Как писать в холодную, чтобы тебя не считали дегенератом
Даже если ты популярный блогер в интернете, всегда приятно когда тебе пишут в личку «спасибо за пост, мне понравилось XYZ» (если тебе больше 14 лет) или «я кекнул» (если меньше). В любом случае, общение с живыми людьми бесценно и очень заряжает. Обратная сторона этой медали - странные типы, которые сами не знают, что хотят, и имеют смутное представление о том, как надо писать вхолодную. Например, вчера мне написал какой-то чувак из HH.ru, после которого я решил, что раз уж сотрудники крупных компаний не знают как писать незнакомым людям, то надо сделать пост.
1. Если ты пишешь незнакомому человеку или не уверен, что он тебя помнит - начинаем общение на «вы». В начале сообщения добавляем слово «здравствуйте» или «добрый день».
2. Представляемся, говорим кто ты и чем занимаешься. Например, «Я Егор Данилов, CPO компании ИжПромСервиса, мы делаем генеративные нейросети». Это даст собеседнику понимание, что ты не хрен знает кто, а серьезный человек.
3. Теперь самое сложное и интересное. Формулируем наше предложение так, чтобы собеседник понял, почему ему это нужно. Для него это должно быть ценностью. Например, как не надо писать:
«Приходи ко мне на подкаст, потому что я хочу собрать сеть людей, у кого учусь»
или
«Прими участие в нашем исследовании, чтобы мы сделали свой продукт»
В обоих примерах понятно нафига это нужно автору и нифига непонятно, зачем это нужно адресату. Пробей того, кому пишешь. Подумай, в чем может быть его интерес. Например, когда я делал интервью для vc.ru, я писал потенциальным интервьюируемым, что сделаю лучшее интервью в их жизни и давал ссылки на предыдущие, которые собирали десятки и сотни тысяч просмотров. Конверсия в согласие была 100%.
4. Если тебе отказали - поблагодари за уделенное время, перечитай написанное и подумай, что можно написать в твоем офере по-другому, когда будешь писать следующей жертве.
Всем конверсий, пацаны! Не забывайте писать «спасибо» в интернете.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Даже если ты популярный блогер в интернете, всегда приятно когда тебе пишут в личку «спасибо за пост, мне понравилось XYZ» (если тебе больше 14 лет) или «я кекнул» (если меньше). В любом случае, общение с живыми людьми бесценно и очень заряжает. Обратная сторона этой медали - странные типы, которые сами не знают, что хотят, и имеют смутное представление о том, как надо писать вхолодную. Например, вчера мне написал какой-то чувак из HH.ru, после которого я решил, что раз уж сотрудники крупных компаний не знают как писать незнакомым людям, то надо сделать пост.
1. Если ты пишешь незнакомому человеку или не уверен, что он тебя помнит - начинаем общение на «вы». В начале сообщения добавляем слово «здравствуйте» или «добрый день».
2. Представляемся, говорим кто ты и чем занимаешься. Например, «Я Егор Данилов, CPO компании ИжПромСервиса, мы делаем генеративные нейросети». Это даст собеседнику понимание, что ты не хрен знает кто, а серьезный человек.
3. Теперь самое сложное и интересное. Формулируем наше предложение так, чтобы собеседник понял, почему ему это нужно. Для него это должно быть ценностью. Например, как не надо писать:
«Приходи ко мне на подкаст, потому что я хочу собрать сеть людей, у кого учусь»
или
«Прими участие в нашем исследовании, чтобы мы сделали свой продукт»
В обоих примерах понятно нафига это нужно автору и нифига непонятно, зачем это нужно адресату. Пробей того, кому пишешь. Подумай, в чем может быть его интерес. Например, когда я делал интервью для vc.ru, я писал потенциальным интервьюируемым, что сделаю лучшее интервью в их жизни и давал ссылки на предыдущие, которые собирали десятки и сотни тысяч просмотров. Конверсия в согласие была 100%.
4. Если тебе отказали - поблагодари за уделенное время, перечитай написанное и подумай, что можно написать в твоем офере по-другому, когда будешь писать следующей жертве.
Всем конверсий, пацаны! Не забывайте писать «спасибо» в интернете.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Мы работаем не по отраслевым стандартам
Фаундер нанимает продактов и они говорят, что в компании нужно внедрить продуктовые процессы, design thinking, скрам методологию, целеполагание по OKR, приоретизацию по ICE и HADI циклы. «Ну наконец-то кто-то умный щас нам тут удвоит бабки при помощи правильной работы, а то мы до этого как колхозаны чето пилили», - думает фаундер.
Проходит 2 месяца. Если раньше релизы делались 2 раза в неделю, то с новой командой билды выезжают раз в 2-3 недели, потому что спринты, сторипоинты и ретроспективы. Плюс продакты заняты: то на конференции выступают, то подкаст записывают, то ведут курсы про выстраивание процессов. Бабла только меньше стало, потому что в последнем релизе че-то сломали, а фикс выедет только в новом спринте, раньше нельзя никак, потому что скрам сломается.
Приходит фаундер со словами «пацаны, где бабки?», а ему «Сергей Петрович, ну вот сейчас Витя выйдет из отпуска, Маша опишет задачу, мы ее прогрумим на следующей неделе в дискавери спринте и еще я хочу расти и управлять людьми, наймите мне еще 3 продактов в подчинение».
Это происходит, если ты нанимаешь продактов из больших компаний, где был кто-то взрослый, кто умел их правильно варить. Когда же они оказываются без присмотра в стартапе с фаундером, который решает им довериться, страдают все.
Фаундер нанимает продактов и они говорят, что в компании нужно внедрить продуктовые процессы, design thinking, скрам методологию, целеполагание по OKR, приоретизацию по ICE и HADI циклы. «Ну наконец-то кто-то умный щас нам тут удвоит бабки при помощи правильной работы, а то мы до этого как колхозаны чето пилили», - думает фаундер.
Проходит 2 месяца. Если раньше релизы делались 2 раза в неделю, то с новой командой билды выезжают раз в 2-3 недели, потому что спринты, сторипоинты и ретроспективы. Плюс продакты заняты: то на конференции выступают, то подкаст записывают, то ведут курсы про выстраивание процессов. Бабла только меньше стало, потому что в последнем релизе че-то сломали, а фикс выедет только в новом спринте, раньше нельзя никак, потому что скрам сломается.
Приходит фаундер со словами «пацаны, где бабки?», а ему «Сергей Петрович, ну вот сейчас Витя выйдет из отпуска, Маша опишет задачу, мы ее прогрумим на следующей неделе в дискавери спринте и еще я хочу расти и управлять людьми, наймите мне еще 3 продактов в подчинение».
Это происходит, если ты нанимаешь продактов из больших компаний, где был кто-то взрослый, кто умел их правильно варить. Когда же они оказываются без присмотра в стартапе с фаундером, который решает им довериться, страдают все.
Почему все вокруг такие умные и красивые?
Куда ни зайди в интернете - кругом успешные люди с 10 успешными бизнесами, белоснежными зубами, осознанным мышлением, семью степенями MBA и кубиками пресса. Встают в 6 утра, бегают, правильно питаются и занимаются саморазвитием. Даже лысина их не берет!
На их фоне ты смотришь на свои графики, направленные вправо вниз, десятый по счету неудачный запуск, 100 тыщ накоплений на банковском счету за 5 лет карьеры, один округлый кубик пресса и пылящиеся в углу гантели, и думаешь, а что же с тобой не так.
Да все просто, дружище. Тот, кто хвастается 10 бизнесами, не смог сфокусироваться на чем-то одном и в минусах во всех десяти своих мега стартапах. Продакт, рассказывающий про свои успехи в Телеграм канале, просто случайно попал в растущую компанию, где его вклад ноль. Тот, кто типа встает каждый день в 6 утра, на самом деле проснулся от сушняка с похмелья и запилил фотку, мол стакан воды - лучшее начало дня. Ну еще бы, сложно поспорить. Тот, кто рассказывает как надо правильно делать процессы, за последний год не зарелизил ничего стоящего.
Те, кто реально живет счастливо и успешно, не нуждается в демонстрации этого наружу. Поэтому ты ориентируешься на тех, кто пытается убедить окружающих, что у него всё зашибись.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Куда ни зайди в интернете - кругом успешные люди с 10 успешными бизнесами, белоснежными зубами, осознанным мышлением, семью степенями MBA и кубиками пресса. Встают в 6 утра, бегают, правильно питаются и занимаются саморазвитием. Даже лысина их не берет!
На их фоне ты смотришь на свои графики, направленные вправо вниз, десятый по счету неудачный запуск, 100 тыщ накоплений на банковском счету за 5 лет карьеры, один округлый кубик пресса и пылящиеся в углу гантели, и думаешь, а что же с тобой не так.
Да все просто, дружище. Тот, кто хвастается 10 бизнесами, не смог сфокусироваться на чем-то одном и в минусах во всех десяти своих мега стартапах. Продакт, рассказывающий про свои успехи в Телеграм канале, просто случайно попал в растущую компанию, где его вклад ноль. Тот, кто типа встает каждый день в 6 утра, на самом деле проснулся от сушняка с похмелья и запилил фотку, мол стакан воды - лучшее начало дня. Ну еще бы, сложно поспорить. Тот, кто рассказывает как надо правильно делать процессы, за последний год не зарелизил ничего стоящего.
Те, кто реально живет счастливо и успешно, не нуждается в демонстрации этого наружу. Поэтому ты ориентируешься на тех, кто пытается убедить окружающих, что у него всё зашибись.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Skin in the game
Я очень хорошо помню момент, когда я из продакта в коротких штанишках превратился в лучшего продакта в России. Для политкорректности напишем «в одного из лучших продактов в России», но вы-то знаете правду.
Мы с моими друзьями Мишей Табуновым, Андреем Азаровым и Мишей Гейшериком уже какое-то время пилили сервис по заказу такси. Сначала он назывался АэроТакси, где можно было заказать такси в аэропорт, потом мы пивотнулись FixTaxi, где цена за поездку была фиксированной. Но когда Убер с Яндексом перешли от поездок по счетчику к фиксированным тарифам, наш стартап умер буквально за месяц. Тогда мы решили, что раз у всех теперь фиксированные цены, мы можем их сравнивать и запустили СравниТакси, который впоследствии собрал сотни тысяч пользователей и сделал нас успешными стартаперами.
Изначально экономика у нас не сходилась раз в 10: закупали пользователя за бакс, зарабатывали на нем 10 центов. И вот мы сидим с пацанами и обсуждаем новый дизайн выдачи. Договорились, что будем ее менять, и теперь нужно было скидываться на зарплату разработчиков, чтобы этот редизайн оплатить.
Я смотрю на этот редизайн и понимаю, что ни в одной параллельной вселенной я с его помощью свои бабки не отобью. Будь я продактом на зарплате, я бы даже не задумался об этом, засунул задачу в бэклог и при помощи методологий приоритизации задач, дэйли скрам митингов и управления ожиданиями стэйкхолдеров дотащил бы редизайн до релиза, возможно даже через A/B тест, чтобы сжечь на это еще больше ресурсов. Но я платил за это свои деньги и хотел засунуть рубль, а достать два себе в карман. Поэтому мы выкинули эту задачу и сфокусировались на том, что на порядок улучшило экономику, вместо того, чтобы заниматься херней. Это был переломный момент в моей профессиональной карьере.
Пока продакт не почувствует на своем кошельке взаимосвязь между своей работой и количеством бабла в кошельке, не избавится от кепочки с пропеллером и чупа-чупса в руке.
Я очень хорошо помню момент, когда я из продакта в коротких штанишках превратился в лучшего продакта в России. Для политкорректности напишем «в одного из лучших продактов в России», но вы-то знаете правду.
Мы с моими друзьями Мишей Табуновым, Андреем Азаровым и Мишей Гейшериком уже какое-то время пилили сервис по заказу такси. Сначала он назывался АэроТакси, где можно было заказать такси в аэропорт, потом мы пивотнулись FixTaxi, где цена за поездку была фиксированной. Но когда Убер с Яндексом перешли от поездок по счетчику к фиксированным тарифам, наш стартап умер буквально за месяц. Тогда мы решили, что раз у всех теперь фиксированные цены, мы можем их сравнивать и запустили СравниТакси, который впоследствии собрал сотни тысяч пользователей и сделал нас успешными стартаперами.
Изначально экономика у нас не сходилась раз в 10: закупали пользователя за бакс, зарабатывали на нем 10 центов. И вот мы сидим с пацанами и обсуждаем новый дизайн выдачи. Договорились, что будем ее менять, и теперь нужно было скидываться на зарплату разработчиков, чтобы этот редизайн оплатить.
Я смотрю на этот редизайн и понимаю, что ни в одной параллельной вселенной я с его помощью свои бабки не отобью. Будь я продактом на зарплате, я бы даже не задумался об этом, засунул задачу в бэклог и при помощи методологий приоритизации задач, дэйли скрам митингов и управления ожиданиями стэйкхолдеров дотащил бы редизайн до релиза, возможно даже через A/B тест, чтобы сжечь на это еще больше ресурсов. Но я платил за это свои деньги и хотел засунуть рубль, а достать два себе в карман. Поэтому мы выкинули эту задачу и сфокусировались на том, что на порядок улучшило экономику, вместо того, чтобы заниматься херней. Это был переломный момент в моей профессиональной карьере.
Пока продакт не почувствует на своем кошельке взаимосвязь между своей работой и количеством бабла в кошельке, не избавится от кепочки с пропеллером и чупа-чупса в руке.
Как использовать мессенджеры для повышения ярости в команде
Если ты нормальный продакт менеджер, то ты никогда не удовлетворен уровнем ненависти к себе. Тебе всегда хочется больше. Самый простой способ довести команду - использовать мессенджеры.
• Пользоваться функцией меншена отдельных людей недостаточно. Активно используй everyone и here, чтобы показать, что твой вопрос важен.
• Голосухи. Ну это классика. Но ты можешь пойти дальше: ставь задачи на разработку голосухами, так ты шокируешь даже тимлидов, которые думали, что повидали все в своей жизни.
• Напиши «у нас серьезная проблема» и пропади. Это создаст ощущение драматичности момента, чтобы подчеркнуть что проблема реально серьезная.
• Кидай ссылки на статьи и посты без своих комментариев. Кто не понял к чему это - его проблема. В идеале, чтобы статья была недельной давности.
• Если решил отправить скриншот, то только фоткой экрана монитора дрожащей рукой. Камера телефона гораздо лучше передает цвета да и это тупо удобнее.
• Обращайся «коллеги», потому что ты же коллегам пишешь.
• Капс. Невозможно довести команду, если ты не пользуешься капсом. Каждый дополнительный восклицательный знак к капсу - плюс 1 пункт к ярости команды. СРОЧНО удваивает накопленную ярость.
• Если одно сообщение можно разбить на 10 (например, в сообщении 10 слов) - сделай это.
• Если потенциал групповых чатов исчерпан, переходи на личку. Используй треды в личных сообщениях, чтобы дезориентировать собеседника.
• Пиши «У НАС ЛЕЖИТ САЙТ!!!!!!!!!!!».
Спокойная команда никогда не добьется значимых результатов. Великие воины побеждают только в состоянии ярости.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Если ты нормальный продакт менеджер, то ты никогда не удовлетворен уровнем ненависти к себе. Тебе всегда хочется больше. Самый простой способ довести команду - использовать мессенджеры.
• Пользоваться функцией меншена отдельных людей недостаточно. Активно используй everyone и here, чтобы показать, что твой вопрос важен.
• Голосухи. Ну это классика. Но ты можешь пойти дальше: ставь задачи на разработку голосухами, так ты шокируешь даже тимлидов, которые думали, что повидали все в своей жизни.
• Напиши «у нас серьезная проблема» и пропади. Это создаст ощущение драматичности момента, чтобы подчеркнуть что проблема реально серьезная.
• Кидай ссылки на статьи и посты без своих комментариев. Кто не понял к чему это - его проблема. В идеале, чтобы статья была недельной давности.
• Если решил отправить скриншот, то только фоткой экрана монитора дрожащей рукой. Камера телефона гораздо лучше передает цвета да и это тупо удобнее.
• Обращайся «коллеги», потому что ты же коллегам пишешь.
• Капс. Невозможно довести команду, если ты не пользуешься капсом. Каждый дополнительный восклицательный знак к капсу - плюс 1 пункт к ярости команды. СРОЧНО удваивает накопленную ярость.
• Если одно сообщение можно разбить на 10 (например, в сообщении 10 слов) - сделай это.
• Если потенциал групповых чатов исчерпан, переходи на личку. Используй треды в личных сообщениях, чтобы дезориентировать собеседника.
• Пиши «У НАС ЛЕЖИТ САЙТ!!!!!!!!!!!».
Спокойная команда никогда не добьется значимых результатов. Великие воины побеждают только в состоянии ярости.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Продакт-лед гроус
Все фаундеры грезят идеей, что их продукт будет вирально распространяться, потому что он настолько прекрасен, что пользователи будут рассказывать о нем своим друзьям и чуть ли не силой заставлять их регистрироваться. А еще они читали статьи про product-led growth, когда продукт сам наращивает число клиентов.
И вот, начитавшись этих статей, ты выкладываешь приложение в стор, откидываешься на спинку кресла и ждешь пользователей. Когда они не приходят, пишешь в чатик команде «ребята, текущий продукт говно, нам нужны еще 3 фичи, давайте их делать». А пользователи все никак не могут разглядеть великолепие твоего продукта и никак не шарят его.
Виральное распространение продукта - красивая история на уровне “тракторист из Удмуртии выиграл миллион в лотерею”. Но почему-то, когда ты читаешь про то, как кто-то купил счастливый билет, ты не решаешь разбогатеть таким же способом. Product led growth применим к очень небольшой части продуктов и, скорее всего, твой продукт не относится к их числу.
Так что придется открыть кошелечек и закинуть бабки в маркетинг. Когда потратишь пару миллионов баксов, тоже напишешь статью, что у тебя приложение вирально распространялось, потому что пользователи его любили.
Все фаундеры грезят идеей, что их продукт будет вирально распространяться, потому что он настолько прекрасен, что пользователи будут рассказывать о нем своим друзьям и чуть ли не силой заставлять их регистрироваться. А еще они читали статьи про product-led growth, когда продукт сам наращивает число клиентов.
И вот, начитавшись этих статей, ты выкладываешь приложение в стор, откидываешься на спинку кресла и ждешь пользователей. Когда они не приходят, пишешь в чатик команде «ребята, текущий продукт говно, нам нужны еще 3 фичи, давайте их делать». А пользователи все никак не могут разглядеть великолепие твоего продукта и никак не шарят его.
Виральное распространение продукта - красивая история на уровне “тракторист из Удмуртии выиграл миллион в лотерею”. Но почему-то, когда ты читаешь про то, как кто-то купил счастливый билет, ты не решаешь разбогатеть таким же способом. Product led growth применим к очень небольшой части продуктов и, скорее всего, твой продукт не относится к их числу.
Так что придется открыть кошелечек и закинуть бабки в маркетинг. Когда потратишь пару миллионов баксов, тоже напишешь статью, что у тебя приложение вирально распространялось, потому что пользователи его любили.
Как понять, какая компания идеально подойдет продакт-менеджеру
Я писал, что сотруднику важно найти company/employee fit, когда сотрудник находит свою компанию и становится в ней успешным, наращивает и реализует свой потенциал. При этом задача найти такую компанию лично для себя явно не из легких: пока переберешь кучу вакансий, пройдешь собеседования, поработаешь чтобы понять твое это или нет, пройдет много месяцев. Я подготовил тест, который быстро поможет понять, какая из российских компаний подходит лично вам.
Сколько человек должно быть в копии письма?
1-2 человека: 1 балл
3-10 человек: 2 балла
10 человек плюс весь топ-менеджмент: 3 балла
Вы хотите сделать в приложении персональных менеджеров для своих пользователей. В чем будет заключаться их функция?
Решать проблемы клиентов: 1 балл
Писать, что они пришли на место предыдущего менеджера, предупреждать, что уходят в отпуск и что сегодня их последний день в качестве вашего менеджера: 50 баллов
Как правильно начать сообщение?
«Слышьте»: 1 балл
«Ребзя»: 2 балла
«Коллеги»: 3 балла
Вы выбираете иконку для кнопки понижения рейтинга. Как она должна выглядеть?
Иконка знака «минус»: 1 балл
Иконка «скачать»: 1000 баллов
Вы делаете подписочный сервис, к которому пользователь привязал карту. Подписку не удалось продлить, потому что на карте нет денег. В соседнем продукте пользователь оплатил доставку еды новой картой. Ваши действия?
Напишу пользователю, что подписка не продлилась и он скоро потеряет доступ к сервису: 1 балл
Спишу бабки со всех карт, до которых дотянусь: 500 баллов
Можно ли бить людей?
Нет: 1 балл
Да: 2 балла
Да, я этого заслуживаю: 3 балла
Пользователь использует ваше приложение на протяжении нескольких лет. Ваши действия?
Поблагодарю за лояльность: 1 балл
Заблокирую ему аккаунт: 100 баллов
Вы делаете приложение мобильного банка. Какая функция должна быть в нем основной?
Посмотреть баланс и сделать бесплатный перевод внутри банка: 1 балл
Заказать такси, посмотреть фильм, отправить открытку, заказать еду, купить матрас, записаться к врачу, найти работу: 200 баллов
Что должно делать приложение социальной сети?
Показывать посты и фотки: 1 балл
Разогревать телефон, чтобы у пользователя не мерзли руки: 2000 баллов
Ключевая задача продакт-менеджера
Спрашивать «какой статус»: 1 балл
Собирать требования стейкхолдеров: 2 балла
Приоритизировать бэклог: 3 балла
Считаем результаты и смотрим, какая компания вам подойдет
0-50 баллов: Василий и партнеры
51-100 баллов: Тинькофф
101-200 баллов: Авито
201-500 баллов: Сбер
501-1000 баллов: Яндекс
1001-2000 баллов: vc.ru
2001-4000 баллов: ВКонтакте
Если тест помог вам выбрать компанию мечты, поставьте тут лайк и напишите, что у вас получилось: https://vc.ru/929720
Я писал, что сотруднику важно найти company/employee fit, когда сотрудник находит свою компанию и становится в ней успешным, наращивает и реализует свой потенциал. При этом задача найти такую компанию лично для себя явно не из легких: пока переберешь кучу вакансий, пройдешь собеседования, поработаешь чтобы понять твое это или нет, пройдет много месяцев. Я подготовил тест, который быстро поможет понять, какая из российских компаний подходит лично вам.
Сколько человек должно быть в копии письма?
1-2 человека: 1 балл
3-10 человек: 2 балла
10 человек плюс весь топ-менеджмент: 3 балла
Вы хотите сделать в приложении персональных менеджеров для своих пользователей. В чем будет заключаться их функция?
Решать проблемы клиентов: 1 балл
Писать, что они пришли на место предыдущего менеджера, предупреждать, что уходят в отпуск и что сегодня их последний день в качестве вашего менеджера: 50 баллов
Как правильно начать сообщение?
«Слышьте»: 1 балл
«Ребзя»: 2 балла
«Коллеги»: 3 балла
Вы выбираете иконку для кнопки понижения рейтинга. Как она должна выглядеть?
Иконка знака «минус»: 1 балл
Иконка «скачать»: 1000 баллов
Вы делаете подписочный сервис, к которому пользователь привязал карту. Подписку не удалось продлить, потому что на карте нет денег. В соседнем продукте пользователь оплатил доставку еды новой картой. Ваши действия?
Напишу пользователю, что подписка не продлилась и он скоро потеряет доступ к сервису: 1 балл
Спишу бабки со всех карт, до которых дотянусь: 500 баллов
Можно ли бить людей?
Нет: 1 балл
Да: 2 балла
Да, я этого заслуживаю: 3 балла
Пользователь использует ваше приложение на протяжении нескольких лет. Ваши действия?
Поблагодарю за лояльность: 1 балл
Заблокирую ему аккаунт: 100 баллов
Вы делаете приложение мобильного банка. Какая функция должна быть в нем основной?
Посмотреть баланс и сделать бесплатный перевод внутри банка: 1 балл
Заказать такси, посмотреть фильм, отправить открытку, заказать еду, купить матрас, записаться к врачу, найти работу: 200 баллов
Что должно делать приложение социальной сети?
Показывать посты и фотки: 1 балл
Разогревать телефон, чтобы у пользователя не мерзли руки: 2000 баллов
Ключевая задача продакт-менеджера
Спрашивать «какой статус»: 1 балл
Собирать требования стейкхолдеров: 2 балла
Приоритизировать бэклог: 3 балла
Считаем результаты и смотрим, какая компания вам подойдет
0-50 баллов: Василий и партнеры
51-100 баллов: Тинькофф
101-200 баллов: Авито
201-500 баллов: Сбер
501-1000 баллов: Яндекс
1001-2000 баллов: vc.ru
2001-4000 баллов: ВКонтакте
Если тест помог вам выбрать компанию мечты, поставьте тут лайк и напишите, что у вас получилось: https://vc.ru/929720
KPI для продакт менеджера
Система KPI для продакт менеджера - сложная и мутная тема. Всегда хочется, чтобы он отвечал за метрику, максимально приближенную к бизнесу: выручку, количество важных действий пользователей (количество просмотров видео, число поездок, количество покупок) и число платящих клиентов.
Однако, продакты очень опосредованно могут влиять на абсолютные значения метрик, так как на них в основном влияет маркетинг. Какой продакт бы ни был красавчик, если ваш маркетинговый бюджет ноль, то клиентам просто неоткуда будет взяться.
Идеальные метрики для продуктовой команды - метрики вовлечения пользователя, привязанные к бизнесу:
• Конверсия в целевые действия. Чем лучше и удобнее продукт, тем лучше конвертируется пользователь.
• Ретеншен, причем не DAU, а возвращаемость в ключевые действия: просмотр, заказ, сделка, поездка, продление подписки.
• ARPDAU (average revenue per daily active user, выручка на одного пользователя, зашедшего в сервис)
• Удовлетворенность пользователя продуктом в сравнении с конкурентами. Не так важно, как снимать эту метрику, главное - консистентность ее снятия. Если сегодня удовлетворенность замеряли через опрос в интернете, а в следующем квартале голосованием бухгалтерии, будет фигня.
Если провести аналогию, то задача маркетинга - привести пользователя в продукт, а задача продакта - развлечь того, кто пришел. Разумеется, эти две функции должны работать в связке. Если маркетинг пообещал клиенту, что внутри будут рассказывать анекдоты, а по факту там танцевальный кружок - конверсия будет ноль, какими бы талантливыми все ни были.
Система KPI для продакт менеджера - сложная и мутная тема. Всегда хочется, чтобы он отвечал за метрику, максимально приближенную к бизнесу: выручку, количество важных действий пользователей (количество просмотров видео, число поездок, количество покупок) и число платящих клиентов.
Однако, продакты очень опосредованно могут влиять на абсолютные значения метрик, так как на них в основном влияет маркетинг. Какой продакт бы ни был красавчик, если ваш маркетинговый бюджет ноль, то клиентам просто неоткуда будет взяться.
Идеальные метрики для продуктовой команды - метрики вовлечения пользователя, привязанные к бизнесу:
• Конверсия в целевые действия. Чем лучше и удобнее продукт, тем лучше конвертируется пользователь.
• Ретеншен, причем не DAU, а возвращаемость в ключевые действия: просмотр, заказ, сделка, поездка, продление подписки.
• ARPDAU (average revenue per daily active user, выручка на одного пользователя, зашедшего в сервис)
• Удовлетворенность пользователя продуктом в сравнении с конкурентами. Не так важно, как снимать эту метрику, главное - консистентность ее снятия. Если сегодня удовлетворенность замеряли через опрос в интернете, а в следующем квартале голосованием бухгалтерии, будет фигня.
Если провести аналогию, то задача маркетинга - привести пользователя в продукт, а задача продакта - развлечь того, кто пришел. Разумеется, эти две функции должны работать в связке. Если маркетинг пообещал клиенту, что внутри будут рассказывать анекдоты, а по факту там танцевальный кружок - конверсия будет ноль, какими бы талантливыми все ни были.
В чем твой оффер?
Когда я был молодой и глупый, я как-то не задумывался, что у продукта должны быть четкое предложение для клиента и конкурентное преимущество. Когда это получалось, это было либо потому что кто-то старший подумал об этом за меня, либо случайность и удача. Если же чуда не случалось и нормального оффера не было, все шло ко дну.
Нормальный оффер - это кубик, которую твой клиент может положить в ячейку памяти в голове. Чем точнее оффер попадает в боль клиента, тем прочнее кубик засядет. Офферы «мы как остальные, только название другое», «мы удобнее», «у нас есть персональные рекомендации», «на 2% дешевле» и прочие - жидкие и из этой ячейки вытекут, потому что кому это нафиг интересно.
При этом случаются парадоксы Мы в ivi.ru сделали офигенную систему рекомендаций контента, после запуска все графики были вправо вверх. Мы решили, что это и есть наш крутой офер, пытались тащить его в маркетинг. А оказалось, что пользователи воспринимают это как нечто само собой разумеющееся, а наш оффер на самом деле - это огромная библиотека разнообразного контента, который можно смотреть где угодно.
Настоящий продакт, как вомбат, производит офферы-кубики, которые цепляют пользователя.
Когда я был молодой и глупый, я как-то не задумывался, что у продукта должны быть четкое предложение для клиента и конкурентное преимущество. Когда это получалось, это было либо потому что кто-то старший подумал об этом за меня, либо случайность и удача. Если же чуда не случалось и нормального оффера не было, все шло ко дну.
Нормальный оффер - это кубик, которую твой клиент может положить в ячейку памяти в голове. Чем точнее оффер попадает в боль клиента, тем прочнее кубик засядет. Офферы «мы как остальные, только название другое», «мы удобнее», «у нас есть персональные рекомендации», «на 2% дешевле» и прочие - жидкие и из этой ячейки вытекут, потому что кому это нафиг интересно.
При этом случаются парадоксы Мы в ivi.ru сделали офигенную систему рекомендаций контента, после запуска все графики были вправо вверх. Мы решили, что это и есть наш крутой офер, пытались тащить его в маркетинг. А оказалось, что пользователи воспринимают это как нечто само собой разумеющееся, а наш оффер на самом деле - это огромная библиотека разнообразного контента, который можно смотреть где угодно.
Настоящий продакт, как вомбат, производит офферы-кубики, которые цепляют пользователя.
Считаем трафундий
В маркетинге болтунов и бездельников не меньше, чем среди продактов, поэтому там никто ничего нормально не считает. Это можно понять по наличию отчета окупаемости трафика. Они считают инсталлы, какие-то CTR, eCPM, NPS и прочую фигню, но только не окупаемость трафика. Собрано это в 10 разных отчетах «сюда смотри, сюда не смотри, а тут мы рыбу заворачивали». Во-первых, это сложно, а во-вторых, будет очевидно, что закопанные в привлечение пользователей бабки никогда не отобьются.
Возьми этот отчет в свои руки. Во-первых, разберешься в том, как работает привлечение пользователей. Во-вторых, дашь маркетингу нормальный инструмент. В-третьих, покажешь CEO что можно сэкономить деньги, он это оценит.
Отчет должен содержать информацию сколько денег потратили и сколько принесли денег эти пользователи на дистанции. Все это должно быть в разбивке по источникам трафика, гео, платформам и другим срезам, за которыми вы следите. В идеале еще наложить на то, как эта динамика выручки совпадает со средней динамикой, чтобы было понятно сколько заработаешь на длинной дистанции. Сделаешь такой отчет - будешь среди 1% людей на рынке, у кого он есть.
В маркетинге болтунов и бездельников не меньше, чем среди продактов, поэтому там никто ничего нормально не считает. Это можно понять по наличию отчета окупаемости трафика. Они считают инсталлы, какие-то CTR, eCPM, NPS и прочую фигню, но только не окупаемость трафика. Собрано это в 10 разных отчетах «сюда смотри, сюда не смотри, а тут мы рыбу заворачивали». Во-первых, это сложно, а во-вторых, будет очевидно, что закопанные в привлечение пользователей бабки никогда не отобьются.
Возьми этот отчет в свои руки. Во-первых, разберешься в том, как работает привлечение пользователей. Во-вторых, дашь маркетингу нормальный инструмент. В-третьих, покажешь CEO что можно сэкономить деньги, он это оценит.
Отчет должен содержать информацию сколько денег потратили и сколько принесли денег эти пользователи на дистанции. Все это должно быть в разбивке по источникам трафика, гео, платформам и другим срезам, за которыми вы следите. В идеале еще наложить на то, как эта динамика выручки совпадает со средней динамикой, чтобы было понятно сколько заработаешь на длинной дистанции. Сделаешь такой отчет - будешь среди 1% людей на рынке, у кого он есть.
Стандартная практика
Есть один гарантированный признак, что тебя пытаются обмануть. Не жуликоватый прищур собеседника, не поблескивающий золотом зуб и даже не запись в резюме «ML специалист». Это сильные признаки, но не гарантированные.
В 100% случаев тебя обманывают, если ты слышишь «да это у нас стандартная практика». Типа, постоплата через 90 дней, мутная система премий или необходимость покупать рабочую технику за свой счет. Иногда используют фразу «это наш стандартный договор». В результате окажется, что единственный, кто работает по этой стандартной практике - это ты, а все нормально согласовали себе другие условия.
Отвечаешь, что твоя стандартная практика это предоплата, четко прописанные премии и комп за счет работодателя. Никто не заставляет тебя идти на сделку, если она тебя не устраивает и не важно, че там за стандартные условия.
Есть один гарантированный признак, что тебя пытаются обмануть. Не жуликоватый прищур собеседника, не поблескивающий золотом зуб и даже не запись в резюме «ML специалист». Это сильные признаки, но не гарантированные.
В 100% случаев тебя обманывают, если ты слышишь «да это у нас стандартная практика». Типа, постоплата через 90 дней, мутная система премий или необходимость покупать рабочую технику за свой счет. Иногда используют фразу «это наш стандартный договор». В результате окажется, что единственный, кто работает по этой стандартной практике - это ты, а все нормально согласовали себе другие условия.
Отвечаешь, что твоя стандартная практика это предоплата, четко прописанные премии и комп за счет работодателя. Никто не заставляет тебя идти на сделку, если она тебя не устраивает и не важно, че там за стандартные условия.
Ближе к земле
Недавно фаундер компании с оборотом в сотни миллионов баксов мне рассказывал, как регулярно работал на собственном складе, чтобы понять, как можно оптимизировать его работу. Провел статус с топами в красивых костюмах, обсудил миллиарды, а потом засучил рукава и давай пикать сканером да таскать коробки.
Но ты не такой. Сидишь в теплом офисе, попиваешь латте и проблемы людей на земле - это какие-то циферки в дашборде. «Василий Семеныч, процент некорректно доставленных заказов у нас уменьшился на 2.3% за последние полгода». А в это время курьер с огромной баклажкой воды на морозе пытается открыть адрес доставки в твоем супер приложении со сториз и дизайн системой.
Самое простое, что ты можешь сделать - потратить несколько часов в месяц на работу в саппорте, тогда проблемы клиентов резко станут очень близкими и понятными. Лучше, конечно, пойти дальше. У вас есть курьеры - садись в ладу гранту и развози заказы 12 часов в снегопад. Приложение с услугами? Сгоняй на заказ, вкрути лампочку бабушке. Самокаты? Бери друга и катайтесь в обнимку.
Нюхнешь землю - поменяешь приоритеты.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Недавно фаундер компании с оборотом в сотни миллионов баксов мне рассказывал, как регулярно работал на собственном складе, чтобы понять, как можно оптимизировать его работу. Провел статус с топами в красивых костюмах, обсудил миллиарды, а потом засучил рукава и давай пикать сканером да таскать коробки.
Но ты не такой. Сидишь в теплом офисе, попиваешь латте и проблемы людей на земле - это какие-то циферки в дашборде. «Василий Семеныч, процент некорректно доставленных заказов у нас уменьшился на 2.3% за последние полгода». А в это время курьер с огромной баклажкой воды на морозе пытается открыть адрес доставки в твоем супер приложении со сториз и дизайн системой.
Самое простое, что ты можешь сделать - потратить несколько часов в месяц на работу в саппорте, тогда проблемы клиентов резко станут очень близкими и понятными. Лучше, конечно, пойти дальше. У вас есть курьеры - садись в ладу гранту и развози заказы 12 часов в снегопад. Приложение с услугами? Сгоняй на заказ, вкрути лампочку бабушке. Самокаты? Бери друга и катайтесь в обнимку.
Нюхнешь землю - поменяешь приоритеты.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Гороскопы
Сижу как-то, болтаю со знакомым, который работает топом в крупной IT компании. Он говорит «это решение в бизнесе мне подсказала моя подруга». Я не догоняю, при чем тут подруга, но делаю вид что все норм. Потом он говорит, что подруга ему посоветовала что-то в личной жизни. Тут я решил уточнить, что за подруга, а оказалось, что я неправильно услышал и это не подруга, а таролог. Он реально советовался с ней по важным решениям.
В свое время я знатно удивился, когда узнал, что многие уважаемые мной люди верят в гороскопы, имеют личных тарологов и нумеролов. Я сначала думал, что просто после определенного возраста или капитала в мозгу происходят дегенеративные изменения, но потом осознал насколько же я не прав.
Это визуализация принципа «работает - не трогай». Если продукт идет в гору, то у тебя к этому времени уже есть выстроенная система, как ты живешь: спорт, медитации, таролог, бухло, психотерапия, друзья. Что из этого для работает конкретно для тебя или какая комбинация факторов помогает функционировать - до конца не ясно. Чуваки, у которых есть личные астрологи, пару раз к ним обратились и им это в чем-то помогло. Например, принять решение о цвете кнопки, который им и так нравился. А кто помог с этим - таролог, бизнес-коуч или магический шар - уже неважно. Главное, что работает.
Сижу как-то, болтаю со знакомым, который работает топом в крупной IT компании. Он говорит «это решение в бизнесе мне подсказала моя подруга». Я не догоняю, при чем тут подруга, но делаю вид что все норм. Потом он говорит, что подруга ему посоветовала что-то в личной жизни. Тут я решил уточнить, что за подруга, а оказалось, что я неправильно услышал и это не подруга, а таролог. Он реально советовался с ней по важным решениям.
В свое время я знатно удивился, когда узнал, что многие уважаемые мной люди верят в гороскопы, имеют личных тарологов и нумеролов. Я сначала думал, что просто после определенного возраста или капитала в мозгу происходят дегенеративные изменения, но потом осознал насколько же я не прав.
Это визуализация принципа «работает - не трогай». Если продукт идет в гору, то у тебя к этому времени уже есть выстроенная система, как ты живешь: спорт, медитации, таролог, бухло, психотерапия, друзья. Что из этого для работает конкретно для тебя или какая комбинация факторов помогает функционировать - до конца не ясно. Чуваки, у которых есть личные астрологи, пару раз к ним обратились и им это в чем-то помогло. Например, принять решение о цвете кнопки, который им и так нравился. А кто помог с этим - таролог, бизнес-коуч или магический шар - уже неважно. Главное, что работает.
Разводняк LTV
Когда мы с пацанами делали такси FixTaxi с фиксированными ценами за поездку, то я при помощи Amplitude посчитал, сколько нам стоит привлечение одного пользователя и сколько месяцев нужно, чтобы эту стоимость отбить. Получалось чето около 18 месяцев. Поскольку мы были молодые и тупые, а вокруг били фонтаны венчурных денег, нам казалось это совершенно нормальным и мы начали вкачивать деньги в маркетинг. Графики пошли вправо вверх. А через 3 месяца Яндекс с Убером перешли от тарификации по счетчику к фиксированной стоимости и убили наш бизнес, а весь наш рассчитанный LTV рассыпался.
Ждать, что трафик окупится за год, могут позволить себе только те, у кого есть широкий карман, шальные инвесторские деньги или папик. Остальные не могут закопать столько кэша в землю и год молиться Инмару, чтобы денежки вернулись на счет. За это время может произойти что угодно: изменятся правила сторов, выйдут новые конкуренты, изменится пользовательское поведение. Потому песенки «Сергей Иваныч, трафик окупился уже на 14%, я построил кривую LTV и в 2027 году мы выйдем в плюс» оставим маркетологам корпораций.
Нормальные пацаны, которые считают свои деньги, утром сажают картошку, а вечером ее выкапывают. Если картошка не успела вырасти - это проблема картошки. Самая нормальная метрика - накопительный ARPU за месяц, то есть сколько новый клиент принес денег с момента своего появления и за следующие 30 дней. Если за 30 дней принес столько же, сколько потратили на его привлечение - можно жить, потому что дальше он будет работать в плюс.
Когда мы с пацанами делали такси FixTaxi с фиксированными ценами за поездку, то я при помощи Amplitude посчитал, сколько нам стоит привлечение одного пользователя и сколько месяцев нужно, чтобы эту стоимость отбить. Получалось чето около 18 месяцев. Поскольку мы были молодые и тупые, а вокруг били фонтаны венчурных денег, нам казалось это совершенно нормальным и мы начали вкачивать деньги в маркетинг. Графики пошли вправо вверх. А через 3 месяца Яндекс с Убером перешли от тарификации по счетчику к фиксированной стоимости и убили наш бизнес, а весь наш рассчитанный LTV рассыпался.
Ждать, что трафик окупится за год, могут позволить себе только те, у кого есть широкий карман, шальные инвесторские деньги или папик. Остальные не могут закопать столько кэша в землю и год молиться Инмару, чтобы денежки вернулись на счет. За это время может произойти что угодно: изменятся правила сторов, выйдут новые конкуренты, изменится пользовательское поведение. Потому песенки «Сергей Иваныч, трафик окупился уже на 14%, я построил кривую LTV и в 2027 году мы выйдем в плюс» оставим маркетологам корпораций.
Нормальные пацаны, которые считают свои деньги, утром сажают картошку, а вечером ее выкапывают. Если картошка не успела вырасти - это проблема картошки. Самая нормальная метрика - накопительный ARPU за месяц, то есть сколько новый клиент принес денег с момента своего появления и за следующие 30 дней. Если за 30 дней принес столько же, сколько потратили на его привлечение - можно жить, потому что дальше он будет работать в плюс.
Иллюстраторы vs Нейросети 1-0
Пора признать, что я был неправ. «Достаточно неплохие иллюстрации», о которых я писал, стали признаком колхоза типа тех 3D человечков из начала 2000-х.
Теперь если кто-то, или еще хуже, компания, использует иллюстрации, сгенерированные нейросетью, это говорит «нам вообще насрать на то, что мы тут пишем, зато сэкономили». Как заготовки такое тоже сложно использовать: чтобы доработать изображение от нейросети до приемлемого уровеня, иллюстратору нужно потратить столько же времени, как если бы он рисовал с нуля.
Если возникла мысль использовать картинку от нейросети, лучше поставь стоковую фотку людей в костюмах, пожимающих друг другу руки. Будет хотя бы не так кринжово.
Пора признать, что я был неправ. «Достаточно неплохие иллюстрации», о которых я писал, стали признаком колхоза типа тех 3D человечков из начала 2000-х.
Теперь если кто-то, или еще хуже, компания, использует иллюстрации, сгенерированные нейросетью, это говорит «нам вообще насрать на то, что мы тут пишем, зато сэкономили». Как заготовки такое тоже сложно использовать: чтобы доработать изображение от нейросети до приемлемого уровеня, иллюстратору нужно потратить столько же времени, как если бы он рисовал с нуля.
Если возникла мысль использовать картинку от нейросети, лучше поставь стоковую фотку людей в костюмах, пожимающих друг другу руки. Будет хотя бы не так кринжово.
С тобой все нормально
В какой-то момент ты начинаешь замечать, что руководитель докапывается до тебя на ровном месте: шрифт в презентации не тот, идеи твои говно, сроки профукиваются, кнопки двигаются не по фэншую. Пытаешься получить обратную связь, а в ответ ноль конструктивной критики. Начинаешь думать, что с тобой не так, загоняешься что ты плохой продакт (аналитик, тестировщик, разработчик) и вообще все кругом красивые и талантливые, а ты неудачник. Попутно вспоминаешь, что за последние полгода никаких успешных запусков не было, все эксперименты в молоко. Еще прыщ этот на носу вскочил и мизинцем ударился о кровать, что окончательно добило.
Есть хорошая новость: ты в порядке. Руководитель твой переживает какой-то сложный момент в жизни. Может, жена ушла или кошка болеет, а может кризис какой-то. Ты не узнаешь, да и не должно это тебя волновать. И уж точно не ты виноват, что ему не хватает профессионализма, чтобы не срываться на тебе из-за своих личных проблем. С релизами у тебя все в порядке, это нормально что большинство гипотез проваливается. Ну а если где-то не хватает знаний, сегодня это решается легко при помощи книг и лекций.
Все с тобой нормально и скоро исправится. Даже прыщ пройдет.
В какой-то момент ты начинаешь замечать, что руководитель докапывается до тебя на ровном месте: шрифт в презентации не тот, идеи твои говно, сроки профукиваются, кнопки двигаются не по фэншую. Пытаешься получить обратную связь, а в ответ ноль конструктивной критики. Начинаешь думать, что с тобой не так, загоняешься что ты плохой продакт (аналитик, тестировщик, разработчик) и вообще все кругом красивые и талантливые, а ты неудачник. Попутно вспоминаешь, что за последние полгода никаких успешных запусков не было, все эксперименты в молоко. Еще прыщ этот на носу вскочил и мизинцем ударился о кровать, что окончательно добило.
Есть хорошая новость: ты в порядке. Руководитель твой переживает какой-то сложный момент в жизни. Может, жена ушла или кошка болеет, а может кризис какой-то. Ты не узнаешь, да и не должно это тебя волновать. И уж точно не ты виноват, что ему не хватает профессионализма, чтобы не срываться на тебе из-за своих личных проблем. С релизами у тебя все в порядке, это нормально что большинство гипотез проваливается. Ну а если где-то не хватает знаний, сегодня это решается легко при помощи книг и лекций.
Все с тобой нормально и скоро исправится. Даже прыщ пройдет.
Как работать с нытиками
«Сергей Василич, у нас процессы неправильные, приоритеты постоянно меняются, стратегии нет, зарплаты нерыночные, маркетинг слабый, легаси в продукте, пук среньк.» Подходит такой к твоему столу в офисе или видишь сообщение от него в мессенджере, и сразу внутренне сжимаешься, потому что знаешь что опять сейчас будет нытье.
Нытик искренне считает, что подсвечивает проблемы, но по факту он просто не умеет их решать. Вместо того, чтобы работать с чемпионом, который решает вопросики, ты возишься с эмоционально незрелым переростком и вникаешь в его проблемы. Может быть, ты даже надеешься его исправить. Нахрена тебе это нужно? У тебя служба психологической помощи или бизнес? Нытика может быть жалко, но единственный вариант, что с ним делать - расстаться, пока он не высосал из тебя все силы.
Что делать, если нытик - это ты? Бро, я тебе зуб даю, что твой скулеж уже всех достал. Не факт, что ты виноват в том, что ты стал нытиком. Может, причина в твоем воспитании или окружении. Но с этим нужно что-то делать, например, начать с психотерапевта. Жизнь длинная и даже если ее начало ты прожил нытиком, необязательно оставаться таким навсегда.
«Сергей Василич, у нас процессы неправильные, приоритеты постоянно меняются, стратегии нет, зарплаты нерыночные, маркетинг слабый, легаси в продукте, пук среньк.» Подходит такой к твоему столу в офисе или видишь сообщение от него в мессенджере, и сразу внутренне сжимаешься, потому что знаешь что опять сейчас будет нытье.
Нытик искренне считает, что подсвечивает проблемы, но по факту он просто не умеет их решать. Вместо того, чтобы работать с чемпионом, который решает вопросики, ты возишься с эмоционально незрелым переростком и вникаешь в его проблемы. Может быть, ты даже надеешься его исправить. Нахрена тебе это нужно? У тебя служба психологической помощи или бизнес? Нытика может быть жалко, но единственный вариант, что с ним делать - расстаться, пока он не высосал из тебя все силы.
Что делать, если нытик - это ты? Бро, я тебе зуб даю, что твой скулеж уже всех достал. Не факт, что ты виноват в том, что ты стал нытиком. Может, причина в твоем воспитании или окружении. Но с этим нужно что-то делать, например, начать с психотерапевта. Жизнь длинная и даже если ее начало ты прожил нытиком, необязательно оставаться таким навсегда.
Нажмешь и развалится
Признак низкой квалификации продуктовой команды - ощущение, что сделаешь неловкое движение и интерфейс развалится. Нажимаешь на элемент, а в этот момент приложение что-то подгружает и под пальцем оказывается совсем другой. Нажал на кнопку и не понимаешь, в этот момент грузится что-то или нет. Пока переходишь на другой экран, приложение догоняет предыдущее действие, которое ты сделал.
В результате сидишь и боишься лишний раз вздохнуть, чтобы все не развалилось вообще. То ли команда сама не пользуется своим продуктом, то ли думает что и так пойдет. Для школьного проекта такое поведение норм, но если твоим приложением пользуются миллионы пользователей, ты ежедневно сжигаешь триллионы нервных клеток своим поделием.
Такая работа приложения - признак того, что продакты, дизайнеры и разработка существуют в разных вселенных. Одни чето придумали в отрыве от реального мира, у вторых не хватило квалификации понять, что так нельзя, а третьи молча взяли в работу. В результате на проде лажа. Только слаженная работа команды может родить классный и удобный продукт.
Признак низкой квалификации продуктовой команды - ощущение, что сделаешь неловкое движение и интерфейс развалится. Нажимаешь на элемент, а в этот момент приложение что-то подгружает и под пальцем оказывается совсем другой. Нажал на кнопку и не понимаешь, в этот момент грузится что-то или нет. Пока переходишь на другой экран, приложение догоняет предыдущее действие, которое ты сделал.
В результате сидишь и боишься лишний раз вздохнуть, чтобы все не развалилось вообще. То ли команда сама не пользуется своим продуктом, то ли думает что и так пойдет. Для школьного проекта такое поведение норм, но если твоим приложением пользуются миллионы пользователей, ты ежедневно сжигаешь триллионы нервных клеток своим поделием.
Такая работа приложения - признак того, что продакты, дизайнеры и разработка существуют в разных вселенных. Одни чето придумали в отрыве от реального мира, у вторых не хватило квалификации понять, что так нельзя, а третьи молча взяли в работу. В результате на проде лажа. Только слаженная работа команды может родить классный и удобный продукт.
Как фаундеру и CEO тратить на продактов меньше, а зарабатывать больше
За последние месяцы я провел кучу звонков с фаундерами как стартапов, так и уже устоявшихся компаний и удивляюсь, сколько денег впустую они сжигают на продактов.
Нанимают продакта из банка, который притаскивает с собой шоблу из системных аналитиков и скрам мастеров, проедают все деньги и не делают ни одного толкового релиза. Берут дорогого CPO, который строит какие-то там процессы на команде из 5 человек. У других сроки профукали в 3 раза, метрики непонятно к чему привязаны. Вроде надо уволить всех, но придут новые и непонятно будет ли лучше (сразу скажу: не будет). Короче, черт знает как с этими продактами работать и как от них пользу получить.
Я сделал и уже обкатал на нескольких десятках фаундеров свое руководство «Как фаундеру и CEO работать с продактами» (кстати, спасибо всем, кто сделал предзаказ). Это не курс, нет домашки, вебинаров, трекеров и экспертов. Это не вода, на изучение которой уйдет полгода. Это короткое руководство максимум на 1 час чтения, после которого у вас появится конкретный план что делать с продактами:
• Как понять, что тебе нужен продакт и как сэкономить деньги и время, не нанимая продактов.
• Как нанять продакта: где искать, что спрашивать и как оценить навыки.
• Как ставить цели продактам.
• Как понять продакт делает свое дело или нет.
• Как заставить продактов приносить пользу.
• Как понять, что продакта нужно уволить.
Стоимость
- Руководство: 50 000 рублей https://betternotworse.tb.ru/product-bcqyxgs
- Бонус при покупке: Звонок со мной на 1 час, чтобы после прочтения руководства вы могли более детально обсудить конкретно ваши проблемы и задачи.
Если у вас действительно есть проблемы из тех, что я перечислил выше, руководство окупится моментально. Если вы не увидите для себя ценности в нем и консультациях - я без вопросов верну деньги.
По всем вопросам (например, если хотите оплатить нероссийской картой или криптой) пишите мне на @edaniloff
За последние месяцы я провел кучу звонков с фаундерами как стартапов, так и уже устоявшихся компаний и удивляюсь, сколько денег впустую они сжигают на продактов.
Нанимают продакта из банка, который притаскивает с собой шоблу из системных аналитиков и скрам мастеров, проедают все деньги и не делают ни одного толкового релиза. Берут дорогого CPO, который строит какие-то там процессы на команде из 5 человек. У других сроки профукали в 3 раза, метрики непонятно к чему привязаны. Вроде надо уволить всех, но придут новые и непонятно будет ли лучше (сразу скажу: не будет). Короче, черт знает как с этими продактами работать и как от них пользу получить.
Я сделал и уже обкатал на нескольких десятках фаундеров свое руководство «Как фаундеру и CEO работать с продактами» (кстати, спасибо всем, кто сделал предзаказ). Это не курс, нет домашки, вебинаров, трекеров и экспертов. Это не вода, на изучение которой уйдет полгода. Это короткое руководство максимум на 1 час чтения, после которого у вас появится конкретный план что делать с продактами:
• Как понять, что тебе нужен продакт и как сэкономить деньги и время, не нанимая продактов.
• Как нанять продакта: где искать, что спрашивать и как оценить навыки.
• Как ставить цели продактам.
• Как понять продакт делает свое дело или нет.
• Как заставить продактов приносить пользу.
• Как понять, что продакта нужно уволить.
Стоимость
- Руководство: 50 000 рублей https://betternotworse.tb.ru/product-bcqyxgs
- Бонус при покупке: Звонок со мной на 1 час, чтобы после прочтения руководства вы могли более детально обсудить конкретно ваши проблемы и задачи.
Если у вас действительно есть проблемы из тех, что я перечислил выше, руководство окупится моментально. Если вы не увидите для себя ценности в нем и консультациях - я без вопросов верну деньги.
По всем вопросам (например, если хотите оплатить нероссийской картой или криптой) пишите мне на @edaniloff
Новогодние обещания
Я весь год старался, вел этот телеграм канал для тебя. Настал час расплаты. Я возьму с тебя несколько обещаний на 2024 год.
Пообещай не тратить свою жизнь на нелюбимую работу, токсичного и истеричного начальника и продукт, который тебя не вдохновляет. В этой игре у тебя осталась только одна жизнь, поэтому зачем ее жить не так, как тебе хочется?
Пообещай сделать идеальный дашборд. Не такой, где черт ногу сломит и понятен только тебе, а в который с удовольствием будет заходить вся команда.
Пообещай начать решать проблемы своего руководителя. Не подсвечивать их, а прийти и сказать «слушай, я вижу, что у нас этот участок плохо работает, а тебе некогда. Давай я возьму это на себя и решу проблему?». Даже если ты сразу не увидишь слезы на его глазах, ты станешь его напарником и первым кандидатом на повышение.
Пообещай, что расстанешься со всеми подчиненными, которые не тянут. Ты уже давал им кучу шансов исправиться, но ничего не меняется. Отпусти их и увидишь через некоторое время, что всем от этого стало легче.
Пообещай перестать дергаться из-за бабла и сфокусироваться на создании долгосрочной ценности. Ну пришел тебе офер на 30 тыщ больше. Не надо срываться только из-за того, что где-то тебе насыпали на пару монет больше. Создавай ценность в компании, улучшай продукт, решай проблемы руководителя и в результате получишь гораздо больше.
Пообещай пройти 1 обущающий курс. Неважно, что это будет: аналитика, ML, менеджмент, софтскиллы, дизайн. Даже курсы вокала пойдут. Никогда не знаешь, когда нужно будет впечатить клиента в караоке. Силы и время, потраченные на образование, всегда имеют максимальный ROI.
Пообещай не ныть и не токсичить. Это никому не в кайф, включая тебя.
Пообещай найти себе наставника. Того, с кем можно будет созваниваться раз в пару месяцев, обсудить свои проблемы и получить компетентный взгляд со стороны. Я сам рос во многом благодаря тому, что у меня были фантастические менторы.
Пообещай запустить 1 пет проект. Это один из лучших способов для продакта развиваться, плюс с высокой вероятностью ты на нем заработаешь столько же денег, сколько получаешь в найме. Нашел 1000 человек, которые заплатили тебе по 10 баксов и вуаля, можно вообще не работать в найме и жить где захочешь.
Выполнишь хотя бы часть обещаний - это будет лучший год.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Я весь год старался, вел этот телеграм канал для тебя. Настал час расплаты. Я возьму с тебя несколько обещаний на 2024 год.
Пообещай не тратить свою жизнь на нелюбимую работу, токсичного и истеричного начальника и продукт, который тебя не вдохновляет. В этой игре у тебя осталась только одна жизнь, поэтому зачем ее жить не так, как тебе хочется?
Пообещай сделать идеальный дашборд. Не такой, где черт ногу сломит и понятен только тебе, а в который с удовольствием будет заходить вся команда.
Пообещай начать решать проблемы своего руководителя. Не подсвечивать их, а прийти и сказать «слушай, я вижу, что у нас этот участок плохо работает, а тебе некогда. Давай я возьму это на себя и решу проблему?». Даже если ты сразу не увидишь слезы на его глазах, ты станешь его напарником и первым кандидатом на повышение.
Пообещай, что расстанешься со всеми подчиненными, которые не тянут. Ты уже давал им кучу шансов исправиться, но ничего не меняется. Отпусти их и увидишь через некоторое время, что всем от этого стало легче.
Пообещай перестать дергаться из-за бабла и сфокусироваться на создании долгосрочной ценности. Ну пришел тебе офер на 30 тыщ больше. Не надо срываться только из-за того, что где-то тебе насыпали на пару монет больше. Создавай ценность в компании, улучшай продукт, решай проблемы руководителя и в результате получишь гораздо больше.
Пообещай пройти 1 обущающий курс. Неважно, что это будет: аналитика, ML, менеджмент, софтскиллы, дизайн. Даже курсы вокала пойдут. Никогда не знаешь, когда нужно будет впечатить клиента в караоке. Силы и время, потраченные на образование, всегда имеют максимальный ROI.
Пообещай не ныть и не токсичить. Это никому не в кайф, включая тебя.
Пообещай найти себе наставника. Того, с кем можно будет созваниваться раз в пару месяцев, обсудить свои проблемы и получить компетентный взгляд со стороны. Я сам рос во многом благодаря тому, что у меня были фантастические менторы.
Пообещай запустить 1 пет проект. Это один из лучших способов для продакта развиваться, плюс с высокой вероятностью ты на нем заработаешь столько же денег, сколько получаешь в найме. Нашел 1000 человек, которые заплатили тебе по 10 баксов и вуаля, можно вообще не работать в найме и жить где захочешь.
Выполнишь хотя бы часть обещаний - это будет лучший год.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416