От подписчика:

«Вышла на перерыв, впервые за день закрыла ПВЗ, ибо не было и минуты, что в пункте никого не было, мне даже в туалет некогда было сходить. Только закрываю, тут бабка.

Б: А мне получить нужно.
Я: Буквально 10 минут, подождите пожалуйста.
Б: Я к вам с двумя пересадками ехала.
Я: Я сейчас вернусь, буквально через 10 минут.
Б: Но а мне ждать что ли? Снег на улице идет. (Да, на улице снег, но не метель и блять, тепло).

Я уже плюнула на нее и ушла, возвращаюсь, она стоит. Заходим.

Б: Ну а почему вы закрываетесь на перерыв?
Я: Потому что я тоже человек (я весь день сегодня не могла выйти из за вас, не давали вы мне ни пожрать, ни поссать, это я в мыслях).
Б: Ну а я то тут причем, я с пересадками к вам ехала.

Выдала в итоге ей и я оказалась бесчувственной, потому что заставила ее подождать». 🤷‍♀️

Теперь клиенты точно заметят объявление о перерыве

Wildberries расширяет B2B‑возможности: теперь юрлица могут оформить самовывоз через платформу для бизнеса

Теперь бизнес‑клиенты могут заказывать товары на маркетплейсе и забирать их самостоятельно из офлайн‑магазинов продавцов. Это реализация модели Click&Collect, которая ранее была доступна только физлицам.

Как воспользоваться? Переключить профиль на режим «Заказать как бизнес», выбрать товары с опцией самовывоза на B2B‑витрине, оплатить заказ онлайн, приехать в магазин продавца, назвать номер заказа — и получить товар.

Сервис дополняет уже существующие инструменты платформы — оплату с расчётного счёта, фиксацию цены на 10 дней, возврат НДС до 22 % и гибкую доставку для B2B.

Некоторые клиенты действительно думают, что работники ПВЗ сами отправляют им уведомления о поступлении заказов

Новый выпуск подкаста Ъ "Реальные деньги" — наконец-то про fashion

Гостьей эпизода стала соосновательница любимого всеми россиянками сумочного бренда Arny Praht Анна Прахт. Учитывая взрывной рост бренда и его плотную связь с молодежной аудиторией, инсайтов для вас найдется немало: среди тем выпуска — закупка материалов, рост с помощью маркетплейсов, поиск ЦА, тенденции рынка и прогнозы на будущее.

Послушать подкаст можно на сайте Коммерсанта, на «Яндекс Музыке», «Звуке», Mave и VK.

Напоминание для клиентов в одном из пунктов выдачи

Когда перепутала менеджера с курткой

Забавный способ заставить посетителей улыбнуться и поставить хорошую оценку

Курьера попросили оставить заказ возле «чистенькой двери», но есть нюанс

Снова появляются новости о скорой блокировке Telegram в России — на этот в апреле.

Если что, у нас уже есть канал в Max — подписывайтесь на него, чтобы не потеряться.

https://max.ru/vsedlyamp

Когда попросили оценить работу пункта выдачи:

Когда помыл пол и внезапно вспомнил, что оставил телефон на рабочем столе

У некоторых клиентов свой особый подход к вскрытию зип-пакетов

Теперь посетители хотят, чтобы сотрудники ПВЗ обслуживали их в пиджачках

Закупаете товары в Китае и помните осенние пробки в Казахстане?
В 2026‑м правила НДС меняются, и бизнесу важно пересмотреть схемы закупок. Всё больше компаний переходят на белую поставку — легальную, прозрачную и предсказуемую.

Как перейти на такую систему без ошибок и лишних затрат — узнайте на бесплатном вебинаре от Точка Банка.

В программе — текущее состояние импорта и новые регуляции 2026 года:
— итоги кризиса карго‑2025
— причины перехода на «белые» схемы
— реальные кейсы и пошаговый разбор процесса - от аудита закупок до прохождения таможни.

Узнайте, как выстроить поставки вбелую и сохранить прибыльность бизнеса в новых условиях.

Переходите по ссылке и регистрируйтесь на вебинар, который пройдет 25 февраля в 17:00 по Москве

Ничего удивительного, просто владелец одного из пунктов выдачи в Екатеринбурге ищет сотрудника с зарплатой в 27 тысяч рублей

Сотрудники ПВЗ в очередной раз показали, как проходит их рабочая рутина с бесконечными поставками