Почему салоны красоты массово закрываются… и как не попасть в их число

Записал недавно подробное видео с разбором текущей ситуации в индустрии красоты. Это видео произвело фурор. Тысячи просмотров и множество комментариев. Даже не ожидал.

Смотрите сами: https://youtu.be/XUzJ0URBHE8

Что внутри:
- почему салоны закрываются и как меняется индустрия красоты
- как использовать опыт прошлых кризисов для роста сегодня
- какие салоны теряют клиентов, а какие увеличивают загрузку
- новая бизнес-модель салона красоты
- что делать владельцу салона красоты, чтобы выжить и вырасти в кризис

2 примера повышения цен в кризис: один салон упал на 18%, а другой вырос на 25%

Недавно разбирал студию маникюра и наткнулся на интересный кейс. У ребят стабильный крутой бизнес уже много лет, но последние месяцы они начали стремительно падать. Выручка просела на 18%, количество новых клиентов и визитов снизились на 32%.

Начали разбираться, в чем причина. Ничего особо не меняли.

Кроме цен и…
перехода на комплексы и сеты вместо базовых услуг (их просто убрали из прайса). Например, на простой маникюр теперь не записаться, можно только с покрытием (база + куда допов).

Для клиента удобно - сразу услуга под ключ. Для салона выгодно - растет средний чек. Казалось бы все круто, клиенты и так используют несколько услуг за визит.

Но это в обычное время… А в кризис такая стратегия оказалось фатальной.

Клиент экономит и очень чувствителен к цене. А тут мы не только повышаем цены, но еще и ограничиваем минимальный чек. И не только новые, но и постоянные клиенты стали отваливаться. Дорого. Хотя по факту, мы просто убрали выбор для клиента.

Но есть и другой кейс. Тоже в студии маникюра. Там тоже подняли цены. Но при этом не упали, а выросли на 25%.

Как?

Сделали ровно наоборот.

Повысили цены. Но не просто в лоб, а ввели новые грейды (= у разных категорий мастеров разные цены на одну и ту же услугу). Таким образом клиент сам выбирает.

Но ключевой шаг был в другом. Вместо введения комплексов, как основы - сделали наоборот. Убрали из базовой услуги часть и сделали ее более доступной. Например, вместо маника с покрытием за 2900 теперь можно записаться на «маникюр + нюд» всего за 2300.

Парадокс был в том, что не только поток новых клиентов увеличился (вокруг цены растут, а тут очень доступно) + вернулись старые, кто перестал ходить из-за цены. Но самое главное, общий чек вырос - потому что клиенты стали докупать френч и дорогие покрытия к базе.

И заметьте здесь студия не только обошлась без скидок и акций, а значит без потери прибыли… но и учла поведение клиентов в текущей ситуации и предложила им то, что они хотят - выбор. Как итог, закономерный рост потока клиентов и рост выручки на 25% при том же самом повышении цен.

Итого: в кризис цены повышать можно и нужно, но при этом лучше оставлять клиенту выбор с вариантом упрощенной услуги по более низкой цене, как базы.

Это лишь один из последних кейсов. На следующей неделе во вт 28.04 мы проводим закрытую встречу - и там подробно разбираем 3 новых впечатляющих кейса. Это новый формат. Очень рекомендую.

Мы пригласили тех, кто вырос за последние месяцы от 500тр и попросили рассказать, что конкретно они делали.

Встреча бесплатная, но вход по приглашениям. Забирайте свое по ссылке: https://clck.ru/3TDWCy

PS. Для полной картины. Если первый салон (где -18%) к нам только обратился, то со вторым (где +25%) мы уже работаем давно. На закрытой встрече покажу еще решения, которые мы там внедрили и это дало рост.

Будущее салонов красоты в эпоху ИИ

Мое субъективное мнение, основанное на прогнозе мировых топ-маркетологов. С нотой романтики и вдохновения.

Внутри про маркетинг, мастеров, медицину, эмоции, ИИ-агентов и как будет выглядеть салон будущего.

Обязательно к прослушиванию, особенно, если приуныли.

UPD. Закрытая встреча уже прошла. Вот ссылка на ее видео-запись: https://youtu.be/Qvjc78TiljY

3 разных салона, почти х2 в каждом, несмотря на кризис 2026. Что они сделали по-другому

Вчера записал подкаст про светлое будущее салонов красоты. Сегодня конкретные кейсы тех, кто идет по этому пути: было / стало / ключевой шаг.

Кейс 1. Маленькая студия в Иваново

- Было: 270 000 р, кассовый разрыв, предательство партнера, желание закрыть бизнес.

- Стало: через месяц в мертвый январь рост до 507 000 р, а в марте выход на 718 000 р выручки (x2,7!!!).

- Ключевой шаг: сместили фокус с разовых визитов на долгосрочные программы, начали продавать пакеты и абонементы (на маникюр!).

Кейс 2. Салон красоты в Узбекистане

- Было: 450 000 р, владелица жила в салоне, 24/7 тушила пожары, некогда думать о развитии.

- Стало: через 30 дней выручка сдвинулась до 533 000 р, а еще через пару месяцев салон вышел на 822 000 р (х1,8).

- Ключевой шаг: изменили систему привлечения клиентов с платной рекламы на работу с партнерами (до 200 новых).

Кейс 3. Большой салон красоты в Подмосковье

- Было: уход ключевых мастеров, увод базы, кассовый разрыв при 2,8 млн, желание закрыть бизнес.

- Стало: +1 млн уже через месяц, дальше выход на 5 млн, и рост рентабельности до 30%.

- Ключевой шаг: фокус на работу с базой через ивенты и продажу товаров.

Завтра я провожу подробный закрытый разбор этих трех кейсов:
- покажу внутреннюю кухню
- расскажу, где ошиблись и что не сработало
- раскроем шаги до денег
Эти решения вы сможете повторить в своем салоне красоты и заработать уже в мае.

UPD. Разбор прошел. Смотрите запись, пока доступна: https://youtu.be/Qvjc78TiljY

Запись закрытого разбора

3 часа топовых фишек и разбор пути 3-х салонов красоты от А до Я.

Без прикрас. С ошибками, с решениями, с эмоциями. Как и было, на самом деле.

Обязательно посмотрите. Выкладываю в канале в Максе: https://max.ru/id780431229268_biz

Обожаю этот отрывок из фильма «Приходи на меня посмотреть». Это же гениально!

Я по-привычке каждый раз хочу, как можно быстрее, убежать от проблем. А именно они и их решение - и есть настоящая жизнь. Иногда про это забываю. И такие емкие и точные фразы меняют реальность, ее восприятие. Кайф!

Кстати, выложили запись закрытых разборов на ютуб - смотрите и наслаждайтесь: https://youtu.be/Qvjc78TiljY

Там вместе с обычными владельцами салонов показали, как решали «те самые ужасные страшные большие проблемы, которые казались неразрешимыми». И теперь они не только счастливы, но и богаты. Это и есть жизнь.

Запись разборов в Максе уже закрыли, на ютубе тоже, возможно, скоро закроем. Успейте посмотреть.

С праздником Весны и Труда!

Сегодня начали подводить итоги апреля по салонам, участникам нового 2-х месячного интенсива СТАНДАРТ. Так же вчера закрыли набор на майский поток. Скоро начну публиковать цифры.

Пока по прогнозам идем лучше, чем раньше. Хотя еще только половина программы. То есть рост выручки, который раньше салонам удавалось сделать за весь интенсив, теперь получается за половину. Буду держать в курсе.

А вот, как закрыл март один из наших участников (см. видео).

Ольга Хлестова недавно купила салон красоты в Москве на Кутузовском проспекте.

И за месяц удвоила выручку с 600тр до 1,2млн. Рост х2!

Неплохой результат даже для опытного владельца. А для нового салона прямо выдающийся.

Обычно в салонном бизнесе все сложно с деньгами, но у Ольги по-другому: «Я даже в своем бизнесе столько не зарабатывала».

Кстати, теперь она планирует покупку второго салона. Они закрываются? Тем лучше, больше выбор.

Мы уже давно не занимаемся просто обучением. А с каждым салоном работаем больше, как партнеры. Предоставляем маркетинговую систему и помогаем ее внедрить. Но результат получается, когда оба партнера включены. И это заслуга обоюдная. Большой Труд.

У вас, кстати, сейчас есть возможность получить конкретные стратегии и решения для роста своего салона - обязательно посмотрите запись закрытого разбора: https://youtu.be/Qvjc78TiljY

Там куча фишек для увеличения выручки и загрузки салона. Правда без труда они ничего не дадут. А вот с внедрением - станут причиной роста в мае.

Вот уж поистине - терпение и труд все перетрут. Все сложности и проблемы. И приведут к результату. Рано или поздно.

С праздником! И хорошего мая!

Топ-5 стратегий апреля для загрузки мая

По традиции публикую стратегии и инструменты, которые вызвали больше всего интереса за последний месяц.

Если вдруг пропустили, читайте и внедряйте. Для удобства разбил по шагам с приоритетом внедрения.

Шаг 1. Внедряем 5 шагов, если просели в записи и нужно срочно заполнить пустые дни

Шаг 2. Контролируем Инструмент №1 для роста салона красоты

Шаг 3. Актуализируем весь маркетинг через правильное использование Скидок и бонусов

Шаг 4. Добавляем один новый формат из самых эффективных схем бонусных систем

Шаг 5. Усиливаем эффективность работы с клиентами через обновление обязанностей администратора

PS. Это готовый план на ближайшую неделю. В этом году без длинных майских праздников, так что больше времени на работу и на результаты.

PPS. А вот план на месяц: «как за май вытащить салон из просадки, забить запись под завязку и спокойно зайти в лето без пустых окон и с сильной командой».

Салон красоты - лучший бизнес

Если спросить любого владельца салона, открыл бы он салон снова, если бы знал, через что нужно будет пройти… то 99% ответят: «Ни за что!»

Это результат моих наблюдений за многие годы в индустрии. По-честному, это не 99%, а все 100% . Просто, возможно, есть такие уникальные люди. Но я их не встречал.

Чего говорить об обычном владельце салона, когда на такой же вопрос основатель крупнейшего российского бренда-поставщика косметики за совместным обедом ответил аналогично: «Если бы знал, не пошел бы этим путем».

Другой вопрос, что так можно сказать по поводу любого бизнеса. Но вот с салонами особая любовь. И вот почему…

Из-за людей.

Не мастеров. Из-за владельцев. Которые в прошлом или настоящем сами действующие мастера. Но мечтают перейти в управленцы. Не все, но почти все. Так вот это абсолютно удивительные люди.

Они готовы умереть за свой салон. В каком бы состоянии он ни был. И сколько бы сил и нервов он не требовал и уже не забрал. Они бьются за него до конца. Ну как можно с ребенком расстаться?

А это самый главный фактор успеха в бизнесе. После маркетинга, естественно. Важно биться на смерть.

В одном из интервью Федор Овчинников (Додо, 1400 точек) сказал, что между книжным бизнесом и до старта пиццы… он помогал другу с его бизнесом. И там ничего не получилось, даже при его опыте. Почему? Федор не готов был умереть за этот бизнес. А это важно, особенно в начале.

А вот любой владелец салона готов умереть за свой бизнес. Поэтому и выиграет. Рано или поздно. Главное продержаться дольше остальных. И в этом нет равных предпринимателям в индустрии красоты. Самом сложном и самом прекрасном бизнесе на Свете!

В других направлениях и нишах много «темщиков». Сегодня одно, завтра другое. Не получилось здесь, получится там. И так всю жизнь прыгают. Но с салонами не так. Это обычно любовь на всю жизнь. Может и «привычка свыше нам дана - замена счастию она», как у Пушкина. А может и правда особенная ниша.

И я считаю, что за бизнесом салонов красоты будущее, особенно в эпоху ИИ. Подробно даже подкаст записал на эту тему. А владельцы такого бизнеса - самые отважные, терпеливые, достойные и невероятные люди! Они обязаны быть счастливыми и богатыми! И так и будет.

И когда сходится самая перспективная ниша и удивительные предприниматели, то получается ядерная смесь. Со всем уважением к другим бизнесам, салоны красоты - лучшие! ❤️

Наш главный секрет роста салонов красоты

С 2023 года наша команда помогла 1354 салонам красоты. Из них в среднем 55% выросли на 63% в первый месяц.

Не знаю точно, какие показатели у франшиз (которые так же помогают салонам расти через свою бизнес-модель), но для действующего салона сделать такой рост независимо от сезона, локации, команды… как минимум, неплохо. А так-то это ВАУ!

Наша бизнес-модель работает. Но это только начало. И вот почему…

Представьте один салон. Чтобы расти ему важно постоянно искать новые пути привлечения клиентов, увеличения чека, роста возвратности и тд.

Почему? Конкуренты, кризисы, блокировки. Все время вокруг меняется обстановка. «Хочешь жить - умей вертеться». Чем больше тестов, тем быстрее изменения и тем больше шанс выжить в красном океане конкуренции. И найти свою фишку.

Но сколько может протестировать один салон? Пару гипотез в месяц. Ну пять. Максимум. И все. На большее не хватит ресурсов.

Поэтому у сети салонов есть преимущество. Кроме выгодных условий закупки и небольшой помощи от управляющей компании, франчайзи получает доступ к лучшим сработавшим у коллег решениям. Это не всегда так и не во всех сетях, но в идеале так должно быть.

И теперь сравните… 50 салонов, к примеру, запускают по 2 гипотезы в месяц - это 100 протестированных гипотез. Лучшие результаты отбираются и предоставляются всем салонам в сети. Будут там круче фишки, по сравнению с 5 гипотезами одиночного салона? Да! С вероятностью в 20 раз. Поэтому сетки и выигрывают у любого одиночного салона.

Но можно сделать еще лучше.

Сети салонов ограничены одним концептом, сегментом, форматом. А лучшие решения рождаются всегда на стыке разных форм. Эконома и премиума, эстетических и врачебных услуг, маленьких и больших городов и тд. Это мы как раз и делаем.

Каждый месяц мы запускаем десятки тестов в 50 разных, а не одних и тех же, салонах. Каждый месяц добавляются новые салоны и новые тесты. Таким образом, за год мы тестируем в 10 раз больше гипотез, чем сеть. И в 200 раз больше, чем одиночный салон.

У кого больше шансов на успех?

Ответ очевиден. Поэтому нам и удается показывать такие результаты в салонах. Здесь нет магии. Это просто в разы бОльшее количество работы и отобранных рабочих инструментов. И создается это не мной, а самими салонами, которые внедряют нашу систему и бизнес-модель.

Елена из Калининграда как раз и говорит об этом на видео. Кстати, у нее массажный салон известной франшизы. Но при этом именно наша система позволила ей вырасти на 65% за месяц после полугода топтания на месте.

Каждый месяц мы проводим день открытых дверей. Делимся результатами последних тестов с рынком. Бесплатно. Май не станет исключением. В этот раз онлайн-челлендж пройдет во вторник 12 мая. Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3TRtqj

С Днём Победы!

Поздравляю с 81-й годовщиной Победы в Великой Отечественной войне. Вечная слава Героям!

Кажется, этот подвиг был так давно, а ведь прошло всего несколько десятилетий. Время относительно, память вечна. Память, которая передается из поколения в поколение.

Герои живы, пока жива память о них. Сначала родители, потом я, теперь уже моя дочь несет портрет своего прадедушки в шествии Бессмертного полка. Так и передается память и гордость за Великий подвиг!

С Великим Праздником!

Хитрый способ привести клиентов

Праздники-праздниками, а салоны работают без выходных. Как и мы))) Делюсь рабочей фишкой привлечения клиентов. Больше всего сохранений за месяц в запрещенной соцсети. Смотрите прикрепленное видео.

Ставьте 🔥, если стоит добавлять к регулярной подборке топ-инструментов месяца еще и лучшие видео-фишки из запрещенной соцсети для вас.

Мои выводы после 10 дней отсутствия в блоге

Кажется, что прошла целая вечность. Хотя всего 10 дней. Но важно другое…

Вот, что понял за всю свою жизнь, а особенно отчетливо за эти 10 дней.

Для счастья важны всего 3 составляющие:
1. Быть здоровым.
2. Иметь возможность работать.
3. И чтобы близкие были здоровы.

Все.

Больше ничего не нужно.

Все остальное - лишь вопрос времени и фокуса.

Но понимаешь это только, когда теряешь одну из 3-х составляющих.

Рад быть снова с вами.

10 свежих видео-инструкций для салона красоты

Собрал для вас решения типичных ситуаций, с которыми чаще всего сталкиваются салоны красоты. Выбирайте проблему, которая у вас болит и смотрите инструкцию по ее решению.

Клиенты

Больше клиентов = меньше денег? Ловушка, в которую попадают салоны

Как ВЕРНУТЬ клиента после ПЕРВОГО визита в салон красоты

Я поднял цены - и потерял клиентов. Это было лучшее решение

Продажи

Я ЗАПРЕТИЛ мастерам ПРОДАВАТЬ — ВЫРУЧКА в салоне ВЫРОСЛА

На этом салоны будут зарабатывать самые БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ в 2026

Персонал

Почему салон разваливается без контроля владельца (и как это остановить)

Почему лучшие мастера уходят? Как сохранить команду

Я начал платить мастерам МЕНЬШЕ - и они стали зарабатывать БОЛЬШЕ

Масштабирование

Открыть салон красоты в 2026 в регионе - ошибка или возможность?

Почему в 2026 выживут НЕ ТОПОВЫЕ и раскрученные салоны… а самые НЕУДОБНЫЕ

Ставьте 🔥, если полезно и публиковать еще.

Фишка от Белешко: 3 простых действия для больших денег в 2026

Чтобы заработать большие деньги в салоне - нужно привлечь клиента, стимулировать его заплатить больше, и после этого вернуть его в салон много раз. На этом построен весь маркетинг.

Но сделать это в одиночку сложно. Поэтому нужны простые действия для результата.

Отобрал для вас 3 элементарных действия для качественного роста дохода:
1. Обязательная фишка, как привлекать больше клиентов без рекламы
2. Простое решение, чтобы клиент стал платить больше, даже в кризис
3. Неочевидная фишка, как вернуть клиентов без блокировки мессенджеров

Это то, что мы сейчас внедряем в салоны клиентов. И то, что дает большой выхлоп. А внедрить можно максимально просто. Без денег и доп ресурсов.

Смотрите в 2-х мин видео👆

Что салонам ждать летом? Роста выручки на 12%

Сегодня первый день лета. Поздравляю! Я собрал статистику по салонам, которые внедряли нашу маркетинговую систему в летние месяцы. И оказалось, что именно летом в среднем на 9% больше салонов сделали прирост по выручке на 12% больше, чем в другие месяцы.

На основе результатов 281 салонов разных ниш и сегментов за последние 3 года, с которыми мы работали именно летом:
- Выросли по выручке за мес (в ср. по году): 55%
- Выросли по выручке за мес (в ср. за лето): 60% (прирост на 9%)
- Прирост по выручке за мес (в ср. по году): 63%
- Прирост по выручке за мес (в ср. за лето): 71% (прирост на 12%)

Вывод: лето дает салонам на 12% больше денег, чем в среднем по году.

Это статистика за прошлые годы. Посмотрим, что будем этим летом. Конечно тот, кто вырос - не просто ждал, а активно развивался. Но в общем, сезонность дает о себе знать. И у нее есть свои особенности и нюансы.

Что важно учесть салону при составлении маркетингового плана на лето:
1. Сезонность услуг
2. Отпуска клиентов
3. Отпуска команды
4. Отпуск руководителя/владельца (=ваш отпуск)

Как мы работаем с летними особенностями в салонах:

Сезонность услуг

Если спрос на услугу растет (например, маникюр) - то фокус на поиск мастеров:

- переписываем вакансию
- увеличиваем зарплату в вакансии (платим больше от результата)
- делаем 10 разных вакансий
- активно пишем с приглашением в Авито всем мастерам (не только по резюме)
- увеличиваем в 3 раза
- вознаграждение за приведенного мастера по рекомендации
- через рекрутера касаемся всех доступных мастеров

Если спрос на услугу падает (например, косметология) - то фокус на поток клиентов:

- х2 выгод для новых клиентов только в низкий сезон (1000руб вместо 500руб на первый визит)
- х2 маркетинговых активностей в низкий сезон (в 2 раза больше рекламный бюджет, в 2 раза больше новых каналов)
- х2 бонусов для текущих клиентов (аналогично новым клиентам)
- завязка текущих клиентов на период низкого сезона
1) распродажа сертификатов 1+1 (второй можно использовать только в низкий сезон)
2) специальная программа/курс/абонемент на выгодных условиях (срок действия только в низкий сезон)
3) беспроигрышная лотерея (купон действует только в низкий сезон)

Отпуска клиентов

Как с ДР клиента - это событие, которое можно обернуть в пользу для клиента и салона:
- узнаем об отпуске
- готовим спец.предложение
- делаем услуги До и После возвращения

Отпуска команды

Либо ставим план за вычетом выручки мастера.
Либо заранее запускаем поиск (как? см. выше про Сезонность услуг).

Отпуск руководителя/владельца (=ваш отпуск)

Без отпуска (хотя бы на неделю) не получится. Особенно сейчас, в такой кризисный период. Если думаете наоборот - то жизнь заставит передумать. Лучше самому и заранее об этом позаботиться.

Уходить в отпуск наобум (без подготовки) - 50/50. Риск.

Как минимум должен быть админ, которому вы доверяете. Лучший критерий - он делает все лучше, чем вы ожидаете. Нет такого - ищите (как? см. выше про Сезонность услуг). Пока не найдете - в отпуск рискованно. А не пойти туда - еще рискованнее. Лучше найти человека все-таки.

Персональный план для вашего салона на лето

Результат дают не сами инструменты, а их подборка и стратегия именно для конкретной ситуации.

И я хочу помочь вам вырасти этим летом - моя команда экспертов разработает персональный план роста на лето для вашего салона. Еще и рабочие инструменты подберем под вашу ситуацию.

Это бесплатно. Просто оставьте заявку по ссылке: https://clck.ru/3SEqev

Важно: если успеете оставить заявку, пока ссылка активна - разберу ваш салон дополнительно лично.

Полная запись, полный штат: как за июнь забить салон клиентами на все лето и собрать команду топов.

«Меняйся или умри» (Дарвин).

Рынок бьюти меняется стремительно. Блокировки, налоги, госты, честный знак… что будет завтра?

В 2026 с его новыми вызовами уже наступила новая эра развития салонов красоты - переход от фишечек для быстрого результата к полноценной бизнес-архитектуре для устойчивого роста.

Чтобы успевать за рынком и идти впереди - каждый месяц мы собираем группу владельцев салонов на челлендж «Создай стабильную систему роста салона за 8 недель» (или коротко «Стандарт»).

Задача - не просто сделать рекорд по деньгам, забить запись мастерам и собрать команду…
А сделать так, чтобы этот результат продолжил расти и после.
И это при условии, что НЕТ бюджета и раскрученных соцсетей.
Что в результате?

Годовой прирост по выручке за несколько недель. Полная запись и лист ожидания у мастеров. Закрытые вакансии за пару дней. Рекордные кейсы из всего рынка. И это не сказка - просто результат ежедневной работы лучших владельцев разных салонов в одной команде.

Так вот… после 2-х месяцев интенсивной работы мы совершенно БЕСПЛАТНО делимся нашими находками, системой и новыми фишками, которые сработали и дали результат в салонах прямо сейчас. За апрель-май. Плюс составим план работы на июнь и на все лето.

Это реальный свежак с полей. То ,что работает прямо сейчас.

И чтобы у вас не осталось вопросов - будет 2 дня:

День 1. Полная запись, полный штат: как за июнь забить салон клиентами на все лето и собрать команду топов

День 2. Закрытая сессия в Zoom: 1 млн за день руками команды + разбор участников для разработки персональной стратегии.

Дата и время: 9 и 11 июня в 11:00 мск

Цена: 100 000 руб. Бесплатно.

Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/3U22hp

После нажатия на ссылку - вы автоматически попадете в бота. Сразу после регистрации вам в этом боте

придут 2 подарка

- один по привлечению клиентов, другой по их удержанию.

PS. Сегодня 5-й день лета. Самое время составить план на лето - чтобы не проспать. Предлагаю сделать это продуктивно, денежно и весело. Я рассказываю все, что сейчас работает, даю новинки и план на июнь. А вы даете честную обратную связь. Вот ссылка на это мероприятие: https://clck.ru/3U22hp