[доступ на 24 часа] Шаблоны для 4 простых шагов к быстрым деньгам и клиентам

Если вам срочно нужны деньги и клиенты, то попробуйте эти 4 шага. Это разогрев перед завтрашним бизнес-спринтом.

Но условие - я даю вам все шаблоны, чтобы вы сэкономили время. А вы запускаете их и делитесь результатом в комментариях.

Доступ к шаблонам будет на 24 часа. Сыграем?

Поехали! Вот шаги:

Шаг 1. Выставляете прямо на рецепцию 5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ продуктов с полки и каждому клиенту при расчете ПРОГОВАРИВАЕТЕ СКРИПТ из шаблона «З способа для +30%» (раздел Способ 1).

Шаг 2. Выбираете 50 постоянных клиентов, которые НЕ ХОДЯТ на любую услугу (или набор услуг) и отправляете сообщение с приглашением на нее (или на них) по шаблону из «З способа для +30%» (раздел Способ 2).

Шаг 3. Выбираете НОВЫХ клиентов, которые были в январе, но не записались повторно и отправляете им адаптированное сообщение из шаблона «З способа для +30%» (раздел Способ 3.Рассылка-анонс) и через час делаете звонок ПО СКРИПТУ из шаблона «З способа для +30%» (раздел Способ 3.Звонок)

Шаг 4. Выбираете на картах вокруг своего салона НЕСЕТЕВЫЕ компании и отправляете на указанные контакты СООБЩЕНИЕ по шаблону «10 новых клиентов».

Важно: шаблоны будут доступны только 24 часа!

Успейте их скачать и запустить в работу. Завтра на бизнес-спринте мы продолжим работу и я дам следующий уровень.

Пишите вопросы и результаты внедрения шагов в комментариях 👇

UPD. Ссылку убрал

58 новых клиентов за неделю с одного оффера через посевы

У Олеси студия фейслифтинга одной известной франшизы. Ситуация на рынке сейчас такая, что даже помощь сильного бренда часто не дает результата. И самый жирный декабрь оказался в просадке… до середины месяца.

Пока мы наконец не нашли оффер… с 10-й попытки.

И он сработал.

Факт 1. Получили 58 новых клиентов!

От Олеси: «И то всех не смогли принять. Откликов было больше»

Факт 2. Каждый клиент сразу заплатил больше 2000 руб за первый визит!!!

Факт 3. Причем это все на посевах!

(Это когда вы в группу к незнакомым людям размещаете информацию о себе - если пробовали, то знаете, что конверсия там низкая обычно и работает только регулярный постинг на протяжении квартала… у Олеси залетело с первого раза)

Что сработало?

Завтра расскажу на эфире. Кто успеет вживую - покажу оригинальный оффер Олеси и свои комментарии к нему, которые и привели к созданию нового шедевра.

Теперь мы используем этот шаблон и для других ниш.

Завтра встречаемся здесь: https://clck.ru/3ReH5s

PS. И у вас осталось чуть больше 12 часов до закрытия шаблонов. Скачивайте их по ссылке выше, там же где и регистрация на завтрашний эфир.

Это как у нас сегодня прошел эфир.

А у вас как дела?

Набираем 30🔥 и палю фишку с эфира, как студия коррекции фигуры и эпиляции увеличила продажи абонементов в 5 раз!!!

[видео-методичка] Как перевести базу в MAX без потери клиентов и выручки

«Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям».

Чарльз Дарвин

Не успели отойти от блокировки Вотсап, так на днях начали замедлять Телеграмм. Одна новость веселее другой. Но клиенты никуда не делись, меняется только способ коммуникации с ними. И мессенджер MAX начинает становиться все более значимым способом.

Поэтому подготовил для вас короткую видео-методичку, как просто перевести клиентов в MAX: https://youtu.be/dGrg0MqS1iE

Внутри 5 простых шагов перевода базы в MAX:

1. Используем механику сбора отзывов
2. Конкурсы, подарки и розыгрыши
3. Закрытые специальные предложения
4. Оффлайн-инструменты
5. Суперакция

Мы успешно использовали эти шаги для перелива базы в Телеграмм, а сейчас адаптировали для перехода в MAX.

Сохраните для себя, поделитесь с коллегами.

PS. Звонки и смс, кстати, никто не отменял. Да, это как голубиная почта для многих. Но вполне себе рабочие каналы. Не забывайте про них.

Воронка продаж 2026 для х3 по выручке без новых клиентов в салоне красоты

Новых клиентов нет. Ваши новые - это чьи-то потерянные постоянные. И сейчас перетягивать к себе клиентов все сложнее и дороже. К тому же, все деньги в повторных визитах. Что толку от нового клиента, если он не вернулся и не стал ходить регулярно? А повторные визиты - это работа с базой.

Обычно работа с базой сильно упрощается - подключаем бота, автоматические напоминания, простая сегментация, шаблонные сообщения. Все, как у всех. Но результата нет. Открывают сложнее, реагирую хуже, запись реже, денег меньше. Привычная работа с базой устарела.

На сегодняшний день есть рабочая воронка продаж, которая по нашей статистике дает лучшие результаты. Она простая, но эффективная. С помощью нее можно сделать х3 от текущих показателей, просто настроив шаг за шагом правильный алгоритм.

Вот воронка продаж 2026 из 7 шагов:

1. Делим базу на 4 сегмента: 1) кто был больше 5-ти раз, 2) кто не ходил на одну услугу, 3) кто не был больше 3-х мес, 4) все контакты и подписчики

2. Для сегмента 1) - формируем и предлагаем пакетное предложение для увеличения чека

3. Для сегмента 2) - предлагаем тест-драйв услуги через доверие к мастеру и команде

4. Для сегмента 3) - выстраиваем 3-х уровневую систему контакта

5. Для сегмента 4) - делаем анонс «тур артиста по городам»

6. Для каждого сегмента выбираем подходящую форму контакта

7. Делаем регулярно каждый месяц

Подробнее по шагам, с примерами и подробностями всю воронку раскрыл в видео: https://youtu.be/hGh33elpeIQ

PS. Как раз то, что нужно после того, как базу перевели в телегу и max.

Будьте здоровы!

«Что имеем — не храним, потерявши — плачем».
Козьма Прутков

Не сработала гипотеза - плохо.
Не выполнили план - еще хуже. А то, что гипотеза не сработала уже и не так страшно.
Ушел ведущий мастер с базой - почти трагедия. А то, что план не выполнили - так уже и не такая беда. По сравнению с уходом мастера.
Поэтому все относительно. Кроме здоровья.

Можно все, что угодно сделать, придумать, вырулить, решить любой сложности проблему… но когда есть здоровье. И сама возможность что-то делать. Когда чувствуешь себя не очень, то мало того, что не можешь, но и нет желания что-то предпринимать. Можно через силу, но у этого есть границы.

На прошлой неделе начала болеть команда. Хоть мы и работаем удаленно, подхватил что-то и я. При всем настроенном режиме и планах - работать в болезненном состоянии гораздо труднее))) Продолжаешь двигаться на автопилоте в полной тьме с потерей ориентиров только на волевых.

Вот тут и понимаешь важность и самую большую ценность - здоровье. Не будет здоровья - ничего не нужно. А будет здоровье - все можно преодолеть и всего достигнуть. Рано или поздно.

Есть такое понятие манимейкинговых действий. То есть действий, которые приносят самую большую отдачу в бизнесе на вложенные усилия. Часто это продажи или маркетинг. И если фокусируешь на них - то получаешь самый большой рост.

И если в жизни тоже есть «манимейкинговые действия», то мне кажется они должны быть связаны с развитием и здоровьем. Самым ценным ресурсом.

Как я регулярно вкладываюсь в свое здоровье:

1

.

Сон.

Всегда любил поспать много. Но обнаружил, что количество сна для меня не связано с бодростью. Да, его должны быть от 7 до 9 часов в идеале. Но даже если я сплю 8 часов… могу не выспаться.
Больше на мое самочувствие влияет режим сна - ложиться спать и вставать в одно и то же время. Для меня это работает. Даже 1 января, несмотря на то, что я лег в 5 утра. В 6:30 уже прозвенел будильник) и перенеся его пару раз, я все-таки встал и пошел делать зарядку.

2

.

Спорт.

Я всегда был на спорте, пока был мелким) с возрастом его становилось все меньше. Зарядка не считается. Силы уходят незаметно и замечаешь это только, когда не получается сделать что-то «как раньше» - прыгнуть, поднять что-то, пробежать без одышки, присесть без хруста в коленях. И тут только ты такой - что-то не то)))
Короче, сейчас вернулся в зал - две силовых в неделю, ежедневное кардио в домашних условиях и по возможности коньки/доска на выхах. После месяца занятий заметил изменения - смог дольше 5 минут спокойно любоваться «Лунной ночью на Днепре» Куинджи в корпусе Бенуа на выставке, без желания сесть или прислониться к стене. Уже прогресс)))

3.

Питание.

Тут все просто. Раньше хочу есть - ем, что попадется под руку. Благо Лиза готовит потрясающе, поэтому всегда все безумно вкусно и полезно. Мне повезло))
Сейчас только начал считать БЖУ, поэтому приходится есть не когда хочу, а потому что надо. Это напрягает. Но не критично.

4

.

Баня.

У каждого своя отдушина, для меня - это баня. Как пел Шнур «Кто-то жрет таблетки, а кто-то колется. Я лично бухаю, но могу ускориться». В интервью Дурова услышал интересную аналогию, что баня - это алкоголь наоборот. Для меня это именно так. Не пью, но в баню хожу регулярно. Даже выздороветь резко пришлось, чтобы не пропустить баню в эту субботу))

5

.

Побыть одному.

В школе я очень часто дрался, не потому что любил, а потому что боялся. Я интроверт. Люблю побыть один, подумать, помечтать. Это меня наполняет, восстанавливает, придает силы.
Заметил я это только после того, как мне сказали, что это норм))) до этого считал это слабостью. А теперь понимаю, что мне это просто необходимо. У каждого свои заморочки))) важно найти свою и питаться от нее.

Пожалуйста, обращайте внимание на свое здоровье. Это самая большая ценность. Не раз и не два, а постоянно. Это лучшая инвестиция. Все приходит с опытом. Но лучше начать раньше… как можно раньше. Составить план, как в бизнесе и начать следовать ему.

Будьте здоровы!

PS. А все остальное приложится. Когда здоров, то море по колено и все горы по плечу.

Почему в Клиентский день нет х10, как у других салонов

Вчера на разборах задали вечный вопрос: «Почему в КД сделали всего +25% к дневной выручке, хотя весь праздник подготовили на 100%? Как другие делают х10 и миллион?»

У меня был сразу встречный вопрос - вы КД (клиентский день) делаете для какой цели? Денег заработать или клиентов порадовать?

Понятно, что хочется и то и другое. Но цель всегда должна быть одна. Что-то должно стоять на первом месте.

Если салон хочет клиентов порадовать, то мы заморачиваемся
- над темой,
- подарками,
- организацией,
- угощениями,
- мероприятиями,
- деталями,
- украшениями,
- нарядами
- и др.
В итоге, получаем счастливых клиентов, усиленную лояльность, рекомендации и растущую выручку… правда только через пару месяцев. Но денег в моменте мы можем и не получить. Цель другая. Праздник, а не деньги.

Если салон хочет денег заработать, то весь фокус на то,
- Кого пригласить
- Что предлагать
- Как предлагать
- Как усилить предложения
- Как сделать его более персональным
- Как через ограничение продать больше
- И тд
В итоге, получаем деньги на полной посадке + деньги на максимальном среднем чеке + деньги на продажах услуг и товаров вперед. При этом у нас может быть из «праздника» только шампанское и фрукты. Но этого будет достаточно для миллиона продаж.

А можно и праздник и продажи совместить? Можно. Но надо выбрать, что первично.

Если салон вкладывается в праздники и не получает прибыли. То вряд ли он проведет КД на следующий месяц - дай Бог через год. Че деньги зря палить, и так вон кризис на дворе.

А если салон бьет в продажи и зарабатывает миллион, то можно на следующий месяц уже чуть больше усилить праздник. Потому что шампанское лучше способствует продажам, чем вино, например))) И так подбирать пазл месяц за месяцем, который увеличивает конверсию и средний чек.

Так вот, когда мы начали разбираться с вопросом заданным на разборе про низкие показатели КД - причину я уверен вы уже сами поняли. Салон делал фокус на праздник, а не на продажи. Обещали исправиться к следующему Клиентскому дню в марте))

PS. Сегодня, кстати, проводим закрытые разборы. Начинаем в 11:00 мск.
Успеете - приходите обязательно.

UPD. Ссылка сгорела. Не пропустите следующие работы. Следите за новостями.

Как повысить цены и не потерять клиентов

Не секрет, что многие салоны сегодня держатся только за счет повышения цен. Часто это их единственный маркетинговый инструмент в кризис. Это печально. Радует то, что некоторым удается повышать цены и не терять клиентов при этом. И вот как…

Обычно в бьюти две крайности - одни годами держат прайс на одном уровне, другие повышают цены в сезон по несколько раз за год. В итоге, и те и другие теряют деньги. Первые, потому что недозарабатывают, а вторые - потому что клиенты уходят.

Почему без повышения цен вы закроетесь?

Низкие цены - это стратегия эконома. Остальным сегментам нужны деньги для качественной услуги и хорошего сервиса.

Расходы растут постоянно - аренда, закупки, налоги, коммуналка… и если не повышать цены, то прибыли остается все меньше и меньше. И поэтому либо резать косты вплоть до перехода на терминал вместо админа, либо научиться продавать услуги дороже.

Если вы не эконом изначально, то повышение цен - это вопрос выживания. Без вариантов. Вот и выживают салоны сейчас, как могут.

Как повысить цены, чтобы клиенты не ушли?

Для этого нужно ответить на 3 вопроса:
1. Когда повышать
2. Кому повышать
3. Как повышать

Когда повышать

Не работает: когда сезон, когда сказали, когда другие повышают.
Работает: когда загрузка больше 80%.

Кому повышать

Не работает: всем мастерам, одной категории, кто давно работает.
Работает: мастер, у кого загрузка больше 80%.

Как повышать

Не работает: сразу на все услуги.
Работает: ввести новый грейд и перевести мастера с большой загрузкой в новый ценовой грейд, оставив вариант услуги по старой цене.

Итого:

Шаг 1. Загружаем мастера клиентами.

Шаг 2. Как только загрузка больше 80% - переводим его в новый грейд.

Часть клиентов, кому дорого - переходят к другому мастеру на привычную цену, но остаются в салоне.

Шаг 3. Возвращаемся к шагу 1 - снова загружаем мастера клиентами.

Новые клиенты приходят к мастеру уже сразу на новую цену грейда.

Отсюда вывод: повышение цен - это вопрос загрузки мастера. Если загрузка мастера большая, цены можно повышать хоть каждый месяц.

Подробнее технологию правильного повышения цен с примерами разобрал в видео-руководстве: https://youtu.be/bCQRXNii7dQ

«Мы закрываемся»

Сейчас это самый частый пост в соцсетях, который я вижу. Причем закрываются, как обычные, так и крутые салоны знаменитостей.

На днях вот, например, бывшая жена Моргенштерна (признан иноагентом) закрыла свой салон. У салона 290тыс подписчиков в инсте. Но получается, что и личный бренд больше не гарантирует успеха.

Салоны резко перестали быть интересны, как бизнес. Процент закрытий рекордный. Даже в пандемию такого не было. А количество выставленных на продажу салонов выросло в разы. Причем цены минимальные, лишь бы скорее слить точку. Особенно по сравнению с вложенными усилиями и деньгами не вяжется.

Но дальше лучше не будет… и 2026 не сулит ничего оптимистичного. Ничего не вернется назад и мы не проснемся однажды, чтобы стало, как раньше.

Тот, кто тешит себя надеждой, что вернутся старые добрые времена, скоро выставит свой салон на продажу в Авито.

Но Мир не рухнет, красота по-прежнему будет востребована, клиенты будут пользоваться услугами, а мастера будут повышать квалификацию. И будут салоны, в которых эти самые мастера будут обслуживать этих самых клиентов. Но это будут уже другие салоны.

Никто уже не помнит советские парикмахерские не потому, что они были плохими. А потому, что рынок изменился. И кто успел адаптироваться к новым реалиям, тот и выжил. Сейчас происходит такая же трансформация рынка.

И мы сами сейчас по крупицам собираем то, что помогает салонам держаться, успевать меняться и даже расти. Поделюсь этим на бесплатном онлайн мастер-классе «Большие деньги в бьюти весной», который провожу 26 февраля.

На мастер-классе, кроме прочего, покажу, как создать очередь из клиентов на март в последние дни февраля и сорвать куш на 8 марта. Это новая механика, о которой не знают салоны, которые уже выставлены на продажу.

Регистрируйтесь бесплатно по ссылке: https://clck.ru/3Rt2iB

Если бы я запускал салон красоты в 2026 - я бы зарабатывал только на этом [3 механики]

Бизнес салонов красоты - сложный, слишком зависит от людей, да еще и меняется сейчас сильно. Если делать как все, то можно легко оказаться на авито в числе продающихся салонов. Поэтому я бы действовал наоборот…

Я бы все упростил и разложил на 3 простых шага.

Шаг 1. Деньги сразу через пакеты

Все начинается с привлечения клиентов. Обычно привлекают через скидки и демпинг. В итоге приходят халявшики, платят мало и не возвращаются. Тот, кто пришел на цену, за ценой и уйдет… когда конкурент предложит дешевле.

Поэтому я бы делал ставку на ценность вместо цены. И для этого начал бы использовать пакеты через технологию «скидка наоборот».

Так мы поступили с Олесей, которая сначала привлекала клиентов на массаж через скидку. И получала… никого. А потом мы переупаковали с ней оффер и создали премиальный пакет услуг стоимостью 10тр по цене домашнего ухода всего за 2тр. И сразу получили 58 новых денежных клиентов за неделю.

Шаг 2. Деньги вперед через курсы

Не важно, сколько заплатит клиент при первом визите, если он не вернется. Большая дыра салонов - это возвратность. И успешные салоны - это салоны с хорошей возвращаемостью клиентов. Только вот достается она им с огромным трудом.

Каждый раз, когда клиент выходит из салона, неизвестно придет ли он снова… даже если понравилось, даже если ходит давно, даже если все хорошо. Одно невероятно привлекательное и более вкусное пакетное предложение конкурента… и ваш постоянный становится новым клиентом в другом салоне.

Поэтому вместо того, чтобы каждый визит продавать следующий. И делать это даже спустя год. Проще продать один раз месяц или полгода вперед, успокоиться и заниматься улучшением продукта. А не переживать из-за «переменчивости» клиента.

Как лучше всего продать полгода визитов вперед? Через курс, абонемент или депозит. Естественно, на выгодных условиях. Лояльность лояльностью, но когда деньги клиента на депозите в салоне - оно как-то спокойнее.

Шаг 3. Деньги постоянно через Клиентские дни

Про Клиентские дни уже сказано и написано столько, что сложно что-то добавить новое (хотя новые фишки появляются каждый месяц). Но все равно салоны умудряются делать их неправильно - тратят много, зарабатывают мало.

Одна из причин небольших выручек - это целевая аудитория, которую приглашают на эти праздники. Обычно всех или тех, кто давно не был. Или сами записываются те, кто подгадывает под скидки и ходит так каждый месяц.

А я бы приглашал тех, кто не купил у меня курс на Шаге 2 и делал бы это в первую очередь. Праздник - это отличный повод снова сделать предложение и завязать клиента не на следующий визит, а на следующие несколько месяцев.

Не купил вчера, купит сегодня. Не купит сегодня, купит завтра. И так я продаю «until the buy or die». А проще и веселее всего это сделать, когда праздник. Перефразируя Маяковского «праздники разные нужны, праздники разные важны»

А более подробно примеры и механики Шага 1, 2 и 3 разобрал в видео здесь: https://youtu.be/CXbPaqRq2nw

[pdf] Как удалить негативные отзывы, набрать рейтинг на Яндекс.Картах и 2Гис и защитить репутацию салона красоты

Яндекс.Карты и 2Гис - это, как таргет в инсте 5 лет назад. Они дают 80% всего трафика в салон красоты. Сначала бесплатно. Потом можно больше, но уже за деньги. Но многие слишком спешат платить… купить приоритетное размещение или подписку на Яндекс бизнес. И сливают деньги.

Есть негласное правило продвижения на картах:

Шаг 1. Набрать рейтинг от 4.9

Шаг 2. Набрать от 100 отзывов

Шаг 3. Подключать платное продвижение

Начинать платное продвижение (шаг 3) раньше набора рейтинга и отзывов (шаг 1 и 2) - это то же самое, что показывать оффер, который был не интересен 100 клиентам, уже на тысячную аудиторию. Им он так же не будет интересен. Слив денег.

Поэтому сначала качаем рейтинг и отзывы:

1. Заполняем карточку и собираем отзывы у команды, друзей и знакомых.

2. Настраиваем систему сбора отзывов у клиентов (тейбл-тенды, куар с подарком или скидкой, запрос обратной связи после визита, киндер за отзыв).

3. Начинаем вести карты, как соцсети - с регулярным обновлением данных + построением маршрута до салона.

Но есть проблема…

Один недовольный клиент может испортить всю многомесячную работу. Просто поставит одну звезду и понизит рейтинг. И самое обидное, что это скорее всего будет незаслуженно.

Но на обиженных воду возят. И недовольные клиенты есть у всех. Просто салоны с высоким рейтингом умеют работать с такими негативщиками.

Собрал для вас pdf-инструкцию по работе с негативными отзывами и защите репутации своего бизнеса. Скачивайте бесплатно по ссылке: https://clck.ru/3Rt2iB

Это один из бонусов мастер-класса «Большие деньги в бьюти весной». Регистрируйтесь по ссылке выше, скачивайте бонус и забирайте в работу. Карты и ваша репутация - важный элемент больших денег в бьюти. И теперь они будут под контролем.

Как мы добивали план по выручке салона в последние дни месяца

Каждый владелец салона мечтает о выходе из операционки - чтобы можно было сойти с беличьего колеса и иметь возможность отлучиться в отпуск. А для этого нужна готовность самого владельца, сильная команда и правильно выстроенная мотивация. И вот с системой мотивации обычно самые большие проблемы…

Возьмем админов. Им платят за выход, процент от месячной выручки и бонус за продажу розницы. В итоге получают простого секретаря на рецепции вместо крутого хостеса и продавца.

А почему? Нет мотивации делать что-то больше.
- Фикс он получает за сервис и чистоту. Здесь понятно.
- Процент от выручки за месяц? Админ не мыслит категорией месяца, а только лишь своей сменой.
- А продавать розницу - я тоже , как и мастер, творец, а не продавец: захотят купить, сами спросят)))
В итоге мотивация есть, но она не мотивирует… делать то, что вам нужно.

Как изменить мотивацию, чтобы она работала

Можно поменять человека. Самого админа. Но это долго и дорого. Поэтому начать можно с изменения его мотивации.

Например, вместо процента от месячной выручки, поставить бонус за выполненный план его смены.
- Допустим план на день 30тр.
- Выполнил - получил 1тр день в день налом.
- Перевыполнил - 2тр.
- Не выполнил - ничего не получил.
И вдруг появляется стимул делать что-то кроме встречи и расчета клиентов - продавать, обзванивать, записывать на доп услуги.

Как выполнить план только за счет правильной мотивации

Однажды у нас оставалось 5 дней до конца месяца, а план был выполнен только на 60%. Уже перепробовали и запустили все маркетинговые инструменты. Это дало записей только на 10%. А нужно было еще 30%. И от безысходности пошли к команде.

Админам сходу предложили двойной бонус за перевыполнение плана смены. Было 2тр - получишь 4тр.
И добавили сверху ресторан для команды, если будет выполнен план месяца.
Особо на эту инициативу не надеялись. Но решили попробовать.

В итоге случился прорыв. И план был выполнен на 95% за пару часов до конца последней смены месяца. Удвоение мотивации сработало.

Это уже победа. Правда не 100%. И шансов добить план не было - записи уже нет.

Но месяц закрыли на 100%.

Как?

Админы вместе с командой сами выкупили часть товаров и добили план.

Вот, что мотивация правильная делает!

А вы говорите админы ленивые. Просто мотивация у них такая, а не они какие-то не такие))) До замены человека, сначала стоит изменить его мотивацию. А для выполнения плана или экстренного рывка - добавляйте сверх бонусы.

И таких моментов много. Еще больше инструментов и стратегий, как сорвать куш в марте, собрал и расскажу на мастер-классе «Большие деньги в бьюти весной». Регистрируйтесь бесплатно: https://clck.ru/3Rt2iB Будет по весеннему тепло и даже жарко.

Мужчины, с 23 февраля!

Бьюти - женский бизнес, в основном. Тем ценнее каждый мужчина в нем. Особенно, который делает результат.

PS. Кстати, закрываются не только салоны. Но и наш Метод.

В марте будет последний поток.

Кто хотел, смотрел, откладывал - самое время зайти.

Пишите сюда: https://clck.ru/3RyoUc

Старт через неделю.

Как вернуть 70% клиентов или что заставляло меня ездить к мастеру на другой конец города

Когда я ходил в школу, то ездил на другой конец города (на автобусе, на метро, потом еще на трамвае) в салон красоты к мастеру, к которому ходила моя мама.

Мне нравился этот мастер. Она много рассказывала, что и почему именно так делает с моими волосами (тогда они еще у меня были на голове). Еще рассказывала про новые тренды, что сейчас в моде, какие обучения проходит…

Для меня это было безумно интересно и важно. В моих глазах она с каждым посещением становилась все большим и большим экспертом.

Она работала в салоне. Потом она ушла из салона и стала принимать клиентов дома. Причем дом у нее находился в другом конце города от места расположения салона. Для меня это было еще дальше, чем салон.

Но…

Я ушел из салона за ней и стал стричься у нее дома.

Не так удобно. Но для меня это было и не важно. Важен был сам мастер. По сути, я и салон-то не воспринимал, как отдельную сущность. Это было просто место, где работает мой мастер. Поэтому с его уходом и меня уже ничего там не держало.

Но вот самое интересное то, что при всей моей консервативности и приверженности одному мастеру, через некоторое время я стал ходить к другому мастеру, которая работала в салоне красоты уже рядом с моим домом.

Почему?

Во-первых, далеко ездить и фактор удобства сыграл свою роль. Но это было не критично, если бы не вторая причина…

Мой старый мастер перестал напоминать о себе и приглашать меня записаться к нему.

Обычно мы сразу бронировали время записи на следующий раз. Потом как-то забыли. Потом она не напомнила. Потом у меня не было времени, а нужно было быстро и не ехать далеко.

И так в итоге закончилось сотрудничество, которое длилось несколько лет. А с ним и лояльность.

И ведь мне многого тоже не надо - просто быть на связи.

Потому что лояльность - это не супер качество, не супер салон, не супер мастер… это просто-напросто - постоянный контакт с клиентом!

Как только контакт прекращается, то вместе с ним уходит и лояльность.

Любые отношения требуют вложений. Даже если посмотреть на друзей… с возрастом их становится меньше, потому что начинаешь меньше с ними общаться - звонить, писать, поздравлять с праздниками. Люди не меняются, меняется количество взаимодействия между ними.

Так же и с клиентами салона. Не настолько важно, какую акцию вы предложите - насколько важно быть в контакте и напоминать о себе регулярно. Ведь с другом можно созваниваться каждую неделю и не обязательно, чтобы он постоянно приглашал потусить, на праздник или в путешествие. Важна регулярность контакта.

Просто шаблонные сообщения от бота - это не общение, если что))

Пример того, как может быть выстроено общение, которое позволяет вернуть до 70% клиентов, собрал для вас в pdf-инструкции - скачивайте бесплатно: https://clck.ru/3Rt2iB

Это второй бонус мастер-класса «Большие деньги в бьюти весной». По ссылке выше вы сразу и бонус получите и зарегистрируетесь на мастер-класс. Стартуем в этот четверг в 12:00 - приходите обязательно, будем февраль добивать и март сразу загружать.

А возможно ли заработать большие деньги в бьюти, да еще и в кризис?

«Невозможно — это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное — это не факт. Это только мнение. Невозможное — это не приговор. Это вызов. Невозможное — это шанс проявить себя. Невозможно — это не навсегда. Невозможное возможно».

Мохаммед Али

А возможно стать крутым парикмахером, когда ты даже ножницы в руках не держал?
А возможно похудеть на 10кг, так чтобы потом снова не набрать еще больше?
А возможно купить квартиру, когда и так было дороговато, а тут и цены еще взлетели в разы?

«Возможно всё! На невозможное просто требуется больше времени»

Дэн Браун

В кризис люди экономят, становятся более избирательными, закрываются - переходят в режим сохранения.
И то, что раньше было обычным делом становится сложным. Если раньше оставить в салоне 10тр - без проблем, то сейчас - под вопросом.
Ситуация изменилась.

Нужно измениться и салону.

Вместо всего и сразу в обычное время, в кризис мы переходим в режим по чуть-чуть, но регулярно!

«Быстро — это медленно, но без перерывов»

Японская мудрость

Чтобы стать крутым парикмахером - нужно время, практика и терпение.
Чтобы похудеть - можно голодать неделю и скинуть сразу много. Но потом есть риск сорваться и набрать еще больше. Поэтому проще постепенно сокращать порции, но делать это регулярно.
Чтобы купить квартиру - сразу все заплатить сложно, а вот если разбить на месячные платежи в рассрочку - уже доступно. И не надо отказываться от мечты.

В кризис большие деньги - это когда клиент не платит много сразу, а когда платит по чуть-чуть… но ходит регулярно и без перерывов.

И это не вопрос рассрочек или кредитов на курсы и абики. Это принцип подхода к маркетингу и продажам - в привлечении, в удержании, в работе с клиентом. Во всем. Мы делаем доступными услуги и предложения под текущие возможности клиента. А дальше добираем «большие» деньги за счет правильной модели монетизации.

Как это работает в салоне расскажу завтра на мастер-классе: https://clck.ru/3Rt2iB

Обсудим варианты, и вы составите для себя понятную картину, как делать большие деньги в кризис. И также у вас будет четкий алгоритм, как на этом заработать 8 марта - чтобы уже там сорвать куш.

Салоны красоты в жопе? Почему их массово выставляют на продажу и как спасти свой

Сейчас со всех сторон прилетают новости про закрытие и продажу салонов красоты. Прикол в том, что так было всегда, правда не в таких количествах. Из-за чего это происходит, как этого избежать и почему это благо для вашего салона - коротко в тексте, подробнее в видео ниже.

Мои 3 причины, почему количество закрытий и продаж салонов выросло в разы:

Причина 1. Экономический кризис
У людей меньше денег, в салон ходят реже, тратят меньше + тренд на уход и красоту в домашних условиях.

Причина 2. Блокировки соцсетей и каналов коммуникаций
Теряется и ограничивается простой доступ к базе клиентов, которая кормит салон

Причина 3. Новые налоги
Дополнительные 12% УСН+НДС забирают всю прибыль, нет смысла тащить все дальше за копейки.

Как салону справиться с этими проблемами

Для тех, у кого выручка меньше 1,6млн

Это, как правило студии, открытые мастерами со своей базой. Их больше всего касаются проблема 1 и 2.

Их кормит база, новых клиентов приводит тоже база по сарафанке… и вдруг клиенты перестают платить, как раньше. И рассылки им делать, как раньше уже нельзя.
Все, кто хотел уже купил. У других финансовая ситуация изменилась - они не могут. А до третьих уже не достучаться. Тупик.

Поэтому точка роста для таких салонов - это привлечение НОВЫХ клиентов КРОМЕ карт и сарафанки.

И это не видео посмотреть или статью прочитать - это, как пройти базовый курс обучения парикмахерскому искусству. Только в маркетинге. Это, как новую профессию получить.

А кто относится по лайту к этому и продолжает просто экспериментировать с предложениями от ИИ - вот и продают салоны и возвращаются обратно в мастера.

Для тех, у кого выручка больше 1,6млн

Эти ребята уже неплохо шарят в маркетинге. Поэтому и выросли. Но у них другая проблема, более глобальная и сложная. Это сотрудники.

Раньше можно было держать всех на 50%. Что-то оставалось после выплаты всех зарплат и акций, да и ладно.

Но после введения новых налогов, это уже не прокатит. Либо закрываться, либо снижать переменные расходы. А это ФОТ большей частью. А это самая больная точка для мастера - можно отобрать все, кроме его законного процента. Иначе уйдет.

И так как большинство салонов не может передоговориться - вот и закрываются.

Точка роста для таких салонов - правильная финмодель и отстроенная система найма, отбора и развития мастеров.

Почему это благо для вашего салона красоты

Потому что, когда салон закрывается - клиенты-то остаются, а мастера выходят на рынок.

Вы можете забрать ресурс и «душу» закрывшегося салона. И у вас появляется больше новых клиентов. И появляется больше кандидатов на работу в команде.

Нужно только продержаться чуть дольше остальных. Но тут все зависит от вас.

Подробнее про причины кризиса, стратегии роста с примерами и деталями смотрите в новом видео:
- Ютуб: https://youtu.be/8qpdeN0ewvA
- Рутуб: https://rutube.ru/video/6fcda4e615e8eb9c8a86b3a209331443/
- ВК: https://vkvideo.ru/video-27731951_456239608

А если хотите прям по деталям стратегию и план шагов на март для роста вашего салона красоты, то не пропустите единственный повтор лучшего моего веба за последние месяцы «Большие деньги в бьюти весной».

Вот ссылка на регистрацию на повтор: https://clck.ru/3Rt2iB

Он пройдет в понедельник 2 марта в 10:00 мск.

Ну, хорошо, что через пару минут наступит весна 😂