Давайте разбираться с эмоциями на работе🥸

Почему вообще важно сдерживать свои эмоции и придерживаться нормального эмоционального диапазона:
- потому что иначе вы портите свою репутацию на работе (и вас воспринимают уже не как профи, а как, ммм, истеричную личность),
- чрезмерные перепады настроения мешают карьерному росту (если вы не справляетесь с собой, то как вы справитесь с командой?),
- это отвлекает ваших коллег (непонятно, как реагировать на ваши выпады, искать к вам подход и приходить с задачами).

Я не призываю вас становиться бессердечными киборгами и суперэффективными роботами,
но важно помнить, что ни ваши коллеги, ни ваш руководитель, ни "девочки из HR" не обязаны становиться для вас эмоциональной подушкой.

И если вы чувствуете, что выгорели или уже сгорели дотла - то, увы, в первую очередь, это ваша задача взять себя в руки и что-то делать. Обращаться за помощью - это норм, но ответственность за ваше эмоциональное состояние на вас, не ждите, что кто-то придет и начнет вас спасать.

П.С. я раньше была очень эмоциональной на работе, ничего, получилось как-то справляться с этим всем. И у вас получится ❤️ А если вам нужна помощь классного психолога - то обращайтесь к Полине (это не реклама, а дружеская рекомендация)

#начинающий_руководитель

Приветик! В эфире непостоянная рубрика "посты по вашим заявкам", и сегодня осуждаем тему планирования в работе и в жизни.

Если вы чем-то и кем-то руководите, то без планирования вам точно не обойтись. Тут нужно принять, понять, выдохнуть и учиться планированию и целеполаганию.

Первое, с чем нужно смириться: волшебной системы планирования, которая подходит всем и каждому не существует.

Но есть много разных инструментов, которые можно попробовать, что-то адаптировать под себя, а о чем-то вообще забыть навсегда.

Вот моя база:
1) все договоренности должны быть записаны. Берегите ресурсы своего мозга, не пытайтесь запомнить то, что можно просто добавить в свой календарь. Тут могла быть реклама гугл календаря 😝

Что очень рекомендую заносить (кроме всех этих ваших собраний, коллов и записей к врачу): сроки задач, которые вы поставили другим людям тоже (лучше с контрольной точкой, если это правда что-то важное); время для больших проектов, когда вас не должны беспокоить другие дела; время на планирование среднесрочное и на подведение итогов. Если вы склонны к выгоранию - то и время на отдых

2) избежать жизни в квадрате "срочно-важно". Если что - гуглим, это матрица Эйзенхауэра. У постоянного режима "мне нужно все это сделать прям сейчас, иначе компания/отдел/проект развалятся" есть один бонус - ощущение собственной востребованности и незаменимости. Но если вы вечно тушите этот пожар из дел; кого-то спасаете; и чувствуете себя живым, только если все разваливается, задумайтесь, а не сами ли вы это организовали🤪.

3) держать фокус на главном. За 12 лет корпоративной жизни меня чуть подбешивают жесткие отсмартированные (простите) цели и метрики. В личном планировании я пишу, на чем держу фокус (например, ощущение себя бодрой и здоровой, а не показатели общего анализа крови).

4) периодически вспоминать о своих целях. У меня есть план на год, основной фокус на месяц. И они могут меняться, конечно же. В начале месяца я пишу в своей табличке, что получилось, и что - нет. Иногда появляются новые направления (например, захотелось заниматься танцами) или пропадают неактуальные (если я 4 месяца ничего не делала с этой задачей - может быть, она мне не нужна?)

Пункт, над которым я еще работаю - быть честной с собой и не планировать 17 дел в день 🤯

Если хочется, делитесь вашими находками в планировании

#планирование

Сейчас перечитываю одну из любимых книг по обучению, чтобы проводить еще более классные консультации для клиентов и помогать им качать свои скиллы еще быстрее. Решила поделиться и с вами тоже - Запомнить всё: Усвоение знаний без скуки и зубрежки. Русское название так себе (попахивает "волшебной кнопкой", но пусть вас это не останавливает)

Почему это классная книга? Авторы рассказывают о подходах к обучению, которые научно доказаны. Почему "прочитай сто раз и запомнишь", яростное подчеркивание маркером и длинные конспекты не особо работают 😱

Кому понравится? Тем, кто еще не сдался в этой жизни и хочет узнать что-то новое. А еще всем, кто думает о своих курсах, обучающих программах и студентах. И поклонникам Д.Канемана (в книге собраны не только истории, но и результаты исследований, в очень доступном виде)

П.С. у вас есть любимые книги по обучению? посоветуйте и мне нам тоже 😎

#что_почитать

сегодня расскажу про 1 умение, которое пригодится на любой роли (и для начинающих специалистов, и для больших боссов и для предпринимателей). Из бонусов - оно весьма простое, не требует много времени для изучения и освоения, но приносит классные результаты

итак, я про умение смотреть на ситуацию со стороны другого (или если хотите красиво, учет интересов стейкхолдеров)
пфф, а вы ждали какой-то волшебной кнопки? ее не бывает

и сразу на примерах:

📍вы подаете резюме в компанию мечты, расписываете, какой вы замечательный, прекрасный, талантливейший специалист, умеете и одно, и другое. И опыт у вас и в ракетостроении, и в ресторанном бизнесе, а еще на досуге вы разводите хомячков.
А потом ничего не происходит. Никто не пишет и не звонит.
Потому что если мы смотрим глазами рекрутера, то у вас есть примерно 3-10 секунд, чтобы первично оценить соответствие резюме кандидата будущей роли, а не весь ваш потенциал и разностороннюю натуру.

📍 вы радостно открыли салон красоты, вложились в оборудование, сделали отличный ремонт, заказали рекламу. И ждете своих будущих клиентов, а в ваших соцсетях даже неясно, где вы находитесь и чем именно занимаетесь. В этом случае вы не знаете, какой путь проходит клиент до принятия решения записаться к вам.

📍 вы руководите модной пекарней, и не подозреваете, что ваши продавцы-консультанты убирают все ароматные булки за 15-20 мин до конца работы заведения, и все заходящие клиенты грустно смотрят на пустые полки и уходят домой. Приоритеты и представления о бизнесе у вас, как у руководителя, и у продавцов-консультантов могут не совпадать.

📍ведете переговоры с CEO о том, какой великолепный проект по внедрению изменений вы придумали, нужно всего-то выделить небольшой бюджет. А СЕО в этот момент занят вопросами кредитования бизнеса, чтобы выплачивать зарплаты

как это тренировать?
анализировать поведение других, думать о их задачах и потребностях,
иногда - задавать вопросы, проводить исследования с помощью интервью и фокус-группы (например, если нужно понять паттерны поведения клиентов)

#коучинг

Второй раз за эту неделю рассказываю об умении учиться, решила и с вами тоже поделиться 💃🏻

Но начнем с примера. С февраля я хожу на танцы (здесь не будет видео, простите), и периодически к нам присоединяются новые лица. И мне очень интересно наблюдать за их реакцией после первого занятия. Почти каждый ждет от себя и великолепной мышечной памяти, и грации кошачьей, и чувства ритма. Ну и потом немножко (или множко) расстраивается из-за несовпадения ожиданий и реальности.

Здесь я предлагаю вам задуматься, и вспомнить, как вы чему-то учились в последний раз. Вспомните ситуацию и свои чувства.

Так вот, что же часто происходит, когда мы изучаем новое? Разочарование от того, что это непросто, удивление, что у нас не получается.

А теперь задумайтесь, почему вообще мы ожидаем, что быстро и легко освоим новый навык? Вроде бы, наоборот, новое и должно не получаться в первый раз (и во второй, и в третий 😈)

У меня в этом году есть планы освоить несколько новых навыков, и вот о чем я себе (и вам) напоминаю:
1) вначале точно ничего не получится. Это нормально.

2) можно научиться почти всему. Умение вкусно готовить, самоорганизация, публичные выступления, программирование, рисование - это все развиваемые навыки, а не врожденный талант или дар небес. Сначала мы изучаем это в теории, потом тренируемся, совершаем много (4 это не много) попыток, постепенно формируем навык.

3) на этом пути освоение нового нужно себя хвалить и/или искать поддержку среди других

4) усложнение должно быть постепенным. Без усложнений - будет скучновато, новые умения не появляются. И наоборот, 80 левел сложности в начале пути может вас демотивировать.

п.с. если вы гений, и у вас все всегда получается сразу, то мы, конечно рады за вас, но не от всего сердца👹

#коучинг

давно не виделись, да? принесла вам пост про токсиков 😱

итак, кого мы считаем токсичными сотрудниками?
- тех, с кем на самом деле сложно и неудобно работать.

Видов токсиков много, напишу о тех, с кем чаще всего работала:
- эмоционально несдержанные, выливают на вас ушат своих эмоций, и не пытаются с этим что-то сделать,
- эксперты-гордецы. Знают, что они лучше всех разбираются в своих задачах, и не стесняются рассказывать об этом окружающим в самых неприятных формах ("поговорим, когда будешь знать, сколько и я"). Часто еще на этих сотрудниках "что-то держится", а они знают и не утруждают себя нормальной коммуникацией с коллегами,
- саботажники. Не собираются следовать вашим правилам иногда в открытую (это лучше, кстати), иногда втихую.

Почему важно работать с токсиками? они влияют на вашу команду и коллектив. Сами догадайтесь, позитивное ли это влияние или нет🙈.

А теперь самое интересное. Мое наблюдение - мы не может также взаимодействовать с токсичными сотрудниками, как и с обычными. Т.е. обычные рекомендации - поговорить, дать обратную связь, объяснить свои ожидания - не работают. Вы продолжаете играть "по правилам", а такой сложный работник - нет, у него свой набор инструментов и манипуляций.
Думаю, что это как раз тот случай, когда нужно разговаривать жестче и избегать ситуаций, когда вы попадаете в зависимость от сотрудника (пусть и суперкомпетентного).

Вспомнили о своих токсиках😡? рассказывайте истории в комментариях❤️

#начинающий_руководитель

какая папка нужна вам на рабочем столе и причем тут ваш внутренний критик

Как и у вас, у меня есть миллион дурацких и полезных фотографий, скриншотов и видео. Посмотрела, самый неожиданная папка в телефоне называется "жулики" (кто угадает, что там - получит суперприз. Правда, я еще не придумала, какой).
А вот одной папки мне как раз не хватает. Если вы тревожненький или просто оверачивер - то и вам тоже😎. Решила завести себе специальное место, где я буду сохранять свои большие и маленькие победы, теплые комментарии и все, что согревает мое сердечко в сложные времена.

А зачем?
У меня есть склонность обесценивать многое из того, что я делаю. То есть как бы неплохо, но not enough:
Вышел на точку безубыточности? Ну, и что, а кто-то уже вышел на IPO
Начал говорить на латышском? И че, не китайский же
Ты самый молодой руководитель? Ну, не в списке Forbes 30 до 30 же.

В общем, это вечная гонка, в которой невозможно прийти победителем. Но я хотя бы постараюсь собрать себе все скриншоты, фото и отзывы, которые будут придавать сил.

п.с. делитесь названием своих веселых папочек и альбомов🤪

#коучинг

Вот так живешь себе, думаешь, что крепостное право отменили 163 года назад,
А потом встречаешь дивную вакансию 😄 ⬆️⬆️

Помогите Даше Наде понять, какая эта роль 🙈
Уверена, что никогда не угадаете, это ICF коуч

Кстати, один из признаков, что на вакансию не стоит отвлекаться, это вот такая дикая смесь функционала с разных позиций (как здесь - рекрутер + руководитель отдела продаж)

Добавлю еще один пост про вакансии

Знаете, какая самая частая ошибка при поиске работы?👻
Нужно больше откликов на вакансии!

Конечно, это не единственное, на что нужно обращать внимание. Но пока поговорим про количество.
Чтобы понять, как обстоят дела с поисками вакансии, вам нужно иметь статистику по откликам, собеседованиям, тестовым заданиям и офферам.

Как понять, много ли я откликаюсь?
Ну, на глаз это сделать не получится. Обычно люди отвечают на вопрос про количество отправленных резюме "ну, да, я много откликаюсь, месяц уже ищу работу, на прошлой неделе тоже рассылал". Нам такое для аналитики не подходит. Запишите себе в блокнотик или в табличку в икселе, когда вы отправляете резюме, куда, и какой итог.
И потом уже понимаете, что нужно прислать резюме на 10 вакансий, чтобы получить 2-3 приглашения на интервью. Ох, если бы все было так легко, да?

А если нет подходящих вакансий? 😳
Понимаю эту мысль, особенно, когда руки уже опускаются, и кажется, что с вами что-то не так. Возможно, стоит расширить инструменты поиска (посмотреть другие отрасли, смежные специальности, другие ресурсы по вакансиям, подключить нетворк). Еще можно обратиться к карьерному консультанту, чтобы понять, какие дополнительные опции бывают, посмотреть на картинку шире.

#поиск_работы

Представьте, что вы только начинаете свой карьерный/предпринимательский путь, что бы вы себе посоветовали изучить/узнать/сделать в первую очередь?
чур, покупка долларов за 30 рублей и биткоины не считаются

Также можете вспомнить, чему в первую очередь вы учите своих сотрудников (если у вас такие есть), что советуете коллегам, без чего не представляете свою профессиональную жизнь.
В общем, "это база".

А я поделюсь своей:
1) Например, я начинаю обучение новичков в HR отделе с календаря (здесь снова могла быть реклама Гугл календаря) и основ планирования.
Вообще не представляю, как можно держать все в голове или вести несколько календарей (например, один для рабочих задач, другой для личных, третий с семейными делами).

2) Навыки продаж. Да-да, хоть я и не работала менеджером по продажам, но считаю это ключевыми навыками. Пригодится при поиске работы (привет, воронка рекрутинга! см. предыдущий пост), при проведении переговоров, при обсуждении своих идей и проектов.

3) Умение выступать публично и оформлять свои мысли с помощью презентации. Лучший способ презентовать свои результаты работы, рассказать о проекте, о достижениях команды.

4) Анализировать работу с помощью конкретных показателей. Еще лет 10 назад очень мало кандидатов на рынке труда могли оценить результаты своей работы с помощью метрик. Сейчас с этим стало сильно лучше, но это все еще база, с которой следует начать.

Всем привет! Сделала наборчик новогодних стикеров, пользуйтесь на здоровье и берегите себя! осталось 2 недели до НГ, они обычно самые горячие

А я скоро буду писать про способы бережно подвести итоги, постановку целей, и о том, как найти, за что себя похвалить

Сколько курсов вы купили в этом году?

Время признаний, я очень люблю тратить деньги на обучение. У вас есть классный курс? Давайте сюда. Рассказываете про новый подход в построении процессов? Мне надо! Курс по тому, как проходить курсы? Заверните.

Кажется, что решится на получение новых знаний проще, чем приобрести новое кресло или мультиварку. Место не занимает, знания за спиной не носить. Но чтобы знания не оставались теорией, их еще надо не забывать внедрять. Поэтому мой план теперь - сразу реализовывать полученное на практике, в первую неделю курса. Почти как в коучинге, есть такой хороший вопрос "какое действие ты можешь совершить в ближайшие 72 часа, чтобы поддержать свое намерение?"

Но, как вы понимаете, этот пост здесь не случайно появился. В этом году я пообещала себе не покупать обучение, которое я не буду проходить.
План был слишком хорош, чтобы стать реальностью. Вчера я купила еще одно обучение, которое мне нужно завершить до конца этого года 😃.

А теперь расскажу про пройденные обучения/курсы/подписки в этом году - пару длительных программ по дизайну, лекции об искусстве и истории, кулинарный курс, несколько программ по продажам.
А что самое полезное? Кулинарный курс, конечно 😄🎂

Вы такой же шопоголик и вечный студент? Рассказывайте в комментариях, какие курсы вам понравились, а что не стоило покупать. Вдруг мне тоже что-то еще надо🥸

На всякий случай - подводить итоги точно не обязательно, но это может стать хорошей традицией и возможностью для рефлексии.

Мне не нравится, когда итоги года превращаются в соревнование. Но я люблю анализировать свои планы, и вспоминать, что вообще было в этом году.

Мой способ - выбрать спокойное время, затем открыть свой календарь, пересмотреть, что было на каждой из недель, вдумчиво, постепенно. Встречи с друзьями, семейные поездки, путешествия и концерты.
Кстати, я не стремлюсь сделать это именно в декабре, январь вполне неплохо подходит тоже.

Делитесь, как вы подводите свои итоги 😏

А попозже я напишу, какие еще вопросы я использую для подведения итогов своих, и что спрашиваю на сессиях у клиентов.
#коучинг

Коучинговые вопросы для бережного подведения итогов года и постановке планов

Как применять?
Если вы делаете эту практику самостоятельно, то отвечайте письменно. Можно писать и ручкой, или в специальном файле, как вам удобнее. Если ответ не приходит сразу - это нормально, дайте себе время на размышления.
Не оценивайте, правильный или нет ваш ответ, записывайте то, что приходит в голову.

Вопросы для подведения итогов🍾:
- Чему я научился за прошедший год?
- Что помогло мне в непростых ситуациях?
- В чем я стал смелее?
- Какие 20 событий и вещей делали меня счастливым в этом году?

Вопросы для планирования года🎄:
- От наступающего года мне хотелось бы больше ...
- Как я могу раскрыть свой потенциал лучше всего в новом году?
- Что бы я хотел сделать, если бы ничего не боялся?
- Что самое важное для меня сейчас?
- А что будет самым важным через год?

П.С. а как вы подводите итоги? Что помогает строить планы?

П.П.С. конечно, вы можете обратиться ко мне за консультацией или коуч-сессией, чтобы детально разобрать ваш запрос, помочь с постановкой целей и наметить путь к ним.
Такую сессию нельзя подарить в подарок, это должен быть ваш сознательный выбор. Написать и обсудить - @nadincci

#коучинг