Что такое процесс продаж
Процесс продаж — это повторяющийся набор шагов, которые отдел продаж предпринимает, чтобы конвертировать потенциального клиента в действительного покупателя.
Важно понимать различия между процессом продаж и методологией продаж. Хотя они тесно связаны, это две разные вещи.
Процесс продаж представляет собой конкретный набор действий, которые отдел продажам выполняет, чтобы закрыть нового клиента.
Методология продаж — это теоретическая основа того, как должен осуществляться процесс продаж и как он будет способствовать росту вашего бизнеса.
Процесс продаж — это повторяющийся набор шагов, которые отдел продаж предпринимает, чтобы конвертировать потенциального клиента в действительного покупателя.
Важно понимать различия между процессом продаж и методологией продаж. Хотя они тесно связаны, это две разные вещи.
Процесс продаж представляет собой конкретный набор действий, которые отдел продажам выполняет, чтобы закрыть нового клиента.
Методология продаж — это теоретическая основа того, как должен осуществляться процесс продаж и как он будет способствовать росту вашего бизнеса.
Выбор целевого сегмента (целевого потребителя)
Выбор целевого рынка из всех возможных, которые видит продавец и на которых может позиционировать свой рыночный продукт, состоит из четырех этапов:
- замеры и прогнозирование спроса;
- сегментирование рынка;
- отбор целевых сегментов;
- позиционирование товара на рынке.
Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж сегодня и в ближайшей перспективе, оценку перспектив рынка.
Сегментирование рынка – это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Один из методов выхода на рынок предполагает освоение одного, обойденного всеми сегмента, завоевание имени, а затем освоение новых сегментов и захват доминирующего положения уже там.
Выбор целевого рынка из всех возможных, которые видит продавец и на которых может позиционировать свой рыночный продукт, состоит из четырех этапов:
- замеры и прогнозирование спроса;
- сегментирование рынка;
- отбор целевых сегментов;
- позиционирование товара на рынке.
Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж сегодня и в ближайшей перспективе, оценку перспектив рынка.
Сегментирование рынка – это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Один из методов выхода на рынок предполагает освоение одного, обойденного всеми сегмента, завоевание имени, а затем освоение новых сегментов и захват доминирующего положения уже там.
ТОП самых полезных навыков, которые можно освоить за 10 минут.
Жизнь современного человека летит быстро. Каждый день мы находимся в центре бушующего урагана дел и обязанностей — тут без подготовки не обойтись. К сожалению, очень немногие люди вообще задумываются об этом, предпочитая действовать по наитию. Между тем всего десяти минут в день будет достаточно, чтобы привести в порядок не только свои рабочую жизнь, но и личную. Вот 10 важнейших навыков, освоение которых не потребует у вас большого количество времени — освоение каждого воздастся сторицей. Проверено на собственном опыте!
1. Медитация.
Всего за 10 минут вы можете привести в порядок мысли и успокоить разум. Медитация, к тому же, значительно повышает производительность: потраченное время с лихвой возвращается повышением фокусировки.
2. Здоровье.
Глаза, спина, руки — излишней, непривычной нагрузке подвергается практически все тело человека, который работает в офисе. Потратьте всего десять минут в час на легкую разминку: это убережет от более серьезных проблем со здоровьем в дальнейшем.
3. Временные блоки.
Тут придется немного напрячься. Определите каждому делу дня свой временной промежуток — и не отклоняйтесь от плана, даже если чего-то не успеваете. Неделя практики приучит ваш разум действовать быстрее, к тому же, вы наверняка привыкнете точно чувствовать время и не отвлекаться на мелочи.
4. Скорость чтения.
Нам часто требуется усвоить большое количество информации в сжатые сроки. Попробуйте научиться читать и воспринимать данные быстрее, чем вы привыкли — это не так уж и сложно. Одна из необычных техник подразумевает использование аудиокниг: настройте скорость воспроизведения в три раза выше обычного и начинайте тренировку. Спустя всего 5-10 минут ваш разум адаптируется к необычной скорости и начнет работать быстрее.
5. Эрудиция.
Десяти минут в день вполне достаточно для того, чтобы постепенно повышать свою эрудицию. Возьмите за правило начинать день с выписки нескольких рандомных фактов из той же Википедии — за неделю узнаете больше, чем за последние месяцы.
6. Делегирование задач.
Этот пункт пригодится тем, кто вынужден работать с большими объемами данных. Научитесь, в первую очередь, вычленять важнейшие пункты дальнейшей работы. Затем поймите, что можете сделать только вы — а что можно поручить коллегам или подчиненным. При небольшой практике, подобный анализ не будет занимать у вас больше 10 минут.
7. Научиться ответственности.
Слишком часто мы придумываем причины, по которым не удался очередной проект. Между тем стать ответственным человеком легче, чем думают многие. Этому способствует все та же концентрация. Вместо того, чтобы «искать виноватого» сосредотачивайтесь на анализе ошибок — вот и все. Сказать, конечно, легче, чем сделать, что уж там.
8. Техника запоминания.
Неплохо будет освоить одну из многочисленных мнемотехник. Такая практика позволит вам, в конце концов, перестать забывать важные вещи, имена людей и прочую информацию. Кроме того, развитие памяти напрямую влияет на уровень отклика разума к повседневным событиям. Другими словами: тренируете память — умнеете.
9. Планирование.
Ежевечернее планирование — основа продуктивного дня. Многие люди считают, что планирование занимает значительное количество времени. Однако, вам действительно хватит 7-10 минут, чтобы выписать основные цели следующего дня. Это, в свою очередь, поможет не отвлекаться на мелочи и двигаться намеченным курсом к цели.
10. Техника Pomodoro.
Тайм-менеджмент чрезвычайно важен для каждого человека, желающего добиться хоть чего-то в своей жизни. На данный момент одной из лучших техник по контролю своего времени остается техника Pomodoro. Освоить ее очень легко: всего-то и надо, что устанавливать таймер на 25 минутные отрезки времени — в течение каждого промежутка никаких отвлечений, только работа.
Жизнь современного человека летит быстро. Каждый день мы находимся в центре бушующего урагана дел и обязанностей — тут без подготовки не обойтись. К сожалению, очень немногие люди вообще задумываются об этом, предпочитая действовать по наитию. Между тем всего десяти минут в день будет достаточно, чтобы привести в порядок не только свои рабочую жизнь, но и личную. Вот 10 важнейших навыков, освоение которых не потребует у вас большого количество времени — освоение каждого воздастся сторицей. Проверено на собственном опыте!
1. Медитация.
Всего за 10 минут вы можете привести в порядок мысли и успокоить разум. Медитация, к тому же, значительно повышает производительность: потраченное время с лихвой возвращается повышением фокусировки.
2. Здоровье.
Глаза, спина, руки — излишней, непривычной нагрузке подвергается практически все тело человека, который работает в офисе. Потратьте всего десять минут в час на легкую разминку: это убережет от более серьезных проблем со здоровьем в дальнейшем.
3. Временные блоки.
Тут придется немного напрячься. Определите каждому делу дня свой временной промежуток — и не отклоняйтесь от плана, даже если чего-то не успеваете. Неделя практики приучит ваш разум действовать быстрее, к тому же, вы наверняка привыкнете точно чувствовать время и не отвлекаться на мелочи.
4. Скорость чтения.
Нам часто требуется усвоить большое количество информации в сжатые сроки. Попробуйте научиться читать и воспринимать данные быстрее, чем вы привыкли — это не так уж и сложно. Одна из необычных техник подразумевает использование аудиокниг: настройте скорость воспроизведения в три раза выше обычного и начинайте тренировку. Спустя всего 5-10 минут ваш разум адаптируется к необычной скорости и начнет работать быстрее.
5. Эрудиция.
Десяти минут в день вполне достаточно для того, чтобы постепенно повышать свою эрудицию. Возьмите за правило начинать день с выписки нескольких рандомных фактов из той же Википедии — за неделю узнаете больше, чем за последние месяцы.
6. Делегирование задач.
Этот пункт пригодится тем, кто вынужден работать с большими объемами данных. Научитесь, в первую очередь, вычленять важнейшие пункты дальнейшей работы. Затем поймите, что можете сделать только вы — а что можно поручить коллегам или подчиненным. При небольшой практике, подобный анализ не будет занимать у вас больше 10 минут.
7. Научиться ответственности.
Слишком часто мы придумываем причины, по которым не удался очередной проект. Между тем стать ответственным человеком легче, чем думают многие. Этому способствует все та же концентрация. Вместо того, чтобы «искать виноватого» сосредотачивайтесь на анализе ошибок — вот и все. Сказать, конечно, легче, чем сделать, что уж там.
8. Техника запоминания.
Неплохо будет освоить одну из многочисленных мнемотехник. Такая практика позволит вам, в конце концов, перестать забывать важные вещи, имена людей и прочую информацию. Кроме того, развитие памяти напрямую влияет на уровень отклика разума к повседневным событиям. Другими словами: тренируете память — умнеете.
9. Планирование.
Ежевечернее планирование — основа продуктивного дня. Многие люди считают, что планирование занимает значительное количество времени. Однако, вам действительно хватит 7-10 минут, чтобы выписать основные цели следующего дня. Это, в свою очередь, поможет не отвлекаться на мелочи и двигаться намеченным курсом к цели.
10. Техника Pomodoro.
Тайм-менеджмент чрезвычайно важен для каждого человека, желающего добиться хоть чего-то в своей жизни. На данный момент одной из лучших техник по контролю своего времени остается техника Pomodoro. Освоить ее очень легко: всего-то и надо, что устанавливать таймер на 25 минутные отрезки времени — в течение каждого промежутка никаких отвлечений, только работа.
17 советов, как всегда быть при деньгах.
1. Будьте экспертом.
Экспертам доверяют. Экспертов находят сами. Экспертов ценят высоко. Экспертность - это вовсе не оконченная докторантура, а все-го лишь немного большие знания предмета, чем знания вашей целевой аудитории. И умение это преподнести.
2. Продавайте всегда.
Ваше время - деньги. Если время не приносит денег (или их эквивалента), время потраченное впустую. Поэтому, каждый день "лично!" продавайте что-то. Даже если это мелочь. Можно продавать свой совет (за обед, например), продавать Вашу компанию рядом. Продавать ручку незнакомцу, в органах отчетности. Главное - поддерживать навык продаж.
3. Будьте неудобны.
Чем более Вы удобны - тем все больше Вас используют (без Вашей выгоды). Так вы десять раз сходите за пивом, поговорите с соседями, помоете пол и настроите компьютер. У других. Не стоит думать, что Ваше "доброе" дело вспомнят по достоинству. Еще раз, два, и вас будут нагибать каждый раз. А в это то время вы будете терять время на новые возможности.
4. Обещайте многое.
Даже если Вы не справитесь, то всегда можете найти человека, который сделает это за половину суммы заплаченной Вам. Сейчас мой порог - 30%. Нужно стремиться к 10%.
5. Контролируйте ситуацию.
Никогда не отмазывайтесь на обстоятельства. Будьте ответственны за свои поступки. Люди это ценят и доверяют Вам намного больше, чувствуя в Вас надежного человека.
6. Знайте кто Вы.
Чем вы увлекаетесь, с чем работаете, к чему стремитесь. Знайте это четко. И оформите свою визитную карточку соответственным образом.
7. Ищите контакты.
Каждый день знакомьтесь с новыми людьми. На улице, на выставках, на работе, в интернете. Давайте всем свою визитку. Бывает так, что она может сработать даже через 5-10 лет.
8. Используйте Ваши контакты.
Знакомьте Ваших знакомых. Показывая как и где они могут быть полезны друг другу.
9. Узнавайте новое по Вашей теме.
Исключая общественные новости. Если случится что-то действительно важное, вы узнаете об этом.
10. Люди всегда что-то покупают.
Постоянно анализируйте это. И делайте так что-бы они покупали это "что-то" у Вас.
11. Поднимайте цену.
Не стоит жалеть клиентов (уж поверьте, они то Вас не пожалеют) - поднимайте цену. Если товар эксклюзивный - поднимайте в три раза. Кстати, в бизнесе, в котором я это сделал - продажи также увеличились в почти три раза. Т.е. прибыльность увеличилась на 9. Так как, никаких дополнительных маркетинговых ходов не предпринималось.
12. Используйте стереотипность мышления.
Люди имеют стереотипы, которые внушают им доверие. Например, одна страничка с контактами и описанием привлекает больше лидов (так как похоже на частное объявление), но продает плохо. Многостраничный Интернет магазин на хорошем движке продает намного лучше. Хотя и делается от тоже за 20 минут. Человек в хорошем костюме продает лучше, чем в спортивном. Ищите стереотипы Вашей целевой аудитории.
13. Лучше раз вовремя, чем два раза правильно.
Как говорила одна из моих девушек: лучше отдастся сразу, чем мучить себя придумывая отмазки. Другими словами: Лучше сделать и жалеть, чем жалеть что не сделал. Это многие знают, но почти никто не следует.
14. Удовлетворяйте желания.
Продавайте то, что ХОЧЕТ ваша ЦА. Если же, Вы понимаете что это им навредит (как часто и бывает) - пакуйте товар, так что они хотят. А внутри - то, что им нужно.
15. Делайте маленькие сюрпризы.
Отсылайте поздравительные открытки, "киндер сюрпризы" тем людям, которые Вам интересны. Когда им потребуются услуги, которые Вы оказываете, они обязательно вспомнят про Вас (и напрочь забудут про Ваших конкурентов).
16. Всегда просите в два раза больше.
Дадут - замечательно. (а это бывает в 6 случаях из 10). На крайний случай. ведь можно сделать скидку.
17. Любой из описанных здесь способов может оказаться не верным.
Ваше задание - придумайте свои. Вы, и только Вы, знаете свои стратегии успеха. И если Вы проанализируйте успешные моменты Вашей жизни и найдете закономерность (а главное - будете использовать свои принципы) - вы обречены на успех.
1. Будьте экспертом.
Экспертам доверяют. Экспертов находят сами. Экспертов ценят высоко. Экспертность - это вовсе не оконченная докторантура, а все-го лишь немного большие знания предмета, чем знания вашей целевой аудитории. И умение это преподнести.
2. Продавайте всегда.
Ваше время - деньги. Если время не приносит денег (или их эквивалента), время потраченное впустую. Поэтому, каждый день "лично!" продавайте что-то. Даже если это мелочь. Можно продавать свой совет (за обед, например), продавать Вашу компанию рядом. Продавать ручку незнакомцу, в органах отчетности. Главное - поддерживать навык продаж.
3. Будьте неудобны.
Чем более Вы удобны - тем все больше Вас используют (без Вашей выгоды). Так вы десять раз сходите за пивом, поговорите с соседями, помоете пол и настроите компьютер. У других. Не стоит думать, что Ваше "доброе" дело вспомнят по достоинству. Еще раз, два, и вас будут нагибать каждый раз. А в это то время вы будете терять время на новые возможности.
4. Обещайте многое.
Даже если Вы не справитесь, то всегда можете найти человека, который сделает это за половину суммы заплаченной Вам. Сейчас мой порог - 30%. Нужно стремиться к 10%.
5. Контролируйте ситуацию.
Никогда не отмазывайтесь на обстоятельства. Будьте ответственны за свои поступки. Люди это ценят и доверяют Вам намного больше, чувствуя в Вас надежного человека.
6. Знайте кто Вы.
Чем вы увлекаетесь, с чем работаете, к чему стремитесь. Знайте это четко. И оформите свою визитную карточку соответственным образом.
7. Ищите контакты.
Каждый день знакомьтесь с новыми людьми. На улице, на выставках, на работе, в интернете. Давайте всем свою визитку. Бывает так, что она может сработать даже через 5-10 лет.
8. Используйте Ваши контакты.
Знакомьте Ваших знакомых. Показывая как и где они могут быть полезны друг другу.
9. Узнавайте новое по Вашей теме.
Исключая общественные новости. Если случится что-то действительно важное, вы узнаете об этом.
10. Люди всегда что-то покупают.
Постоянно анализируйте это. И делайте так что-бы они покупали это "что-то" у Вас.
11. Поднимайте цену.
Не стоит жалеть клиентов (уж поверьте, они то Вас не пожалеют) - поднимайте цену. Если товар эксклюзивный - поднимайте в три раза. Кстати, в бизнесе, в котором я это сделал - продажи также увеличились в почти три раза. Т.е. прибыльность увеличилась на 9. Так как, никаких дополнительных маркетинговых ходов не предпринималось.
12. Используйте стереотипность мышления.
Люди имеют стереотипы, которые внушают им доверие. Например, одна страничка с контактами и описанием привлекает больше лидов (так как похоже на частное объявление), но продает плохо. Многостраничный Интернет магазин на хорошем движке продает намного лучше. Хотя и делается от тоже за 20 минут. Человек в хорошем костюме продает лучше, чем в спортивном. Ищите стереотипы Вашей целевой аудитории.
13. Лучше раз вовремя, чем два раза правильно.
Как говорила одна из моих девушек: лучше отдастся сразу, чем мучить себя придумывая отмазки. Другими словами: Лучше сделать и жалеть, чем жалеть что не сделал. Это многие знают, но почти никто не следует.
14. Удовлетворяйте желания.
Продавайте то, что ХОЧЕТ ваша ЦА. Если же, Вы понимаете что это им навредит (как часто и бывает) - пакуйте товар, так что они хотят. А внутри - то, что им нужно.
15. Делайте маленькие сюрпризы.
Отсылайте поздравительные открытки, "киндер сюрпризы" тем людям, которые Вам интересны. Когда им потребуются услуги, которые Вы оказываете, они обязательно вспомнят про Вас (и напрочь забудут про Ваших конкурентов).
16. Всегда просите в два раза больше.
Дадут - замечательно. (а это бывает в 6 случаях из 10). На крайний случай. ведь можно сделать скидку.
17. Любой из описанных здесь способов может оказаться не верным.
Ваше задание - придумайте свои. Вы, и только Вы, знаете свои стратегии успеха. И если Вы проанализируйте успешные моменты Вашей жизни и найдете закономерность (а главное - будете использовать свои принципы) - вы обречены на успех.
Бизнес единица
Бизнес-единица (бизнес юнит, business unit, BU, СХЕ) - это юридически оформленная, организационно выделенная дочерняя, по отношению к головной компании структура, подразделение компании достаточно значимые для бизнеса, чтобы иметь собственную стратегию, выделенную из общей стратегии компании. Бизнес единица полностью или частично экономически обособленна, отвечает за конкретный вид деятельности. Зачастую цели и задачи бизнес еиницы, коррелируют с целями и задачами материнской компании, но могут и отличаться радикально. Бизнес-единицы подотчетны непосредственно высшему руководству компании.
В общем, управление бизнес-единицами (подразделениями головной компании) представляет собой стиль управления и форму организации бизнеса, направленную на децентрализацию предпринимательства внутри головной компаний. Все это достигается путем наделения бизнес единиц интегральной бизнес-ответственностью за определенные продуктово-рыночной стратегии.
Бизнес-единица (бизнес юнит, business unit, BU, СХЕ) - это юридически оформленная, организационно выделенная дочерняя, по отношению к головной компании структура, подразделение компании достаточно значимые для бизнеса, чтобы иметь собственную стратегию, выделенную из общей стратегии компании. Бизнес единица полностью или частично экономически обособленна, отвечает за конкретный вид деятельности. Зачастую цели и задачи бизнес еиницы, коррелируют с целями и задачами материнской компании, но могут и отличаться радикально. Бизнес-единицы подотчетны непосредственно высшему руководству компании.
В общем, управление бизнес-единицами (подразделениями головной компании) представляет собой стиль управления и форму организации бизнеса, направленную на децентрализацию предпринимательства внутри головной компаний. Все это достигается путем наделения бизнес единиц интегральной бизнес-ответственностью за определенные продуктово-рыночной стратегии.
Чтобы случилась покупка под влиянием рекламы, потенциальный покупатель должен испытать на себе пять коммуникационных эффектов
Потребность в товарной категории (в этой группе продуктов)
Реклама помогает покупателю осознать, для чего ему необходимы продукты этой категории
Узнаваемость бренда
Реклама помогает покупателю идентифицировать (распознать или вспомнить) бренд в этой товарной категории, настолько точно, чтобы помочь ему совершить покупку.
Отношение к бренду
Реклама помогает сформировать в сознании потребителя прямую связь между брендом и системой получаемых выгод.
Намерение купить продукт бренда
Реклама является руководством и мотиватором покупателя предпринять действия, связанные с покупкой продукта бренда.
Упрощение процедуры покупки
Реклама формирует уверенность покупателя в том, что покупку он может совершить, а также, в комплексе с другими элементами маркетинга (4P), устраняет препятствия к покупке.
Потребность в товарной категории (в этой группе продуктов)
Реклама помогает покупателю осознать, для чего ему необходимы продукты этой категории
Узнаваемость бренда
Реклама помогает покупателю идентифицировать (распознать или вспомнить) бренд в этой товарной категории, настолько точно, чтобы помочь ему совершить покупку.
Отношение к бренду
Реклама помогает сформировать в сознании потребителя прямую связь между брендом и системой получаемых выгод.
Намерение купить продукт бренда
Реклама является руководством и мотиватором покупателя предпринять действия, связанные с покупкой продукта бренда.
Упрощение процедуры покупки
Реклама формирует уверенность покупателя в том, что покупку он может совершить, а также, в комплексе с другими элементами маркетинга (4P), устраняет препятствия к покупке.
Предпринимательские черты, необходимые для успеха собственного дела.
Вот семь общих характеристик, которые исследователи выделяют у успешных предпринимателей. Если у вас есть эти черты, ваши шансы на успех гораздо больше, чем у тех, кто их не имеет.
1. Уверенность в себе - Это означает, что вы доверяете своим способностям. Вы готовы к трудностям, которые будут появляться у вас. Вы верите, что нужно действовать и решать эти проблемы.
2. Отношение к риску - Это означает, что вы доверяете своей интуиции, даже без особых доказательств. Но имейте в виду, что успех зависит не от удачи. Если у вас есть идея, только ваши усилия и напряженная работа приведут вас к успеху.
3. Финансовые задатки - Вы должны понимать ценность денег и стоимость вещей.
Большинство предпринимателей получили этот навык в молодом возрасте, зарабатывая свои первые деньги.
4. Наблюдательность - Наблюдать за тем, что происходит вокруг вас, всегда быть в поиске новых идей и новых способов заработать деньги.
5. Конкурентоспособность - Вы не боитесь конкурентов. Вы знаете, как быть на шаг впереди других.
6. Трудовая этика - У вас сильные нравственные принципы. Вы делаете ваши дела честно, у вас отличная репутация.
7. Знаете, когда отдыхать - Хотя вы понимаете нужность тяжелой работы, вы также знаете, когда пришло время сделать шаг назад и насладиться неторопливой деятельностью. Вы понимаете, что изматывание себя, это не путь к успеху.
Наличие этих характеристик не является гарантией того, что вы будете успешным предпринимателем. Но эти характеристики являются составляющими успеха предпринимательской деятельности.
Вот семь общих характеристик, которые исследователи выделяют у успешных предпринимателей. Если у вас есть эти черты, ваши шансы на успех гораздо больше, чем у тех, кто их не имеет.
1. Уверенность в себе - Это означает, что вы доверяете своим способностям. Вы готовы к трудностям, которые будут появляться у вас. Вы верите, что нужно действовать и решать эти проблемы.
2. Отношение к риску - Это означает, что вы доверяете своей интуиции, даже без особых доказательств. Но имейте в виду, что успех зависит не от удачи. Если у вас есть идея, только ваши усилия и напряженная работа приведут вас к успеху.
3. Финансовые задатки - Вы должны понимать ценность денег и стоимость вещей.
Большинство предпринимателей получили этот навык в молодом возрасте, зарабатывая свои первые деньги.
4. Наблюдательность - Наблюдать за тем, что происходит вокруг вас, всегда быть в поиске новых идей и новых способов заработать деньги.
5. Конкурентоспособность - Вы не боитесь конкурентов. Вы знаете, как быть на шаг впереди других.
6. Трудовая этика - У вас сильные нравственные принципы. Вы делаете ваши дела честно, у вас отличная репутация.
7. Знаете, когда отдыхать - Хотя вы понимаете нужность тяжелой работы, вы также знаете, когда пришло время сделать шаг назад и насладиться неторопливой деятельностью. Вы понимаете, что изматывание себя, это не путь к успеху.
Наличие этих характеристик не является гарантией того, что вы будете успешным предпринимателем. Но эти характеристики являются составляющими успеха предпринимательской деятельности.
👉Окружение VS твои деньги
Есть один легкий способ узнать сколько ты зарабатываешь денег. Для этого достаточно всего лишь сложить доходы пяти людей с которыми ты общаешься максимальное количество времени и поделить на пять.
И ты получишь плюс минус твой ежемесячный доход. Попробуй. При мне эту задачку выполняли более 700 человек, срабатывало почти у всех.
Как это работает?
Люди с похожими доходами имеют похожий финансовый образ мышления. И как минимум по этому они могут дружить и общаться между собой.
И наоборот.
Люди, которые отличаются доходами в несколько раз отличаются мышлением. Они принимают решения исходя из других данных. Их карта мира отличается от тех, кто зарабатывает гораздо меньше. И от тех, кто зарабатывает гораздо больше.
Как это использовать для повышения своих доходов?
Для того, чтобы выйти на следующий уровень дохода вам нужно окружить себя людьми с таким уровнем.
Вам достаточно просто находиться в поле богатых людей, чтобы постепенно перенимать как они мыслят, как думают, как принимают решения. И когда вы станете действовать также, Вселенная начнет плавиться вокруг вас и вы станете одним из них.
Ваше нынешнее окружение не очень заинтересовано, чтобы вы росли. Потому что иначе в их глазах вы сразу станете другим. Черствым, жадным, эгоистом и далее по списку. Окружающих всегда задевает, когда кто-то становится успешным.
🦐 Они как крабы в общем ведре, которые тянут вниз любого, кто пытается выбраться.
Что делать прямо сейчас?
📌 Выпишите 10 человек с которыми вы общаетесь больше всего. Поделите их на три категории: "минусы" - те, кто тянет вас на дно, сомневается в вас, рубит ваши идеи, "нейтральные" - те, кто просто проводит с вами время не влияя на ваш рост, "плюсы" - те, кто вас вдохновляет и поддерживает или те, кто богаче вас на порядок.
📌 Примите решение сократить общение с "минусами" до нуля, с "нейтральными" до максимума, а с "плюсами" искать возможности для постоянного общения.
Это автоматически закинет вас на следующий уровень. Но не сразу. Примерно через полгода-год плотного общения.
Есть один легкий способ узнать сколько ты зарабатываешь денег. Для этого достаточно всего лишь сложить доходы пяти людей с которыми ты общаешься максимальное количество времени и поделить на пять.
И ты получишь плюс минус твой ежемесячный доход. Попробуй. При мне эту задачку выполняли более 700 человек, срабатывало почти у всех.
Как это работает?
Люди с похожими доходами имеют похожий финансовый образ мышления. И как минимум по этому они могут дружить и общаться между собой.
И наоборот.
Люди, которые отличаются доходами в несколько раз отличаются мышлением. Они принимают решения исходя из других данных. Их карта мира отличается от тех, кто зарабатывает гораздо меньше. И от тех, кто зарабатывает гораздо больше.
Как это использовать для повышения своих доходов?
Для того, чтобы выйти на следующий уровень дохода вам нужно окружить себя людьми с таким уровнем.
Вам достаточно просто находиться в поле богатых людей, чтобы постепенно перенимать как они мыслят, как думают, как принимают решения. И когда вы станете действовать также, Вселенная начнет плавиться вокруг вас и вы станете одним из них.
Ваше нынешнее окружение не очень заинтересовано, чтобы вы росли. Потому что иначе в их глазах вы сразу станете другим. Черствым, жадным, эгоистом и далее по списку. Окружающих всегда задевает, когда кто-то становится успешным.
🦐 Они как крабы в общем ведре, которые тянут вниз любого, кто пытается выбраться.
Что делать прямо сейчас?
📌 Выпишите 10 человек с которыми вы общаетесь больше всего. Поделите их на три категории: "минусы" - те, кто тянет вас на дно, сомневается в вас, рубит ваши идеи, "нейтральные" - те, кто просто проводит с вами время не влияя на ваш рост, "плюсы" - те, кто вас вдохновляет и поддерживает или те, кто богаче вас на порядок.
📌 Примите решение сократить общение с "минусами" до нуля, с "нейтральными" до максимума, а с "плюсами" искать возможности для постоянного общения.
Это автоматически закинет вас на следующий уровень. Но не сразу. Примерно через полгода-год плотного общения.
Свич-селлинг (switch selling)
Свич-селлинг, switch-selling - маркетинговая сейлз-промоушн акция по переключению с товара конкурента на продвигаемый товар, обмен продукции конкурента на продвигаемую продукцию.
Термин свитч-селлинг, switch selling дословно переводится как «переключение продаж», что в общем поясняет суть данного маркетингового инструмента. При помощи switch selling внимание потребителя сознательно и планово переключается с товара одной марки на аналогичный товар другой марки.
Данная маркетинговая акция (btl-акция) позволяет привлечь к рекламируемой марке нелояльных потребителей конкурентных марок, и таким образом расширить круг потребителей. В некоторых случаях осуществляется и долгосрочная переориентация на рекламируемую марку.
Свич-селлинг, switch-selling - маркетинговая сейлз-промоушн акция по переключению с товара конкурента на продвигаемый товар, обмен продукции конкурента на продвигаемую продукцию.
Термин свитч-селлинг, switch selling дословно переводится как «переключение продаж», что в общем поясняет суть данного маркетингового инструмента. При помощи switch selling внимание потребителя сознательно и планово переключается с товара одной марки на аналогичный товар другой марки.
Данная маркетинговая акция (btl-акция) позволяет привлечь к рекламируемой марке нелояльных потребителей конкурентных марок, и таким образом расширить круг потребителей. В некоторых случаях осуществляется и долгосрочная переориентация на рекламируемую марку.
Виды НТО
По форме собственности выделяют три разновидности НТО:
государственные;
муниципальные;
частные.
Видов нестационарных торговых объектов в зависимости от назначения — еще больше. Автомагазины, тележки с овощами и другими продуктами питания, бахчевые развалы, вендинговые автоматы, палатки со стрит-фудом — это все НТО.
Для размещения НТО на муниципальной или государственной земле нужно заключить договор с органом власти. Если земля принадлежит частному лицу или коммерческой компании, все проще — достаточно подписать договор с владельцем.
По форме собственности выделяют три разновидности НТО:
государственные;
муниципальные;
частные.
Видов нестационарных торговых объектов в зависимости от назначения — еще больше. Автомагазины, тележки с овощами и другими продуктами питания, бахчевые развалы, вендинговые автоматы, палатки со стрит-фудом — это все НТО.
Для размещения НТО на муниципальной или государственной земле нужно заключить договор с органом власти. Если земля принадлежит частному лицу или коммерческой компании, все проще — достаточно подписать договор с владельцем.
Пять важнейших идей, как улучшить бизнес с помощью того, чего вы еще не делаете.
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
30 минут в день, которые могут изменить жизнь.
Самая большая причина неудач — отсутствие терпения. Это, а также неудержимое желание немедленного получения результата и выполнения всех желаний, стоят в основе большинства провалов. Реальность такова, что успех требует времени. Большой успех требует много времени.
Ричард Брэнсон не стал миллионером за одну ночь. Мадонна не проснулась в одно утро королевой поп-музыки. Дэвид Бекхэм не превратился в супер футболиста за несколько тренировок.
Тем не менее, есть способ, который срабатывает для любого человека и в любой ситуации. Большинство людей знают о нем, но никогда не используют. Зачем? Ведь гораздо лучше подождать, пока мир сам упадет к их ногам. Однако мир, как правило, не спешит отвечать взаимностью.
Возьмите на вооружение простой способ, который непременно приведет вас к успеху. Он называется “теория получаса”. Его достоинство заключается в том, что он подходит абсолютно для всех и легко интегрируется в любой график. Общая идея заключается в том, что вы делаете одно небольшое действие каждый день в течение получаса, а затем, по мере совершенствования, его усложняете.
Кажется слишком очевидным, не так ли? Но вы будете удивлены, как много людей говорят о его банальности, никогда не пробовав сделать это. Это может означать, что вы будете уделять полчаса каждый день для чтения. Ерунда, не правда ли? Но таким образом, в течение одного года вы прочитаете примерно 24 книги – и это больше, чем большинство людей читают за десять лет!
Вы можете посвятить полчаса в день изучению иностранного языка или приобретению других полезных навыков. Получайте углубленные знания по интересующему вас вопросу, получайте недостающий опыт. Используйте полчаса каждый день для достижения мечты своей жизни. Занимайтесь тем, что вы откладывали все время на потом из-за нехватки времени. После некоторого времени следования «теории получаса», например, через полгода, оглянитесь назад и вспомните, с чего вы начинали.
Вы будете поражены, насколько продвинулись на своем пути за всего 30 минут в день. Помните, вы уже делаете гораздо больше, чем все остальные люди. Будьте терпеливы. Не ждите сиюминутных результатов. Для всего нужно время, и чем грандиознее ваша цель, тем больше понадобится шагов.
Самая большая причина неудач — отсутствие терпения. Это, а также неудержимое желание немедленного получения результата и выполнения всех желаний, стоят в основе большинства провалов. Реальность такова, что успех требует времени. Большой успех требует много времени.
Ричард Брэнсон не стал миллионером за одну ночь. Мадонна не проснулась в одно утро королевой поп-музыки. Дэвид Бекхэм не превратился в супер футболиста за несколько тренировок.
Тем не менее, есть способ, который срабатывает для любого человека и в любой ситуации. Большинство людей знают о нем, но никогда не используют. Зачем? Ведь гораздо лучше подождать, пока мир сам упадет к их ногам. Однако мир, как правило, не спешит отвечать взаимностью.
Возьмите на вооружение простой способ, который непременно приведет вас к успеху. Он называется “теория получаса”. Его достоинство заключается в том, что он подходит абсолютно для всех и легко интегрируется в любой график. Общая идея заключается в том, что вы делаете одно небольшое действие каждый день в течение получаса, а затем, по мере совершенствования, его усложняете.
Кажется слишком очевидным, не так ли? Но вы будете удивлены, как много людей говорят о его банальности, никогда не пробовав сделать это. Это может означать, что вы будете уделять полчаса каждый день для чтения. Ерунда, не правда ли? Но таким образом, в течение одного года вы прочитаете примерно 24 книги – и это больше, чем большинство людей читают за десять лет!
Вы можете посвятить полчаса в день изучению иностранного языка или приобретению других полезных навыков. Получайте углубленные знания по интересующему вас вопросу, получайте недостающий опыт. Используйте полчаса каждый день для достижения мечты своей жизни. Занимайтесь тем, что вы откладывали все время на потом из-за нехватки времени. После некоторого времени следования «теории получаса», например, через полгода, оглянитесь назад и вспомните, с чего вы начинали.
Вы будете поражены, насколько продвинулись на своем пути за всего 30 минут в день. Помните, вы уже делаете гораздо больше, чем все остальные люди. Будьте терпеливы. Не ждите сиюминутных результатов. Для всего нужно время, и чем грандиознее ваша цель, тем больше понадобится шагов.
Благодаря различным платформам и инструментам цифрового маркетинга в современную эпоху у маркетологов есть множество вариантов и советов по повышению узнаваемости своего бренда. От SEO до маркетинга в социальных сетях, от влиятельного маркетинга до маркетинга по электронной почте, у вас есть множество вариантов для доставки сообщения вашего бренда. Но вы должны знать, как эффективно использовать маркетинговые методы, чтобы направить свои усилия в правильном направлении. Пандемия COVID-19 также повлияла на маркетинговые стратегии, поэтому маркетологи должны соответствующим образом изменить свой подход.
Вы должны проанализировать присутствие вашей целевой аудитории на всех платформах. Это помогает создавать соответствующие стратегии и экономить ваше время и усилия. Чтобы получить преимущество над конкурентами, вам необходимо быть в курсе новейших маркетинговых инструментов и технологий. Это поможет вам разработать прогрессивные идеи для повышения уровня вашей маркетинговой игры.
Вы должны проанализировать присутствие вашей целевой аудитории на всех платформах. Это помогает создавать соответствующие стратегии и экономить ваше время и усилия. Чтобы получить преимущество над конкурентами, вам необходимо быть в курсе новейших маркетинговых инструментов и технологий. Это поможет вам разработать прогрессивные идеи для повышения уровня вашей маркетинговой игры.
Продакшн перекрывает продажи
Не стоит тратить огромные деньги на запуск первого курса. Даже если они есть, выручка должна хотя бы перекрыть затраты. А этого может и не случиться, если эксперт новичок и не знает своих конверсий на каждом этапе воронки.
Какие еще проблемы несет раздутый бюджет курса:
Большая себестоимость проекта. Этой суммы у эксперта может и не быть, тогда он берет кредит, чего делать не стоит. Чтобы отбить все вложения и заработать, он завышает итоговую цену для студентов — и они уходят к конкурентам.
Сложная оптимизация. Когда курс записан в бюджетном формате, сделать новую версию одного или нескольких уроков при необходимости просто. Но если их снимали в профессиональной студии с дорогой аппаратурой, организовать подобную съемку еще раз — затратно.
Не стоит тратить огромные деньги на запуск первого курса. Даже если они есть, выручка должна хотя бы перекрыть затраты. А этого может и не случиться, если эксперт новичок и не знает своих конверсий на каждом этапе воронки.
Какие еще проблемы несет раздутый бюджет курса:
Большая себестоимость проекта. Этой суммы у эксперта может и не быть, тогда он берет кредит, чего делать не стоит. Чтобы отбить все вложения и заработать, он завышает итоговую цену для студентов — и они уходят к конкурентам.
Сложная оптимизация. Когда курс записан в бюджетном формате, сделать новую версию одного или нескольких уроков при необходимости просто. Но если их снимали в профессиональной студии с дорогой аппаратурой, организовать подобную съемку еще раз — затратно.
Верхний уровень воронки спроса — когда и как привлекать холодную аудиторию
В первой главе мы подробно рассказываем о том, как работать с одной из самых сложных аудиторий — с холодной. Клиент вас еще знать не знает и, скорее всего, даже не может правильно прочитать название вашей компании. Это верхний уровень воронки, на котором нужно привлечь и зацепить внимание.
В этой главе вы узнаете, какие рекламные связки покажут себя эффективнее всего в решении этой задачи, как оценивать результаты охватных кампаний и как быстро познакомить холодную аудиторию с вашим продуктом или услугой. Тайны «любви с первого взгляда» — тоже здесь.
В первой главе мы подробно рассказываем о том, как работать с одной из самых сложных аудиторий — с холодной. Клиент вас еще знать не знает и, скорее всего, даже не может правильно прочитать название вашей компании. Это верхний уровень воронки, на котором нужно привлечь и зацепить внимание.
В этой главе вы узнаете, какие рекламные связки покажут себя эффективнее всего в решении этой задачи, как оценивать результаты охватных кампаний и как быстро познакомить холодную аудиторию с вашим продуктом или услугой. Тайны «любви с первого взгляда» — тоже здесь.
Отношения с клиентами
Управление отношениями с целевым рынком и ключевыми потребителями. Проведение маркетинговых исследований, которые позволяют узнать больше об интересах, отношениях и приоритетах клиентов, выработать стратегии влияния, используя публикации в СМИ.
Поддержка маркетинговых кампаний, связанных с выпуском продукта, узнаваемостью бренда, имиджем и позиционированием.
Если «связи с общественностью» всё ещё звучит загадочно, разберём набор инструментов, скрывающихся за формулировкой.
Управление отношениями с целевым рынком и ключевыми потребителями. Проведение маркетинговых исследований, которые позволяют узнать больше об интересах, отношениях и приоритетах клиентов, выработать стратегии влияния, используя публикации в СМИ.
Поддержка маркетинговых кампаний, связанных с выпуском продукта, узнаваемостью бренда, имиджем и позиционированием.
Если «связи с общественностью» всё ещё звучит загадочно, разберём набор инструментов, скрывающихся за формулировкой.
С покупателями работают в местах продаж – в магазинах, информацию о них получают в базах данных постоянных покупателей. Покупателей обращают внимание на конкретные продукты, выгоду их покупки здесь и сейчас, мотивируют к вниманию к определенным торговым маркам и стимулируют покупать своевременно, чаще и больше.
Создание бизнеса: Бизнес должен приносить удовольствие
Егор Евланников, CEO бизнес-клуба «Эквиум»:
С одной стороны, нишу для бизнеса нужно выбирать, исходя из объема рынка, его тенденции к росту, оценки возможностей и ресурсов для легкого входа, чтобы как можно быстрее прийти к MVP.
С другой стороны, очень важно, чтобы бизнес приносил удовольствие, давал возможность самореализации, достижения глобальной цели.
В последнее время об этом многие говорят как о дани моде, но я считаю, что это обязательное условие. Судите сами: если получается добиться результата, занимаясь тем, что тебя не заводит, то какие горизонты откроются, займись ты любимым делом вне зависимости от сферы деятельности. Можно, конечно, делать деньги ради самих денег. Но тот опыт и рост, который ты получишь в рамках «любимого» дела всегда будет кратно выше. Если ты занимаешься тем, что любишь, вероятность того, что ты добьешься большего, увеличивается в разы!
Егор Евланников, CEO бизнес-клуба «Эквиум»:
С одной стороны, нишу для бизнеса нужно выбирать, исходя из объема рынка, его тенденции к росту, оценки возможностей и ресурсов для легкого входа, чтобы как можно быстрее прийти к MVP.
С другой стороны, очень важно, чтобы бизнес приносил удовольствие, давал возможность самореализации, достижения глобальной цели.
В последнее время об этом многие говорят как о дани моде, но я считаю, что это обязательное условие. Судите сами: если получается добиться результата, занимаясь тем, что тебя не заводит, то какие горизонты откроются, займись ты любимым делом вне зависимости от сферы деятельности. Можно, конечно, делать деньги ради самих денег. Но тот опыт и рост, который ты получишь в рамках «любимого» дела всегда будет кратно выше. Если ты занимаешься тем, что любишь, вероятность того, что ты добьешься большего, увеличивается в разы!
5 шагов для успешной продажи.
Шаг 1. Приветствие или установление контакта. Посмотрите как зовут человека или уточните имя в разговоре. В дальнейшем обязательно обращайтесь к человеку по имени. Помните, имя человека - это его любимое слово. Представьтесь сами, если у вашего проекта есть название, обозначьте его. Задача этого этапа - дать почувствовать человеку, что ему рады и установить контакт.
⠀
Шаг 2. Выявление потребностей. И-за ошибок на этом этапе чаще всего и срываются продажи. Вам нужно точно понять, что именно нужно человеку, который пришел к вам, чтобы в дальнейшем предложить то, что он ищет. Задайте 2-3 вопроса: что важно, как планируете пользоваться, для кого покупаете. На этом этапе ваша задача говорить ПРО клиента, про ЕГО задачи и ЕГО потребности. Именно на этапе куется мягкая продажа по потребностям, а не впаривание.
⠀
Шаг 3. После того, как вы выявили потребность, приступайте к разговору о продукте. Но не все -все - все, а только то, что нужно конкретному человеку, то, что имеет для него значение (это вы должны были выяснить на предыдущем этапе). Делаем упор на выгоды продукта или услуги именно для этого конкретного клиента и его потребности.
⠀
Шаг 4. Обработка возражений. Если у клиента возникли вопросы и сомнения - отлично! Это значит, что между вами появился доверительный контакт. На этом этапе вам важно привести контраргументы к возражениям в формате “Я понимаю, но...” “Я согласен, однако”
Шаг 5. Завершение сделки. На этом этапе главное не упускать инициативу из рук. Если вы ответили на все 4 возражения, переходите к заключению сделки. “Какой способ доставки будет предпочтительнее?” То есть переводите беседу в разговор о конкретике - уточнению деталей покупки.
Шаг 1. Приветствие или установление контакта. Посмотрите как зовут человека или уточните имя в разговоре. В дальнейшем обязательно обращайтесь к человеку по имени. Помните, имя человека - это его любимое слово. Представьтесь сами, если у вашего проекта есть название, обозначьте его. Задача этого этапа - дать почувствовать человеку, что ему рады и установить контакт.
⠀
Шаг 2. Выявление потребностей. И-за ошибок на этом этапе чаще всего и срываются продажи. Вам нужно точно понять, что именно нужно человеку, который пришел к вам, чтобы в дальнейшем предложить то, что он ищет. Задайте 2-3 вопроса: что важно, как планируете пользоваться, для кого покупаете. На этом этапе ваша задача говорить ПРО клиента, про ЕГО задачи и ЕГО потребности. Именно на этапе куется мягкая продажа по потребностям, а не впаривание.
⠀
Шаг 3. После того, как вы выявили потребность, приступайте к разговору о продукте. Но не все -все - все, а только то, что нужно конкретному человеку, то, что имеет для него значение (это вы должны были выяснить на предыдущем этапе). Делаем упор на выгоды продукта или услуги именно для этого конкретного клиента и его потребности.
⠀
Шаг 4. Обработка возражений. Если у клиента возникли вопросы и сомнения - отлично! Это значит, что между вами появился доверительный контакт. На этом этапе вам важно привести контраргументы к возражениям в формате “Я понимаю, но...” “Я согласен, однако”
Шаг 5. Завершение сделки. На этом этапе главное не упускать инициативу из рук. Если вы ответили на все 4 возражения, переходите к заключению сделки. “Какой способ доставки будет предпочтительнее?” То есть переводите беседу в разговор о конкретике - уточнению деталей покупки.
Невозможно – громкое слово, за которым прячутся маленькие люди
1. Начинайте с малого. Ставьте небольшие, реальные и легко достижимые цели, а после их преодоления усложняйте задачи. Ходить в тренажерный зал два раза в неделю намного легче, чем заниматься спортом каждый день.
2. Разбивайте сложные цели на несколько этапов. Это позволит увидеть быстрый результат, вдохновится успехами и не потерять главную цель.
3. Назначьте для себя награду. Например, за 100 выученных слов по французскому купите себе новый галстук. Также не уставайте хвалить себя за каждый выполненный этап словами.
4. Станьте ответственными перед другим. Расскажите человеку, чье мнение вы уважаете, о своей цели. Дайте ему обещание о её выполнении и пусть он постоянно спрашивает: «Ты держишь обещание?»
5. Помните принцип вакуума. Если речь идет об избавлении от вредной привычки, то для начала нужно выяснить: это просто привычка или уже зависимость. Не только употребление алкоголя и курение, но и бессмысленная трата денег на пустое может стать зависимостью. Если это так, то необходимо понять, какую пустоту в вашей жизни заполняет эта привычка. После этого попытайтесь заполнить пустоту полезным и приятным занятием.
6. Ограничьте время. Составьте подробный план и сроки достижения цели. Это не даст возможности оправдывать себя наличием безграничного времени.
7. Прежде, чем ставить цель, задайте себе вопросы: Это действительно моя цель или это просто выполнение чужих желаний? Может быть я просто следую современным модным стереотипам? С какими трудностями я столкнусь? Достойна ли эта цель звания Настоящего мужчины, «стоит ли овчинка выделки?»
8. Выполнение обещаний и планов нужно выполнять незамедлительно. Откладывать их на «лучшие времена» не стоит – эти времена могут так и не наступить.
9. Найдите единомышленников. Объединитесь в достижении общих целей с другими людьми. Вступите в уже существующий клуб или создайте свой! Для путешествий нужны попутчики, в осуществлении планов – тоже самое.
10. Отслеживайте достигнутые результаты. Анализируйте победы и поражения, причины неудачи и принципы успеха. Создайте свою методику достижения целей, которая работает в вашей жизни.
1. Начинайте с малого. Ставьте небольшие, реальные и легко достижимые цели, а после их преодоления усложняйте задачи. Ходить в тренажерный зал два раза в неделю намного легче, чем заниматься спортом каждый день.
2. Разбивайте сложные цели на несколько этапов. Это позволит увидеть быстрый результат, вдохновится успехами и не потерять главную цель.
3. Назначьте для себя награду. Например, за 100 выученных слов по французскому купите себе новый галстук. Также не уставайте хвалить себя за каждый выполненный этап словами.
4. Станьте ответственными перед другим. Расскажите человеку, чье мнение вы уважаете, о своей цели. Дайте ему обещание о её выполнении и пусть он постоянно спрашивает: «Ты держишь обещание?»
5. Помните принцип вакуума. Если речь идет об избавлении от вредной привычки, то для начала нужно выяснить: это просто привычка или уже зависимость. Не только употребление алкоголя и курение, но и бессмысленная трата денег на пустое может стать зависимостью. Если это так, то необходимо понять, какую пустоту в вашей жизни заполняет эта привычка. После этого попытайтесь заполнить пустоту полезным и приятным занятием.
6. Ограничьте время. Составьте подробный план и сроки достижения цели. Это не даст возможности оправдывать себя наличием безграничного времени.
7. Прежде, чем ставить цель, задайте себе вопросы: Это действительно моя цель или это просто выполнение чужих желаний? Может быть я просто следую современным модным стереотипам? С какими трудностями я столкнусь? Достойна ли эта цель звания Настоящего мужчины, «стоит ли овчинка выделки?»
8. Выполнение обещаний и планов нужно выполнять незамедлительно. Откладывать их на «лучшие времена» не стоит – эти времена могут так и не наступить.
9. Найдите единомышленников. Объединитесь в достижении общих целей с другими людьми. Вступите в уже существующий клуб или создайте свой! Для путешествий нужны попутчики, в осуществлении планов – тоже самое.
10. Отслеживайте достигнутые результаты. Анализируйте победы и поражения, причины неудачи и принципы успеха. Создайте свою методику достижения целей, которая работает в вашей жизни.