Как добиться поддержки топов в компании
#инструменты
Прогрессивный фаундер может прекрасно понимать пользу от программ поддержки сотрудников и передать эйчару самые широкие полномочия по ее внедрению. Но если другие топ-менеджеры не настроены на работу 一 well-being может ждать крушение.
Как убедить скептически настроенных сотрудников не только принять ваши идеи, но и помочь их осуществить
Посмотрите на проблему глазами менеджера, а не HR
Вы понимаете, что самочувствие и мотивация работников напрямую связаны с успехами компании, но человеку «у руля» нужны четкие показатели: эффективность, прибыль, затраты. Предлагайте ему готовый бизнес-план: как ваши идеи повлияют на работу всей компании? На вашей стороне современные исследования, доказывающие, что well-being в компании сегодня 一 это конкурентное преимущество на рынке.
Не вступайте в противостояние
Конфронтация не заставит менеджера принять ваш план, но покажет, что вы сомневаетесь в его профессионализме. Попробуйте не ставить менеджера перед фактом, а спросить у него совета, как наладить вашу программу, или что, по его мнению, сработает лучше для сотрудников компании. Для установления контакта можно начать диалог с профессионального комплимента и просьбы оценить уровень взаимодействия в команде и комфортность рабочего пространства.
Используйте цифры как доказательства
Нередко руководители верят, что текучка кадров и выгорание 一 это обычные явления, от которых никуда не деться. Они не хотят признавать, что климат компании неблагоприятен для сотрудников. Сравните результаты «новичков» и «старичков» по цифровым показателям и предоставьте их начальнику 一 попробуйте строить аргументы на основе статистики и чисел, то есть на языке тех, с кем имеете дело.
Не давайте слишком много опций
Если вы просите менеджера выбрать подходящие способы работы над проблемой, множество вариантов собьет его с толку, в них будет сложно разобраться. При этом наличие опций повышает вероятность, что хотя бы одна из них будет выбрана.
Работайте с возражениями
Отвечайте на сомнения менеджеров в несколько шагов. Сперва выслушайте и отчасти согласитесь с позицией оппонента: покажите, что понимаете его переживания. Далее приведите свои аргументы и задайте встречные вопросы. Допустим, человек уверен, что без определенных условий план не сработает. Спросите, готов ли он будет поддержать идею, если включить эти условия.
Основной принцип ведения переговоров с менеджерами: смотрите на проблему с их стороны и показывайте, как ваши методы помогут ее решить.
#инструменты
Прогрессивный фаундер может прекрасно понимать пользу от программ поддержки сотрудников и передать эйчару самые широкие полномочия по ее внедрению. Но если другие топ-менеджеры не настроены на работу 一 well-being может ждать крушение.
Как убедить скептически настроенных сотрудников не только принять ваши идеи, но и помочь их осуществить
Посмотрите на проблему глазами менеджера, а не HR
Вы понимаете, что самочувствие и мотивация работников напрямую связаны с успехами компании, но человеку «у руля» нужны четкие показатели: эффективность, прибыль, затраты. Предлагайте ему готовый бизнес-план: как ваши идеи повлияют на работу всей компании? На вашей стороне современные исследования, доказывающие, что well-being в компании сегодня 一 это конкурентное преимущество на рынке.
Не вступайте в противостояние
Конфронтация не заставит менеджера принять ваш план, но покажет, что вы сомневаетесь в его профессионализме. Попробуйте не ставить менеджера перед фактом, а спросить у него совета, как наладить вашу программу, или что, по его мнению, сработает лучше для сотрудников компании. Для установления контакта можно начать диалог с профессионального комплимента и просьбы оценить уровень взаимодействия в команде и комфортность рабочего пространства.
Используйте цифры как доказательства
Нередко руководители верят, что текучка кадров и выгорание 一 это обычные явления, от которых никуда не деться. Они не хотят признавать, что климат компании неблагоприятен для сотрудников. Сравните результаты «новичков» и «старичков» по цифровым показателям и предоставьте их начальнику 一 попробуйте строить аргументы на основе статистики и чисел, то есть на языке тех, с кем имеете дело.
Не давайте слишком много опций
Если вы просите менеджера выбрать подходящие способы работы над проблемой, множество вариантов собьет его с толку, в них будет сложно разобраться. При этом наличие опций повышает вероятность, что хотя бы одна из них будет выбрана.
Работайте с возражениями
Отвечайте на сомнения менеджеров в несколько шагов. Сперва выслушайте и отчасти согласитесь с позицией оппонента: покажите, что понимаете его переживания. Далее приведите свои аргументы и задайте встречные вопросы. Допустим, человек уверен, что без определенных условий план не сработает. Спросите, готов ли он будет поддержать идею, если включить эти условия.
Основной принцип ведения переговоров с менеджерами: смотрите на проблему с их стороны и показывайте, как ваши методы помогут ее решить.
Уровни общения
#разбор
На работе наше общение направлено на решение конкретных задач, но мы редко уделяем внимание его качеству, как итог могут появляться конфликты. Взаимопонимание на основе качественной коммуникации 一 это основа well-being в команде.
Ежедневно мы оперируем на разных уровнях общения в зависимости от ситуации. Понимая их языковые цели и специфику, мы сможем повысить качество общения и взаимодействия в команде.
Какие уровни выделяют специалисты
1️⃣ Примитивный уровень
Установление коммуникации не играет роли, говорящий лишь хочет, чтобы его слушали, но совсем не проверяет, заинтересован ли собеседник. Примитивным этот уровень называется, потому что вместо адресата можно было бы подставить куклу и общение бы все равно удалось. Чувства собеседника и его мнение не учитываются.
Любой человек скажет, что это неэффективно, но на таком уровне общения нередко оказываются как руководитель с подчиненным, так и работники одного положения.
2️⃣ Манипулятивный уровень
Говорящий хочет повлиять на поведение собеседника в своих целях, при этом его не интересуют позиция, выгода, желания другого человека. Манипуляции недопустимы в работе, потому что каждый раз «жертва» чувствует негативное воздействие, даже если не осознает, что ею манипулируют.
Руководитель, прибегающий к такому типу общения, преследует не общие, а личные цели.
3️⃣ Стандартизированный уровень
Он привычен для рабочей коммуникации: бухгалтера спрашивают о финансовой отчетности, и он отвечает в соответствии со своими обязанностями. Общение происходит на уровне социальных ролей, а не личностей. Человек говорит ровно столько, сколько должен по своей позиции в компании.
На таком уровне все же удовлетворяются потребности в престиже и труде, поэтому не стоит относиться к нему предвзято.
4️⃣ Конвенциональный уровень
Общение выстраивается с учетом реакции собеседника, вне иерархических рамок: два равных человека пытаются понять друг друга. Коммуникация на этом уровне строится на основе эмпатии. Он подходит для любого контекста: бытового, рабочего, приятельского общения.
Работники, привыкшие к уважительному общению, с меньшей вероятностью будут прибегать к неравноправным формам коммуникации (манипуляциям, указаниям).
5️⃣ Игровой уровень
Говорящие вновь выступают на одном уровне, но общение более неформальное: так обращаются друг к другу приятели или люди, желающие привлечь внимание флиртом, шуткой.
6️⃣ Деловой уровень
Степень взаимодействия может быть высокой, но говорящие держат дистанцию. Они обсуждают не личные дела, а пути достижения общей цели. Важно различать стандартизированный и деловой уровни: при последнем в дело включаются эмоции, собственные мысли, искренность, но предмет обсуждения важен для всех.
7️⃣ Духовный уровень
Это высшая ступень понимания и доверия. Собеседники уже не пытаются понять, а словно чувствуют эмоции и потребности друг друга. При полном взаимопонимании они сохраняют независимость. К такому уровню общения прийти сложнее всего.
Не нужно отвергать все уровни, кроме делового, как непрофессиональные: в определенный момент пригодится и шутка, и отстранение. Сотрудникам и, тем более, лидерам полезно учиться быстро ориентироваться в разных коммуникационных ситуациях, переходить с одного уровня общения на другой в зависимости от цели общения и собеседника.
#разбор
На работе наше общение направлено на решение конкретных задач, но мы редко уделяем внимание его качеству, как итог могут появляться конфликты. Взаимопонимание на основе качественной коммуникации 一 это основа well-being в команде.
Ежедневно мы оперируем на разных уровнях общения в зависимости от ситуации. Понимая их языковые цели и специфику, мы сможем повысить качество общения и взаимодействия в команде.
Какие уровни выделяют специалисты
1️⃣ Примитивный уровень
Установление коммуникации не играет роли, говорящий лишь хочет, чтобы его слушали, но совсем не проверяет, заинтересован ли собеседник. Примитивным этот уровень называется, потому что вместо адресата можно было бы подставить куклу и общение бы все равно удалось. Чувства собеседника и его мнение не учитываются.
Любой человек скажет, что это неэффективно, но на таком уровне общения нередко оказываются как руководитель с подчиненным, так и работники одного положения.
2️⃣ Манипулятивный уровень
Говорящий хочет повлиять на поведение собеседника в своих целях, при этом его не интересуют позиция, выгода, желания другого человека. Манипуляции недопустимы в работе, потому что каждый раз «жертва» чувствует негативное воздействие, даже если не осознает, что ею манипулируют.
Руководитель, прибегающий к такому типу общения, преследует не общие, а личные цели.
3️⃣ Стандартизированный уровень
Он привычен для рабочей коммуникации: бухгалтера спрашивают о финансовой отчетности, и он отвечает в соответствии со своими обязанностями. Общение происходит на уровне социальных ролей, а не личностей. Человек говорит ровно столько, сколько должен по своей позиции в компании.
На таком уровне все же удовлетворяются потребности в престиже и труде, поэтому не стоит относиться к нему предвзято.
4️⃣ Конвенциональный уровень
Общение выстраивается с учетом реакции собеседника, вне иерархических рамок: два равных человека пытаются понять друг друга. Коммуникация на этом уровне строится на основе эмпатии. Он подходит для любого контекста: бытового, рабочего, приятельского общения.
Работники, привыкшие к уважительному общению, с меньшей вероятностью будут прибегать к неравноправным формам коммуникации (манипуляциям, указаниям).
5️⃣ Игровой уровень
Говорящие вновь выступают на одном уровне, но общение более неформальное: так обращаются друг к другу приятели или люди, желающие привлечь внимание флиртом, шуткой.
6️⃣ Деловой уровень
Степень взаимодействия может быть высокой, но говорящие держат дистанцию. Они обсуждают не личные дела, а пути достижения общей цели. Важно различать стандартизированный и деловой уровни: при последнем в дело включаются эмоции, собственные мысли, искренность, но предмет обсуждения важен для всех.
7️⃣ Духовный уровень
Это высшая ступень понимания и доверия. Собеседники уже не пытаются понять, а словно чувствуют эмоции и потребности друг друга. При полном взаимопонимании они сохраняют независимость. К такому уровню общения прийти сложнее всего.
Не нужно отвергать все уровни, кроме делового, как непрофессиональные: в определенный момент пригодится и шутка, и отстранение. Сотрудникам и, тем более, лидерам полезно учиться быстро ориентироваться в разных коммуникационных ситуациях, переходить с одного уровня общения на другой в зависимости от цели общения и собеседника.
Что такое организационный цинизм
#исследования
Организационный или корпоративный цинизм — это скептическое отношение сотрудников к деятельности их компаний.
Поиск источников по ключевым словам «organizational cynicism» по базе Google scholar при отсечении после 2021 года показывает 7490 упоминаний, из них ни одного на русском языке. А он, тем временем, имеет множество негативных последствий и влияний на жизнеспособность организации в целом и психологическое благополучие работников. Наличие или отсутствие организационного цинизма — важный показатель психологической атмосферы в компании.
Чтобы оценить, насколько организационный цинизм распространен в современных компаниях, ученые из НИУ ВШЭ провели исследование, адаптировав для своих целей авторитетный зарубежный опросник — Шкалу организационного цинизма.
Для чего может пригодиться Шкала?
– Для оценки риска снижения производительности труда и профессионального выгорания работников.
– Для выбора мер по стабилизации ситуации в компании.
– Для изучения, насколько сотрудники доверяют руководству и готовы поддерживать репутацию организации.
– Для выявления слабых мест в управлении командой.
– Для поиска и отбора кандидатов.
Делимся.
#исследования
Организационный или корпоративный цинизм — это скептическое отношение сотрудников к деятельности их компаний.
Поиск источников по ключевым словам «organizational cynicism» по базе Google scholar при отсечении после 2021 года показывает 7490 упоминаний, из них ни одного на русском языке. А он, тем временем, имеет множество негативных последствий и влияний на жизнеспособность организации в целом и психологическое благополучие работников. Наличие или отсутствие организационного цинизма — важный показатель психологической атмосферы в компании.
Чтобы оценить, насколько организационный цинизм распространен в современных компаниях, ученые из НИУ ВШЭ провели исследование, адаптировав для своих целей авторитетный зарубежный опросник — Шкалу организационного цинизма.
Для чего может пригодиться Шкала?
– Для оценки риска снижения производительности труда и профессионального выгорания работников.
– Для выбора мер по стабилизации ситуации в компании.
– Для изучения, насколько сотрудники доверяют руководству и готовы поддерживать репутацию организации.
– Для выявления слабых мест в управлении командой.
– Для поиска и отбора кандидатов.
Делимся.
Если считаете, что чья-то работа легкая, то, скорее всего, вы о ней ничего не знаете
#инструменты
Случалось HR отделу слышать: да чего вы там работаете, только бумажки перекладываете? Или такое: только бюджет тратите, а мы (производство/отдел продаж) — реальные деньги зарабатываем? А может быть, регулярно слышать подобные фразы от коллег — в порядке вещей?
К сожалению, тенденция принижать вклад и значимость коллег — обыденная ситуация в современной трудовой жизни. Сотрудники вообще склонны более трепетно относиться к своим трудовым достижениям и снисходительно — к работе других. А если в корпоративной культуре процветает культ соперничества между подразделениями и функциональными направлениями деятельности, то такое положение дел усугубляется кратно.
Да, можно считать, что дух соперничества мотивирует выдавать «на гора» лучшие результаты, но на деле это приводит к обратному эффекту: вместо стабильного качества — «волны» брака, вместо сотрудничества — соперничество и «подставы», вместо решения проблем — поиск виноватых и перекладывание ответственности. Ни о каком благополучии сотрудников в состоянии перманентной борьбы за выживание можно и не говорить. Скорее скандалы, интриги, расследования.
Чтобы изменить ситуацию (или не допустить ее появления) следует сделать всего лишь одну вещь — добиться того, чтобы все сотрудники четко знали, какой вклад в общее дело вносят каждое из структурных подразделений и каким трудом это дается сотрудникам.
Вот несколько приемов, позволяющих познакомить коллег с деятельностью смежных подразделений:
🔹Экскурсии. Разработайте непродолжительные (на час-полтора) экскурсионные программы для каждого подразделения. Пусть сотрудники расскажут о том, чем они занимаются, покажут, как они работают и что в итоге получается. Ну а дальше — дело техники: организовать участие в экскурсии каждого работника, от генерального директора до вахтера.
🔹Погружение в рутину. Заведите традицию, когда сотрудники раз в два-три месяца на полдня приходят на помощь коллегам из других функциональных направлений. Производственник посидит с HR на массовом наборе, причем в свой же цех, или T&D погрузится в работу службы качества и пр. Такая ротация в режиме лайт позволяет изнутри взглянуть на смежные бизнес-процессы, на себе попробовать чужую работу.
🔹Обучение смежным профессиям. Еще один действенный способ понять, чем заняты коллеги — пройти программу профессиональной подготовки по непрофильной профессии. Включив в годовые индивидуальные планы развития каждого сотрудника задачи по освоению смежной профессии, вы сможете контролировать их обучение и целенаправленно повышать качество персонала. Это вообще тренд-2023 «Тихий найм».
Приглашаем к диалогу. Как считаете, насколько такие инструменты эффективны?
#инструменты
Случалось HR отделу слышать: да чего вы там работаете, только бумажки перекладываете? Или такое: только бюджет тратите, а мы (производство/отдел продаж) — реальные деньги зарабатываем? А может быть, регулярно слышать подобные фразы от коллег — в порядке вещей?
К сожалению, тенденция принижать вклад и значимость коллег — обыденная ситуация в современной трудовой жизни. Сотрудники вообще склонны более трепетно относиться к своим трудовым достижениям и снисходительно — к работе других. А если в корпоративной культуре процветает культ соперничества между подразделениями и функциональными направлениями деятельности, то такое положение дел усугубляется кратно.
Да, можно считать, что дух соперничества мотивирует выдавать «на гора» лучшие результаты, но на деле это приводит к обратному эффекту: вместо стабильного качества — «волны» брака, вместо сотрудничества — соперничество и «подставы», вместо решения проблем — поиск виноватых и перекладывание ответственности. Ни о каком благополучии сотрудников в состоянии перманентной борьбы за выживание можно и не говорить. Скорее скандалы, интриги, расследования.
Чтобы изменить ситуацию (или не допустить ее появления) следует сделать всего лишь одну вещь — добиться того, чтобы все сотрудники четко знали, какой вклад в общее дело вносят каждое из структурных подразделений и каким трудом это дается сотрудникам.
Вот несколько приемов, позволяющих познакомить коллег с деятельностью смежных подразделений:
🔹Экскурсии. Разработайте непродолжительные (на час-полтора) экскурсионные программы для каждого подразделения. Пусть сотрудники расскажут о том, чем они занимаются, покажут, как они работают и что в итоге получается. Ну а дальше — дело техники: организовать участие в экскурсии каждого работника, от генерального директора до вахтера.
🔹Погружение в рутину. Заведите традицию, когда сотрудники раз в два-три месяца на полдня приходят на помощь коллегам из других функциональных направлений. Производственник посидит с HR на массовом наборе, причем в свой же цех, или T&D погрузится в работу службы качества и пр. Такая ротация в режиме лайт позволяет изнутри взглянуть на смежные бизнес-процессы, на себе попробовать чужую работу.
🔹Обучение смежным профессиям. Еще один действенный способ понять, чем заняты коллеги — пройти программу профессиональной подготовки по непрофильной профессии. Включив в годовые индивидуальные планы развития каждого сотрудника задачи по освоению смежной профессии, вы сможете контролировать их обучение и целенаправленно повышать качество персонала. Это вообще тренд-2023 «Тихий найм».
Приглашаем к диалогу. Как считаете, насколько такие инструменты эффективны?
Подборка HR-мероприятий. Март 2023
#событие
Собрали для вас HR-мероприятия марта, где в программы включены, в том числе, вопросы well-being: кейсы в конкретных отраслях, инсайты, практикумы, актуальные тренды.
HR IT DAY IT-таланты: как привлекать, развивать и удерживать
🗓Дата проведения
14 марта 2023, 9:30-18:00 Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
Тезисы:
🔹 Тренды в стратегии подбора IT-специалистов. Где и как искать.
🔹 HR-бренд в IT. В чем особенность, какие инструменты наиболее эффективны.
🔹 Корпоративная «IT-культура», которая решает задачи бизнеса.
🔹 Обучение и развитие IT-специалистов.
🔹 Как HR выстроить взаимодействие с тимлидами: от подбора до оценки.
🔹 Подходы к оценке IT-специалистов на разных этапах. Как оценить за 1 минуту на собеседовании или вовлечь тимлидов в ежегодную оценку.
🔹 Создание и развитие IT-команд. Роль и функции HR.
HR конференция AEB Время тревог: HR решают все!
🗓Дата проведения
15 марта 2023 года, 09:30-15:00 Формат: OFFLINE (Москва)
Некоторые пункты программы:
🔹 Человек в цифровом мире: мозг и мир (Татьяна Черниговская).
🔹 Устойчивость и развитие человеческого потенциала в эпоху перемен.
🔹 Чему учить и зачем в эпоху турбулентности.
🔹 Диджитализация процесса рекрутмента и новые тренды.
🔹 Подход к формированию пакета полного вознаграждения в турбулентный период.
🔹Проверка благонадежности работников как профилактика трудовых споров.
📍Место проведения
КЦ «Меллинг, Воитишкин и партнеры», БЦ «Белые Сады», Москва,
HR EXPO Ежегодная международная конференция и выставка HR-отрасли PRO людей
🗓Дата проведения
15-16 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
Особое внимание:
🔸 Приумножаем жизнестойкость.
🔸 Используем человекоцентричность как среду для комфорта и успешной реализации человека в команде и организации.
🔸 Поддерживаем атмосферу well-being.
🔸 Адаптируем performance management/управление результативностью.
🔸 Трансформируем модели управления и HR-процессы.
🔸 Находим решения для взаимодействия с дистанционными/ цифровыми командами.
🔸Поддерживаем атмосферу well-being
📍Место проведения
Крокус Экспо, Москва
VII Санкт-Петербургский Международный Форум Труда
🗓Дата проведения
15-17 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Санкт-Петербург)
📍Места проведения
МПА СНГ, Таврический дворец; СПБГУ «Михайловская дача»; КВЦ Экспофорум, Санкт-Петербург
XI ПРАКТИЧЕСКИЙ HR ФОРУМ МОТИВАЦИЯ 2023
🗓Дата проведения
16 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
В программе:
🔻 Премия HR Award
🔻 Актуальная практика
🔻 Кейсы из опыта
📍Место проведения
КУ Банка «Открытие», Москва
VIII Всероссийский Форум Стратегия обучения персонала
🗓Дата проведения
17 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
Некоторые темы:
▪️Поддерживающее обучение с элементами геймификации
▪️Сервисы КУ как инструменты поддержки полного опыта обучения
▪️Как внедрение командных встреч с курьерами помогает бизнесу и др.
📍Место проведения
Mercure Москва Павелецкая, Москва
HR Форум «Рынок труда 2023»
🗓Дата проведения
21 марта 2023 года, 09:30-15:00 Формат: OFFLINE (Москва)
В программе:
🔹 Рынок труда и дефицит кадров
🔹Корпоративные программы поддержки работоспособности сотрудников
🔹 Трудовое право – 2023. Новые тренды судебной практики
📍Место проведения:
Лотте Отель, Москва, зал «Сапфир»
IV Всероссийский HR-Форум УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ
🗓Дата проведения
22 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва)
Некоторые части программы:
🔺 Как в условиях неопределенности выстраивать стратегию управления талантами.
🔺 Привлечение ИТ-персонала в период массового оттока за границу.
🔺 Сегментированный подход к формированию кадровых резервов.
🔺 Удержать, нельзя отпустить: как и чем удержать талантливых сотрудников в 2023.
🔺 Программы внутреннего обучения в системе Talent Management.
📍Место проведения
Hilton Garden Inn Moscow, Москва
C&B RUSSIA SUMMIT 2023
🗓Дата проведения
23-24 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва)
Главный вопрос конференции:
Как достичь высокой мотивации сотрудников, когда все не по плану?
📍Место проведения
Hilton Garden Inn Moscow, Москва
#событие
Собрали для вас HR-мероприятия марта, где в программы включены, в том числе, вопросы well-being: кейсы в конкретных отраслях, инсайты, практикумы, актуальные тренды.
HR IT DAY IT-таланты: как привлекать, развивать и удерживать
🗓Дата проведения
14 марта 2023, 9:30-18:00 Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
Тезисы:
🔹 Тренды в стратегии подбора IT-специалистов. Где и как искать.
🔹 HR-бренд в IT. В чем особенность, какие инструменты наиболее эффективны.
🔹 Корпоративная «IT-культура», которая решает задачи бизнеса.
🔹 Обучение и развитие IT-специалистов.
🔹 Как HR выстроить взаимодействие с тимлидами: от подбора до оценки.
🔹 Подходы к оценке IT-специалистов на разных этапах. Как оценить за 1 минуту на собеседовании или вовлечь тимлидов в ежегодную оценку.
🔹 Создание и развитие IT-команд. Роль и функции HR.
HR конференция AEB Время тревог: HR решают все!
🗓Дата проведения
15 марта 2023 года, 09:30-15:00 Формат: OFFLINE (Москва)
Некоторые пункты программы:
🔹 Человек в цифровом мире: мозг и мир (Татьяна Черниговская).
🔹 Устойчивость и развитие человеческого потенциала в эпоху перемен.
🔹 Чему учить и зачем в эпоху турбулентности.
🔹 Диджитализация процесса рекрутмента и новые тренды.
🔹 Подход к формированию пакета полного вознаграждения в турбулентный период.
🔹Проверка благонадежности работников как профилактика трудовых споров.
📍Место проведения
КЦ «Меллинг, Воитишкин и партнеры», БЦ «Белые Сады», Москва,
HR EXPO Ежегодная международная конференция и выставка HR-отрасли PRO людей
🗓Дата проведения
15-16 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
Особое внимание:
🔸 Приумножаем жизнестойкость.
🔸 Используем человекоцентричность как среду для комфорта и успешной реализации человека в команде и организации.
🔸 Поддерживаем атмосферу well-being.
🔸 Адаптируем performance management/управление результативностью.
🔸 Трансформируем модели управления и HR-процессы.
🔸 Находим решения для взаимодействия с дистанционными/ цифровыми командами.
🔸Поддерживаем атмосферу well-being
📍Место проведения
Крокус Экспо, Москва
VII Санкт-Петербургский Международный Форум Труда
🗓Дата проведения
15-17 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Санкт-Петербург)
📍Места проведения
МПА СНГ, Таврический дворец; СПБГУ «Михайловская дача»; КВЦ Экспофорум, Санкт-Петербург
XI ПРАКТИЧЕСКИЙ HR ФОРУМ МОТИВАЦИЯ 2023
🗓Дата проведения
16 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
В программе:
🔻 Премия HR Award
🔻 Актуальная практика
🔻 Кейсы из опыта
📍Место проведения
КУ Банка «Открытие», Москва
VIII Всероссийский Форум Стратегия обучения персонала
🗓Дата проведения
17 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE
Некоторые темы:
▪️Поддерживающее обучение с элементами геймификации
▪️Сервисы КУ как инструменты поддержки полного опыта обучения
▪️Как внедрение командных встреч с курьерами помогает бизнесу и др.
📍Место проведения
Mercure Москва Павелецкая, Москва
HR Форум «Рынок труда 2023»
🗓Дата проведения
21 марта 2023 года, 09:30-15:00 Формат: OFFLINE (Москва)
В программе:
🔹 Рынок труда и дефицит кадров
🔹Корпоративные программы поддержки работоспособности сотрудников
🔹 Трудовое право – 2023. Новые тренды судебной практики
📍Место проведения:
Лотте Отель, Москва, зал «Сапфир»
IV Всероссийский HR-Форум УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ
🗓Дата проведения
22 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва)
Некоторые части программы:
🔺 Как в условиях неопределенности выстраивать стратегию управления талантами.
🔺 Привлечение ИТ-персонала в период массового оттока за границу.
🔺 Сегментированный подход к формированию кадровых резервов.
🔺 Удержать, нельзя отпустить: как и чем удержать талантливых сотрудников в 2023.
🔺 Программы внутреннего обучения в системе Talent Management.
📍Место проведения
Hilton Garden Inn Moscow, Москва
C&B RUSSIA SUMMIT 2023
🗓Дата проведения
23-24 марта 2023 года Формат: OFFLINE (Москва)
Главный вопрос конференции:
Как достичь высокой мотивации сотрудников, когда все не по плану?
📍Место проведения
Hilton Garden Inn Moscow, Москва
Четырехдневная неделя
#разбор
В связи с празниками в конце февраля у россиян выдалась трехдневная рабочая неделя. На этой неделе только четыре рабочих дня.
Недавнее испытание показало, что четырехдневная рабочая неделя делает сотрудников счастливее. Они на 57% реже увольняются и на 65% меньше берут больничных. Участники сообщают, что при сокращенной неделе снижается уровень беспокойства и усталости, психическое здоровье улучшается.
Чем же занимаются сотрудники в дополнительные дни? Оказалось, что мало кто просто «плюет в потолок». Люди:
▶️выполняют домашнюю работу — покупки для дома, уборка, семейное администрирование (большинство участников);
▶️ занимаются хобби — музыка, кулинария;
▶️ занимаются спортом;
▶️ проходят дополнительное обучение.
Исследователи подтверждают, что у компаний, которые были задействованы в эксперименте, увеличилась выручка в среднем на 1,4%. А также участники пилотной программы хотят сохранить четырехдневку и после завершения эксперимента.
Как считаете, такая практика возможна/будет эффективна в России?
#разбор
В связи с празниками в конце февраля у россиян выдалась трехдневная рабочая неделя. На этой неделе только четыре рабочих дня.
Недавнее испытание показало, что четырехдневная рабочая неделя делает сотрудников счастливее. Они на 57% реже увольняются и на 65% меньше берут больничных. Участники сообщают, что при сокращенной неделе снижается уровень беспокойства и усталости, психическое здоровье улучшается.
Чем же занимаются сотрудники в дополнительные дни? Оказалось, что мало кто просто «плюет в потолок». Люди:
▶️выполняют домашнюю работу — покупки для дома, уборка, семейное администрирование (большинство участников);
▶️ занимаются хобби — музыка, кулинария;
▶️ занимаются спортом;
▶️ проходят дополнительное обучение.
Исследователи подтверждают, что у компаний, которые были задействованы в эксперименте, увеличилась выручка в среднем на 1,4%. А также участники пилотной программы хотят сохранить четырехдневку и после завершения эксперимента.
Как считаете, такая практика возможна/будет эффективна в России?
Рекордное выгорание
#исследования
Согласно опросу, опубликованному в прошлом месяце исследовательским консорциумом Future Forum, более 40% людей, работающих за компьютером, чувствуют себя выгоревшими на работе. Эти цифры выше, чем в пандемию.
❗️Выгорание существует!
Для российского рынка эта цифра еще больше. По данным январского опроса, две трети работников (62%) сообщили, что считают себя эмоционально выгоревшими. А среди причин выгорания, связанных с работой, участники исследования называли слишком большое количество задач (49%) и однообразие работы (31%).
❗️Но только не в моей компании!
По данным отчета крупной страховой компании Aflac, почти половина работодателей не считает выгорание проблемой в своей организации.
По мнению Кита Феррацци и Хасинты Хименес в статье HBR «Говорить о выгорании на работе по-прежнему табу», это происходит, потому что до сих пор по всему миру выгорание несет на себе клеймо индивидуальной слабости. Сотрудники не сообщают о своем состоянии работодателю явно или косвенно. Поэтому первым делом исследователи говорят об ответственности лидеров команд, которые должны обеспечивать психологическую безопасность. Важно, чтобы люди чувствовали себя в достаточно уверенно, чтобы делиться фактом наличия проблем, не опасаясь наказания.
👉Авторы предлагают руководителям 18 специально разработанных вопросов, опираясь на которые можно начать диалог с командой и выяснить наличие проблем и их глубину.
#исследования
Согласно опросу, опубликованному в прошлом месяце исследовательским консорциумом Future Forum, более 40% людей, работающих за компьютером, чувствуют себя выгоревшими на работе. Эти цифры выше, чем в пандемию.
❗️Выгорание существует!
Для российского рынка эта цифра еще больше. По данным январского опроса, две трети работников (62%) сообщили, что считают себя эмоционально выгоревшими. А среди причин выгорания, связанных с работой, участники исследования называли слишком большое количество задач (49%) и однообразие работы (31%).
❗️Но только не в моей компании!
По данным отчета крупной страховой компании Aflac, почти половина работодателей не считает выгорание проблемой в своей организации.
По мнению Кита Феррацци и Хасинты Хименес в статье HBR «Говорить о выгорании на работе по-прежнему табу», это происходит, потому что до сих пор по всему миру выгорание несет на себе клеймо индивидуальной слабости. Сотрудники не сообщают о своем состоянии работодателю явно или косвенно. Поэтому первым делом исследователи говорят об ответственности лидеров команд, которые должны обеспечивать психологическую безопасность. Важно, чтобы люди чувствовали себя в достаточно уверенно, чтобы делиться фактом наличия проблем, не опасаясь наказания.
👉Авторы предлагают руководителям 18 специально разработанных вопросов, опираясь на которые можно начать диалог с командой и выяснить наличие проблем и их глубину.
ИИ на страже ментального здоровья
#прогноз
Психология, консультирование, социальная работа — считается, что вся эта «помогающая сфера», которая является одним из инструментов построения well-being, принадлежит только людям. Еще в 2019 году оксфордские ученые считали, что вероятность автоматизирования психологии составляет меньше процента.
🤗Эти прогнозы предполагали, что работа психолога/помогающего специалиста требует обширных эмпатических и интуитивных навыков. Исследователи верили, что эти навыки невозможно воспроизвести «машинами». Но, вероятно, идея, что помощь в вопросах ментального здоровья не может быть автоматизирована, уже устарела. И этому немало помогла пандемия, которая, прежде всего, нормализовала дистанционную форму помощи, а с ней и новые технологии.
🤖Уже доступен ряд приложений для ментального здоровья на основе ИИ, как Cogniant и Woebot. В некоторых таких продуктах применяются процедуры когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), считающейся золотым стандартом вмешательства при многих психологических состояниях.
Означает ли это, что нужно готовиться увольнять штатных психологов компании или отказываться от «человеческих» программ поддержки в пользу ИИ? Уверены, нет.
🔹 Решения по психологической помощи на основе ИИ не могут заменить большую комплексную well-being стратегию. Но если инструмент эффективен и надежен, то почему бы его не применять в комплексе мер?
🔹 Многие чувствуют себя некомфортно от идеи разговоров по душам с «роботом». Другим, наоборот, легче рассказать «неживому» собеседнику о своих проблемах, они объясняют это тем, что не нужно опасаться осуждения. Что делать? Предоставить возможность обоих видов помощи.
🔹 Количество «выгоревших» сотрудников не думает уменьшаться. Если ВСЕ они захотят получить психологическую помощь, есть ли у компаний ресурс ее оказать? Возможно, стоит использовать ботов и голосовые программы на основе ИИ в качестве специалистов первого ряда, для оценки глубины проблемы, и дальше предлагать помощь от ИИ или от эксперта.
#прогноз
Психология, консультирование, социальная работа — считается, что вся эта «помогающая сфера», которая является одним из инструментов построения well-being, принадлежит только людям. Еще в 2019 году оксфордские ученые считали, что вероятность автоматизирования психологии составляет меньше процента.
🤗Эти прогнозы предполагали, что работа психолога/помогающего специалиста требует обширных эмпатических и интуитивных навыков. Исследователи верили, что эти навыки невозможно воспроизвести «машинами». Но, вероятно, идея, что помощь в вопросах ментального здоровья не может быть автоматизирована, уже устарела. И этому немало помогла пандемия, которая, прежде всего, нормализовала дистанционную форму помощи, а с ней и новые технологии.
🤖Уже доступен ряд приложений для ментального здоровья на основе ИИ, как Cogniant и Woebot. В некоторых таких продуктах применяются процедуры когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), считающейся золотым стандартом вмешательства при многих психологических состояниях.
Означает ли это, что нужно готовиться увольнять штатных психологов компании или отказываться от «человеческих» программ поддержки в пользу ИИ? Уверены, нет.
🔹 Решения по психологической помощи на основе ИИ не могут заменить большую комплексную well-being стратегию. Но если инструмент эффективен и надежен, то почему бы его не применять в комплексе мер?
🔹 Многие чувствуют себя некомфортно от идеи разговоров по душам с «роботом». Другим, наоборот, легче рассказать «неживому» собеседнику о своих проблемах, они объясняют это тем, что не нужно опасаться осуждения. Что делать? Предоставить возможность обоих видов помощи.
🔹 Количество «выгоревших» сотрудников не думает уменьшаться. Если ВСЕ они захотят получить психологическую помощь, есть ли у компаний ресурс ее оказать? Возможно, стоит использовать ботов и голосовые программы на основе ИИ в качестве специалистов первого ряда, для оценки глубины проблемы, и дальше предлагать помощь от ИИ или от эксперта.
Стоит ли овчинка выделки? Еще немного о сокращении рабочего времени
#разбор
Продолжим тему сокращения рабочего времени ради work-life balance у сотрудников. Кроме 4-дневной недели, о которой уже писали, есть и другие схемы, например, 5-часовой рабочий день или возможность «неограниченного отпуска».
Положительные эффекты в тех компаниях (в основном зарубежных), которые вводят такие инструменты, основываются чаще всего на трех китах.
1️⃣. Люди — не машины, а восемь рабочих часов не гарантируют продуктивности. По-настоящему эффективно люди трудятся 2-3 часа в день. При пятичасовом дне, например, сотрудники работают интенсивнее в более короткий промежуток времени.
2️⃣. Счастье способствует эффективности. Если у работников есть время на себя, свою семью, увлечения, активную жизнь, например, во время дополнительных дней отпуска, то они наполняются энергией как эмоционально, так и физически.
3️⃣. Сокращение рабочего времени заставляет расставлять приоритеты в пользу наиболее ценных видов деятельности, ориентированных именно на результат.
⛔️Есть и минусы:
🔹 Уже в середине 2010-х некоторые компании отказались от неограниченного отпуска, потому что сотрудники в гибком режиме не понимали, сколько дней отпуска они заслуживают, и отдыхали меньше, чем даже стандартный отпуск.
🔹 Есть потенциал для злоупотреблений со стороны сотрудников: если несколько коллег берут чрезмерный отпуск, это может привести к увеличению рабочей нагрузки на оставшихся.
🔹При сокращенном рабочем дне не обойтись без автоматизации процессов. Например, на складе придется оптимизировать программное обеспечение, чтобы сократить процесс упаковки или доставки товаров. Или разрабатывать и внедрять обучающие видео и чат-ботов для того, чтобы клиенты компании могли разбираться в части вопросов самостоятельно. Это немалые затраты.
👉Компании, которые успешно внедрили сокращение рабочего времени, говорят, что такие минусы легко преодолимы. Хоть отпуск и «не ограничен», все равно нужно вводить правила, например, «обязательный отдых не менее чем Х дней» или согласование отпусков между коллегами и серьезный подготовительный период для автоматизации некоторых процессов.
Если в вашей компании в какой-либо форме сокращали рабочее время для поддержания work-life balance у сотрудников и вы готовы поделиться успешным опытом или рассказать, почему это не работает, будем рады побеседовать и поделиться вашим кейсом!
Чтобы подать заявку, напишите администратору@AzarinaInna в личные сообщения.
#разбор
Продолжим тему сокращения рабочего времени ради work-life balance у сотрудников. Кроме 4-дневной недели, о которой уже писали, есть и другие схемы, например, 5-часовой рабочий день или возможность «неограниченного отпуска».
Положительные эффекты в тех компаниях (в основном зарубежных), которые вводят такие инструменты, основываются чаще всего на трех китах.
1️⃣. Люди — не машины, а восемь рабочих часов не гарантируют продуктивности. По-настоящему эффективно люди трудятся 2-3 часа в день. При пятичасовом дне, например, сотрудники работают интенсивнее в более короткий промежуток времени.
2️⃣. Счастье способствует эффективности. Если у работников есть время на себя, свою семью, увлечения, активную жизнь, например, во время дополнительных дней отпуска, то они наполняются энергией как эмоционально, так и физически.
3️⃣. Сокращение рабочего времени заставляет расставлять приоритеты в пользу наиболее ценных видов деятельности, ориентированных именно на результат.
⛔️Есть и минусы:
🔹 Уже в середине 2010-х некоторые компании отказались от неограниченного отпуска, потому что сотрудники в гибком режиме не понимали, сколько дней отпуска они заслуживают, и отдыхали меньше, чем даже стандартный отпуск.
🔹 Есть потенциал для злоупотреблений со стороны сотрудников: если несколько коллег берут чрезмерный отпуск, это может привести к увеличению рабочей нагрузки на оставшихся.
🔹При сокращенном рабочем дне не обойтись без автоматизации процессов. Например, на складе придется оптимизировать программное обеспечение, чтобы сократить процесс упаковки или доставки товаров. Или разрабатывать и внедрять обучающие видео и чат-ботов для того, чтобы клиенты компании могли разбираться в части вопросов самостоятельно. Это немалые затраты.
👉Компании, которые успешно внедрили сокращение рабочего времени, говорят, что такие минусы легко преодолимы. Хоть отпуск и «не ограничен», все равно нужно вводить правила, например, «обязательный отдых не менее чем Х дней» или согласование отпусков между коллегами и серьезный подготовительный период для автоматизации некоторых процессов.
Если в вашей компании в какой-либо форме сокращали рабочее время для поддержания work-life balance у сотрудников и вы готовы поделиться успешным опытом или рассказать, почему это не работает, будем рады побеседовать и поделиться вашим кейсом!
Чтобы подать заявку, напишите администратору
Эпидемия well-being
#мнение
Ученые из австралийского университета Отаго пришли к выводу, что чрезмерное стремление ко всеобщему благополучию может стать причиной того, что люди, наоборот, будут испытывать негативные эмоции и чувствовать себя нездоровыми. В чем австралийцы видят основную проблему?
👉Well-being, как очень широкое понятие, согласитесь, благодатная почва для публичного дискурса. Рост внимания к термину очень сильный, иногда носит характер «информационной пандемии». И иногда кажется, что «благополучие» и work-life balance превращается в товар или тайный инструмент для своих целей.
Чем исследователи объясняют это?
❇️ Благополучие часто смешивают с понятиями «счастье» и «хорошее самочувствие». Well-being гибок, в том смысле, что его можно легко вставить в самые разные контексты. А еще он окружен ореолом, автоматически наделенным положительным смыслом. И попытка сомнений в этом может сделать из человека «потрясателя устоев».
❇️ Существует well-being парадигма, в которой стержнем для положительных изменений является индивидуальное поведение человека, а не более широкие политические и экономические структуры. Если ты не благополучен, ты виноват в этом сам, а не то, что в твоей стране случился, например, экономический кризис.
❇️ Растут новые отделы, рабочие подразделения, комитеты и пр. — они должны заботиться о здоровье и благополучии сотрудников. Но при циничном применении такие схемы в компаниях превращают well-being инициативы в еще одну полуобязательную рабочую задачу. И неучастие может привести к стигматизации. Это только добавляет стресса и плохого самочувствия.
❇️ Well-being может быть использован для повышения производительности и снижения затрат, минимизации и управления репутационными рисками и пр. Но также важно помнить, что well-being может быть использован как «положительное понятие» для продвижения своих интересов, часто за счет других.
#мнение
Ученые из австралийского университета Отаго пришли к выводу, что чрезмерное стремление ко всеобщему благополучию может стать причиной того, что люди, наоборот, будут испытывать негативные эмоции и чувствовать себя нездоровыми. В чем австралийцы видят основную проблему?
👉Well-being, как очень широкое понятие, согласитесь, благодатная почва для публичного дискурса. Рост внимания к термину очень сильный, иногда носит характер «информационной пандемии». И иногда кажется, что «благополучие» и work-life balance превращается в товар или тайный инструмент для своих целей.
Чем исследователи объясняют это?
❇️ Благополучие часто смешивают с понятиями «счастье» и «хорошее самочувствие». Well-being гибок, в том смысле, что его можно легко вставить в самые разные контексты. А еще он окружен ореолом, автоматически наделенным положительным смыслом. И попытка сомнений в этом может сделать из человека «потрясателя устоев».
❇️ Существует well-being парадигма, в которой стержнем для положительных изменений является индивидуальное поведение человека, а не более широкие политические и экономические структуры. Если ты не благополучен, ты виноват в этом сам, а не то, что в твоей стране случился, например, экономический кризис.
❇️ Растут новые отделы, рабочие подразделения, комитеты и пр. — они должны заботиться о здоровье и благополучии сотрудников. Но при циничном применении такие схемы в компаниях превращают well-being инициативы в еще одну полуобязательную рабочую задачу. И неучастие может привести к стигматизации. Это только добавляет стресса и плохого самочувствия.
❇️ Well-being может быть использован для повышения производительности и снижения затрат, минимизации и управления репутационными рисками и пр. Но также важно помнить, что well-being может быть использован как «положительное понятие» для продвижения своих интересов, часто за счет других.
Из чего состоит корпоративная культура
#эксперты
В современных реалиях, когда правила игры стремительно меняются, бизнесу необходима гибкость и способность быстро приспосабливаться к новым условиям. И речь здесь не столько о квалификации топ-менеджмента, сколько о способности каждого сотрудника оперативно перестроить свою работу и без сопротивления принять изменения. Фундаментом такого важного навыка является корпоративная культура.
👉О ее построении написано много. Но ответственные специалисты часто сталкиваются с ситуацией, когда существующие и подробно описанные кейсы не работают. Действительно, построение и управления корпкультурой — вопрос сугубо индивидуальный, уникальный для каждого отдельного коллектива.
И тем не менее, сам феномен корпоративной культуры состоит из одинаковых для всех, универсальных элементов. Гуру HR Джош Берсин в своем мануале Big Reset Playbooks выделяет семь структурных элементов корпкультуры:
🔹Установка на рост и развитие. Формируемое при этом мышление позволяет рассматривать возникающие проблемы как возможности профессионального роста и развития новых навыков. Поощряются креативность, проактивность, постоянное профессиональное развитие.
🔹Ценности, миссия и стратегические цели. Миссия и ценности компании — это не просто набор красивых фраз на ярком плакате. Это то, почему каждый из сотрудников ежедневно и качественно выполняет свою работу. Когда ценности являются неотъемлемой частью бизнес-процессов, лежат в основе модели лидерства, становятся фундаментом для стратегических целей компании, подобрать персонал, их разделяющий, становится гораздо проще.
🔹Коммуникация. Открытость, создание условий для обмена информацией и опытом, обеспечение конфиденциальности там, где это необходимо, позволяют поддерживать продуктивность и позитивный эмоциональный настрой. Демонстрируемый лидерами стиль общения становится эталоном поведения и частью принимаемой всеми культуры.
🔹Поддержка. Культура взаимопомощи и поддержки, развития навыков коучинга у менеджеров позволяет оперативно, на низовом уровне, решать возникающие проблемы и предотвращать их негативное развитие.
🔹Сотрудничество. Здоровая рабочая среда возможна там, где устранены барьеры для сотрудничества. Рассматривая бизнес-процессы как часть единого организма, создающего итоговый продукт, сотрудники нацелены на общий результат и органично взаимодействуют с коллегами из других подразделений.
🔹Признание. Оценка результатов труда, признание вклада каждого сотрудника, вознаграждение — это мощный рычаг выражения признательности и одновременно повышения вовлеченности сотрудников.
🔹Благополучие сотрудников (Well-being). Здоровые организации хороши для бизнеса, хороши для людей и хороши для общества. Благополучие напрямую связано с принадлежностью: компании, создающие культуру, в которой люди чувствуют свою принадлежность к общему делу, их вклад ценится, а потребности услышаны, — более успешны.
#эксперты
В современных реалиях, когда правила игры стремительно меняются, бизнесу необходима гибкость и способность быстро приспосабливаться к новым условиям. И речь здесь не столько о квалификации топ-менеджмента, сколько о способности каждого сотрудника оперативно перестроить свою работу и без сопротивления принять изменения. Фундаментом такого важного навыка является корпоративная культура.
👉О ее построении написано много. Но ответственные специалисты часто сталкиваются с ситуацией, когда существующие и подробно описанные кейсы не работают. Действительно, построение и управления корпкультурой — вопрос сугубо индивидуальный, уникальный для каждого отдельного коллектива.
И тем не менее, сам феномен корпоративной культуры состоит из одинаковых для всех, универсальных элементов. Гуру HR Джош Берсин в своем мануале Big Reset Playbooks выделяет семь структурных элементов корпкультуры:
🔹Установка на рост и развитие. Формируемое при этом мышление позволяет рассматривать возникающие проблемы как возможности профессионального роста и развития новых навыков. Поощряются креативность, проактивность, постоянное профессиональное развитие.
🔹Ценности, миссия и стратегические цели. Миссия и ценности компании — это не просто набор красивых фраз на ярком плакате. Это то, почему каждый из сотрудников ежедневно и качественно выполняет свою работу. Когда ценности являются неотъемлемой частью бизнес-процессов, лежат в основе модели лидерства, становятся фундаментом для стратегических целей компании, подобрать персонал, их разделяющий, становится гораздо проще.
🔹Коммуникация. Открытость, создание условий для обмена информацией и опытом, обеспечение конфиденциальности там, где это необходимо, позволяют поддерживать продуктивность и позитивный эмоциональный настрой. Демонстрируемый лидерами стиль общения становится эталоном поведения и частью принимаемой всеми культуры.
🔹Поддержка. Культура взаимопомощи и поддержки, развития навыков коучинга у менеджеров позволяет оперативно, на низовом уровне, решать возникающие проблемы и предотвращать их негативное развитие.
🔹Сотрудничество. Здоровая рабочая среда возможна там, где устранены барьеры для сотрудничества. Рассматривая бизнес-процессы как часть единого организма, создающего итоговый продукт, сотрудники нацелены на общий результат и органично взаимодействуют с коллегами из других подразделений.
🔹Признание. Оценка результатов труда, признание вклада каждого сотрудника, вознаграждение — это мощный рычаг выражения признательности и одновременно повышения вовлеченности сотрудников.
🔹Благополучие сотрудников (Well-being). Здоровые организации хороши для бизнеса, хороши для людей и хороши для общества. Благополучие напрямую связано с принадлежностью: компании, создающие культуру, в которой люди чувствуют свою принадлежность к общему делу, их вклад ценится, а потребности услышаны, — более успешны.
JOSH BERSIN
The Big Reset Research
The Big Reset: Responding to the Pandemic. This in-depth research will give you insights and best-practices from hundreds of companies.
Коллеги!
Команда Being Well прощается с вами ижелает прекрасного полета сообщает о смене владельцев канала.
#новости
🖌Этот продукт был результатом деятельности нескольких энтузиастов, которые считали и продолжают считать, что философия well-being и ее инструменты — один важнейших способов для бизнеса оставаться гуманистическим и одновременно эффективным. В наши-то времена.
Целый комплекс причин привел нас к тому, что мы больше не можем поддерживать канал. Но просто оставить тему, площадку и 2000 подписчиков, которые нам доверяли, — тоже не вариант.
👉Выбирая себе смену, мы очень хотели, чтобы тема благополучия осталась основной на этой площадке. И вот — большая удача! Мы нашли компанию, деятельность которой напрямую связана с well-being, и наши подходы, наша философия совпали практически на все 100%. Возможно, кто-то даже и не почувствует перехода))
Спасибо большое подписчикам, за то, что вы были с нами. И надеемся, что новые владельцы канала не только вас не разочаруют, но и, возможно, вдохнут сюда новую жизнь, энергию, знания!
(смена названия произойдет завтра)
Команда Being Well прощается с вами и
#новости
🖌Этот продукт был результатом деятельности нескольких энтузиастов, которые считали и продолжают считать, что философия well-being и ее инструменты — один важнейших способов для бизнеса оставаться гуманистическим и одновременно эффективным. В наши-то времена.
Целый комплекс причин привел нас к тому, что мы больше не можем поддерживать канал. Но просто оставить тему, площадку и 2000 подписчиков, которые нам доверяли, — тоже не вариант.
👉Выбирая себе смену, мы очень хотели, чтобы тема благополучия осталась основной на этой площадке. И вот — большая удача! Мы нашли компанию, деятельность которой напрямую связана с well-being, и наши подходы, наша философия совпали практически на все 100%. Возможно, кто-то даже и не почувствует перехода))
Спасибо большое подписчикам, за то, что вы были с нами. И надеемся, что новые владельцы канала не только вас не разочаруют, но и, возможно, вдохнут сюда новую жизнь, энергию, знания!
(смена названия произойдет завтра)
Здравствуйте, коллеги!
#новости
Мы — международная well-being компания Empatia.
Занимаемся поддержкой сотрудников компаний и предприятий с помощью комплексных программ поддержки и точечных решений онлайн и офлайн.
📍Сейчас основная деятельность происходит в Казахстане. Там мы являемся одними из первопроходцев и фактически формируем отрасль well-being в этой и других странах Центральной Азии.
👉На канале в ближайшее время мы сохраним подход, который сформировала предыдущая команда: будем рассказывать о мировых трендах, делиться кейсами, статистикой и новостями о благополучии и противостоянии выгоранию, размышлять об эффективности well-being инструментов. В исследованиях и статистике, вероятно, пока не будет казахстанских данных, потому что рынок еще только начал формироваться, но будем держать руку на пульсе. Планируем добавлять и свои новости компании — как работаем, как формируется отрасль, какие решения оказались эффективными, а что не сработало.
Надеемся, что вам будет интересно! Stay tuned!)
#новости
Мы — международная well-being компания Empatia.
Занимаемся поддержкой сотрудников компаний и предприятий с помощью комплексных программ поддержки и точечных решений онлайн и офлайн.
📍Сейчас основная деятельность происходит в Казахстане. Там мы являемся одними из первопроходцев и фактически формируем отрасль well-being в этой и других странах Центральной Азии.
👉На канале в ближайшее время мы сохраним подход, который сформировала предыдущая команда: будем рассказывать о мировых трендах, делиться кейсами, статистикой и новостями о благополучии и противостоянии выгоранию, размышлять об эффективности well-being инструментов. В исследованиях и статистике, вероятно, пока не будет казахстанских данных, потому что рынок еще только начал формироваться, но будем держать руку на пульсе. Планируем добавлять и свои новости компании — как работаем, как формируется отрасль, какие решения оказались эффективными, а что не сработало.
Надеемся, что вам будет интересно! Stay tuned!)
Channel name was changed to «Empatia — международный well-being провайдер»
Возвращаемся в офис?
#тренды
Рабочее пространство — один из факторов построения well-being. Это должны учитывать компании, которые возвращают людей в офисы с удаленки. 30% граждан чувствуют себя продуктивнее именно в офисе, а 24% работают лучше в окружении красивого интерьера, согласно исследованиям сервисов «Работа.ру» и «СберЗдоровье». Изменились ли тренды в обустройстве рабочей среды за пандемийные годы?
👉Наш ответ — нет. Направления прежние. Но кажется, что некоторые из них приобрели еще большую актуальность из-за непрекращающегося роста количества сотрудников с выгоранием и сохранения плотности кризисных событий вокруг.
🟢Пространство для отдыха и комната тишины
В зарубежных компаниях есть тенденция на установление капсул для сна — так называемого power nap (короткий дневной сон, помогающий восстановить силы). Такие сегодня есть и у «Авито» или, например, «Сбера». Но чаще компании постсоветского пространства и СНГ ограничиваются тихими уголками или комнатами для отдыха, огороженными от рабочего пространства. Они необходимы, чтобы отдохнуть от шума и сбросить напряжение.
🔵Зоны притяжения
Даже во время перерыва работники продолжают обсуждать общие проекты и проблемы. Пространство, которое даст им возможность кооперироваться, способствует рабочему процессу, укреплению отношений в команде. В такой лаунж-зоне важно ставить мебель с особыми акустическими свойствами (поглощающую шум), чтобы сотрудники могли спокойно общаться. Можно выбирать кресла и диваны с перегородками, они также удерживают звук. Для неформального взаимодействия в этом пространстве можно устраивать чемпионаты по настольным или компьютерным играм.
🟢Отсутствие фиксированных мест
В новых офисах все чаще место за сотрудником не закрепляется. Это свойственно компаниям, которые взяли курс на гибридные форматы работы (офис+удаленка). Рабочее место либо бронируется заранее, либо работники просто находят свободное, когда приходят в офис. Приживется ли такая модель, зависит от корпоративной культуры. Конечно, если в компании важна иерархичность, есть смысл остаться со старыми рабочими местами в ряд. Тем более, что личное место дает сотруднику чувство стабильности и уюта.
🔵Сценарии освещения
Только 56% сотрудников довольны количеством солнечного света в офисе. Современные лампы призваны компенсировать недостаток естественного освещения. Разные режимы позволяют искусственно создавать дневной цикл света. Датчики будут замерять, как меняется уровень освещения за окном, и подстраивать режим под время суток.
🟢Больше зелени
Растения в офисе не только способствуют продуктивности, но и улучшают здоровье. Исследование норвежского сельскохозяйственного университета показало, что добавление растений в офис помогает снизить заболеваемость на 25%.
🔵Забота о здоровье сотрудников
Проблемы со спиной и зрением есть у многих. Наряду с классическими ортопедическими креслами, компании стали устанавливать столы-трансформеры для работы стоя. Но, конечно, не все сотрудники готовы к такому. Поэтому оптимально, чтобы сначала появилось лишь несколько таких столов: попробовать и принять при желании такой формат работы для себя. А еще уделите внимание влажности воздуха в помещении, количество людей с аллергией или астмой велико.
#тренды
Рабочее пространство — один из факторов построения well-being. Это должны учитывать компании, которые возвращают людей в офисы с удаленки. 30% граждан чувствуют себя продуктивнее именно в офисе, а 24% работают лучше в окружении красивого интерьера, согласно исследованиям сервисов «Работа.ру» и «СберЗдоровье». Изменились ли тренды в обустройстве рабочей среды за пандемийные годы?
👉Наш ответ — нет. Направления прежние. Но кажется, что некоторые из них приобрели еще большую актуальность из-за непрекращающегося роста количества сотрудников с выгоранием и сохранения плотности кризисных событий вокруг.
🟢Пространство для отдыха и комната тишины
В зарубежных компаниях есть тенденция на установление капсул для сна — так называемого power nap (короткий дневной сон, помогающий восстановить силы). Такие сегодня есть и у «Авито» или, например, «Сбера». Но чаще компании постсоветского пространства и СНГ ограничиваются тихими уголками или комнатами для отдыха, огороженными от рабочего пространства. Они необходимы, чтобы отдохнуть от шума и сбросить напряжение.
🔵Зоны притяжения
Даже во время перерыва работники продолжают обсуждать общие проекты и проблемы. Пространство, которое даст им возможность кооперироваться, способствует рабочему процессу, укреплению отношений в команде. В такой лаунж-зоне важно ставить мебель с особыми акустическими свойствами (поглощающую шум), чтобы сотрудники могли спокойно общаться. Можно выбирать кресла и диваны с перегородками, они также удерживают звук. Для неформального взаимодействия в этом пространстве можно устраивать чемпионаты по настольным или компьютерным играм.
🟢Отсутствие фиксированных мест
В новых офисах все чаще место за сотрудником не закрепляется. Это свойственно компаниям, которые взяли курс на гибридные форматы работы (офис+удаленка). Рабочее место либо бронируется заранее, либо работники просто находят свободное, когда приходят в офис. Приживется ли такая модель, зависит от корпоративной культуры. Конечно, если в компании важна иерархичность, есть смысл остаться со старыми рабочими местами в ряд. Тем более, что личное место дает сотруднику чувство стабильности и уюта.
🔵Сценарии освещения
Только 56% сотрудников довольны количеством солнечного света в офисе. Современные лампы призваны компенсировать недостаток естественного освещения. Разные режимы позволяют искусственно создавать дневной цикл света. Датчики будут замерять, как меняется уровень освещения за окном, и подстраивать режим под время суток.
🟢Больше зелени
Растения в офисе не только способствуют продуктивности, но и улучшают здоровье. Исследование норвежского сельскохозяйственного университета показало, что добавление растений в офис помогает снизить заболеваемость на 25%.
🔵Забота о здоровье сотрудников
Проблемы со спиной и зрением есть у многих. Наряду с классическими ортопедическими креслами, компании стали устанавливать столы-трансформеры для работы стоя. Но, конечно, не все сотрудники готовы к такому. Поэтому оптимально, чтобы сначала появилось лишь несколько таких столов: попробовать и принять при желании такой формат работы для себя. А еще уделите внимание влажности воздуха в помещении, количество людей с аллергией или астмой велико.
#публикации
Битрикс24 в Казахстане провел исследование про выгорания сотрудников: «Казахстанский бизнес должен сместить фокус внимания с работы сотрудников в режиме «с 9 до 18» на оценку результатов и персональную эффективность», — комментирует Сармантай Касенов, директор онлайн-сервиса.
Как предотвратить синдром эмоционального выгорания у сотрудников, и что делать, если профилактика опоздала? Дарья Федорова, соучредитель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия Empatia, коуч ACSTH ICF рассказывает изданию caravan.kz
Битрикс24 в Казахстане провел исследование про выгорания сотрудников: «Казахстанский бизнес должен сместить фокус внимания с работы сотрудников в режиме «с 9 до 18» на оценку результатов и персональную эффективность», — комментирует Сармантай Касенов, директор онлайн-сервиса.
Как предотвратить синдром эмоционального выгорания у сотрудников, и что делать, если профилактика опоздала? Дарья Федорова, соучредитель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия Empatia, коуч ACSTH ICF рассказывает изданию caravan.kz
Статистика по эйджизму
#цифры
Собрали важные цифры по эйджизму. Важно не замалчивать существующую проблему, ведь эйджизм не позволяет заметить и использовать потенциал некоторых групп, работников заставляет испытывать чувство обиды и недооцененности, а компанию — терять лояльных сотрудников. Какой уж тут полноценный well-being…
🔻Каждый второй человек имеет предрассудки против пожилых работников. Это при условии, что каждый третий житель Европы сам испытывал на себе дискриминацию по возрастному признаку.
🔻Женщины начинают испытывать проблемы с устройством на работу раньше. В исследовании, проведенном Джоанной Лахи, 150 участников попросили оценить 40 резюме. Оценки кандидаток резко упали после преодоления границы в 36 лет, а вот у мужчин этот предел оказался выше: их оценки снижались после 50.
🔻 В группе 45+ ответили, что найти работу им сложно, 87%. В аналогичном исследовании 2018 года о сложности поиска в этой группе заявляли около 89%. О положительной тенденции однако пока говорить рано.
🔻 80% опрошенных в возрасте до 25 лет тоже отмечают сложности в поиске работы. 33% опрошенных назвали причиной отказа при попытке устроиться на работу недостаток опыта. При этом за последний год молодых мужчин стали нанимать реже в связи со СВО и частичной мобилизацией.
🔻 Только 4 из 10 работодателей принимают на работу пенсионеров наравне с молодыми людьми.
🔻 Только 6% соискателей в возрасте 45-55 лет получают приглашение на собеседование от работодателя. В группах 56-64 и 71+ шанс получить приглашение есть только у 1%.
Из позитивного:
🔹 Тенденция к найму более молодых и пожилых сотрудников, по ожиданиям, будет расти, так как на российском рынке труда наблюдается дефицит кадров. На одного соискателя приходится 2,5 вакансии.
🔹 38% опрошенных Службой исследований hh.ru не считают коллег пенсионного возраста менее продуктивными.
🔹 86% работающих пенсионеров отметили, что не сталкивались с проблемами, связанными с их возрастом, на месте занятости.
🔹 65% работодателей рады видеть молодых специалистов, выпускников вузов."
#цифры
Собрали важные цифры по эйджизму. Важно не замалчивать существующую проблему, ведь эйджизм не позволяет заметить и использовать потенциал некоторых групп, работников заставляет испытывать чувство обиды и недооцененности, а компанию — терять лояльных сотрудников. Какой уж тут полноценный well-being…
🔻Каждый второй человек имеет предрассудки против пожилых работников. Это при условии, что каждый третий житель Европы сам испытывал на себе дискриминацию по возрастному признаку.
🔻Женщины начинают испытывать проблемы с устройством на работу раньше. В исследовании, проведенном Джоанной Лахи, 150 участников попросили оценить 40 резюме. Оценки кандидаток резко упали после преодоления границы в 36 лет, а вот у мужчин этот предел оказался выше: их оценки снижались после 50.
🔻 В группе 45+ ответили, что найти работу им сложно, 87%. В аналогичном исследовании 2018 года о сложности поиска в этой группе заявляли около 89%. О положительной тенденции однако пока говорить рано.
🔻 80% опрошенных в возрасте до 25 лет тоже отмечают сложности в поиске работы. 33% опрошенных назвали причиной отказа при попытке устроиться на работу недостаток опыта. При этом за последний год молодых мужчин стали нанимать реже в связи со СВО и частичной мобилизацией.
🔻 Только 4 из 10 работодателей принимают на работу пенсионеров наравне с молодыми людьми.
🔻 Только 6% соискателей в возрасте 45-55 лет получают приглашение на собеседование от работодателя. В группах 56-64 и 71+ шанс получить приглашение есть только у 1%.
Из позитивного:
🔹 Тенденция к найму более молодых и пожилых сотрудников, по ожиданиям, будет расти, так как на российском рынке труда наблюдается дефицит кадров. На одного соискателя приходится 2,5 вакансии.
🔹 38% опрошенных Службой исследований hh.ru не считают коллег пенсионного возраста менее продуктивными.
🔹 86% работающих пенсионеров отметили, что не сталкивались с проблемами, связанными с их возрастом, на месте занятости.
🔹 65% работодателей рады видеть молодых специалистов, выпускников вузов."
Почему сотрудники не учатся?
#разбор
Не все сотрудники готовы проходить обучение, предложенное работодателем. Чтобы разобраться в причинах, условно разделим таких работников на три группы: разочаровавшиеся, «энергосберегающие» и перегруженные. Зачастую во всех группах можно негативные факторы устранить с помощью well-being инструментов.
❇️ Перегруженные. Работник просто не в состоянии включить новые курсы в свой график. Возможно, он загружен на работе или из-за семейных дел не располагает свободным временем. Поможет менеджерство задач, делегирование, а для решения личных проблем программы поддержки сотрудников, консультации экспертов-психологов.
❇️ «Энергосберегающие». Не видят смысла в обучении. Среди причин можно выделить:
⚠️ непонимание, какие результаты может дать программа;
⚠️ отсутствие мотивации из-за редкого фидбэка со стороны начальства;
⚠️ низкий заработок;
⚠️ нет поощрения инициативы.
♨️68% опрошенных считают, что их вовлеченность в рабочий процесс и так высока. Им нужна дополнительная мотивация для того, чтобы направить свои силы на что-то еще. Работодателю или эйчару придется отработать все возражения, а главное — подсветить зоны роста такого сотрудника, показать, что обучение принесет именно ему. Тут, кроме устранения «гигиенических факторов по Герцбергу» (например, низкая зарплата), часто позитивно срабатывает корпоративный коучинг.
❇️ «Разочаровавшиеся». У них уже был негативный опыт с обучением. Возможно, им не подошла программа или организация курсов была на низком уровне. Стоит услышать такого сотрудника, узнать, чему бы он сам хотел научиться. Новый запрос может подтолкнуть начальство к выбору более востребованных программ.
#разбор
Не все сотрудники готовы проходить обучение, предложенное работодателем. Чтобы разобраться в причинах, условно разделим таких работников на три группы: разочаровавшиеся, «энергосберегающие» и перегруженные. Зачастую во всех группах можно негативные факторы устранить с помощью well-being инструментов.
❇️ Перегруженные. Работник просто не в состоянии включить новые курсы в свой график. Возможно, он загружен на работе или из-за семейных дел не располагает свободным временем. Поможет менеджерство задач, делегирование, а для решения личных проблем программы поддержки сотрудников, консультации экспертов-психологов.
❇️ «Энергосберегающие». Не видят смысла в обучении. Среди причин можно выделить:
⚠️ непонимание, какие результаты может дать программа;
⚠️ отсутствие мотивации из-за редкого фидбэка со стороны начальства;
⚠️ низкий заработок;
⚠️ нет поощрения инициативы.
♨️68% опрошенных считают, что их вовлеченность в рабочий процесс и так высока. Им нужна дополнительная мотивация для того, чтобы направить свои силы на что-то еще. Работодателю или эйчару придется отработать все возражения, а главное — подсветить зоны роста такого сотрудника, показать, что обучение принесет именно ему. Тут, кроме устранения «гигиенических факторов по Герцбергу» (например, низкая зарплата), часто позитивно срабатывает корпоративный коучинг.
❇️ «Разочаровавшиеся». У них уже был негативный опыт с обучением. Возможно, им не подошла программа или организация курсов была на низком уровне. Стоит услышать такого сотрудника, узнать, чему бы он сам хотел научиться. Новый запрос может подтолкнуть начальство к выбору более востребованных программ.
Метрики, которые помогают лидерам
#инструменты
Месяц назад Институт Gallup определил победителей и вручил престижную премию Gallup Exceptional Workplace Award. Вручение этой награды «За выдающееся рабочее место» и кейсы победителей привлекают внимание HR и фаундеров компаний по всему миру. Почему?
👉Все дело в уровне вовлеченности. Его используют исследователи как критерий оценки для своей премии. А он прямо пропорционален показателям успешности бизнеса. У компаний, где он составляет в среднем 70%:
🔹прибыль выше на 27%;
🔹 производительность выше на 22%;
🔹 уровень сохранения на рабочем месте выше на 22%;
🔹 уровень удовлетворенности клиентов выше на 38%.
Для измерений уровня вовлеченности Gallup традиционно использует опросник Q12, который при простоте использования наиболее четко отражает положение дел и состояние сотрудников в компаниях. Мы в Empatia тоже рекомендуем использовать его на разных этапах внедрения программ поддержки, чтобы отслеживать динамику состояния коллектива.
Еще рекомендуем такую метрику как GNT Gallup Net Thriving (Индекс преуспевания/жизнестойкости Gallup). Измерить ее тоже просто, а результаты очень важны и могут повлиять на well-being стратегию.
А вы используете подобные метрики? Собственной разработки или пользуетесь готовыми от мировых исследователей?
#инструменты
Месяц назад Институт Gallup определил победителей и вручил престижную премию Gallup Exceptional Workplace Award. Вручение этой награды «За выдающееся рабочее место» и кейсы победителей привлекают внимание HR и фаундеров компаний по всему миру. Почему?
👉Все дело в уровне вовлеченности. Его используют исследователи как критерий оценки для своей премии. А он прямо пропорционален показателям успешности бизнеса. У компаний, где он составляет в среднем 70%:
🔹прибыль выше на 27%;
🔹 производительность выше на 22%;
🔹 уровень сохранения на рабочем месте выше на 22%;
🔹 уровень удовлетворенности клиентов выше на 38%.
Для измерений уровня вовлеченности Gallup традиционно использует опросник Q12, который при простоте использования наиболее четко отражает положение дел и состояние сотрудников в компаниях. Мы в Empatia тоже рекомендуем использовать его на разных этапах внедрения программ поддержки, чтобы отслеживать динамику состояния коллектива.
Еще рекомендуем такую метрику как GNT Gallup Net Thriving (Индекс преуспевания/жизнестойкости Gallup). Измерить ее тоже просто, а результаты очень важны и могут повлиять на well-being стратегию.
А вы используете подобные метрики? Собственной разработки или пользуетесь готовыми от мировых исследователей?
Gallup.com
2024 Gallup Exceptional Workplace Award Winners
The Gallup Exceptional Workplace Award recognizes the world's most elite workplaces.