ЭТО Я ЗАПОМНЮ

40 лет мне понадобилось, чтобы понять, что запоминает, а что забывает мой мозг, и начать рассматривать происходящие ситуации через призму попадания или непопадания их в память.
Ну например,
посигналил мне какой-то хам на дороге или подрезал - 100% забуду, не реагирую

Ребёнок бесится, не слушается - 100% забуду

Я наору на него, наругаю - буду помнить всю жизнь

Вступит со мной кто-то в личный конфликт, оскорбит - запомню на всю жизнь

Облажаюсь где-нибудь -
забуду достигну яркого успеха и ощущения потока - запомню

Глаза запоминаю. Улыбки, тепло, смех.
Плохие дни, усталость, тупики- забываю.

И в принципе, стало жить полегче

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

#дневник #память

Как и каждый на земле я хочу, чтобы меня любили
Как и любой любимый мамой сын, я думал, что любовь женщины проявляется через заботу.

Как любой нарцисс, я думал, что любовь – это признание.
Как любой мужчина, был уверен, что любовь - это уважение
Как отец, я искал любовь в благодарности

а потом понял, я - дебил, - сколько любви упустил, пытаясь смотреть через свои фильтры.

Сколько зла натворил, путая хрен с пальцем.
Стоит снять входящий профайл любви, как начинаешь узнавать ее везде.

Кто как может, тот так и любит.
Эта- так, этот -сяк, а одуванчик - парашютиками.

Чем дольше живу, тем сильнее убеждаюсь, что любви надо учить. Не любить. А видеть, принимать.


Это важнейшая и сложнейшая психо-социо-духовно-космичекая штука.
А возможно и основа Живого.
Но как и кто может научить?

О любви говорят философы и поэты. Антисоциальные шизоиды.
Им страшновато верить.
Станешь чудаком

Те, кто на вершине социума - люди с властью и деньгами - о любви не говорят.
Они говорят о боге.
И это подозрительно
Ведь Бог говорил о любви.

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

СХ WORLD FORUM 26.
ТЕЗИСЫ ДОКЛАДА

Всех будут увольнять в 26-27 гг
И сх-менеджеров тоже.
И не важно умеете вы делать ии-агентов или нет. Это только увеличит ваше пребывание в компании на 6-8 мес.

Останутся только те, кто:
1. Видят что изменить в процессах/ продукте/ коммуникациях
2. Могут внедрить изучения до результата. Пробить инерциию, сопротивление.

Короче: инновационное мышление и воля к изменениям.

Вот два качества, которые дадут вам рост.

А в СХ мы даём подсказку: внедряй стратегию "партнёр для клиента", строй партнёрский СХ.

А это значит от удовлетворённости в моменте переходи к доверию, что защитишь долгосрочные интересы клиента.

Как, что - обучаем, даём метрики, инструменты все на блюдце.

Бери, и начинай двигать в компании.
Тогда твой рост внутри - обеспечен.

Просто делать мелочи, чтобы рос нпс - это путь деграданта. Мелочами зантсабтся те, которых не жалко уволить.

СХ - это про стратегию, бизнес модель и менеджмент систему

А лично рад, что остальные "сх-специлисты" так быстро "вымрут"


P.S
Если нужны слайды доклада.
Запросите у Ивана @rbu_team
Напишите: "слайды + [компания, должность]"

Сразу перешлёт, молча)


#сх

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

Объяснял сыну 8 лет концепцию "опасный, но безопасный"
- ну это те, кто в конфликте орёт, ругается, запугивает. А по факту ничего сделать не может
Руками машут, попасть не могут

Сын моргает, внимает , молчит.
Продолжаю:
- Ну они только воздух сотрясают. Шумят.
Воздуханы.
Говорят, я тебе сейчас то, сейчас се сделают. Туда сюда

- папа...
- м?
- получается что, ты иногда воздухан...?

Ах ты гаденыш, иди сюда -придушу.!
Так и бегал за пацаном по площадке, пока не выдохся .. не догнал. Получается...

#дневник #семья #старший

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

ЧТОБЫ НЕ СОКРАТИЛИ В 2026-27
Ключевые тезисы доклада CX World Forum 2026

◼️ Полное видео и слайды запросите у @rbu_team, просто напишите: сх forum + [компания, должность]
Без лишней переписки, вышлют в ответ.

❗️Что делать маркетологу:

◼️Перестаньте гнаться за мелкими улучшениями сервиса. Это закон убывающей отдачи: каждое следующее улучшение стоит дороже, а влияет на выбор клиента всё меньше.

◼️Начните измерять доверие, NTS. Вопрос: «Насколько вы доверяете, что компания будет действовать в ваших долгосрочных интересах?»

— Работайте с разрывом между тем, как вы позиционируете «человечность» бренда, и тем, как её видят клиенты. Разрыв доверие к рушит

— Сегментируйте аудиторию: не все клиенты готовы к партнёрским отношениям. Фокусируйтесь на тех, кто ценит долгосрочную перспективу и разделяет ваши ценности.

Ваша новая роль — не исполнитель, а стратег. Не тот, кто «улучшает сервис», а тот, кто помогает бизнесу расти через доверие. Это то, что ИИ пока не может заменить: способность чувствовать контекст, принимать этические решения и выстраивать отношения.


◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design
#сх
#маркетинг #клиентскийопыт #доверие #ИИ #карьера #стратегия #бренд

Когда одиночество нагоняет впервые? Меня лет в 7.
Хотя у меня была сестра и папа, и мама. И меня любили. От этого ощущение одиночества казалось предательством и неблагодарностью.
Но уже к 15 я понял, что нет. Ощущать себя одиноким, не способным до конца разделить свой мир, чувства, мечты, страхи и того, что ты не понимаешь сам - нормально.
Это путь. Чем больше у тебя внутри, тем более остаётся неразделенного. И не стоит по этому поводу грустить. Не все должно быть общим.
Не вся любовь с любимой, не вся близость с другом, не все битвы с врагами.
Это нормально.
И начал ценить людей вокруг, кто хоть что-то может со мной разделить, облегчить мне мою ношу.
Кто-то рассмешит, кто-то обнимет, кто-то посоветует, кто-то похвалит, кто-то скажет неприятную правду, кто-то скажет, что я его "бинго".
И за это большое спасибо
Я всегда открыт к партнёрам, всегда внимателен, стараюсь быть тактичным.
Но я иду свой путь. Я его вижу. И видел всегда.
Если с кем-то обошёлся грубо, резко и вам кажется неадекватно - не судите. Я просто сэкономил свои силы, значит в моменте их было мало. Я просто выбрал продолжать идти, а не объяснять.
Это не значит, что с вами что-то не так, это значит, что я не смог с вами разделить свой мир. Это не мой дар, и не ваша обязанность.
И это нормально.

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

#смыслы #личность

Бабушка перфонсанса Марина Абрамович в 1974 году провела такой эксперимент:
в комнате встала и сказала:
- на 6 часов я - вещь. Делайте со мной, что хотите. Вот вам 36 предметов для поощрения: цветы, конфеты
И 36 - для мучений: лезвие и даже заряженный пистолет

Сначала ее ласково трогали. Потом начали мучить. И пестик в руку вложили и на себя направили.

Спустя 6 часов она ожила пошла в сторону участников и те разбежались.

Вывод: люди от вседозволенности превращаются в какашек.
---
Я почитал источники. Так и не нашёл описание выборки, кто был на перфонсансе.
И тут мне профессиональный ум маркетингового исследователя не даёт покоя.

Может вывод, который так громко звучит о том, что люди трусливые жестокие мрази - касается только любителей перфосансов современного искусства?

А нормальные человеки были в это время с семьёй, на работе или на тренировке.
И если бы оказались там, то раздали бы лещей и через 15 мин ушли из этой душной комнатенки?

Искусство - я люблю. Перфосаны - нет.
И уж точно перфосанс художника не предназначен для диагнозов массового поведения.

Ссылка
https://4brain.ru/blog/eksperiment-mariny-abramovich

Два тренда переворачивают трудовые отношения.

Почему ценностное предложение большинства
компаний устаревает

Cтатья для РБК.

https://drive.google.com/file/d/1b_FwXksgtKKdlJXnQkagTI_ooe2U_Xa_/view?usp=drive_link


◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

МЕТОДОЛОГИИ ДАЛЛАКЯНА


Приятно когда твой путь имеет следы

Кликабельный слайд
https://drive.google.com/file/d/1WZ8o-EVcieiDNxTLgBdKzlcXT0bwNxUq/view?usp=drivesdk

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

Делаешь - не получается
Снова делаешь - снова фигня
Опять делаешь - опять не получается
А потом глядишь назад. Оказывается это и есть путь. И то что ты считаешь "не получалось" на самом деле - это получалось

ПОЧЕМУ ЗА САМОРЕАЛИЗАЦИЮ ДАЮТ НАИВЫСШУЮ НАГРАДУ ?

В самоидентичности адекватность не нужна.
Этот парень только начал тренить и уже искренно верит , что пояс чемпиона ждёт его.
Тот взял в руки первый цифровой фотоаппарат и уже верит, что великий режиссер.

Неадекватная я-концепция часто оторвана от тех качеств, которые видят люди:
- тот мальчик на трене просто обиженный школьник
- этот с фотиком, просто ищет свой мир, потому что не справляется в реальным

Адекватность, как умение посмотреть на себя со стороны и соответствовать этой картинке - это вреднейший миф.

Если это адекватность, то я выбираю обратное - слепую убежденность в том, что вы есть тот, кто вы есть.

И плевать, если Вы нейрохирург, а вы родились девочкой в Братске. Плевать, если вы- артист, а вам 42 и вы всю жизнь были корпоративным сотрудником.

Неадекватность - сила!
Потому что какая то необъяснимая мощь даруется человеку, который узнает себя в каждом действии, в своем пути. Он любит то, что делает, он любит будущее и мир.
Вы задумывались, почему самый щедрый дар Бог дарит человеку только за то, что тот самореализовался.

Почему гармонизация с собой- дарит счастье, любовь и силу. Не подвиги, не доброта, не хорошие поступки - ничего в жизни, не награждается Сущим так щедро как то, когда ты навязал миру образ себя, который и есть ты

Думали об этом?

Свой ответ напишу в комментарии потом

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

МЫСЛИ - ЭТО ТОЖЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ношу резинку эту на запястье. Когда фиксирую плохие мысли в голове: цикличные, негативные, или когда чувствую, что из за кортизола или адреналина начинаю испытывать агрессию в голове - щёлкаю.
На запястье кожа тонкая, получается как разряд током.
Бодрит.
Переключает.
Плюс надеюсь, тело , а значит мозг запоминает опыт как тот, что не стоит повторять.

Через пару месяцев скажу, стал ли я более позитивным.

Оставайтесь с нами)

◼️Даллакян про поведение
https://t.me/behavior_design

#бихевиоризм