Белешко про стабильные деньги в салоне красоты
4.24K subscribers
877 photos
289 videos
688 links
Пишу о том, как быстро вывести салон красоты на максимальную выручку без больших вложений и раскрученных соцсетей.

Инстаграм: https://www.instagram.com/dmitry_beleshko

По продвижению салона: @salon_marketing
По сотрудничеству: @prsm_team
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В мертвый февраль х2 руками команды

Без комментариев.

Завтра расскажу новую технологию, с помощью которой Юлия из Крымска в студии косметологии получила такой результат.

Сможете и вы.

Встречаемся здесь: https://clck.ru/3Rt2iB
🔥5👍2👏2
Вы меня часто спрашиваете, как прошел эфир😂

Отвечаю… точнее на скрине все сказали за меня 🤩

Очень зашла одна мысль сегодня , хочу с вами поделиться…

«Ты никогда не готов к тому, что тебе нужно сделать.

Ты просто делаешь это.

Это и делает тебя готовым».
🔥6💯4👏2
Женщины обнаглели или салоны расслабились?

«Покупатель не идиот, он ваша жена».

Дэвид Огилви, основатель самого известного рекламного агентства, «отец рекламы»


Послушайте истории из жизни нашей семьи))) Когда кризис, люди экономят. И логично, что в салонах меньше клиентов. Так? А вот и нет… и об этом мне рассказал моя жена.

Мне интересно проводить кастдевы с ней, чтобы понять, как думает клиент и почему выбирает одно, а не другое. Инсайтов после каждого нашего разговора - целый вагон))) хочу поделиться ими с вами.

История 1. Как Лиза выбирала салон и почему акции приводят денежных клиентов… только салоны об этом не знают.

История 2. Почему из 6 одинаковых салонов в нашем доме, загружен только один. И как это легко может повторить любой.

История 3. Как после пандемии мы привлекали клиентов в салон красоты. И почему это работает до сих пор. И будет трендом и завтра.

Интересно? Тогда скорее смотрите в новом видео: https://youtu.be/mmZSL3RU2XY
А еще на Рутубе https://rutube.ru/video/c4fce1dd19fecdedf8fc230144b3f93e
И Вквидео https://vkvideo.ru/video-27731951_456239628?sh=4

PS. Ну и подписывайтесь на меня на этих площадках. А то скоро говорят, что телега даже с впн работать не будет.
🔥65👏2
Застряли на одном уровне? Вот, почему

Большинство владельцев салонов застряли на одном уровне и думают, что это из-за низкой загрузки, нехватки мастеров или проблем с управлением.

Они работают еще больше, вкладываются сильнее, но ничего не меняется, «а воз и ныне там».

И вот, почему:

У каждого салона есть ОДНО ограничение в любой момент времени.

Если его устранить - будет рост. А работать над чем-либо кроме этого - ничего не будет.

Звучит просто. Но добиться роста сложно. Потому, что есть нюанс:

Большинство владельцев не могут увидеть свое «узкое место»… они слишком близко к нему и глаз замылился.

- Проблема «низкой загрузки» может быть, не в маркетинге - а в ценообразовании, позиционировании или даже в качестве самой услуги.

- Сложности с мастерами - это обычно следствие нехватки клиентов и отсутствия системы развития команды.

- А вопросы управления и делегирования часто решаются расширением воронки поиска и более высокими стандартами отбора.

Мы разработали технологию для поиска и устранения этих скрытых ограничений, за которой к нам обратилось больше 1500 салонов за последние 2 года.

Это то, на чем мы фокусируемся в программе «Бизнес-план салона красоты», и вот, что мы делаем:

Шаг 1:
Мы (вместе) разбираем ваш бизнес по ключевым показателям, чтобы точно определить ваше РЕАЛЬНОЕ ограничение на основе статистической диагностики… а не просто мнений.

Шаг 2:
Мы вместе фиксируем 3-5 точных действий для максимального результата, чтобы устранить найденное ограничение.

Шаг 3:
Вы получаете набор практических материалов и инструментов для реализации действий.

Не могу обещать, что вы не застрянете снова и не наткнетесь на очередной стеклянный потолок, когда-либо еще…

Но что могу предложить - это действия от нашей команды экспертов, которые помогут вам выйти из беличьего колеса и перейти на новый уровень.

Мы недавно открыли еще несколько бесплатных мест на «Бизнес-план» (которые скоро быстро разберут).

Нажмите сюда, чтобы пройти отбор и участвовать БЕСПЛАТНО.

Найдите свое ограничение. Устраните его. Масштабируйтесь.
🔥4👍22
Топ-3 причины, которые тормозят рост вашего салона красоты

Спасибо за ваши ответы на опросы выше. Будем двигаться в указанном вами направлении. И начнем с разбора сложных ситуаций…

Все упирается в 3 простых вопроса, которые я выясняю на старте:
Вопрос 1. Сколько времени вы выделяете на развитие салона?
Вопрос 2. Какая загрузка по мастерам?
Вопрос 3. Какая динамика по клиентам за год?

Ответы на эти вопросы позволяют определить реальную причину сложной ситуации, а не мнение владельца. Ведь если бы диагноз был поставлен верно, то проблема уже была бы решена. Но если салон все еще болен, то он обращается к доктору. А тот определяет истинную болезнь и выписывает рецепт после анализа показателей салона.

Вот расшифровка ответов на вопросы для самодиагностики.

Вопрос 1. Сколько времени вы выделяете на развитие салона?

В критической ситуации никто не вытащит салон, кроме самого заинтересованного лица - владельца. Поэтому если его нет в салоне, или он там пару часов в неделю, или он все время обслуживает клиентов, как мастер - это основная причина «нерезультата».

Чтобы салон рос, нужна энергия и внимание именно владельца. Для этого важно выделять на это время. Важно: быть в салоне и работать над развитием салона - разные вещи. Работает только второе.

Если проблема в этом, то решение - увеличиваем количество времени владельца для работы над салоном.
(пары месяцев полного погружения хватает для изменения динамики. И потом можно отдавать управление на команду).

Вопрос 2. Какая загрузка по мастерам?

Если средняя загрузка по всем мастерам меньше 60%, то проблема в клиентах. Если загрузка больше 60% - проблема в мастерах.

Самая частая ошибка - это искать новых мастеров, пока не загружены текущие. В итоге новых не найти, саботаж текущей команды, уход ключевых мастеров.

Если проблема с мастерами, то мы смотрим
1) на систему поиска и отбора:
- продающую вакансию
- каналы поиска
- активные способы привлечения мастеров
- продающее видео-собеседование
- оффлайн-встреча
2) на систему развития текущей команды
- грейды
- уровни развития
- обучение и аттестации
- командообразующие мероприятия
- карьерный трек
- партнерство

Если проблема с клиентами - то переходим к следующему вопросу…

Вопрос 3. Какая динамика по клиентам за год?

Обычно смотря только на поток новых клиентов - это самый сложный путь. Как еще?

Есть 3 варианта развития событий:
1. Количество клиентов за месяц растет - фокус только на новых
2. Количество клиентов за месяц на месте - работаем с базой + привлекаем новых
3. Количество клиентов за месяц падает - работа с возвратностью

Более подробно о вопросах, вариантах решения рассказал на примерах в новом видео. Смотрите на удобной площадке:
📺 ютуб
🔤 рутуб
💬 вквидео


Если бы вы пришли ко мне на персональную консультацию, то я бы задал вам ровно эти же вопросы. Теперь вы сами сможете провести мини-диагностику своего салона и понять причину «нероста». Ну, или использовать помощь друга 🤩

PS. Эти 3 базовых вопроса позволяют найти проблемы в 90% случаев. Но есть еще 10% уникальных ситуаций. И дальше мы посмотрим на них на реальных примерах салонов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍3🔥3
Фишка от Белешко: Как удвоить продажи абонементов

«Запретный плод сладок».

Когда услуга, мастер, товар доступен и его много - не очень-то хочется. Стоит отобрать игрушку - она вдруг становится самой желанной и необходимой. Так же, как коту обязательно надо попасть в комнату, которая его абсолютно не интересовала, пока дверь была открыта.

Если вы продаете меньше 20% абонементов или курсов от общего количества клиентов, то…

Шаг 1. Уберите абонементы из прайса.

Шаг 2. Предлагайте абонементы только при первом визите, как спец предложение для новых клиентов.

Важно: ограничение на это предложение должно быть не больше 24 часов с момента визита.

Шаг 3. Если клиент не купит абонемент при первом визите - предложите его на Клиентском дне, в персональной рассылке или на специальный праздник. Только не возвращайте в обычный прайс - «покупай, когда хочешь».

Это просто, но эффективно. Вот примеры:

Так один салон увеличил в 2,5 раза продажи абонементов на массаж с 10% до 25%:
- убрали абонементы из прайса,
- на первом визите предложили 3 массажа с 15% скидкой + массаж головы в подарок,
- действует только 24 часа.
Они стали это предлагать и постоянным. Клиенты были счастливы. А владелец спокоен, что точно вернутся.

Другой салон в 5 раз увечил продажи абонементов по LPG с 10% до 50% так же, убрав их из прайса:
- они предлагали премиум абонемент (2 зоны + косметологическая маска) по цене обычного.
- только до конца дня.
Рост продаж абонементов позволил им расширить количество кабинетов в 3 раза, в старых уже не помещались.

Если рисково так сразу убирать абонементы из прайса, попробуйте это сделать на пару дней или неделю. Сравните результаты продаж по новой модели с прошлыми успехами. Оставьте стратегию-победителя.

А чтобы нам не потеряться - подписывайтесь на мой канал в Максе: https://max.ru/id780431229268_biz
🔥85👍4👏2
Самый большой инсайт последнего месяца

Судя по голосованию, аудио вам нравится - поэтому в формате подкаста.

Слушайте на х2 и ставьте 🔥, если нравится + делитесь в комментах своими идеями.

Про то, что внутри коротко «Моя рефлексия»:
- Результаты не только от инструментов, но и от отношения. 7 принципов бизнес-самурая салонной индустрии))
- Но в жизни работает похожим образом… минутка рефлексии
- Если бы мог поступить по другому, поступил бы. Двигаюсь так быстро насколько могу. Особенно актуально, когда синдром самозванца
- Уолберг - мое правило такое - работать, не копаться в прошлом и смотреть в будущее
- Тиньков (признан иноагентом) - забыл что было вчера, двигаемся вперед
- Мавроди - секрет успеха - банальная вера в себя
- Где фокус - там и растет. То и получаем. Эксперимент с красным цветом.
- Мы не можем изменить обстоятельства, но можем поменять отношение. Это меняет все.
- Счастлив сейчас, но хочу большего. Доволен собой, но есть куда расти
- Все только начинается…
🔥12💯53👍1
А что такое настоящее счастье?

Если уж начали день с рефлексии, то надо довести до конца и раскрыть тему)))

Что такое настоящее счастье?

Напишите в комментариях.

А я сегодня в 22:00 дам определение, которое меня больше всего тронуло и попало в самую точку.
6
Как в апреле-мае заработать больше, чем за весь год
…и зайти в лето с полной записью на 3–4 недели вперёд — даже если мастера разного уровня.

Интересно, как это сделать? Мне тоже. Поэтому запускаю челлендж. И приглашаю вас пройти его вместе.

Ну что, порефлексировали про счастье и теперь снова в бой)) Аж мурашки по коже от новой движухи.

Итак
1. Я вам даю свою технологию работы в апреле-мае по шагам
2. Внедряете план (кто хочет может с нами вместе)
2. И в конце мая подводим итоги.
Лучший кейс получает все связки чемпионов челленджа и пиар на все сообщество СалонМаркетинг на десятки тысяч аудитории.

Интересно?

Вот, как все это будет происходить:

Шаг 1. Даю вам план действий

25 марта на онлайн-форуме я разложу вам по шагам и распишу по неделям, что мы будем делать в апреле-мае в салонах учеников для максимальной кассы этой весной:
- Вы получите нашу новую рабочую схему привлечения клиентов и продаж в салоне
- Дам фишки, которые особенно круто сработали в первом квартале 2026
- Поделюсь сезонными инструментами, как для быстрого результата, так и для стабильного роста
В общем, будет жарко.

Как обычно, цена за такое мероприятие приемлемая - всего 100тр за пару часов ценнейшего контента. Обычно берут больше даже за бесполезные консультации. Мы отдадим почти даром столько добра.

Шучу😂 Бесплатно приходите. Вот ссылка на бронь места на форуме: https://clck.ru/3SZMgY

Шаг 2. Вы выбираете формат участия - самостоятельно или с нами вместе

Шаг 3. Регулярные онлайн-форумы и встречи

Там будем смотреть прогресс, обсуждать промежуточные результаты и обмениваться опытом.

Эти встречи и вебинары - мой отчет перед сообществом, что и как мы делаем сейчас, какие фишки находим, куда движется индустрия и что работает реально в данный момент. Без воды, без медитаций, только четкий маркетинг. Кто меня знает и был, тот в курсе 🤩


В общем, для вас сплошные плюсы и выгоды
1)получите наш план действий и инструменты,
2)помощь во внедрении, если будет нужна
3)и регулярный чек и сверку по прогрессу.
Вместе круче, вместе веселее, вместе прорвемся через все невзгоды и ограничения нашей любимой индустрии.

Регистрируйтесь сейчас на первую встречу, где получите план действий (бесплатно): https://clck.ru/3SZMgY

PS. Кстати, для тех, кто рвется в бой уже сегодня - после регистрации вы получите 2 крутых бонуса, про технологию загрузки нового мастера и второй - про увеличение рейтинга на Картах через работу с отзывами.
🔥5👏221
Ошибка весны, из-за которой салон теряет деньги летом

Начинаем подготовку к челленджу «Год за 2 месяца» и вспомнил один случай.

В Сургуте выступал с мастер-классом про привлечение клиентов - в конце встречи подходит грустный владелец топовой сети маникюра и говорит: «С клиентами все понятно, у нас очередь стоит. Нам мастера нужны - нет их. Из-за этого и вырасти не можем, рук нет».

Это был июнь. Все перегружены. Самый пик маникюра. О мастерах раньше надо было думать…

У каждой услуги есть сезонность. Когда сезон - нужны мастера, когда несезон - нужны клиенты. Летом сезон маникюра - нужны мастера, зимой несезон - нужны клиенты.

Так и живет весь рынок от сезона к сезону. И потом в один момент не хватает воздуха в виде денег дожить до спроса - и закрываются. А делов-то - просто сдвинуть активности на пару месяцев назад. О чем речь?

Активничать нужно ДО НАЧАЛА сезона и несезона.

Если у вас летом сезон - то вам нужны мастера СЕЙЧАС. Например…
1. Обновляем вакансии
2. Размещаем на 100 площадках
3. Запускаем активный поиск - рассылки и рекламу
4. Увеличиваем вознаграждение по сарафану
5. Вводим наставничество и подготовку новичков

Если у вас летом несезон - то вам нужно думать о том, как завязывать клиентов на лето СЕЙЧАС. Например…
1. Готовим беспроигрышную лотерею с призами на период несезона
2. На пару дней запускаем распродажу сертификатов 1+1 с действием в несезон
3. Вводим повышенный кешбек х2 на последние месяц сезона с возможностью использовать бонусы только в несезон
4. Организуем розыгрыш большого приза для тех, у кого чек больше определенной суммы, с подведением итогов в период несезона.

Это не значит, что все это делать сейчас. Но запланировать, пока есть время и пока сезон, точно стоит.

Подробнее смотрите здесь:
📺 ютуб
🔤 рутуб
💬 вквидео


Ошибка весны - это начинать делать все летом, когда уже поздно. Поэтому в манике мы уже сейчас усиливаем поиск мастеров, а в косметологии составляем мероприятия на продажу длинных программ на лето.

PS. На онлайн-форуме 25 марта мы подробно разберем пошаговый план действий и для тех, у кого сезон и кому нужны мастера, и у кого несезон и важна загрузка клиентами.

Весна обычно межсезонье и переходный период. Поэтому кроме того, что в этот период разберемся, как заработать максимум - так еще и на летний сезон подготовим ресурсы в виде клиентов и мастеров.

Еще не зарегистрировались? Самое время, вот ссылка (это бесплатно): https://clck.ru/3SZMgY
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2💯2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
У вас в салоне семья или команда?

Сегодня суббота - у нас семейный мини-день (почему мини? хотя бы часть дня, но стараемся проводить вместе с женой и дочкой). А что по поводу салона - там семья или спортивная команда?

Очень часто я вижу, что владелец выстраивает салон, как семью.

Мало того, что в моменте он определяет уровень мастера не по возвратности, а по тому, какой он человек.

Так еще и потом сталкивается с большим разочарованием - растил мастера 2 года, а он ушел или еще хуже - после корпоратива вся команда обьявляет об уходе в салон через дорогу и тд.

Можно долго рассуждать на тему отношений, людей, управления… но лучше всего эффективную управление командой иллюстрирует принцип Netflix «Мы — не семья, мы — команда».

Вот, как это объясняет экс—вице-президент по HR Netflix:

«Незадолго до того мы с детьми посмотрели старый фильм «Дархэмский бык» с Кевином Костнером. Там показаны потрясающие отношения в профессиональной бейсбольной команде. Игроки — очень близкие люди.

Они поддерживают друг друга, вместе празднуют победы, переживают неудачи, знают товарищей по команде так хорошо, что движутся как единый организм и при этом не произносят ни слова. Однако они — не семья. Тренер переставляет игроков на поле на протяжении всего сезона, чтобы на каждой позиции всегда был сильнейший».


Мои рассуждения и выводы на основе работы с сотнями салонов в видео к этому посту 👆

Если вы хотите сделать хороший прирост в апреле-мае, то весь салон должен стать единой спортивной командой. Тогда останется только план действий - его я дам на онлайн-форуме. И после хорошей работы, получив потрясающие результаты, вы вместе со своей командой сможете классно это отпраздновать - и премиями, и корпоративами и как хотите.

Чтобы проще всех собрать «на игру», предложите план (его я дам), бонусы за участие и выигрыш и обозначьте сроки. Возьмите в свою команду тех, кто готов пахать (чтобы остальные не мешали). А дальше уже дело техники. После, увидев ваши результаты, и все остальные подключатся. Но вы, как лидер, зададите тон.

Готовимся к челленджу, настраиваем команду, отмечаем в календаре 25 марта и регистрируемся на онлайн-форум (там отдам план действий): https://clck.ru/3SZMgY
🔥42👏1
[pdf] Как загрузить новых мастеров клиентами

Вы же любите pdf-инструкции, я помню. Ловите необычную инструкцию для загрузки нового мастера. Это бонус к онлайн-форуму. Кто зарегистрировался раньше, уже получили его.

А вот специальная ссылка для вас: https://clck.ru/3SZMgY

Что внутри:
- Алгоритм 1. Перераспределение текущей базы (без потери дохода)
- Алгоритм 2. Оффер для холодных клиентов
- Алгоритм 3. Делегирование потока (чтобы не тащить всё на себе)
- Алгоритм 4. Упаковка нового мастера в соцсетях


PS. Кстати, там еще есть второй бонус для тех, кому нужно еще больше новых клиентов. Какой? Сюрприз. Нажмите на ссылку и узнаете🤩
3🔥3👍22👏1
Завершается первый квартал 2026.

Как у вас динамика выручки к прошлом году? Анонимный опрос.
Anonymous Poll
35%
Примерно так же 🟰
35%
Лучше, растем 🔝
30%
Хуже, падаем 📉
Персональный план на апрель и май для вашего салона красоты

По результатам опроса, дела у большинства на уровне прошлого года и даже лучше… это хорошо, с учетом экономической ситуации.

Это, кстати, показатель того, что здесь собрались крутые предприниматели.

Но в целом ситуация не очень… посмотрите на общую статистику по бизнесам за первый квартал 2026.

Независимая газета пишет: «Текущее ухудшение экономического и бизнес-климата сопоставимо только с кризисом в период пандемии 2020 года или начала СВО»

По результатам опроса Центра стратегических разработок (ЦСР): «У 75% компаний малого и среднего бизнеса в России нет денег для развития бизнеса».

РБК пишет: «Всего за месяц этот показатель резко вырос, в феврале он составлял 57%. Основными препятствиями предприниматели назвали слабый спрос (42%), высокую стоимость кредитов (33%) и рост издержек (14%). Половина респондентов считает экономически бессмысленными инвестиции при ставках 12-15% годовых».


Так что предлагаю встретиться в эту среду 25 марта (уже послезавтра) в 12:00 и составить план для вашего салона красоты - чтобы посмотреть, как за апрель-май сделать больше, чем за весь прошлый год.

Вот ссылка: https://clck.ru/3SZMgY

Если у вас все стабильно - посмотрите, как сделать лучше.

Если вы идете лучше, чем обычно - то закрепите и ускорите тренд.

Если стало хуже - то тут без вопросов, быть обязательно - это самое важное событие для вас.
🔥42👍2
Рекорд в кризис

Результаты опроса выровнялись. Завтра в 12:00 встречаемся на онлайн-форуме.

А сегодня была встреча с группой салонов со сложными ситуациями, в которых мы ищем решение. Некоторые по полгода. И они растут…

Одна студия массажа пробила миллион, идут на перевыполнение. Бились за эту цифру с сентября.

Другой салон вопреки прогнозам не упал, а держится на уровне прошлого года. И планируем вырасти. Там сложная бизнес-модель и сегмент.

Третий салон начал расти и в марте планируем закрыть цель по росту +30%. Владелица сама не верит.

Эти результаты особенны ценны, потому что за них мы бьемся не неделями, а месяцами. И порой кажется, что ничего не работает и не приносит результата. Но ты проиграл только, если сдался. А мы не сдадимся.

В этом горниле куются новые решения, стратегии и инструменты. Уже завтра их разберем на онлайн-форуме: https://clck.ru/3SZMgY
🔥3👏11
Рынок меняется, а Салон Маркетинг остается лучшим местом для руководителей салонов

Сегодня провели фееричный онлайн-форум. Это был восторг. Выгрузил все, что наработали за первый квартал 2026. Кто был на эфире - поделитесь обратной связью в комментариях, как вам?

Впервые за два года были технические сложности, из-за которых перенесли эфир на полчаса. Но решение нашли прямо в режиме реального времени. И форум состоялся.

Год назад сложно было бы себе представить, что будут блокировать все, даже мобильный интернет. Но теперь ясно - все может быть. Все меняется.

Меняется и салонный бизнес. На днях увидел интересный тезис от владельца одной из крупнейших ресторанных сеток - в 2015 хватало 7 касаний с клиентом, сегодня - больше 20. То же самое и в салонах.

Если клиенты не реагируют, капризничают, экономят, тратят меньше, приходят реже, не продлевают абонементы… это нормально! Просто бежать нужно в два раза быстрее, чтобы куда-то попасть сегодня. Делать, тестировать, запускать новое. Адаптироваться и меняться.

И тогда будете, как Кристина - которая выросла в 5 раз за год (см. скрин из чата форума). Для кого-то рынок падает, а у нее все хорошо - она растет. Значит это реально. Чего и вам желаю.

PS. А лучшее место для роста руководителей вы знаете. Или спросите у Кристины - она плохого не посоветует 🤩
🔥65👍3💯3
«Не надо ждать вдохновения - работать надо сейчас»

Сегодня не хотел идти на тренировку. От слова совсем. Но пошел, на волевых, так сказать. Сначала было тяжело, в процессе раскачался, после - был счастлив. Как я мог даже подумать не идти на нее?😂

Аппетит говорят приходит во время еды.

В интервью Николая Картозии (гениального продюсера одного из самых коммерчески успешных телеканалов Пятница) услышал про единственный способ выхода из клинической депрессии, который ему помог:

«Action before motivation.

Начинаешь что-то делать и втягиваешься.

Не надо ждать вдохновения - работать надо сейчас.

Это единственное, что помогает вылезти из тяжелой депрессии»


Просто садишься и начинаешь делать что-то 10-20 минут… и потом становится интересно. Приходит мотивация. И если это работает для депрессии, то для обычного «не хочу» - сработает на 100%.

Говорят, что дисциплина - это секрет успеха. Их много. Но этот главный😎 А дисциплина - это делать то, что должно быть сделано независимо от настроения и состояния. Но дисциплинированным быть сложно, так много соблазнов вокруг, а «человек слаб» по своей природе.

И тогда получается, что секрет успеха - это не мучать себя и ждать мотивацию и анализировать, копаться в смысле жизни - а просто начать делать. А дальше втянешься. И будешь счастлив. Так же, как и я сегодня после тренировки.

Так просто и так сложно. Но гениально. Каждый раз удивляюсь, как это работает. И поэтому уже не обращаю внимание на свое состояние… а просто иду и делаю дело. Чтобы быть счастливым.

Будьте счастливы и вы! ❤️
🔥127💯3
Как привлекать и удерживать клиентов, когда все мессенджеры заблокируют

Если раньше в маркетинге всех интересовали офферы и акции, то сейчас - как достучаться до клиентов в условиях отключения интернета и блокировок мессенджеров.

Подготовил для вас небольшую памятку, как при любых ограничениях и блокировках иметь возможность общаться с клиентами.

Основа - какие каналы коммуникации будут работать всегда:

То, что работало 20 лет назад, работает сейчас и будет работать в будущем.

Звонки
Особенности:
- Телефон должен быть доступен
- Самое важное - скорость ответа
- Несколько номеров
Где используем:
- Для работы с постоянными клиентами
- Для ренимации базы

СМС
Особенности:
- Уместить текст в короткое сообщение
- Шаблон: название салона + оффер + ограничение + телефон
- Делим текст на серию сообщений: интрига + подарок + отказываетесь?
Где используем:
- Для реанимации
- Для холодной рассылки по собранным подтвержденным контактам (через агрегатор смс)

Email
Особенности:
- Серия писем для прогрева нового клиента , как в боте
- Регулярные рассылки с новостями и акциями

Мессенджеры:

ВА и ТГ - общаемся только с постоянными клиентами, пока доступны хотя бы через ВПН.

Макс - основной канал коммуникации в будущем, но пока только с постоянными клиентами.
- Подписка на канал
- Добавить нас в контакты
- Подарок, бонус, киндер, 500руб на бонусный счет ЗА подписку+контакты

Соцсети:

Инста (признана экстремистской) - основная соцсеть для салонов, пока не заблокировали ВПН.

ВК (через сенлер) - основная соцсеть после блокировки, вспомогательная до окончательной блокировки ВПН.

ОК - очень редко используется, но есть примеры привлечения клиентов из нее.

Дзен - пока больше фоном и просто для информации, хотя не исключено, что скоро будут примеры воронок и тут.


Как связываться с новыми клиентами:

Куар-код на рекламных материалах:
- раньше вел на ВА/ТГ,
- теперь можно сразу вести на онлайн-запись или на звонок или на макс
- или можно вести на мини-сайт (модно собрать бесплатно) со сбором контактов

ВК - сообщения

Карты - онлайн-запись / ВК / Макс / мини-сайт

Сарафанка - мини-сайт / подарок в Максе / куар-код

Партнеры - куар-код

Авито и другие сервисы - директ + звонок + смс

Платный трафик - мини-сайт + заявка

Более подробно про каждый канал рассказал в видео:
📺 ютуб
🔤 рутуб
💬 вквидео


Если заблокируют ВА и ТГ окончательно, а в Максе не будет ваших клиентов - у вас останется достаточное количество способов связи с клиентами (новыми и старыми).

Но чем больше способов контактов с клиентами, тем лучше. Поэтому используйте все.

А чтобы нам не потеряться - подписывайтесь на мой канал в Максе: https://max.ru/id780431229268_biz
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥4👍1