Несколько лет назад придумал способ, как повысить качество продактов, которые приходят на собеседования. До этого приходилось человек 10 собеседовать, прежде чем взять термимого (даже не отличного) кандидата.
Способ очень простой: в требованиях к кандидату указать обязательное знание SQL. Конверсия из собеседования в найм сразу выросла до 30%.
А ещё очень правильно продактов растить из аналитиков: математику они уже знают, ТЗ пишут отлично. Нужно потратить месяц-два на то, чтобы помочь им с некоторыми процессами как хотелку превратить в работающий продукт. И все, получаем отличного продакта с правильными мозгами.
Способ очень простой: в требованиях к кандидату указать обязательное знание SQL. Конверсия из собеседования в найм сразу выросла до 30%.
А ещё очень правильно продактов растить из аналитиков: математику они уже знают, ТЗ пишут отлично. Нужно потратить месяц-два на то, чтобы помочь им с некоторыми процессами как хотелку превратить в работающий продукт. И все, получаем отличного продакта с правильными мозгами.
Какого черта?
Один из важных вопросов, который должен задавать себе продакт менеджер это "какого черта?". Использовать его очень просто: берем любую метрику в продукте, которая нам не нравится, и ставим перед ее значением эту фразу. Например:
- какого черта у нас процент платящих всего 2%?
- какого черта через неделю к нам возвращаются только 20% пользователей?
- какого черта у нас LTV всего $3?
В общем, вы поняли. Когда перестаешь заниматься самообманом и говорить себе "ну это средний показатель по рынку", начинаешь смотреть на свой продукт совсем по-другому и тестировать идеи, которые на первый взгляд могут показаться даже безумными:
- Почему бы не предложить пользователю купить продукт прямо в онбординге?
- Что из того, чем наши клиенты пользуются каждый день, мы можем добавить в наш продукт?
- А что если поднять цены в 5 раз?
Задача продакт менеджера - не двигать кнопки и не "собирать требования от стейкхолдеров". Продакт - это CEO, он должен увеличивать прибыль от продукта, за который он отвечает.
Один из важных вопросов, который должен задавать себе продакт менеджер это "какого черта?". Использовать его очень просто: берем любую метрику в продукте, которая нам не нравится, и ставим перед ее значением эту фразу. Например:
- какого черта у нас процент платящих всего 2%?
- какого черта через неделю к нам возвращаются только 20% пользователей?
- какого черта у нас LTV всего $3?
В общем, вы поняли. Когда перестаешь заниматься самообманом и говорить себе "ну это средний показатель по рынку", начинаешь смотреть на свой продукт совсем по-другому и тестировать идеи, которые на первый взгляд могут показаться даже безумными:
- Почему бы не предложить пользователю купить продукт прямо в онбординге?
- Что из того, чем наши клиенты пользуются каждый день, мы можем добавить в наш продукт?
- А что если поднять цены в 5 раз?
Задача продакт менеджера - не двигать кнопки и не "собирать требования от стейкхолдеров". Продакт - это CEO, он должен увеличивать прибыль от продукта, за который он отвечает.
Редизайн
Типичный путь улучшения продукта - "давайте сделаем редизайн". Потратим полгода на отрисовку макетов, разработку, фикс багов. Раскатим скорее всего без A/B, потому что в новом дизайне пришлось как-то мигрировать данные так, что они становятся несовместимы со старой версией или слишком сложно поддержать. Ну а дальше будем до красноты в глазах смотреть на метрики, чтобы попытаться убедить себя, что все это было не зря. Когда роста метрик не найдем, будем говорить "ну это не сразу будет видно, это же игра вдолгую, пользователи должны сначала привыкнуть".
Спойлер: вы зря потратили деньги компании.
Иногда в редизайн закладываются новые продуктовые фичи или фокус смещается на более приоритетные для бизнеса пользовательские сценарии. Но как правило, это все можно сделать малой кровью и в старом дизайне.
Единственная метрика, на которую влияет редизайн - это счастье команды. Это тоже очень важно, поэтому просто нужно честно сказать себе: мы меняем дизайн не для того, чтобы что-то улучшить, а потому что старый надоел.
Типичный путь улучшения продукта - "давайте сделаем редизайн". Потратим полгода на отрисовку макетов, разработку, фикс багов. Раскатим скорее всего без A/B, потому что в новом дизайне пришлось как-то мигрировать данные так, что они становятся несовместимы со старой версией или слишком сложно поддержать. Ну а дальше будем до красноты в глазах смотреть на метрики, чтобы попытаться убедить себя, что все это было не зря. Когда роста метрик не найдем, будем говорить "ну это не сразу будет видно, это же игра вдолгую, пользователи должны сначала привыкнуть".
Спойлер: вы зря потратили деньги компании.
Иногда в редизайн закладываются новые продуктовые фичи или фокус смещается на более приоритетные для бизнеса пользовательские сценарии. Но как правило, это все можно сделать малой кровью и в старом дизайне.
Единственная метрика, на которую влияет редизайн - это счастье команды. Это тоже очень важно, поэтому просто нужно честно сказать себе: мы меняем дизайн не для того, чтобы что-то улучшить, а потому что старый надоел.
Как сразу понять что продакта нужно гнать в шею
Спросить, как он проверяет что разработчики/аналитики настроили сбор статистики корректно. Если ответит хз, я таким не занимаюсь - гнать ссаной тряпкой. Не контролируешь как собираются метрики - с высокой долей вероятности анализируешь кофейную гущу.
Я такие ответы слышал от чуваков, претендующих на зарплату 400-500 тысяч рублей. Поэтому в следующем посте расскажу наконец-то про всемирный заговор продактов.
Спросить, как он проверяет что разработчики/аналитики настроили сбор статистики корректно. Если ответит хз, я таким не занимаюсь - гнать ссаной тряпкой. Не контролируешь как собираются метрики - с высокой долей вероятности анализируешь кофейную гущу.
Я такие ответы слышал от чуваков, претендующих на зарплату 400-500 тысяч рублей. Поэтому в следующем посте расскажу наконец-то про всемирный заговор продактов.
Продукт, танцующий от стоимости привлечения пользователя
Про всемирный заговор продактов решил рассказать в следующий раз. Есть классное выступление Юры Иванова из Joom, который на пальцах рассказывает, как правильно закупать трафон по revenue sharing исходя из знания корреляции LTV с накопительным ARPU за короткий период: https://www.youtube.com/watch?v=ojC2HFzvch0
Понятно, что это может подойти не для всех бизнесов, но плюсы такого подхода невероятные:
- Снижаются риски, что трафик не окупится
- Агентства, которые закупают трафик, становятся заинтересованы в успехе, а не просто льют черт знает что по CPI
- Упрощается аналитика ROI, так как не нужно подтягивать данные из рекламных кабинетов, сведение их с выручкой и тд.
Единственный минус - сильно повышается цена ошибки при неправильной отправке выручки в систему аналитики. Если начнешь отправлять меньше - трафик просядет. Начнешь отправлять больше - переплатишь. Впрочем, это решается относительно легко дополнительным тестированием.
Такая закупка трафика очень сильно упрощает работу с продуктом. Сразу становится понятно, сколько не дотягиваешь по LTV, чтобы получать большое количество инсталлов. Агентства и партнеры быстро смогут сориентировать, какой должна быть их выплата, чтобы они смогли увеличить закупку в 10 или 100 раз. Сначала ты приунываешь, но если экономика не сходится всего в 10-20 раз, с этим можно работать.
Продукт сам по себе редко может масштабировать бизнес, но продукт в связке с нормальным маркетингом - великая сила. Продакты, которые на собеседованиях не могут объяснить на пальцах, как работает атрибуция трафика через AppsFlyer/Google Analytics, потому что "это там чето маркетинг настраивал", никому не нужны.
Про всемирный заговор продактов решил рассказать в следующий раз. Есть классное выступление Юры Иванова из Joom, который на пальцах рассказывает, как правильно закупать трафон по revenue sharing исходя из знания корреляции LTV с накопительным ARPU за короткий период: https://www.youtube.com/watch?v=ojC2HFzvch0
Понятно, что это может подойти не для всех бизнесов, но плюсы такого подхода невероятные:
- Снижаются риски, что трафик не окупится
- Агентства, которые закупают трафик, становятся заинтересованы в успехе, а не просто льют черт знает что по CPI
- Упрощается аналитика ROI, так как не нужно подтягивать данные из рекламных кабинетов, сведение их с выручкой и тд.
Единственный минус - сильно повышается цена ошибки при неправильной отправке выручки в систему аналитики. Если начнешь отправлять меньше - трафик просядет. Начнешь отправлять больше - переплатишь. Впрочем, это решается относительно легко дополнительным тестированием.
Такая закупка трафика очень сильно упрощает работу с продуктом. Сразу становится понятно, сколько не дотягиваешь по LTV, чтобы получать большое количество инсталлов. Агентства и партнеры быстро смогут сориентировать, какой должна быть их выплата, чтобы они смогли увеличить закупку в 10 или 100 раз. Сначала ты приунываешь, но если экономика не сходится всего в 10-20 раз, с этим можно работать.
Продукт сам по себе редко может масштабировать бизнес, но продукт в связке с нормальным маркетингом - великая сила. Продакты, которые на собеседованиях не могут объяснить на пальцах, как работает атрибуция трафика через AppsFlyer/Google Analytics, потому что "это там чето маркетинг настраивал", никому не нужны.
Как продакту получать знания
Посещая конференции, вы не станете более лучшим продакт менеджером. Я знаю о чем говорю, так как принёс себя в жертву науке и посетил их все за вас. Причина проста - подготовка хорошего выступления занимает десятки часов. Поскольку у нормальных продактов нет времени на оформление презентаций или ведение Телеграм каналов, то на конференциях выступают либо те, чей бизнес это выступления на конференциях, либо крутые продакты с плохо подготовленным материалом.
Я видел пару исключений, например у моего друга Байрама Аннакова все выступления и митапы - жемчужины. Но на то оно и исключение. Плюс возможно я необъективен.
Как тогда расти как профессионалу?
1. Болезненный опыт. Успех ничему не учит, так как в большинстве случаев он от вас не зависит. Но чем больше вы совершаете ошибок в работе, тем быстрее вы растете как продакт менеджер. Вариация этого способа - сделать свой собственный продукт, вот уж где болезненного опыта можно получить без ограничений. Я про это уже писал раньше и этот путь прокачивает продакта лучше всего.
2. Фейсбук. Если мне нужны знания какого-то конкретного человека, то я просто пишу ему в Фейсбуке, что хочу его порасспрашивать про такую-то тему. Большинство мне не отвечает, конверсия получается около 10% и это норм. Ее можно повышать при помощи интро через общих друзей.
3. Книжки. Книг именно про продакт менеджмент не очень много, но очень много хорошего нонфикшена, который расширяет кругозор и даёт знания на стыке дисциплин. Из свежего мне очень понравилась книга про ВкусВилл. Очень здорово описано, как они меняют свой продукт на основе отзывов клиентов. Когда начинаешь думать про продукт не только в рамках IT, оказывается что хороших книг очень много.
4. Это вариация второго пункта, но дала мне максимальный выхлоп. Мы придумали этот способ с Данилем Хасаншиным из Комитета лет 5 назад. Мы делали с ним интервью, сначала для своего блога, потом для vc.ru: https://vc.ru/egor
Когда ты пишешь незнакомому человеку "привет, давай я порасспрашиваю тебя как вы там этот свой бизнес делаете", большинство напрягается. А когда ты пишешь, что ты журналист и хочешь взять интервью, конверсия в разговор приближается к 100%.
Благодаря четвёртому пункту я познакомился с 2 своими очень близкими и крутыми друзьями, с одним из которых мы даже успели сделать совместный бизнес.
Посещая конференции, вы не станете более лучшим продакт менеджером. Я знаю о чем говорю, так как принёс себя в жертву науке и посетил их все за вас. Причина проста - подготовка хорошего выступления занимает десятки часов. Поскольку у нормальных продактов нет времени на оформление презентаций или ведение Телеграм каналов, то на конференциях выступают либо те, чей бизнес это выступления на конференциях, либо крутые продакты с плохо подготовленным материалом.
Я видел пару исключений, например у моего друга Байрама Аннакова все выступления и митапы - жемчужины. Но на то оно и исключение. Плюс возможно я необъективен.
Как тогда расти как профессионалу?
1. Болезненный опыт. Успех ничему не учит, так как в большинстве случаев он от вас не зависит. Но чем больше вы совершаете ошибок в работе, тем быстрее вы растете как продакт менеджер. Вариация этого способа - сделать свой собственный продукт, вот уж где болезненного опыта можно получить без ограничений. Я про это уже писал раньше и этот путь прокачивает продакта лучше всего.
2. Фейсбук. Если мне нужны знания какого-то конкретного человека, то я просто пишу ему в Фейсбуке, что хочу его порасспрашивать про такую-то тему. Большинство мне не отвечает, конверсия получается около 10% и это норм. Ее можно повышать при помощи интро через общих друзей.
3. Книжки. Книг именно про продакт менеджмент не очень много, но очень много хорошего нонфикшена, который расширяет кругозор и даёт знания на стыке дисциплин. Из свежего мне очень понравилась книга про ВкусВилл. Очень здорово описано, как они меняют свой продукт на основе отзывов клиентов. Когда начинаешь думать про продукт не только в рамках IT, оказывается что хороших книг очень много.
4. Это вариация второго пункта, но дала мне максимальный выхлоп. Мы придумали этот способ с Данилем Хасаншиным из Комитета лет 5 назад. Мы делали с ним интервью, сначала для своего блога, потом для vc.ru: https://vc.ru/egor
Когда ты пишешь незнакомому человеку "привет, давай я порасспрашиваю тебя как вы там этот свой бизнес делаете", большинство напрягается. А когда ты пишешь, что ты журналист и хочешь взять интервью, конверсия в разговор приближается к 100%.
Благодаря четвёртому пункту я познакомился с 2 своими очень близкими и крутыми друзьями, с одним из которых мы даже успели сделать совместный бизнес.
Проверим, как работают кнопки. Если вам нравится этот канал - поделитесь ссылкой на него с друзьями: https://t.me/betternotworse
Telegram
Продакты не нужны
Я Егор Данилов, в прошлом CPO в Юле, до этого монетизация в Oдноклассниках, 6 лет директором по продукту в ivi.ru и несколько своих стартапов.
Реклама в канале от 70 000 рублей за пост: t.me/betternotworse/37
Реклама в канале от 70 000 рублей за пост: t.me/betternotworse/37
Всемирный заговор продактов
Настало время раскрыть одну из главных тайн: всемирный заговор продактов действительно существует! Несколько лет назад мы собрались и договорились, что будем делать вид, якобы продакт менеджер это очень сложная профессия, мы делаем кастомер джорней мап, работаем по скраму и ОКР, ищем боль пользователей, проверяем продуктовые гипотезы через A/B тесты, строим продуктовую стратегию. И что за это нужно платить кучу бабла. Вы не представляете, насколько сложно с серьезным лицом рассуждать обо всем этом на конференциях или встречах.
Этот пранк зашёл слишком далеко, настало время раскрыть правду.
1. В большинстве компаний продакт менеджеры вообще не нужны. Это лишнее звено между людьми, которые отвечают за бизнес компании, и разработкой продукта. Убери продакт менеджера с его кастомер джорней мап из этой цепочки и отправь, например, на прямые продажи - бизнес будет только в выигрыше.
2. Я уже писал, что лучшие продакт менеджеры - аналитики. В 2014 году ко мне в ivi пришла на собеседование на позицию продакта Маша и сказала, что она работает в крупной компании аналитиком и ее бесит, что она раскладывает все продуктовые метрики и показывает точки роста, а дальше продакт менеджер (тот самый, который состоит в заговоре) говорит что это не приоритет и профукивает задачу. Тогда я понял, кого мне нужно брать: людей, которые лучше всех на цифрах понимают как работает продукт, и имеют огромное желание свои исследования превратить в реальные продуктовые изменения. С того момента в ivi я не взял больше ни одного продакта с опытом работы продактом, только аналитиков. Маша, если ты это читаешь, спасибо тебе.
3. Самые лучшие продакт менеджеры - предприниматели. Но их фиг схантишь, потому что продакт, который сделал свой продукт и заработал на нем 500 тысяч рублей за месяц (это реально несложно), не понимает зачем идти в найм на меньшие или сопоставимые деньги, где ему ещё будут говорить что делать и на какие митинги ходить.
Превратите аналитиков в продакт менеджеров, а продакт менеджеров в предпринимателей внутри компании и будет вам счастье.
Настало время раскрыть одну из главных тайн: всемирный заговор продактов действительно существует! Несколько лет назад мы собрались и договорились, что будем делать вид, якобы продакт менеджер это очень сложная профессия, мы делаем кастомер джорней мап, работаем по скраму и ОКР, ищем боль пользователей, проверяем продуктовые гипотезы через A/B тесты, строим продуктовую стратегию. И что за это нужно платить кучу бабла. Вы не представляете, насколько сложно с серьезным лицом рассуждать обо всем этом на конференциях или встречах.
Этот пранк зашёл слишком далеко, настало время раскрыть правду.
1. В большинстве компаний продакт менеджеры вообще не нужны. Это лишнее звено между людьми, которые отвечают за бизнес компании, и разработкой продукта. Убери продакт менеджера с его кастомер джорней мап из этой цепочки и отправь, например, на прямые продажи - бизнес будет только в выигрыше.
2. Я уже писал, что лучшие продакт менеджеры - аналитики. В 2014 году ко мне в ivi пришла на собеседование на позицию продакта Маша и сказала, что она работает в крупной компании аналитиком и ее бесит, что она раскладывает все продуктовые метрики и показывает точки роста, а дальше продакт менеджер (тот самый, который состоит в заговоре) говорит что это не приоритет и профукивает задачу. Тогда я понял, кого мне нужно брать: людей, которые лучше всех на цифрах понимают как работает продукт, и имеют огромное желание свои исследования превратить в реальные продуктовые изменения. С того момента в ivi я не взял больше ни одного продакта с опытом работы продактом, только аналитиков. Маша, если ты это читаешь, спасибо тебе.
3. Самые лучшие продакт менеджеры - предприниматели. Но их фиг схантишь, потому что продакт, который сделал свой продукт и заработал на нем 500 тысяч рублей за месяц (это реально несложно), не понимает зачем идти в найм на меньшие или сопоставимые деньги, где ему ещё будут говорить что делать и на какие митинги ходить.
Превратите аналитиков в продакт менеджеров, а продакт менеджеров в предпринимателей внутри компании и будет вам счастье.
Как гендиректору работать с продактами
Большинство гендиректоров разговаривают с продактами как с заклинателями змей. Вот идёт встреча по продукту. Продакты рассказывают, какие эксперименты они провели, какие кастомер джорней исследовали, как делали касдев, вот NPS игорьиванович, а вот тут мы по скраму релиз раскатили где включили новую фичу на 10% но результаты ещё не статзначимы. И гендиректор отключается, впадает в транс.
Перед ним сидит толпа народу, вроде чето делают, вон сколько работы проделало и часов потрачено. Только одна проблема: чето нихрена не растёт. Тут встреча подходит к концу, все расходятся и гендиректор остаётся один на один с зарплатной ведомостью, по которой все исправно платится, но бизнес его как был в жопе, так там и остаётся.
Учу, что делать в такой ситуации. Как только ощущаете, что начинаете впадать в транс, находите глазами самого здорового, внимательно смотрите ему в глаза и спокойным уверенным тоном говорите:
Где блять деньги?
Все, ваши встречи больше никогда не будут прежними.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Большинство гендиректоров разговаривают с продактами как с заклинателями змей. Вот идёт встреча по продукту. Продакты рассказывают, какие эксперименты они провели, какие кастомер джорней исследовали, как делали касдев, вот NPS игорьиванович, а вот тут мы по скраму релиз раскатили где включили новую фичу на 10% но результаты ещё не статзначимы. И гендиректор отключается, впадает в транс.
Перед ним сидит толпа народу, вроде чето делают, вон сколько работы проделало и часов потрачено. Только одна проблема: чето нихрена не растёт. Тут встреча подходит к концу, все расходятся и гендиректор остаётся один на один с зарплатной ведомостью, по которой все исправно платится, но бизнес его как был в жопе, так там и остаётся.
Учу, что делать в такой ситуации. Как только ощущаете, что начинаете впадать в транс, находите глазами самого здорового, внимательно смотрите ему в глаза и спокойным уверенным тоном говорите:
Где блять деньги?
Все, ваши встречи больше никогда не будут прежними.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Машинлернинг на коленке
Машинлернинг и датасаенс специалисты стоят очень дорого. Не исключено, что у них тоже есть свой заговор, как у продактов.
Но что делать, если вам в стартапе нужны умные алгоритмы рекомендации контента, а все деньги вы уже профукали на касдевы и блогеров инфлуенсеров? Рассказываю.
Берёте свой массив объектов и сортируете его по популярности за последний час/сутки/неделю, в зависимости от того, сколько трафика у вас есть. Что считать популярностью - решите сами, это особо ни на что не влияет: просмотры, лайки, попадание во вьюпорт. Пойдёт любая метрика.
Если кто-то предложит «давайте хотя бы старгетируем эту сортировку на мужчин и женщин», можете ударить его.
Этой сортировки хватит на ближайшую пару лет, можете смело забывать про этот кусок и заниматься другими делами. Через несколько лет, когда уже нечем будет заняться, а деньги некуда будет девать, наймёте дата саентистов. Они за полгода напишут алгоритм, который ещё на 10% улучшит эту сортировку. На большом размере бизнеса это будет ощутимо.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Машинлернинг и датасаенс специалисты стоят очень дорого. Не исключено, что у них тоже есть свой заговор, как у продактов.
Но что делать, если вам в стартапе нужны умные алгоритмы рекомендации контента, а все деньги вы уже профукали на касдевы и блогеров инфлуенсеров? Рассказываю.
Берёте свой массив объектов и сортируете его по популярности за последний час/сутки/неделю, в зависимости от того, сколько трафика у вас есть. Что считать популярностью - решите сами, это особо ни на что не влияет: просмотры, лайки, попадание во вьюпорт. Пойдёт любая метрика.
Если кто-то предложит «давайте хотя бы старгетируем эту сортировку на мужчин и женщин», можете ударить его.
Этой сортировки хватит на ближайшую пару лет, можете смело забывать про этот кусок и заниматься другими делами. Через несколько лет, когда уже нечем будет заняться, а деньги некуда будет девать, наймёте дата саентистов. Они за полгода напишут алгоритм, который ещё на 10% улучшит эту сортировку. На большом размере бизнеса это будет ощутимо.
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Шарады на собеседованиях
Раньше я любил задавать шарады на собеседованиях. Например:
- Сколько нужно достать носков из ящика в темноте, чтобы было 2 одинаковых
- Сколько вагонов нужно чтобы московское метро работало бесперебойно
И прочую такую хрень. У тебя создаётся иллюзия, что ты посмотришь на то, как соискатель размышляет и при помощи своей невероятной проницательности поймёшь, хорош он или нет.
В действительности получается, что у него может не быть знаний в какой-то специфичной области, про которую ты спрашиваешь. Или просто растеряется, все же собеседование - стресс. В результате ты оценишь не знания или умение рассуждать, а удачливость кандидата и умение решать задачи, с которыми никто в реальной жизни не сталкивается.
Гораздо больше мне нравится представлять, что ты берёшь интервью у крутого продакта о его работе. В этом случае человек находится в комфортной для себя среде, так как рассказывает про то, в чем отлично разбирается, а ты получаешь новые знания и прислушиваешься, насколько тебе нравятся его ответы.
А шарады можно с друзьями в баре решать.
Раньше я любил задавать шарады на собеседованиях. Например:
- Сколько нужно достать носков из ящика в темноте, чтобы было 2 одинаковых
- Сколько вагонов нужно чтобы московское метро работало бесперебойно
И прочую такую хрень. У тебя создаётся иллюзия, что ты посмотришь на то, как соискатель размышляет и при помощи своей невероятной проницательности поймёшь, хорош он или нет.
В действительности получается, что у него может не быть знаний в какой-то специфичной области, про которую ты спрашиваешь. Или просто растеряется, все же собеседование - стресс. В результате ты оценишь не знания или умение рассуждать, а удачливость кандидата и умение решать задачи, с которыми никто в реальной жизни не сталкивается.
Гораздо больше мне нравится представлять, что ты берёшь интервью у крутого продакта о его работе. В этом случае человек находится в комфортной для себя среде, так как рассказывает про то, в чем отлично разбирается, а ты получаешь новые знания и прислушиваешься, насколько тебе нравятся его ответы.
А шарады можно с друзьями в баре решать.
Продакт ошибся дверью и полтора часа рассказывал свою продуктовую стратегию на стэндап шоу под бурный хохот аудитории.
Лучший вопрос, который может задать продакт
Я очень люблю задавать себе такой вопрос:
Что мне нужно сделать, чтобы увеличить свой доход в 10 раз?
Его же вы должны задать своему руководителю. Не «я хочу получать в 10 раз больше», а именно в моей формулировке.
Что это вам даст?
- Если у вас хороший руководитель, то он либо сразу будет готов рассказать вам про светлое будущее, либо сделает это после небольшой подготовки к разговору.
- Для руководителя это сигнал «сотрудник хочет принести компании больше ценности».
- Вы посмотрите на свою карьеру глобально и получите офигенную обратную связь. Не на уровне «надо ещё эти 2 проекта запустить», а на уровне «нужно прокачать эту область знаний», «нужно утроить выручку твоего проекта». Ваш руководитель как минимум знает, что вам нужно сделать, чтобы достичь его уровня. А ещё скорее всего подскажет, как стать круче него.
Не стоит ожидать, что вам сразу повысят зарплату, цель не в этом. Главная задача - осознать как развиваться дальше.
Если непосредственный руководитель не ответит, можно попробовать поговорить с руководителем уровнем выше. Каким бы бестолковым сотрудником вы ни были, с вами поговорят. Если и там и там вам ничего не ответят или пошлют в жопу, это отличный повод задуматься, там ли вы работаете.
Я очень люблю задавать себе такой вопрос:
Что мне нужно сделать, чтобы увеличить свой доход в 10 раз?
Его же вы должны задать своему руководителю. Не «я хочу получать в 10 раз больше», а именно в моей формулировке.
Что это вам даст?
- Если у вас хороший руководитель, то он либо сразу будет готов рассказать вам про светлое будущее, либо сделает это после небольшой подготовки к разговору.
- Для руководителя это сигнал «сотрудник хочет принести компании больше ценности».
- Вы посмотрите на свою карьеру глобально и получите офигенную обратную связь. Не на уровне «надо ещё эти 2 проекта запустить», а на уровне «нужно прокачать эту область знаний», «нужно утроить выручку твоего проекта». Ваш руководитель как минимум знает, что вам нужно сделать, чтобы достичь его уровня. А ещё скорее всего подскажет, как стать круче него.
Не стоит ожидать, что вам сразу повысят зарплату, цель не в этом. Главная задача - осознать как развиваться дальше.
Если непосредственный руководитель не ответит, можно попробовать поговорить с руководителем уровнем выше. Каким бы бестолковым сотрудником вы ни были, с вами поговорят. Если и там и там вам ничего не ответят или пошлют в жопу, это отличный повод задуматься, там ли вы работаете.
Не завиралится
За свою жизнь я несколько раз по неопытности или слабости духа вляпывался в виральные штуки. Ты думаешь, щас сделаем крутой спецпроект и нас смоет трафундием. Так вот: не смоет.
В 2010 году под запуск ivi мы решили сделать виральный ролик: https://www.youtube.com/watch?v=8dGHglhzesc Трейлер получился классный, на тот момент 1,5 миллиона просмотров и десятки копий ролика в ВК выглядели как невероятный успех. Про ролик писали отраслевые СМИ и блогеры тысячники. Мы похлопывали друг друга по плечу и подмигивали мол вот щас бомбанёт. Когда мы открыли счетчик визитов, пришлось брать лупу, чтобы разглядеть весь этот медийный резонанс. Ладно хоть ролик делали в Ижевске и обошлось тогда это в 15 тысяч рублей.
В 2016 году мы с друзьями придумали «Кутеж такси», чтобы раскрутить FixTaxi: https://vc.ru/flood/17119-kutezh-taxi Со стороны казалось, что разорвалась медийная бомба: про нас написало с десяток СМИ, новые упоминания «Кутеж такси» в ВК появлялись каждые несколько секунд: https://vk.cc/9egIJI К сожалению, в деньгах этот великий спецпроект еле окупил прямые затраты на дизайн от моего любимого ШКЯ и верстку.
Есть только один вариант делать трафикогенерящий пиар или невероятный вирусный спецпроект для сервиса: оплатите его из своего кармана. Тогда не нужно будет прятаться от коллег и своего руководителя, когда они будут спрашивать что это дало компании. Вы сможете гордо сказать, что сожгли свои собственные деньги.
За свою жизнь я несколько раз по неопытности или слабости духа вляпывался в виральные штуки. Ты думаешь, щас сделаем крутой спецпроект и нас смоет трафундием. Так вот: не смоет.
В 2010 году под запуск ivi мы решили сделать виральный ролик: https://www.youtube.com/watch?v=8dGHglhzesc Трейлер получился классный, на тот момент 1,5 миллиона просмотров и десятки копий ролика в ВК выглядели как невероятный успех. Про ролик писали отраслевые СМИ и блогеры тысячники. Мы похлопывали друг друга по плечу и подмигивали мол вот щас бомбанёт. Когда мы открыли счетчик визитов, пришлось брать лупу, чтобы разглядеть весь этот медийный резонанс. Ладно хоть ролик делали в Ижевске и обошлось тогда это в 15 тысяч рублей.
В 2016 году мы с друзьями придумали «Кутеж такси», чтобы раскрутить FixTaxi: https://vc.ru/flood/17119-kutezh-taxi Со стороны казалось, что разорвалась медийная бомба: про нас написало с десяток СМИ, новые упоминания «Кутеж такси» в ВК появлялись каждые несколько секунд: https://vk.cc/9egIJI К сожалению, в деньгах этот великий спецпроект еле окупил прямые затраты на дизайн от моего любимого ШКЯ и верстку.
Есть только один вариант делать трафикогенерящий пиар или невероятный вирусный спецпроект для сервиса: оплатите его из своего кармана. Тогда не нужно будет прятаться от коллег и своего руководителя, когда они будут спрашивать что это дало компании. Вы сможете гордо сказать, что сожгли свои собственные деньги.
Почему нужно избавляться от фич, которые ничего не дают
Работа продакта заключается в перебирании с умным видом всех идей, которые взбредут в голову. Поэтому мы придумали сказку про то, что процентов 80 экспериментов ничего не дают. При этом их все равно раскатывают на пользователей, мотивируя это фразой «ну мы же ничего не просадили» или «пользователям нужно привыкнуть» или «мы же понимаем, что это игра вдолгую».
Дальше каждую такую бессмысленную фичу приходится тестировать при последующих релизах, фиксить если она сломалась, учитывать логику ее работы при внедрении нового функционала. А через год разработке приходится делать рефакторинг, чтобы франкеншейн из этих фич не развалился.
А нужно было просто сказать «отключаем нах».
Поставьте в офисе колокол и как только кто-то произнесёт «стратегический запуск» или «игра вдолгую», радостно звоните в него.
Работа продакта заключается в перебирании с умным видом всех идей, которые взбредут в голову. Поэтому мы придумали сказку про то, что процентов 80 экспериментов ничего не дают. При этом их все равно раскатывают на пользователей, мотивируя это фразой «ну мы же ничего не просадили» или «пользователям нужно привыкнуть» или «мы же понимаем, что это игра вдолгую».
Дальше каждую такую бессмысленную фичу приходится тестировать при последующих релизах, фиксить если она сломалась, учитывать логику ее работы при внедрении нового функционала. А через год разработке приходится делать рефакторинг, чтобы франкеншейн из этих фич не развалился.
А нужно было просто сказать «отключаем нах».
Поставьте в офисе колокол и как только кто-то произнесёт «стратегический запуск» или «игра вдолгую», радостно звоните в него.
У тебя есть 5 рублей, собери себе продакт менеджера:
- Анализирует фичи - 12 рублей
- Делает касдевы - 2 рубля
- Выступает на конференциях - 1 рубль
- Окупает свою зарплату - 6 рублей
- Ведёт Телеграм канал - 1 рубль
- Знает SQL - 9 рублей
- Знает Power Point - 1 рубль
- Пишет технические задания - 7 рублей
- Пишет своё имя без ошибок - 1 рубль
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
- Анализирует фичи - 12 рублей
- Делает касдевы - 2 рубля
- Выступает на конференциях - 1 рубль
- Окупает свою зарплату - 6 рублей
- Ведёт Телеграм канал - 1 рубль
- Знает SQL - 9 рублей
- Знает Power Point - 1 рубль
- Пишет технические задания - 7 рублей
- Пишет своё имя без ошибок - 1 рубль
===
Остальные мои любимые посты в канале t.me/betternotworse/416
Пресс-релиз
Когда-то услышал мысль, которая очень понравилась:
Прежде чем делать продукт, напиши о нем пресс-релиз.
Это помогает быстро понять, собираетесь ли вы сделать что-то, что изменит взаимодействие пользователей с вашим продуктом или даже изменит бизнес. Или вы в очередной раз собрались запилить фичу, которая ни на что не повлияет.
Да и навык писать пресс-релизы ещё никому не вредил.
Когда-то услышал мысль, которая очень понравилась:
Прежде чем делать продукт, напиши о нем пресс-релиз.
Это помогает быстро понять, собираетесь ли вы сделать что-то, что изменит взаимодействие пользователей с вашим продуктом или даже изменит бизнес. Или вы в очередной раз собрались запилить фичу, которая ни на что не повлияет.
Да и навык писать пресс-релизы ещё никому не вредил.
Продуктовая астрология
Каждый раз угораю, когда вижу попытки предсказать эффект от фичи до запуска. Сидит такой продакт менеджер и высчитывает в экселе, на сколько он разбогатеет, если перекрасит кнопку в красный цвет или поменяет текст на лендинге на более вовлекающий. С таким же успехом этот анализ можно делать на картах таро. Успокаиваю себя мыслью, что чем бы дитя не тешилось, лишь бы не касдевило.
Почему нет смысла оценивать фичи? Потому что все, на что вы рассчитываете, не выстрелит. А какая-то левая хрень, которую включили по ошибке, принесёт деньги. Смиритесь, что вы не знаете, что даст тот или иной запуск.
Единственный случай, когда оценка имеет смысл - прикинуть, есть ли шанс, что эта фича чето принесёт. Например: на этот экран у нас заходят 100 человек. Мы хотим на нем поставить кнопку. Если все 100 человек нажмут на эту кнопку, это повлияет как-то на бизнес? Если да - пилите. Если нет - займитесь чем-то полезным.
Каждый раз угораю, когда вижу попытки предсказать эффект от фичи до запуска. Сидит такой продакт менеджер и высчитывает в экселе, на сколько он разбогатеет, если перекрасит кнопку в красный цвет или поменяет текст на лендинге на более вовлекающий. С таким же успехом этот анализ можно делать на картах таро. Успокаиваю себя мыслью, что чем бы дитя не тешилось, лишь бы не касдевило.
Почему нет смысла оценивать фичи? Потому что все, на что вы рассчитываете, не выстрелит. А какая-то левая хрень, которую включили по ошибке, принесёт деньги. Смиритесь, что вы не знаете, что даст тот или иной запуск.
Единственный случай, когда оценка имеет смысл - прикинуть, есть ли шанс, что эта фича чето принесёт. Например: на этот экран у нас заходят 100 человек. Мы хотим на нем поставить кнопку. Если все 100 человек нажмут на эту кнопку, это повлияет как-то на бизнес? Если да - пилите. Если нет - займитесь чем-то полезным.