Самое доброе на сегодня: сотрудники Wildberries построили уютный домик для уличных котиков, чтобы те могли греться в нём в холодную погоду

У менеджеров ПВЗ своя особая зарядка по утрам

Вопрос, на который мы никогда не получим ответ

От подписчика:

«Недавно была такая ситуация: пришел курьер, и там были гантели 20 кг. Пришли два пацана, лет 15–16. Я у них спрашивала: "Точно донесете?" — и они такие: "Да-да". Ну, ок, выдала.

Прошло минут 20, приносят и говорят: "Возврат". Ну, я сделала всё. Вечером за час до закрытия приходят мужик и баба, пьяные просто п*здец. Начинают орать, кричать, наезжать, что курьер не донес им товар и отменил.

Я стою в ах*е, они орут, где их товар, а я уже сделала возврат и все оформила. Пытаюсь спокойно все объяснить, нихера не слушают, перебивают. Я уже на пике истерики, звоню начальникам, и все тут случается истерика.

Я пытаюсь в слезах объяснить начальникам, что произошло, и начальник такой: "Ща приеду", благо рядом живут. Клиенты эти услышали, что я расплакалась, и такие: "Ну, ладно, девушка, что вы расстраиваетесь, давайте напишем в поддержку".

Сначала наехали и орали как резанные, а потом все добрыми стали. Приехал начальник, и дальше они там сами разбирались. Час у нас проторчали. Еще были просто пьянучие».

Логика некоторых клиентов поразительна

Клиент принёс сотруднице ПВЗ свежую клубнику, чтобы немного поднять ей настроение в конце рабочего дня

Теперь вы знаете, чем заняться на работе, если станет скучно

Когда в ПВЗ завал, сотрудники вынуждены идти на крайние меры, чтобы просто добраться до рабочего места

Такой милый стажёр точно заслуживает вкусняшки в качестве премии, даже несмотря на сон на рабочем месте

Идеальный лайфхак, как проучить вредных клиентов

Замкнутый круг выглядит как-то так:

В одном из пунктов выдачи произошёл скандал из-за обычного скотча

Сотрудник отказался предоставить упаковочную ленту агрессивному посетителю, сославшись на большое количество коробок. В ответ на это клиент перешёл на грубости и стал настойчиво требовать выдать ему канцелярию.

Заметив скотч на рабочем столе менеджера, мужчина попытался забрать его силой, но сотрудник буквально вырвал его из рук нападавшего, из-за чего словесный конфликт едва не перерос в драку.

Сотрудники ПВЗ начали осваивать российский кинематограф

От подписчика:

«Со мной ставят стажёра на смену, у него второй рабочий день. Мы обслуживаем полный зал народу, товары потеряны. Приходит женщина.

— У меня 5 товаров: 4 выдавайте сейчас, 1 потом.

Ну я подумал, типа, перезакажет. 4 позиции нашли сразу, 5-й был парик (волосы заплетены в тугую косу, буквально крысиный хвостик). Спустя недолгие поиски находим и его, выносим, и начинается срач.

— Вот 5 товаров, от парика отказ?
— Нет, я его заберу потом.
— Нет, мы так не можем, ячейка закрывается одним разом.
— В смысле? Вы чё, клоуны в цирке? Выдайте мне частями.
— Мы не делаем частями.
— В смысле не делаете? Фамилии мне ваши быстро.
— Какая разница, какие у нас фамилии, мы частями не выдаём.

Дальше я очень долго пытался объяснить, что программа не имеет такой функции, можем подержать до вечера и выдать из отмены в крайнем случае. На что получили ответ:

— Вы два клоуна в цирке. Ваши фамилии будут указаны во всех новостях ВБ, я напишу на вас везде. Мой срок хранения товара — 2 недели, я его заберу в последний день хранения, вы нарушаете права потребителя.

Анекдот, да и только. На психах она взяла товары и ушла, её крысиный хвостик простоял до вечера, а когда уже собирались оформить возврат на склад — о чудо! Она пришла за ним, и пошёл срач 2.0.

— Я хочу прояснить, почему вы не делаете выдачу частями.

Я опять начал объяснять работу программы, на что меня послали и опять потребовали наши фамилии. А после вообще цитата:
— "И вообще, я видела, как ты курил в Рождество". Фраза убила просто.

Товар выдали, нервы похоронили».

Ваш товар сфоткан на телефон? Этого уже достаточно.

SellersStudio превращает обычное фото товара в готовый контент для маркетплейсов:

— студийные фото на чистом фоне
— lifestyle-сцены
— AI-модели с вашим товаром
— инфографику для карточки
— UGC-видео
— описания и SEO-тексты для WB/Ozon

Без фотостудии, модели, фотографа и ретушера.

Загрузили фото → выбрали стиль → получили визуалы для карточки.

Особенно полезно, если:
— запускаете новый SKU
— нет нормальных фото
— нужно быстро протестировать товар
— много товаров и продакшн выходит слишком дорогим

После регистрации — 50 бесплатных токенов.
Оплата в рублях, картой или с расчетного счета ООО/ИП.

Попробовать.

— Девушка, почему коробка помятая?
— А я е*у?

Именно так порой и хочется ответить на глупые вопросы клиентов.