Empatia — well-being платформа
1.5K subscribers
56 photos
8 videos
9 files
221 links
Empatia — международный well-being провайдер. Тут пишем о благополучии сотрудников для всех, кому это важно
Download Telegram
Вопрос профессионалам

#обсуждение

Представьте ситуацию

Компания, в которой работает 1000 человек, внедрила программу well-being. Анонимные опросы показали, что сотрудники нуждаются в штатном психологе и корпоративных абонементах в ближайший к работе фитнес-клуб. HR-отдел удовлетворил потребности коллектива, но что-то пошло не так: за первый месяц на сессии с психологом пришли только 5 человек, а абонементами воспользовались 15.
Руководство требует объяснений нерациональных трат.

Какие действия нужно предпринять, чтобы оптимизировать расходы и вовлечь сотрудников в программу?

Ждем ваши ответы в комментариях!
Лучшие well-being мероприятия по мнению сотрудников

#исследование

Компания Hays провела интернет-опрос 4 385 профессионалов из отечественных и зарубежных компаний, чтобы выявить тренды рынка well-being услуг.

Расскажем о том, какие мероприятия больше всего ценят сотрудники. Охватим физическое и эмоциональное здоровье, а также социальное благополучие.

Эмоциональное здоровье

• Гибкий график работы — 54%
• Дополнительные дни к отпуску — 47%
​​• Опции удаленной работы — 46%
​​• Йога, медитации и другие практики осознанности — 43%
​​• Лекции, семинары по вопросам психического здоровья — 32%
​​• Очные консультации психолога в офисе — 32%
​​• Анкетирование для оценки уровня стресса в коллективе — 27%
​​• Телефонная линия психологической помощи и онлайн-программы — 10%
​​• Все вышеперечисленное — 10%
​​• Ничего из перечисленного — 3%

Физическое здоровье

• Корпоративный спорт — 57%
• Мероприятия по повышению физической активности — 54%
• Скрининг здоровья — 50%
• Добровольные медосмотры — 45%
• Организация условий для здорового питания (диетические блюда, фрукты, вендинг с healthy-едой) — 39%
• Оценка рисков для здоровья (Health Risk Assessment) — 25%
• Дни здоровья — 24%
• Вакцинация — 19%
• Программы по борьбе с вредными привычками — 14%
• Программа безопасности на дорогах — 54%
​​• Все вышеперечисленное — 9%
​​• Ничего из перечисленного — 2%

Социальное благополучие

​​• Проекты по благотворительности — 48%
​​• Волонтерские программы — 41%
​​• Семейное участие в спортивных мероприятиях — 32%
​​• Корпоративные социальные сети — 32%
​​• Ничего из перечисленного — 12%
​​• Все вышеперечисленное — 11%

Полную версию исследования можно скачать над постом ⬆️
Безопасность в практиках

#эксперты

Медитации, визуализации и телесные практики могут сопровождаться побочными эффектами. Компания Deep Mind, чьи программы по осознанности идут в Авито, Qiwi и КРОКе, разработала подробный гид по безопасности в практиках.

Если вы порекомендовали сотрудникам медитировать, не забудьте дать им корректные инструкции на случай, если что-то пойдет не так.
Основатель Deep Mind Макс Тимофеев рассказал о том, как обезопасить сотрудников и подготовить их к внутренней работе:

«Чтобы стабилизировать состояние сотрудников в текущих условиях и работать со стрессом, выгоранием и эмоциональными сложностями, работодатели, конечно, должны иметь какие-то инструменты.

Практики медитаций или какие-то телесные соматические практики, которые включают в себя работу с вниманием — один из наиболее эффективных способов регулирования эмоционального состояния.
Но когда компания не до конца знает, как давать эти практики, либо приглашенный инструктор имеет недостаточную квалификацию, сотрудники имеют риск пережить в практиках неприятный опыт который впоследствии может повлиять на качество жизни и работоспособность.

Главная задача нашего гида — рассказать про опасность ретравматизации. Работодателям необходимо изучать и распространять как можно больше информации на эту тему и допускать к работе с сотрудниками только травмоинформированых экспертов, обладающих квалификацией».
Действительно ли сотрудники верят в заботу работодателя?

#исследование

Согласно опросу RAND, более 80% крупных компаний реализуют well-being программы. Однако последний опрос Gallup показал, что только 24% сотрудников полностью согласны с тем, что работодатель заботится об их благополучии.

Совокупные результаты опроса университета Пердью, показали, что сотрудники отказываются от участия в well-being программах, когда не видят ценности в том, что предлагает компания. Среди конкретных причин лидирующую позицию заняли вопросы приватности.

Что делать работодателю?

1. Изучайте запросы сотрудников. Проводите опросы до того, как внедрить инструменты well-being и просите сотрудников делиться своими идеями по улучшению существующих программ. Предоставление полномочий в процессе принятия решений поможет вам устранить опасения коллектива, показать заботу компании и увеличить вовлечение.

2. Отмечайте достижения в области благополучия. Признание является критически важной психологической потребностью сотрудника. Сделайте это частью программы благополучия и стимулируйте сотрудников к участию в well-being мероприятиях. Покажите, что компания заботится о том, чтобы сотрудники повышали уровень удовлетворенности и достигали целей.

3. Подключайте семьи сотрудников. Возможность добавления родственников в программы благополучия говорит само за себя. Сотрудники чувствуют заботу компании о своей семье, их лояльность повышается.

4. Дестигматизация программ помощи сотрудникам (EAP). Многие работники избегают участия в программах, потому что боятся стигмы, связанной с некоторыми направлениями работы. Делайте акцент на конфиденциальности обращений и рассказывайте сотрудникам больше информации о том, как воспользоваться возможностями программ. Пусть инициатива исходит от руководителей, которые будут постепенно доносить, что обращаться за помощью — это нормально.

5. Используйте передовые методы коммуникации. Создавайте корпоративные социальные сети или приложения, где сотрудники могут общаться и делиться персональными рекомендациями по повышению уровня благополучия. Проводите ежемесячные или ежеквартальные неформальные встречи, чтобы коллеги делились друг с другом личными практиками, задачами и инструментами. Это могут быть полезные приложения, книги или курсы.
Реализуются ли в вашей компании DEI-инициативы?
Anonymous Poll
24%
Да
36%
Нет
5%
Планируются
35%
Посмотреть результаты
Ключ к жизнестойкости. Кейс well-being эксперта Марии Вегеш

#эксперты

Что такое жизнестойкость? Умение справляться с жизненными трудностями, способность легко принимать изменения? На этот вопрос ответит Мария Вегеш — основатель сервиса по управлению психологическими рисками PRM-Service, эксперт в области корпоративного и индивидуального Well-being*:

«Это умение проживать невзгоды без потери внутренней опоры и душевного баланса.
Последние 3 года были насыщены событиями. Всем миром мы проходили тестирование на жизнестойкость.

По данным из отчета международной компании Aon о повышении устойчивости (2021) «The Rising Resilient», только у 30% сотрудников развита жизнестойкость.

В марте этого года для 200 сотрудников из международной компании я проводила практикум по повышению жизнестойкости. Это было локальное мероприятие-исследование.
Запрос звучал так: «Наши сотрудники, мягко сказать, встревожены. Они не знают, какие ориентиры теперь выбирать, на какое будущее надеяться, как собрать себя тогда, когда все вокруг становится все более неопределенным и непредсказуемым. Коллегам нужна поддержка и техники самопомощи».

Суть проблемы крылась в том, что сотрудники настолько боялись потерять опору, что запрещали себе горевать, грустить, признавать страхи. Внутренняя тревога раскручивалась, словно торнадо, отчего снизилась концентрация внимания, появилось раздражение, беспокойство и апатия.

Что мы делали для того, чтобы выйти из этого состояния?

На протяжении 4-х недель мы дали сотрудникам изучить 28 практик для гармонизации тела, ума, эмоций и отношений. Среди них: фрирайтинг-упражнения, арт-терапия, кинезиологические и телесные упражнения, а также медитации.
По итогам работы мы получили NPS равный 88% — это значит, что участники готовы рекомендовать его друзьям и коллегам.
• 62,5% участников ответили, что программа себя оправдала и им хватило полученных в практикуме знаний
• 12,5% просили не закрывать практикум, потому что им очень понравились упражнения и они хотели бы продолжить. .

Согласно отчету компании Aon «The Rising Resilient», такие практикумы позволяют повысить жизнестойкость сотрудников на 45%.

Ключом является то, что участники вышли на диалог с самим собой, хотя поначалу наглухо закрывались. В этом качественно помогли проективные методики для определения текущего эмоционального состояния.

Говоря о жизнестойкости, важно помнить о том, что это качество личности развивается в течение всей жизни. У каждого из нас есть основа для взращивания жизнестойкости — наши цели, принципы, ценности и социальные связи».

А что делает жизнестойкими вас?

*Мария Вегеш — организационный психолог, кандидат психологических наук, эксперт в области управления стрессом, эксперт в области корпоративного и индивидуального Well-being.
Основатель и идеолог первого в России подхода к диагностике уровня стресса и благополучия сотрудников Well-being & Stress Survey. Основатель сообщества Well-being Club: https://t.me/wellbeingclub2020
Обзор well-being сервисов

#список

Well-being провайдеры, организаторы групповых мероприятий по благополучию, консалтинг и мобильные приложения. Сохраняйте подборку и делитесь полезными ресурсами в комментариях!

1. Программы поддержки сотрудников (EAP)

Эти услуги предлагают глобальные и локальные провайдеры. ППС - специализированные консультации для сотрудников, которые помогают им решать проблемы любого рода: личные, финансовые, рабочие.

Комплексные ППС предоставляют:

Корпоративное здоровье
Понимаю
Добросервис
Inbalansy

Отдельные направления:

YouTalk
Zigmund.Online
Ясно
PsyAlter

2. Компании, которые проводят групповые мероприятия, включая тренинги, спортивные челленджи, марафоны питания и тд.

5 Гармоний
Культура здоровья
Rightdiet
Манго
Greenteam

3. Консалтинг по программам благополучия

ООО Корпоративный клуб, Журнал Льготы и Бенефиты
АпострофМедиа

4. Мобильные приложения

WellOne
InKin
Welltory
Как работать с высокочувствительными людьми?

#инструменты

Производительность труда каждого пятого сверхчувствительного человека находится на уровне выше среднего. Чтобы сохранить ценных сотрудников в период «великой отставки», важно знать о том, как работать с разными инклюзивными группами.

Сверхчувствительные люди (СЧЛ) отличаются способностями замечать тонкие стимулы, чуткостью к коллегам, эмоциональным проживанием ситуаций и глубиной мышления. Их качества могут помочь найти творческое решение проблем и выстроить взаимопонимание в коллективе.

Стратегиями работы со СЧЛ поделилась Клэр Кумар — высокочувствительный бизнес-тренер и создатель подкаста Happy Space Podcast.

Будьте гибким
Дайте сотрудникам возможность сохранять самостоятельность в отстаивании границ персонального комфорта и прислушивайтесь к просьбам. Например, если позволите им приезжать на работу не в час пик, они будут лучше себя чувствовать в течение рабочего дня.

Поощряйте отдых
СЧЛ нуждаются в возможности отдохнуть и восстановиться во время рабочего дня. Позаботьтесь о специально отведенных местах отдыха в офисе, а также не забывайте тестировать гибридную занятость.

Не испытывайте терпение
Дайте время для глубокой обработки, которая приведет к проницательному осмысленному вкладу в общее дело. Боритесь с навязанной культуры суеты, которая действует по принципу: «чем быстрее, тем лучше».

Соблюдайте эргономику
Дискомфорт саботирует производительность для всех, но для сверхчувствительных людей комфорт является ключевым фактором на рабочем месте.

Принципы честности
Поощряйте сосредоточенность СЧЛ на команде и на задачах. Давайте им глубже прочувствовать нахождение в моменте. Например, выделенные несколько минут для «мягкой посадки» в начале встречи могут способствовать построению отношений, особенно в гибридном мире, где удаленным участникам может не хватать неформального общения.
Есть ли высокочувствительные люди в вашей компании?
Anonymous Poll
89%
да
11%
нет
Что думает о работе поколение Z

#исследование

По данным Федерального бюро статистики труда США, в 2021 году поколение Z составляло всего 11,6% рабочей силы. Не смотря на это, зуммеры и их влияние на будущее рынка труда — одна из самых обсуждаемых тем в HR.

Согласно исследованию аналитического центра UKG Workforce Institute, 3 из 4 сотрудников поколения Z считают, что руководитель игнорирует их потребности. Коммуникационный барьер нередко обуславливается разницей в возрасте и нежеланием находить компромисс.

Количество сотрудников поколения Z будет расти вместе с новыми стандартами и требованиями в отношении работодателей. Чтобы понять потребности этой группы, важно включать их в диалог.

Даниэль Фарадж, инфлюэнсер поколения Z и директор по маркетингу платформы Cafe:

«Часто работодатели неверно истолковывают наши потребности. Например, такие вещи, как кресла-мешки и столы для пинг-понга, менее привлекательны для зуммеров, чем прозрачность оплаты труда, справедливые льготы, здоровая корпоративная культура и возможность работать в своем темпе. Менеджеры могут создать в коллективе пространство для честных разговоров, которое повысит чувство принадлежности и доверия.

Миллениалам нужна помощь с покупкой дома, нам — с оплатой аренды в городе, где мы работаем. Если нам предлагают зарплату, которой не хватает для закрытия базовой потребности, какой смысл устраиваться на такую работу?»

Работники поколения Z увольняются с неподходящей работы чаще, чем другие поколения, 62% из них занимаются или планируют заняться бизнесом.

Меган Лойст 25 лет, она работает в венчурной компании Lerer Hippeau. Помимо основной работы девушка занимается бизнесом: в ноябре 2020 года она основала онлайн-сеть Gen Z VC, в которую входят более 14 000 молодых и начинающих венчурных капиталистов, основателей, бизнесменов и стартаперов. Тем не менее, Меган не теряет интереса к основной работе:

«Мы не отождествляем себя только с местом работы. Молодым людям нужна чуть более подвижная карьера, которая дает возможность быть услышанным, поощряет креатив и помогает в поиске своей идентичности. Для молодых сотрудников в ближайшие годы будет важно наличие личного бренда, поэтому компании, которые не только принимают, но и поощряют творчество зуммеров и их реализацию вне работы, безусловно, выигрывают в конкурентной борьбе».

Чтобы найти общий язык, представители поколения Z и работодатели должны слушать друг друга и обмениваться мнениями. Например, косметическая компания Estée Lauder в 2021 году запустила программу обратного наставничества, где молодой сотрудник работал в паре с коллегой старшего возраста. Это беспроигрышный вариант для обеих сторон, который поможет улучшить отношения и корпоративную культуру.
Считаете ли вы, что за зуммерами будущее?
Anonymous Poll
34%
да
18%
нет
7%
я зуммер ;)
42%
посмотреть результаты
ТОП-10 городов для удаленной работы

#список

Недавно мы писали про ТОП городов мира по work-life balance, а вы попросили нас рассмотреть города России.

В апреле 2022 года сервис Работа.ру опросил 2000 человек и собрал лучшие города по мнению работающих россиян:

1. Москва - 57%
2. Санкт-Петербург - 35%
3. Сочи - 27%
4. Казань - 22%
5. Екатеринбург - 17%
6. Краснодар - 15%
7. Калининград - 15%
8. Новосибирск - 12%
9. Владивосток - 11%
10. Нижний Новгород - 10%

Среди главных преимуществ респонденты выделяли: большое количество рабочих проектов, развитую инфраструктуру, стабильный интернет, количество мест для отдыха и развлечений.

Какого города по вашему мнению не хватает в ТОПе?
Удаленное рабочее место

#интерактив

К вопросу про удаленку! Давайте обменяемся в комментариях снимками своих рабочих мест и обозначим местоположение. Посмотрим, где нас больше всего и поделимся рабочей атмосферой.

Администратор начинает цепочку 😉 ⬇️
5 способов поддержки психического здоровья на рабочем месте

#инструменты

Среди основных причин увольнений эксперты выделяют: токсичную корпоративную культуру, низкую оплату труда и нарушенный work-life balance.

Вице-президент по персоналу и культуре FlexJobs Кэрол Кокран рассказала о пяти способах поддержки ментального здоровья коллектива. Советы подойдут и руководителям, и сотрудникам.

Четкие границы
Важно разграничивать рабочее время и перерывы. Однако каждый человек должен самостоятельно защищать свои границы и обозначать их коллегам. Руководству важно четко ставить дедлайны, а сотруднику — следить за распределением времени.

Возможность отключаться
Между непрерывными пингами из электронной почты и корпоративных чатов, может показаться, что сотрудники никогда не абстрагируются работы. Менеджеры должны установить официальную политику отключения, инструкцию, в которой четко указано, когда сотрудники должны выходить из систем и отключать уведомления.

Наличие времени
Даже если у работодателя есть программы помощи сотрудникам, доступ к бесплатным проверкам психического здоровья и оздоровительным приложениям, работники не будут активно пользоваться льготами, если у них нет времени на изучение своих запросов и доступных программ.
Если вы перерабатываете, чувствуете выгорание и не справляетесь с чувствами, заявите об этом работодателю и возьмите выходной, чтобы позаботиться о себе и выдохнуть.

Создайте систему напарников
Чтобы способствовать улучшению коммуникации, Кокран рекомендует внедрить систему напарников, в которой два сотрудника из разных команд объединяются в пары, проверяют и изучают работу друг друга. Это способствует укреплению корпоративных связей и повышает осведомленность о коллегах и их вкладе в компанию.
Система напарников помогает не только справиться с одиночеством, но и создать здоровую и долгосрочную корпоративную культуру.

Сверху вниз
Руководителям важно начать с себя. Лидерам нужно открыто заявлять о своих границах: перерывах, отпуске или использовании программ благополучия. Это поможет сотрудникам не бояться заявлять о своих потребностях и вовремя обращаться за помощью.
«Работодатели должны понимать, что они играют ключевую роль в том, чтобы помочь сотрудникам сохранять work-life balance. Когда речь идет о благополучии, действия говорят громче, чем слова», — отмечает эксперт.
Обратная сторона Великой отставки

#исследование

Более 40% сотрудников, уволившихся во время пандемии, признались, что на старой работе чувствовали себя лучше, а 20% уже вернулись обратно.

Исполнительный директор кадрового института компании UKG Крис Маллен рассказала о том, как предотвратить поспешные решения об уходе:

Интервьюирование сотрудников о работе — один эффективных инструментов удержания сотрудников. Чтобы беседа принесла пользу, HR-менеджеры должны быть общительными и прямолинейными. В этом помогут следующие вопросы:

Что мотивирует сотрудника работать? Что побуждает его оставаться в компании? Что могло бы заставить вас задуматься об увольнении? Когда вы в последний раз думали об уходе из компании и почему?

Это может показаться страшным, но тема не должна быть табуированной. Открытый разговор и доверие помогают выявить и решить проблемы до того, как сотрудник принес заявление об уходе.

Сотрудники, которые вернулись — источник талантов, на который компаниям нужно обращать больше внимания. Если сотрудник ушел, сохранив с работодателем хорошие отношения, у вас всегда будет возможность протянуть руку и попробовать снова. Это отличная стратегия найма и доказательство того, что вернуться не страшно.

Прозрачность — ключевой фактор удержания. Когда дело доходит до таких вещей, как повышение зарплаты, важно дать сотрудникам разобраться с системой. Самый худший подход — принимать решения, напрямую влияющие на сотрудника, без объяснения причин.
Вы смогли бы вернуться на предыдущее место работы, если бы вам предложили новые выгодные условия?
Anonymous Poll
56%
Да
33%
Нет
11%
Посмотреть результаты
16 well-being инициатив на 2022 год

#инструменты

Члены совета тренеров Forbes поделились уникальными идеями по поддержке благополучия сотрудников в 2022 году.

Создайте культуру открытого общения и устойчивости
Каждую неделю проводите мини-встречи по определенной теме, чтобы помочь сотрудникам общаться и создавать дружескую атмосферу. Желательно, чтобы в коллективе не было табуированных тем.

Курсы финансового менеджмента
Изучение финансовых инструментов поможет сотрудникам лучше распоряжаться деньгами и испытывать меньше стресса.

Предложите обучение по развитию мышления
Этот инструмент помогает отслеживать привычные мысли и проработать установки, которые препятствуют развитию. Например, «недостаточно времени» или «это слишком сложно».

Помогите сотрудникам быть здесь и сейчас
Организуйте физическое мероприятие, обучающее людей расслабляться, медитировать и быть вместе. Верните им потерянную связь с реальностью и ощущение себя в моменте.

Введите дополнительный выходной
Ничто так не удовлетворяет сотрудников, как четырехдневная рабочая неделя. Это побуждает к продуктивности и эффективному планированию задач.

Не допускайте неуважения
Токсичная рабочая среда побуждает к увольнению. Лучшее, что можно сделать — попрощаться с сотрудниками, которые запугивают, манипулируют, унижают и иным образом подрывают настрой коллектива.

Запишите команду на обучение жизнестойкости
Каждому сотруднику будет полезно узнать о сильных сторонах своей личности и областях, над которыми следует поработать.

Начните встречи с игры
Четыре компонента психического здоровья — это баланс работы, игры, любви и творчества. Проведение встречи, начинающейся с спонтанной игры и смеха, поможет снять стресс и восстановить силы.

Гибкость
Рассмотрите возможность введения политики, позволяющей сотрудникам выбор между офисом и удаленкой, а менеджерам — гибко определять способ работы с командой.

Сократите рабочий день, чтобы провести «счастливый час»
Сократите рабочую пятницу на один час и сделайте его особенным! Отдых, полезные напитки и вдохновляющий спикер, дадут толчок позитивным выходным.

Запустите программу йоги на рабочем месте
Это поможет коллективу лучше справляться с физическими и эмоциональным стрессом.

Устройте ежемесячный семейный пикник
Веселые оффлайн-мероприятия, где коллеги могут провести время с семьями, воодушевляют и сплачивают коллектив.

Перезагрузка
Введите управляемый «момент прояснения разума» четыре-пять раз в день по 15 минут, чтобы сотрудники могли полностью отключиться и перезарядить свой мозг. Предложите упражнения, рисование, раскрашивание или просто подышать.

Поймайте дзен
Проработайте несколько инициатив, продвигающих медитацию. Это позволит вам продвигать идею тишины. Когда приходит стресс, помогает успокоение ума и поиск умиротворения.

Сосредоточьтесь на здоровье
Это лучшее противоядие для борьбы со стрессом сотрудников. Здоровые организации добрее, понятливее и гибче.

Попробуйте глубокий отдых без сна, чтобы уменьшить стресс
Нейробиолог Эндрю Хуберман, прошедший обучение в Стэнфорде, создал научно обоснованное упражнение под названием «Глубокий отдых без сна» (NSDR) , которое генеральный директор Google Сундар Пичаи использует для снижения стресса.