Открытое письмо в поддержку Александра Кима

Наверное, многие из вас слышали о чудовищной экскурсии по коллекторам реки Неглинки в Москве, в результате которой погибли 8 человек.

В результате задержали организатора экскурсии, а также генерального директора маркетплейса экскурсий Sputnik8 Александра Кима. По видимому, эта экскурсия или как минимум размещена на маркетплейсе, или же участники забронировали ее через этот маркетплейс. В сети ошибочно называют "Спутник" турфирмой, но это не так. Их основной вид деятельности - разработка программного обеспечения, так что это именно маркетплейс.

Люди, которые знают Александра, распространяют открытое письмо в его поддержку. Его цель - сгладить возникший в сети образ "организатора экскурсии-убийцы" и избежать дезинформации, ведь в некоторых источниках писали, что Александр пытался покинуть страну. Почитайте текст, пожалуйста.

От себя могу сказать, что мне очень горько видеть процесс над коллегой по цеху. На его месте легко могла бы быть я.

К сожалению, ребята ошиблись. Основная ответственность, безусловно, лежит на организаторе экскурсии, но маркетплейс тоже не имеет право размещать у себя товары и услуги, противоречащие законодательству РФ.

Я не знаю, как классифицируют эту ситуацию. Если в пользовательских соглашениях в явном виде прописано, что маркетплейс - это информационная площадка, которая дает платформу экскурсоводам и туристам, то, возможно, ответственность будет за "размещение информации об услуге, противоречащей законодательству РФ". Это область закона о рекламе, штраф до 500 тыс. рублей. Наверное, в этой же плоскости будет идти дело, если погибшие вообще не бронировали экскурсию через маркетплейс, а она просто там была.

Если же пользовательские соглашения оформлены не корректно или суд по иным причинам сочтет, что маркетплейс - это организатор экскурсии (например, если экскурсию правда бронировали через "Спутник"), то здесь уже совсем иная статья. Это организация услуг, повлекших смерть двух и более лиц. До 5 лет принудительных работ или лишение свободы на срок до 10 лет.

Власти Москвы уже заявили, что коллекторы - режимный объект. Экскурсии по коллекторам незаконны, так что за их размещение точно будут судить. А если вдруг эту экскурсию оплатили через маркетплейс, в качестве истца может еще выступить банк-партнер, который провел транзакцию. На старте сотрудничества с банком маркетплейс в явном виде соглашается, что не будет размещать у себя незаконные услуги. Банк имеет право расторгнуть сотрудничество, а также выставить свои требования о возмещении вреда репутации, если это будет не так.

Еще раз скажу, что мне очень жаль. Жаль погибших, жаль их семьи, жаль коллегу-предпринимателя. Жаль, что ценой ошибки стали человеческие жизни и поломанные судьбы.

Новая рубрика #Личное (не про стартап)

На выходных у меня заболел щенок. Когда я заводила собаку, то думала: «Ну да, собаки болеют. Я готова».

На практике оказалось, что это теоретизирование вообще не работает. И осознание, что ты должен быть ответственным и спокойным взрослым - тоже.

Выдерживать эмоции существа, которому больно - это испытание. Обычно я пыталась справиться с такими испытаниями сама, но в этот раз не постеснялась попросить помощь. Оказалось, что поддержка - это бесценно ❤️.

Кажется, благодаря себе и тем, кто помог, я не расклеилась и справилась. Как и щенок, который за выходные (не всегда стойко, но) перенес два укола, наркоз с МРТ, ЭКГ, сдачу крови, кучу неприятных прощупываний и таблетки с побочкой.

Сидит-поправляется, жует своего бегемота. А я пью чай и думаю, какие же классные люди меня окружают. И как помогает иногда признать, что ты совсем расклеился и больше не вывозишь один.

Фото выздроволяшки прилагается.

Форумы в Москве

Была на днях на Международном форуме инноваций «Умный город» в Зарядье.

Форум хорошо сделан. Много что можно пощупать. Были экспозиции под важные для Москвы проекты типа «Обновление метро» и «Реновация». Были несколько стоек с технологичными компаниями типа «Генотека». Идея выставки про город крутая, организаторам респект. Но есть одно но: было катастрофически мало людей - не считая волонтеров и охраны.

Задумалась вот, о чем.

Я руководитель небольшой компании. Такие как я обычно создают основную «живую» массу на выставках.

Я хожу, чтобы знакомиться в коридорах. И бОльшая часть таких как я знакомятся, а еще смотрят на интересных спикеров и технологичные компании.

Интересные спикеры из доступных сейчас - это Греф, Собянин, Мишустин. А интересные компании для меня - это HeadHunter, DocDeti, Qlean, Нетология, Генотек (он был, но таких там было не больше 10).

Городские проекты - тоже здорово. Но, как видно, для создания тусовки их не хватает.

По множеству причин сильный спикерский состав в РФ стал «звездным» и его можно встретить только на тусах типа ПМЭФ. А чтобы сильных спикеров сопровождала выставка современных мелких, средних и крупных компаний - такого вообще нет (опять же, кроме «элитного» ПМЭФ).

В том числе по этим причинам интересные люди из числа стартаперов на выставки не приходят (хотя могли бы). А круто оформленные дорогие стенды, к сожалению, пустуют.

P.S. Фото и видео почти не делала.

Московский инновационный кластер @innocluster

Что это:
Организация, аффилированная Москве. Помогает компаниям, которые зарегистрированы (как думаете, где?) в Москве. Строит свою работу по типу «онлайн-кластер»: все сервисы и все меры поддержки есть на сайте в формате «Маркетплейс». Можно подавать заявки, следить за ходом их исполнения, искать партнеров - и все через платформу. Параллельно у МИК есть и оффлайн-активности. Например, мы вовлечены в работу кластера SportTech - это сообщество стартапов, которые делают что-то в сегменте спорта.

Как мы попали в МИК?
Мы с Софой случайно обнаружили Налегке.про на витрине технологических компаний Москвы. Я стала изучать, что это за витрина, и вышла на МИК. Зарегистрировалась на сайте и подала заявку на вступление в кластер (довольно простую). Нас одобрили.

Чем нам помог МИК?
Много чем.
1. Благодаря МИК мы запускаем свой первый пилот, со станциями проката великов в парке Яуза (кто на севере Москвы, бронируйте вел в для семейных покатушек в парке!). Мы сказали, кто нам нужен для пилота и как может выглядеть пилот, а потом наш менеджер в МИК стал выходить на парки и рассылать им нашу презентацию.
2. При поддержке МИК мы, возможно, выходим на еще одну оооооооочень крупную и известную парковую зону.
3. Мы подали заявку на грант. Она пока завязла, но все же 😃
4. Мы подали заявку на помощь в оценке нашего бизнеса. На первых встречах с инвесторами я поняла, что плаваю в теме оценки. А эксперты МИК могут посмотреть на компанию и сказать, сколько она стоит и сколько будет стоить (если планы основателей воплотятся в жизнь).

Еще они помогают оформлять патенты, помогают находить партнеров и заказчиков по линии Москвы.
Классная организация с действительно полезными мерами поддержки. Рекомендую.

#личное Зашла на днях на почту, а там вот такое

Поздравление меня с прошедшим ДР в виде правительственной телеграммы. ❤️

Очень приятно. Лидеры России - прекрасный проект.
Сергей Владиленович - Человек с большой буквы, с новаторскими идеями.

Карьера сложилась

12 лет назад мы с Варей играли вместе в «Что? Где? Когда?» на чемпионатах и фестивалях (отличное было время).

2 года назад мы вместе работали в X5 - я продактом, а Варя - hr в технологиях.

А теперь Варя - карьерный консультант. И она записала со мной подкаст про то, как сделать шаг из корпорации в стартап.

Поговорили про страхи, одиночество, мотивацию и про то, что главное помнить - ты лучше всех.

В выпуск, увы, не вошли советы по фильмам и литературе, которые внезапно превратились в описание карьеры Леонардо Ди Каприо. 😃

Послушайте

Про дизайн-мышление

Захотелось напомнить о моем любимом методе создания продуктов/решения проблем (любых), дизайн-мышлении.

Когда использовать
Вы хотите сделать что-то для конкретной группы людей. Например, сделать решение, которое поможет путешественникам, или же просто порадовать друзей.

1 шаг. Вы первым делом идете к своей целевой группе и спрашиваете, а как вообще они сейчас живут. Впитываете как можно больше информации, пытаетесь понять проблемы и запросы.

2 шаг. Вы с командой выбираете проблему, с которой будете работать. Например, мы хотим поработать с тем, что путешественнику неудобно запоминать маршрут отпуска.

3 шаг. Вы накидываете идеи под проблемы: можно сделать агентство помощи в планировании путешествий, приложение-планировщик или сервис ассистента, который будет запоминать всю информацию. Подойдут даже самые сумасшедшие идеи, критиковать нельзя.

4 шаг. Вы выбираете одно решение.

5 шаг. Вы максимально быстро делаете очень дешевый прототип и идете показывать его аудитории. Важно, чтобы прототип был не на словах и не в презентации - это должно быть нечто, с чем можно взаимодействовать.

Моей работой по дизайн-мышлению в университете Сбера был бот-помощник для разработчиков. Чтобы показать его, я взяла ватман, сделала в нем дырку и ходила с ним по офису, подходя к людям и общаясь с ними как будто я «бот в телевизоре».

Жаль, что методы дизайн-мышления часто его игнорируют, заменяя истинную аудиторию другой, «более доступной». Делаем праздник для детей, но о формате праздника спрашиваем родителей. Делаем приложение для сотрудников компании, но о том, каким оно должно быть, спрашиваем только руководителей.

Я такое не люблю и всегда настаиваю на том, что нужно общаться с конечным потребителем (и показывать прототип тоже ему). Тем более, на это уйдёт не больше пары дней.

P.S. Для любознательных и продвинутых есть хорошая статья о дизайн-мышлении на Skilbox. Не реклама, просто понравилось.