Клиентка решила украсть цепочку за 90 тысяч рублей из пункта выдачи, но есть нюанс

Любимый тип покупателей

Кому-то явно не повезло с коллегой

Обычная посетительница ПВЗ

Зато пять звёзд

АУРЭК предлагает снять с сотрудников ПВЗ и курьеров непрофильную нагрузку, пишет ТАСС

При возврате товара маркетплейсы должны самостоятельно запрашивать у покупателя доказательства его сохранности, отметила председатель совета ассоциации Евгения Черницкая.

«Сейчас менеджер ПВЗ должен обладать компетенциями эксперта по технически сложным товарам, чтобы определить сохранность. Это абсурдно», — сказала Черницкая.

В спорных случаях платформа должна проводить независимую экспертизу, не перекладывая эту функцию на персонал ПВЗ или курьеров. «То есть возврат должен происходить с одобрения продавца», — пояснила Черницкая.

За последние годы предприниматели в России пережили несколько серьезных экономических циклов – от пандемии до перестройки логистики и рынков. В этой ситуации цифровые платформы стали одним из ключевых инструментов устойчивости бизнеса, считает президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев.

Маркетплейсы берут на себя логистику, хранение, платежи, инструменты продвижения. Формат «одного окна» снижает барьеры и позволяет предпринимателю сосредоточиться на продукте, а не на обслуживании сложной инфраструктуры, отмечает эксперт в колонке в «Ведомостях». Но главное – платформы открывают возможности для омниканального развития.

Многие продавцы используют маркетплейсы как основу: здесь формируется основной поток заказов, а дальше подключаются собственные сайты, соцсети или офлайн-точки.

В таком пункте выдачи мы бы точно поработали

Вот такой милый покупатель пришёл за заказиками