютерную программу. Несмотря на предупреждения системы проверки об ошибке, менеджеры решили двигаться дальше.

После отмены проверки корректности работы торги начались, но это решение привело к ряду неудач. Оказалось, что изначально проверка выявила важную ошибку, из-за которой система игнорировала заявки более 20 минут — для Уолл-стрит это вечность. Трейдеры обвиняли Nasdaq в убытках на сотни миллионов долларов, в результате этой ошибки бирже был предъявлен ряд исков, штрафов и требований компенсировать репутационные издержки.

Работа большинства из нас не связана с контролем масштабных IPO, но рано или поздно каждая команда сталкивается с неожиданным кризисом: технологическими сбоями, подрывными действиями конкурентов, провалом многообещающего проекта, уходом ключевого сотрудника, отрицательной реакцией клиентов на новый продукт и т.п.

Некоторые команды хорошо справляются с непредвиденными обстоятельствами, но большинство — нет. В условиях стресса и нехватки времени трудно сохранить спокойствие, выявить проблему и найти решение. Как это сделать?
Читать статью полностью: http://amp.gs/kGUz

Дэвид Аллен и Тони Шварц много лет знали о работах друг друга, но лично знакомы не были. Аллен — консультант по производительности и автор бестселлера «Как привести дела в порядок», где описана система эффективности; последователи окрестили ее GTD —по первым буквам названия Getting Things Done. Шварц — автор бестселлера Be Excellent at Anything и постоянный блогер HBR. Он генеральный директор компании The Energy Project, которая, основываясь на последних научных изысканиях в области продуктивности, помогает организациям и отдельным людям работать с полной отдачей.

Оба специалиста консультировали одни и те же компании, случалось даже, проводили семинары в одной и той же аудитории — один днем раньше, другой днем позже. Наконец прошлым летом на торгово-промышленной выставке Аллен заглянул на презентацию Шварца. Следующие несколько месяцев они встречались не раз, рассказывая о своих методиках повышения производительности умственного труда. В беседе, которую записал и подготовил к печати HBR, они анализируют, как повлияли друг на друга, рассуждают об отвлекающих факторах, вроде электронной почты, и объясняют, почему самые важные дела надо делать с утра в первую очередь (впрочем, этого правила придерживается только один из них).
http://amp.gs/kCpQ

Помню, как ребенком я смотрел на муху на столе. Потом она исчезла, и я стал смотреть под стол, думая, что она упала, и лишь потом понял, что не все то, что исчезает, падает вниз: оно может оказаться в других местах.
http://amp.gs/kk4X

Не спится? Предлагаем вашему вниманию опросник «Что не так с вашим сном», опубликованный Арианной Хаффингтон в ее книге «Революция сна: Как менять свою жизнь ночь за ночью»
http://amp.gs/kkiJ

Почему же мы не испытываем то, что хотим, и не живем такой жизнью, какой хотим? Почему между нашими стремлениями и тем, на что мы в реальности тратим время, такая большая разница?
http://amp.gs/ke8k

Из интервью с деканом факультета социальных наук Московской высшей школы социальных и экономических наук, директором центра социологических исследований РАНХиГС Виктором Вахштайном:

Москва — город-лаборатория. Здесь постоянно сталкиваются разные идеологии, метафоры, представления о городе. Некоторые из них побеж­дают и на какое-то время получают карт-бланш на преобразование городского пространства. Лет семь назад возникла идеология «хипстерского урбанизма» с его акцентом на публичности, видимости, событийности. На какое-то время Москва стала городом-сценой, но в последние годы все больше превращается в город-витрину.

То есть хипстерский урбанизм уходит в прошлое?

По сути, да. При всех его недостатках у него была внятная повестка: город должен стать интересным, вам должно хотеться проводить время на улицах. Отсюда — внимание к паркам, велодорожкам, публичным пространствам, событийной и культурной насыщенности, внешней привлекательности и т. д. Но после ухода Сергея Капкова с поста руководителя московского Департамента культуры те, кто еще недавно разделял общие представления о прекрасном, разбились на два лагеря. «Правые» сохранили за собой право голоса — в результате сложился странный альянс хипстеров и модернистов сталинского толка. Пройдитесь по Новому Арбату. Из динамиков доносится «Мы рождены, чтоб сказку сделать былью». Веселая луговая растительность упакована в деревянные ящики, расставленные в строгом геометрическом порядке. Между ними — все те же маленькие хипстерские ­ларечки, ­торгующие ­смузи. Расширенная до нечеловеческих масштабов пешеходная зона вымощена светлой плиткой и залита солнцем. Ощущение регламентированности и одновременно — разреженности. Ничего общего с нью-йоркским Хайлайном — кроме атрибутики и декораций. Мне кажется, люди, которые продолжают сегодня повторять мантры хипстерского урбанизма: «город для пешеходов!», «публичные пространства!», «все на велосипеды!» — по ночам читают «Лучезарный город» Ле Корбюзье и «Воспоминания» Альберта Шпеера.

Второй лагерь экс-хипстеров оказался в оппозиции и спешно пытается освоить язык левацкого ­урбанизма. Те, кто еще недавно вкапывал розовый велосипед в клумбу, организовывал велопробеги и популяризовал самокаты, сегодня заговорили о сообществах, доверии, солидарности, самоорганизации. Точкой соприкосновения хипстерской и левацкой риторики стало искусство — стрит-арт, паблик-арт, художественные интервенции на городских окраинах.

Я убежден, что следующий язык мышления о городе будет именно левым. Но я пока не вижу людей, которые бы всерьез занимались созданием такого языка. Разговоры о локальных сообществах, которые ведут на своих страницах в соцсетях недавние хипстер-урбанисты, не напоминают возрождения левой идеологии города.
Читать интервью http://amp.gs/keGg

Самые интересные материалы «Harvard Business Review — Россия» за неделю

Второй акт в жизни компании: как выжить после оглушительного успеха (до понедельника статью можно читать бесплатно) http://amp.gs/keoO

Что делать тем, кто хочет избавиться от старых привычек
http://amp.gs/keoS

«''Ашан'' не болеет, мы здоровы, мы просто меняемся»: интервью с гендиректором «Ашан ритейл Россия»
http://amp.gs/keou

Что происходит с сотрудниками, принимающими ледяной душ
http://amp.gs/keoA

Facebook меняет правила игры: что будет с вашими данными?
http://amp.gs/keoi

Культурная ошибка: что делать, если вы обидели иностранца (полный текст статьи доступен только подписчикам) http://amp.gs/keos

Четыре способа использовать страх с пользой для бизнеса
http://amp.gs/keoq

Как старейшая в мире компания Stora Enso переизобрела саму себя
http://amp.gs/keoN

Напоминаем, что, оформив подписку на «HBR — Россия», вы сможете получить неограниченный доступ ко всем нашим публикациям http://amp.gs/keoJ

Доброе утро. У вас уже отключили горячую воду? Возможно, это пойдет вам только на пользу. По крайней мере, исследователи из Нидерландов доказали, что ледяной душ способствует эффективности и продуктивности (правда, в России об этом многие догадывались и раньше)
Подробнее об исследовании: http://amp.gs/kPGM