Реально успешные салоны занимаются этим…

Довольно легко раскрутить салон красоты…. у которого, действительно, хорошие услуги.

А если салон вкладывается в привлечение клиентов, но при этом стоит на месте - это уже не вопрос маркетинга, тут причина в качестве услуг.

Мало, кто признается себе, что качество не очень - лучше искать способы, как еще больше привлечь клиентов. Это проще, чем решать сложный вопрос с персоналом.

Именно поэтому, если вы замечали, реально успешные салоны больше сосредоточены на вопросе персонала. Потому что это самая сложная задача в бьюти. Просто до нее не все добираются. А если добираются, решив вопрос с клиентами, то это уже показатель.

Но если задача с персоналом такая сложная, и сейчас еще кричат о небывалом кадровом голоде… то что делать?

Я считаю, что кадровый голод - это миф. А почему решение вопроса персонала стало проще в 2026 - поделился своим видением в новом видео, смотрите https://youtu.be/aXj_Rh4yVqU

Вот почему маркетинг в бьюти сложнее, чем в стоматологии…
У него нет брови, но первое, что вы замечаете - его улыбку)))

Как за половину февраля и март вывести салон красоты из кризиса и вернуть к стабильному росту год к году

Итоги января для бьюти-индустрии неутешительные:
- одни сразу закрылись,
- другие сократили количество точек из-за налогов,
- третьи сильно упали к прошлому году,
- тот, кто повысил цены - потерял часть клиентов,
- а у кого-то на конец января одни отмены…
…но есть те, у кого все хорошо и в январе даже сделали декабрьскую выручку.

Экспресс-введение новых налогов не дало возможности салонам подготовиться и адаптироваться. Поэтому многие решили просто уйти с рынка. И так непросто было, а со снижениями лимитов по патенту и введением НДС - на налоги уходит почти вся прибыль. Нет смысла мучиться дальше.

Неизбежное поднятие цен привело к отменам записей. В то время, когда конец января обычно хороший по загрузке - в этом году начались повальные отмены. Как раз декабрьские клиенты по старым ценам начали возвращаться в салоны после отпусков. Официальная причина отмен - заболели. Реальная - не готовы платить больше.

Корректировка мотивации у команды (опять же в связи с налогами) привела к волнениям и уходу части мастеров… У мастера один критерий - процент. Там где он больше - там лучше. Проблемы владельца с налогами и клиентами мастера не волнуют. И никогда не будут волновать.

Тех, кто не перешагнул 20млн в 2025 и у кого пока есть время подготовиться, кажется, должны быть на коне и выиграть от всей этой ситуации. Цены не поднимают, мотивацию не меняют, прибыль на том же уровне. Но и у них тоже падение потока клиентов. Загрузка меньше, отмен больше, выручка упала.

Основные деньги были в базе. Но теперь не связаться с клиентами. Вотсапа уже почти нет. На телеграмм еще не все перешли. А с Максом еще не разобрались.

Плюс люди стали экономить. Впрочем, как и в любой кризис. Но здесь еще заранее. Потому что прогнозы по экономике безрадостные. И лучше поприжаться и продержаться дольше. Чем платить больше за то, что можно сделать реже, дома или вовсе на время отказаться.

Текущее состояние - повальная депрессия на рынке.

Можно, конечно, говорить про возможности. Но это сложно делать, когда нет сил и надежды мало. Так же как и планировать в упадке ни к чему хорошему не приводит. Поэтому тут проще разумно посмотреть на реальную ситуацию и понять, что делать.

Мне нравится подход Федора Овчинникова, который

7 лет работал в минус, но построил самую большую сеть пиццерий.

«В кризис ты не можешь детально планировать долгосрочно. Есть видение и разные сценарии, и будущее «в тумане войны». Можно не спать, переживать…

Но моя психологическая стратегия — принять решение, как действовать именно сейчас до того момента, как ты можешь прогнозировать, и на время расслабиться. Ты сделал всё, что мог сейчас — дальше посмотрим, будем действовать по ситуации.

Энергия очень важна, нужно её сохранять и нет смысла переживать над тем, что ты сейчас не можешь изменить и точно спрогнозировать. А энергия — это главное».

Похож ли этот кризис на другие прошлые? И да, и нет. Но смысл в том, что клиенты остались, мастера остались. А кто их заберет и соберет к себе в салон? Тот, кто пересоберет новую бизнес-модель салона. Вы не проиграли, пока продолжаете играть.

У нас есть примеры роста сейчас… в привлечении клиентов, в мотивации, в увеличении чека, в росте возвратности. Но я не призываю вдохновляться успешным успехом. А просто посмотреть на другие варианты. И определить для себя следующий шаг. Спокойно и с расстановкой.

Меняться все равно придется. И есть разные пути, как это сделать. Покажу, как сейчас меняемся мы с салонами наших учеников.

Для этого в четверг 12 февраля провожу живой онлайн бизнес-спринт «3 рычага, как выйти из кризиса и вернуться к стабильному росту».

Это бесплатно.

Ссылка на регистрацию: https://clck.ru/3ReH5s

Покажу, что можете повторить за нами, наполнитесь энергией и у вас будут силы на еще один шаг. А там глядишь и весна скоро. Бьюти-весна. Солнышко, тепло… и уже не все так плохо🤩

«Пандемийное» состояние рынка бьюти сегодня

Поймал себя на мысли, что сейчас ситуация и ощущения, как были в пандемию. Кризисы разные бывали, но пандемия в свое время стала особенным явлением. Обычно кризисы предсказуемы и имеют конец, а пандемия была впервые и непонятно, сколько она будет длиться. Сейчас ситуация похожая…

Кризис нарастает, клиентов новых все меньше, поведение людей изменилось, а конца и края этому не видно. Началось с изменений в декабре, а январь добавил напряжения. Что будет в феврале и выровняется дальше рынок или нет - непонятно. Но есть один благоприятный момент…

Что в пандемию, что в любой серьезный кризис - действует одна и та же стратегия для выживания и потом для роста салона красоты. На днях общался с владельцем крупной сетки салонов - они просели сильно и удерживают выручку только за счет поднятия цен. И вот они в нескольких салонах начали использовать стратегию пандемии - и там пошел медленный, но рост. Что за стратегия?

В обычной ситуации фокус салона направлен вовне - на поток новых клиентов, на расширение и развитие. В кризис фокус смещается вовнутрь - на работу с текущими клиентами, удержанием и сервисом. Так сейчас поступают многие. И правильно.

Но точно так же, как привлекать клиентов можно по-разному. Так же и удерживать их можно разными способами и с разной эффективностью. И тут многие, наверное, выдохнули и с сожалением отметили - опять двадцать пять, про работу с базой мы уже знаем… и делаем. Но в этом-то и проблема…

В следующих постах расскажу, почему просто «работа с базой клиентов» не поможет салону красоты. А может, наоборот, сжечь и тех, кто был лоялен. Ставьте 🔥, если актуально.

PS. Концентрат самых эффективных способов удержания клиентов покажу вам на бесплатном бизнес-спринте в этот четверг. Бронируйте себе место по ссылке: https://clck.ru/3ReH5s

Кстати, после регистрации вы сразу получите два жирных бонуса:
1) Гайд: «3 фишки, которые мгновенно добавят +30% к выручке в феврале»
2) Гайд: «+10 новых клиентов с помощью партнерки»

Доброе утро! Как ваше прекрасное настроение? 🤩

Пока мы набираем огни к прошлому посту и я готовлю вам крутой контент про «пандемийную стратегию», которая круто залетает в текущей бьюти-ситуации...

У меня к вам предложение.

Как вы помните, мы встречаемся с вами в этот четверг в 11:00 на бизнес-спринте про рычаги роста в феврале-марте (вот ссылка на регистрацию: https://clck.ru/3ReH5s).

Так вот решил добавить туда блок разборов ситуаций реальных салонов красоты. Хочу помочь решить больные и острые вопросы, которые волнуют вас сейчас.

По сути, сделаю персональный разбор вашего салона красоты в прямом эфире. Бесплатно. Идет?

Все, что нужно сделать - это успеть сегодня до конца дня в комментариях к этому посту написать свой вопрос (и, возможно, ответить на уточняющие вопросы от меня).

Да, на бизнес-спринте будут комменты в прямом эфире… но вашу ситуацию я специально разберу отдельно и максимально подробно. Это дополнительный бонус для вас, как подписчика моего тг-канала (кстати, обычные 2 бонуса сразу после регистрации тоже очень крутые).

Хотите от меня разбор? Пишите свой вопрос в комментариях 👇

Легкий способ загнать салон в кассовый разрыв… которым пользуются почти все в бьюти

Ну что же, вопросов нет и пандемийная стратегия не сильна интересна, смотрю))) тогда поговорим про кассовые разрывы…

В кризис загрузка падает - новых клиентов становится меньше, постоянные ходят реже. Как обычно поступают салоны? Дают скидки. Это чуть увеличивает поток, но режет прибыль. Если клиентов все равно не хватает, то скидки ставят еще больше. А с ними и прибыли не остается. И салон быстро влетает в кассовый разрыв. Замкнутый круг. Наступает настоящий кризис.

На скидки приходят те, кому важна низкая цена. Халявщики. А деньги салону дают лучшие клиенты. А они приходят за результатом или ценностью.

Что продает салон - скидку или ценность? Критерием является цена. Чем больше готов заплатить новый клиент за первый визит, тем больше мы смогли продать свою ценность. Поэтому, кстати, бренду скидки не нужны.

Вместо того, чтобы увеличивать скидки и привлекать все больше халявщиков, выгоднее увеличивать ценность и привлекать денежных клиентов. И в кризис - это лучшая стратегия.

А для увеличения ценности не обязательно качать бренд. Достаточно научиться делать «скидку наоборот». Нас очень выручает эта технология последние месяцы.

Подробно разберем ее и другие стратегии на примере вашего салона красоты бесплатно - оставляйте заявку по ссылке.

PS. Считаю эту технологию по важности и денежности даже круче клиентских дней.

[доступ на 24 часа] Шаблоны для 4 простых шагов к быстрым деньгам и клиентам

Если вам срочно нужны деньги и клиенты, то попробуйте эти 4 шага. Это разогрев перед завтрашним бизнес-спринтом.

Но условие - я даю вам все шаблоны, чтобы вы сэкономили время. А вы запускаете их и делитесь результатом в комментариях.

Доступ к шаблонам будет на 24 часа. Сыграем?

Поехали! Вот шаги:

Шаг 1. Выставляете прямо на рецепцию 5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ продуктов с полки и каждому клиенту при расчете ПРОГОВАРИВАЕТЕ СКРИПТ из шаблона «З способа для +30%» (раздел Способ 1).

Шаг 2. Выбираете 50 постоянных клиентов, которые НЕ ХОДЯТ на любую услугу (или набор услуг) и отправляете сообщение с приглашением на нее (или на них) по шаблону из «З способа для +30%» (раздел Способ 2).

Шаг 3. Выбираете НОВЫХ клиентов, которые были в январе, но не записались повторно и отправляете им адаптированное сообщение из шаблона «З способа для +30%» (раздел Способ 3.Рассылка-анонс) и через час делаете звонок ПО СКРИПТУ из шаблона «З способа для +30%» (раздел Способ 3.Звонок)

Шаг 4. Выбираете на картах вокруг своего салона НЕСЕТЕВЫЕ компании и отправляете на указанные контакты СООБЩЕНИЕ по шаблону «10 новых клиентов».

Важно: шаблоны будут доступны только 24 часа!

Успейте их скачать и запустить в работу. Завтра на бизнес-спринте мы продолжим работу и я дам следующий уровень.

Пишите вопросы и результаты внедрения шагов в комментариях 👇

UPD. Ссылку убрал

58 новых клиентов за неделю с одного оффера через посевы

У Олеси студия фейслифтинга одной известной франшизы. Ситуация на рынке сейчас такая, что даже помощь сильного бренда часто не дает результата. И самый жирный декабрь оказался в просадке… до середины месяца.

Пока мы наконец не нашли оффер… с 10-й попытки.

И он сработал.

Факт 1. Получили 58 новых клиентов!

От Олеси: «И то всех не смогли принять. Откликов было больше»

Факт 2. Каждый клиент сразу заплатил больше 2000 руб за первый визит!!!

Факт 3. Причем это все на посевах!

(Это когда вы в группу к незнакомым людям размещаете информацию о себе - если пробовали, то знаете, что конверсия там низкая обычно и работает только регулярный постинг на протяжении квартала… у Олеси залетело с первого раза)

Что сработало?

Завтра расскажу на эфире. Кто успеет вживую - покажу оригинальный оффер Олеси и свои комментарии к нему, которые и привели к созданию нового шедевра.

Теперь мы используем этот шаблон и для других ниш.

Завтра встречаемся здесь: https://clck.ru/3ReH5s

PS. И у вас осталось чуть больше 12 часов до закрытия шаблонов. Скачивайте их по ссылке выше, там же где и регистрация на завтрашний эфир.

Это как у нас сегодня прошел эфир.

А у вас как дела?

Набираем 30🔥 и палю фишку с эфира, как студия коррекции фигуры и эпиляции увеличила продажи абонементов в 5 раз!!!

[видео-методичка] Как перевести базу в MAX без потери клиентов и выручки

«Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям».

Чарльз Дарвин

Не успели отойти от блокировки Вотсап, так на днях начали замедлять Телеграмм. Одна новость веселее другой. Но клиенты никуда не делись, меняется только способ коммуникации с ними. И мессенджер MAX начинает становиться все более значимым способом.

Поэтому подготовил для вас короткую видео-методичку, как просто перевести клиентов в MAX: https://youtu.be/dGrg0MqS1iE

Внутри 5 простых шагов перевода базы в MAX:

1. Используем механику сбора отзывов
2. Конкурсы, подарки и розыгрыши
3. Закрытые специальные предложения
4. Оффлайн-инструменты
5. Суперакция

Мы успешно использовали эти шаги для перелива базы в Телеграмм, а сейчас адаптировали для перехода в MAX.

Сохраните для себя, поделитесь с коллегами.

PS. Звонки и смс, кстати, никто не отменял. Да, это как голубиная почта для многих. Но вполне себе рабочие каналы. Не забывайте про них.

Воронка продаж 2026 для х3 по выручке без новых клиентов в салоне красоты

Новых клиентов нет. Ваши новые - это чьи-то потерянные постоянные. И сейчас перетягивать к себе клиентов все сложнее и дороже. К тому же, все деньги в повторных визитах. Что толку от нового клиента, если он не вернулся и не стал ходить регулярно? А повторные визиты - это работа с базой.

Обычно работа с базой сильно упрощается - подключаем бота, автоматические напоминания, простая сегментация, шаблонные сообщения. Все, как у всех. Но результата нет. Открывают сложнее, реагирую хуже, запись реже, денег меньше. Привычная работа с базой устарела.

На сегодняшний день есть рабочая воронка продаж, которая по нашей статистике дает лучшие результаты. Она простая, но эффективная. С помощью нее можно сделать х3 от текущих показателей, просто настроив шаг за шагом правильный алгоритм.

Вот воронка продаж 2026 из 7 шагов:

1. Делим базу на 4 сегмента: 1) кто был больше 5-ти раз, 2) кто не ходил на одну услугу, 3) кто не был больше 3-х мес, 4) все контакты и подписчики

2. Для сегмента 1) - формируем и предлагаем пакетное предложение для увеличения чека

3. Для сегмента 2) - предлагаем тест-драйв услуги через доверие к мастеру и команде

4. Для сегмента 3) - выстраиваем 3-х уровневую систему контакта

5. Для сегмента 4) - делаем анонс «тур артиста по городам»

6. Для каждого сегмента выбираем подходящую форму контакта

7. Делаем регулярно каждый месяц

Подробнее по шагам, с примерами и подробностями всю воронку раскрыл в видео: https://youtu.be/hGh33elpeIQ

PS. Как раз то, что нужно после того, как базу перевели в телегу и max.

Будьте здоровы!

«Что имеем — не храним, потерявши — плачем».
Козьма Прутков

Не сработала гипотеза - плохо.
Не выполнили план - еще хуже. А то, что гипотеза не сработала уже и не так страшно.
Ушел ведущий мастер с базой - почти трагедия. А то, что план не выполнили - так уже и не такая беда. По сравнению с уходом мастера.
Поэтому все относительно. Кроме здоровья.

Можно все, что угодно сделать, придумать, вырулить, решить любой сложности проблему… но когда есть здоровье. И сама возможность что-то делать. Когда чувствуешь себя не очень, то мало того, что не можешь, но и нет желания что-то предпринимать. Можно через силу, но у этого есть границы.

На прошлой неделе начала болеть команда. Хоть мы и работаем удаленно, подхватил что-то и я. При всем настроенном режиме и планах - работать в болезненном состоянии гораздо труднее))) Продолжаешь двигаться на автопилоте в полной тьме с потерей ориентиров только на волевых.

Вот тут и понимаешь важность и самую большую ценность - здоровье. Не будет здоровья - ничего не нужно. А будет здоровье - все можно преодолеть и всего достигнуть. Рано или поздно.

Есть такое понятие манимейкинговых действий. То есть действий, которые приносят самую большую отдачу в бизнесе на вложенные усилия. Часто это продажи или маркетинг. И если фокусируешь на них - то получаешь самый большой рост.

И если в жизни тоже есть «манимейкинговые действия», то мне кажется они должны быть связаны с развитием и здоровьем. Самым ценным ресурсом.

Как я регулярно вкладываюсь в свое здоровье:

1

.

Сон.

Всегда любил поспать много. Но обнаружил, что количество сна для меня не связано с бодростью. Да, его должны быть от 7 до 9 часов в идеале. Но даже если я сплю 8 часов… могу не выспаться.
Больше на мое самочувствие влияет режим сна - ложиться спать и вставать в одно и то же время. Для меня это работает. Даже 1 января, несмотря на то, что я лег в 5 утра. В 6:30 уже прозвенел будильник) и перенеся его пару раз, я все-таки встал и пошел делать зарядку.

2

.

Спорт.

Я всегда был на спорте, пока был мелким) с возрастом его становилось все меньше. Зарядка не считается. Силы уходят незаметно и замечаешь это только, когда не получается сделать что-то «как раньше» - прыгнуть, поднять что-то, пробежать без одышки, присесть без хруста в коленях. И тут только ты такой - что-то не то)))
Короче, сейчас вернулся в зал - две силовых в неделю, ежедневное кардио в домашних условиях и по возможности коньки/доска на выхах. После месяца занятий заметил изменения - смог дольше 5 минут спокойно любоваться «Лунной ночью на Днепре» Куинджи в корпусе Бенуа на выставке, без желания сесть или прислониться к стене. Уже прогресс)))

3.

Питание.

Тут все просто. Раньше хочу есть - ем, что попадется под руку. Благо Лиза готовит потрясающе, поэтому всегда все безумно вкусно и полезно. Мне повезло))
Сейчас только начал считать БЖУ, поэтому приходится есть не когда хочу, а потому что надо. Это напрягает. Но не критично.

4

.

Баня.

У каждого своя отдушина, для меня - это баня. Как пел Шнур «Кто-то жрет таблетки, а кто-то колется. Я лично бухаю, но могу ускориться». В интервью Дурова услышал интересную аналогию, что баня - это алкоголь наоборот. Для меня это именно так. Не пью, но в баню хожу регулярно. Даже выздороветь резко пришлось, чтобы не пропустить баню в эту субботу))

5

.

Побыть одному.

В школе я очень часто дрался, не потому что любил, а потому что боялся. Я интроверт. Люблю побыть один, подумать, помечтать. Это меня наполняет, восстанавливает, придает силы.
Заметил я это только после того, как мне сказали, что это норм))) до этого считал это слабостью. А теперь понимаю, что мне это просто необходимо. У каждого свои заморочки))) важно найти свою и питаться от нее.

Пожалуйста, обращайте внимание на свое здоровье. Это самая большая ценность. Не раз и не два, а постоянно. Это лучшая инвестиция. Все приходит с опытом. Но лучше начать раньше… как можно раньше. Составить план, как в бизнесе и начать следовать ему.

Будьте здоровы!

PS. А все остальное приложится. Когда здоров, то море по колено и все горы по плечу.

Почему в Клиентский день нет х10, как у других салонов

Вчера на разборах задали вечный вопрос: «Почему в КД сделали всего +25% к дневной выручке, хотя весь праздник подготовили на 100%? Как другие делают х10 и миллион?»

У меня был сразу встречный вопрос - вы КД (клиентский день) делаете для какой цели? Денег заработать или клиентов порадовать?

Понятно, что хочется и то и другое. Но цель всегда должна быть одна. Что-то должно стоять на первом месте.

Если салон хочет клиентов порадовать, то мы заморачиваемся
- над темой,
- подарками,
- организацией,
- угощениями,
- мероприятиями,
- деталями,
- украшениями,
- нарядами
- и др.
В итоге, получаем счастливых клиентов, усиленную лояльность, рекомендации и растущую выручку… правда только через пару месяцев. Но денег в моменте мы можем и не получить. Цель другая. Праздник, а не деньги.

Если салон хочет денег заработать, то весь фокус на то,
- Кого пригласить
- Что предлагать
- Как предлагать
- Как усилить предложения
- Как сделать его более персональным
- Как через ограничение продать больше
- И тд
В итоге, получаем деньги на полной посадке + деньги на максимальном среднем чеке + деньги на продажах услуг и товаров вперед. При этом у нас может быть из «праздника» только шампанское и фрукты. Но этого будет достаточно для миллиона продаж.

А можно и праздник и продажи совместить? Можно. Но надо выбрать, что первично.

Если салон вкладывается в праздники и не получает прибыли. То вряд ли он проведет КД на следующий месяц - дай Бог через год. Че деньги зря палить, и так вон кризис на дворе.

А если салон бьет в продажи и зарабатывает миллион, то можно на следующий месяц уже чуть больше усилить праздник. Потому что шампанское лучше способствует продажам, чем вино, например))) И так подбирать пазл месяц за месяцем, который увеличивает конверсию и средний чек.

Так вот, когда мы начали разбираться с вопросом заданным на разборе про низкие показатели КД - причину я уверен вы уже сами поняли. Салон делал фокус на праздник, а не на продажи. Обещали исправиться к следующему Клиентскому дню в марте))

PS. Сегодня, кстати, проводим закрытые разборы. Начинаем в 11:00 мск.
Успеете - приходите обязательно.

UPD. Ссылка сгорела. Не пропустите следующие работы. Следите за новостями.

Как повысить цены и не потерять клиентов

Не секрет, что многие салоны сегодня держатся только за счет повышения цен. Часто это их единственный маркетинговый инструмент в кризис. Это печально. Радует то, что некоторым удается повышать цены и не терять клиентов при этом. И вот как…

Обычно в бьюти две крайности - одни годами держат прайс на одном уровне, другие повышают цены в сезон по несколько раз за год. В итоге, и те и другие теряют деньги. Первые, потому что недозарабатывают, а вторые - потому что клиенты уходят.

Почему без повышения цен вы закроетесь?

Низкие цены - это стратегия эконома. Остальным сегментам нужны деньги для качественной услуги и хорошего сервиса.

Расходы растут постоянно - аренда, закупки, налоги, коммуналка… и если не повышать цены, то прибыли остается все меньше и меньше. И поэтому либо резать косты вплоть до перехода на терминал вместо админа, либо научиться продавать услуги дороже.

Если вы не эконом изначально, то повышение цен - это вопрос выживания. Без вариантов. Вот и выживают салоны сейчас, как могут.

Как повысить цены, чтобы клиенты не ушли?

Для этого нужно ответить на 3 вопроса:
1. Когда повышать
2. Кому повышать
3. Как повышать

Когда повышать

Не работает: когда сезон, когда сказали, когда другие повышают.
Работает: когда загрузка больше 80%.

Кому повышать

Не работает: всем мастерам, одной категории, кто давно работает.
Работает: мастер, у кого загрузка больше 80%.

Как повышать

Не работает: сразу на все услуги.
Работает: ввести новый грейд и перевести мастера с большой загрузкой в новый ценовой грейд, оставив вариант услуги по старой цене.

Итого:

Шаг 1. Загружаем мастера клиентами.

Шаг 2. Как только загрузка больше 80% - переводим его в новый грейд.

Часть клиентов, кому дорого - переходят к другому мастеру на привычную цену, но остаются в салоне.

Шаг 3. Возвращаемся к шагу 1 - снова загружаем мастера клиентами.

Новые клиенты приходят к мастеру уже сразу на новую цену грейда.

Отсюда вывод: повышение цен - это вопрос загрузки мастера. Если загрузка мастера большая, цены можно повышать хоть каждый месяц.

Подробнее технологию правильного повышения цен с примерами разобрал в видео-руководстве: https://youtu.be/bCQRXNii7dQ

«Мы закрываемся»

Сейчас это самый частый пост в соцсетях, который я вижу. Причем закрываются, как обычные, так и крутые салоны знаменитостей.

На днях вот, например, бывшая жена Моргенштерна (признан иноагентом) закрыла свой салон. У салона 290тыс подписчиков в инсте. Но получается, что и личный бренд больше не гарантирует успеха.

Салоны резко перестали быть интересны, как бизнес. Процент закрытий рекордный. Даже в пандемию такого не было. А количество выставленных на продажу салонов выросло в разы. Причем цены минимальные, лишь бы скорее слить точку. Особенно по сравнению с вложенными усилиями и деньгами не вяжется.

Но дальше лучше не будет… и 2026 не сулит ничего оптимистичного. Ничего не вернется назад и мы не проснемся однажды, чтобы стало, как раньше.

Тот, кто тешит себя надеждой, что вернутся старые добрые времена, скоро выставит свой салон на продажу в Авито.

Но Мир не рухнет, красота по-прежнему будет востребована, клиенты будут пользоваться услугами, а мастера будут повышать квалификацию. И будут салоны, в которых эти самые мастера будут обслуживать этих самых клиентов. Но это будут уже другие салоны.

Никто уже не помнит советские парикмахерские не потому, что они были плохими. А потому, что рынок изменился. И кто успел адаптироваться к новым реалиям, тот и выжил. Сейчас происходит такая же трансформация рынка.

И мы сами сейчас по крупицам собираем то, что помогает салонам держаться, успевать меняться и даже расти. Поделюсь этим на бесплатном онлайн мастер-классе «Большие деньги в бьюти весной», который провожу 26 февраля.

На мастер-классе, кроме прочего, покажу, как создать очередь из клиентов на март в последние дни февраля и сорвать куш на 8 марта. Это новая механика, о которой не знают салоны, которые уже выставлены на продажу.

Регистрируйтесь бесплатно по ссылке: https://clck.ru/3Rt2iB

Если бы я запускал салон красоты в 2026 - я бы зарабатывал только на этом [3 механики]

Бизнес салонов красоты - сложный, слишком зависит от людей, да еще и меняется сейчас сильно. Если делать как все, то можно легко оказаться на авито в числе продающихся салонов. Поэтому я бы действовал наоборот…

Я бы все упростил и разложил на 3 простых шага.

Шаг 1. Деньги сразу через пакеты

Все начинается с привлечения клиентов. Обычно привлекают через скидки и демпинг. В итоге приходят халявшики, платят мало и не возвращаются. Тот, кто пришел на цену, за ценой и уйдет… когда конкурент предложит дешевле.

Поэтому я бы делал ставку на ценность вместо цены. И для этого начал бы использовать пакеты через технологию «скидка наоборот».

Так мы поступили с Олесей, которая сначала привлекала клиентов на массаж через скидку. И получала… никого. А потом мы переупаковали с ней оффер и создали премиальный пакет услуг стоимостью 10тр по цене домашнего ухода всего за 2тр. И сразу получили 58 новых денежных клиентов за неделю.

Шаг 2. Деньги вперед через курсы

Не важно, сколько заплатит клиент при первом визите, если он не вернется. Большая дыра салонов - это возвратность. И успешные салоны - это салоны с хорошей возвращаемостью клиентов. Только вот достается она им с огромным трудом.

Каждый раз, когда клиент выходит из салона, неизвестно придет ли он снова… даже если понравилось, даже если ходит давно, даже если все хорошо. Одно невероятно привлекательное и более вкусное пакетное предложение конкурента… и ваш постоянный становится новым клиентом в другом салоне.

Поэтому вместо того, чтобы каждый визит продавать следующий. И делать это даже спустя год. Проще продать один раз месяц или полгода вперед, успокоиться и заниматься улучшением продукта. А не переживать из-за «переменчивости» клиента.

Как лучше всего продать полгода визитов вперед? Через курс, абонемент или депозит. Естественно, на выгодных условиях. Лояльность лояльностью, но когда деньги клиента на депозите в салоне - оно как-то спокойнее.

Шаг 3. Деньги постоянно через Клиентские дни

Про Клиентские дни уже сказано и написано столько, что сложно что-то добавить новое (хотя новые фишки появляются каждый месяц). Но все равно салоны умудряются делать их неправильно - тратят много, зарабатывают мало.

Одна из причин небольших выручек - это целевая аудитория, которую приглашают на эти праздники. Обычно всех или тех, кто давно не был. Или сами записываются те, кто подгадывает под скидки и ходит так каждый месяц.

А я бы приглашал тех, кто не купил у меня курс на Шаге 2 и делал бы это в первую очередь. Праздник - это отличный повод снова сделать предложение и завязать клиента не на следующий визит, а на следующие несколько месяцев.

Не купил вчера, купит сегодня. Не купит сегодня, купит завтра. И так я продаю «until the buy or die». А проще и веселее всего это сделать, когда праздник. Перефразируя Маяковского «праздники разные нужны, праздники разные важны»

А более подробно примеры и механики Шага 1, 2 и 3 разобрал в видео здесь: https://youtu.be/CXbPaqRq2nw