Барнаульская горэлектросеть
783 subscribers
696 photos
7 videos
1 file
289 links
Об электроэнергетике Барнаула — интересно и полезно.

📞 +7 (3852) 501-250 — для связи с нами

🖱️ https://bges.ru — официальный сайт

💻 https://vk.com/bges_official — сообщество во ВКонтакте
Download Telegram
🪖 «Благодарность вашей бригаде»

📩 На имя генерального директора компании Сергея Кабаева поступило официальное обращение от жительницы Барнаула Анны К. Она поблагодарила двух наших сотрудников за помощь в сложной ситуации.

❄️ Снежным морозным днём электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудования Виталий Анохин и водитель автомобиля 1 класса оперативно-диспетчерской службы Вячеслав Стрельцов возвращались с задания на базу. На одной из улиц они заметили девушку, которая не могла выехать со двора на своей машине — автомобиль попал в снег и забуксовал.

💪 Наши сотрудники не оставили девушку в беде. Они, не задумываясь, помогли девушке вытолкать машину, освободив её из снежного плена. Вот, что она написала в своём официальном обращении:

🙏 «Хотела бы выразить огромную благодарность вашей бригаде. Пожалуйста, передайте им большое спасибо, что помогли мне выехать из нашего снежного капкана!»

#нашилюди
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍172🔥2
📢 Барнаульская горэлектросеть напоминает о передаче показаний приборов учета

🗓 Не забудьте вовремя передать показания счетчика.

📞 С 21 по 25 число каждого месяца для быстрого и удобного приема показаний Барнаульская горэлектросеть подключает добавочный телефон горячей линии 999-620, который работает с 7 до 22 часов без перерыва на обед, выходных и праздничных дней.

🖥 Также передать показания можно и другими способами. Например, на сайте bges.ru, где можно на главной странице нажать кнопку «Передать показания». После ввода лицевого счёта и фамилии данные будут переданы автоматически.

📩 Обращаем внимание, что показания счетчика можно направить письмом на электронную почту energy@bges.ru, и обязательно оформить тему письма без пробелов следующим образом: номер лицевого счёта*ПИН-код(4 цифры)*Показания#. Доступна передача данных и через мобильное приложение БГЭС, а также сервис «Система Город».

☝️ Напоминаем, что регулярная и своевременная передача показаний обеспечит точность расчета суммы платежа за электроэнергию. Берегите свое время и пользуйтесь возможностями современных сервисов.

#информация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍21
😉 Как передать показания роботу?

🪴 Ещё один способ передачи показаний в Барнаульской горэлектросети — это использование автоматического сервиса.

🫡 Автоматический сервис для передачи показаний экономит ваше время и упрощает передачу данных. Всё, что вам нужно сделать, чтобы передать показания роботу, это позвонить по телефону. В нашей компании действуют два номера для передачи показаний роботу — 999-610 и 501-650.

🤳 Если вы позвоните по номеру 999-610, то робот попросит вас перевести телефон в тоновый режим и набрать на клавиатуре номер лицевого счета, нажать «#», затем набрать показания, нажать «#». Далее робот повторит данные и попросит нажать «1», если всё правильно, или «2», если цифры надо уточнить.

🤳 А если вы позвоните по номеру 501-650, то номер лицевого счета и показания нужно будет продиктовать. Робот умеет распознавать нашу речь. Он так же, как и на номере 999-610, уточнит, корректны ли данные и попросит согласиться или отказаться.

✔️ Подтверждение данных от робота необходимо для того чтобы снизить вероятность возникновения ошибок.


🗓️ Напоминаем, сделать это можно только в период приёма показаний с 21 по 25 число каждого месяца.

#информация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👌21
⚡️ Несанкционированные работы оставили в мороз без света жителей барнаульской многоэтажки

💚Вчера вечером около 17:40 часов в результате грубого нарушения правил проведения земляных работ в зоне расположения кабельных линий Барнаульской сетевой компании произошло серьёзное повреждение электросетей. Инцидент привел к отключению электроснабжения жилого 16-этажного дома по адресу ул. Никитина, 10, недавно введенного в эксплуатацию.

Причиной аварийной ситуации стали несогласованные самовольные земляные работы, которые проводила строительная компания по адресу ул. Никитина, 1. В нарушение всех регламентов и без получения необходимых разрешений от «Барнаульской сетевой компании», подрядчик приступил к земляным работам. В ходе инцидента были повреждены основная и резервная кабельные линии 10 кВ, питающие подстанцию.

На место происшествия незамедлительно выехала аварийно-восстановительная бригада БСК. Для скорейшего подключения потребителей на время проведения аварийных работ сетевая компания обеспечила питание объекта с помощью дизель-генераторной установки.

🛠 Несмотря на сложные погодные условия сотрудникам сетевой организации удалось в короткие сроки выполнить необходимые ремонтные работы и устранить аварийную ситуацию. Электроснабжение потребителей было полностью восстановлено в 22:18 часов.

💚Данный инцидент — наглядный пример того, к каким серьезным последствиям приводит халатность, а также игнорирование норм и правил проведения работ. В компании подчеркивают, что до 30 процентов всех отключений электроэнергии в городе происходит за счет порывов кабельных линий при выполнении работ без согласования.

❗️ «Барнаульская сетевая компания» напоминает: проведение земляных, строительных или монтажных работ в охранных зонах объектов электросетевого хозяйства строго запрещено без предварительного согласования с сетевой организацией. Нарушители не только несут финансовую ответственность за причиненный ущерб, но и рискуют безопасностью горожан.

💚Отметим, что в отношении организации-виновника будут приняты предусмотренные законом меры, включая взыскание всех затрат на ликвидацию аварии.

#информация #новостикомпании
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12👌21
🙏 Помогли в решении проблемы

🤝 Мы получили положительный отзыв в адрес наших сотрудников из офиса на 65 лет Победы, 12. Так, абонент Светлана К. написала в 2ГИС:

💬 «Понравилось обслуживание, всё разъяснили доходчиво и помогли в решении проблемы».

#отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👏31👍1
💡 Когда БГЭС может отключить электроэнергию за неуплату

📢 Уважаемые абоненты, напоминаем, с 1 марта оплачивать счета можно до 15-го числа каждого месяца. Мы настоятельно рекомендуем своевременно оплачивать потребленную электроэнергию. Если потребитель не платит за свет, электричество могут отключить. Сегодня рассказываем подробнее, в каких случаях БГЭС имеет право приостановить подачу электроэнергии должникам.

1️⃣ Чем мы руководствуемся

Гарантирующий поставщик (БГЭС) имеет право приостанавливать подачу потребителю коммунальных ресурсов в порядке, который установлен подпунктом «д» пункта 32 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Они утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (Правила N 354).

В разделе ХI Правил № 354 указано, что приостанавливать подачу коммунальных ресурсов исполнитель может в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги. При этом БГЭС не нужно наличие судебного акта для приостановления подачи электроэнергии.

Неполная оплата коммунальной услуги — это задолженность в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления.

🧮 Например, норматив для семьи из трёх человек, которые проживают в трёхкомнатной квартире и используют электроплиту, составляет 430,98 кВт*ч. Для отключения электроэнергии за долги, достаточно не оплатить 861,96 кВт*ч. В перерасчете на тариф в домах с электроплитами (5 руб. 18 коп за 1 кВт*ч) задолженность составит 4464,95 рублей.



2️⃣ Каков порядок приостановления подачи электроэнергии?
Сначала гарантирующий поставщик направляет должнику уведомление о предстоящем приостановлении подачи электроэнергии несколькими способами: по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) или включением в квитанцию на оплату электроэнергии текста этого предупреждения.

После доставки уведомления у должника есть 20 дней, чтобы погасить задолженность в полном объёме.

☝️ Обращаем Ваше внимание, что согласно статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Если в течение этого времени оплата не поступила, то сотрудники БГЭС приостанавливают подачу электроэнергии, составляют акт в трёх экземплярах и вручают один из них потребителю, производят фото- или видеофиксацию произведенных работ.

Вопросы, касающиеся причин отключения электричества, можно задать в пункте обслуживания потребителей БГЭС или позвонить в кол-центр 501-250 для уточнения информации. Обращаем внимание, что техническая служба, осуществляющая приостановление подачи электроэнергии, не владеет соответствующей информацией.


3️⃣ Как вернуть электричество в дом?

Необходимо полностью погасить накопившуюся задолженность и оплатить расходы БГЭС по приостановлению и возобновлению подачи электроэнергии. После внесения платы электричество поступит в дом в течение 2-х календарных дней.


4️⃣ Разбираемся в судебном порядке

Если же должник не реагирует на уведомления энергокомпании и не вносит плату задолженности, то гарантирующий поставщик имеет право обратиться в суд за принудительным взысканием задолженности. После подачи иска начинается судебное разбирательство, по итогам которого судом принимается решение, которое может существенно увеличить сумму задолженности, т.к. должнику придётся погасить не только задолженность за потребленную электроэнергию и пени, но и понесенные гарантирующим поставщиком судебные расходы.
Оплачивайте потреблённую электроэнергию вовремя!

#информация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3👌2
🤝 Чёткая и оперативная работа

👍 На имя заместителя генерального директора по сбыту Юрия Власова пришёл положительный отзыв о работе группы по заключению договоров ОПЭЮЛ.

🗓 Дело в том, что один из наших потребителей некорректно составил документы и мог не уложиться в сроки, установленные законодательством.

✔️ Но наши сотрудники пошли навстречу абоненту и помогли ему в кратчайшие сроки внести правки в необходимую документацию.

💬 «Документы отдал. Спасибо за содействие и четкую, оперативную работу ваших сотрудников!»


#отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍62🔥2
⭐️ Барнаульская горэлектросеть отмечена наградой Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России»

👍 По итогам XVI Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» АО «Барнаульская горэлектросеть» удостоено специального диплома за высокие стандарты заочного обслуживания клиентов.

Организатором ежегодного отраслевого состязания выступило сетевое издание «ЭнергоНьюс». В текущем году за звание лидеров рынка боролись более 40 энергосбытовых организации со всей страны. Экспертная комиссия оценивала производственные показатели и эффективность работы компаний по итогам прошедшего года в четырех ключевых номинациях.

⚡️ Предприятие представило на суд жюри результаты работы специалистов, работающих с абонентами. В частности, экспертами были высоко отмечены достижения БГЭС в сокращении времени ожидания ответа и повышении качества консультаций при телефонных обращениях клиентов компании. За высокие показатели в организации дистанционных сервисов БГЭС была награждена специальным дипломом «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов».

🔗 Стоит отметить, что это не первое профессиональное достижение. Ранее высокие стандарты работы АО «Барнаульская горэлектросеть» были подтверждены дипломом престижного конкурса «100 лучших товаров России». Полученные награды в очередной раз подтверждают статус компании как надежного и открытого поставщика ресурсов, нацеленного на постоянное совершенствование качества услуг для жителей Барнаула.

#новостикомпании
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👏42🔥1
⚡️ Электросчётчик: всё, что вы хотели о нём узнать

💬 Сегодня мы собрали для вас популярные вопросы о приборах учёта электрической энергии. Кто меняет приборы учёта и можно ли самому проверить исправность работы электросчётчика — ответы на эти вопросы можно найти в нашем материале.

#информация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍32🔥1
👍 «Сотрудники внимательные, грамотные и доброжелательные»

✏️ Мы получили положительный отзыв о работе наших сотрудников из офиса на Ленина, 119а. Так, абонент Татьяна Ц. отметила труд наших коллег в 2ГИС и в частности поблагодарила сотрудников участка по приёму населения №3 группы по приёму населения ОПЭН:

💬 «Всегда приятно приходить по любому вопросу. Сотрудники внимательные, грамотные и доброжелательные. Хочется выразить благодарность Ирине Владимировне, а также всем менеджерам. Спасибо вам!»


#отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8
БСК подтвердила готовность к паводковому периоду на смотре сил РСЧС

Сегодня Барнаульская сетевая компания приняла участие в смотре техники аварийно-спасательных служб города.

🚨 Мероприятие прошло на базе Управления по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций г. Барнаула в рамках подготовки к весеннему паводку.

💡 БСК представила на смотр полностью укомплектованную и экипированную необходимым оборудованием и специальной техникой аварийно-восстановительную бригаду.

📝 Подробнее об этом можно почитать на сайте БСК.

#новостикомпании
🔥42👍2👏1
💡 Как избежать начисления пени: гид «Барнаульской горэлектросети» по управлению платежами

Своевременная оплата счетов за электроэнергию — это не только исполнение обязательств, но и эффективный способ оптимизировать личные расходы. «Барнаульская горэлектросеть» напоминает абонентам: дисциплина в расчетах позволяет избежать лишних трат и сохранять полный контроль над семейным бюджетом. Потребители, допустившие просрочку, получают платежные документы с начисленными пенями в строгом соответствии с действующим законодательством.

Что такое пени?

Пени – это установленный законом вид денежного взыскания, который начисляется за каждый день неисполнения обязательств по оплате. Механизм начисления активируется в том случае, если счет за потребленный ресурс не был погашен в течение более чем одного месяца. Важно понимать: чем дольше длится период задолженности, тем существеннее становится итоговая сумма к оплате.

Алгоритм начисления штрафных санкций:

Первый месяц просрочки: действует льготный период, пеня не начисляется.
Второй и третий месяцы: за каждый день просрочки начисляется 1/300 ставки рефинансирования Банка России от суммы долга. Свыше трех месяцев: размер санкций удваивается. В некоторых случаях общая сумма накопленных начислений за просрочку может достигать нескольких тысяч рублей, что становится ощутимой нагрузкой на бюджет.

Меры принудительного взыскания

В отношении неплательщиков правовое управление «Барнаульской горэлектросети» ведет системную работу по принудительному взысканию средств. Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев суды удовлетворяют требования сбытовой компании в полном объеме.
Если потребитель игнорирует судебное решение, в дело вступает служба судебных приставов. В рамках исполнительного производства приставы имеют законное право наложить арест на имущество должника для последующей реализации и погашения задолженности за электроэнергию.

Своевременный платеж – это гарантия вашего спокойствия и отсутствия лишних переплат. Управляйте своими расходами правильно вместе с «Барнаульской горэлектросетью»!

#информация
👌31👍1
🏆 Заслуженные награды наших коллег

💢 Накануне Дня работника бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства во Дворце культуры города Барнаула чествовали сотрудников отрасли. Среди награждаемых были и наши коллеги. Пять работников компании удостоены высоких наград.

👍 Так, например, Благодарственными письмами АКЗС были награждены:

💚Тракторист автотранспортного отдела Иван Бондарев. Стаж сотрудника в компании составляет 19 лет. Иван Иванович обладает обширными практическими знаниями в своей области, уделяет внимание молодым специалистам, подготавливая их как квалифицированных кадров, оказывает постоянную помощь практикантам и проводит их обучение.

💚Тракторист автотранспортного отдела Алексей Бондарев. Стаж на предприятии — 19 лет. Алексей Иванович показывает высокий профессионализм при раскопках мест повреждения кабельных линий и рытье траншей. Он принимает активное участие в аварийном ремонте кабельных линий и в монтаже новых для строящихся кварталов и социально-значимых объектов краевой столицы.

💚Почётной грамоты Министерства строительства и ЖКХ удостоен водитель автомобиля 1 класса производственной базы Андрей Амзараков. Стаж работы в организации — 12 лет. Андрей Петрович быстро и оперативно доставляет персонал по заданным маршрутам. Он умело выявляет и устраняет мелкие неисправности автомобиля. Наш коллега поддерживает технику в исправном состоянии и тем самым продлевает межремонтные интервалы.

💚Благодарностью Главы города Барнаула награждена ведущий инженер отдела технологических присоединений Олеся Панарина. Стаж в компании — 3 года. Олеся Ильинична принимает участие в интеграции данных с сайта «Госуслуги» в программный комплекс «ОМНИС», организовывает бесплатное обучение со специалистами «Техприспро», а также вносит предложения по совершенствованию комплекса «ОМНИС». Наша коллега внимательно относится к своим обязанностям и показывает высокие результаты в своей работе. Исполняет обязанности начальника отдела во время его отсутствия.

💚Почетную грамоту администрации города Барнаула получил водитель автомобиля 1 класса автотранспортного отдела Валерий Лекомцев. Стаж в компании — 17 лет. Валерий Александрович безупречно водит автобус и содержит его в технически исправном состоянии. Наш коллега в полном объёме знает устройство различных автомобилей компании, а в случае аварийных ситуаций не считается с личным временем. Он соблюдает правила дорожного движения и не совершает дорожно-транспортных происшествий.

💢 Также 12 марта в Администрации Железнодорожного района в честь праздника состоялось награждение работников, которые трудятся в компаниях жилищно-коммунального хозяйства. Трое наших коллег были отмечены Благодарностями главы администрации Железнодорожного района:

💚Оператор-машинист паросиловой установки автотранспортного отдела Александр Ивасенко. Стаж работы в компании — 5 лет. Александр Дмитриевич точно регулирует и поддерживает необходимые параметры паросиловой установки, обеспечивая безопасную и качественную прокладку подземных коммуникаций (защитных футляров, электрокабелей) по заданному пути без нарушения целостности поверхности земли.

💚Уборщик производственных и служебных помещений хозяйственной части Татьяна Карепанова. Стаж на предприятии — 3 года. Татьяна Геннадьевна активно участвует в проведении благоустройства и озеленения территории предприятия, а на закреплённом участке наша коллега поддерживает образцовый порядок и высокий уровень санитарного состояния.

💚Машинист автовышки и автогидроподъемника автотранспортного отдела Сергей Коростылев. Стаж в организации — 9 лет. Сергей Николаевич отличается дисциплиной труда и соблюдением правил техники безопасности при подъёме электромонтёров и грузов на заданную высоту для выполнения различных видов работ. Наш коллега проявляет мужество и высокий профессионализм при ликвидации последствий аварийных ситуаций обрывов воздушных линий электропередачи после ураганов, оперативно и безопасно выполняет поставленные задачи в экстремальных условиях.

🎉 Мы сердечно поздравляем наших коллег и желаем успехов в работе!

#новостикомпании
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍41👏1