Белешко про стабильные деньги в салоне красоты
4.24K subscribers
876 photos
289 videos
687 links
Пишу о том, как быстро вывести салон красоты на максимальную выручку без больших вложений и раскрученных соцсетей.

Инстаграм: https://www.instagram.com/dmitry_beleshko

По продвижению салона: @salon_marketing
По сотрудничеству: @prsm_team
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вот, почему клиенты не доверяют вашим мастерам - как забить запись новичкам

«Заработайте репутацию, и она будет работать на вас»
Д. Рокфеллер


Любовь - потрясающий мастер и владелец собственного салона красоты. На таких Любовях держится вся индустрия красоты. Только вот Любовь не до конца счастлива.

Почему?

Потому что работает 25 смен, а хочет всего 2 и управлять, чтобы было больше денег от салона. Вот 3 шага, которые мы сделали, чтобы изменить ситуацию… Посмотрите, что получилось и к какому результату это привело.

Шаг 1. Изменили прайс

Глобальная задача - загрузить мастеров Любови. Чтобы ей не нужно было работать, а деньги шли. Но клиенты не хотят идти к новичкам. Все записывается к главному мастеру. Почему?

Ну, а что вы выберите, когда в магазине 3 сумочки:
1)одна от частника в вашем городе,
2)другая от известного отечественного производителя,
3)а третья от люксового мирового бренда
...и все они по одной цене?

Вот и клиенты так же решают выбрать лучшего мастера, если цена одинаковая на всех. И идут к Любови.

Поэтому первым шагом мы подняли цены на услуги Любови. И не на 10%, а сразу на 30%. Разница уже чувствительная. И часть клиентов отвалилась., кому важна цена. И ушли уже к новым мастерам. А не из салона, что важно.

Новые клиенты теперь начали выбирать по цене - и часть шла к другим мастерам. Но Любовь все равно была загружена на несколько недель вперед. И даже высокая цена клиентов не отпугивала.

Поэтому мы перешли ко второму шагу…

Шаг 2. Сократили количество смен

Если запись уже забита полностью, то больше денег не заработаешь при всем желании. А значит мы опять начали повышать цены. Но при этом сокращать количество смен.

Это не весь какой инсайт - начать меньше работать. Что тут такого? А то, что как и цены повышать - это страшно делать. Но когда одновременно с повышением на 20%, мы сокращаем количество окон на 20% - то происходит «магия»… те же деньги, а усилий меньше.

Так Любовь смогла работать меньше как мастер, но зарабатывать столько же. И в освободившиеся смены работать уже как управленец.

Но часть клиентов все равно не хотели уходить от Любови. Плюс много отзывов на картах и в соцсетях было именно про нее. А значит и новые клиенты хотели все равно попасть именно к ней, несмотря на разницу в цене. Что делать?

Тогда мы сделали ход конем…

Шаг 3. Ввели гарантию результата

Почему клиенты хотели именно к Любови? Потому что видели результат ее работы и самое главное - рекомендации других клиентов. Поэтому чтобы не рисковать, они хотели к тому же мастеру, а не к другому … пусть и в том же салоне.

Вопрос был не в самой Любови, а в том что в ней видели клиенты - гарантию качества (на основе отзывов других клиентов).

И если это так, то почему бы это доверие и гарантию не перенести на мастеров?

Просто говорить - они хорошие, у них классное качество - недостаточно. Никто не верит словам. Поэтому мы их стали подтверждать делом.

«Я даю гарантию на своих мастеров - если не понравится, я переделаю или верну деньги».

И это уже стало весомым аргументом и изменило всю игру. Не только новые клиенты пошли к новичкам. Но и постоянные клиенты Любови начали спокойно обслуживаться у них.

Пазл сошелся. Любовь смогла снизить количество своих смен до 2-х в неделю. Ее мастера были загружены и новые клиенты спокойно шли к ним. А Любовь спокойно смогла заниматься управлением.

И в итоге выручка салона выросла в 2 раза. Смотрите в отрывке видео от саму героини.


Смогла Любовь, сможете и вы. Подробнее про ее путь, нюансы и примеры смотрите в отдельном видео: https://youtu.be/I_srbFKtk3Y

А чтобы нам не потеряться - подписывайтесь на мой канал в Максе: https://max.ru/id780431229268_biz
🔥54👏1
Новая бизнес модель продаж салона красоты 2026

В индустрии красоты что ни день, то новость - одна круче другой. Только недавно запретили основную для салонов соцсеть, потом рекламу в ней, дальше блокировка основного мессенджера для связи с клиентами, теперь другого. Теперь новые налоги, штрафы, запрет иностранных слов. А на днях еще и ГОСТы на услуги начали вводить… Ждем, что будет завтра.

При этом никуда не делись теперь уже обыденные, но никуда не исчезнувшие проблемы
- Новые клиенты вроде есть, но их мало и не загрузить мастеров
- Акции приводят халявщиков и мастера опять сидят без клиентов и денег
- Даже если клиент пришел, всем доволен, даже на чай оставил - но больше ничего не покупает и не возвращается
- Цены поднять страшно - вдруг и текущие клиенты отвалятся
- Мастеров на рынке нормальных нет, а текущие могут уйти набрав клиентов, отзывов и опыта

Бесконечный замкнутый круг.

Явно старый подход - сидеть на базе и надеяться на карты и сарафанку - уже не работает. И точно не даст загрузку на месяц вперед, стабильную прибыль и рост.

Что делать?

«Здесь вам не равнина, здесь климат иной —
Идут лавины одна за одной
И здесь за камнепадом ревёт камнепад.
И можно свернуть, обрыв обогнуть,
Но мы выбираем трудный путь,
Опасный, как военная тропа!»
Высоцкий


Можно свернуть - закрыть салон или выставить на продажу. Как многие уже и сделали.

Но мы выбираем трудный путь - ищем новую бизнес модель салона красоты, которая и старые проблемы решит и к новым вызовам будет готова. И, кажется, что-то нащупали…

Вот некоторые результаты только за последние месяцы:
- 58 новых клиентов за неделю и 127тр доп выручки
- Впервые за 5 лет хорошая прибыль при обороте в несколько миллионов
- Прирост на миллион год к году в 2026
- 174тр с одной рассылки по небольшому сегменту базы
- Рост в январе позволил после закрытия всех платежей в 2,5млн еще купить новый аппарат за 550тр

Выход есть и модель работает.

Поэтому скоро мы проведем онлайн-стратсессию, где я расскажу про новую систему маркетинга и продаж 2026, на которую мы переходим и уже внедряем в салоны красоты наших учеников.

Регистрируйтесь бесплатно по ссылке.
🔥3👍2👏1
Я понял спустя много лет, как ошибался по поводу салонов красоты…

Салоны красоты - популярный бизнес, посмотрите сколько их вокруг. Когда их открывают, то думают, что это легко - волосы и ногти будут расти всегда, а стремление к молодости и подтянутой фигуре не исчезнет при любой моде.

А потом оказывается, что все наоборот: конкуренция бешеная, человеческий фактор зашкаливает, налоги душат, прибыли почти нет, а усилий нужна уйма. Тянуть тяжело, а бросить жалко.

Так же, как мастер, который в итоге решается открыть свой салон, чтобы не отдавать 50% хозяйке и начать зарабатывать больше, но уже не своими руками. Он хочет обрести свободу и свой бизнес с пассивным доходом… хочет открыть свой салон, но боится юридических и налоговых сложностей, думая что про салонный бизнес знает все и успехи обеспечен.

Потом оказывается в полной ж, потому что денег больше не стало - а проблем выше крыши: раньше все забирал себе, а теперь зарплаты, аренды, налоги и постоянные проблемы с командой. Мечта о своем салончике и пассивном доходе разбилась о реальность бизнеса.

Но отказываться от мечты и возвращаться обратно в мастера - это последнее и лучше оттянуть решение до конца. Когда уже совсем денег и сил не останется.

А причина этих проблем в самой основе.

«Салоны красоты - это не бизнес оказания услуг. Это бизнес маркетинга этих услуг».

Эту фразу я прочитал у одного известного западного маркетолога. Тогда я подумал, что это бред. Через несколько лет я понял, как ошибался.

Когда 18 лет назад я только начинал работать с салонами и продвигал маркетинг в массы - известный парикмахер, признанный гуру этой индустрии на одном из форумов разнес меня в пух и прах, заявляя что причиной успеха салона является только качественная услуга и ничего больше. Тогда надо мной смеялись…

У него был авторитет, у меня желание показать результат. У него была наработанная база, известное на тот момент имя в индустрии и свой салон… в котором только он приносил деньги.

Время все расставило по местам - его уже никто и не помнит, а мы каждый месяц делаем десятки владельцев салонов богаче, свободнее и счастливее…. используя тот самый «маркетинг».

И те владельцы, кто сразу видел салоны, как «маркетинговый бизнес» - чудесным образом добивались и добиваются успеха.

Если вы вспомните самые громкие имена индустрии, большие сети и крутейшие кейсы роста - основной их причиной было не качество услуги, а прокачанный способ привлекать толпы новых клиентов.

Другими словами «Не важно какого качество у вас услуги, если о них никто не знает - у вас ничего нет» (Шварценнегер).

Для исторической справки, вот по моим наблюдениям, вехи основных источников новых клиентов по этапам их доминирования в индустрии красоты (то есть лидерами становились те, кто нащупал этот инструмент и использовали на максимум):
1. Сарафанка
2. Удачная локация
3. Любая акция (кроме «мы открылись» и названия услуг)
4. Контекстная реклама
5. Соцсети и личный бренд
6. Таргет в соцсетях
7. Геосервисы (Яндекс.карты и 2гис)


Сейчас подходит очередная веха. И я рад этому. Выиграет тот, кто нащупает ее. И мы стараемся сделать это с каждым салоном, с которым работаем каждый день. И уже сформировали новую модель маркетинга.

Что работает в 2026 и будет работать в ближайшие годы - расскажу и покажу на ближайшей стратсессии. Вы приглашены! Вот ссылка на входной билет: https://clck.ru/3Rt2iB

PS. Маркетинг - это не только привлечение клиентов, но еще и их удержание. И основные деньги именно там. А чтобы их заработать, важно разобраться в том, почему клиент не приходит во второй раз в салон. И тут вас ждет большой сюрприз… об этом в следующих постах.
9🔥5👏32
С праздником, самые прекрасные и невероятные!
Вся индустрия красоты создана для Вас!
Да что там индустрия - весь Мир для Вас!
Мужчины в индустрию красоты идут для Вас и ради Вас! Даже, если говорят по-другому)
Все подвиги, риски, лишения во имя Вас!
Пожалуйста, будьте счастливы, даже когда сложно.
Улыбайтесь почаще, даже когда нет причины.
Помните, кто бы что ни говорил и что бы ни происходило, Вы любимы и желанны всегда!
Вами можно восхищаться и говорить об этом не только раз в году, а каждый день до бесконечности!
С праздником! Обнимаю!
20👍1
Праздники продолжаются. А мы продолжаем готовиться к стратсессии по новой модели продаж в салоне красоты, которая пройдет уже в этот четверг.

В прошлом посте мы говорили про главную причину успеха салонов, в которой я сначала жестоко ошибался… а потом использовал, как свой флаг в индустрии. Но эта причина не работает без второго фактора - возвратности.

Почему клиент не возвращается во второй раз? Об этом записал короткое аудио.

Не возвращаются не потому, что нет качества или напоминалок… а потому что… (слушайте аудио).

Свое решение выложу сегодня чуть позже.
🔥3👍2
Никому тебя не отдам

Как вернуть клиента, если он ушел… за мастером или просто в другой салон? Умный в гору не пойдет, умный гору обойдет))) Или другими словами - проще не отпускать клиента с самого начала, чтобы потом не приходилось его возвращать.

Почему клиенты не возвращаются? Одну гипотезу мы разобрали в аудио - это лень. Лень записываться, лень планировать, лень выбирать, все лень. На этом и стоим)))
Лень человека мы изменить не можем. А вот лень салона, который не позаботился о клиенте и не взял весь головняк на себя - это вполне можем исправить.
Так давайте займемся этим)

Лояльность или когда клиент снова и снова возвращается в салон - это не заслуга качества и сервиса салона, а выстроенный постоянный контакт с клиентом. Почему друзей со временем становится все меньше? Потому что все меньше тратим времени на общение с ними. Так же и с клиентами. Поэтому…

Шаг 1. Выстраиваем базовую систему контакта с клиентом:
- Автоматические напоминания о записи
- Автоматические напоминания о сроках обязательных процедур
- Автоматический запрос обратной связи и отзыва после визита
- Ежемесячная акция для постоянных клиентов для увеличения чека
- Регулярные акции для продажи перекрестных услуг по сегментам
- Ежемесячная реанимация клиентов, которые не были больше 3-х мес
- Еженедельные поздравления с ДР клиентов
- Точечная акция по горящим окнам для быстрой загрузки мастеров
- Анонс регулярных (по дням или по неделям) акций на разные услуги, категории клиентов и мастеров по базе подписчиков в соцсетях и мессенеджерах

Но сегодня это делают многие. Поэтому эффективность есть , но уже не такая, как пару лет назад. Тем более каждый клиент на счету - уйдет и 60тр/год потеряны на каждом. Поэтому мы начинаем работать на опережение…

Шаг 2. Получаем деньги вперед - абонементы, курсы, депозиты, пакеты

Современная лояльность 2026 - это не когда вы постоянно в контакте с клиентом. А когда он заплатил вам деньги вперед и вы спокойны, что он как минимум вернется их забрать))) а лучше использовать на оплаченные услуги.

Ничто и никто не заставит кошку съесть то, что она не хочет. Кроме голода. Так же и клиента не удержит ничего в вашем салоне, кроме его родненьких денег. И чем больше он вам заплатит вперед, тем меньше будет сам метаться между новыми возможностями, акциями и потрясающими предложениями разных салонов и мастеров, которые появляются сегодня, как грибы после дождя.

Этот шаг мы очень подробно будем разбирать на стратсессии в четверг. Это ключевой этап всей работы салона. Он критичен!

Но это еще не все…

Шаг 3. Праздник к нам приходит

Это не рекламный слоган газировки перед Новым годом - это мантра современных салонов красоты. Если вы думаете, что клиент приходит в салон за стрижками, вы очень много недозарабатываете. Он еще приходит за газировкой))) шучу. Клиент приходит в салон за эмоциями.

Как определить крутой салон? Не по качеству услуги. А по тому, что клиент ушел из него более счастливым, чем пришел. И праздник, как нельзя лучше подходит для этой цели.

Салон уже давно превратился в третье место встреч, крутых эмоций и энергии для клиента. Кто-то ходит к психологу, а кто-то в салон. То-то столько барбершопов открылось последнее время - легальный способ психологической помощи для мужчин)))

Какие могу быть праздники:
- Клиентские дни
- Дни бренда
- Мастер-классы
- Девичники/мальчишники
- Встречи вип-клиентов (клубные встречи)
- Презентации новых услуг
- Дни открытых дверей

Есть еще один способ удержания клиентов - о нем в новом видео. Там и про то, как вернуть клиента, если он ушел. Смотрите на удобной площадке:
📺 ютуб
рутуб
💬 вквидео


Сегодня в успешной бизнес модели салона красоты 2026 удержание занимает ключевую роль. Салон красоты - это бизнес повторных покупок. Те, кто работают только на новых клиентов превращаются в одноразовый бизнес. И закрываются.

А чтобы нам не потеряться - подписывайтесь на мой канал в Максе: https://max.ru/id780431229268_biz
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥3👍21
Нетерпимость к снижению стандартов

Если внимательно приглядеться к успешным в своей области людям, то выделяется одно их качество…

… у каждого, кстати, оно своё. В разных областях может проявляться. Даже в бизнесе у каждого успешного по-настоящему предпринимателя оно своё.

Кто-то смотрит со стороны и называет это «качеством непримиримого меньшинства». Это когда обычно все делают по-одному, а вот это меньшинство по-другому. Как будто специально идут против толпы.

У Рокфеллера , например, это была невероятная точность в цифрах. Каждый должен был получить столько , сколько ему положено. Ни центом больше, ни центом меньше. Всегда. Без исключений.

Для Стива Джобса - это была простота выраженная в дизайне.

Для Джефа Безоса - это одержимость стратегией соблазнения клиента через низкие цены и широкий ассортимент. И так далее…

То есть у этих людей есть какое-то железное правило, которое обычно идёт в разрез с общепринятыми нормами, которое они соблюдают во что бы то ни стало. И всех вокруг «обращают в свою веру». И если это удаётся, то их ценность для окружающих становится очень большой… отсюда и успех.

Правда не все добиваются успеха. И железно стоять на своём - это то ещё испытание. Потому что прав или не прав, правильно или нет - все это субъективно. Вопрос силы и настойчивости в отстаивании своей позиции.

И, повторю, не важно в чем она. Например, Один владелец салона добился невероятных высот только из-за своей нетерпимости к грязи. Он не мог ее терпеть. С детства. И принёс это в свой бизнес. Для своей команды, для своих клиентов. И для них это оказалось важным. Чтобы всегда , при любых обстоятельствах , независимо ни от каких внешних причин - было чисто. Не было другого варианта. Это его стандарт. И он твёрдо стоял на его соблюдении. Не согласен или не выполняешь - не работаем дальше вместе.

Страшно? Да
Непросто? Да
Рисково? Да

Но зато награда перевешивает все остальное.

А в чем ваш железный стандарт, который вы будете отстаивать в своём бизнесе и в своём деле? С чем вы не примиритесь никогда? Где ваш перфекционист проявляется больше и ярче всего? Напишите в комментариях.

PS. Когда я говорю про важность маркетинга - привлечение и удержание клиентов - то здесь нет ничего необычного. У всех он есть в той или иной мере. Но вот его уровень, проработка и внимание к деталям - это мой стандарт, мое проявление перфекционизма.

Это позволяет получать результаты там, где уже все испробовано и давно потеряна надежда. Оттуда наши успешные кейсы. Не терпится передать вам весь стандарт маркетинга и продаж в салоне красоты на онлайн-стратсессии в этот четверг: https://clck.ru/3Rt2iB

PPS. Сегодня еще покажу пример детальной проработки одного инструмента. А пока напишите в комментариях - какой у вас железный стандарт в бизнесе?
5🔥32
[pdf] Как взлететь в рейтинге на Авито и увеличить продажи

Все знают про Авито. Для кого-то - это площадка, где много моделей и халявщиков. А для кого-то - канал привлечения денежных клиентов. И те и другие правы. Но мы разберемся, как привлекать «правильных» клиентов.

Все дело в рейтинге.

Конечно, заголовок, цена, фото, карточка, описание предложения - важные элементы. Но когда речь про денежных клиентов, то добавляется новый приоритетный элемент - рейтинг. Так же, как на картах.

И мы собрали подробную инструкцию для увеличения рейтинга - один инструмент, зато максимально подробно. Он идет бонусом в онлайн-стратессии «Новая бизнес модель продаж салона красоты 2026». Вы получите его сразу после регистрации по ссылке.

Что внутри:
- Как получить десятки новых клиентов быстро
- Сервис по созданию крутых фото для карточки
- Сервис для создания продающих описаний для Авито
- Как сразу отсеять халявщиков
- Как ненавязчиво попросить клиента оставить отзыв
- Инструкция по работе с негативными отзывами
- Как монетизировать отзывы в моменте
- Техники продаж доп услуг
- Примеры фраз и скриптов для общения с клиентом

Все это бесплатно. Как бонус к стратсессии. Скачивайте pdf после регистрации здесь: https://clck.ru/3Rt2iB


PS. Там еще есть второй бонус. Для тех, кому важно разобраться с управлением и делегированием (11 стр подробных таблиц и инстуркций). Тоже бесплатно. И это только начало. Представьте, что будет на онлайн-стратсессии. В предвкушении.
🔥5👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В мертвый февраль х2 руками команды

Без комментариев.

Завтра расскажу новую технологию, с помощью которой Юлия из Крымска в студии косметологии получила такой результат.

Сможете и вы.

Встречаемся здесь: https://clck.ru/3Rt2iB
🔥5👍2👏2
Вы меня часто спрашиваете, как прошел эфир😂

Отвечаю… точнее на скрине все сказали за меня 🤩

Очень зашла одна мысль сегодня , хочу с вами поделиться…

«Ты никогда не готов к тому, что тебе нужно сделать.

Ты просто делаешь это.

Это и делает тебя готовым».
🔥6💯4👏2
Женщины обнаглели или салоны расслабились?

«Покупатель не идиот, он ваша жена».

Дэвид Огилви, основатель самого известного рекламного агентства, «отец рекламы»


Послушайте истории из жизни нашей семьи))) Когда кризис, люди экономят. И логично, что в салонах меньше клиентов. Так? А вот и нет… и об этом мне рассказал моя жена.

Мне интересно проводить кастдевы с ней, чтобы понять, как думает клиент и почему выбирает одно, а не другое. Инсайтов после каждого нашего разговора - целый вагон))) хочу поделиться ими с вами.

История 1. Как Лиза выбирала салон и почему акции приводят денежных клиентов… только салоны об этом не знают.

История 2. Почему из 6 одинаковых салонов в нашем доме, загружен только один. И как это легко может повторить любой.

История 3. Как после пандемии мы привлекали клиентов в салон красоты. И почему это работает до сих пор. И будет трендом и завтра.

Интересно? Тогда скорее смотрите в новом видео: https://youtu.be/mmZSL3RU2XY
А еще на Рутубе https://rutube.ru/video/c4fce1dd19fecdedf8fc230144b3f93e
И Вквидео https://vkvideo.ru/video-27731951_456239628?sh=4

PS. Ну и подписывайтесь на меня на этих площадках. А то скоро говорят, что телега даже с впн работать не будет.
🔥65👏2
Застряли на одном уровне? Вот, почему

Большинство владельцев салонов застряли на одном уровне и думают, что это из-за низкой загрузки, нехватки мастеров или проблем с управлением.

Они работают еще больше, вкладываются сильнее, но ничего не меняется, «а воз и ныне там».

И вот, почему:

У каждого салона есть ОДНО ограничение в любой момент времени.

Если его устранить - будет рост. А работать над чем-либо кроме этого - ничего не будет.

Звучит просто. Но добиться роста сложно. Потому, что есть нюанс:

Большинство владельцев не могут увидеть свое «узкое место»… они слишком близко к нему и глаз замылился.

- Проблема «низкой загрузки» может быть, не в маркетинге - а в ценообразовании, позиционировании или даже в качестве самой услуги.

- Сложности с мастерами - это обычно следствие нехватки клиентов и отсутствия системы развития команды.

- А вопросы управления и делегирования часто решаются расширением воронки поиска и более высокими стандартами отбора.

Мы разработали технологию для поиска и устранения этих скрытых ограничений, за которой к нам обратилось больше 1500 салонов за последние 2 года.

Это то, на чем мы фокусируемся в программе «Бизнес-план салона красоты», и вот, что мы делаем:

Шаг 1:
Мы (вместе) разбираем ваш бизнес по ключевым показателям, чтобы точно определить ваше РЕАЛЬНОЕ ограничение на основе статистической диагностики… а не просто мнений.

Шаг 2:
Мы вместе фиксируем 3-5 точных действий для максимального результата, чтобы устранить найденное ограничение.

Шаг 3:
Вы получаете набор практических материалов и инструментов для реализации действий.

Не могу обещать, что вы не застрянете снова и не наткнетесь на очередной стеклянный потолок, когда-либо еще…

Но что могу предложить - это действия от нашей команды экспертов, которые помогут вам выйти из беличьего колеса и перейти на новый уровень.

Мы недавно открыли еще несколько бесплатных мест на «Бизнес-план» (которые скоро быстро разберут).

Нажмите сюда, чтобы пройти отбор и участвовать БЕСПЛАТНО.

Найдите свое ограничение. Устраните его. Масштабируйтесь.
🔥4👍22
Топ-3 причины, которые тормозят рост вашего салона красоты

Спасибо за ваши ответы на опросы выше. Будем двигаться в указанном вами направлении. И начнем с разбора сложных ситуаций…

Все упирается в 3 простых вопроса, которые я выясняю на старте:
Вопрос 1. Сколько времени вы выделяете на развитие салона?
Вопрос 2. Какая загрузка по мастерам?
Вопрос 3. Какая динамика по клиентам за год?

Ответы на эти вопросы позволяют определить реальную причину сложной ситуации, а не мнение владельца. Ведь если бы диагноз был поставлен верно, то проблема уже была бы решена. Но если салон все еще болен, то он обращается к доктору. А тот определяет истинную болезнь и выписывает рецепт после анализа показателей салона.

Вот расшифровка ответов на вопросы для самодиагностики.

Вопрос 1. Сколько времени вы выделяете на развитие салона?

В критической ситуации никто не вытащит салон, кроме самого заинтересованного лица - владельца. Поэтому если его нет в салоне, или он там пару часов в неделю, или он все время обслуживает клиентов, как мастер - это основная причина «нерезультата».

Чтобы салон рос, нужна энергия и внимание именно владельца. Для этого важно выделять на это время. Важно: быть в салоне и работать над развитием салона - разные вещи. Работает только второе.

Если проблема в этом, то решение - увеличиваем количество времени владельца для работы над салоном.
(пары месяцев полного погружения хватает для изменения динамики. И потом можно отдавать управление на команду).

Вопрос 2. Какая загрузка по мастерам?

Если средняя загрузка по всем мастерам меньше 60%, то проблема в клиентах. Если загрузка больше 60% - проблема в мастерах.

Самая частая ошибка - это искать новых мастеров, пока не загружены текущие. В итоге новых не найти, саботаж текущей команды, уход ключевых мастеров.

Если проблема с мастерами, то мы смотрим
1) на систему поиска и отбора:
- продающую вакансию
- каналы поиска
- активные способы привлечения мастеров
- продающее видео-собеседование
- оффлайн-встреча
2) на систему развития текущей команды
- грейды
- уровни развития
- обучение и аттестации
- командообразующие мероприятия
- карьерный трек
- партнерство

Если проблема с клиентами - то переходим к следующему вопросу…

Вопрос 3. Какая динамика по клиентам за год?

Обычно смотря только на поток новых клиентов - это самый сложный путь. Как еще?

Есть 3 варианта развития событий:
1. Количество клиентов за месяц растет - фокус только на новых
2. Количество клиентов за месяц на месте - работаем с базой + привлекаем новых
3. Количество клиентов за месяц падает - работа с возвратностью

Более подробно о вопросах, вариантах решения рассказал на примерах в новом видео. Смотрите на удобной площадке:
📺 ютуб
🔤 рутуб
💬 вквидео


Если бы вы пришли ко мне на персональную консультацию, то я бы задал вам ровно эти же вопросы. Теперь вы сами сможете провести мини-диагностику своего салона и понять причину «нероста». Ну, или использовать помощь друга 🤩

PS. Эти 3 базовых вопроса позволяют найти проблемы в 90% случаев. Но есть еще 10% уникальных ситуаций. И дальше мы посмотрим на них на реальных примерах салонов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍3🔥3
Фишка от Белешко: Как удвоить продажи абонементов

«Запретный плод сладок».

Когда услуга, мастер, товар доступен и его много - не очень-то хочется. Стоит отобрать игрушку - она вдруг становится самой желанной и необходимой. Так же, как коту обязательно надо попасть в комнату, которая его абсолютно не интересовала, пока дверь была открыта.

Если вы продаете меньше 20% абонементов или курсов от общего количества клиентов, то…

Шаг 1. Уберите абонементы из прайса.

Шаг 2. Предлагайте абонементы только при первом визите, как спец предложение для новых клиентов.

Важно: ограничение на это предложение должно быть не больше 24 часов с момента визита.

Шаг 3. Если клиент не купит абонемент при первом визите - предложите его на Клиентском дне, в персональной рассылке или на специальный праздник. Только не возвращайте в обычный прайс - «покупай, когда хочешь».

Это просто, но эффективно. Вот примеры:

Так один салон увеличил в 2,5 раза продажи абонементов на массаж с 10% до 25%:
- убрали абонементы из прайса,
- на первом визите предложили 3 массажа с 15% скидкой + массаж головы в подарок,
- действует только 24 часа.
Они стали это предлагать и постоянным. Клиенты были счастливы. А владелец спокоен, что точно вернутся.

Другой салон в 5 раз увечил продажи абонементов по LPG с 10% до 50% так же, убрав их из прайса:
- они предлагали премиум абонемент (2 зоны + косметологическая маска) по цене обычного.
- только до конца дня.
Рост продаж абонементов позволил им расширить количество кабинетов в 3 раза, в старых уже не помещались.

Если рисково так сразу убирать абонементы из прайса, попробуйте это сделать на пару дней или неделю. Сравните результаты продаж по новой модели с прошлыми успехами. Оставьте стратегию-победителя.

А чтобы нам не потеряться - подписывайтесь на мой канал в Максе: https://max.ru/id780431229268_biz
🔥85👍4👏2
Самый большой инсайт последнего месяца

Судя по голосованию, аудио вам нравится - поэтому в формате подкаста.

Слушайте на х2 и ставьте 🔥, если нравится + делитесь в комментах своими идеями.

Про то, что внутри коротко «Моя рефлексия»:
- Результаты не только от инструментов, но и от отношения. 7 принципов бизнес-самурая салонной индустрии))
- Но в жизни работает похожим образом… минутка рефлексии
- Если бы мог поступить по другому, поступил бы. Двигаюсь так быстро насколько могу. Особенно актуально, когда синдром самозванца
- Уолберг - мое правило такое - работать, не копаться в прошлом и смотреть в будущее
- Тиньков (признан иноагентом) - забыл что было вчера, двигаемся вперед
- Мавроди - секрет успеха - банальная вера в себя
- Где фокус - там и растет. То и получаем. Эксперимент с красным цветом.
- Мы не можем изменить обстоятельства, но можем поменять отношение. Это меняет все.
- Счастлив сейчас, но хочу большего. Доволен собой, но есть куда расти
- Все только начинается…
🔥12💯53👍1
А что такое настоящее счастье?

Если уж начали день с рефлексии, то надо довести до конца и раскрыть тему)))

Что такое настоящее счастье?

Напишите в комментариях.

А я сегодня в 22:00 дам определение, которое меня больше всего тронуло и попало в самую точку.
6
Как в апреле-мае заработать больше, чем за весь год
…и зайти в лето с полной записью на 3–4 недели вперёд — даже если мастера разного уровня.

Интересно, как это сделать? Мне тоже. Поэтому запускаю челлендж. И приглашаю вас пройти его вместе.

Ну что, порефлексировали про счастье и теперь снова в бой)) Аж мурашки по коже от новой движухи.

Итак
1. Я вам даю свою технологию работы в апреле-мае по шагам
2. Внедряете план (кто хочет может с нами вместе)
2. И в конце мая подводим итоги.
Лучший кейс получает все связки чемпионов челленджа и пиар на все сообщество СалонМаркетинг на десятки тысяч аудитории.

Интересно?

Вот, как все это будет происходить:

Шаг 1. Даю вам план действий

25 марта на онлайн-форуме я разложу вам по шагам и распишу по неделям, что мы будем делать в апреле-мае в салонах учеников для максимальной кассы этой весной:
- Вы получите нашу новую рабочую схему привлечения клиентов и продаж в салоне
- Дам фишки, которые особенно круто сработали в первом квартале 2026
- Поделюсь сезонными инструментами, как для быстрого результата, так и для стабильного роста
В общем, будет жарко.

Как обычно, цена за такое мероприятие приемлемая - всего 100тр за пару часов ценнейшего контента. Обычно берут больше даже за бесполезные консультации. Мы отдадим почти даром столько добра.

Шучу😂 Бесплатно приходите. Вот ссылка на бронь места на форуме: https://clck.ru/3SZMgY

Шаг 2. Вы выбираете формат участия - самостоятельно или с нами вместе

Шаг 3. Регулярные онлайн-форумы и встречи

Там будем смотреть прогресс, обсуждать промежуточные результаты и обмениваться опытом.

Эти встречи и вебинары - мой отчет перед сообществом, что и как мы делаем сейчас, какие фишки находим, куда движется индустрия и что работает реально в данный момент. Без воды, без медитаций, только четкий маркетинг. Кто меня знает и был, тот в курсе 🤩


В общем, для вас сплошные плюсы и выгоды
1)получите наш план действий и инструменты,
2)помощь во внедрении, если будет нужна
3)и регулярный чек и сверку по прогрессу.
Вместе круче, вместе веселее, вместе прорвемся через все невзгоды и ограничения нашей любимой индустрии.

Регистрируйтесь сейчас на первую встречу, где получите план действий (бесплатно): https://clck.ru/3SZMgY

PS. Кстати, для тех, кто рвется в бой уже сегодня - после регистрации вы получите 2 крутых бонуса, про технологию загрузки нового мастера и второй - про увеличение рейтинга на Картах через работу с отзывами.
🔥5👏221
Ошибка весны, из-за которой салон теряет деньги летом

Начинаем подготовку к челленджу «Год за 2 месяца» и вспомнил один случай.

В Сургуте выступал с мастер-классом про привлечение клиентов - в конце встречи подходит грустный владелец топовой сети маникюра и говорит: «С клиентами все понятно, у нас очередь стоит. Нам мастера нужны - нет их. Из-за этого и вырасти не можем, рук нет».

Это был июнь. Все перегружены. Самый пик маникюра. О мастерах раньше надо было думать…

У каждой услуги есть сезонность. Когда сезон - нужны мастера, когда несезон - нужны клиенты. Летом сезон маникюра - нужны мастера, зимой несезон - нужны клиенты.

Так и живет весь рынок от сезона к сезону. И потом в один момент не хватает воздуха в виде денег дожить до спроса - и закрываются. А делов-то - просто сдвинуть активности на пару месяцев назад. О чем речь?

Активничать нужно ДО НАЧАЛА сезона и несезона.

Если у вас летом сезон - то вам нужны мастера СЕЙЧАС. Например…
1. Обновляем вакансии
2. Размещаем на 100 площадках
3. Запускаем активный поиск - рассылки и рекламу
4. Увеличиваем вознаграждение по сарафану
5. Вводим наставничество и подготовку новичков

Если у вас летом несезон - то вам нужно думать о том, как завязывать клиентов на лето СЕЙЧАС. Например…
1. Готовим беспроигрышную лотерею с призами на период несезона
2. На пару дней запускаем распродажу сертификатов 1+1 с действием в несезон
3. Вводим повышенный кешбек х2 на последние месяц сезона с возможностью использовать бонусы только в несезон
4. Организуем розыгрыш большого приза для тех, у кого чек больше определенной суммы, с подведением итогов в период несезона.

Это не значит, что все это делать сейчас. Но запланировать, пока есть время и пока сезон, точно стоит.

Подробнее смотрите здесь:
📺 ютуб
🔤 рутуб
💬 вквидео


Ошибка весны - это начинать делать все летом, когда уже поздно. Поэтому в манике мы уже сейчас усиливаем поиск мастеров, а в косметологии составляем мероприятия на продажу длинных программ на лето.

PS. На онлайн-форуме 25 марта мы подробно разберем пошаговый план действий и для тех, у кого сезон и кому нужны мастера, и у кого несезон и важна загрузка клиентами.

Весна обычно межсезонье и переходный период. Поэтому кроме того, что в этот период разберемся, как заработать максимум - так еще и на летний сезон подготовим ресурсы в виде клиентов и мастеров.

Еще не зарегистрировались? Самое время, вот ссылка (это бесплатно): https://clck.ru/3SZMgY
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2💯2