Директор по well-being: как сделать жизнь сотрудников качественнее и уберечь их от токсичной среды

#кейс

В подкасте «Андройды и электроовцы» директор по персоналу и организационному развитию X5 Group Татьяна Красноперова поделилась инсайтами по well-being.

Почему и как появилась должность директора по well-being?

В здоровых корпорациях это было всегда. Если немного углубиться в прошлое, в компаниях всегда возникали вопросы о чем-то кроме заработной платы: социальной помощи, поддержки сотрудников. Иногда у организаций были даже собственные дома отдыха, детские лагеря. В наше время высокой неопределенности и огромного количества информационного шума это становится очень важным. И все компании идут к этому, потому что well-being — потребность сегодняшнего дня. Норма времени.

Стресс стал экономической проблемой. Из-за эмоционального состояния люди выпадают из рабочих процессов, страдает их эффективность. Стресс приводит к истощениям, депрессии и разным формам физических недугов. У людей нет достаточного количества навыков саморегуляции, которые помогают с этим справляться. В наше время компании становятся для сотрудников проводником и инструментом поддержки. Директор по по well-being — это прежде всего создатель безопасной среды.

Есть ли универсальные инструменты заботы о сотрудниках?

В заботе о сотрудниках важна персонализация. Нужно понимать потребности каждой группы работников и давать им это. Например, в X5 Group работает много мам, компания поняла, что сотрудникам важно обеспечить детский досуг летом. Поэтому сотрудникам розницы предоставляются путевки в детские лагеря. Каких-то обязательных musthave вещей нет, всё зависит от конкретной компании.

Что делать с токсичным сотрудником?

Все зависит от ситуации. Иногда действует обычный разговор, который помогает понять почему человек токсичен или не идет на контакт. Возможно, нужно «полечить» то, что с ним происходит? Помочь ему решить проблемы вне работы. Если, например, человеку нечем платить за кредит, то можно предложить ему варианты: дополнительную работу, перекредитование, смягчение условий от банка-партнера.

Второй вариант — человек отказывается от помощи, проявляет токсичность «по природе» и тем самым влияет на эмоциональное состояние окружающих. Возможно, с таким человеком лучше расстаться.

Расскажите в комментариях, кто в вашей компании занимается темой well-being? Есть ли отдельно выделенный сотрудник?

Искусственный интеллект как инструмент поддержки ментального благополучия сотрудников

#исследование

По данным ВОЗ, около 264 миллионов человек в мире живут с депрессией или испытывают тревожные состояния. Это негативно сказывается на личной производительности сотрудников, а также приводит к экономическим потерям.

Согласно исследованию компании-разработчика ПО Oracle, что 82% людей считают, что роботы могут поддерживать их ментальное благополучие лучше, чем другие люди. Из 85% сотрудников, которые отмечают, что проблемы с психическим здоровьем на работе негативно сказываются на их семейной жизни, 68% предпочли бы поговорить о стрессе и беспокойстве со специальным сервисом, а не со своим менеджером.

«Все больше людей переходят на удаленную работу, а организации начинают понимать, что им необходимо поддерживать сотрудников и оценивать эффективность программ. Я думаю, что традиционные инструменты поддержки психического здоровья не могут этого сделать », — отмечает Джо Аггарвал, генеральный директор Wysa, платформы поддержки ментального здоровья на основе ИИ.

Искусственный интеллект может упростить и оптимизировать поиск правильного лечения и направлять сотрудников в этом процессе. Технологию можно использовать для поиска вариантов, будь то традиционная психотерапия, EAP или телемедицина, а затем просматривать их вместе с пользователем, чтобы подобрать персонализированный вариант ментальной поддержки.

В Wysa приложение предоставляет анонимный чат, управляемый искусственным интеллектом, который позволяет пользователям рассказывать о своих симптомах и чувствах, обеспечивая при этом клиническую проверку, которая анализирует данные и подбирает индивидуальный подход к лечению.

«Благодаря взаимодействию с искусственным интеллектом, сотрудники могут ежедневно заниматься внедрением в жизнь полезных привычек или получать поддержку в тревожные дни, а также интегрировать в жизнь различные инструменты помощи, которые предоставляет их компания. Технологии объединяют всё», — подчеркивает Аггарвал.

Антикризисный well–being–вебинар⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
#реклама

Хотите узнать на каких программах стоит сфокусироваться, чтобы поддержать сотрудников и устойчивость бизнеса? Как выстроить эффективную программу и снизить тревожность среди сотрудников. На что обратить внимание в первую очередь?⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Регистрируйтесь на митап по теме:⁣⁣⠀⁣⁣⠀
«WELL-BEING-ПРОГРАММА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ. КАК ПРОГРАММЫ МОГУТ ПОДДЕРЖАТЬ УСТОЙЧИВОСТЬ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ «ШТОРМА», который состоится 17 марта в 15:00 по МСК.⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
На встрече мы расскажем👇🏻⁣⁣⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
🔹Какие сферы благополучия важнее всего поддержать⁣⁣⠀
🔹Стоит ли экстренно внедрять психологическую поддержку ⁣⁣⠀
🔹Что из инструментов выбрать: обучение, мероприятия или онлайн-сервисы⁣⁣⠀
🔹Каким навыкам нужно обучать работников, если мы хотим повысить их благополучие ⁣⁣⁣⁣⠀
🔹«Бадди» на рабочем месте. Как их подготовить?⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
В митапе участвуют:⁣⁣⠀⁣⁣⠀
▪️Директор по продвижению корпоративного спорта и здорового образа жизни работников ВЭБ.РФ - Анна Мурашко⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
▪️Руководить всероссийского проекта-маяка в области корпоративного здоровья и благополучия «Health Balance» - Иван Рыбаков ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
▪️Главный редактор журнала «ЛиБ» - Станислав Нагерняк⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
▪️Советник по вопросам здравоохранения Unilever в России, Украине и Беларуси, врач-организатор здравоохранения - Евгения Экгард⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
❗️Количество мест ограничено! В предыдущий раз более 100 человек не попало в вебинарную комнату.
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Успейте забрать своё место:⁣⁣⠀
https://healthkurs.ru/meetup?utm_source=Telegram&utm_medium=cpm&utm_campaign=Vebinar⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
P.S.: подписывайтесь на канал «HR, льготы, здоровье и благополучие at work👨🏻‍💻»⁣⁣⠀
https://t.me/wellbeing_at_work⁣⁣⠀
и будьте в тем всех новостей в сфере WELL-BEING-ПРОГРАММ

Где получить бесплатную психологическую помощь?

#инструменты

Лучший способ справиться с тревогой в тяжелые времена — работа с психотерапевтом. Рассказываем про сервисы, чаты и благотворительные фонды, которые оказывают психологическую поддержку в нынешней ситуации.

Сервисы для всех

1. PSYSOVET — предоставляет индивидуальные анонимные онлайн-консультации с психологами.

2. Alter — оказывает экстренную помощь по телефонам доверия и проводит бесплатные консультации в московских, петербургских и краснодарских центрах.

3. Realy.University — проводит онлайн-сессии с коучами, менторами и практиками ненасильственного общения. Методики направлены на высказывание эмоций и чувств.

4. «Нарративная мастерская» — оказывает очную и дистанционную помощь в формате нарративных бесед.

Telegram-чаты для поиска бесплатных психологов

1. «Помощь психологов»
2. «Бесплатная психология»

Также бесплатную психологическую помощь оказывают благотворительные фонды и НКО, а также общественные службы.

Как работодатели могут поддержать сотрудников в тяжелой ситуации?

#кейс

Текущая геополитическая обстановка пагубно влияет на ментальное состояние людей по всему миру, а думскроллинг становится досугом, усугубляющим тревожное состояние. В данной ситуации работодателям необходимо обращать внимание на уровни стресса и беспокойства сотрудников, чтобы своевременно оказывать психологическую помощь.

SHRM Online собрал мнения экспертов и их советы по поддержке сотрудников.

Предлагайте способы помочь

Мелисса Свифт, руководитель HR-консалтинговой компании Mercer в США предлагает сфокусироваться на помощи нуждающимся. Подготовьте список надежных благотворительных организаций и НКО, подумайте о том, как оказать пострадавшим коллективную помощь. Расскажите сотрудникам, что сделали лично вы, ваша компания и как каждый работник может внести свой вклад.

Вместо фокусировки на вещах, которые вы не в силах изменить, подумайте о том, что вы можете сделать прямо сейчас.

Разговор о страхе на работе

Организационный психолог и автор книги «Да, вы можете говорить о психическом здоровье на работе» Мелисса Доман считает, что даже если работодатели не знают, что сказать, они могут выразить свою поддержку другими способами. Например, признать происходящее, даже если ситуация не влияет на компанию напрямую. Обозначьте, что говорить о переживаниях — это нормально.

Создание безопасного пространства для разговора позволит сотрудникам легче переживать события, высказывать опасения и объединяться для поддержки друг друга.

Меры поддержки психического здоровья сотрудников

Health Action Aliance выделил пять шагов поддержки сотрудников в кризис:

1. Признайте, что работники могут сталкиваться с реальными трудностями и проявите сострадание.
Сообщите сотрудникам о том, что вы предлагаете поддержку. Это можно обозначить в сообщении от генерального директора или высшего руководства, на общем собрании или онлайн-митинге.

2. Создайте психологически безопасную среду для переживаний.
Поощряйте проговаривание реальных проблем на рабочем месте. Это мера укрепит корпоративную культуру компании и поможет сотрудникам почувствовать поддержку. Не забудьте установить четкие правила подобных обсуждений, чтобы разговоры не превратились в политические дебаты.

3. Научите сотрудников распознавать признаки дистресса у коллег.
Ищите нетипичные для человека изменения во внешности, поведении и настроении. Это поможет вовремя оказать коллегам психологическую помощь.

4. Обеспечьте поддержку менеджеров и дайте пространство для гибкости.
Напомните менеджерам и руководителям, чтобы они связались со своими командами и обозначили, что понимают, как новостная повестка может повлиять на каждого. В зависимости от ситуации, менеджеры смогут применять индивидуальные решения по работе с каждым сотрудником.

5. Напомните сотрудникам о доступных ресурсах.
Проводите чек-апы и беседы о насущных проблемах. Проговорите, какие меры поддержки доступны каждому сотруднику прямо сейчас. Если well-being программа еще в процессе внедрения, используйте приглашенных специалистов, либо поделитесь с сотрудниками списком полезных ресурсов.

Возвращение в офис улучшает самочувствие? Новые ожидания сотрудников

#исследование

Согласно новому глобальному отчету Lululemon Athletica о well-being, поддержание ментального благополучия напрямую связано с возвращением к деятельности в оффлайне. У сотрудников, вернувшихся на рабочие места, отмечается улучшение психологического состояния, что свидетельствует о преимуществах коллективной работы в реальной жизни.

Исследование 2021 года проанализировало ответы 10 000 сотрудников из разных стран: США, Великобритании, Канады, Франции, Германии, Австралии, Сингапура, Южная Кореи, Китая и Японии.

«Совместная работа дает реальное чувство связи и общности, которого многим не хватает в эти неопределенные времена», — говорит Сьюзан Гелинас, старший вице-президент по персоналу в Lululemon.

Проблемы поддержания work-life баланса и недостаточной гибкости по-прежнему больше всего беспокоят работников поколения Z. Только 21% зумеров имеют хороший уровень социального, физического и психологического благополучия. По сравнению с другими поколениями, они в 1,5 раза хуже справляются с самостоятельным преодолением стресса. Это связано с повышенным уровнем одиночества.

Почти половина респондентов хочет иметь более гибкий график и формат работы. Компаниям нужно продолжать анализировать потребности сотрудников, адаптируя well-being программы для краткосрочных и долгосрочных периодов.

Ментальное здоровье сотрудников — приоритет 2022 года

#исследование

Опрос ведущей мировой консалтинговой компании WTW показал, что психологическое благополучие сотрудников станет приоритетным направлением работы HR в 2022 году. В исследовании приняли участие более 300 работодателей США.

Старший директор отдела здравоохранения и льгот WTW Регина Ирке отмечает, что уровни стресса и выгорания сотрудников продолжают расти, поэтому необходимо ставить общее благополучие кадров на первое место.

Не смотря на то, что большинство работодателей (86%) признают приоритет поддержки ментального здоровья сотрудников, половина из них еще не разработала официальную well-being стратегию.

По результатам опроса был определен комплекс действий для повышения уровня благополучия
сотрудников в каждом из четырех направлений.

Эмоциональное благополучие

• 48% респондентов планируют или задумываются о внедрении комплексной стратегии, направленной на поддержку психического здоровья. Треть респондентов уже реализуют данные программы.
• 39% работодателей рассматривают возможность корректировки программ помощи сотрудникам, включая увеличение лимитов на посещения и расширение пакетов услуг. 42% опрошенных корректировали EAP в 2021 году.

Физическое благополучие

• 64% респондентов предлагают дорогостоящие программы поддержки, нацеленные на долгосрочные состояния: материнство, диабет, депрессию и тд. 27% планируют их разработку.
• Каждый четвертый респондент рассматривает возможность использования мобильных приложений для поддержки физического благополучия сотрудников. 65% уже внедрили подобные сервисы.

Финансовое благополучие

• 34% работодателей рассматривают реализацию программ финансового благополучия, поддерживающие сотрудников на важных этапах жизни: создание семьи, рождении детей и покупку первой недвижимости. Только 18% реализуют подобные программы.
• 24% респондентов проводят оценку эффективности программ финансового благополучия на предмет их соответствия ценностям инклюзивности и разнообразия. 33% планируют внедрить эту аналитику в 2022 году.

Социальное благополучие

• 37% работодателей имеют комплекс льгот для адаптации людей в новых условиях работы. 32% рассматривают возможность внедрения подобных мер.
• 47% работодателей включили в программы социального благополучия DEI-инициативы. Одна треть респондентов планирует внедрить приоритеты инклюзивности и разнообразия в структуру своей льготной программы.

#реклама

Сегодня каждый успешный HR менеджер стремится работать на стыке профессий.
HR — еще немного маркетолог, во многом — коуч, отчасти — психолог, и, конечно, эксперт по развитию карьеры 😊

Именно поэтому хотим поделиться с вами телеграм каналом АККСиомы Карьеры: авторы делятся свежими материалами, экспертными статьями, трендами рынка труда. Просто и интересно пишут о профессии карьерного консультанта и о карьере в нашей жизни.

Вот примеры интересных постов:

🍊 У меня точно всё ок?

🍊 Запрос на психологическое богатство

🍊 Быть в ресурсе. 10 простых способов восполнить энергию

Если вы работаете в HR, думаете о благополучии сотрудников, интересуетесь карьерными трендами, рекомендуем подписаться на @akks_career

#обсуждение

Здравствуйте, друзья!

Мы решили внедрить новую рубрику, чтобы каждый член сообщества мог высказаться и быть услышанным.
Присылайте нам вопросы, а самые интересные из них мы будем публиковать в постах.

Евгений спрашивает:
«Как успехи с внедрением гибридного формата на местах? У кого есть обратная связь?»

Присоединяйтесь к обсуждению в комментариях, если вам есть, что сказать. Или спросить 😉

Как поддержать ментальное здоровье сотрудников в период турбулентности

#инструменты

Внешнее давление и внутреннее напряжение наносят урон ментальному здоровью. Ухудшение концентрации и нарастание тревоги в коллективе напрямую влияют на рабочие процессы.

Основатель приложения для медитации Prosto App Александр Барсуков поделился инструментами поддержки сотрудников.

Коммуникация

Объединение в группу с себе подобными — метод обретения опоры, заложенный эволюционно. Когда сотрудник чувствует себя частью коллектива, уровень тревоги снижается.
В период турбулентности приоритетом многих российских компаний стало развитие доверительных коммуникаций внутри команды. Данная задача ложится на плечи руководителей и профильных сотрудников.

Например, селебрити-агентство Didenok Team организовало для сотрудников книжный клуб и вечерние кинопросмотры. А в компании Admon команду отвлекают от новостной повестки random coffee и разговорными кружками английского. Помимо этого, менеджеры регулярно делятся с сотрудниками последними новостями и планами.

Провести сессии с психологом

Не каждая компания имеет возможность нанять штатного психолога, особенно в кризис. Однако сотрудникам необходимо иметь возможность высказаться.
Бюджетное решение вопроса — организация тематической групповой сессии со специалистами. Психотерапевт может рассказать сотрудникам о методах борьбы с тревогой или способах вернуть продуктивность.

В компании «СберЗдоровье» психологи и психотерапевты проводят прямые эфиры, где сотрудники узнают как вести себя в стрессовых ситуациях, фильтровать новостной поток и корректно общаться с близкими. Помимо этого, аналогичные темы поднимаются специалистами в корпоративном Telegram-канале.

Зоны релаксации

Когда мир становится хрупким и небезопасным, компаниям необходимо проявить усиленную заботу о сотрудниках на рабочих местах. Если у вашей компании есть офис, организуйте пространство для релаксации: комфортная мебель, приглушенный свет и отсутствие визуального шума. Это станет безопасной зоной для 5-10 минутного отдыха членов команды.

Данный инструмент успешно работает в Mail.Ru Group: в штаб-квартире компании располагается лаунж-зона для психологической разгрузки сотрудников.

Мастер-классы

Вопрос тимбилдинга как никогда актуален. Тренинги по командообразованию, совместные выезды за город, мастер-классы по интересам: керамика, рисование, групповая медитация и всё, что интересно коллективу. Это поможет разгрузить голову и привести мысли в порядок.

Тренировки

Кризисная ситуация — период масштабного пересмотра ценностей. Люди меняют приоритеты местами и концентрируются на тех вещах, которые находятся в зоне их контроля. Например, здоровье и физическая активность.

Компания Didenok Team дает сотрудником возможность тренировок в свободное от работы время. Особенной популярностью пользуются классы по растяжке и боксу.
В каждом офисе «Яндекс» есть корпоративный тренажерный зал. В московском филиале есть зал для йоги, а в петербургском — для танцев.

Коллективная медитация

«‎Как создатель приложения для медитации, не могу пропустить этот пункт. Медитация — это не что-то эзотерическое, это тренировка для мозга, не зря практики медитации много лет входят в заботу о ментальном здоровье сотрудников Google.

В напряженной обстановке медитация поможет сотруднику прежде всего справиться с тревожными мыслями и ухудшением концентрации внимания. К тому же это антикризисная мера — можно провести тренировку в студии, либо предоставить команде доступ к одному из онлайн-сервисов для медитации» — отмечает Александр.

Контроль эффективности на удаленке: кейс МЦР

#кейс

Компания «МЦР» уже два года работает в гибридном формате. Руководитель отдела маркетинга Алексей Шеин поделился простой схемой эффективной работы удаленных сотрудников.

1. Правильная постановка задач

• Все задачи заносятся в таск-трекер. Алексей рекомендует пользоваться EASY TASK.
• Сложные задачи разбиваются на этапы, прописываются чек-листы.
• Ставятся зависимые задачи парам сотрудников. Во работы они будут общаться и держать друг друга в тонусе. Так решается проблема социальной изоляции и недостатка коммуникации.
• Проверяются результаты, а процесс контролируется точечно и только при работе над масштабными ключевыми задачами.

2. Грамотные совещания

• Прописывается тема, повестка, состав участников. Назначается секретарь и председатель.
• Накануне встречи рассылаются приглашения с деталями совещания, чтобы сотрудники успели подготовиться.
• Ведется протокол совещания, сохраняется его запись.
• По результатам обсуждения назначаются ответственные за выполнение задач.

3. Заводим wiki компании/отдела

Это помогает отсечь задачи, связанные с поиском общедоступной информации.
Таким образом создается «библиотека воспроизводимых процессов» — зафиксированных, регулярных и заточенных на удаленный формат. Этот инструмент менеджмента работает сам, без глубокого контроля руководителей на каждом этапе. А еще его легко адаптировать под изменения в числе исполнителей.

Главная ошибка в подходах к контролю эффективности — внедрение только одного инструмента в надежде решить все проблемы.

Например, когда вместо комплекса мер используются только периодический контроль в виде еженедельных планерок. Иногда подобные совещания превращаются в публичное высказывание претензий, где непричастные сотрудники впустую тратят рабочее время.

Как получать закрытые задачи в срок?

• объяснить сотруднику, какой результат от него ждут;
• расставить контрольные этапы и точечно подключаться к той или иной проблеме;
• настраивать процессы вместо того, чтобы подменять собой сотрудника.

Усвойте последний пункт! Работа по принципу: «лучше сам быстрее закрою задачу, чтобы не тратить время на объяснение», убивает мотивацию и сотрудника, и руководителя.
Работники чувствуют недоверие и сомнение в собственной экспертности. Руководители верят, что делают как лучше, но в итоге закапываются в мелкую операционку, откладывая управленческие задачи.

Как адаптироваться к BANI-миру

#инструменты

Настоящее время характеризуется переходом от VUCA-мира к следующему этапу.
BANI — акроним для описания новой реальности, ее механизмов и условий существования.

Название предложил один из ведущих мировых мыслителей по версии Foreign Policy, создатель онлайн-ресурса «Open the Future», футуролог Джамаис Кашио. Это случилось за несколько лет до пандемии.

BANI-мир:

∙ Brittle (хрупкий)
∙ Anxious (тревожный)
∙ Nonlinear (нелинейный)
∙ Incomprehensible (непостижимый)

Некоторые эксперты считают BANI темной стороной VUCA, другие разглядели в нем преемственность, третьим представляется очередной «всадник апокалипсиса». Изменчивость перешла в хрупкость, неопределенность обернулось тревожностью, сложность — нелинейностью, а двусмысленность — непостижимостью.

Как управлять командой в BANI-мире?

Инструментами для руководителей поделилась Елизавета Лернер, специалист по PR и коммуникациям банка ВТБ.

∙ Как дела? Позвоните сотруднику не для постановки очередной задачи, а чтобы искренне поинтересоваться его состоянием. Поначалу подчиненные могут напрягаться, думая, что вам что-то от них нужно. Однако в последствии ваша вовлеченность сплотит коллектив и приведет к положительным изменениям.

∙ Спасибо. Своевременное «спасибо» мотивирует сотрудника и подчеркивает ценность работы, сделанной для компании. Не забывайте о благодарности.

∙ Отпуск или выходной. Внимательно наблюдайте за сотрудниками и их эмоциональным фоном, чтобы не допускать выгорания. Ставя в приоритет человека, вы играете в долгую и сохраняете ценный кадр, позволяя ему раскрыться. Иногда достаточно вовремя отправить коллегу в отпуск или предложить выходной. Важно понимать, что иногда сам человек не понимает, что ему необходим отдых, либо может стесняться попросить паузу.

∙ Спокойный начальник. Тревожность и беспокойство — проблемы, олицетворяющие XXI век. Спокойствие, последовательность решений и самодисциплина прокачивают здравомыслие. Это позволяет быть проводником коллектива в период хаоса и неопределенности. Будьте для коллег примером ясного рассудка, трудолюбия и внутренней силы.

∙ Победите FOMO (fear of missing out). Проработайте синдром упущенной возможности и не бойтесь признаться себе и сотрудникам в незнании чего-либо. Вы не обязаны быть ходячей энциклопедией. Ваши сотрудники должны знать больше, чем вы, именно поэтому вы их и нанимаете. Человеку необходимо ощущать признание своей экспертности и быть услышанным. Так сотрудник будет стремиться предложить решения, которое будут лучше, чем те, что придумал руководитель.

∙ Давайте команде больше свободы. Лидерство включает в себя умение создать внутри команды креативную среду, чтобы тестировать гипотезы и генерировать идеи. Не стремитесь быть единственным источником идей и решений, доверяйте коллективу.

∙ Укрепляйте команду. Прокачивайте корпоративную культуру, чтобы повысить уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. О том, как сделать команду счастливее написал Тони Шей в книге «Доставляя счастье».

∙ Мотивируйте. Внедряйте бонусы, курсы за счет компании, публично признавайте заслуги команды и доверяйте им амбициозные задачи.

∙ Дайте право на ошибку. В непостижимом мире выигрывает тот, кто умеет ошибаться, пробовать новое и учитывать ошибки на следующем этапе деятельности. Страх сделать что-то не идеально лишает возможности анализировать и принимать рискованные решения.

∙ Научитесь верить интуиции. Нелинейный BANI-мир показывает, что долгое принятие решений и выверенные годами шаги остаются в прошлом. В эпоху непостижимости нужно развивать трансцезуальное мышление, основываясь на профессиональном и жизненном опыте.

Внедрение комплексной well-being программы

#инструменты

Согласно исследованию университета Уорвика, счастливые сотрудники продуктивнее других на 12%, болеют на 30% реже, а еще предлагают в 3 раза больше творческих решений.

Веста Волощук, руководитель направления «Здоровье» Клинского института охраны и условий труда, рассказала, какие шаги предпринять работодателю, чтобы внедрить well-being программу.

1. Аудит

Инструмент, который обрабатывает обратную связь от сотрудников и помогает выявить их потребности и боли. Здесь важно сформировать рабочую группу, прописать цели и задачи, а также создать общую базу данных и систему работы.

Запуск программы благополучия без изучения потребностей работников — одна из главных ошибок работодателя. Компания может понести финансовые убытки, если начнет вкладываться в те меры поддержки, которые не являются приоритетом сотрудников.

2. Выстраивание коммуникаций

В работе над корпоративной платформой нужно задействовать как руководство, так и рядовых сотрудников. Если вы будете прислушиваться к запросам людей на каждом уровне, сможете оперативно вносить правки в корпоративную программу.

Помимо существующих работников, не забудьте про новичков. Адаптации могут помочь: корпоративный портал или соцсеть, email-рассылка о появлении нового сотрудника, самопрезентация коллективу и тд.

3. Инструменты взаимодействия

Как поднять вовлеченность коллектива без больших финансовых и временных затрат?

- Карта офиса, на которой у каждого рабочего места есть фото сотрудника и краткий рассказ о нем, его интересах и планах. Сделать такую карту можно даже в формате видеовизитки, достаточно иметь желание и фантазию;

- Внедрять традиции. Например, необычное поздравление коллег с днем рождения, вечер полезных презентаций, киноклуб или выезды на природу. Соблюдайте периодичность и фиксируйте отклик сотрудников.

4. Измерение результатов

После внедрения well-being программы, необходимо оценить её результативность — измерить уровень корпоративного счастья.

Способы:

- попросить людей оценить их уровень счастья на работе от 1 до 10, где 1 — абсолютно несчастный, а 10 — абсолютно счастливый;

- обратиться к Оксфордскому опроснику счастья, который замеряет 3 параметра: уровень удовлетворенности жизнью, наличие позитивных и отсутствие негативных эмоций;

- изучить отзывы сотрудников о компании на интернет-порталах и в живых разговорах;

- использовать инструмент «шкала настроений» — стена, на которую сотрудники в течение дня могут прикрепить грустный или веселый смайл в зависимости от своего настроения;

- «колесо счастья» — попросите сотрудника определить 8 важных сфер в работе, от которых зависит его счастье, и оценить уровень удовлетворенности каждой из этих сфер.

#реклама

В ежегодном рейтинге самых счастливых стран мира World Happiness Report Россия заняла 80-е место, что значительно ниже, чем в прошлом году.

Уровень счастья сотрудников напрямую влияет на продуктивность работы, количество больничных и презентеизм. Поэтому работодатели используют well-being-программы для роста благополучия сотрудников.

Stayfitt — мобильное приложение, сочетающее корпоративный спорт и well-being-программы.
В нем есть глобальный и личные челленджи для сотрудников, журнал о здоровом образе жизни, чаты для поддержки и общения.
HR-департаменту предоставляем данные по вовлеченности сотрудников, индексу здоровья и другую аналитику.
Свои челленджи уже запустили Сбер, Тинькофф, Росатом, Спортмастер, Сколково и другие компании из рейтингов лучших работодателей России.

Сейчас действует специальная цена на пилотный проект с поддержкой персонального менеджера. Пишите в личку @stayfittapp или оставляйте заявку на демо https://stayfitt.ru/

Как внедрить психотерапию в компании: кейс Setters

#кейс

Психотерапия — это не только необходимый инструмент помощи сотрудникам в современном мире, но и одно из преимуществ HR-политики компании.

О том, как психологическая поддержка появилась в компании SETTERS, рассказала HR-директор Екатерина Рудчик:

«Мы долго сомневались, как организовать программу психологической поддержки. Взять психолога в штат или на несколько часов в неделю? Удобнее организовать отдельный кабинет в офисе или уйти в онлайн?».

Проанализировав возможные варианты, компания воспользовалась месячным пробным периодом YouTalk.

Главными преимуществами корпоративной программы сервиса оказались:
∙ анонимность и конфиденциальность обращений;
∙ индивидуальный подбор специалиста под запросы каждого сотрудника;
∙ выбор удобного формата сессий: аудио- или видео-консультации, синхронная или асинхронная переписка в чате.

После тестового периода hr-отдел собрал обратную связь сотрудников, чтобы понять:
∙ есть ли запрос на терапию
∙ подошел ли формат
∙ стоит ли продолжать сотрудничать с сервисом.

За месяц программой психологической поддержки воспользовалось более 50% сотрудников, а анонимные отзывы о терапии оказались положительными.

Наиболее популярные запросы были связаны с самоопределением и самооценкой, рабочими процессами и выгоранием.

После пробного периода в SETTERS утвердили полноценную программу психологической поддержки: каждый сотрудник получает 10 бесплатных консультаций в год и 10% скидку на следующие консультации.

«Мы также запустили общую программу, чтобы просвещать команду в вопросах ментального здоровья. В нее входят вебинары, ссылки на полезные ресурсы по психологии и чек-листы, чтобы отслеживать свое состояние. Общий курс разделен на четыре тематических сезона: в первом, например, мы разбирались со стрессом, во втором — с эмоциями и управлением ими», — поделилась Екатерина.

Что важно учесть при запуске программы?

∙ Дать сотрудникам базовые знания о психотерапии и развивать конкретные навыки: эмпатию, стрессоустойчивость, умение оказать психологическую помощь;
∙ Не обесценивать работу психолога. Предложите определенное количество консультаций бесплатно, а на дополнительные предложите скидку;
∙ Объяснить команде, что к терапии важно подходить осознанно и ответственно: не пропускать сессии, выполнять упражнения и применять инсайты в жизни;
∙ Если нанимаете штатного психолога, позаботьтесь о том, чтобы его кабинет оказался вне офиса или организуйте онлайн-формат. Так сотрудники будут уверены в конфиденциальности;

О чем консультируются сотрудники IT-компаний в новой реальности?

#исследование

Наши коллеги из «Понимаю» проанализировали около 1800 обращений сотрудников IT-компаний и обозначили проблемы, с которыми работали психологи в рамках программ поддержки в марте 2022.

Мы решили выяснить, отличаются ли темы обращений айтишников от представителей других профессий и запросили дополнительные данные.
Выводы упаковали в инфографику!